人力資源部工作職責(zé)及工作流程

1、人力資源部工作職責(zé)一、職責(zé)概要負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)管理的規(guī)劃與計(jì)劃、 員工招聘、 績效管理 與考核、員工培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工勞動(dòng)關(guān)系管理，人事管理制 度的建立、實(shí)施與監(jiān)督。二、主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃和計(jì)劃；2、制定人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并推動(dòng)執(zhí)行；3、開展工作分析，建立、完善部門和崗位職責(zé)說明書；4、負(fù)責(zé)員工招聘管理工作， 做好人員梯隊(duì)建設(shè)， 并做好各部門人才儲(chǔ)備工作；5、組織績效考核管理工作；6、開展員工培訓(xùn)，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才的潛能開發(fā)、培養(yǎng)；7、負(fù)責(zé)薪酬福利管理工作；8、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系管理；9、建立內(nèi)外部溝通渠道和公共關(guān)系， 協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議， 建立和諧的勞

2、資關(guān)系；10、及時(shí)完成上級(jí)主管交辦的其他工作事項(xiàng)三、部門編制部門編制 4 人，其中人力資源部經(jīng)理一名，招聘專員一名，人事專員 一名，培訓(xùn)師一名。四、各崗位職責(zé)人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：人力資源部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下級(jí)：人事專員、招聘專員、培訓(xùn)師崗位工作概述： 按照公司制定的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營狀況，制訂人力資 源發(fā)展規(guī)劃、人力資源管理制度，為公司提供合格的人力資源。 崗位工作職責(zé)：1、按照公司制定的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營狀況， 擬訂公司人力資源發(fā)展規(guī) 劃。2、根據(jù)公司批準(zhǔn)的人力資源發(fā)展規(guī)劃制訂人員招募計(jì)劃， 并組織實(shí) 施招聘工作。3、根據(jù)員工綜合素質(zhì)、工作能力的不同狀況，制訂與之適合的培訓(xùn) 計(jì)

3、劃，并組織實(shí)施。4、依據(jù)勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)，并參考同行業(yè)之水平，制訂合 理的、有競(jìng)爭(zhēng)性的 薪酬制度。5、制定合理、有效的績效評(píng)估制度。6、負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系管理，協(xié)調(diào) / 解決勞資關(guān)系糾紛。7、負(fù)責(zé)公司人事檔案的建立、管理工作。8、負(fù)責(zé)員工升、遷、調(diào)、免、辭、退等人事調(diào)整工作。9、指導(dǎo)、考核下屬工作，界定下屬工作范圍、權(quán)限。10、完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。11、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系工作績效標(biāo)準(zhǔn)：1、優(yōu)質(zhì)高效管理本部門員工。做到分工合理，人員和睦相處。2、根據(jù)公司及用人部門的需要，及時(shí)制訂招聘方案。3、及時(shí)解決員工、公司之間的矛盾及糾紛。創(chuàng)造和協(xié)的工作氛圍。4、制訂科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃、薪酬制度。

4、使員工的生存、發(fā)展需要 得到滿足，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感，減少人才流失。崗位工作關(guān)系 ：（一）內(nèi)部關(guān)系：1、所受監(jiān)督：在工作計(jì)劃、整體績效、特殊任務(wù)、重大問題等方面 接受總經(jīng)理的指導(dǎo)和監(jiān)督。2、所施監(jiān)督：對(duì)本部門員工的工作績效實(shí)施監(jiān)督。3、合作關(guān)系：在招聘、培訓(xùn)、制定薪酬、獎(jiǎng)懲等方面與公司各部門 進(jìn)行合作與溝通。（二）外部關(guān)系：1、與政府勞動(dòng)部門發(fā)生工作關(guān)系。2、與報(bào)刊、電視、廣告等媒體及人才市場(chǎng)發(fā)生工作關(guān)系。職務(wù)權(quán)限 ：1、對(duì)本部門工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。2、對(duì)本部門人員業(yè)績的考核權(quán)及崗位調(diào)動(dòng)權(quán)。七、工作條件 本崗位工作屬腦力勞動(dòng)、辦公環(huán)境較好。八、工作時(shí)間： 在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作，有時(shí)需要加班加

5、點(diǎn) 崗位技能要求：1、較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。2、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。3、流利的語言表達(dá)能力4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、理解指令能力、推理判斷能力。5、其他素質(zhì)要求： 任職者需具有強(qiáng)烈的責(zé)任心， 正直、誠信的品質(zhì)， 耐心、細(xì)致、知人善任的工作作風(fēng)。人事專員崗位職責(zé)崗位名稱：人事專員直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理直接下級(jí)：無工作概要 ：具體負(fù)責(zé)人員招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理等人事 模塊工作，參與企業(yè)管理，協(xié)助處理勞動(dòng)關(guān)系。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理；2、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、等工作的綜合管理；3、做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門對(duì)考勤、獎(jiǎng)

6、懲的執(zhí)行情 況；4、相關(guān)人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作；5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，各種信息及時(shí)錄入，并定期整理數(shù)據(jù)， 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出具數(shù)據(jù)分析結(jié)果；6、參與部門管理；7、配合其他部門有關(guān)工作；8、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作內(nèi)容：1、進(jìn)行招聘渠道的拓展、維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布和更新；2、按照各部門的招聘要求，進(jìn)行簡歷篩選及初試人員的約見和選拔 工作；3、負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關(guān)工作；4、建立和維護(hù)人事檔案、員工花名冊(cè)，及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和 資料；5、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂和日常管理工作；6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫、修改和推行實(shí)施各類人事規(guī)章制度；7、負(fù)責(zé)考勤、員工休假的

7、管理，每月上交財(cái)務(wù)全體員工的出勤表；8、協(xié)助人事主管領(lǐng)導(dǎo)開展各種員工活動(dòng)等；9、參加部門的相關(guān)工作會(huì)議，參與部門管理，提出改善工作的建議；10、接受并積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)， 加強(qiáng)自身專業(yè)及相關(guān)輔助 技術(shù)的學(xué)習(xí)；11、接受人事主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)；12、維持良好的工作環(huán)境，保持良好的心態(tài)工作；13、遵守公司的各項(xiàng)管理制度；14、與其他部門有關(guān)工作配合良好；15、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作績效標(biāo)準(zhǔn)：1、按規(guī)定執(zhí)行并及時(shí)完善公司的人事制度與計(jì)劃；2、按時(shí)、保質(zhì)實(shí)施招聘、員工培訓(xùn)、績效評(píng)估等工作，且及時(shí)上報(bào) 相關(guān)結(jié)果；3、及時(shí)為員工辦理社會(huì)保障福利等方面的工作，且及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào) 相關(guān)資料

8、；4、按時(shí)執(zhí)行并及時(shí)完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及 流程；5、及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入員工信息，妥善保管員工檔案；6、接受人事主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)；7、與本部門及其他部門同事保持良好的溝通；8、工作主動(dòng)且積極向上。招聘專員崗位職責(zé)崗位名稱：招聘專員 直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理 直接下級(jí)：無 工作概要 ：為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù) 工作職責(zé)、內(nèi)容：1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求， 協(xié)助公司及各校區(qū)確定招聘目 標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃；2、對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開發(fā)、拓展，保證人才信息量打、層次 豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求；3、發(fā)布職位需求信

9、息，做好公司形象宣傳；4、搜集簡歷，對(duì)簡歷進(jìn)行分類、賽選，安排聘前測(cè)試，確定面試名單，通知應(yīng)聘者前來面試，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試考核，出具綜合評(píng)價(jià)意見；5、組織相關(guān)部門人員協(xié)助完成面試工作， 預(yù)約及確認(rèn)招聘人員預(yù) 約面試時(shí)間準(zhǔn)確無誤，確保面試工作的及時(shí)開展及考核結(jié)果符合 崗位要求；6、負(fù)責(zé)招聘廣告的撰寫， 招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新， 以及招聘網(wǎng)站的信息溝通；7、招聘費(fèi)用的申請(qǐng)、控制和報(bào)銷；8、總結(jié)招聘工作中存在的問題， 提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理 化建議，完成招聘分析報(bào)告；9、與其他校區(qū)招聘人員進(jìn)行招聘流程、 招聘方法與技巧的溝通和 交流，提高招聘活動(dòng)效率；10、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才儲(chǔ)備庫，做好簡歷管

10、理與信息保密工作；11、搜集各地區(qū)人才市場(chǎng)信息，并熟悉各地區(qū)人事法規(guī)；12、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動(dòng)態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；13、熟悉公司人力資源制度，對(duì)應(yīng)聘人員提出的相關(guān)問題進(jìn)行解答；14、協(xié)助上級(jí)完成需求崗位的職位說明書。工作績效標(biāo)準(zhǔn)：1、滿足公司人員需求崗位保質(zhì)保量上崗；2、做好招聘渠道關(guān)系的維護(hù)及溝通交流。3、接受人力資源部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)；4、與本部門及其他部門同事保持良好的溝通；5、工作主動(dòng)且積極向上。培訓(xùn)師崗位職責(zé)崗位名稱：培訓(xùn)師直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理直接下級(jí)：培訓(xùn)專員（暫無）工作概要 ：負(fù)責(zé)公司人力資源管理培訓(xùn)體系的建立和組織實(shí)施建設(shè)公司培訓(xùn)體系工作內(nèi)容、職責(zé)：1、負(fù)責(zé)建立公司

11、培訓(xùn)體系，制定 / 修改培訓(xùn)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；2、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，結(jié)合員工素質(zhì)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃；3、負(fù)責(zé)新入職員工的培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查；5、負(fù)責(zé)開發(fā)和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，負(fù)責(zé)組織編寫培訓(xùn)教材；6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司培訓(xùn)及培訓(xùn)考核，協(xié)調(diào)跟進(jìn)各部門級(jí)培訓(xùn)及考 核；7、負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)的聯(lián)絡(luò)和組織，協(xié)助外派培訓(xùn)的聯(lián)絡(luò)、洽談等 事宜，根據(jù)需要引進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目；8、負(fù)責(zé)溝通培訓(xùn)相關(guān)事宜，如場(chǎng)地、教材、設(shè)備和培訓(xùn)用品，并管 理這些物品；9、與相關(guān)部門配合、進(jìn)行調(diào)查研究，明確培訓(xùn)目的；10、向參加培訓(xùn)員工、管理層提供培訓(xùn)的信息及協(xié)助；11、負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案；12、負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)的總結(jié)及效果評(píng)估，反饋培訓(xùn)結(jié)果，并總結(jié)歸檔；13、負(fù)責(zé)進(jìn)行年度和月度培訓(xùn)預(yù)算，編制培訓(xùn)預(yù)算報(bào)表；14、確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法符合政府相關(guān)法律法規(guī)的要求；15、完成上級(jí)安排的其他工作。工作績效標(biāo)準(zhǔn)： 1、負(fù)責(zé)部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、組織、實(shí)施； 2、跟進(jìn)、指導(dǎo)各區(qū)域的培訓(xùn)工作；3、組織公司各類外出培訓(xùn)活動(dòng)；4、承擔(dān)相應(yīng)的授課任務(wù)5、接受