探索企業(yè)如何提升項目能力(ppt 60)

1、探索企業(yè)如何提升項目能力1企業(yè)項目管理系統建設系統模型2工程項目綜合服務涉及的能力提供咨詢、融資、設計、施工、管理等全方位、全過程服務工程設計 項目管理 施工開車操作維修 停車工藝咨詢項目開發(fā)和融資 試車維修系統模型3PROJECT LIST PROPOSALEIA & SSH EVALUATIONSITE SELECTION FEASIBILITY STUDYBASIC ENGINEERINGFRONT-END ENGINEERINGPRELIMINARY DESIGNPROJECT MANAGEMENT CONTRACTORFINANCINGBOT BOOT OR BLTEPC OR EP

2、CMCONSTRUCTION SUPERVISIONPROCUREMENT SERVICESTARTUP SERVICETECHNICAL SERVICE& CONSULTINGPROJECT ENDNESS EVALUATION工程企業(yè)對建設項目生命周期全過程能提供的服務項目生命周期 PROJECT LIFEDEFINITIONDEVELOPMENTEXECUTIONCLOSEOUTBUSINESS PLANSCREEN PLANDEFINITIVE PLANNING(BASIC DESIGN) DETAILED ENGINEERING PROCUREMENT & CONSTRUCTIONC

3、OMMISSIONIGPLANT STARTUP CONTRACTOR COME INTO FRONT PHASEPERFORMANCE PHASEFRONT-END ENGINEERING系統模型4創(chuàng)造項目產品的過程項目管理過程立項過程S（可研、批準）設計過程E （文件、圖紙）采購過程P （設備、材料、制造）施工過程C（建筑、安裝）開車過程T（產品）策劃過程 P （Planning)啟動過程（bidding or commission）實施過程E(Execution)控制過程C(Controlling)收尾過程（inspection & acception ）工程項目的兩大過程系統模型5授標

4、簽約勘察設計驗收售后服務招標投標考核試車施工采購竣工時間（進度）費用財務客戶關系合同風險安全、環(huán)境資源（人/物）質量文件（信息）工程項目數據庫工作流信息流物資流)(資金流兩大過程的相互關系系統模型6幾點認識什么是項目管理系統如何規(guī)范組織行為組織約束的系統建設的幾項原則系統模型7解決誰聽誰、誰控制誰和誰干什么的問題。解決干什么和如何干的問題。解決干成什么樣的問題。人治 + 法治項目組織如何在一起工作？法治 +人治VS系統模型8制度者，社會組織結構：規(guī)者，規(guī)則、準則、標準；章者，順序、次序、狀態(tài)、條理；三件事：組織結構過程章法程序（流程）活動規(guī)則規(guī)定（說明）規(guī)章制度的概念如何規(guī)范組織的行為？系統s

5、ystem系統模型9組織約束中的度Must & Shall系統模型10系統思考，統一策劃以項目運作有利于執(zhí)行和改進 最易理解和掌握 最易操作和評估 最易改進系統建設的幾項原則系統模型11企業(yè)組織結構的設計目標出發(fā)設置部門和崗位職能部門和項目組織平衡權利協調統一文本化規(guī)章制度的結構設計充分應用信息技術手段系統結構設計系統模型12項目管理體系ISO10006公司管理標準公司技術標準工作手冊環(huán)境管理體系ISO14000質量管理體系ISO9000職業(yè)健康安全管理體系OHSAS18000一般工程公司或項目管理公司的管理體系由圖示的幾方面組成。工程公司管理體系系統模型13項目信息管理 財務資源管理合同風險

6、管理客戶關系管理項目管理規(guī)范與程序工程項目管理 公司發(fā)展項目管理公司日常運作項目管理企業(yè)項目管理體系安全環(huán)境質量企業(yè)項目管理體系結構技術知識管理戰(zhàn)略目標管理人力資源管理質量質量質量質量質量質量質量質量引入四合一概念以項目為中心系統模型14數據庫經驗、定額、工作包、標準、各種模塊、WBS、PMIS說明（規(guī)定）解決原則、責任、方法、技術、范圍問題程序（流程）解決途徑、順序、界面問題標準解決數據、格式、工具、的使用和成品內容深度問題工程企業(yè)項目管理系統文件結構專業(yè)項目管理手冊企業(yè)項目管理手冊系統模型15項目管理ePMS集成系統 智能數據倉庫為核心協同平臺項目初始化資源計劃 項目執(zhí)行控制 項目費用統計

7、企業(yè)多項目分析團隊協作形成企業(yè)經驗知識庫報表向導查看下載CHECK-OUT版本控制文檔審批文檔歷史審校 項目文檔管理Project ManagerProgressReporterMethodology ManagerPrimavision項目立項預算批準合同評審圖紙審定、設計變更、圖紙修訂文件審批合同變更 ，企業(yè)流程管理項目進度系統模型16工程設計e3D集成系統 ZyqadAspen PlusPRO IIICARUS 2000設計費用估算工藝控制圖設備數據表設備列表物料能源平衡工藝流程圖IntoolsSP P&IDP&ID管線表儀表索引儀表數據表配線圖回路圖儀表規(guī)格書儀表尺寸數據表SP EL電

8、器索引電機/變壓器/單線圖負荷清單報告SP 3DPDS 3DSupportModelerSmartSketchPlot PlanLayoutP&ID PDFSP ReviewPrimavera P3e/COthoGenPSL RouterAutoRouterSpoolGenMTO Data3D Review and 3D LayoutEq,Nz,L, DataMARIANISketchISOGENSPF/TEF ServiesIntergration and Work Process Management Special Service ToolsDocumentManagementEngin

9、eering Data Repository / 3DBS,DOCDBS,MTODBsMatiralManagementMTOISO圖建造圖預制圖MTO平面布置圖系統模型17材料采購和管理系統定義材料在設計過程中量化材料按需求購買材料控制和管理材料MARIAN系統模型18材料采購和管理系統MARIAN系統模型19項目(Project)組織結構設計經理工藝管道設備儀表電氣土建HVAC其他 項目經理項目控制經理計劃工程師費用估算師費控工程師 項目質量經理項目質量工程師 采購經理采買催交檢驗運輸/清關綜合 施工經理/開車經理質量監(jiān)理施工管理計劃控制費用控制材料管理安全管理開車服務行政經理財務后勤服務

10、 安全經理安全工程師公司主管經理項目專家系統項目工程師IT 工程師 系統模型20本部各個專業(yè)業(yè) 主項目組公司項目相關方開始2項目經理: 初步人力建議公司合同簽約、 確定項目經理0. 項目前期與業(yè)主洽談 （公司委派負責人、相關部門、備選項目經理）3確定項目組織機構項目經理 :內部實施計劃初稿，給業(yè)主的項目實施大綱5 “首發(fā)現場工作隊”學習班成立首發(fā)現場工作隊6. 共議項目實施大綱7. 現場工作隊進駐現場9 現場工作隊進駐現場， 實施PMC管理8.各專業(yè)組成本部后援組業(yè)主4. 本部各專業(yè) ：深化完善上二個文件確定本部后援組人員接下頁（受公司、業(yè) 主雙重領導）接下頁項目組織工作流程系統模型21Pro

11、cess:制度化文件的建設規(guī)章制度的培訓制度的推行和執(zhí)行力評估制度與企業(yè)文化制度化問題To Institutionalize Approach to Projects Through Training系統模型22 項目形成能力 項目獲得能力 項目管理能力企業(yè)應具備的項目能力從項目的構想到最終完成的過程來劃分過程能力23項目形成能力工程公司為什么要提出項目形成的能力？ 項目創(chuàng)意不錯，最終夭折，原因何在？ 你不干也會有人去干，不如我去干。 與其抱怨，不如主動為客戶獻計獻策。 有時自己也是項目業(yè)主 項目能否成立取決于項目前期的策劃和工作結果， 對于工程企業(yè)，是能力的體現?，F象 認知行動項目形成期，在

12、客戶辦公室，做項目工程師，已經在國外很普遍。過程能力24據查，早在2002年度國際市場一萬多億美元承包額中就有約 是帶資承包、約 是項目融資承包項目，而當時我國對外承包額中只有約 是帶資承包。投、融資帶動的工程承包、BOT、BOOT、BLT等在國際工程建設項目中現已成趨勢。 60%30%10%過程能力25BRING VALUE TO CLIENTFOR EVER市場預測能力投融資能力技術咨詢和技術方案的選擇評價能力項目策劃和資源整合的能力公共關系的處理能力項目利益展示能力項目前期的工作能力項目形成能力過程能力26經營模式從項目被動策劃轉到主動進行重要市場的分析策劃、客戶潛在需求的策劃，甚至區(qū)域

13、規(guī)劃和產品策劃上來。 項目形成能力水平亟待提高有的工程公司在技術咨詢和技術方案評價公共關系處理方面能力比較強，但普遍對市場預測、投融資、項目策劃和資源整合及項目利益展示方面經驗不足。過程能力27文化人才技術項目獲得能力 項目信息處理能力 項目決策能力 項目報價能力 公司品牌 公共關系 公司技術儲備 公司人才結構和人員素質 公司管理體系能力招投標是無奈之舉，國外已在尋求聯盟方式，避免這一并不理想的過程過程能力28壟斷、公關還是報價水平和質量 靠壟斷獲取項目是目前存在的的現象 靠公關獲取項目也是目前國內慣用的方法之一 如果不是建立在高水平、高質量的報價基礎上，人人都處在風險上 提高報價水平和質量是

14、真正的為客戶著想，也是獲取項目的關鍵報價四要素中千萬別忽略了 Exceptions & Alternatives 過程能力29集團去年前三季度新簽合同2930個。但是，投標中標率是多少？虛功消耗是多少？這些項目對于集團層面講是獲得了項目，但對于參加投標的所屬企業(yè)來講，可能失敗的更多，初步估算平均中標率不會超過20%。一個簡單的算法：2930/0.2=14650；每個項目報價成本平均算10萬，每年的虛功消耗就是11.72億，接近集團全年營業(yè)額的10%。因此，提高項目獲得能力，依然是集團應該十分關注的課題。投標中標率是多少？項目獲得能力過程能力30報價人員金字塔技術人員Why us?Why not

15、 them?技術完整性實施總結方案描述詳細描述產品、價格、項目工廠等信息的重要性Importance of Information信息的數量 Amount of InformationSo what?How so?How so?The Lore “Proposing to Win” Process問題人員考慮問題商業(yè)目的高級決策者功能與代價中級經理過程能力31目的 顧客在投資中能得到什么問題 特點你能提供什么利益證據把目標、利益和證據聯系起來The Lore “Proposing to Win” Process為達到目的顧客選擇供應商的考慮用事實證明我們所說是真的我們怎樣給客戶帶來利益Proc

16、ess過程能力32大型報價的十大關注點100%滿足客戶要求響應要求 容易評估 證明制勝策略結合特點和利益展示給顧客用事實證實主要的主張 使各類聽眾易懂 關注顧客關心的問題 誠實坦率 生意不成情誼在Based on the Lore “Proposing to Win” Process誠信重實易懂過程能力33 選擇合適的項目管理承包商 選擇關鍵人物 合適的實施和分包策略 價值創(chuàng)造 項目相關方的重要利益分配 建立絕對的聯盟關系 保證全體成員的執(zhí)行承諾大型復雜項目（Program)戰(zhàn)略管理要點項目(Program)管理能力過程能力34合適的項目管理承包商和你伙伴無縫聯結關鍵人物、合適的團隊項目成功的

17、唯一保障合適的實施和分包策略減少管理層次建立采購備忘錄保證交貨及時建立標準化制度推進設計和建造成本效益的優(yōu)化充分應用自動化工具提高項目各承包商之間的信息共享強化材料管理、合同管理、信息管理關注價值創(chuàng)造價值工程、激勵制度等技術形成創(chuàng)新文化氛圍價值工程的應用能使總投資減少10%過程能力35結盟聯盟要召開的重要會議： 建立項目愿景明確核心價值 明確項目目標 認同團隊的任務范圍 澄清角色和責任，包括關鍵界面和期望 定義關鍵考核計量基準 闡明隊伍建設模型 吸收以往項目的經驗教訓 識別障礙、利害和決策 構建解決問題的文化AlignmentThe foundation of Win-Win 過程能力36隊伍

18、建設過程應聚焦在：建立個體和團隊對項目目標的責任承諾培養(yǎng)信任、相互尊重和團隊內及團隊間自發(fā)的相互支持明確團隊建設的通用語言和方法培育對項目文化的興趣推動所有參與者的戰(zhàn)略聯盟團隊建設過程能力37你的建議書如何表述？ 你已懂得項目并知道如何使項目成功 業(yè)主和你能緊密地聯結在一起并能在項目周期內長期的一起工作 你有經驗、資源和專業(yè)技術知識完全地和業(yè)主聯結一起工作 業(yè)主的目標就是你的目標 你已制定了實施策略能提供一個堅固的實現目標的框架 你和你的伙伴已經鑄成了一個唯一而獨特的整體，推崇解決問題的 文化，能面對任何的困難和挑戰(zhàn)如何證明你能成功實施項目過程能力38有時項目團隊會遇到用傳統方法難以解決的僵局

19、，需要用系統結構化的過程去化解行政的、技術的或組織的各種問題，高度影響項目的挑戰(zhàn)是主持組織的會議，這是解決用傳統方法難以解決的問題的特殊活動，需要使各個組織的意見趨于一致，經常伴隨著政治和文化的壓力項目最大的挑戰(zhàn)組織有效的會議Uncertainty Issues 過程能力39ExecutiveCommitteeManagement CommitteeProgramDirectorateProject ExecutionTeamShell Nanhai BVCNOOCGIDCCMHCNanhai JV BoardFluor DanielParsonsCNCECPMC Sponsors Senio

20、r DirectorNanhai JVEnterprise “Owner” DirectorNanhai Mfg. PlantFacility “Owner” Project ManagerNanhai JVProject “Owner” Team Nanhai +Program DirectorProject DevelopmentM.Kinney (F)Executive CommitteeManagement Committee項目（Program ）組織結構 過程能力40專業(yè)部門 業(yè)務部 B專家組項目管理部專業(yè)部門專業(yè)部門業(yè)務部 A專家組項目或成組項目專業(yè)部門專業(yè)部門服務部門項目經理辦

21、公室專業(yè)部門項目或成組項目項目或成組項目項目群管理組企業(yè)項目(Portfolio projects)組織結構過程能力41項目部（辦公室）結構項目部主任項目管理服務項目管理培訓、指導、咨詢人員項目管理人員項目群管理服務過程能力42項目群協調的目標優(yōu)化項目群的結果界定項目的優(yōu)先級協調內外資源中斷或終止項目、成組項目如果： 與業(yè)務方向相反不符合企業(yè)戰(zhàn)略過程能力計劃機制規(guī)則43制定經營戰(zhàn)略調整組織結構加強經營決策推動技術創(chuàng)新加速系統建設擴大資源整合改變運行模式把握市場機會要點：Business is a life line of enterprise！企業(yè)提升自身能力的實例44制定經營戰(zhàn)略公司的經營戰(zhàn)

22、略概述如下：目標方向以市場為導向，以項目為中心中心任務以業(yè)務結構調整為主線，鞏固傳統市場，積極開拓 EPC項目、新領域項目和海外市場實施策略調整組織結構、加強經營決策、推動技術創(chuàng)新、加 速系統建設、擴大資源整合、改變運行模式45調整組織結構“組織：有意識形成的職務或崗位的結構”“為了使人們能為實現目標而有效地工作，就必須設計和維持一種角色結構(a structure of roles)。這就是組織管理的目的?！?美Harold Koontz 為了實現公司的戰(zhàn)略目標，必須要有適應實現目標任務的組織結構！原先的組織結構存在缺陷，在新的目標任務前必須調整。為此，企業(yè)做了新的組織結構的設計，及時成立了

23、相關的部門并明確了工作的職責。46公司領導層法律事務部項目控制部項目部報價部海外經營部經營二部經營一部海外工程部施工管理部采購部設計部工程造價部企業(yè)發(fā)展部C分公司B分公司A分公司新成立的部原有部調整組織結構47在市場活躍，人員有限的條件下保持增長的速度，經營結構必須調整，必須迅速走出低端市場。為此，企業(yè)規(guī)定了“以EPC項目市場為重點，加強對大型項目的跟蹤，將經營目標向高附加值和公司傳統優(yōu)勢項目轉移，積極開拓煤化工、石油化工和油氣、發(fā)電、基礎實施等國內外市場的項目。充分考慮客戶、規(guī)模、技術、市場潛力等因素，在項目的信息處理和經營決策上下功夫。明確了項目信息的處理、報價和決策流程；加強了經營委員會

24、的決策功能。加強經營決策48業(yè)主項目經理部報價經理商務部責任人投標文件風險備忘推薦信審查決定項目立項通知否決同意選定報價經理開工會報價準備控制協調風險分析備忘錄報價計劃中間審查會報價策略會議分包會議報 價 工 作 流 程加強經營決策49技術標準備工藝設計采購施工試車估算計劃商務標準備法律財務稅收保險專利法規(guī)商務標技術標項目實施計劃風險備忘費用估算內部審核會商務信函商務部責任人商務委員會二次審核會業(yè)主批準的標書依會議決定而修改批準的標書報 價 工 作 流 程加強經營決策50項目信息處理和決策系統結構項目和技術工程師控制方向和目標技術完整性決策方案審核完成報價信息的重要性信息的數量 控制方案、策略

25、和價格比選方案提出證據和成本職責人員考慮問題戰(zhàn)略目的主管經理和經營委員會功能與代價報價經理或項目經理加強經營決策51推動技術創(chuàng)新沒有技術支撐的經營工作是沒法開展的。企業(yè)非常重視技術創(chuàng)新工作，提出了“以技術創(chuàng)新開拓市場、以機制創(chuàng)新激發(fā)活力、以管理創(chuàng)新提高效益”的創(chuàng)新理念，積極推動創(chuàng)新計劃的實現。煤氣化、己二酸、丁苯橡膠、環(huán)己酮、電石、PVC等工藝和工程技術的創(chuàng) 新極大地帶動了在這些領域的經營；煉油、發(fā)電等技術領域的創(chuàng)新，開辟了國內外新的市場。項目管理技術的創(chuàng)新，贏得了國內外新老客戶的信任。技術創(chuàng)新對經營的貢獻率已經達到80%52加速系統建設經營工作的成敗并不完全取決于經營人員的努力與否，經營不是

26、靠嘴說的！經營是企業(yè)的系統工程。項目能否拿到，關鍵是客戶對你的信任。信任的基礎是能力和態(tài)度。檢驗的要素是：文化（領導人的信譽人格、企業(yè)的系統、企業(yè)的行為）、員工的素質、技術實力（工藝技術能力、工程技術能力、項目管理技術能力）、資源運作管理能力、溝通協調能力等。透過報價、實地考察和面談他們想看到的東西應包括：經驗業(yè)績、系統完備程度、人員的精神風貌；他們能感受到的東西應該是：言行的可信度、工作的質量、對他們的關注度。53加速系統建設系統建設在實現經營目標中的地位和作用不言而喻。企業(yè)在原有系統的基礎上，根據新的市場需求，又提出了加速的要求。組織結構作了新的調整，補充了實現項目全過程服務需要的部門；項

27、目和工程過程需要的能力建設包括：信息系統的集成，增添了Marian材料管理系統、P3ec項目管理系統、 PDS/PDMS三位工程設計系統；正在研究EDMS文件管理系統。項目管理系統手冊的編制，完成了全過程流程設計、部分模板；正在 編制過程活動規(guī)定、項目和工程數據庫的建設。企業(yè)管理制度建設正在按計劃完善。54擴大資源整合經營發(fā)展受到市場火爆和資源相對不足的矛盾困擾了企業(yè)多年，為了解決好這一矛盾，保持經營持續(xù)發(fā)展企業(yè)只能創(chuàng)新思維，擴大視野，向社會要資源、從內部挖潛力，充分利用系統的力量，提高整體的能力，改變傳統的運行模式。企業(yè)在資源整合方面作了以下嘗試：利用世界資源，采用聯合承包，如，巴基斯坦煉油項目；利用社會資源，補充項目現場管理人員，如，4+X模式；雇用有經驗的世界資源當我們的顧問，如，廢固處理項目，請法國的專家；采用分包，用有經驗的專業(yè)公司，幫助我們開辟新的領域，如，電力項目；內部推行成組項目管理和運行的制度，如，煤化工、燒堿、純堿、PVC。55擴大資源整合廣泛利用“它山之石”，聯合專利商、大學、科研院所，結成創(chuàng)新鏈條；強化內部培