現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)典培訓(xùn)講義

1、現(xiàn)場(chǎng)改善探討2AgendaPart 1: 什么是現(xiàn)場(chǎng)改善Part 2: 現(xiàn)場(chǎng)改善的作用是什么Part 3: 如何發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題Part 4: 如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善3第一部分什 么 是 現(xiàn) 場(chǎng) 改 善?4現(xiàn) 場(chǎng) 的 定 義： 現(xiàn)場(chǎng)就是工作的場(chǎng)所，包括辦公室、生產(chǎn)車間、配料房、油房及倉庫等企業(yè)所有的作業(yè)場(chǎng)所，所以現(xiàn)場(chǎng)的含義應(yīng)泛指企業(yè)的每一個(gè)角落?，F(xiàn)場(chǎng)改善的定義現(xiàn)場(chǎng)改善的定義5改 善 的 定 義： 所謂改善，就是持續(xù)不斷地改進(jìn)和優(yōu)化工作，通過激發(fā)作業(yè)人員自身的創(chuàng)新思維，不斷尋求更佳、更合適經(jīng)濟(jì)效益的作業(yè)方法的一種管理理念?，F(xiàn)場(chǎng)改善的定義現(xiàn)場(chǎng)改善的定義6“改”與“善”： “改”是指在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上以最低的成

2、本投入，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行的改進(jìn)?！吧啤笔侵覆粩嗟赝晟乒ぷ鳎恕皼]有最好，只有更好”的持續(xù)創(chuàng)新的作業(yè)意識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)改善的定義現(xiàn)場(chǎng)改善的定義7現(xiàn) 場(chǎng) 改 善 的 定 義： 現(xiàn)場(chǎng)改善就是對(duì)企業(yè)所有工作場(chǎng)所的作業(yè)進(jìn)行不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，以求達(dá)到降低成本，提升質(zhì)量，提升效率的運(yùn)作?，F(xiàn)場(chǎng)改善的定義現(xiàn)場(chǎng)改善的定義BeforeAfter8第二部分現(xiàn)場(chǎng)改善的作用是什么9降低成本優(yōu)化管理、優(yōu)化結(jié)構(gòu)形成改善文化現(xiàn)場(chǎng)改善的作用現(xiàn)場(chǎng)改善的作用101降低成本 a從事一項(xiàng)改善本身的投入要少，改善活動(dòng)不贊成高投入的改進(jìn)。b.從事的改善項(xiàng)目不管是從質(zhì)量，交期還是效率，歸根到底都是能夠?yàn)槠髽I(yè)省錢，節(jié)約成本是改善的最終目的?，F(xiàn)場(chǎng)改善的作用

3、現(xiàn)場(chǎng)改善的作用112優(yōu)化管理、優(yōu)化結(jié)構(gòu) 管理活動(dòng)是否能更加快速、更加有效地進(jìn)行，離不開執(zhí)行者對(duì)工作方法的改進(jìn)和優(yōu)化。 比如講我們的物流程序，本來一款產(chǎn)品幾十種零件和包材，不能講今天我們工場(chǎng)領(lǐng)取幾種或十幾種，明天又來倉庫領(lǐng)十幾種，最后你有幾種供應(yīng)商仍未交來，最后仍要去領(lǐng)幾次才可領(lǐng)齊本款產(chǎn)品的材料，最好是全預(yù)備好一次性領(lǐng)走（除大件外）。現(xiàn)場(chǎng)改善的作用現(xiàn)場(chǎng)改善的作用123形成改善文化 一個(gè)企業(yè)要使改善成為一種習(xí)慣，一種企業(yè)的性質(zhì)，每個(gè)員工都應(yīng)具備這種對(duì)工作不滿現(xiàn)狀的意識(shí)，思考如何改進(jìn)，如何完善的作業(yè)意識(shí)。比如我曾經(jīng)在臺(tái)灣公司經(jīng)歷過一種稱為QCC的全員改善活動(dòng)，就是一種企業(yè)改善文化的表現(xiàn)形式。現(xiàn)場(chǎng)改善

4、的作用現(xiàn)場(chǎng)改善的作用13 :英文全稱QUALITY CONTROL CIRCLE，中文譯作“品管圈”。QCC就是由同一工作場(chǎng)所的人們，自動(dòng)自發(fā)地結(jié)成數(shù)人一圈的小團(tuán)體（又稱QC小組），然后全體合作，活用品管的手法，發(fā)掘工作現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的問題，并自力自主地加以解決的活動(dòng)。附注：附注：QCC14第三部分如何發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題15XXXXXXXXXXProcess AuditXXXXXXXXXXSQAXXXXXXXXXXRPAXXXXXXXXXX內(nèi)審內(nèi)審XXXXXXXXXX客戶投訴客戶投訴發(fā)掘問題的手段現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘XXXXXXXXXX員工建議員工建議現(xiàn)場(chǎng)的問題在哪里呢？如何發(fā)現(xiàn)問題所在呢？16

5、機(jī)機(jī)器器物料物料方法方法環(huán)環(huán)境境人人員員找問題找問題發(fā)掘問題的方向現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘17人員的因素a.人員的受訓(xùn)程度是否足夠？b.是否了解相關(guān)的產(chǎn)品與生產(chǎn)工藝？c.是否能熟練使用量檢具或者工裝夾具？d.是否依照工藝書生產(chǎn)加工？e.加工動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn)化？f.是否有情緒化生產(chǎn)？現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘18現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘機(jī)器的因素u機(jī)器的維護(hù)保養(yǎng)是否到位？u機(jī)器參數(shù)是否設(shè)定正確？u機(jī)器是否有安全防護(hù)？u模具是否有定期維護(hù)及生產(chǎn)前驗(yàn)證？u夾具工裝是否可以改進(jìn)？u有沒有考慮防呆工裝？19現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘物料的因素l材料是否出現(xiàn)變更？（廠商、批次等等）l原料成分是否被

6、檢測(cè)？（自檢、廠商報(bào)告等等）l現(xiàn)場(chǎng)物料的追溯標(biāo)識(shí)是否完整？l不合格物料的隔離是否合理？20現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘方法的因素p加工方法是否依照工藝書？p生產(chǎn)工序是否有改進(jìn)空間？p是否制定了明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？p運(yùn)輸及包裝是否存在問題？p工人的加工動(dòng)作是否可以簡(jiǎn)化？p存儲(chǔ)方式是否正確？21環(huán)境的因素現(xiàn)場(chǎng)是否執(zhí)行5S管理？現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)布局是否合理？現(xiàn)場(chǎng)物料放置區(qū)域是否合理？物料及產(chǎn)品是否有良好的存儲(chǔ)環(huán)境？現(xiàn)場(chǎng)及倉庫是否有良好的區(qū)域劃分？現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘22第四部分如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善23消極的改善態(tài)度： “我們一直這樣做”、“以前試過，沒用”、“可以試試，但是不抱希望” “現(xiàn)在沒時(shí)間，等下一次

7、”、“晚點(diǎn)再做，沒關(guān)系” “要花很多錢，很多時(shí)間，很多人力” “有問題很正常”、“人都會(huì)犯錯(cuò)的” “這次改掉就好了”、“已經(jīng)做的不錯(cuò)了”、“差不多就好”現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善24對(duì)付消極想法的5大要點(diǎn)： 摒棄所有的陳舊觀念 不要找借口，要馬上實(shí)行 不要因金錢而逃避，用智慧取勝 尋根究底，問5次為什么 改善永無止境，以現(xiàn)在最差為起點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善不知道問題所在就是最大的問題25CombineRearrange激發(fā)改善的思維：現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善EliminateSimplify有沒有拿掉了也無所謂的物品？不能通過結(jié)合避免浪費(fèi)嗎？能不能重新規(guī)劃下？不能再簡(jiǎn)化點(diǎn)嗎？Transform對(duì)現(xiàn)狀能有所

8、改變嗎？“雞冠法” 又名“醍醐灌頂法”Crest?26改善的出發(fā)點(diǎn)： 進(jìn)一步推動(dòng)5S 進(jìn)一步減少浪費(fèi) 創(chuàng)建流水式生產(chǎn)模式現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善七種浪費(fèi)1.生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)2.窩工浪費(fèi)3.搬運(yùn)浪費(fèi)4.加工本身的浪費(fèi)5.庫存浪費(fèi)6.動(dòng)作浪費(fèi)7.生產(chǎn)次品的浪費(fèi)窩工：因安排不當(dāng),工作人員無事做或不能發(fā)揮作用. 本來3天的工作,5天才完成 就是窩工2天.27現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善改善的注意事項(xiàng)： 領(lǐng)導(dǎo)支持：由上而下的推廣才是最有力度的。 試點(diǎn)先行：由點(diǎn)到面逐步推進(jìn)，可先選一個(gè)問題較多的 部門集中全部力量進(jìn)行試點(diǎn)改善，覺得方法可行再逐步 推廣全廠。 全員參與：古人云：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。 持續(xù)性推動(dòng)：使

9、其可以成為制度化去發(fā)展實(shí)行。“流水不腐，戶樞不蠹”。改善也是一樣的道理，要持續(xù)不斷。28PlanDoCheckAct現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善如何推行持續(xù)改善？質(zhì)量改善是根據(jù)PDCA循環(huán)有計(jì)劃、有組織、有持續(xù)性的改善活動(dòng)。 有組織的管理改善是由計(jì)劃（plan）、實(shí)施（do）、確認(rèn)（check）、措施（act）要素組成。首先制定活動(dòng)計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施并確認(rèn)其結(jié)果。在結(jié)果未達(dá)預(yù)定效果則需修改計(jì)劃或重新制定、按計(jì)劃再度實(shí)施、確認(rèn)、措施、反復(fù)其過程。所以管理（改善）簡(jiǎn)單來說是plan , do, check, act的反復(fù)。這就是PDCA循環(huán)。這是確保質(zhì)量的關(guān)鍵所在。29現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善要因分析把握

10、現(xiàn)狀設(shè)定目標(biāo)效果鞏固效果確認(rèn)計(jì)劃實(shí)施研討對(duì)策現(xiàn)場(chǎng)改善的步驟：掌握好步驟，一步步前進(jìn)，以達(dá)到改善的目的。30現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)改善中出現(xiàn)的“三現(xiàn)主義”：何為三現(xiàn)？現(xiàn)場(chǎng)：親臨現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物：觀察現(xiàn)有產(chǎn)品的狀況現(xiàn)實(shí)：從現(xiàn)實(shí)出發(fā)改改善什么？善什么？天天呆在辦公室的人是看不見改善的31現(xiàn)場(chǎng)的改善現(xiàn)場(chǎng)的改善某公司有這樣的指導(dǎo)思想，其意思是：干部不應(yīng)只坐守辦公桌，要一天前去現(xiàn)場(chǎng)兩次。由于在現(xiàn)場(chǎng)觸及實(shí)物會(huì)弄臟手，因而需要洗手。聽說還有將洗手做為公司信條的公司。對(duì)公司而言，由于現(xiàn)場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所，非常重要，因而有高高在上三個(gè)月也未弄懂的問題，深入基層三天便能馬上明嘹的說法。這是教我們透過現(xiàn)場(chǎng)看公司的一句格言。

11、如何理解“三現(xiàn)主義”？用一句格言來解釋：干部應(yīng)一天洗兩次手32實(shí) 例 探 討33實(shí)例探討實(shí)例探討請(qǐng)分組討論所附的現(xiàn)場(chǎng)照片，回答下列問題：1.照片中的現(xiàn)場(chǎng)存在什么問題？2.是由什么原因造成的？3.可能會(huì)造成什么樣的后果？4.建議如何去改善？34實(shí)例探討實(shí)例探討Reject Parts35實(shí)例探討實(shí)例探討36實(shí)例探討實(shí)例探討37實(shí)例探討實(shí)例探討Part APart B38實(shí)例探討實(shí)例探討39實(shí)例探討實(shí)例探討40實(shí)例探討實(shí)例探討41內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介： 本書內(nèi)容適用如下讀者：想掌握經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)、本書內(nèi)容適用如下讀者：想掌握經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)、想知道管理改善的訣竅、想重新評(píng)估企業(yè)狀況、想從陳想知道管理

12、改善的訣竅、想重新評(píng)估企業(yè)狀況、想從陳規(guī)中脫穎而出。規(guī)中脫穎而出。作者簡(jiǎn)介作者簡(jiǎn)介： 柿內(nèi)幸夫，斯坦福大學(xué)工業(yè)工程學(xué)士和碩士，改善柿內(nèi)幸夫，斯坦福大學(xué)工業(yè)工程學(xué)士和碩士，改善顧問股份有限公司董事長(zhǎng)、首席顧問兼工程師（經(jīng)營(yíng)工顧問股份有限公司董事長(zhǎng)、首席顧問兼工程師（經(jīng)營(yíng)工程學(xué)）。程學(xué)）。1974年東京工業(yè)大學(xué)系畢業(yè)后，進(jìn)入日產(chǎn)汽年東京工業(yè)大學(xué)系畢業(yè)后，進(jìn)入日產(chǎn)汽車公司所屬的橫濱工廠生產(chǎn)科工作，歷任生產(chǎn)管理部、車公司所屬的橫濱工廠生產(chǎn)科工作，歷任生產(chǎn)管理部、富士工廠工業(yè)程科長(zhǎng)，于富士工廠工業(yè)程科長(zhǎng)，于1991年辭職。年辭職。推薦書籍推薦書籍42推薦書籍推薦書籍內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介： 書書中講述的內(nèi)容正

13、是豐田汽車公司從全球汽車業(yè)的中講述的內(nèi)容正是豐田汽車公司從全球汽車業(yè)的不景氣及日本汽車業(yè)落后于美國(guó)同行業(yè)水平不景氣及日本汽車業(yè)落后于美國(guó)同行業(yè)水平1010倍的困境倍的困境中脫穎而出、迅速達(dá)到世界領(lǐng)先水平過程的全記錄。中脫穎而出、迅速達(dá)到世界領(lǐng)先水平過程的全記錄。作者簡(jiǎn)介作者簡(jiǎn)介： 大大野耐一，著名的豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人。野耐一，著名的豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人。19121912年年出生于中國(guó)大連。出生于中國(guó)大連。19321932年從名古屋高等工業(yè)學(xué)校畢業(yè)之年從名古屋高等工業(yè)學(xué)校畢業(yè)之后，進(jìn)入豐田紡織公司，后，進(jìn)入豐田紡織公司，19431943年，轉(zhuǎn)入豐田汽車工業(yè)公年，轉(zhuǎn)入豐田汽車工業(yè)公司。司。196

14、41964年擔(dān)任常務(wù)董事，年擔(dān)任常務(wù)董事，19701970年擔(dān)任專務(wù)董事，年擔(dān)任專務(wù)董事，1975-19781975-1978年擔(dān)任豐田汽車公司副社長(zhǎng)。此后又先后擔(dān)年擔(dān)任豐田汽車公司副社長(zhǎng)。此后又先后擔(dān)任豐田汽車工業(yè)公司顧問、全并后的豐田汽車公司顧問、任豐田汽車工業(yè)公司顧問、全并后的豐田汽車公司顧問、豐田紡織協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)，于豐田紡織協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)，于19901990年去世。著作有，年去世。著作有，豐田生產(chǎn)方式（鉆石出版社）等。豐田生產(chǎn)方式（鉆石出版社）等。43推薦書籍推薦書籍內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介：現(xiàn)場(chǎng)改善現(xiàn)場(chǎng)改善-低成本管理方法低成本管理方法與歐美管理方式的最大與歐美管理方式的最大不同處，在于不

15、需要復(fù)雜的技術(shù)、煩瑣的程度和昂貴的不同處，在于不需要復(fù)雜的技術(shù)、煩瑣的程度和昂貴的設(shè)備，只要透過全面質(zhì)量管理、及時(shí)生產(chǎn)方式、可視管設(shè)備，只要透過全面質(zhì)量管理、及時(shí)生產(chǎn)方式、可視管理等，便能輕易解決組織積弊，獲得高水平的質(zhì)量和巨理等，便能輕易解決組織積弊，獲得高水平的質(zhì)量和巨額利潤(rùn)額利潤(rùn)。作者簡(jiǎn)介作者簡(jiǎn)介：今井正明被尊為今井正明被尊為Kaizen(Kaizen(持續(xù)改進(jìn)方法持續(xù)改進(jìn)方法) )之父。之父。19621962年年, ,今井正明創(chuàng)立了今井正明創(chuàng)立了CambridgeCorp.,CambridgeCorp.,在那里在那里, ,他為日本的大他為日本的大公司做顧問。公司做顧問。19861986

16、年年, ,他又在美國(guó)德克薩斯州的奧斯汀他又在美國(guó)德克薩斯州的奧斯汀創(chuàng)辦了創(chuàng)辦了KaizenKaizen學(xué)院學(xué)院, ,以此為基地向西方國(guó)家的公司介紹以此為基地向西方國(guó)家的公司介紹KaizenKaizen的概念。從此的概念。從此, ,這個(gè)新的方法學(xué)開始在美國(guó)公司這個(gè)新的方法學(xué)開始在美國(guó)公司的主管們中間流行開來。的主管們中間流行開來。44結(jié)束語結(jié)束語改善永無止境，改善永無止境，起點(diǎn)就在腳下起點(diǎn)就在腳下45幾幾個(gè)有用的個(gè)有用的 Excel 快捷鍵快捷鍵Ctrl + ; 插入當(dāng)前日期插入當(dāng)前日期Ctrl + Shift + ; 插入當(dāng)前時(shí)間插入當(dāng)前時(shí)間Ctrl + Shift + , 復(fù)制上面單元格的值到本單元格中復(fù)制上面單元格的值到本單元格中(包包括格式括格式)Ctrl + Shift + . 復(fù)復(fù) 制制左左邊單元格的值到本單元格中邊單元格的值到本單元格中(包括格式包括格式)Alt + = 自動(dòng)求和自動(dòng)求和Ctrl + - 刪除單元格所在部分，即彈出刪除單元格所在部分，即彈