沃爾瑪組織結構圖及其崗位職責(6頁)

1、沃爾瑪總部組織結構圖公司總裁財務副總裁執(zhí)行副總裁新店規(guī)劃副總裁區(qū)域副總裁地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理分店經(jīng)理分店經(jīng)理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理 崗位職責說明總裁的職責1、對整個公司的運轉進行負責,協(xié)調(diào)各個副總裁和各個部門的工作,對各個副總裁進行績效評估.需要制定整個公司的戰(zhàn)略,讓公司所有的部門都能夠圍繞公司的戰(zhàn)略協(xié)同運轉. 2、制定公司的月度、季度和年度計劃和指標；監(jiān)控各個部門的運營發(fā)展狀況，對公司的人力資源狀況，財務收入和支出狀況，公司資產(chǎn)整體狀況進行監(jiān)控管理副總裁崗位職責1、主管公司日常運營；2、制定公司政策與落實戰(zhàn)略規(guī)劃；3、實施董事會制定的經(jīng)營目標與方

2、案，執(zhí)行董事會決議，最大化實現(xiàn)公司的社會效益與經(jīng)濟效益；4、制定公司的具體經(jīng)營目標和經(jīng)營計劃；5、掌握市場信息、開拓市場，根據(jù)市場需求確定經(jīng)營策略，調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營模式；6、 審核公司運營報表，控制運營成本，健全內(nèi)控機制；7、 制定和不斷完善企業(yè)管理模式；8、 組建管理團隊，恰當授權，實現(xiàn)分工協(xié)作。財務副總裁崗位職責1、直接對總裁負責；2、組織公司的經(jīng)濟核算，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，及時組織編制財務預算和決算；3、審查各項開支、合理掌握成本與費用標準；4、審查各部各店開支計劃，并報總經(jīng)理審批；5、做好公司資金的計劃平衡，管理各項資金的運用，保證日常營運的正常進行；6、每月組織實施一次各部各

3、店資產(chǎn)清查；7、督促各部各店執(zhí)行各項財務規(guī)章制度；8、開展職員業(yè)務培訓，使各崗能熟練掌握財務的各項知識；9、負責對本部職員的考勤與考核的核查確認；10、規(guī)范公司財務制度與相關流程；11、執(zhí)行總裁交辦的其它事務；地區(qū)銷售經(jīng)理崗位職責1.根據(jù)地區(qū)總經(jīng)理制定的營銷方針，全面、具體地負責管理指定地區(qū)的營銷工作。2.掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個體營銷工作流程和細則。3.擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡，熟悉該地區(qū)的市場特點、營銷特點，與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。4.重點負責所轄地區(qū)的市場調(diào)研與分析預測工作，以及公司產(chǎn)品或服務的廣告業(yè)

4、務；負責與相關的調(diào)研機構、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡；評估市場調(diào)研、廣告效果，提出改進建議或研究報告供領導參考。5.負責對地區(qū)銷售機構的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務培訓、績效考核和督促，并根據(jù)市場變化對推銷人員和營銷資源進行動態(tài)優(yōu)化分配。6.負責主持或會同其他部門對所轄地區(qū)處理假冒商品問題。7.負責協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點的矛盾沖突，靈活運用公司營銷和價格政策。8.完成地區(qū)總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。分店經(jīng)理崗位職責1、帶領下屬崗位工作人員做好各自崗位工作，言傳身教建立相應責任區(qū)域或相應工作分工。2、培訓加強服務接待人員的工作質量，努力優(yōu)化服務程序和服務崗位分工。3、對相應工作人

5、員的服務流程進行考核，對不達標者進行再培訓。4、配合后勤部門檢查相應工作，做好設施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報。5、做好營業(yè)現(xiàn)場各項服務工作檢查及時調(diào)派相應崗位職員，確保正常服務質量。6、建立相應客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏，為下次對客服務提供方便以促進賓客親近感。7、建立相應的服務流程規(guī)章，加強對現(xiàn)有在崗人員進行監(jiān)督管理，及時收集賓客意見或建議，改善對客服務；8、及時制止和杜絕賓客的不滿情緒或無理取鬧，將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。9、加強相應職員安全意識，組織實施防火防盜培訓。10、配合其它部門和上級管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，努力提高整體工作效率。經(jīng)理助理崗位職責1、在經(jīng)理領導下負責

6、辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。 2、在經(jīng)理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。 3、協(xié)助經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。 4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。 5、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理（番禺總經(jīng)理）決策。 6、做好經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。 7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。 8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。 9、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，

7、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。 10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。部門經(jīng)理崗位職責1. 負責本部門工作職責范圍內(nèi)的各項工作的組織管理。2. 負責本部門工作計劃的制定并統(tǒng)計完成情況，找出存在的問題及時解決。3. 負責本部門工作職責范圍內(nèi)工作職責范圍內(nèi)各項工作書面文件的審核、審定工作。4. 負責本部門工作職責范圍內(nèi)所有員工的考評工作，參與本部門人員編制設定、錄用、招聘、轉正、解聘工作。5. 改善部門人力資源的質量，對本部門人員培訓提出意見；6. 負責指導、管理本部門工作團隊，對部門工作績效負責；在工作中督導、培養(yǎng)下屬，對本部門員工進行工作積極性的調(diào)動、工作心態(tài)的端正等溝通工作。 7. 負責本部門與公司內(nèi)部其他部門的聯(lián)系、對接及溝通工作。8. 負責組織本部門工作職責范圍內(nèi)與外部單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通工作。9. 負責向番禺總經(jīng)理反應工作的有關情況和信息。10. 負責或組織搜集、整理與工作相關的資料和信息。11. 協(xié)調(diào)部門成員同公司管理層的意見溝通，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)成員之