《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》可口可樂本土化的最后堡壘備課講稿

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道可口可樂本土化的最后堡壘-可口可樂本土化的最后堡壘21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道2002-11-2109:46:06包逸秋出任出可口可樂中國總裁以來，加大對(duì)本土業(yè)務(wù)經(jīng)理的任命，副總監(jiān)以上的本土高級(jí)經(jīng)理比例迅速提升。包肯定地指出今后“外籍職員會(huì)越來越少”。見習(xí)記者師琰成都、上海報(bào)道中國公司新總裁高調(diào)亮相首次在國內(nèi)公開露面的可口可樂（中國）飲料有限公司新任總裁包逸秋（PaulEtchells）在今年正式上任后的2至4月份，因應(yīng)新的中國市場戰(zhàn)略，進(jìn)行了一些有針對(duì)性的策略調(diào)整?！澳侵皇且话愕纳虡I(yè)運(yùn)作?！?0月

2、15日，面對(duì)本報(bào)記者，剛下飛機(jī)的包匆忙地回答。但是包本人的任命，對(duì)于可口可樂在中國新戰(zhàn)略的寓意，則是不言自明的。在包的經(jīng)歷中，有兩點(diǎn)引人關(guān)注：一是他曾任香港太古總經(jīng)理，有多年的可口可樂裝瓶集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)；二是他加入可口可樂公司后不久即擔(dān)任助理副總裁及并購總監(jiān)，具備豐富的并購經(jīng)驗(yàn)。另外值得一提的是，與前幾任外籍中國總裁不同，這位新派來的英國紳士擁有一位祖籍廣東的中國太太。可口可樂全球總裁杜達(dá)富（DouglasDaft）去年在接受美國商業(yè)周刊采訪時(shí)，曾提出可口可樂公司全球新戰(zhàn)略的三大要點(diǎn)：一是要打造成一家“全飲料公司”；二是在全球各地要“Thinkinglocal，actinglocal”（像當(dāng)?shù)厝?/p>

3、一樣思考、像當(dāng)?shù)厝艘粯幼鍪拢?；三是要調(diào)節(jié)與裝瓶商的關(guān)系。包屬于完全與公司全球戰(zhàn)略對(duì)接的中國公司總裁人選并購經(jīng)驗(yàn)用于發(fā)展新的非碳酸飲料；裝瓶廠經(jīng)驗(yàn)用于改善合作伙伴關(guān)系；甚至做到“Thinkinglocal，actinglocal”亦有太太優(yōu)勢。包拒絕對(duì)此前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的四川百事風(fēng)波置評(píng)，但十分肯定地表示：“我們在中國與裝瓶廠之間的關(guān)系是沒有問題的?！薄鞍膬?yōu)勢在于曾長期任職裝瓶廠，熟悉裝瓶業(yè)務(wù)，這有利于可口可樂改善與裝瓶廠關(guān)系?！笨煽诳蓸罚ㄖ袊┕緦?duì)外事務(wù)總監(jiān)李小筠說。對(duì)此，包的心得是：“很重要的一點(diǎn)就是不斷地溝通，直至達(dá)成共識(shí)。就像婚姻一樣，需要妥協(xié)的藝術(shù)?！辈贿^，據(jù)公司內(nèi)部知情人士透露，在

4、一些區(qū)域，裝瓶廠與可口可樂中國公司已經(jīng)出現(xiàn)了利益分配方面的未公開化沖突，特別是推進(jìn)新業(yè)務(wù)上的分歧，“如果不加引導(dǎo)和調(diào)整，未來很難避免發(fā)生類似成都百事可樂的麻煩?！辈缄囍形鞑砍伺c裝瓶商繼續(xù)改善關(guān)系、推進(jìn)新飲料發(fā)展，包總裁肩上的另一付重?fù)?dān)就是加快開發(fā)中西部市場。這在今年可口可樂中國公司內(nèi)部的一些人事調(diào)整上，已有明確反應(yīng)。原可口可樂北京公司總經(jīng)理魯大衛(wèi)在今年2月份被調(diào)往中糧可口可樂公司做CEO。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉是可口可樂預(yù)備未來加強(qiáng)與中糧合作、增大對(duì)中西部市場投資力度的一步重棋。魯年幼時(shí)跟隨父母在北京度過初中生活，能講一口流利中文?！棒攲?duì)可口可樂業(yè)務(wù)很熟悉，對(duì)中國文化也有深厚的認(rèn)識(shí)，由他出任中糧

5、可口可樂公司總裁將能幫助這家新成立的合資企業(yè)更良性地發(fā)展?！卑詈筮@樣評(píng)價(jià)。另一方面，為配合拓展華北西南區(qū)市場，從前年年底至今，可口可樂史無前例地從本土員工中相繼提拔了三人擔(dān)任該區(qū)域的業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。去年11月，杜達(dá)富宣布了一項(xiàng)中國市場“五年計(jì)劃”斥資.5億美元，增設(shè)6家新廠。屆時(shí)，可口可樂在國內(nèi)的罐裝廠將增加到34個(gè)，基本覆蓋全國。包試圖縮短這一時(shí)間表，稱該計(jì)劃將可能在未來兩至三年內(nèi)完成?？煽诳蓸罚ㄖ袊┕緦?duì)外事務(wù)副總監(jiān)趙彥紅透露，目前，位于長沙、長春的兩個(gè)工廠已建成，明年將開始運(yùn)營，而另外四個(gè)尚在籌備的工廠均位于西部。據(jù)記者了解，可口可樂在中國有三個(gè)主要的裝瓶伙伴，分別是英資的太古集團(tuán)、嘉

6、里集團(tuán)和內(nèi)地國企中糧集團(tuán)。在三家合資公司中，可口可樂各占12.5、12.5和35的股份，28個(gè)裝瓶廠被劃分為四個(gè)區(qū)域，由控股裝瓶集團(tuán)各自負(fù)責(zé)。太古的勢力范圍是華南、華中市場；嘉里包括華北、西南，以及今年4月份從中糧區(qū)劃出的北京；中糧控制的地盤最大，包括西北、東北、湖南、海南等多屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，當(dāng)然，也是未來市場潛力最大的地區(qū)。而可口可樂的6家新廠選址，多數(shù)落腳中糧區(qū)。根據(jù)中糧集團(tuán)提供的資料，可口可樂在中國的裝瓶廠，目前中糧至少參與了其中15家的投資，并控股經(jīng)營4家。中糧方面稱，可口可樂明確向其表示，中國加入世貿(mào)后，中糧將成為可口可樂全球最重要的裝瓶商。本土化的最后壁壘包非常樂意把可口可樂在

7、中國市場目前的成績歸功于“本土化戰(zhàn)略”。在生產(chǎn)經(jīng)營與品牌形象上，可口可樂也樂于以日益本土化的姿態(tài)示人，可口可樂最愛援引的一個(gè)數(shù)據(jù)就是：公司在中國的2萬余名員工99來自內(nèi)地。但有觀點(diǎn)認(rèn)為，可口可樂在“人才本土化”方面，仍過于保守。這種觀點(diǎn)的依據(jù)是：外籍職員基本占據(jù)了可口可樂中國公司內(nèi)所有高層職位，而本土職員往往只能做到中層，這無疑將影響本土員工的士氣?！皼]有白皮膚，我覺得提拔無望?！币晃徊痪们半x開可口可樂公司的中層管理人員這樣告訴記者。包反駁了這種說法?！肮镜娜瞬挪呗允怯心苷呔由?，有才干的人在可口可樂有很大的晉升機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在已有一些本地員工擔(dān)任較高層職務(wù)?！卑傅膽?yīng)該是原負(fù)責(zé)天津市場的業(yè)務(wù)經(jīng)理王

8、巖，王巖在可口可樂工作超過10年，在今年的人事調(diào)整中，很快獲升區(qū)域執(zhí)行總經(jīng)理，頂替魯大衛(wèi)留下的空缺，這也是本土職員迄今為止在可口可樂擔(dān)任的最高職務(wù)。另外，近期提拔的華北西南區(qū)三個(gè)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)西南市場的許立新、負(fù)責(zé)北京市場的張津和負(fù)責(zé)東北市場的許勇進(jìn)，也均是內(nèi)地職員。盡管這三人的職位僅限于對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，但就可口可樂緩慢的人才本土化進(jìn)程而言，已是邁出了一大步。因?yàn)?，“五年前部門經(jīng)理一級(jí)的本土員工都很少”?！皬娜ツ觊_始，公司已經(jīng)加快了人才本土化速度?！币晃豢煽诳蓸返睦蠁T工說。據(jù)了解，可口可樂中國公司現(xiàn)有451名員工（不包括各裝瓶廠），其中任職副總經(jīng)理、副總監(jiān)以上職位的共60人。這60人中，已有18位本土員工，占到30，他們均系近一兩年內(nèi)獲得提升；而在兩年之前，這一級(jí)別以上的職位是清一色的外籍職員。在現(xiàn)任總裁包逸秋看來，總部派來的外籍職員擁有“全球化的經(jīng)驗(yàn)和國際化的視野”，他們會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)傳給國內(nèi)員工，幫助他們更快提高，隨著本土人才的逐漸成熟，“以后外籍職員會(huì)越來越少?！卑隙ǖ卣f。HR專家、華點(diǎn)通集團(tuán)首席運(yùn)營官郭陽道早年曾任可口可樂臺(tái)灣及北京總經(jīng)理，他認(rèn)為，其實(shí)每個(gè)跨國公司都會(huì)希望加快人才本土化的速度，