保險(xiǎn)：大童科技服務(wù)引領(lǐng)保險(xiǎn)專業(yè)中介未來(lái)32頁(yè)課件

1、從國(guó)際成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展歷程看，產(chǎn)銷分離是業(yè)共性。保險(xiǎn)中介與保險(xiǎn)公司互為補(bǔ)充，個(gè)是銷售和服務(wù)提供者，個(gè)是險(xiǎn)集散管理者，兩者合推進(jìn)業(yè)快速發(fā)展。保險(xiǎn)中介作是否得到充分發(fā)揮，保險(xiǎn)中介與保險(xiǎn)公司分是否合理，是衡量個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)是否發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志。中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)中介部姜波主任“”! 觀念普及時(shí)代結(jié)束! 消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代來(lái)臨! 主消費(fèi)者年齡（25歲45歲）! 互聯(lián)普及導(dǎo)致購(gòu)買決策路徑變化! 消費(fèi)能與保險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)步神速! 交易與售后服務(wù)因科技便捷0 1普及1 N選擇VS六變化1. 觀念普及時(shí)代結(jié)束第1張保單向第N張保單的發(fā)展將 就有就講 究好才六變化2. 消費(fèi)升級(jí)的 時(shí)代來(lái)臨V S60、70配合型80、90主型六變化3

2、. 主消費(fèi)者年齡（25歲45歲）V S脈路徑多維路徑IP、朋友圈六變化4. 互聯(lián)普及導(dǎo)致 購(gòu)買決策路徑變化V S險(xiǎn)意識(shí)弱 vs 強(qiáng)保障要求單 vs 多元六變化5. 消費(fèi)能與保險(xiǎn) 意識(shí)進(jìn)步神速V S助六變化6. 交易與售后服務(wù) 因科技便捷V S售前售中售后選擇迷茫易買錯(cuò)管理易失效協(xié)助難理賠保險(xiǎn)服務(wù)“產(chǎn)品化” 開啟新中介時(shí)代中介的類型不應(yīng)以銷售效率低為主要標(biāo)， 銷售視顧客視 應(yīng)以提供的產(chǎn)品內(nèi)涵和顧客價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)中介 = 保險(xiǎn)商品銷售商新中介 = 專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)提供商童保險(xiǎn)銷售童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)童保險(xiǎn)公估潤(rùn)信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)ABACARE快?？萍家詨垭U(xiǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的全球保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)童保險(xiǎn)銷售童保險(xiǎn)銷售成于2008年

3、，是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部批設(shè)的家全國(guó)性保險(xiǎn)服務(wù)持牌機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本1.4億元。前線下機(jī)構(gòu)已覆蓋全國(guó)26個(gè)省份和直轄市（市），服務(wù)點(diǎn)延伸180多個(gè)地市，全國(guó)近四萬(wàn)名銷售員，合作保險(xiǎn)供應(yīng)商百余家，為個(gè)客戶及其家庭提供財(cái)富險(xiǎn)管理。公司簡(jiǎn)介COMPANY PROFILE童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)成于2011年，是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部批準(zhǔn)設(shè)的全國(guó)性專業(yè)保險(xiǎn)中介企業(yè)，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元。童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)向全國(guó)，為企事業(yè)單位、家庭與個(gè)提供財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。公司簡(jiǎn)介COMPANY PROFILE打造業(yè)內(nèi)最專業(yè)的公估公司公司簡(jiǎn)介COMPANY PROFILE童保險(xiǎn)公估童保險(xiǎn)公估成于2018年，是童保險(xiǎn)服務(wù)著打造的專業(yè)化

4、分平臺(tái)，提供獨(dú)的第三理賠調(diào)查服務(wù)，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元。公估板塊作為企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的重要組成部分，肩負(fù)著“對(duì)內(nèi)做好服務(wù)，對(duì)外做好經(jīng)營(yíng)”的商業(yè)使命，秉承“品質(zhì)致勝”的原則，專注于身險(xiǎn)理賠調(diào)查服務(wù)，向全業(yè)開展保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。整合資源，提升運(yùn)作效率搜集證據(jù)，還原事實(shí)真相拒絕欺詐，維護(hù)市場(chǎng)公平堅(jiān)守死差，回歸保險(xiǎn)本源您的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)公司簡(jiǎn)介COMPANY PROFILE快?？萍纪瘓?jiān)持以科技引領(lǐng)發(fā)展，2015年正式進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，旗下原創(chuàng)研發(fā)的“快?！币钥萍紕?chuàng)新提升保險(xiǎn)服務(wù)效率，改善服務(wù)體驗(yàn)，為全業(yè)銷售員科技賦能，已實(shí)現(xiàn)包括在線交單、團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)習(xí)提升、客戶管理、理賠代辦等滿銷售員全周期發(fā)展的強(qiáng)功能?？毂?/p>

5、APP前有北京、武漢、深圳三研發(fā)中，程師超200，是中國(guó)研發(fā)資源投最的第三保險(xiǎn)科技企業(yè)?？毂ＵJ(rèn)證戶近60萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了4000萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額平臺(tái)，已成為全球保險(xiǎn)科技最前沿的企業(yè)之。安柏（AbaCare）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)童積極探索、布局海外市場(chǎng)，控股安柏（AbaCare）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)。安柏總部位于中國(guó)港，在中國(guó)陸、新加坡等地設(shè)有6個(gè)分機(jī)構(gòu)，擁有20多年豐富的國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)驗(yàn)，致于提供涵蓋員福利、醫(yī)療、壽和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)需求的保險(xiǎn)服務(wù)，業(yè)務(wù)惠及數(shù)個(gè)不同語(yǔ)種國(guó)家員，是國(guó)際保險(xiǎn)顧問(wèn)唯的亞洲成員。潤(rùn)信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)童進(jìn)步強(qiáng)化保險(xiǎn)中介全平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦粵港澳灣區(qū)。潤(rùn)信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)致于成為家庭保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)者，打造職業(yè)化、專業(yè)化、

6、科技化、國(guó)際化的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，為個(gè)以及團(tuán)體客戶提供醫(yī)療保險(xiǎn)、壽保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等服務(wù)，彰顯保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的全新價(jià)值。公保險(xiǎn)OMO服務(wù)優(yōu)勢(shì) 司簡(jiǎn)介COMPANY PROFILEBUSINESS MISSION商業(yè)使命百姓身邊的融保險(xiǎn)超市代理中的終身事業(yè)歸屬保險(xiǎn)OMO服務(wù)優(yōu)勢(shì)童優(yōu)勢(shì)ADVANTAGES保險(xiǎn)中介的使命不是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品本身是提供專業(yè)保險(xiǎn)配套服務(wù)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)不缺好產(chǎn)品，最缺好服務(wù)BETTER，努與客 ”的企業(yè)價(jià)值童服務(wù)產(chǎn)品童管家TONG INSURANCEKEEPER童保險(xiǎn)服務(wù)于2019年8推出的“童管家”保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品，整合各公司優(yōu)質(zhì)資源，為客戶提供財(cái)富險(xiǎn)管理全命周期的管家式服務(wù)，內(nèi)容包括

7、保險(xiǎn)咨詢、案定制、保單托管、好賠代辦、健康醫(yī)療等服務(wù)項(xiàng)，期為客戶提供專業(yè)、便捷、有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。童以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為企業(yè)信仰，懷揣“向善利他，感恩敬畏CHOOSE觀WISER 戶 CLAIM共同創(chuàng)造持久、從容、安寧的美好活。童服務(wù)點(diǎn)近200個(gè)，服務(wù)絡(luò)遍及全國(guó)主要城市，擁有近4萬(wàn)名保險(xiǎn)服務(wù)顧問(wèn)，他們經(jīng)過(guò)期嚴(yán)格的線上、線下訓(xùn)練，全掌握童的DOSM咨詢服務(wù)技術(shù)，不僅熟悉險(xiǎn)管理理念、保險(xiǎn)法律法規(guī)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種分析、保險(xiǎn)公司信息、投保核保規(guī)則、保全理賠辦理等與保險(xiǎn)相關(guān)的各類問(wèn)題，且對(duì)壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、端醫(yī)療、團(tuán)體保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信保險(xiǎn)等保險(xiǎn)商品有較為全的了解，以第三客觀中視，針對(duì)財(cái)富險(xiǎn)管理與

8、保險(xiǎn)配置的問(wèn)題為消費(fèi)者提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。童管家服務(wù)項(xiàng)保險(xiǎn)咨詢TONG INSURANCEKEEPER案定制童管家服務(wù)項(xiàng)TONG INSURANCEKEEPER童原創(chuàng)研發(fā)了DOSM(Demand Oriented SolutionModel)需求導(dǎo)向型、解決案式咨詢服務(wù)模式，該模式歷經(jīng)年的研發(fā)與迭代，是中國(guó)個(gè)獲得國(guó)家版權(quán)局著作權(quán)認(rèn)證的保險(xiǎn)咨詢模式，DOSM以家庭為單位、以客戶為中、以需求為導(dǎo)向，對(duì)與顧客共同規(guī)劃活標(biāo)，分析家庭狀況，評(píng)估潛在險(xiǎn)，量化險(xiǎn)損失，搭建需求框架，定制解決案，精準(zhǔn)選配商品，協(xié)助辦理續(xù)，建電檔案，并期動(dòng)態(tài)管理家庭險(xiǎn)變化，終身幫助顧客優(yōu)化險(xiǎn)保障案。為此童鏈接全國(guó)100+家保險(xiǎn)公

9、司，提供上千款保險(xiǎn)商品做為解決案的原材料，并以數(shù)字化的險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)和智能化的解決案合成技術(shù)來(lái)提服務(wù)效率、優(yōu)化顧客體驗(yàn)。童基于數(shù)據(jù)和先進(jìn)的條款拆解技術(shù)、責(zé)任聚合技術(shù)，業(yè)內(nèi)創(chuàng)數(shù)字化、智能化電保單托管服務(wù)。童對(duì)1992年以來(lái)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的2萬(wàn)余個(gè)保險(xiǎn)條款進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任拆解，打破了單保險(xiǎn)公司的服務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)邊界的保單托管和責(zé)任分析，從專業(yè)的度為客戶全梳理保單，提供保單數(shù)字查詢、保單鍵分享、保障責(zé)任精析、保單托管報(bào)告、續(xù)期繳費(fèi)提醒、保單年度檢視等功能服務(wù)。童保單托管服務(wù)于2018年228上線，今已為中國(guó)20多萬(wàn)家庭提供了保單托管服務(wù)，托管保單近200萬(wàn)份。保單托管童管家服務(wù)項(xiàng)TONG INSURANCEK

10、EEPER童擁有200余名經(jīng)過(guò)理賠服務(wù)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的好賠專員，覆蓋全國(guó)部分省市，提供理賠咨詢、協(xié)助報(bào)案、資料收集&遞送、進(jìn)度反饋、結(jié)案告知、到賬核實(shí)等對(duì)專業(yè)理賠全流程代辦服務(wù)，好賠服務(wù)能為童客戶提供“客戶中化、服務(wù)前置化、流程電化、過(guò)程透明化”的優(yōu)質(zhì)理賠體驗(yàn)，站式解決“理賠難”的痛點(diǎn)。前已代辦理賠案件近6萬(wàn)件，送達(dá)理賠款達(dá)3.4億元，真正做到“賠對(duì)、賠準(zhǔn)、賠快”，讓客戶在理賠知識(shí)盲區(qū)放。好賠代辦童管家服務(wù)項(xiàng)TONG INSURANCEKEEPER童甄選北、上、深上百家端私醫(yī)療機(jī)構(gòu)及知名公三甲醫(yī)院，匯集上千名各專業(yè)領(lǐng)域知名專家，為童客戶提供端醫(yī)療預(yù)約、就醫(yī)安排（專家預(yù)約、檢查加急、住院/術(shù)安排、

11、全程陪診、疫苗代訂）、遠(yuǎn)程醫(yī)療（專家診、遠(yuǎn)程會(huì)診、海外會(huì)診）等優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)，由童專屬健康顧問(wèn)提供全位解決案及服務(wù)安排，讓客戶省時(shí)、省省。健康醫(yī)療童管家服務(wù)項(xiàng)TONG INSURANCEKEEPER保險(xiǎn)OMO服務(wù)優(yōu)勢(shì)童優(yōu)勢(shì)ADVANTAGES 保 險(xiǎn) OMO 服 務(wù) 平 臺(tái) 優(yōu) 勢(shì)OMO SERVICE PLATFORM專業(yè)化才建設(shè)童重視才引進(jìn)和培養(yǎng)，本科及以上學(xué)歷員占80%。其中，40%以上來(lái)211、985等知名等院校，數(shù)名海外留學(xué)。近兩年來(lái)，更是加了對(duì)互聯(lián)、融保險(xiǎn)、投、咨詢等業(yè)專業(yè)才的引進(jìn)。隨著業(yè)績(jī)和員數(shù)量的速增，童把才建設(shè)作為公司戰(zhàn)略之，正逐步建靈活的才發(fā)展通道、科學(xué)的績(jī)效考核管理體

12、系、有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬福利制度，與時(shí)俱進(jìn)的培養(yǎng)機(jī)制。近年童與上海復(fù)旦學(xué)、中央財(cái)經(jīng)學(xué)等多個(gè)名校開展“企業(yè)才培養(yǎng)”和學(xué)術(shù)交流等項(xiàng)的合作，已成為創(chuàng)造性精英才培養(yǎng)的壤。2015年童拓展了才培養(yǎng)視野，通過(guò)校招選拔了第批管理培訓(xùn)，并實(shí)“導(dǎo)師制”與“輪崗制”。童還將建完善的核才勝任模型，更好的評(píng)判員在作中的為表現(xiàn)，更好的衡量才的平和等級(jí)，為核才建和諧、公平的職業(yè)發(fā)展之路。童優(yōu)勢(shì)ADVANTAGES產(chǎn)品定制能童優(yōu)勢(shì)ADVANTAGES 童貼近消費(fèi)者需求，持續(xù)保持產(chǎn)品研發(fā)和定制能，開啟中介企業(yè)倒推保險(xiǎn)公司定制產(chǎn)品新時(shí)代。 尤其是在重疾險(xiǎn)， 童始終致于推動(dòng)中國(guó)重疾險(xiǎn)的持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)重疾保障新潮流：2009年10，童聯(lián)合時(shí)名命壽、通再保險(xiǎn)公司開發(fā)國(guó)內(nèi)款包含輕癥責(zé)任的重疾產(chǎn)品，開啟重疾險(xiǎn)2.0時(shí)代。2017年12，童聯(lián)合光永明壽開發(fā)國(guó)內(nèi)款包含中癥責(zé)任的專屬重疾產(chǎn)品“童佳保” ，開啟重疾險(xiǎn)3.0時(shí)代。2018年11，童聯(lián)合百年壽壽開發(fā)國(guó)內(nèi)款包含前癥責(zé)任的專屬重疾產(chǎn)品“童佳