物管服務(wù)是構(gòu)建和諧社會不可或缺的力量

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物管服務(wù)是構(gòu)建和諧社會不可或缺的力量 物管服務(wù)是構(gòu)建和諧社會不可或缺的力量 構(gòu)建社會主義和諧社會既是黨中央在新世紀新階段我國社會主義發(fā)展道路進程中提出的宏偉戰(zhàn)略任務(wù)，同時，這也是全社會民眾的迫切需要和共同要求。構(gòu)建和諧社會是一項宏大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如何實現(xiàn)這一宏偉目標，需要引起全體國民的高度重視，各行各業(yè)都應(yīng)積極地投身到這項工作中來，依托中央科學(xué)地決策，各級政府合理地安排布署，各部門和各行各業(yè)扎實細致，有步驟地把各項工作落實到實處，從而使該項工程得以順利實現(xiàn)。 作為構(gòu)建和諧社會中不可或缺的重要力量-物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何發(fā)揮自身的作用，我個人認為應(yīng)從以下幾方面入

2、手： 一、搞好社會調(diào)研，積極參與政府決策 構(gòu)建和諧社會是我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中在新形式下提出的又一發(fā)展項目，科學(xué)的決策、合理的設(shè)計，都離不開廣泛的信息收集和社會調(diào)研，作為從事社會基本組成單元-社區(qū)服務(wù)工作的物管企業(yè)應(yīng)在政府部門的統(tǒng)一安排和部署下，扎實細致地搞好社區(qū)調(diào)研，廣泛收集人們在價值觀、生活觀、道德觀、社會觀、居住觀等各個領(lǐng)域的信息，分門別類地對各種數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計和整理，匯集成冊，提供給政府部門，為其科學(xué)決策提供真實有效的基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)。 二、廣泛開展橫向聯(lián)系和交流，共織和諧社區(qū)網(wǎng) 和諧社會是由無數(shù)個和諧的社區(qū)連結(jié)而成的，社區(qū)與社區(qū)之間的和諧共融、互補、包容是連接的軸線，這就要求各物

3、管企業(yè)圍繞構(gòu)建和諧社會這一框架藍圖，廣泛深入地進行全方位接觸和交流，使構(gòu)建和諧社區(qū)處于一種互動互融的狀態(tài)，實現(xiàn)個體與整體的統(tǒng)和諧，局部和全局的和諧共融，避免出現(xiàn)一騎絕塵的狀況，而要達到濃妝淡抹總相宜的完美境界，圍繞這一目標，全體物業(yè)人應(yīng)團結(jié)起來，統(tǒng)一認識，共同行動，加強合作，充分交流，互通有無，資源共享，為實現(xiàn)這一新時期的歷史使命而共同奮斗。 三、切實抓好內(nèi)部建設(shè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū) 社區(qū)和諧的構(gòu)建主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1、公司上下和諧統(tǒng)一 作為擔負社區(qū)管理與服務(wù)任務(wù)的物管企業(yè)，要把以人為本的核心指導(dǎo)思想貫穿在各項工作中去，使管理制度、企業(yè)文化、服務(wù)理念等和諧統(tǒng)一，使整個企業(yè)能夠在構(gòu)建和諧社

4、區(qū)的全過程中保持協(xié)調(diào)一致，步伐一致，成效顯著并能得到較好的鞏固，使每一個物業(yè)人能夠真正成為構(gòu)建和諧社區(qū)的倡導(dǎo)者、引導(dǎo)者和實施者。 2、管理與服務(wù)的和諧均一物管企業(yè)管理的是固定的物，而服務(wù)的是動態(tài)的人。管理與服務(wù)的和諧性，實質(zhì)就是物與人的和諧性，這里所指的物是指社區(qū)里的為廣大業(yè)主服務(wù)的生活設(shè)施、文化設(shè)施、健身設(shè)施等。物的完好是滿足人正常生活、工作的保障，而人對物的認識、了解、自覺的維護是確保物處于完好狀態(tài)的重要因素。也就是說，物管公司應(yīng)依靠物管人員使用好、維護好和完善小區(qū)所有設(shè)備設(shè)施，使其不因設(shè)備設(shè)施的故障，給小區(qū)帶來不和諧因素，而讓其為小區(qū)的和諧服務(wù)。物管公司對人的服務(wù)是指物管人員對業(yè)主的盡善

5、盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高品質(zhì)是服務(wù)，是小區(qū)和諧的首要條件，否則，小區(qū)的和諧就是一句空話。如何實現(xiàn)兩者的和諧統(tǒng)一，物管企業(yè)除了多形式、多頻次、多渠道地開展宣傳教育活動以外，應(yīng)致力與搭建人物相融的知識平臺，激發(fā)廣大業(yè)主關(guān)心身邊事物的積極性和興趣性，主動投身到愛護社區(qū)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備中來，只有做到了這一步，才能真正實現(xiàn)人與物的和諧統(tǒng)一。 3、物管企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主的和諧相融 物管企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主是通過社區(qū)這個載體而連結(jié)在一起的，他們同時也構(gòu)成了構(gòu)建和諧小區(qū)的主體，他們能否達到和諧相融是能否實現(xiàn)和諧社區(qū)這一目標的決定因素。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)以一個組織者和召集者的身份高度重視構(gòu)建和諧社區(qū)的重要性，忠實地履

6、行自己的職責，盡最大能力去維護業(yè)主的切身利益，用真誠的服務(wù)為廣大業(yè)主營造一片舒心之地，安心之園，放心之家。同時，社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)廣泛考慮業(yè)主的不同文化層次，生活背景，精神需要，年齡需求等，多渠道地提供廣大業(yè)主相五交流的文體活動平臺，讓業(yè)主在這一社區(qū)舞臺上充分展示自己，了解他人，培養(yǎng)大家愛護家園，熱愛鄰里的道德情操，激發(fā)大家共同參與社區(qū)建設(shè)的積極性和使命感，只有當廣大業(yè)主都積極參與到和諧社區(qū)構(gòu)建工作中來時這一目標才能得以順利實現(xiàn)。 總之，構(gòu)建和諧社會是一項需要全社會都參與進來而又需要常抓不懈的系統(tǒng)工程，應(yīng)引起全社會的高度重視和共同參與，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與社區(qū)居委會一道，充分發(fā)揮前沿陣地的作用，在各級政府職能部門的統(tǒng)一部署和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，扎實細致地做好各項構(gòu)建工作，把物業(yè)服務(wù)和構(gòu)建工作有機地結(jié)合起來，把創(chuàng)優(yōu)工作和構(gòu)建工作有機地結(jié)合