大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范本

1、大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告參考總結(jié)范本大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2021(一)依照學(xué)校的要求，本人在2021年x月x日開場為期五周的時(shí)間在xx銀行xx支行進(jìn)展了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在xx銀行xx支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)教師的協(xié)助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深化地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行運(yùn)營和治理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作才能都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。如今就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的詳細(xì)情況作出以下報(bào)告。一、實(shí)習(xí)單位簡介xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在xx。在國內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍及城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，效勞功

2、能齊全，不僅為廣大客戶所信任，已成為中國最大的銀行之一。在海外，xx銀行同樣通過本人的努力贏得了良好的信譽(yù)，被財(cái)富評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。二、實(shí)習(xí)過程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：(一)理解實(shí)習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員裝備等。(二)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與買賣代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取

3、等。(三)理解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等。區(qū)別與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。(四)總結(jié)實(shí)習(xí)通過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這大概給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)覺我原來有這么多根本的技能不會(huì)操作。看著同事純熟的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。關(guān)于珠算，剛開場我不斷無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來漸漸才理解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民

4、幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。通過一個(gè)星期的“苦練”，我盡管還不能純熟操作銀行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。因而接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，確實(shí)是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。關(guān)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的買賣代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)展的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)

5、告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是特別有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的買賣代碼和操作流程后，我開場學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。關(guān)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，

6、首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式確實(shí)是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。關(guān)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的根本業(yè)務(wù)

7、有了一定理解，同時(shí)能進(jìn)展根本操作外，我覺得本人在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名不斷生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了根底。首先，我覺得在學(xué)校和單位的特別大一個(gè)不同確實(shí)是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有特別強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)本人的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)本人辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;假如是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次，我覺得工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守本人的職業(yè)道德和努力提高本人的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要明白一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單

8、位同事那兒深有體會(huì)。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，盡管客戶可能是本人認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，因而職員的工作態(tài)度征詢題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要完畢時(shí)，根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，因而偶然在空閑時(shí)指導(dǎo)教師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要留意，比方：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞材料時(shí)必須起立同時(shí)雙手接送，最后關(guān)于客戶的一些征詢題和征詢必需要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我

9、們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，如此才能在本人的崗位上有所開展。最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)才能和交際才能。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手才能更重要。因而，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2021(二)在2021年x月x日，我來到了xx銀行實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在XX陽光銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定根底。一、實(shí)習(xí)簡

10、介實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員。實(shí)習(xí)單位簡介：XX銀行，全稱XX銀行股份。XX銀行以其穩(wěn)健的運(yùn)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)歷，深得廣大客戶信任，并與客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。并不斷鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的開展，在地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)建立中發(fā)揮著極其重要的作用。實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：(一)培訓(xùn)階段(1)通過培訓(xùn)理解單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員裝備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的

11、根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及根本知識(shí)。(3)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等。區(qū)別與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與效勞禮儀。并進(jìn)展零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。(二)實(shí)習(xí)階段(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操

12、作(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶征詢二、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，理解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的根本條件。因而銀行從上到下，都要樹立一種競爭認(rèn)識(shí)，效勞認(rèn)識(shí)。關(guān)于x月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)確實(shí)是要提高銀行人員的效勞認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)其效勞理念，以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)

13、還讓我們理解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，xx支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司結(jié)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。由于如今銀行是實(shí)行的柜員制，因而我并沒有時(shí)機(jī)去進(jìn)展實(shí)時(shí)操作，因而能做的確實(shí)是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的買賣碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是確實(shí)是從

14、旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了特別多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，確實(shí)是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是純熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)明白得如何同顧客交流，為顧客效勞，效勞優(yōu)于治理，一個(gè)好的治理者更是一個(gè)好的效勞者。起初關(guān)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的治理者的生活在這完全改變，報(bào)紙是理解客戶，理解銀行的手段。茶是效勞于客戶的?！皠?chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，確實(shí)是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解

15、掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。關(guān)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的買賣代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)展的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否精確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)視和事后監(jiān)視的嚴(yán)重意義。三、實(shí)習(xí)總結(jié)在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外確實(shí)是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的征詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中構(gòu)成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，成天與

16、客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù)，因而一切都要小心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶征詢題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶征詢題就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，因而要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。由于中行職責(zé)有外匯類職能因而在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)確實(shí)是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2021(三)2021年x月x日至x月x日，我在xx銀行xx支行度過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里

17、，我經(jīng)歷了特別多，學(xué)到了特別多也認(rèn)識(shí)了本人存在的優(yōu)點(diǎn)和缺乏?，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：一、實(shí)習(xí)目的三個(gè)方面：一是通過直截了當(dāng)參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和今后的工作獲得了一些珍貴的實(shí)踐經(jīng)歷。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位遭到認(rèn)可并促成就業(yè)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在這里我學(xué)會(huì)了從推銷、簽協(xié)議、整理材料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。盡管我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。關(guān)于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)特別難。因而剛開場幾天確實(shí)無從下手，只能銀行

18、的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月買賣額20 xx0以上的個(gè)體商戶，而且推銷最重要的確實(shí)是要有耐心，要尊重客戶。因而，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷對(duì)象是xx這一塊的電腦市場。有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠本人了。跟我伙伴的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的伙伴滿懷自信和激情開場了推銷的旅程。本以為推銷會(huì)特別難特別煩惱，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個(gè)不太樂觀的人，如此一天下來感受成功來得太快了，內(nèi)心有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個(gè)星期下來xx電腦市場被我們小組都掃完了

19、，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng)，忽然覺得推銷也不是那么難的事情。同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理時(shí)機(jī)是稍縱即逝的。那次我和我的伙伴在珞珈電腦城發(fā)覺了一個(gè)從沒被人發(fā)覺的地下商場，盡管商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有特別多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家盡管沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度依然什么，等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)絡(luò)那些有意向的商戶時(shí)發(fā)覺他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)覺事實(shí)上本人是個(gè)特別不稱職的推銷員，我沒有把握住時(shí)機(jī)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)?，時(shí)機(jī)確實(shí)是我的了?？傊?，“

20、吃一塹，長一智”，如此的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。接下來的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，由于客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們本人開發(fā)市場。一切關(guān)于我這個(gè)非本地的人來說就好像大海撈針。首先就必須對(duì)xx有個(gè)整體的理解，還要明白商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通道路圖。這關(guān)于已經(jīng)純熟掌握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求。真正的困難也開場出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌艽_實(shí)是一天，必須忍耐所有疲乏、冷眼和回絕，這使我的心理承受力有了特別大提高，也開場明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會(huì)碰到各種各樣的情況，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變才能是絕對(duì)不合格的。比方說面對(duì)青年或中年的客戶，交流起來可能會(huì)方面簡約特別多，但是面對(duì)略微年老一點(diǎn)的客

21、戶就要耐心的介紹，由于不管怎么樣他們關(guān)于新事物不是不明白確實(shí)是特別排擠。所以，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎么樣，盡管不是正式員工，但也要時(shí)刻留意本人代表的是xx銀行在客戶中的形象，在遵照客戶確實(shí)是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉本人的尊嚴(yán)。三、實(shí)習(xí)總結(jié)事實(shí)上，越到最后，我覺得本人的熱情就越少了，好在我們都是伙伴推銷，因而在推銷過程中，一旦本人受挫情緒開場低落我都會(huì)跟我伙伴溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。如此兩個(gè)互相鼓舞和撫慰，才完滿的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情

22、有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)覺銀行每天都有特別多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，因而，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些材料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融情況，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要接著讀研深造的，因而這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有特別大協(xié)助的。大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2021(四)2021年x月-x月，我和另兩名同學(xué)事分配到xx支行實(shí)習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中特別大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可無視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和

23、諧的工作環(huán)境以及不斷連續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)拍和良好的學(xué)習(xí)氣氛。一、實(shí)習(xí)目的增加本人的見識(shí)和經(jīng)歷，為今后的工作和就業(yè)提早打下根底。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的協(xié)助，這段珍貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，如今我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、征詢、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特別經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶理解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的征詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在

24、客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心效勞，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通才能和交際才能，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議，有助于我們不斷地改良工作、完善效勞。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)展溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用xx系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)展評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有時(shí)機(jī)接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信譽(yù)證的相關(guān)流程。一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重?fù)?dān)、兢兢業(yè)

25、業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、詳細(xì)業(yè)務(wù)上給與我的宏大協(xié)助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)的通曉，與合作伙伴、詳細(xì)客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我收獲頗豐。以上是我在xx實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)xx行開展的意見和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。1.受權(quán)治理在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語確實(shí)是“受權(quán)”，據(jù)我理解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，假設(shè)買賣超過一定額度就要求專人受權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展，大額買賣越來越多，這種制約的弊端就逐步顯露出來。我經(jīng)常能

26、夠看到柜員急呼受權(quán)卻遲遲不見應(yīng)對(duì)，顧客怨聲載道，嚴(yán)峻時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面妨礙，我們因而不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失特別多潛在客戶;再者從柜員本身感受來看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏平安感，工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防備未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)視員工工作的職能。例如在辦理特別業(yè)務(wù)時(shí)，假設(shè)被攝像頭前的監(jiān)視者發(fā)覺其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡受權(quán)便要遭到批判，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于外表方式。2.信貸治理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行制造最大效益，因而我認(rèn)為信貸治理是改革的重中之重。首

27、先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直截了當(dāng)導(dǎo)致效勞質(zhì)量降低，從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對(duì)工行開展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷認(rèn)識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依托領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷認(rèn)識(shí)，能夠不定期的邀請(qǐng)營銷精英深化支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓舞業(yè)務(wù)人員施行“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建立和經(jīng)濟(jì)開展的盛況有目共睹，在政

28、府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐*，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)如此的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容無視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部運(yùn)營環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營銷，源源不斷的開展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)xx行穩(wěn)健開展的新階段;最后，風(fēng)險(xiǎn)治理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無預(yù)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)治理，尤其要將事后操縱轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融效勞。“以產(chǎn)品為中心”的無

29、差異、單一化的信貸治理向“以客戶為中心”的個(gè)性化治理的轉(zhuǎn)變。三、實(shí)習(xí)總結(jié)企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的開展而構(gòu)成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。xx行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建立，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建立上感受落后特別多。例如企業(yè)文化中所必須表達(dá)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，能夠說特別欠缺，這點(diǎn)尤其表達(dá)在基層員工身上。究其因而，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)根底的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前xx行長提出的創(chuàng)立“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、效勞”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工

30、的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推進(jìn)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。千里之行，始于足下，xx是我工作的起點(diǎn)，在xx的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。感激省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的時(shí)機(jī)，也感激都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為xx行的開展奉獻(xiàn)本人的一份力量。大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2021(五)通過在荊門市建立銀行的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)本人在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使本人更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般理解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要

31、指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。關(guān)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式確實(shí)是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。關(guān)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票

32、的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的征詢題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直截了當(dāng)入帳的。而關(guān)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，通過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直截了當(dāng)接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資

33、金、存款預(yù)備金等?！耙惶熘H在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作確實(shí)是對(duì)的帳務(wù)進(jìn)展核對(duì)，如打印工前預(yù)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)展平衡檢查等，然后才開場一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依照交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后，進(jìn)展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)展稽核。如此一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了(考試吧)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的