2021人力資源管理師二級真題與答案

1、2021人力資源管理師二級真題理論知識(100題，共100道題，總分值為100分)一、單項選擇題(160題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請?答題卡上將所選答案的相應字母涂黑).實際工資的計算公式是()。單項選擇題*(A)貨幣工資+價格(B)貨幣工資/價格指數(shù)(正確答案)(C)貨幣工資*價格(D)貨幣工資/價格指數(shù),勞動法的最主要表現(xiàn)形式是()。單項選擇題大(A)勞動規(guī)章(B)勞動法律(正確答案)(C)國務院勞動行政法規(guī)(D)地方性勞動法規(guī).完全勞動行為能力人是指身體健康，有完全行為自由，()。單項選擇題*(A)16-18歲的勞動者(B)16歲以上的勞動者(C)18歲以上的勞

2、動者(D)18歲以上的男性勞動者(正確答案),企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容不包括()。單項選擇題*(A)企業(yè)文化(B)品牌知名度(正確答案)(C)領(lǐng)導風格(D)組織管理水平.()是指員工對工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。單項選擇題*(A)薪酬滿意度(D)l/15.企業(yè)工資集體協(xié)商內(nèi)容不包括()o 單項選擇題*(A)工資指導線(正確答案)(B)工資分配制度(C)工資分配形式(D)工資收入水平.勞務派遣協(xié)議使派遣單位與接收單位雙方建立起()。單項選擇題*(A)實際勞動關(guān)系(B)勞務派遣關(guān)系(C)形式勞動關(guān)系(D)民事法律關(guān)系(正確答案).勞務派遣單位的注冊資本不得低于()萬元。單項選擇題*(A)

3、30(B)50(正確答案)(C)80(D)100.工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不 得超過本方代表的()。單項選擇題*(A)l/2(B)l/3(正確答案)(C)l/4(D)l/5.傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容不包括()。單項選擇題卜(A)傷亡事故報告(B)傷亡事故調(diào)查(C)工傷事故預防(正確答案)(D)傷亡事故處理.企業(yè)員工在勞動平安衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準那么不包括()。單項選擇題*(A)平安第一(B)注重效率(正確答案)(C)預防為主(D)以人為本.以下關(guān)于勞動爭議仲裁的說法，不正確的選項是()。單項選擇題*(A)仲裁要遵循回避原那么(B)仲裁

4、遵循非強制性原貝IJ(正確答案)(C)仲裁對象具有特定性(D)仲裁主體具有特定性.勞動爭議仲裁委員會的構(gòu)成不包括()o 單項選擇題*(A)員工代表(正確答案)(B)同級工會代表(C)用人單位方面的代表(D)勞動行政部門代表.勞動爭議仲裁的程序包括:開庭審理和裁決，申請和受理，仲裁文書的送達；案件仲裁準備。正確的排序是()。單項選擇題*(A)0(正確答案)(B)OXD(W(c)(3X3W(D)0W二、多項選擇題(61100題，每題1分，共40分。每題有了多個答案正確，請在答題 卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多項選擇，均不得分)對國民經(jīng)濟就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。*(A)財

5、政政策(正確答案)(B)貿(mào)易政策(C)貨幣政策(正確答案)(D)金融政策(E)收入政策(正確答案).企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。*(A)外部環(huán)境(正確答案)(B)內(nèi)部環(huán)境(C)企業(yè)實力(正確答案)(D)戰(zhàn)略目標(正確答案)(E)長遠開展.影響群體決策的群體因素有()。*(A)群體熟悉度(正確答案)(B)群體多樣性(正確答案)(C)參與決策程度(D)決策能力(正確答案)(E)群體認知能力(正確答案),以下關(guān)于人的心理屬性的說法，正確的有()。*(A)是人性的本質(zhì)(正確答案)(B)是人性的重要組成局部(正確答案)(C)由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩局部組成(D)由個性心理特征和個人行為傾向兩局

6、部組成(E)是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和(正確答案).以下關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的說法，正確的有()。*(A)以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心(正確答案)(B)是企業(yè)管理的基本前提(正確答案)(C)是企業(yè)總體設(shè)計的重要組成局部(正確答案)(D)是一項理論性強，操作性弱的工作(E)要在企業(yè)人事管理理論的指導下進行(正確答案).以工作和任務為中心的部門結(jié)構(gòu)形式包括()。*(A)矩陣結(jié)構(gòu)(正確答案)(B)直線制(正確答案)(C)事業(yè)部制(D)分權(quán)制(E)直線職能制(正確答案),狹義的人力資源規(guī)劃包括()。*(A)培訓I計劃(B)補充計戈U(正確答案)(C)配備計劃(正確答案)(D)薪酬計劃(E)晉

7、升計劃(正確答案).人力資源規(guī)劃可以通過對風險的()等一系列活動防范風險。*(A)識別(正確答案)(B)比照(C)估計(正確答案)(D)盤點(E)監(jiān)控(正確答案).人力資源預測的局限性，主要表現(xiàn)在()。*(A)預測方法不精密(B)企業(yè)內(nèi)部的抵抗(正確答案)(C)預測的本錢高昂(正確答案)(D)知識水平的限制(正確答案)(E)環(huán)境的不確定性(正確答案).在計算某工種定員人數(shù)時，通常要按公式核算出()等指標數(shù)值。*(A)勞動力供給人數(shù)(B)出勤率(正確答案)(C)制度工時利用率(正確答案)(D)作業(yè)率(正確答案)(E)勞動定額完成率(正確答案).以下關(guān)于員工素質(zhì)診斷性測評的說法，正確的有()。*(

8、A)測評的結(jié)果不公開(正確答案)測評指標較靈活(C)具有較強的系統(tǒng)性(正確答案)(D)強調(diào)測評的區(qū)分功能(E)測評的內(nèi)容十分精細(正確答案).品德測評法包括()。*(A)問卷法(正確答案)(B)抽樣法(C)投射技術(shù)(正確答案)(D)訪談法(E)FRC測評法(正確答案).員工素質(zhì)測評中，能力測試的類型主要有()。*(A)創(chuàng)造力測試(正確答案)(B)特殊能力測評(正確答案)(C)學習能力測評(正確答案)(D)綜合能力測評(E)一般能力測評(正確答案).員工素質(zhì)測評指導語的內(nèi)容應包括()。*(A)素質(zhì)測評的目的(正確答案)(B)強調(diào)測評與測驗考試的不同(正確答案)(C)舉例說明填寫要求(正確答案)(

9、D)填表前的準備工作和填表要求(正確答案)(E)測評結(jié)果的保密和處理(正確答案).面試的開展趨勢有()。*(A)提問剛性化(B)面試考官的專業(yè)化(正確答案)(C)面試的形式豐富多樣(正確答案)(D)測評的內(nèi)容不斷擴展(正確答案)(E)非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流76,以下關(guān)于無領(lǐng)導小組討論的說法，正確的有()。*(A)對評價者和測評標準的要求較高(正確答案)(B)題目的質(zhì)量影響到測評的質(zhì)量(正確答案)(C)被評價者的表現(xiàn)易受同組成員的影響(正確答案)(D)被評價者無法掩飾自己的缺乏(E)題目的數(shù)量對測評質(zhì)量有顯著影響.在制定培訓規(guī)劃時，必須保證培訓規(guī)劃的()。*(A)普遍性(正確答案)(B)有效

10、性(正確答案)(C)標準化(正確答案)(D)多樣性(E)系統(tǒng)性(正確答案).企業(yè)在設(shè)計培訓教學計劃時，應遵循的原那么包括()。*(A)針對性原那么(正確答案)緊跟前沿原那么(C)創(chuàng)新性原那么(正確答案)(D)本錢最優(yōu)原那么(E)適應性原那么(正確答案).在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓師的缺點有()。*(A)開發(fā)本錢高培訓過程較難控制(C)內(nèi)部教師不易于在學員中樹立威望(正確答案)(D)選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍(正確答案)(E)受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升到新的高度來看待問題(正確答案).與高、基層管理人員相比，中層管理人員更應具備的能力有()。*(A)目標設(shè)定能力(正確答案)協(xié)調(diào)能力(正確

11、答案)(C)教練與咨詢能力(正確答案)(D)批判能力(E)計劃與控制能力.培訓效果評估的內(nèi)容包括()。*(A)培訓的綜合效果(正確答案)(B)培訓報告完成情況(C)培訓目標達成情況(正確答案)(D)培訓計劃執(zhí)行情況(E)培訓工作者的績效(正確答案).在設(shè)定培訓評價標準時，應當注重評估指標和標準的()。*(A)相關(guān)度(正確答案)(B)前沿性(C)區(qū)分度(正確答案)(D)可行性(正確答案)(E)動態(tài)性83,以下關(guān)于合成考評法的說法，正確的有()。*(A)考評對象可以是團隊(正確答案)(B)只能針對個人進行考評(C)考評表格較為復雜，不易填寫(D)考評量表一般分為三個評定等級(正確答案)(E)考評既

12、注重崗位職責與任務，又注重個人潛能開發(fā)(正確答案).關(guān)于績效考評方法的短文法，以下表述正確的選項是()。*(A)可以減少考評的暈輪效應(正確答案)具有較大的局限性(正確答案)(C)可以降低考評的苛嚴誤差(D)僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)(正確答案)(E)不能用于員工之間的比擬(正確答案).績效考評方法在實際應用中，可能出現(xiàn)的偏誤有()。*(A)后繼效應(正確答案)(B)統(tǒng)計誤差(C)個人偏見(正確答案)(D)優(yōu)先效應(正確答案)(E)暈輪誤差(正確答案).設(shè)計績效考評標準時，應遵循的基本原那么包括()。*(A)突出特點(正確答案)(B)普遍通用(C)先進合理(正確答案)(D)簡潔扼要(正確答案)(E)

13、定量準確(正確答案).KPI必須具有可測性，也就是說()。*(A)指標要易于獲取(正確答案)(B)數(shù)據(jù)資料要準確可靠(正確答案)(C)數(shù)據(jù)資料要表達增值性(D)各指標標準要有明確的界定(正確答案)(E)各指標要有簡便易行的計算方法(正確答案).利用客戶關(guān)系圖來提取KPI,能夠()。*(A)分析客戶的滿意度標準(正確答案)(B) 了解企業(yè)的內(nèi)外客戶(正確答案)(C)掌握為客戶所提供的具體產(chǎn)出(正確答案)(D) 了解企業(yè)的市場占有率(E)設(shè)定考評標準來衡量團隊或個人績效(正確答案).從調(diào)查的組織者來看，正式薪酬調(diào)查可以分為()。*(A)區(qū)域薪酬調(diào)查商業(yè)性薪酬調(diào)查(正確答案)(C)公眾薪酬調(diào)查(D)

14、專業(yè)性薪酬調(diào)查(正確答案)(E)政府薪酬調(diào)查(正確答案).一般來說，企業(yè)可以選取()作為薪酬調(diào)查對象。*(A)同行業(yè)同類型企業(yè)(正確答案)(B)全國500強企業(yè)(C)其他行業(yè)有類似崗位的企業(yè)(正確答案)(D)世界500強企業(yè)(E)本地區(qū)同一勞動力市場招聘同類型員工的企業(yè)(正確答案)薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括員工對()的滿意度。*(A)薪酬水平(正確答案)(B)薪酬差距(正確答案)(C)薪酬發(fā)放形式(正確答案)(D)工作環(huán)境(E)薪酬決定因素(正確答案).一般來說，團隊可以分為()。*(A)平行團隊(正確答案)(B)交叉團隊(C)工程團隊(正確答案)(D)流程團隊(正確答案)(E)復合團隊.工資制

15、度總體設(shè)計的前期工作包括()。*(A)建立績效管理體系工資的市場調(diào)查(正確答案)(C)確定工資原那么與策略(正確答案)(D)工資制度的調(diào)整(E)工作崗位分析與評價(正確答案).寬帶式工資結(jié)構(gòu)的特點有()。*(A)不利于工作績效改進(B)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)(正確答案)(C)不利于工作崗位變動(D)不利于員工自我開展(E)有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變(正確答案).勞務派遣現(xiàn)象在我國的出現(xiàn)及其迅速開展，有其內(nèi)在的深刻原因，這包括()。*(A)為強化勞動法制提供條件(正確答案)(B)降低勞動管理本錢(正確答案)(C)減輕企業(yè)參加社會保險的負擔(D)促進就業(yè)與再就業(yè)(正確答案)(E)滿足國外組織駐華代表機構(gòu)

16、等特殊單位的需求(正確答案).隨著市場經(jīng)濟體制的深入與完善，國家對企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控()。*(A)由直接調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量(B)由間接調(diào)控轉(zhuǎn)向直接控制(C)由調(diào)控工資水平轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量(D)由直接調(diào)控轉(zhuǎn)向間接調(diào)控(正確答案)(E)由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平(正確答案).制定勞動力市場工資指導價位時，應()。*(A)堅持市場取向(正確答案)(B)優(yōu)先考慮企業(yè)(C)定期公開發(fā)布(正確答案)(D)優(yōu)先保護勞動者(E)科學地考慮指導價位差異的因素(正確答案).按照勞動爭議標的的不同，可以把勞動爭議劃分為()。*(A)權(quán)利爭議(B)利益爭議(C)由于勞動條件而發(fā)生的爭議(正確答案)(D

17、)勞動合同爭議(正確答案)(E)由于勞動報酬而發(fā)生的爭議(正確答案).勞動爭議仲裁的原那么包括()。*(A)合議原那么(正確答案)(B)自愿原那么(C)強制原那么(正確答案)(D)隸屬原那么(E)區(qū)分舉證責任原那么(正確答案).按照承當法律責任要件對勞動爭議案例進行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括()。*(A)確定勞動爭議的標的(B)分析確定意思表示的意志內(nèi)容(C)確定引起勞動爭議的事實和結(jié)果(正確答案)(D)根據(jù)差異當事人作出判斷和選擇(正確答案)(E)確定行為模式標準與當事人所實施行為的差異(正確答案)。(B)工作績效(C)工作滿意度(正確答案)(D)工作成就)認為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。

18、單項選擇題大(A)泰勒(B)法約爾(C)熊彼特(正確答案)(D)德魯克)是組織設(shè)計的最基本原那么。單項選擇題*(A)專業(yè)分工與協(xié)作原那么(B)任務與目標原貝IJ(正確答案)(C)有效管理幅度原那么(D)集權(quán)與分權(quán)原那么業(yè)為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的原那么，可以采取的措施不包括()。單項選擇題*(A)實行系統(tǒng)管理(B)鼓勵創(chuàng)立學習型的組織(正確答案)(C)創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境(D)設(shè)立一些必要的委員會()為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制。單項選擇題*(A)成果(正確答案)(B)工作(C)關(guān)系(D)任務()是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。單項選擇題*(A)擴張式變革(B)爆破式變革(C)組織結(jié)構(gòu)整

19、合(正確答案)(D)突發(fā)式變革SWOT分析法中，W代表()o 單項選擇題*(A)優(yōu)勢(B)機會(C)劣勢(正確答案)(D)威脅人力資源需求預測所依據(jù)的一般原理不包括()o 單項選擇題*(A)慣性原理(B)相關(guān)性原理(C)聚類原理(正確答案)(D)相似性原理企業(yè)人員需求預測方法中，()不屬于量化分析方法。單項選擇題*(A)德爾菲預測法(正確答案)趨勢外推法(C)馬爾科夫分析法(D)轉(zhuǎn)換比率法()不屬于定員定額分析法。單項選擇題*(A)工作定額分析法(B)比例定員法(C)勞動效率定員法(D)人員比率法(正確答案)企業(yè)人力資源供不應求，會導致()。單項選擇題*(A)生產(chǎn)效率低下(B)組織內(nèi)部人浮于事

20、(C)企業(yè)設(shè)備閑置(正確答案)(D)固定資產(chǎn)利用率高以下關(guān)于人事測評的說法，不正確是()。單項選擇題*(A)人的素質(zhì)是有差異的先天因素可以造成素質(zhì)差異(C)測評的內(nèi)容是心理素質(zhì)(正確答案)(D)后天因素可以造成素質(zhì)差異以下關(guān)于選拔性素質(zhì)測評的表述，正確的選項是()。單項選擇題*(A)測評標準無區(qū)分功能(B)強調(diào)定性描述測評結(jié)果(C)測評標準應具有彈性(D)測評標準要盡可能精確(正確答案)美國教育學家布魯姆將教育認知目標由低到高分為多個層次，最低層次是()。單 選題*(A)理解(B)應用(C)記憶(正確答案)(D)分析以下關(guān)于集中量數(shù)的說法，不正確的選項是()。單項選擇題*(A)它是描述數(shù)據(jù)集中

21、趨勢的指標(B)算數(shù)平均數(shù)和標準差都屬于集中量數(shù)(正確答案)(C)它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項特征(D)可以用它說明幾組數(shù)據(jù)間的比擬企業(yè)員工素質(zhì)測評的準備階段包括以下步驟：制定測評方案,組織強有力的測 評小組；收集必要的資料。正確的排序是()o 單項選擇題*(A)(g)(正確答案)(B)(2)O0(c)OXM)“您在什么類型的企業(yè)工作過？”屬于結(jié)構(gòu)化面試中的()問題。單項選擇題卜(A)經(jīng)驗性(B)情境性(C)壓力性(D)背景性(正確答案)評價中心技術(shù)不包括()。單項選擇題*(A)公文筐測試(B)管理游戲(C)無領(lǐng)導小組討論(D)心理測評(正確答案)“在企業(yè)人事管理中，物質(zhì)激勵更重要，還是精神激勵更

22、重要？ ”屬于()面試題目。 單項選擇題*(A)排序型(B)雙向式(C)開放式(D)兩難式(正確答案)無領(lǐng)導小組討論題目的設(shè)計流程包括:向?qū)＜易稍?；編寫初稿；調(diào)查可用性； 試測；選擇題目類型；反應、修改、完善。排序正確的選項是()。單項選擇題*(A)(1XMX2W(B)(TOXB(正確答案)(C)(W2XM)(D)(gXWW()屬于企業(yè)培訓的直接本錢。單項選擇題*(A)培訓教室租賃費(正確答案)(B)培訓工程設(shè)計費(C)培訓工程管理費(D)培訓主管的工資企業(yè)培訓課程設(shè)計的原那么是()。單項選擇題*(A)流行什么，就培訓什么(B)最前沿是什么，就培訓什么(C)需要什么，就培訓什么(D)員工需求培

23、訓什么，就培訓什么(正確答案)關(guān)于“崗位指南”這種培訓材料的說法，正確的選項是()。單項選擇題*(A)崗位指南就是崗位說明書(B)崗位指南必須像技術(shù)手冊那樣精確(C)崗位指南使包含許多復雜步驟的任務簡單化(正確答案)(D)崗位指南無法替代培訓，它增加了培訓本錢對于基層管理人員而言，()是最重要的。單項選擇題*(A)專業(yè)技能(正確答案)(B)人文技能(C)理念技能(D計辦調(diào)技能()是企業(yè)管理的中堅力量。單項選擇題*(A)高層管理人員(B)中層管理人員(正確答案)(C)基層管理人員(D)一線管理人員以下關(guān)于培訓的非正式評估的說法，不正確的選項是()。單項選擇題大(A)不會給受訓者造成太大壓力(B)

24、評估時需要大量的事實與數(shù)據(jù)(正確答案)(C)評估過程較為方便，本錢較低(D)建立在評估者主管看法之上對培訓效果進行行為評估，評估單位應為()。單項選擇題*(A)培訓單位(B)受訓者的直接主管(正確答案)(C)培訓教師(D)受訓者的單位主管()很難評估培訓的認知成果。單項選擇題*(A)筆試法(B)現(xiàn)場觀察法(正確答案)(C)訪談法(D)工作抽樣法某企業(yè)通過員工培訓降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)本錢，這屬于培訓的()。單 選題*(A)認知成果(B)技能成果(C)情感成果(D)績效成果(正確答案)()校標更適用于評價人際交往頻繁的工作崗位。單項選擇題*(A)行為(正確答案)(B)結(jié)果(C)特征(D)綜

25、合()不屬于績效考評結(jié)果的分布誤差。單項選擇題*(A)寬厚誤差苛嚴誤差(C)中間傾向(D)相似偏差(正確答案)考評的()是指評定結(jié)果呈負偏態(tài)分布，大多數(shù)員工被評為優(yōu)良。單項選擇題*(A)偏緊誤差(B)中間傾向(C)寬松誤差(正確答案)(D)標準誤差()不是由考評者的主觀性帶來的。單項選擇題大(A)比照偏差(B)自我中心效應(C)分布誤差(D)評價標準誤差(正確答案)一般情況下，應以()能到達的績效水平作為考評指標的評定標準。單項選擇題*(A)全體員工(B)多數(shù)員工(正確答案)(C)少數(shù)員工(D)個別員工在KPI指標和指標值的設(shè)定上，不可以選擇的參照企業(yè)是()。單項選擇題*(A)本行業(yè)領(lǐng)先的最正確企業(yè)世界500強企業(yè)(C)行業(yè)內(nèi)中等水平的企業(yè)(正確答案)(D)中國500強企業(yè)一般來說，KPI是根據(jù)能夠創(chuàng)造價值的()設(shè)定的。單項選擇題*(A)工作行為(B)工作結(jié)果(正確答案)(C)工作流程(D)工作方式4L在設(shè)計KPI時，解決“工作產(chǎn)出工程過多”的問題，不宜采用的方法是()。單項選擇(A)設(shè)置更為全面的指標體系(正