鑫科集團(tuán)績效考核培訓(xùn)管理制度

1、26/30鑫科集團(tuán)培訓(xùn)管理制度二零零五年四月目錄 TOC o 1-2 h z u 第一章總則1第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式2第三章培訓(xùn)組織與管理3第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)3第五章培訓(xùn)計劃4第六章培訓(xùn)實施4第七章培訓(xùn)評估5第八章培訓(xùn)費用5附錄一新員工培訓(xùn)管理辦法6第一章總則6第二章培訓(xùn)管理6第三章 通識訓(xùn)練6第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)7第五章 部門間交叉引導(dǎo)7第六章 新員工培訓(xùn)評估7附錄二崗位技能培訓(xùn)管理辦法8第一章總則8第二章 高層管理人員的培訓(xùn)8第三章 中層管理人員的培訓(xùn)8第四章 基層員工的培訓(xùn)9附錄三員工外派培訓(xùn)管理辦法11第一章總則11第二章 外派培訓(xùn)人員資格11第三章 外派培訓(xùn)處理程序11第四章

2、外派培訓(xùn)工資12附錄四員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定13附件1 需求調(diào)查表1附件2 部門計劃外培訓(xùn)申請表2附件3 員工外派培訓(xùn)申請表3附件4 培訓(xùn)工作評價表4總則適用范圍本管理辦法適用于鑫科公司（以下簡稱公司）全體員工。目的為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司對員工應(yīng)進(jìn)行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。培訓(xùn)目標(biāo)公司以“服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)員工”為目標(biāo)，在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，尊重員工個性與發(fā)展要求，通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司

3、提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員。培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)原則公司對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。主動性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。效益性員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升公司的整體績

4、效。培訓(xùn)內(nèi)容和形式培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識培訓(xùn) 實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。技能培訓(xùn) 實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。素質(zhì)培訓(xùn)實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員自我實現(xiàn)的需要。培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見新員工培訓(xùn)管理辦法。崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見崗位技能培訓(xùn)管理辦法。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作

5、崗位時，按新崗位要求，對其實施崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。繼續(xù)教育培訓(xùn)。指凡具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于72小時的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃安排，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后，按計劃執(zhí)行。部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點在公司以外的培訓(xùn)，包括鑫科集團(tuán)組織的各種培訓(xùn)、MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、XX書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見

6、員工外派培訓(xùn)管理辦法。員工自我培訓(xùn)公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。培訓(xùn)組織與管理公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢号嘤?xùn)需求分析；設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；設(shè)計培訓(xùn)項目；培訓(xùn)實施和評價。其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。建立培訓(xùn)檔案建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)受訓(xùn)者的權(quán)利在不

7、影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。受訓(xùn)者的義務(wù)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中去。非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同。具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在三個月以上；公司支付培訓(xùn)費用在5000元以上。培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃人力資源部每年年底發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際

8、情況，將員工的培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總，上報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計劃。人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和教師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)總裁/總裁辦公會審批同意后，下發(fā)到各部門。部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫部門內(nèi)培訓(xùn)申請表報人力資源部，經(jīng)行政總監(jiān)審批同意后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實施。對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報員工外派培訓(xùn)表，經(jīng)總裁/總裁

9、辦公會批準(zhǔn)后，報人力資源部備案。培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報行政副總監(jiān)審批，行政總監(jiān)根據(jù)培訓(xùn)計劃調(diào)整的變動大小，向總裁匯報并申請審批。內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督培訓(xùn)的出勤情況，并將此列入對參加員工的考核。人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)評估人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在知識、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培

10、訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。培訓(xùn)評估可以采用多種多樣的形式，包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。培訓(xùn)費用公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ?，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)增加數(shù)額。對于明文規(guī)定可以報銷的費用，由參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的員工先行支付學(xué)費、報名費、資料教材費用等，培訓(xùn)完畢或獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷。附錄一新員工培訓(xùn)管理辦法總則 本辦法適用于鑫科公司（以下簡稱公司）的全體新員工。 公司實行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。 培訓(xùn)目的：新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)

11、、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)與其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。 培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。培訓(xùn)管理新員工培訓(xùn)是該員工的部門負(fù)責(zé)人與公司人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。凡公司正式報到的員工試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時狀況需請假，并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工證明培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。未

12、參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。通識訓(xùn)練通識訓(xùn)練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以與培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。新員工通識訓(xùn)練由人力資源部與各部門行政人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實施。培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度和政策與職業(yè)道德教育、公司管理規(guī)范與福利待遇等。部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序

13、與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。部門間交叉引導(dǎo)對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。新員工培訓(xùn)評估通識訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。附錄二崗位技能培訓(xùn)管理辦法總則本辦法適用于鑫科公司（以下簡稱公司）全體員工。培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以與工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。培訓(xùn)內(nèi)容

14、：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。高層管理人員的培訓(xùn)高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總裁、執(zhí)行總裁、行政總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、產(chǎn)業(yè)總監(jiān)等。培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以與進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。培訓(xùn)方式：工商管理碩士學(xué)位班：有計劃地安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既

15、可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級研修班等。其它培訓(xùn)。中層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員是指各部門的部長、總經(jīng)理等負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容：管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識與技能。工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。其它培訓(xùn)。培訓(xùn)方式在職開發(fā)：鼓

16、勵中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力?！罢堖M(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。基層員工的培訓(xùn)基層員工包括技術(shù)人員、銷售營銷人員和各類職能人員等。培訓(xùn)目的：提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。培訓(xùn)內(nèi)容：針對在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的

17、基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。培訓(xùn)方式專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司組織或選派員工參加各類專題培訓(xùn)。 其它培訓(xùn)。附錄三員工外派培訓(xùn)管理辦法總則本辦法適用于鑫科公司（以下簡稱公司）全體員工。培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源部與各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、總裁辦公會審批后執(zhí)行。外派培訓(xùn)人員資格參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司。參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司的意愿。根據(jù)外派項目的具體要求，

18、制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時進(jìn)行考試選擇。外派培訓(xùn)處理程序外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦與個人申請三種情況。外派的學(xué)歷教育應(yīng)根據(jù)整體的計劃安排和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓(xùn)申請表（附招生簡章），由公司人力資源部進(jìn)行資格審查與總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。外派培訓(xùn)工資進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。附錄四員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定本規(guī)定適用于鑫科集團(tuán)（以下簡稱公司）全體員工。員工培訓(xùn)出勤管理由公司人力資源部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請假單，并呈請相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能與時請假者，必需向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公