崗位價值評估方案報告

1、PAGE- 15 - / NUMPAGES15 . . 遠(yuǎn)洋運(yùn)輸股份崗位價值評估報告編制審核批準(zhǔn)確認(rèn)水藏璽冉斌王偉國、封衛(wèi)東洪良目錄（1）崗位價值評估過程概述003（2）崗位價值評估原始數(shù)據(jù)004（3）崗位價值系數(shù)測算006（4）崗位薪酬層級關(guān)系圖007（5）崗位價值評估模型009第一部分：崗位價值評估過程概述1、崗位價值評估又稱職位價值評估或工作評價，是指在工作分析的基礎(chǔ)上，采取一定的方法，對崗位在組織中的影響圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等等特性進(jìn)行評價，以確定崗位在組織中的相對價值，并據(jù)此建立崗位價值序列的過程。2、崗位價值評估的三個基本特點(diǎn)：（1）崗位價值衡量

2、的是公司所有崗位之間的相對價值，而不是某一個崗位的絕對價值，如果崗位價值的結(jié)果脫離了企業(yè)這個特定的環(huán)境，則沒有任何意義；（2）崗位評價結(jié)果具有一定的穩(wěn)定性和可比性；（3）崗位價值評估的過程中需要運(yùn)用多種評價技術(shù)和手段。3、關(guān)于崗位價值評估的理解：（1）崗位價值評估是解決公司不同崗位之間的相對價值，而非絕對價值；（2）崗位價值是對不同崗位價值的定性判斷，而非定量分析；（3）崗位價值評估主以工作為中心，而非以人為中心；（4）崗位價值評估是通過崗位價值評估模型在不同崗位之間使用同一尺度進(jìn)行衡量，而非不同崗位采用不同的衡量尺度。4、遠(yuǎn)洋崗位價值評估是由公司A層級員工組成的評價小組共同評價的結(jié)果，參加評

3、價的人員有總、封總、侍總、徐總和夏總。5、遠(yuǎn)洋崗位價值評估結(jié)果的是由華盈管理的水藏璽顧問匯總而成的。6、遠(yuǎn)洋的崗位價值評估結(jié)果將為下階段進(jìn)行薪酬層級關(guān)系圖設(shè)計(jì)、崗位價值曲線繪制、與市場薪酬水平的接軌，以與整個薪酬體系的設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)保障。7、為了體現(xiàn)薪酬體系的公平性，保證與市場接軌，華盈建議遠(yuǎn)洋每隔23年進(jìn)行一次崗位價值評估。第二部分：崗位價值評估原始數(shù)據(jù)部門名稱崗位名稱崗位層級對企業(yè)的影響解決問題責(zé)任圍監(jiān)督學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)溝通環(huán)境風(fēng)險崗位價值基本影響之收入基本影響之成本/費(fèi)用基本影響之質(zhì)量與安全成長促進(jìn)復(fù)雜性創(chuàng)造性工作容廣度工作獨(dú)立性知識的廣度層次類別人數(shù)下屬素質(zhì)學(xué)歷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)崗位經(jīng)驗(yàn)溝通頻率溝通技

4、巧外因素生理環(huán)境自然環(huán)境工作風(fēng)險6568558645724553343331000航運(yùn)部航運(yùn)部經(jīng)理B634655643352354334322826船舶技術(shù)部船技部經(jīng)理B255654643371355333332783海務(wù)監(jiān)督室海監(jiān)室主任B135654643371355333332739人事部人事部經(jīng)理B234644643371353333312699雙標(biāo)辦雙標(biāo)辦主任B126544643371355333332686船舶技術(shù)部機(jī)務(wù)主管C245444532251355333332668財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部經(jīng)理B140644643321345333312642總經(jīng)辦總經(jīng)辦主任B13363464331134

5、4333212629航運(yùn)部市場主管C422543532210333334322588海務(wù)監(jiān)督室海務(wù)監(jiān)督員C113344532270355322232543船舶技術(shù)部電氣主管C144333432230355323331536船舶技術(shù)部通導(dǎo)主管C144333432230355323331536雙標(biāo)辦質(zhì)量安全監(jiān)督員C113334532270355322231514財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部副經(jīng)理B140532533321345222211507航運(yùn)部保賠主管C133333432270343323211493人事部培訓(xùn)主管C122333432270343322211464總經(jīng)辦企管主管C11243343221033

6、3322211446人事部調(diào)配主管C212332432270343322211445人事部勞資主管C122322432270343323211425航運(yùn)部船舶主管C133222432250333323311424崗位價值評估原始數(shù)據(jù)（續(xù)表）部門名稱崗位名稱崗位層級對企業(yè)的影響解決問題責(zé)任圍監(jiān)督學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)溝通環(huán)境風(fēng)險崗位價值基本影響之收入基本影響之成本/費(fèi)用基本影響之質(zhì)量與安全成長促進(jìn)復(fù)雜性創(chuàng)造性工作容廣度工作獨(dú)立性知識的廣度層次類別人數(shù)下屬素質(zhì)學(xué)歷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)崗位經(jīng)驗(yàn)溝通頻率溝通技巧外因素生理環(huán)境自然環(huán)境工作風(fēng)險6568558645724553343331000總經(jīng)辦行政主管C12232243221

7、0222221211365人事部證書主管C112212432270343222211361財(cái)務(wù)部主辦會計(jì)C120232422210333222211359財(cái)務(wù)部會計(jì)C110222321110332111211281雙標(biāo)辦文件管理員D112211321110212221111254船舶技術(shù)部機(jī)務(wù)助理D121111321110212221111236航運(yùn)部船舶調(diào)度員D111111211110222222211223船舶技術(shù)部基礎(chǔ)管理員D111111321110212221111222海務(wù)監(jiān)督室基礎(chǔ)管理員D111111321110212221111222財(cái)務(wù)部出納D11011132111021222

8、1111210總經(jīng)辦司機(jī)D110111220010114111221195總經(jīng)辦收發(fā)員D110111110010111111111155總經(jīng)辦保潔員D110111110010111111111155第三部分：崗位價值系數(shù)測算表一：層差計(jì)算層級A層級B層級C層級D層級最高分/826668254最低分/507281155高低差/31938799層級數(shù)/11117層差/31.938.716.5薪酬寬帶/775表二：層級崗位價值系數(shù)測算級別標(biāo)準(zhǔn)崗位價值崗位價值系數(shù)級別標(biāo)準(zhǔn)崗位價值崗位價值系數(shù)級別標(biāo)準(zhǔn)崗位價值崗位價值系數(shù)B01921.75.95C01784.15.06B02889.85.74C02745

9、.44.81B03857.95.53C03706.74.56B18265.33C16684.31D01287.01.85B2794.15.12C2629.34.06D02270.51.75B3762.24.92C3590.63.81D1254.01.64B4730.34.71C4551.93.56D2237.51.53B5698.44.51C5513.23.31D3221.01.43B6666.54.30C6474.53.06D4204.51.32B7634.64.09C7435.82.81D5188.01.21B8602.73.89C8397.12.56D6171.51.11B9570.83

10、.68C9358.42.31D7155.01.00B10538.93.48C10319.72.06D03138.50.89B115073.27C112811.81D04122.00.79B04475.13.07C04242.31.56B05443.22.86C05203.61.31B06411.32.65C06164.91.06第四部分： 薪酬層級關(guān)系圖（1）B層級薪酬層級關(guān)系圖部門崗位名稱崗位價值B01B02B03B1B2B3B4B5B6B7B8B9B10B11B04B05B06921.7889.8857.9826794.1762.2730.3698.4666.5634.6602.7570.

11、8538.9507475.1443.2411.3航運(yùn)部航運(yùn)部經(jīng)理826船舶技術(shù)部船技部經(jīng)理783海務(wù)監(jiān)督室海監(jiān)室主任739人事部人事部經(jīng)理699雙標(biāo)辦雙標(biāo)辦主任686財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部經(jīng)理642總經(jīng)辦總經(jīng)辦主任629財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)副經(jīng)理507（2）C層級薪酬層級關(guān)系圖部門崗位名稱崗位價值C01C02C03C1C2C3C4C5C6C7C8C9C10C11C04C05C06784.1745.4706.7668629.3590.6551.9513.2474.5435.8397.1358.4319.7281242.3203.6164.9船舶技術(shù)部機(jī)務(wù)主管668航運(yùn)部市場主管588海務(wù)監(jiān)督室海務(wù)監(jiān)督員543船舶技

12、術(shù)部電氣主管536船舶技術(shù)部通導(dǎo)主管536雙標(biāo)辦質(zhì)安監(jiān)督員514航運(yùn)部保賠主管493人事部培訓(xùn)主管464總經(jīng)辦企管主管446人事部調(diào)配主管445人事部勞資主管425航運(yùn)部船舶主管424總經(jīng)辦行政主管365人事部證書主管361財(cái)務(wù)部主辦會計(jì)359財(cái)務(wù)部會計(jì)281（3）D層級薪酬層級關(guān)系圖部門崗位名稱崗位價值D01D02D1D2D3D4D5D6D7D03D04287.0270.5254.0237.5221.0204.5188.0171.5155.0138.5122.0雙標(biāo)辦文件管理員254船舶技術(shù)部機(jī)務(wù)助理236航運(yùn)部船舶調(diào)度員223船舶技術(shù)部基礎(chǔ)管理員222海務(wù)監(jiān)督室基礎(chǔ)管理員222財(cái)務(wù)部出納2

13、10總經(jīng)辦司機(jī)195總經(jīng)辦收發(fā)員155總經(jīng)辦保潔員155第五部分：崗位價值評估模型序號崗位價值系統(tǒng)因素權(quán)重A分值A(chǔ)系統(tǒng)因素子因素權(quán)重B分值B一對企業(yè)的影響40%4001-基本影響（收入、成本、質(zhì)量與安全）60%2402-成長促進(jìn)40%160二解決問題21%2101-復(fù)雜性50%1052-創(chuàng)造性50%105三責(zé)任圍10%1001-工作獨(dú)立性40%402-工作容的廣度40%403-知識的廣度20%20四監(jiān)督9%901-人數(shù)30%272-層次類別40%363-下屬素質(zhì)30%27五學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)9%901-學(xué)歷40%362-經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗位經(jīng)驗(yàn)）60%54六溝通6%601-溝通頻率30%182-溝通技巧

14、40%243-外因素30%18七環(huán)境風(fēng)險5%501-環(huán)境條件（生理、自然）60%302-工作風(fēng)險40%20合計(jì)/100%1000/1000（第一因素：對企業(yè)的影響40%，400分）因素定義對企業(yè)的影響指本崗位工作結(jié)果給企業(yè)帶來的影響程度，其包括兩方面子因素，基本影響和成長促進(jìn)。因素計(jì)分公式“對企業(yè)影響”因素分值 =“基本影響”分值 +“成長促進(jìn)”分值=（收入+ 成本/費(fèi)用+ 質(zhì)量與安全）分值+“成長促進(jìn)”分值對企業(yè)的影響之基本影響（60%，240分）子因素名稱基本影響之收入（40%，96分）子因素定義按該崗位對公司收入的影響程度，分為6級。等級劃分123456級別說明無直接影響關(guān)系到某一個地區(qū)

15、的局部或很小部分銷售收入（10%的收入貢獻(xiàn)）關(guān)系到某一個地區(qū)或1條以上船舶的銷售收入關(guān)系到某個區(qū)域或3條以上船舶的銷售收入關(guān)系到某幾個區(qū)域或5條以上船舶的銷售收入關(guān)系到全公司的銷售收入(100%的收入貢獻(xiàn))加分值16分32分48分64分80分96分備注（1）“關(guān)系到”：指直接的影響；（2）“領(lǐng)域”：指某個專業(yè)職能領(lǐng)域，比如人力資源領(lǐng)域、財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域、市場營銷領(lǐng)域、航海領(lǐng)域；（3）“區(qū)域”： 指由不同地區(qū)所構(gòu)成的公司自己設(shè)立的銷售區(qū)域；（4）“地區(qū)”：指區(qū)域下的按地理區(qū)域劃分的基本銷售市場，在遠(yuǎn)洋可以理解為1條船。子因素名稱基本影響之成本/費(fèi)用（30%，72分）子因素定義按履行崗位工作中的成本（

16、費(fèi)用）的管控圍對公司整體成本（費(fèi)用）的影響程度，分為5級。等級劃分12345級別說明關(guān)系到某一項(xiàng)工作的部分成本/費(fèi)用，或間接控制和影響某個職能領(lǐng)域的局部成本/費(fèi)用關(guān)系到某個領(lǐng)域的部分成本/費(fèi)用，或間接控制和影響某個職能領(lǐng)域的成本/費(fèi)用關(guān)系到某個領(lǐng)域的成本/費(fèi)用，或間接控制和影響某幾個職能領(lǐng)域的成本/費(fèi)用關(guān)系到某幾個職能領(lǐng)域的成本/費(fèi)用，或間接控制和影響全公司成本/費(fèi)用關(guān)系到全公司成本/費(fèi)用加分值16分30分44分58分72分子因素名稱基本影響之質(zhì)量與安全（30%，72分）子因素定義指服務(wù)質(zhì)量與安全。以質(zhì)量與安全責(zé)任大小來分7級。等級劃分0123456級別說明對質(zhì)量和安全沒有任何影響對某類作業(yè)活

17、動過程的局部環(huán)節(jié)質(zhì)量與安全負(fù)責(zé)對某類作業(yè)活動的質(zhì)量與安全負(fù)責(zé)對質(zhì)量與安全的控制負(fù)責(zé)對質(zhì)量與安全體系的一個方面負(fù)責(zé)對質(zhì)量與安全體系的兩個以上方面負(fù)責(zé)對質(zhì)量與安全體系整體負(fù)責(zé)加分值0分12分24分36分48分60分72分對企業(yè)的影響之成長促進(jìn)（40%，160分）子因素名稱對企業(yè)的影響之成長促進(jìn)（40%，160分）子因素定義按該崗位對公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)，或?qū)菊w運(yùn)營風(fēng)險的控制的程度，分為8級。等級劃分12345678級別說明無明顯貢獻(xiàn)崗位的關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)某個領(lǐng)域的單個方面的關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)某個領(lǐng)域的多個方面的關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)某個領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)子戰(zhàn)略貢獻(xiàn)多個子戰(zhàn)略貢獻(xiàn)整體戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)加分值10分30

18、分50分70分90分120分140分160分（第二因素：解決問題21%，210分）因素定義指本崗位經(jīng)常面臨并要解決的專業(yè)業(yè)務(wù)問題的復(fù)雜性和創(chuàng)造性，影響崗位問題解決難度因素的子因素有2個，復(fù)雜性和創(chuàng)造性。因素計(jì)分公式“解決問題”因素分值 = “創(chuàng)造性”分值 + “復(fù)雜性”分值子因素名稱解決問題之復(fù)雜性（50%，105分）子因素定義指本崗位要解決問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度決定的工作容、工作過程和方法的復(fù)雜程度，分為5級。等級劃分12345級別說明問題已經(jīng)確定：該崗位在工作中經(jīng)常面臨問題的解決具備明確的操作步驟與方式，例如，供應(yīng)斷貨處理等。問題需要一定的方法判斷：問題需要依據(jù)常規(guī)的方法判斷，例如

19、：體系審核等。問題需要深入研究確定：通過大量信息數(shù)據(jù)的搜集進(jìn)一步分析、討論后判斷，例如：市場策劃、新市場開發(fā)、新航線策劃。問題判斷有一定明確概率：問題原因、出處或正確性的判斷可遵循一定的規(guī)律性，例如：業(yè)務(wù)經(jīng)理要解決市場銷量下滑的問題。問題判斷無明確概率：問題所涉與的因素難以把握、判斷本質(zhì)的難度大、無一定的規(guī)律可循，例如：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定、中長期企業(yè)整體經(jīng)營規(guī)劃等。加分值21分42分63分84分105分子因素名稱解決問題之創(chuàng)造性（50%，105分）子因素定義指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而做出的有關(guān)判斷和創(chuàng)新的程度，共分為5級。等級劃分12345級別說明按程序制度解決：無需或較少需要判斷

20、，發(fā)生意外務(wù)必請示。例如，收發(fā)作業(yè)。按政策規(guī)定解決：要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡單判斷，確定工作步驟和過程。例如，結(jié)算薪資、招聘考核、物資配送、銷售訂單的處理等。需要尋求新的解決方法：在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法，例如，市場策劃、對管理體制的改進(jìn)。需要進(jìn)行預(yù)測判斷解決： 要通過全盤分析和思考，在涉與大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做出正確的判斷和較大的創(chuàng)新。例如，年度經(jīng)營計(jì)劃、人力資源規(guī)劃等。需要進(jìn)行風(fēng)險性決策解決：需要通過較為艱巨的研究和探索，在解決重大實(shí)際問題中，做出有價值的判斷和重大的創(chuàng)新。例如，投資決策、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等。加分值21分42分63分84分10

21、5分（第三因素：責(zé)權(quán)圍10%，100分）因素定義指賦予本崗位責(zé)任職權(quán)的大小與其履行職責(zé)進(jìn)行溝通和工作聯(lián)系的圍目的、以與所需的崗位專業(yè)知識容和水平。其中包括三個子因素，分別是工作容的廣度、工作獨(dú)立性、知識的廣度。因素計(jì)分公式“責(zé)權(quán)圍”因素分值 = “容廣度”分值 + “獨(dú)立性”分值 + “知識的廣度”分值子因素名稱責(zé)權(quán)圍之工作容的廣度（40%，40分）子因素定義根據(jù)該崗位工作的難易程度和涉與圍大小將工作容廣度分為8個等級。等級劃分12345678級別說明重復(fù)的簡單勞動（后勤服務(wù)）從事某一方面的單項(xiàng)工作（司機(jī)、保安、倉管等）從事某一方面的幾項(xiàng)工作（基礎(chǔ)管理員等）從事某一方面的管理工作（主管）從事兩

22、個以上方面的管理工作領(lǐng)導(dǎo)一個領(lǐng)域的工作領(lǐng)導(dǎo)兩個以上領(lǐng)域的工作全面負(fù)責(zé)所有工作（總經(jīng)理）加分值5分10分15分20分25分30分35分40分備注（1）方面：指一樣或不一樣的基本業(yè)務(wù)單元，如培訓(xùn)、倉管、招聘、船舶技術(shù)、體系審核；子因素名稱責(zé)權(quán)圍之工作獨(dú)立性（40%，40分）子因素定義根據(jù)崗位的上級關(guān)系性質(zhì)將該崗位工作時的獨(dú)立程度分，為6個等級。等級劃分123456級別說明分工明確時刻受到控制（作業(yè)員）階段性受控制（體系審核、業(yè)務(wù)員）根據(jù)指令階段性受控制（主管）按照階段性目標(biāo)工作（部門經(jīng)理）按照策略目標(biāo)與成效工作（副總）按照戰(zhàn)略目標(biāo)工作（總經(jīng)理）加分值5分10分20分25分35分40分子因素名稱責(zé)權(quán)

23、圍之工作知識的廣度（20%，20分）子因素定義指崗位工作所需要的精通的專業(yè)知識，主要包括以下幾個方面的專業(yè)知識：1-財(cái)務(wù)、2-營銷/航運(yùn)市場、3-船舶技術(shù)、4-人力資源管理、5-戰(zhàn)略管理、6-供應(yīng)鏈與物流管理、7-信息管理、8航海等，共分為5個等級。等級劃分01234級別說明需要其中任意1個知識的崗位需要其中任意2個知識的崗位需要其中任意3個知識的崗位需要其中任意4個知識的崗位需要其中任意5個以上知識的崗位加分值0分5分10分15分20分（第四因素：監(jiān)督9%，90分）因素定義指該崗位必須指導(dǎo)、培養(yǎng)人員從事專業(yè)工作與學(xué)習(xí)，并對其工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行管理、考核的責(zé)任。包括的子因素有層級類別、人數(shù)、下屬

24、素質(zhì)。因素計(jì)分公式“監(jiān)督”因素分值 = “層次類別”分值 +“人數(shù)”分值 +“下屬專業(yè)素質(zhì)”分值子因素名稱監(jiān)督之層級類別（40%，36分）子因素定義指該崗位所在的崗位級別，根據(jù)崗位組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將層級類別分為6級。等級劃分012345級別說明員工級管理員級主管級經(jīng)理級副總經(jīng)理級總經(jīng)理級加分值0分7分14分21分28分36分子因素名稱監(jiān)督之人數(shù)（30%，27分）子因素定義目前公司總?cè)藬?shù)約1000人左右（包括船員），人數(shù)（直接下屬和間接下屬的人數(shù)）等級分為7級。等級劃分1234567級別說明10人以下30人以下60人以下100人以下200人以下400以下400以上加分值7分10分13分16分19分2

25、3分27分子因素名稱監(jiān)督之下屬專業(yè)素質(zhì)（30%，27分）子因素定義根據(jù)下屬崗位人員的專業(yè)水平級別分為3級。等級劃分012級別說明無要求中級（中級職稱、某專業(yè)資格：會計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等）高級(高級職稱、博士)加分值0分13分27分（第五因素：學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)9%，90分）因素定義從事本崗位工作對基本學(xué)校教育和工作經(jīng)驗(yàn)的要求。包含學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)兩大子因素。因素計(jì)分公式“ 知識經(jīng)驗(yàn)”因素分值 = “學(xué)歷”分值 + “經(jīng)驗(yàn)”分值=“學(xué)歷”分值 + “行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”分值 +“崗位經(jīng)驗(yàn)”分值學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)之學(xué)歷（40%，36分）子因素名稱學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)之學(xué)歷（40%，36分）子因素定義指從事本崗位工作必須具備的基本學(xué)校教育、其他進(jìn)修等所

26、獲的學(xué)歷。即國家承認(rèn)的高中、中專、大專、本科、研究生等學(xué)歷證明的知識水平。分為4級。等級劃分1234級別說明中專與以下大專本科碩士與以上加分值9分15分25分36分學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)之經(jīng)驗(yàn)（60%，54分）子因素名稱經(jīng)驗(yàn)之行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（40%，22分）子因素定義指從事過與本公司同行業(yè)的工作年限，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的時長年限，分為5個等級。等級劃分12345級別說明1年以13年35年58年8年以上加分值5分8分15分19分22分子因素名稱經(jīng)驗(yàn)之崗位經(jīng)驗(yàn)（60%，32分）子因素定義指從事過與本崗位職責(zé)要求一樣的工作年限，分為5個等級。等級劃分12345級別說明1年以13年35年58年8年以上加分值6分12分19分26分

27、32分（第六因素：溝通6%，60分）因素定義是信息的傳達(dá)和理解的過程，也是情感交流的過程，要通過使用一定的溝通技巧、溝通頻率和外條件因素（與外部溝通），進(jìn)行思想情感交流或?qū)栴}解決方法的探討，從而更好的達(dá)到工作目標(biāo)。所以溝通的子因素有三個：溝通頻率、溝通技巧、外因素（與外部溝通）。因素計(jì)分公式“溝通”因素分值 = “溝通頻率”分值 +“ 溝通技巧”分值 + “外因素”分值子因素名稱溝通之溝通頻率（30%，18分）子因素定義本崗位與其他崗位溝通的頻繁程度，分為3級。等級劃分123級別說明較少：工作職責(zé)明確，基本根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度工作，工作中與其他崗位人員交流較少。例如，保安、司機(jī)、會計(jì)、文件管理員等經(jīng)常：工作中所面臨的變化較多，經(jīng)常與其他崗位交流。例：證書主管、薪資主管等頻繁：工作容和工作效果主要需要多次與其他崗位交流才能完成。例如，人力資源經(jīng)理、公司總經(jīng)理、航運(yùn)副總等加分值6分12分18分子因素名稱溝通之溝通技巧（50%，30分）子因素定義根據(jù)溝通中的語言表達(dá)能力，思維邏輯、理解能力、交流親和力、反應(yīng)敏捷度等各項(xiàng)技能運(yùn)用的表現(xiàn)效果程度，將技巧分為3個等級。等級劃分123級別說明普通級：能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，能夠在書面溝通時抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解中級：能夠進(jìn)行較為深入的交流，溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說服力和影響力，書面溝通時文筆規(guī)，表達(dá)清晰高級：溝通