如何提升團隊職業(yè)化素質(zhì)

1、如何提升團隊職業(yè)化素質(zhì)企業(yè)員工職業(yè)化程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。具備職業(yè)化素質(zhì)，那么你就擁有了相當?shù)穆殬I(yè)競爭力，也就邁出了獲得成功的第一步!課程內(nèi)容 模塊模塊1: 1: 擁有積極心態(tài)；擁有積極心態(tài)； 模塊模塊2: 2: 培養(yǎng)自控能力；培養(yǎng)自控能力； 模塊模塊3: 3: 塑造最佳習慣；塑造最佳習慣； 模塊模塊4: 4: 高效時間管理；高效時間管理； 模塊模塊5 5：打造團隊精神；：打造團隊精神；課程內(nèi)容課程內(nèi)容何謂職業(yè)化？何謂職業(yè)化？ 職業(yè)化的通俗解釋職業(yè)化的通俗解釋 以此為生，精于此道。以此為生，精于此道。 干一行、愛一行、專一行。干一行、愛一行、專一行。 員工

2、職業(yè)化可以概括為員工職業(yè)化可以概括為“三有三有” 術(shù)業(yè)有專攻術(shù)業(yè)有專攻 舉止有方寸舉止有方寸 處世有追求處世有追求“三有三有” 術(shù)業(yè)有專攻、舉止有方寸、處世有追求術(shù)業(yè)有專攻、舉止有方寸、處世有追求術(shù)業(yè)有術(shù)業(yè)有專攻專攻術(shù)業(yè)有專攻：術(shù)業(yè)有專攻：這是職業(yè)選手和這是職業(yè)選手和業(yè)余選手之間的主要區(qū)別，職業(yè)余選手之間的主要區(qū)別，職業(yè)化的員工應該具備專門的知業(yè)化的員工應該具備專門的知識與技能。識與技能。舉止有舉止有方寸方寸舉止有方寸：舉止有方寸：遵從職業(yè)規(guī)則開遵從職業(yè)規(guī)則開展工作，從基本含義來說是遵展工作，從基本含義來說是遵從職業(yè)行為規(guī)范、標準，從深從職業(yè)行為規(guī)范、標準，從深層次來說是在心中形成心理契層次來

3、說是在心中形成心理契約，規(guī)則已內(nèi)化為員工的習慣。約，規(guī)則已內(nèi)化為員工的習慣。處世有處世有追求追求處世有追求：處世有追求：具有良好的職業(yè)具有良好的職業(yè)精神，具體表現(xiàn)為敬業(yè)、責任精神，具體表現(xiàn)為敬業(yè)、責任、團隊、創(chuàng)新和學習五個方面。、團隊、創(chuàng)新和學習五個方面。職業(yè)行為規(guī)范職業(yè)行為規(guī)范職業(yè)化的內(nèi)涵職業(yè)化的內(nèi)涵 圖：具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的基本具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的基本特征特征有職業(yè)的人并不都是職業(yè)化的人。一有職業(yè)的人并不都是職業(yè)化的人。一個人職業(yè)化的基本特征是他是否具備個人職業(yè)化的基本特征是他是否具備良好的職業(yè)態(tài)度，工作中是否體現(xiàn)了良好的職業(yè)態(tài)度，工作中是否體現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)風范，是否從內(nèi)心

4、里認同優(yōu)良的職業(yè)風范，是否從內(nèi)心里認同職業(yè)規(guī)則，表現(xiàn)出很好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)規(guī)則，表現(xiàn)出很好的職業(yè)素養(yǎng)。掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求要求 職業(yè)化可以體現(xiàn)出一個員工的職位勝職業(yè)化可以體現(xiàn)出一個員工的職位勝任能力，它關注員工了解專業(yè)知識的任能力，它關注員工了解專業(yè)知識的精深程度，關注員工掌握的職業(yè)技能精深程度，關注員工掌握的職業(yè)技能有哪些，關注員工的工作成果，能夠有哪些，關注員工的工作成果，能夠做出什么東西等（如律師、注冊會計做出什么東西等（如律師、注冊會計師）。師）。按照既定的行為規(guī)范開展工作是職業(yè)按照既定的行為規(guī)范開展工作是職業(yè)化的具體體現(xiàn)化的具體體現(xiàn)職業(yè)

5、技能職業(yè)技能 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化包括由里向外的三個層次：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)行為規(guī)范。職業(yè)化管理職業(yè)化管理 職業(yè)化管理最重要的特征是對員工業(yè)務工作過程的管職業(yè)化管理最重要的特征是對員工業(yè)務工作過程的管理，它不僅要看員工能做什么，做了什么，做得怎么理，它不僅要看員工能做什么，做了什么，做得怎么樣，而且要看員工是怎么做的。它強調(diào)的是過程，結(jié)樣，而且要看員工是怎么做的。它強調(diào)的是過程，結(jié)果不再是評估員工能力的惟一衡量標準。果不再是評估員工能力的惟一衡量標準。 基本假設：雖然好的過程不一定會產(chǎn)生好的結(jié)果，但是，沒基本假設：雖然好的過程不一定會產(chǎn)生好的結(jié)果，但是，沒有好的過程決不會產(chǎn)生好的結(jié)果。

6、有好的過程決不會產(chǎn)生好的結(jié)果。職業(yè)化的基本特征 “職業(yè)化職業(yè)化”就是就是 訓練有素、行為規(guī)范；訓練有素、行為規(guī)范； 盡量用理性的態(tài)度對待工作；盡量用理性的態(tài)度對待工作； 細微之處能體現(xiàn)專業(yè)；細微之處能體現(xiàn)專業(yè)； 思想要奔放、行為要約束、意識要超前；思想要奔放、行為要約束、意識要超前； 個性的發(fā)展要適應共性的條件；個性的發(fā)展要適應共性的條件； 合適的時間、合適的地點、做合適的事情；合適的時間、合適的地點、做合適的事情； 職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。 職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)的認識誤區(qū)職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)的認識誤區(qū) 、穿西裝、打領帶，衣冠楚楚，就是職業(yè)化； 、說到職

7、業(yè)化素質(zhì)低，經(jīng)常有人引用的例子就是，某清潔工經(jīng)常想著老板比他多賺多少錢，保姆經(jīng)常想當女主人； 、職業(yè)化素質(zhì)培訓是新員工的事情，與老員工毫無關系； 、職業(yè)化素質(zhì)與老板沒有絲毫關系； 、管理者不缺乏職業(yè)化素質(zhì)； 、高學歷的人不缺少職業(yè)化素質(zhì)； 、職業(yè)化素質(zhì)就是企業(yè)和老板對員工的約束； 、職業(yè)化素質(zhì)培訓只對企業(yè)有用，對員工沒有益處。模塊1：擁有積極心態(tài)內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容1. 態(tài)度與能力態(tài)度與能力2. 態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切3. 建立自信心建立自信心4. 心理測評心理測評知識技巧態(tài)度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，知識、技巧、

8、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識知識+技巧技巧=能力能力1 態(tài)度很差，能力很差。態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用這類人只能用人裁人裁形容，因為他們最容易成為裁員對象。形容，因為他們最容易成為裁員對象。態(tài)度與能力2 態(tài)度很好，能力很差。態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為這類人可稱之為人材人材，給老板的感覺是：將就用吧。，給老板的感覺是：將就用吧。3 能力很強，態(tài)度很差。能力很強，態(tài)度很差。他們對企業(yè)不認同。他們是他們對企業(yè)不認同。他們是剛才剛才的的 才才。對這類人才，老。對這類人才，老板很難用他。板很難用他。4 能力很強，態(tài)度很好

9、。能力很強，態(tài)度很好。他們認同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的他們認同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的財財字來形容他。他是老板最喜歡的人。字來形容他。他是老板最喜歡的人。企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)度也好。度也好。態(tài)度與能力人材人材態(tài)度不錯，就是干態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！不了事。將就用吧！人財人財態(tài)度好，又有能力。態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！真是公司的財源呀！人裁人裁沒有能力，態(tài)度又沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！差。裁掉算了！人才人才能力挺強，就是態(tài)能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用

10、度太差。真是難用呀！呀！態(tài)態(tài)度度能力能力態(tài)度決定一切故事分享故事分享: 突破與看破突破與看破結(jié)結(jié) 論：論：事物本身并不影響人，人們只受對事事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響物看法的影響建立自信心建立自信心坐在會場最前面坐在會場最前面大方開朗的笑大方開朗的笑步子加快步子加快30%注視對方注視對方搶先發(fā)言搶先發(fā)言大聲說話大聲說話建立自信心建立自信心 我是最棒的我是最棒的 我是最優(yōu)秀的我是最優(yōu)秀的 我是成功者我是成功者心理測評心理測評-你的心境是否灰暗？你的心境是否灰暗？ 1 一邊是綠茵茵的草地，另一邊是黑森森的原始森林，你是往草地去，還是向森林走？ 2 越過草地或森林，你希望在你面前出現(xiàn)

11、的是遼闊的大海、奔騰的江河，還是涓涓的小溪？3 涉過大海、江河與小溪，在你眼前出現(xiàn)了一間小茅屋。當你走向小茅屋之前，你是不是會回頭望一望大海、江河與小溪？ 4 當你走進小屋，看見桌上有只花瓶，你希望它是古典式的，還是現(xiàn)代式的？是大的還是小的或中等的？ 5 你是否希望這屋有窗戶？如有，是大的還是小的？窗戶多還是少？ 6 桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上，你希望這杯子碎不碎？是摔得粉碎還是摔碎一塊可以修補？7 走出小屋，你面前有兩條路。一條大路，一條小道。你選擇哪一條路？ 8 你來到沙漠，渴得要命。此時路邊有杯水，你是看都不看就走？還是喝光再跑？或只喝半杯，把剩下的帶走？或喝一點放回原處？ 9

12、天漸暗了，你來到一處山谷，突然一白發(fā)魔女站在你面前，你是掉頭就跑？還是站著不動？或是上前搭話？ 10 翻過山地，一堵墻擋住了去路，你是翻過去還是繞路而行？ 11 ，翻過了這堵墻，你就來到一個動物園，里面有馬、狗、兔子、貓、虎、蛇、牛、猴子、羊、豬和鷹等，你喜歡哪一種動物?評評定定1 去森林，說明童年生活并不是在父母的百般疼愛下度過的。同時也說明你喜歡冒險，不愿生活在平平淡淡的環(huán)境中。 2 選擇大海，說明你的心胸十分寬廣，深沉；選擇江河，表明你情緒比較激動起伏；選擇小溪則表示你的感情很溫柔、細膩。 3 回頭望，說明你過去的生活很快樂，使你“流連忘返”；若不回頭，表明你對過去不滿意，而對未來充滿了

13、希望、幻想。 4 喜歡古典式的，說明你比較保守；現(xiàn)代式的則比較開放，對伴侶的要求也是熱烈活躍、思想解放的類型?；ㄆ看笮≌f明程度的差別。5 希望茅屋沒有窗戶，則表明你生活中沒有朋友，是個封閉、孤獨的人。希望窗戶小且少，說明朋友少且知心的沒有。相反則生活中有知心朋友。 6 希望杯子不碎，說明你生活的道路較為筆直；希望摔掉一塊可以補，說明你生活受過挫折，并希望很快平復；希望摔得粉碎，說明你生活遭受過重大挫折。7 、選擇大道，說明你認為以后的生活和事業(yè)之路是平坦和順利的，同時也表明，你自信心強，對自己的能力有充分的把握；選擇小路，說明你對生活和事業(yè)的前程作了失敗、坎坷、艱苦奮斗、不畏艱險的準備。 8

14、不喝就走，表明你做事情缺乏打算，或顧慮太多（擔心水有毒）；喝光就走，說明做事只圖眼前利益；喝一半再帶走，表明你做事有計劃、懂策略；喝一點放在原處，顯示你道德品質(zhì)高尚，習慣為他人著想。 9 見到白發(fā)魔女就跑，說明你膽子較??；站在一邊不說話，說明你遇事冷靜，懂觀察，有謀略；敢講幾句話，那你的魄力很大。10 、翻過去，說明盡管有困難，但你能夠克服；繞路走說明你害怕困難，缺乏魄力。 11 馬忠實，狗義氣，兔子惹人愛，貓纏綿，虎兇悍，蛇狡猾，牛勤懇，猴活躍，羊溫順，豬懶惰，鷹有雄心壯志。 模塊2：培養(yǎng)自制能力1. 職業(yè)發(fā)展的四個階段職業(yè)發(fā)展的四個階段2. 自我經(jīng)營評估自我經(jīng)營評估3. 控制情緒的方法控制

15、情緒的方法4. 快樂工作的方法快樂工作的方法5. 建立自己的影響力建立自己的影響力內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容職業(yè)發(fā)展的四個階段只知道什么不可做只知道什么不可做知道什么可做、該做知道什么可做、該做但可能未盡力但可能未盡力知道做什么，知道做什么，而且做的很而且做的很好好知道做什么，知道做什么，做的很好，做的很好，自己想辦法自己想辦法解決問題解決問題自我約束自我約束低能力，高意愿低能力，高意愿自我管理自我管理部分工作能力，部分工作能力，低工作意愿低工作意愿自我激勵自我激勵高能力，變動高能力，變動的意愿的意愿 自我學習自我學習高能力，高意愿高能力，高意愿SWOTSWOT分析表分析表優(yōu)勢優(yōu)勢1、2、3、利

16、用優(yōu)勢和機會的組合利用優(yōu)勢和機會的組合劣勢劣勢1、2、消除劣勢和危機的組合消除劣勢和危機的組合危機危機1、2、監(jiān)視優(yōu)勢和危機的組合監(jiān)視優(yōu)勢和危機的組合機會機會1、2、3、改進劣勢和機會的組合改進劣勢和機會的組合內(nèi)部內(nèi)部個人因素個人因素外部外部環(huán)境因素環(huán)境因素危危 機機機機 會會自我經(jīng)營評估控制情緒的方法1. 確認你真正的感受；確認你真正的感受；2. 肯定情緒的作用，認清它所能給你的幫助；肯定情緒的作用，認清它所能給你的幫助；3. 好好注意情緒所帶來的訊息；好好注意情緒所帶來的訊息；4. 相信自己隨時能夠控制情緒；相信自己隨時能夠控制情緒；5. 要以振奮的心情采取行動；要以振奮的心情采取行動；6

17、. 總結(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗，為將來打下好的基礎?？偨Y(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗，為將來打下好的基礎?？鞓饭ぷ鞯姆椒?. 明確地寫出心中憂慮的事；明確地寫出心中憂慮的事；2. 找出事情的真相，憂慮自然消失；找出事情的真相，憂慮自然消失；3. 了解事情最壞的狀況，并立即開始設法改變；了解事情最壞的狀況，并立即開始設法改變；4. 要清楚地認識到成功需要時間和過程；要清楚地認識到成功需要時間和過程；5. 把注意力集中在你想要的把注意力集中在你想要的/解決問題的方法與程序上；解決問題的方法與程序上；6. 去做你害怕的事情；去做你害怕的事情；7. 你要認識到一切都會過去。你要認識到一切都會過去。絕大多數(shù)憂慮是我們想象

18、出來的絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的消除內(nèi)心憂慮消除內(nèi)心憂慮快樂工作的方法1. 服用維他命：壓力會迅速消耗掉體內(nèi)的服用維他命：壓力會迅速消耗掉體內(nèi)的V-b2. 運動：散步運動：散步/游泳游泳/騎車騎車/競走競走3. 放松：看海放松：看海/望星空望星空/聽輕音樂聽輕音樂/做白日夢做白日夢/心靈術(shù)心靈術(shù)4. 家庭與朋友：積極家庭與朋友：積極/達觀達觀/關愛關愛/真誠真誠/溫馨溫馨/理解理解如何消除心理壓力如何消除心理壓力因為我有家庭的顧慮因為我有家庭的顧慮 因為我的人際關系不夠因為我的人際關系不夠因為我經(jīng)驗不足因為我經(jīng)驗不足因為我沒有時間因為我沒有時間因為別人不理我，不支持我因為別人不理我，不支持我

19、因為我運氣不好因為我運氣不好因為我沒錢（因為我找不到人投資）因為我沒錢（因為我找不到人投資）因為我學歷不夠因為我學歷不夠因為我身體不好因為我身體不好因為我太年輕因為我太年輕因為我太老因為我太老因為我不會說話因為我不會說話因為我沒有信心因為我沒有信心因為我沒討個好老婆因為我沒討個好老婆因為我怕因為我怕因為我沒有一個好的家庭和背景因為我沒有一個好的家庭和背景因為我住在農(nóng)村因為我住在農(nóng)村因為因為快樂工作的方法不說借口不說借口不說不行的理由，只找能行的辦法不說不行的理由，只找能行的辦法1. 要有一顆要有一顆“公心公心”2. 成為業(yè)務的成為業(yè)務的“領頭羊領頭羊”3. 誠信，言必行、行必果誠信，言必行、行

20、必果4. 預見性預見性5. 鼓動性鼓動性6. 堅持到底堅持到底7. 親和力親和力8. 關心他人關心他人9. 構(gòu)建朋友圈構(gòu)建朋友圈建立自己的影響力模塊3：塑造最佳習慣1. 習慣的建立習慣的建立2. 有責任心的工作習慣有責任心的工作習慣3. 節(jié)省費用的習慣節(jié)省費用的習慣4. 尊重自己的習慣尊重自己的習慣5. 敢于冒險的習慣敢于冒險的習慣 內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容知識（知識（Knowledge） ： 做什么（做什么（what to do）技巧（技巧（ skill）：）： 如何做（如何做（how to do）意愿（意愿（Desire）：）： 想要做（想要做（want to do）知識知識技巧技巧意愿意

21、愿習習 慣慣習慣的建立 我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門改變之門” 除了自己，沒有人能為你開門除了自己，沒有人能為你開門 只要你愿意敞開心靈只要你愿意敞開心靈 拋卻原有思維拋卻原有思維 成功的圓滿就在掌握之中成功的圓滿就在掌握之中思維轉(zhuǎn)變由內(nèi)而外全面造就自己你希望獲得信任嗎？你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？惟有反求于己，從培養(yǎng)惟有反求于己，從培養(yǎng)習慣習慣做起做起由內(nèi)而外的全面造就自己由內(nèi)而外的全面造就自己才能使你在人生各個層面表現(xiàn)出眾才能使你在人生各個層面表現(xiàn)出眾你想成為什么樣的人？你想成為什么樣的人？有責

22、任心的工作習慣1、遵守所定的事、遵守所定的事2、按良心做事、按良心做事3、做事情要徹底、做事情要徹底4、自覺、積極地做事、自覺、積極地做事5、創(chuàng)新和研究做事方法、創(chuàng)新和研究做事方法責任心是每個工作人員應具備的基本素質(zhì)。責任心是每個工作人員應具備的基本素質(zhì)。 節(jié)省費用的習慣 1. 合理的使用合理的使用 2. 有效率的使用辦公文具及復印機。有效率的使用辦公文具及復印機。 3. 節(jié)省電費、水費節(jié)省電費、水費 4. 不要不當?shù)丶影嗖灰划數(shù)丶影?5. 做好避免不良品的措施做好避免不良品的措施 6. 做好機器維護，并正常操作機器做好機器維護，并正常操作機器 7. 做好預算，控制預算做好預算，控制預算 8

23、. 要有成本意識要有成本意識 9. 愛惜公司的資產(chǎn)愛惜公司的資產(chǎn) 尊重自己的習慣 1. 永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。2. 工作中接聽工作中接聽 或打或打 時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。3. 不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝謝謝”。4. 不必理會別人加諸于你的褒貶。不必理會別人加諸于你的褒貶。5. 不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。敢于冒險的習慣 1. 準確判斷，敢于冒險準確判斷，敢于冒險2. 不怕失敗，在嘗試和失敗過程中學到經(jīng)驗不

24、怕失敗，在嘗試和失敗過程中學到經(jīng)驗3. 選對時機，當機立斷選對時機，當機立斷4. 在變動中積累更多有用的經(jīng)驗在變動中積累更多有用的經(jīng)驗模塊4：高效時間管理內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容1. 你的時間價值你的時間價值2. 時間的特性時間的特性3. 時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖 4. 拖延時間的借口拖延時間的借口5. 時間不夠用的原因時間不夠用的原因6. 有效利用時間的技巧有效利用時間的技巧 你的時間價值v 人一般都是人一般都是6060歲退休，請計算出您剩下可以工作歲退休，請計算出您剩下可以工作 的時間：的時間： 我的生命已經(jīng)用去 天； 我還剩下可工作的天數(shù)： 天。 簽名： 年 月 日 時間價值表時間價

25、值表你的時間價值時間的特性 1. 供給毫無彈性供給毫無彈性2. 無法蓄積無法蓄積3. 無法替代無法替代4. 無法失而復得無法失而復得 討論-時間流逝時間不夠時間不夠用的原因用的原因你真的很忙嗎?危機危機緊急的問題緊急的問題有限期的任務、會議有限期的任務、會議準備事項準備事項準備事項準備事項預防工作預防工作價值觀的澄清價值觀的澄清計劃計劃關系的建立關系的建立真正的休閑充電真正的休閑充電授能自主管理授能自主管理干擾，一些電話干擾，一些電話一些信件、報告一些信件、報告許多緊急事件許多緊急事件許多湊熱鬧的活動許多湊熱鬧的活動細瑣、忙碌的工作細瑣、忙碌的工作一些電話一些電話浪費時間的事浪費時間的事“逃避

26、性逃避性”活動活動無關緊要的信件無關緊要的信件看太多的電視看太多的電視緊急緊急不緊急不緊急重重要要不不重重要要時間管理矩陣圖 213緊急緊急 4重要重要不緊急不緊急不重要不重要45%35%5%15%時間管理矩陣圖不良的時間分配不良的時間分配1 2重要重要&不緊急不緊急重要重要&緊急緊急時間管理矩陣圖最佳的時間分配最佳的時間分配拖延時間的借口1.1.期限未到，急什么？期限未到，急什么？2.2.它太令人感到不愉快它太令人感到不愉快 ! !3.3.它很難它很難 ! !4.4.目前我很忙，勻不出時間做那件事！目前我很忙，勻不出時間做那件事！5.5.此事太大，我怎么能貿(mào)然采取行動？此事太

27、大，我怎么能貿(mào)然采取行動？6.6.我現(xiàn)在沒心情做這件事我現(xiàn)在沒心情做這件事! !7.7.我在壓力下工作績效較佳我在壓力下工作績效較佳! !8.8.在行動前，我要先休息一下在行動前，我要先休息一下! ! 時間不夠用的原因1.欠缺計劃欠缺計劃2.行事優(yōu)先級錯誤行事優(yōu)先級錯誤3.事必躬親事必躬親4.溝通不良溝通不良5.會議太多會議太多6.拖延拖延7.不好意思拒絕不好意思拒絕8. 干擾干擾9.文件滿桌，找不到文件滿桌，找不到10. 出差太多出差太多11. 午餐吃太飽或吃太久午餐吃太飽或吃太久12. 上司找麻煩上司找麻煩有效利用時間的技巧 1. 要事第一要事第一2. 以最終的結(jié)果來開始行動以最終的結(jié)果來

28、開始行動3. 學會說學會說“NO！”4. 學會對付不速之客學會對付不速之客5. 減少冗長的會議減少冗長的會議6. 辦公桌上的辦公桌上的“5S”運動運動 今天今天必須做的事必須做的事今天今天應該做的事應該做的事今天今天可以做的事可以做的事 今日三件事今日三件事模塊5：打造團隊精神內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容1. 大雁的啟示大雁的啟示2. 集思廣益的團隊原則集思廣益的團隊原則3. 與上司的相處之道與上司的相處之道4. 建立良好人際關系建立良好人際關系大雁的啟示 每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一字排成群一字排成V字型時，比孤雁單

29、飛增加了百分之七十一的飛行字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上

30、原來的雁群。群。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。的地，因為彼此之間能互相推動。1+1 2 的團隊才是優(yōu)秀的團隊。的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。助他人。 大雁的啟示在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權(quán)是有必要在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。而不是個人力量。 我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲叫聲”，而不，而不是其它的是其它的“叫聲叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的