品牌女裝淘寶運營規(guī)劃

1、XXX電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、品牌女裝網(wǎng)絡(luò)銷售市場狀況目前，女裝類目在淘寶各平臺交易額均排名首位，全網(wǎng)銷售額占比約 12%o 2010 年女裝銷售額383億,2011年銷售額接近500億。作為淘寶第一大類目,女裝隨著寶平臺整體發(fā)展還在不斷狀大市場份額與銷售額。圖1:2011年度淘寶集市與淘寶商城女裝類目TOP10排名圖2:2011年度淘寶平臺女裝類目銷售額TOP5排名通過上圖對比，可見在整個淘寶平臺中，線下品牌的銷售排名與銷售額目前均不如淘品牌，主要原因是受制于傳統(tǒng)渠道線下專賣店（專柜壓力及企業(yè)重視不足；但隨 著線下品牌對電子商務(wù)重視程度的加強并大力投入，加上品牌、設(shè)計、供應(yīng)鏈、服務(wù)等 綜合優(yōu)勢，整

2、體市場份額與后期發(fā)展勢頭，預(yù)期將會大大勝過淘品牌。二、XXX優(yōu)勢及市場展望XXX品牌定位為時尚女性休閑裝，產(chǎn)品風格在國內(nèi)女裝中獨豎一幟，有別于 傳統(tǒng)杭派女裝，相比類似風格的江南布衣”產(chǎn)品更時尚，品牌元素更年輕，顧客年齡跨 度也更廣。發(fā)掘rxxxj優(yōu)勢：品牌影響一一作為線下品牌，XXX通過多年的經(jīng)營，已在全國有數(shù)百家專賣 店（專柜，形成了一定的品牌影響和消費口碑，線下的成功會良性互動到線上銷售，對 于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展非常有利。風格細分目前淘寶女裝類目中銷售靠前的品牌（含淘品牌，分析其風格大致 可歸 納為0L通勤（歐莎、歐時力、白領(lǐng)，歐美（ONLY、VEROMODEx ETAM,日韓（韓 都衣舍

3、、淑女（納紋、秋水依人、快休閑（UNIQLO、ZARA等，XXX品牌風格不同于以上任一品牌，產(chǎn)品風格有明顯區(qū)分，能形成互補。 同時，2012年起，淘寶加大對品類及風格的細分，著力培養(yǎng)各細分領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌這 對于XXX的發(fā)展也是一個機遇。顧客群體一一通過對XXX現(xiàn)有產(chǎn)品的分析，顧客年齡段應(yīng)該定位在23-45歲核 心年齡段應(yīng)在2235歲，這個年齡段的女性消費能力強，對網(wǎng)購狂熱；同時，XXX經(jīng)過長期的線下拓展，已積累了相當數(shù)量的顧客群體，其中不乏忠誠度很高 的顧客，這類顧客同樣會有網(wǎng)上購物的需要。全產(chǎn)業(yè)鏈一一XXX能實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、面料開發(fā)、生產(chǎn)加工、物流供應(yīng)、品牌運 營的全產(chǎn)業(yè)鏈整合，能夠快速對市場

4、變化進行反應(yīng)，這點對于講求不斷變化、快速反 應(yīng)的電子商務(wù)尤為重要。XXX的市場展望:通過35年的經(jīng)營使XXX網(wǎng)絡(luò)銷售額實現(xiàn)每年翻番，品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域 形 成品牌影響力強、風格獨特、產(chǎn)品時尚、服務(wù)口碑好、顧客群龐大的知名女裝品牌，綜 合能力進入女裝類目TOP30。三、五年運營規(guī)劃未來五年XXX電子商務(wù)銷售目標年份2012年2013年2014年2015年2016年 銷售額400萬1500 5000 1億1.5 億200040006000800010000120001400016000201 年2013 年2014 年2015 年2016 年銷售額單位（萬跨度（5年四、2012年運營計劃1、團隊構(gòu)

5、建2012年非常核心的工作是組建一個專業(yè)、敬業(yè)的團隊，這是達成銷售目標的基 礎(chǔ)，三年人員配置如下：部門人數(shù)（人2012年人數(shù)（人2013年 人數(shù)（人2014年 說明電子商務(wù)部1 22部長111主持電子商務(wù)部日常工作部長助理一11協(xié)助部長進行日常事務(wù)管理運營組1 33主管一 1 1運營專員1 22店鋪運營事務(wù)、淘寶活動策劃與對接推廣組主管一 1 1P4P推廣專員1 2 2各類推廣活動的策劃與實施美工組356主管1 1 1 2012年可主管兼網(wǎng)頁美工網(wǎng)頁美工1 22平面設(shè)計112產(chǎn)品文案1 1 1產(chǎn)品賣點的發(fā)掘與策劃客服組6 11 19主管1 1 1售前客服4 8 14售前銷售指引售后客服1 24

6、售后事務(wù)處理物流組4 9 15主管1 1 1 2012年可主管兼單據(jù)員單據(jù)員1 23配貨員248質(zhì)檢員1 23分銷渠道組233分銷專員1 1 1其它網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的開發(fā)與維護分銷客服1 22攝影組223攝影師1 11攝影助理112合計26 38 54可支持運營指標400萬1500萬5000萬按基本崗位職責需求設(shè)置，根據(jù)實際會稍有調(diào)整2、品牌塑造作為線下品牌，XXX定位時尚女性休閑裝，線下顧客群與線上顧客群有一定 的重合度（部分線下顧客轉(zhuǎn)向線上購買，但線下渠道的輻射面及網(wǎng)點分布的局限性，使 得目前的線下顧客群數(shù)量顯然與一年超過2億的網(wǎng)購人群存在巨大差距。同時，網(wǎng) 購人群的消費心理、消費習慣以及對網(wǎng)

7、銷產(chǎn)品的偏好，均與線下存在差異。為不影響線下渠道的拓展與銷售，網(wǎng)銷貨品品類與風格應(yīng)當與針對線下銷售的產(chǎn) 品作區(qū)分，要更加符合網(wǎng)購人群的消費習慣，適應(yīng)其需要，因此，相對于線下雨裸，線 上雨裸品牌形象需要重塑。3、貨品結(jié)構(gòu)根據(jù)目前企業(yè)實際，2012年XXX電子商務(wù)貨品主力以庫存貨品為主，線下當 季款與網(wǎng)絡(luò)專供款為輔，大體結(jié)構(gòu)如下：圖3:2012年度貨品結(jié)構(gòu)2012年度貨品結(jié)構(gòu)庫存款60%線下當季10%網(wǎng)絡(luò)專供30%圖4:2013年度貨品結(jié)構(gòu)2013年度貨品結(jié)構(gòu)庫存款30%線下當季10%網(wǎng)絡(luò)專供60%根據(jù)營銷需要，應(yīng)對產(chǎn)品區(qū)分，進行細致的產(chǎn)品定位。大致分為：引流產(chǎn)品一一低利潤，帶來流量促銷產(chǎn)品一一利

8、潤一般日常促銷，是大多數(shù)產(chǎn)品活動產(chǎn)品利潤商，銷售主力形象產(chǎn)品一一價格高，維持品牌形象4、價格體系在保持一定利潤率的基礎(chǔ)上，實行3級價格體系：第一層:原價（吊牌價第二層:淘寶價（一口價第三層:成交價（促銷價為保持品牌形象，同時又能有力促進銷售，需要根據(jù)產(chǎn)品成本進行逆向定價，對價 格體系進行逆向重構(gòu)。價格帶:春夏79159元（均價110元秋冬169 259元（均價180元全年平均客單價達到139元5、渠道分布真正的網(wǎng)絡(luò)銷售，不能僅局限在天貓平，而是應(yīng)該多平臺多點進行，渠道分成四個 方面：1天貓旗艦店2淘寶集市店3淘寶分銷店4QQ商城 5京東、當當、開心淘開心、唯品會6其它渠道&推廣策略以付費推廣與聯(lián)合推廣為基礎(chǔ)，采取各種推廣方式并舉的策略，進行營銷活動1付費推廣定向CPCP4P直通車鉆石展位超級賣霸淘寶客2 SNS推廣淘寶幫派淘寶論壇試用中心3站外推廣博客微博站長聯(lián)盟品類聯(lián)合活動 異業(yè)聯(lián)盟5其它淘寶資源的獲取 7、銷售策略 1利用綜合推廣效果，形成穩(wěn)定的流量與銷售額 2策劃各類專題促銷活動 3大力參加淘金幣、聚劃算、品牌特賣等活動 4全力參與官方組織的大型活動，如:年中大促、雙d 5）積極參與各類專場活動6）進行異業(yè)聯(lián)盟營銷7）加強單品運營，打造爆款8、會員體系基于會員體系的數(shù)據(jù)庫營銷是一種成本低，轉(zhuǎn)化高的優(yōu)質(zhì)營銷策略，一定要重視。制定會員制度，整理會