電子商務(wù)測(cè)試試題庫(kù)

1、電子商務(wù)試題庫(kù)作者:日期:一、填空：1電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)與（現(xiàn)代通信技術(shù)）進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或（信息交換）。2、 電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中間是（電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)）平臺(tái)，第三層是各種各樣 的（電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) ）。3、 電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容：（EDI標(biāo)準(zhǔn)）、識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)、（通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)）、其他相 關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8、網(wǎng)上支付指的是客戶、（ 商家）、（網(wǎng)絡(luò)銀行）之間使用安全電子手段，禾U用電子現(xiàn)金、銀行卡、電 子支票等支付工具通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送到銀行或相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu)，從而完成支付的整個(gè)過(guò)程。9、網(wǎng)絡(luò)銀行是指利用（In ternet ）、（ Intranet ）及相

2、關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上 支付的新型銀行。10、 第三方支付平臺(tái)是指平臺(tái)提供商通過(guò)采用通信、計(jì)算機(jī)和（信息安全）技術(shù)，在商家和（銀行）之間建立起連接，從而實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的（貨幣支付）、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、（資金清算）、查詢統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題。12、所謂物流，是指物品從（ 供應(yīng)地）到（接收地）的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。14、條碼（Bar code ）是由一組規(guī)則的、不同寬度的（ 條）和（空）組成的標(biāo)記。15、 無(wú)線射頻技術(shù)利用（無(wú)線電波）對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫(xiě)的一種（ 識(shí)別）技術(shù)。17、貨物跟蹤系統(tǒng)指物流運(yùn)輸企業(yè)利用（ 物流條形碼）和（EDI技術(shù)）及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息。18、 物流聯(lián)盟

3、是兩個(gè)或兩個(gè)以上的（經(jīng)濟(jì)組織）為實(shí)現(xiàn)特定的（物流目標(biāo)）而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作。19、 第三方物流是由（供方）與（需方）以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。21、亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以（ B2C ）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。22、（認(rèn)證中心）是在（電子商務(wù)）交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書(shū)、確認(rèn)用戶身份等 工作，并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。23、 網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括（硬件技術(shù)）和（軟件技術(shù)）兩大類。24、 第三方物流是物流（專業(yè)化）的一種形式，指物流配送活動(dòng)由商品的（供方和需方）之外的第三方提 供。25、 按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同，可以分為兩種不同類型，即：（自營(yíng)性

4、）呼叫中心和（外包型） 呼叫中心。26、 電子商務(wù)任何一筆交易都包含了3種基本流，即：物流、（資金流）和（信息流）。28、認(rèn)證中心的職能是（證書(shū)的頒發(fā)）、證書(shū)的更新、證書(shū)的查詢（證書(shū)的作廢）、證書(shū)的歸檔。1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？答：（1）業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送，傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)（2）信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求（3）信息搜集傳輸成本高2、WW服務(wù)器的任務(wù)是什么？答：（1）接收請(qǐng)求；（2）檢查請(qǐng)求的合法性；（3）針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠?lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；（4）把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶機(jī)。3、電子支票的特點(diǎn)是什么？（1）易于接受

5、；（2）加密的電子支票易于流通；（3）降低了支票的處理成本；（4）第三方金融機(jī)構(gòu)帶的收益；4、第三方支付的特點(diǎn)是什么 ？答：（1 ）支持國(guó)內(nèi)外多種銀行卡（2）手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一（3）確保商戶在后期服務(wù)（4）具有公信度。5、網(wǎng)絡(luò)銀行有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？答：（1）成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（2）差異型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（3）知識(shí)優(yōu)勢(shì)或無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？答：（1）通過(guò)提高成本，提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)（2）廣告收入（3）網(wǎng)上交易（4）提供交易平臺(tái)（5）提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)（6）作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段7、列出六種新產(chǎn)品策略，為每種策略舉出網(wǎng)上實(shí)例？（1）間斷的創(chuàng)新（2）新產(chǎn)品系列（3）現(xiàn)有產(chǎn)品系

6、列的增設(shè)（4）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)和修正 （5）重新定位的產(chǎn)品（6）更低成本產(chǎn)品8、決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位（2）企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平（3） 上下游廠家的信息化水平 4）全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境（5）是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略9、試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？答：(1)擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)(2)降低企業(yè)采購(gòu)成本 (3)降低企業(yè)庫(kù)存(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期(5)減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(6)提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平10、根據(jù)所學(xué)知識(shí)，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)答：(1)物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大(2)靈活運(yùn)用

7、自理和代理兩種方式(3)物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速、潛力巨大。11、試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題答：(1)電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用(2) 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)(3) 電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題(4) 電子商務(wù)是改良而非革命(5) 電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品(6) 電子商務(wù)不是泡末(V ) 1、電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式( V ) 2、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。V ) 3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率(V ) 4、現(xiàn)階段我國(guó)

8、的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全(V ) 5要申請(qǐng)SET證書(shū)，必須通過(guò)電子錢(qián)包軟件來(lái)申請(qǐng)。(V ) 6INTERNET網(wǎng)的前身是美國(guó)國(guó)防計(jì)算機(jī)系統(tǒng) -ARPANET網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)用于軍事研究目的的科學(xué)協(xié)作 性網(wǎng)絡(luò)。(V ) 8第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù)。(V ) 16、電子現(xiàn)金非常適合小額交易(V ) 17、保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān) 系管理。(V ) 18、“黑大陸”學(xué)說(shuō)源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性，人們難以認(rèn)識(shí)。(V) 19、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。(V ) 20、供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。(V) 21、電子證書(shū)是

9、由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)一CA中心發(fā)放，具有法律效力(V ) 25、電子金融是金融電子化的高級(jí)階段(V) 27、物流“冰山說(shuō)”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況，因 而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白。(V) 28、第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出策劃方案，并通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái)。(V ) 33、網(wǎng)站的域名會(huì)產(chǎn)生"域名效應(yīng)”，因而域名是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。(V ) 34、電子商務(wù)需要解決銷售網(wǎng)點(diǎn)和配送網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。建立一個(gè)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，是電子商務(wù)的基 礎(chǔ)。(V) 36、身份認(rèn)證是判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié)。(V ) 37、一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展

10、速度取決于兩個(gè)方面的因素：即當(dāng)前交易效率和買(mǎi)方的成熟 性(V ) 43、網(wǎng)絡(luò)安全包括系統(tǒng)的安全和信息的安全。(V ) 44、CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)是中介，主要是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理SSL'SET安全證書(shū)。(V ) 45、電子商務(wù)的核心是人。(V ) 46、搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)上推廣的很好方式。(V ) 51、網(wǎng)絡(luò)安全包括系統(tǒng)的安全和信息的安全。(V ) 52、HTTP協(xié)議是目前在 WW中應(yīng)用最廣的協(xié)議(V ) 55、為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定叫做網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(V ) 56、在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，每一臺(tái)主機(jī)必須有一個(gè)IP地址V ) 58、電子現(xiàn)金具有匿名性的特點(diǎn)。(V ) 60、E-mail

11、地址的格式是固定的，在全球范圍內(nèi)是唯一的。(V ) 63、相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，EDI較好地解決了安全保障問(wèn)題。(V ) 65、在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，CA是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)(X ) 7、第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)X) 9、供應(yīng)鏈管理起源于 20世紀(jì)20年代(X) 10、客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)(X) 11、EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問(wèn)題(X) 12、企業(yè)用戶技術(shù)是兩層 C/S結(jié)構(gòu)(X) 13、開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)(X) 14、電子商務(wù)是革命而非改良(X) 15、開(kāi)展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位(X) 22、EDI對(duì)技術(shù)和資金的要

12、求都不高，所以應(yīng)用廣泛。(X ) 23、電子商務(wù)的安全問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題。(X ) 24、EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?，但必須人工操作?X ) 26、SET協(xié)議主要是針對(duì) B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。(X ) 29、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存(X ) 30、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷”(X ) 31、WW服務(wù)軟件與 WW瀏覽器無(wú)須配合使用。(X ) 32、虛擬主機(jī)服務(wù)提供獨(dú)立的IP地址，每個(gè)域名獨(dú)占一個(gè)IP地址。(X ) 35、對(duì)顧客的跟蹤服務(wù)，傳統(tǒng)銷售商店比網(wǎng)上商店更有其優(yōu)勢(shì)。(X ) 38、電子商務(wù)交易中，中介控制方向買(mǎi)方收取一定的交易費(fèi)用，賣(mài)方則不需為此付費(fèi)。(X ) 39、我國(guó)目前使用的網(wǎng)上支付手段主要是使用貸記卡。(X ) 40、只有進(jìn)行了網(wǎng)上交易，才是電子商務(wù)。(X ) 41、eBay易趣網(wǎng)是屬于 B TO C的電子商務(wù)網(wǎng)站。(X ) 42、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上廣告。(X ) 47、在電子商務(wù)安全交易協(xié)議中，一般公認(rèn)SSL的安全性較SET高。(X ) 48、企業(yè)只有先建立了內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，才可以進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。(X ) 49、新浪網(wǎng)于 C TO C的電子商務(wù)網(wǎng)站。(X ) 50、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售。(X ) 53、文件路徑是指文件在服務(wù)器系