大學生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)試題庫word版本

1、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程無紙化試題庫（一）單選題（每題 1 分，占 65%）1 不具備資源的情況下，尋找機會，進行價值創(chuàng)造的一種整合，叫做 （）。A 、就業(yè)B 、失業(yè)C創(chuàng)業(yè)D 、再就業(yè)正確答案： C2 創(chuàng)業(yè)結(jié)果與創(chuàng)業(yè)精神的關(guān)系（）。A 、沒有關(guān)系B 、很小C很大D 、不確定正確答案： C3. 創(chuàng)業(yè)過程當中的挫折是（）的。A 、偶然B 、應然C或然D、必然正確答案： D4 引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)的支柱是（）。A 、有錢B 、有人脈C、要有足夠強大的創(chuàng)業(yè)精神D 、有背景正確答案： C5 上海某大學四名大學生開火鍋店失敗的原因是因為（） A 、嫌臟B 、嫌累C、嫌苦D 、不掙錢 正確答案： A6 （）是自我雇傭。A 、就業(yè)B

2、、創(chuàng)業(yè)C、失業(yè)D 、再就業(yè)正確答案： B7 蘋果第一臺計算機是從（）里邊誕生的。A 、車庫B 、辦公室C、住宅D 、街區(qū)正確答案： A8 創(chuàng)業(yè)的第一個前提是（）。A 、有錢B 、能直面創(chuàng)業(yè)中的風險和困難c、有人脈D 、有背景 正確答案： B9 創(chuàng)業(yè)的動因有很多，但創(chuàng)業(yè)的結(jié)果直接取決于（ ）A 、金錢B 、機會成本C人脈D 、堅持 正確答案： D10 創(chuàng)業(yè)成功最根本的原因是（ ）A、創(chuàng)業(yè)機會B 、創(chuàng)業(yè)資金C、創(chuàng)業(yè)精神D、創(chuàng)業(yè)人脈正確答案： C11 創(chuàng)業(yè)設(shè)想、市場調(diào)研和經(jīng)營方案是在創(chuàng)業(yè)的哪個階段完成的（ ）A、四B 、三C、二D、一正確答案： D12 一般來說，創(chuàng)業(yè)有（）種自由。A、 2B 、 3

3、C、4D、5正確答案： B13 在我們國家，中小企業(yè)的平均生命是（）。A、 1 年B、 2 年零 9 個月C、10 年D 、 20 年 正確答案： B14 創(chuàng)業(yè)精神是在（）中被激發(fā)出來的。 A 、實踐B 、 理論C、經(jīng)驗D 、存在 正確答案： A 15（）跟職業(yè)生涯規(guī)劃息息相關(guān)。A 、失業(yè)B 、創(chuàng)業(yè)c、肄業(yè)D 、畢業(yè) 正確答案： B16 大學生創(chuàng)業(yè)精神導論的作者是（） A 、劉建剛B 、李肖鳴c、李嘉誠D、黃光裕正確答案： B17 以下屬于創(chuàng)業(yè)者的特征的是（）。A 、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力B 、開拓創(chuàng)新的能力C、組織管理的能力D 、都包括正確答案： D18 如果用一年四季來比喻企業(yè)的生命周期的話，

4、一個企業(yè)的生命周期 是從哪個季節(jié)開始的（）A 、春B 、夏C、秋D、冬正確答案： D19 澳大利亞職業(yè)規(guī)劃師給女孩子規(guī)劃 21歲戀愛， 23歲結(jié)婚，多少歲 生小孩機會成本最低（ ）A 、 25B 、 27C、 28D、 30正確答案： A20 找到你的優(yōu)勢，再放大你的優(yōu)勢就成功了，這叫做（）。 A 、墨菲定律B 、德西效應C蓋洛普優(yōu)勢定律D 、蝴蝶效應正確答案： C21 教育最根本的一個前提是（）。A 、掙錢B 、讓學生正確認識自己C當官D 、出名 正確答案： B22 有一個心理學的定律就是說，成功的人的潛能只用了（） A 、 5%B 、 6%C、 7%D 、 8%正確答案： B23 下列關(guān)于

5、蓋洛普優(yōu)勢定律描述正確的是（ ）A 、找到自己的長處，然后放大它B 、找到自己的短處然后改善它C、幫助他人找到他的長處，然后放大它D 、幫助他人找到它的短處，然后改善它 正確答案： A24 “弟子不必不賢于師 ”是誰說的（）。A 、老子B 、孟子C、孔子D 、荀子 正確答案： C25 人的素質(zhì)就像浮在水面上的冰山一樣，露在水面上的部分，只占你 整個素質(zhì)的（）。A 、四分之一B 、三分之一C、二分之一一D、八分之一正確答案： D26 馬斯洛認為，人的動機是由 （ ）種需要構(gòu)成，由低級的需要開始發(fā)展 到高級需要，呈階梯狀。A、四B 、十C、五D 、七 正確答案： C27創(chuàng)業(yè)者最大的特點是（）。A、

6、有創(chuàng)新思維B 、有錢C、有人脈D、有背景正確答案： A 28創(chuàng)業(yè)者通常（）比較強。A、依賴性B 、拖延性C、懶惰性D 、自主性正確答案： D29 下列對創(chuàng)業(yè)者特征敘述不正確的是（ ）A、自主性強B、主動性強C放蕩不羈D 、善于發(fā)現(xiàn)機會正確答案： C30 創(chuàng)業(yè)者具備的自由中不包括（ ）A 、時間B、決策C資金D、人脈正確答案： D31 下列哪項技能是創(chuàng)業(yè)者技能中最重要的（ ）A 、控制內(nèi)心沖突的能力B、發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的能力C洞察力，發(fā)現(xiàn)細微處的商機D、應變能力，靈活應對環(huán)境的變化正確答案： D32“當 20%的人在干的時候他在干，當 80%的人在干的時候他已經(jīng)撤 了”反映了創(chuàng)業(yè)者的什么特征（ ）A

7、 、善于時間管理B、具有創(chuàng)新思維C善于發(fā)現(xiàn)問題D 、能客觀看待事物 正確答案： B33IBM 的餐飲軟件在中國有著（）以上的市場占有率A、60%B、70%C、80%D、 90% 正確答案： C34 作為老板，想找（）的人才是比較難的。A 、學歷高B 、形象好C、可以信任并且勝任工作D 、會開車 正確答案： C35企業(yè)中，領(lǐng)導要注重（）。A 、升官B 、公正和分享C、出名D 、都不對正確答案： B36美國（）公司有一個接班計劃。A 、波音B 、微軟C、IBMD 、福特正確答案： A37“領(lǐng)導者 ”的概念隨著時代的變化而變化，在二十一之際，領(lǐng)導者就 是（ ）A、managerB、coordinat

8、orC、heroD、 leader正確答案： B38在唐僧的團隊中，下列哪個成員起著監(jiān)督的作用？（）A 、沙僧B 、唐僧C、孫悟空D 、豬八戒正確答案： D39 李嘉誠與人合作的秘訣是：如果賺取10%是正常的，賺取 11%也是合理的，他則取（）A、0.11B、0.1C、0.09D、0.01正確答案： C40 從企業(yè)文化上可以體現(xiàn)企業(yè)的哪種精神（ ）A 、凝聚力B 、合作精神C完整性D 、收獲的概念正確答案： A41 誠信是市場經(jīng)濟對企業(yè)的（ ）A 、要求B 、基本要求C、規(guī)定D 、期望正確答案： B42以下屬于優(yōu)秀團隊的共同特性的是（）。A 、凝聚力B 、完整性C、收獲觀念D 、都包括 正確答

9、案： D43 美國央行每年往外發(fā)（）億的美元。A 、 5B 、 4C、 3D 、 2 正確答案： A44不需要到辦公場地也可以賺錢的這種工作叫做（） A 、公務員B 、自由職業(yè)者C、農(nóng)民工D 、都不對 正確答案： B45 機會的特征有（）個。A 、 3B、 4C、5D、 6正確答案： C46“健康生活 ”的想法符合創(chuàng)業(yè)機會的哪些特征（）A 、符合趨勢B 、解決問題C持久性D 、市場潛力正確答案： A47符合趨勢指的是符合（）發(fā)展的趨勢。A 、文化B 、經(jīng)濟C、社會D 、政治正確答案： C48以下符合社會發(fā)展趨勢的一項是（）。A 、高消耗B 、節(jié)能C經(jīng)濟結(jié)構(gòu)單一D、低質(zhì)量正確答案： B 49 比

10、爾蓋茨說他成功的秘訣是（）。A 、吃虧B 、做自己最擅長的事C、積累人脈D 、學習 正確答案： B50“當你要創(chuàng)業(yè)的時候，不論你干什么，第一件事你就想會不會賣得出 去”是（）說的。A 、李彥宏B 、李嘉誠C、馬云D 、史玉柱正確答案： B51 股權(quán)不清屬于什么風險（ ）A 、財務風險B 、信息風險C、管理風險D 、團隊風險正確答案： D52 下列哪種風險是創(chuàng)業(yè)風險中最高的（ ）A 、團隊風險B 、管理風險C、信息風險D 、財務風險 正確答案： D53萬德成是歐洲最大的一個（）。A 、巧克力零售商B 、電器零售商C、紙巾零售商D 、毛巾零售商 正確答案： B54（）的時候可以降低風險。A 、自負

11、盈虧B 、個人獨立出資C、合作經(jīng)營D 、有優(yōu)惠政策 正確答案： C55不論是多么熟的人，只要是有金錢來往的，不是現(xiàn)收現(xiàn)付的，都要 （）。A 、簽合同B、立字據(jù)C寫保證函D 、有保證人 正確答案： A56 儲備金是為了防止什么風險而準備的（ ）A 、團隊風險B、信息風險C財務風險D 、管理風險正確答案： C57 下列不屬于商業(yè)模式三要素的是（ ）A 、價值B 、產(chǎn)品C顧客D 、利潤正確答案： B58在生意往來上，因為熟人而沒有簽訂合同產(chǎn)生的危險是（）A、財務風險B、信息風險C、管理風險D 、團隊風險 正確答案： C59 在風險中，最關(guān)鍵的一個就是（）。A 、管理風險B 、團隊風險C、信息風險D

12、、財務風險 正確答案： A60你要是想獲得對手的尊重一定要比他更（） A 、有錢B 、有人脈C、專業(yè)D 、有背景 正確答案： C61創(chuàng)業(yè)時需要的資源有（）種。A 、 1B 、 2C、 3D、 4正確答案： B62YPC 的導師會輔導創(chuàng)業(yè)者（）年。A、 2B、 3C、 4D、 5 正確答案： B63 下列不屬于有形創(chuàng)業(yè)資源的是（ ） A 、人力B 、物力C人脈D 、場地 正確答案： C64 下列不屬于無形創(chuàng)業(yè)資源的是（ ） A 、財力B 、技術(shù)C知識D 、組織 正確答案： A65在創(chuàng)業(yè)這條路上面，最可貴的是（）。A 、 有錢B 、 有人脈C有背景D 、創(chuàng)業(yè)精神 正確答案： D66 在創(chuàng)業(yè)融資的時

13、候，一定要用（）的錢 A 、公司B 、社團C、基金D 、學校 正確答案： C67假如開辦一個咖啡館，要考慮的是（）A 、啟動資金B(yǎng) 、潛伏期C、儲備金D 、都包括 正確答案： D68企業(yè)在不賠不掙的時候，達到（）A 、利益平衡點B、盈虧平衡點C、資金平衡點D 、產(chǎn)品戰(zhàn)略點 正確答案： B69 海底撈屬于下列經(jīng)營策略中的哪種（ ）A 、市場補缺者B 、特色經(jīng)營者C、價格領(lǐng)先者D 、以上都不是 正確答案： B70 沃爾瑪超市屬于下列經(jīng)營策略中的哪種（ ）A 、市場補缺者B 、特色經(jīng)營者C、價格領(lǐng)先者D 、以上都不是正確答案： C（ ） 的影響。71教師喜歡買書，老板喜歡買車的消費習慣，主要是受其A

14、 、職業(yè)地位B 、年齡性別C、文化習俗D、經(jīng)濟條件正確答案： A72 初創(chuàng)企業(yè)，最適合的就是（）。A 、市場補缺者B 、價格特色者C做大企業(yè)的小伙伴D 、都包括正確答案： D73 徽記在創(chuàng)業(yè)初期屬于什么經(jīng)營策略（ ）A 、市場補缺者B、作大企業(yè)的小伙伴C、OEMD、特色經(jīng)營者正確答案： C74迅雷的最初推廣并不是靠自己，而是尋找其他的合作伙伴來推廣， 這體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)資源整合中的哪個策略（）A 、依靠自我資源B 、拼湊C杠桿作用D、資源整合正確答案： B75創(chuàng)建一個企業(yè)的時候，要從（）各方面要求自己A 、 7B 、 8C、 9D 、 10正確答案： A76 錢金龍 24歲時已經(jīng)有了（）家連鎖店。A

15、 、 6B 、 7C、 8D、 9正確答案： B77（）是減少初期投資的方法。A 、代工B 、招工C加工D 、都不對正確答案： A78創(chuàng)業(yè)計劃書一共（）部分。A、 4B、 5C、 6D、 7 正確答案： C79不屬于在寫計劃書之前需要考慮的問題的是（）。A 、創(chuàng)業(yè)導師是誰B 、是不是全新想法C、是否比以前便宜D 、是否有銷售渠道 正確答案： A80 在創(chuàng)業(yè)過程中問自己 “怎么做 ”實際是確定企業(yè)的（） A 、目標顧客B 、營銷方案C、經(jīng)營方案D 、以上都不是正確答案： C81 下列對創(chuàng)業(yè)計劃書的功能描述不正確的是（ ）A 、計劃越周密成功可能性越大B 、實踐中要嚴格按照計劃書進行C、計劃書中要

16、有1-3年的規(guī)劃D、計劃書是創(chuàng)業(yè)的起點和基礎(chǔ)正確答案： B82下列不屬于創(chuàng)業(yè)計劃書所具備的特點的是（ ）A 、清楚明了B 、追根溯源C、邏輯性強D、具有可行性正確答案： B83在計劃書當中最容易忽略的是我們的（）。A 、財務風險B 、團隊風險C、風險防范D 、管理風險正確答案： C84以下屬于現(xiàn)存產(chǎn)品的升級的是（）。A 、快遞B 、海底撈C洗衣收錢改刷卡D 、都包括 正確答案： D85不屬于在寫計劃書時注意的問題的是（）。A 、有相關(guān)數(shù)據(jù)B 、簡明扼要C文采D 、有邏輯性 正確答案： C86趕集網(wǎng)上二手貨易物的目標客戶是（）范圍的。 A 、 河北B 、河南C山東D 、全國 正確答案： D87

17、讓你創(chuàng)業(yè)成功 ,給你帶來巨大收益的想法叫做（） A 、商機B 、創(chuàng)意C經(jīng)驗D 、決策正確答案： A88 雅詩蘭黛香水賣的好的原因是（）。A 、服務好B 、定位非常細C、銷售渠道多D 、便宜 正確答案： Bppt 制作的第幾頁（ ）89 機會與目標市場應該放在創(chuàng)業(yè)計劃書A 、 1.0B 、 2.0C、 3.0D 、 4.0 正確答案： D90 創(chuàng)業(yè)計劃書必須要有幾年的規(guī)劃（A、 1-2 年B、 1-3 年C、 1-5 年D 、 1-10 年正確答案： B91 下列哪個產(chǎn)品采用的是饑餓營銷策略（）A、hotmailB 、諾基亞C蘋果D 、三星正確答案： C92 創(chuàng)業(yè)計劃書必須要回答的十個問題中排在

18、首位的是（）A 、所做項目是一個創(chuàng)意還是一個有潛力的機會B 、目標市場在哪里C財務是否可行D 、未來前景怎樣 正確答案： A93創(chuàng)業(yè)計劃書PPT第一頁的內(nèi)容不包括（）。A 、公司名字B 、公司圖標C經(jīng)營方案D、創(chuàng)業(yè)者名字正確答案： C94創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)家的（ ），判斷力可決定企業(yè)的成敗A、文化水平，專業(yè)能力B 、技術(shù)技能C、個人素質(zhì)，能力D 、社會關(guān)系，公關(guān)能力 正確答案： C95NGO 是指（ ）A、個人獨資企業(yè)B 、合伙企業(yè)C、民辦非企業(yè)組織D、社會企業(yè)正確答案： C96 假設(shè)有一家有限責任公司，其注冊資本是 10 萬元，在其運營期間負 債 30 萬元，現(xiàn)在企業(yè)破產(chǎn)無法運營下去，問企業(yè)需要償

19、還多少債務（ ）A、10 萬B、15 萬C、 20 萬D 、 30 萬 正確答案： A97 在商業(yè)街中，若有一排柜臺，柜臺的哪個位置的商鋪的位置是最好 的（）A 、最前B 、三分之一C、三分之二D 、最后 正確答案： B98安德魯是（）的總干事。A 、 YBCB 、 YBIC、CBDD、CCEL正確答案： B99商場里一個季度過去后銷量最少的出去的現(xiàn)象叫做（）A 、成本效應B 、 德西效應C、末位淘汰D 、蝴蝶效應 正確答案： C100社會企業(yè)可以鼓勵人們承擔社會（）。A 、權(quán)利B、責任C權(quán)力D 、人權(quán) 正確答案： B102當今時代創(chuàng)業(yè)，無論什么項目，只要面向市場，都必須（）A 、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)B

20、 、提高成本C增加員工數(shù)量D 、裁員 正確答案： A103 下列哪個選項不是產(chǎn)品周期對創(chuàng)業(yè)者的意義（ ）A 、創(chuàng)新意識B 、創(chuàng)業(yè)意識C危機意識D 、競爭意識 正確答案： D104當懂得了產(chǎn)品和企業(yè)的生命周期之后可以（）。A 、提高生產(chǎn)效率B 、幫你預測市場未來的走向和決策C規(guī)避風險D、降低成本正確答案： B105SWOT 分別表示：優(yōu)勢，機會，威脅，（ ）A 、競爭B 、劣勢C成功D 、失敗正確答案： B106產(chǎn)品可以分為（）個階段。A 、 5B 、 4C、3D、2正確答案： B107企業(yè)創(chuàng)業(yè)周期的第二個階段是（）。A 、孕育期B 、學步期C嬰兒期D 、青春期正確答案： C108在美國有一個調(diào)

21、查，有（）的創(chuàng)業(yè)者因為畏懼失敗而沒有創(chuàng)業(yè)。A、99%B、98%C、97%D、96% 正確答案： B109你到了你人生的谷底，只要你堅持，一切都會向上，叫做（）。A 、木桶效應B 、蝴蝶效應C墨菲定律D 、鍋底法則正確答案： D110 下列哪個階段不在企業(yè)盛年期之后的（ ）A 、貴族期B 、官僚期C成熟期D 、青春期正確答案： D111 企業(yè)的生命周期一般分為幾個階段（ ）A、4B、 6C、 8D、 10 正確答案： D11260年前排行全球前 20 名的企業(yè)有（）的企業(yè)今天已經(jīng)不存在了。A 、全部B 、三分之二C、三分之一D 、 二分之一 正確答案： B113 一般來說，產(chǎn)品在（）時期定價比較

22、高。A 、成熟B 、發(fā)展C、開發(fā)D 、都不對正確答案： C114 企業(yè)在產(chǎn)品的開發(fā)階段，對于產(chǎn)品的定價和利潤說法正確的是 （ ） A 、產(chǎn)品定價低，利潤低B 、產(chǎn)品定價低，利潤高C、產(chǎn)品定價高，利潤高D 、產(chǎn)品定價高，利潤低 正確答案： D115產(chǎn)品銷量大，利潤低是產(chǎn)品生命周期哪一階段的表現(xiàn) （ ） A 、開發(fā)階段B 、發(fā)展階段C、成熟階段D 、衰退階段 正確答案： C116打折能夠刺激（）。A 、消費B 、投資C、投機D、資產(chǎn)增值 正確答案： A117 “加燒冷灶 ”是（）的話。A 、曾國藩B 、胡雪巖C、李鴻章D、張之洞正確答案： B118全球母嬰健康的最大品牌是（）A 、格朗B 、地球?qū)?/p>

23、貝C、親親天使D 、強生 正確答案： D119波士頓啤酒最初是怎么樣推銷的？（）A 、老板背著啤酒向咖啡館推銷B 、開展覽會C、開網(wǎng)店D 、與買家簽合同 正確答案： A120神秘顧客的作用是（）。A 、提高和生產(chǎn)效率B 、獲得第一手信息C、降低成本D 、提高質(zhì)量正確答案： B121 下列不屬于 “慣例式營銷 ”的特點的是 ( )A 、談判可獨立決策B 、團隊合作出擊C、缺靈活少激情D 、細分市場需求 正確答案： A122 下列不屬于 “企業(yè)家式營銷 ”的特點的是 ( ) A 、產(chǎn)品最了解B 、掌握第一手資料C、細分市場需求D 、產(chǎn)品最自信 正確答案： C123 當企業(yè)做大的時候，必然會進入到(

24、)。A 、電話營銷B 、直銷C、慣例式營銷D、情感營銷正確答案： C124財務風險中的第一個風險就是()。A 、現(xiàn)金流預測不準B、資金不夠C資產(chǎn)貶值D 、都不對 正確答案： A125財務混在一起不清容易導致()。A 、沒有風險意識B、資金不夠C、不知道盈虧D、資產(chǎn)貶值正確答案： CYBC導師萬麗開的是126在講解由于聘用親戚而導致?lián)p失的案例中， 一個什么店 ( )A 、包子鋪B 、報社C凈菜社D 、母嬰店 正確答案： C127 下列對初創(chuàng)企業(yè)的特點描述不正確的是 ( A 、企業(yè)員工少B、員工幾乎都是股東C資金很少但干勁十足D 、分工明確職責分明 正確答案： D128 在初創(chuàng)企業(yè)應該記好的幾筆賬

25、中， “以日為周期，日清月結(jié) ”是下列 哪種帳的特點 ( )A 、現(xiàn)金賬B 、銷售帳C、費用帳D 、庫存賬 正確答案： B129 下列哪種帳為保本銷量提供了依據(jù) ( )A 、現(xiàn)金賬B 、銷售帳C、費用帳D 、庫存賬 正確答案： C130成熟的企業(yè)管理是()的。A 、正規(guī)化B 、靜態(tài)化C、長期化D 、統(tǒng)一化正確答案： A 131成熟的企業(yè)財務管理最少要有（）張報表A、 2B、 3C、 4D、 5正確答案： C132有些跨國公司是靠（）來管理的。A 、資金B(yǎng) 、制度C資產(chǎn)D 、資本正確答案： B133 以下不屬于財務風險的是（）。A、固定資產(chǎn)占用B、資產(chǎn)增殖C、房租太貴D 、裝修費用太高正確答案：

26、 B134財務上沒有現(xiàn)金流時，解決辦法有（）。A 、找基金B(yǎng) 、內(nèi)部員工持股C合資聯(lián)營D 、都包括 正確答案： D135下列不屬于初創(chuàng)企業(yè)渡過財務難關(guān)的策略的是（）。A、找?guī)头鲑Y金B(yǎng) 、貨物積壓時，搞促銷活動C場地過大時分租D 、出讓全部股份正確答案： D136 下列對于現(xiàn)金流的說法正確的是（ ）A、現(xiàn)金流反映盈利能力和還貸能力B、現(xiàn)金流反映盈利能力，但不反映還貸能力C現(xiàn)金流不能反映盈利能力，但能反映還貸能力D、現(xiàn)金流既不反映盈利能力，也不反映還貸能力正確答案： C137 在場地面積過大的情況下，有幾種解決方法，以下不正確的是 （）。A、商品打折B、分時經(jīng)營C、分區(qū)經(jīng)營D 、異業(yè)聯(lián)盟 正確答案

27、： A138夢想是建立在（）的基礎(chǔ)上。A 、理論B、現(xiàn)實C、經(jīng)驗D 、書本 正確答案： B139為了換取好口碑，我們憑借的是（） A 、真心B、服務C、質(zhì)量D 、都包括 正確答案： D140（）對初創(chuàng)企業(yè)來說是最重要的。A 、自我管理B、客戶管理C情感管理D 、工程管理 正確答案： B141是否決定加盟某一家企業(yè)，需要看兩件事。下列選項對于該兩件事 描述正確的是（ ）A 、母公司是否成立三年以上；是否已經(jīng)有七家加盟企業(yè)B 、母公司是否成立二年以上；是否已經(jīng)有八家加盟企業(yè)C 母公司是否成立四年以上；是否已經(jīng)有六家加盟企業(yè)D 、母公司是否成立一年以上；是否已經(jīng)有九家加盟企業(yè) 正確答案： A142

28、獲取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的成本的幾倍（）A 、 0.5B 、 2.0C、3.0D 、 5.0 正確答案： D143 在不滿意的顧客中，產(chǎn)生抱怨的顧客僅占百分之幾（ ）A 、 1.0B 、 2.5C、4.0D、5.0正確答案： D 144顧客管理實際上是（）的一部分。A 、營銷管理B 、自我管理C、情感管理D 、工程管理 正確答案： A145以（）為中心的企業(yè)，才可能是成功的。A 、投機B 、投資C、顧客D 、生產(chǎn)者 正確答案： C146留住老客戶是哪個部門的事情？（）A 、生產(chǎn)部門B 、銷售部門C、營銷部門D 、都包括 正確答案： D147國際青年創(chuàng)業(yè)計劃提供幫助與支持的條件包括（）A、年齡在18-35