ROHS與質(zhì)量管理手冊

1、深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:1/399ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊擬制審核批準受控狀態(tài)態(tài)：發(fā)行日期期:20155-088-011修訂日期期:20166-011-200發(fā)行單位位:文控中心心文件編號號:SN-QQM-001發(fā)行編號號:頁次:1 / 39深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-00

2、1版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:2/399文件修改改記錄表表版本制定/修訂日期修訂內(nèi)容修訂人審核人批準人A / 02015-08-01新制訂何建春童存林朱永華A / 12016-01-20首次修訂何建春童存林朱永華深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:3/399目錄章節(jié)編號內(nèi)容頁次第一章1. 1 頒布令41.2 職能對照表5第二章摘要2.1 管理者代表任命書62.2 ROHS與質(zhì)量管理手冊的管理7

3、2.3 公司簡介82.4 組織架構(gòu)圖9第三章說明3.1編寫說明103.2質(zhì)量方針、質(zhì)量目標11第四章質(zhì)量管理體系4.1 質(zhì)量管理體系文件124.2文件要求134.3質(zhì)量記錄控制14第五章管理職責(zé)5.1 管理者承諾、以顧客為中心、質(zhì)量方針15165.2質(zhì)量目標、質(zhì)量策劃175.3組織機構(gòu)、職責(zé)與權(quán)限、內(nèi)部溝通18205.4管理評審21第六章資源管理6.1 人力資源226.2 設(shè)施和工作環(huán)境23第七章產(chǎn)品實現(xiàn)7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃247.2 與顧客有關(guān)的過程25267.3 設(shè)計和開發(fā)27297.4 采購過程307.5 生產(chǎn)運作過程31327.6 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制33第八章測量、分析和改進8.1

4、 監(jiān)視和測量34358.2 不合格控制368.3 數(shù)據(jù)分析378.4 改進3839深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:4/399頒布令為了健全全和完善善公司的的品質(zhì)保保證體系系,提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量,不斷減減少有害害物質(zhì)使使用及提提升公司司質(zhì)量管管理水平平和競爭爭力,秉承讓讓客戶滿滿意的宗宗旨和“科學(xué)、嚴謹、實用”的原則則,根據(jù)ISSO90001:20008質(zhì)量管管理體系系和ROOHS指指令,編寫了了這本ROHHS與質(zhì)質(zhì)

5、量管理理手冊。本ROOHS與與質(zhì)量管管理手冊冊是闡闡述本公公司質(zhì)量量方針、質(zhì)量目目標,描述公公司質(zhì)量量體系的的綱領(lǐng)性性文件,是公司司質(zhì)量體體系運行行的依據(jù)據(jù)和準則則,也是生生產(chǎn)經(jīng)營營過程中中各項活活動必須須遵守的的法規(guī)。本質(zhì)量量ROHHS與質(zhì)質(zhì)量管理理手冊于20015年08月01日起起正式實實行,公司的的全體員員工必須須認真學(xué)學(xué)習(xí),并切實實貫徹執(zhí)執(zhí)行?？偨?jīng)理: 20115年88月011日深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊

6、頁次:5/399序號標題相關(guān)標準條款對照表ISO9001管理層行政部銷售部技術(shù)部品質(zhì)部組裝部采購部倉 庫文控14.質(zhì)量管理體系要求424.1總要求4.134.2文件要求4.245管理職責(zé)555.1管理者承諾5.165.2以顧客為關(guān)注焦點5.27 5.3 質(zhì)量方針5.385.4策劃5.495.5職責(zé)5.5105.6 管理評審5.6116. 資源管理 6126.1資源的提供6.1136.2人力資源6.214 6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.315 6.4工作環(huán)境6.4167.產(chǎn)品實現(xiàn)7177.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.1187.2與顧客有關(guān)的過程7.2197.3設(shè)計與開發(fā)7.3207.4采購7.4217.5生產(chǎn)和服務(wù)

7、提供7.522 7.6測量設(shè)備的控制7.6238. 測量、分析與改進8248.1總則8.1258.2 監(jiān)視和測量8.2268.3 不合格的控制8.3278.4 數(shù)據(jù)分析8.4288.5.改進8.5深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:6/399任 命 書根據(jù)ISSO90001：20008的認認證要求求，并結(jié)結(jié)合本公公司之實實際情況況，為了了本公司司之質(zhì)量量與ROOHS管管理體系系能有效效的鑒別別、策劃劃、建立立、實施施

8、、維持持和改進進，經(jīng)研研究決定定委任童童存林為為本公司司質(zhì)量與RROHSS管理體體系之管管理者代代表，并并即日起起行使其其全部職職責(zé)。管管理者代代表除原原有職務(wù)務(wù)外，還還必須執(zhí)執(zhí)行以下下職責(zé)： A. 根據(jù)IISO9900001：220088的要求求及本公公司實際際需要來來鑒別、策劃、建立、實施、維持和和改進質(zhì)質(zhì)量與RROHSS管理體體系;B. 向向本公司司最高管管理者匯匯報質(zhì)量量與ROOHS管管理體系系的績效效以供評評審，并并為質(zhì)量量與ROOHS管管理體系系的改進進提供依依據(jù)；C確保保法律法法規(guī)的要要求，顧顧客的要要求以及及其他相相關(guān)方的的要求在在本公司司內(nèi)部各各層次相相關(guān)人員員均了解解，理解

9、解并切實實執(zhí)行；D. 就就有關(guān)質(zhì)質(zhì)量與RROHSS管理體體系相關(guān)關(guān)事宜同同相關(guān)機機構(gòu)進行行溝通。希望公司司所有員員工必須須服從、遵照管管理者代代表的指指令和協(xié)協(xié)調(diào)，共共同履行行職責(zé)，確保質(zhì)質(zhì)量與RROHSS管理體系系有效運運行。批 準： 日 期：深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:7/399ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊的管管理1.0 總則則ROHHS與質(zhì)質(zhì)量管理理手冊是質(zhì)量量活動的的行為準準則,是質(zhì)量量與ROOHS體

10、體系有效效運行所所遵循的的綱領(lǐng)性性文件。2.0 職責(zé)責(zé)2.1 本手手冊由文文控中心心負責(zé)組組織編寫寫、分發(fā)發(fā)、登記記、修改改及版本本管理。2.2本本手冊由由公司管管理者代代表負責(zé)責(zé)審核、總經(jīng)理理負責(zé)批批準。3.0 版本本3.1手手冊初版版以A,手冊修修改按章章節(jié)修改改，修改改號0、1、22 修改改2次后后,手冊冊版本升升級，初初版A依依次升為為B、CC、D版版。3.2同同一版本本的手冊冊分受控控與參考考兩種文文本。控制文文本在封封面加蓋蓋“受控控文件”印章并并編號;參考文文本在封封面加蓋蓋“參考考文件”印章。4.0 發(fā)放放4.1 本手手冊在發(fā)發(fā)放前須須經(jīng)管理理者代表表審核,總經(jīng)理理批準。4.2

11、本本手冊受受控文本本的發(fā)放放范圍僅僅限于公公司的管管理層、各個部部門的最最高管理理者。當(dāng)當(dāng)相關(guān)方方需要時時,應(yīng)得得到管理理者代表表的批準準。4.3受受控文本本應(yīng)編號號發(fā)放,并做好好發(fā)放記記錄。4.4 為滿滿足生產(chǎn)產(chǎn)與經(jīng)營營競爭的的需要,可向客客戶提供供本手冊冊的副本本,作為我我企業(yè)質(zhì)質(zhì)量體系系有效運運行的證證實。發(fā)發(fā)放時加加蓋“參參考文件件”印章章。4.5 對未未加蓋“受控文文件”的的文本僅僅供參考考,將不不會得到到修改的的通知。5.0 修改改5.1必必要時對對手冊進進行修改改,以反映映實際情情況,從而保保證其適適用性。5.2 手冊冊的修改改由文控控中心負負責(zé)控制制。有關(guān)人人員應(yīng)填填寫“文文件

12、發(fā)行行/修訂/廢止申申請單”, “文文件發(fā)行行/修訂/廢止申申請單”需經(jīng)公公司管理理者代表表審核,總經(jīng)理理批準。5.3手手冊修改改后,應(yīng)將修修改內(nèi)容容登記在在“文件件修改記記錄表”。6.0手手冊持有有者的責(zé)責(zé)任6.1 持有有人應(yīng)妥妥善保管管好手冊冊,按規(guī)定定未經(jīng)批批準不得得復(fù)制并并外傳。6.2 學(xué)習(xí)習(xí)、掌握握并貫徹徹手冊內(nèi)內(nèi)容與要要求。6.3 持有有人調(diào)離離公司時時應(yīng)將手手冊交回回文控中中心。7.0 本手手冊由文文控中心心負責(zé)解解釋。深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-00

13、1版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:8/399公司簡介介深圳市世世能能源源科技有有限公司司是一家家研發(fā)、組裝和和銷售移動動式電子子設(shè)備充充電電源源的高科科技企業(yè)業(yè),公司產(chǎn)產(chǎn)品主要要包括鋰鋰電池組組、鎳氫氫電池組組和與之之配套的的充電器器。公司司產(chǎn)品銷銷往國內(nèi)內(nèi)外銷售售,廣泛應(yīng)應(yīng)用于工工業(yè)類電電子產(chǎn)品品等領(lǐng)域域。公司成立立于20014年年,現(xiàn)有管管理、技技術(shù)人員員管理人人員占公公司總?cè)巳藛T700%以上上,達到日日生產(chǎn)能能力5,0000組,現(xiàn)已成成為移動動式充電電電源解解決方案案的重要要供應(yīng)商商之一,并與國國外知名名品牌電電芯和電電源管理理方案，供應(yīng)商商如三洋洋、三星星、松下下、

14、索尼尼等公司司保持長長期穩(wěn)定定的合作作關(guān)系。公司注冊冊資本1100萬萬元,廠房面面積10000mm2,位于深深圳市南南山區(qū)西西麗鎮(zhèn)沙沙河西路路51558號百百旺研發(fā)發(fā)大廈11棟5樓5011-1公司本著著“創(chuàng)新新、專業(yè)業(yè)、誠信信、以人人為本”的經(jīng)營營理念,以研制制安全、高效的的綠色能能源為己己任,隨著公公司導(dǎo)入入ISOO90001,不不斷提高高品質(zhì)管管理水平平,不斷減減少有害害物質(zhì)的的使用,確保提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品,最大地地滿足并并超越客客戶的期期望與要要求,同時使使公司得得到持續(xù)續(xù)發(fā)展。深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy

15、Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:9/399組織架構(gòu)構(gòu)圖注：財務(wù)務(wù)部不在在ISOO90001范圍圍內(nèi)深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:10/339編寫說明明3.1目目的為了提高高公司的的質(zhì)量管理理水平,完善公公司的質(zhì)質(zhì)量管理理體系,以提高高本公司司的產(chǎn)品品品質(zhì),不斷減減少有害害物質(zhì)使使用符合合ROHHS指令令要求,滿足生生產(chǎn)與經(jīng)經(jīng)營競爭爭的需要要

16、,并向顧顧客提供供質(zhì)量保證證,我們編編寫了這這本RROHSS與質(zhì)量量管理手手冊；本ROHHS與質(zhì)質(zhì)量管理理手冊是根根據(jù)公司司的“專業(yè)的的研發(fā)能能力， 優(yōu)秀的的品質(zhì)保保證；強強大的銷銷售推廣廣，完善善的售后后服務(wù)；滿足客客戶對產(chǎn)產(chǎn)品的要要求。”的質(zhì)量方針針,依據(jù)ISSO90001:20008質(zhì)量量管理體體系標準準和 RROHSS指令,最大地地滿足客客戶要求求,并結(jié)結(jié)合本公公司質(zhì)量量活動的的特點編編寫而成成；ROHHS與質(zhì)質(zhì)量管理理手冊覆蓋蓋了ISSO90001:20008質(zhì)量量管理體體系標準準的全部部要求，故未進進行刪減減。本ROOHS與與質(zhì)量管管理手冊冊采用用的術(shù)語語均符合合ISOO90001

17、:220088質(zhì)量管管理體系系-基本原原理和術(shù)術(shù)語。本手冊所所提及的的產(chǎn)品范范圍是：適用于于本公司司工業(yè)類類鋰電池池和充電電器產(chǎn)品品的設(shè)計計、研發(fā)發(fā)、組裝裝、銷售售及服務(wù)務(wù)。本ROOHS與與質(zhì)量管管理手冊冊是質(zhì)量量體系的的綱領(lǐng)性性文件,是企業(yè)業(yè)實施質(zhì)質(zhì)量管理理的基本本法規(guī)。它不僅僅保證了了質(zhì)量體系系內(nèi)部運運行的有有效性,而且是是對外品品質(zhì)保證證能力的的體現(xiàn),使客戶戶能直接接了解我我公司生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品所提提供的品品質(zhì)保證證。本手冊冊的編制制和實施施,是企業(yè)業(yè)走向規(guī)規(guī)范化、標準化化管理的的開端。對完善善企業(yè)品品質(zhì)管理理,提高組組織運作作的效率率和經(jīng)濟濟效益,必將產(chǎn)產(chǎn)生深遠遠的影響響,發(fā)揮重重要作用

18、用。2.引用用標準2.1 GB/T1990011-20005 idtt ISSO90000：20005質(zhì)質(zhì)量管理理體系基基礎(chǔ)和術(shù)術(shù)語2.2 GB/T1990011-20008 idtt ISSO90001：20008質(zhì)質(zhì)量管理理體系要要求2.3 IECCQ-00HSPPM QQC088000002.3 其他相相關(guān)的行行業(yè)標準準3.術(shù)語語與定義義3.1 本手冊冊采用GGB/TT190000-20005 idtt ISSO90000:20005質(zhì)質(zhì)量管理理體系基基礎(chǔ)和術(shù)術(shù)語中中 的術(shù)語語和定義義。3.2 DCCC-文件件控制中中心也也叫文控控中心3.3 QMSS-質(zhì)量量管理體體系3.4 MR-管理

19、者者代表3.5 ISOO-國國際標準準化組織織深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:11/339質(zhì)量方針針發(fā)布令令公司全體體員工：為建立與與保持公公司的質(zhì)質(zhì)量管理理體系，制定了了本公司司的質(zhì)量量方針，現(xiàn)發(fā)布布如下：質(zhì)量環(huán)保保方針：專業(yè)的研研發(fā)能力力優(yōu)秀的的品質(zhì)保保證強大大的銷售售推廣完善善的售后后服務(wù)減少有害害物質(zhì)的的使用有有害物質(zhì)質(zhì)最高含含量（pppm）符合RROHSS標準Pb110000ppmm CCd1000 p

20、ppm Hg10000 pppm Crr6+10000pppmPBB10000pppm PBDDE10000pppm公司執(zhí)行行高效的的管理方方案，精精益求精精的產(chǎn)品品品質(zhì)，顧顧客至上上的經(jīng)營營理念，持續(xù)改改進管理理水平，不斷滿滿足顧客客需求，全員參參與，締締造非凡凡品質(zhì)。質(zhì)量目標標： 為確保質(zhì)質(zhì)量方針針得到貫貫徹，公公司制訂訂了以下下目標并并按期統(tǒng)統(tǒng)計a. 客客戶投訴訴率00.3% 季度度b. 交交期達成成率999%c客戶戶滿意度度900分d. 產(chǎn)產(chǎn)品合格格率999%e. 所所有材料料1000%環(huán)保?？?經(jīng) 理： 日 期期 ：深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE E

21、neergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:12/339第四章質(zhì)量管管理體系系文件4.1 總要求求本公司按按照ISSO90001:20008標準和和IECCQ-HHSPM QQC 00800000標標準的要要求建立立質(zhì)量管理理體系，并予以以實施與與維持。在此過過程中，對質(zhì)量量管理體體系予以以不斷完完善和發(fā)發(fā)展，以以提高公公司的質(zhì)質(zhì)量管理理水平，擴大產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售影響響力，以以提高公公司聲譽譽。加以以實施和和保持,并持續(xù)續(xù)改進。4.1.1為了了加強對對質(zhì)量的嚴嚴格控制制，依據(jù)據(jù)ISOO1900

22、01：20008標準準和IEECQ-HSPPM QQC 00800000的的要求并并結(jié)合本本公司的的具體情情況，建建立起能能夠滿足足上述標標準要求求的、結(jié)結(jié)構(gòu)化的的質(zhì)量管管理體系系。確定定了質(zhì)量量管理體體系所需需的過程程、活動動以及過過程的順順序和相相互作用用、過程程有效運運作和控控制所需需的準則則和方法法。質(zhì)量量管理體體系的過過程由管管理職責(zé)責(zé)、資源源管理、產(chǎn)品實實現(xiàn)及測測量、分分析和改改進等部部分組成成文件要要求:本本章闡述述了質(zhì)量量管理體體系的文文件化要要求,4.1.2公司司編制了了系統(tǒng)化化的質(zhì)量量與ROOHS管管理體系系文件，包括質(zhì)質(zhì)量手冊冊和配套套的支持持性文件件程程序文件件，用以以

23、描述實實施質(zhì)量量與ROOHS管管理體系系所需的的過程。本公司司編制的的文件包包括標準準要求的的形成文文件的程程序和公公司為確確保體系系過程的的有效運運行和控控制所需需的程序序。4.1.3 采采用過程程方法并并做到：A. 確確保過程程所需的的資源和和信息的的獲得； PP. 明明確控制制準則和和方法；C. 確確定過程程的順序序和相互互作用（接口）； DD. 監(jiān)監(jiān)視和測測量并分分解這些些過程。4.1.4 實實施過程程策劃的的質(zhì)量目標標并持續(xù)續(xù)改進這這些目標標。4.1.5 經(jīng)經(jīng)識別本本公司外外包過程程有塑膠膠件加工工、PCPA加工的對外加加工過程程的控制制依采采購控制制程序執(zhí)行。4.1.6 以以PDC

24、AA的模式式進行運運作的質(zhì)量管管理體系系運作圖圖深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:13/339方針目標質(zhì)量管理手冊程序文件操作指引、檢驗標準、質(zhì)量計劃、工藝流程等運 行 記 錄綱領(lǐng)性文件流程性文件指導(dǎo)性文件證據(jù)性文件4.2 文件要要求：4.2.1 概概述： 本公公司質(zhì)量量管理體體系文件件包括： A. 形成文文件的質(zhì)質(zhì)量方針針及質(zhì)量量目標（涵蓋在在質(zhì)量手手冊中）；P. 適適用的法法律法規(guī)規(guī)等外來來文件； C. ISO

25、O90001要求求形成文文件的程程序、管管理制度度、作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書、標準準、工藝藝文件和和記錄4.2.2本公公司編制制ROHHS與質(zhì)質(zhì)量管理理手冊的的內(nèi)容包包括：A. 質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的范圍，包括詳詳細的、調(diào)整過過的任何何排除情情況； P. 工工作手冊冊或其它它文件的的引用；C. 質(zhì)質(zhì)量管理理體系過過程之間間的相互互作用的的表述。 4.2.33質(zhì)量手手冊、程程序文件件、作業(yè)業(yè)規(guī)范、作業(yè)指指導(dǎo)書、技術(shù)文文件等由由文件控控制中心心進行控控制.公司應(yīng)制制訂文文件控制制程序,對所有有質(zhì)量管管理體系系要求的的文件進進行控制制,以確保保公司所所有與品品質(zhì)活動動相關(guān)的的場所都都能及時時得到有有效版本本的文

26、件件。4.2.4每份份受控文文件必須須按照文件控控制程序序進行行編制、審核、批準和和發(fā)放。4.2.5文件件在發(fā)出出前必須須由授權(quán)權(quán)人對其其適用性性進行審審核、批批準。文文件的更更改應(yīng)由由原版的的審批者者對文件件重新進進行審核核和批準準。文件件更改后后,應(yīng)確保保文件的的更改和和現(xiàn)行修修訂狀態(tài)態(tài)得到識識別。4.2.6由管管理代表表及授權(quán)權(quán)人批準準文件的的發(fā)放范范圍,確保對對質(zhì)量管管理體系系有效運運行起重重要作用用的各個個場所和和人員都都能及時時使用相相應(yīng)的有有效版本本的文件件。4.2.7作廢廢文件必必須立即即從使用用場所撤撤回或進進行適當(dāng)當(dāng)?shù)臉俗R識以防止止被誤用用。4.2.8管理理代表確確定與公公

27、司品質(zhì)質(zhì)活動相相關(guān)的法法律文件件并保證證及時的的更新。公司所所確定的的策劃和和運行質(zhì)質(zhì)量管理理體系所所需的外外來文件件由文件件的接收收部門進進行適當(dāng)當(dāng)?shù)臉俗R識,并交文文件控制制中心進進行管理理。4.2.9相關(guān)關(guān)文件文件的的控制程程序(SSN-QQP-0001)深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:14/3394.3質(zhì)質(zhì)量記錄錄控制3.1 總則制訂質(zhì)質(zhì)量記錄錄控制程程序,以便對對質(zhì)量記錄錄進行控控制并提提供質(zhì)量量管理體體

28、系進行行滿足要要求及運運行符合合性的證證據(jù)。3.2質(zhì)質(zhì)量記錄錄的使用用、質(zhì)量量記錄的的標識、貯存、檢索、防護、保存和和處理應(yīng)應(yīng)按照規(guī)規(guī)定的方方法進行行控制。3.3質(zhì)質(zhì)量記錄錄包括質(zhì)質(zhì)量體系系記錄(如內(nèi)部部審核記記錄、管管理評審審記錄、文件控控制記錄錄、培訓(xùn)訓(xùn)記錄、檢驗、測量和和試驗設(shè)設(shè)備的校校準記錄錄、設(shè)備備管理記記錄、糾糾正措施施和預(yù)防防措施相相關(guān)記錄錄等)和與產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)活動有有關(guān)的記記錄(如產(chǎn)品品的檢驗驗和試驗驗記錄、不合格格品處理理記錄、產(chǎn)品標標識與追追溯記錄錄、統(tǒng)計計技術(shù)應(yīng)應(yīng)用記錄錄、合同同評審記記錄、品品質(zhì)計劃劃相關(guān)記記錄、顧顧客服務(wù)務(wù)及投訴訴記錄,ROHHS檢驗驗報告,ROHHS

29、符合合性記錄錄等)。3.4質(zhì)質(zhì)量記錄錄應(yīng)保持持清晰,易于識識別和檢檢索。存存放在適適當(dāng)?shù)牡氐胤揭悦饷鈸p壞。由文件件規(guī)定品品質(zhì)記錄錄的保存存時間, 質(zhì)量量記錄應(yīng)應(yīng)該有可可追溯性性,以備顧顧客在合合約規(guī)定定的時間間內(nèi)對產(chǎn)產(chǎn)品作出出評價。3.5相關(guān)部部門應(yīng)按按照規(guī)定定對品質(zhì)質(zhì)記錄的的數(shù)據(jù)進進行必要要的統(tǒng)計計，以便便尋找改改進的機機會。3.6質(zhì)質(zhì)量記錄錄可以是是書面的的,也可貯貯存在任任何媒體體上,如硬拷拷貝或電電子媒體體。3.7相關(guān)文文件 質(zhì)量量記錄的的控制程程序(SN-QP-0002)深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy C

30、o. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:15/3395.1管理者者承諾、以顧客客為中心心、質(zhì)量量方針1.0 總則則管理者承承諾、以以顧客為為中心、質(zhì)量方針針三者是是有機統(tǒng)統(tǒng)一的,其中以以顧客為為中心是是管理者者承諾和和制定質(zhì)質(zhì)量方針針的基礎(chǔ)礎(chǔ),管理者者對質(zhì)量量管理體體系的持持續(xù)改進進的承諾諾及公司司的質(zhì)量量方針中中均應(yīng)體體現(xiàn)“以以顧客為為中心”的思想想。1.1 管理理者承諾諾 公司的的總經(jīng)理理將通過過下列方方面提供供質(zhì)量管理理體系建建立和改改進的證證據(jù):A.在公公司內(nèi)部部通過會會議、宣宣傳欄、員工培培訓(xùn)等多多種形式式向公司司的全體體

31、員工傳傳遞滿足足顧客要要求、法法律法規(guī)規(guī)要求以以及歐盟盟ROHHS指令令要求的的重要性性。P.主持持制定公公司的質(zhì)質(zhì)量方針針和質(zhì)量量目標,管理者者代表負負責(zé)相關(guān)關(guān)職能部部門和層層次質(zhì)量量目標的的建立,定期地地對這些些質(zhì)量目標標進行評評估;C.通過過定期地地主持管管理評審審,對質(zhì)量管管理體系系的連續(xù)續(xù)適用性性、有效效性、充充分性作作出評價價,并采取取適當(dāng)?shù)牡拇胧?以促進進管理體體系的持持續(xù)改進進;D.識別別和確定定組織所所需要的的資源,并保證證這些資資源的配配置;E.確定定組織結(jié)結(jié)構(gòu);1.2 以顧顧客為中中心1.2.1“顧客客至上”、“品品質(zhì)第一一”等觀觀念要深深深扎根根于全體體員工的的心中滿足

32、顧顧客要求求爭取超超越顧客客期望。1.2.2顧客是是每一個個組織存存在的基基礎(chǔ)。因此應(yīng)應(yīng)把公司司的目標標與顧客客的需要要和期望望聯(lián)系起起來,并把顧顧客的要要求放在在第一位位。通過過調(diào)查研研究顧客客的需求求和期望望, 并把把它轉(zhuǎn)化化為質(zhì)量量要求(包括對對產(chǎn)品、過程、質(zhì)量管管理體系系等方面面的要求求),并在在公司內(nèi)內(nèi)部各相相關(guān)層次次進行溝溝通，采采取有效效措施使使其實現(xiàn)現(xiàn)。這個個指導(dǎo)思思想不僅僅管理層層要明確確,還要在在全體員員工中貫貫徹。1.2.3組織依依存于顧顧客,因此與與顧客接接觸的部部門都應(yīng)應(yīng)了解顧顧客對產(chǎn)產(chǎn)品、交交付、價價格及可可靠性、客戶特特殊要求求等整個個范圍內(nèi)內(nèi)的需要要和期望望,了

33、解客客戶當(dāng)前前和未來來的需要要,并把顧顧客的需需要和期期望在組組織內(nèi)部部用文件件的形式式進行明明確,在整個個組織中中得到溝溝通,轉(zhuǎn)換成成組織過過程控制制及過程程輸出結(jié)結(jié)果的產(chǎn)產(chǎn)品要求求,并采取取滿足要要求的措措施。1.2.4測量顧顧客滿意意程度,并將測測量結(jié)果果和顧客客反饋的的信息傳傳達至公公司相關(guān)關(guān)部門進進行確認認和評估估,并采取取改進措措施,以促進進顧客滿滿意度的的提高。深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:16/

34、3391.2.5 總經(jīng)經(jīng)理應(yīng)把把滿足顧顧客的要要求和期期望作為為一切工工作的出出發(fā)點和和評價工工作結(jié)果果的依據(jù)據(jù),在公公司的質(zhì)質(zhì)量方針針和目標標中體現(xiàn)現(xiàn)滿足顧顧客及其其它受益益者的需需要和期期望。1.3 質(zhì)質(zhì)量環(huán)保保方針1.3.1 本公公司的質(zhì)質(zhì)量環(huán)保保方針為為:專業(yè)的研研發(fā)能力力優(yōu)秀的的品質(zhì)保保證強大大的銷售售推廣完善善的售后后服務(wù)減少有害害物質(zhì)的的使用有有害物質(zhì)質(zhì)最高含含量（pppm）符合ROOHS標標準Pb110000ppmm CCd1000 pppm Hg10000 pppm Crr6+10000pppmPBB10000pppm PBDDE10000pppm公司的質(zhì)質(zhì)量方針針是公司司對

35、客戶戶滿意、為了人人類的健健康、對對環(huán)境保保護承諾諾的具體體體現(xiàn)。從質(zhì)量環(huán)環(huán)保方針針發(fā)布之之日起,必須在在全公司司范圍內(nèi)內(nèi)得以傳傳達,全體員員工必須須準確理理解質(zhì)量量環(huán)保方方針,并在具具體的工工作中得得以貫徹徹和落實實。深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:17/3395.2質(zhì)質(zhì)量目標標、質(zhì)量量策劃1.0 質(zhì)量目標標a. 客客戶投訴訴率00.3% 季度度P. 交交期達成成率999%c客戶戶滿意度度900分d. 產(chǎn)產(chǎn)品合

36、格格率999%e. 所所有的材材料1000%環(huán)環(huán)保公司的各各職能部部門、必必須依據(jù)據(jù)公司的的質(zhì)量方方針和質(zhì)質(zhì)量目標標的要求求,制定本本部門的的質(zhì)量目標標。1.1 應(yīng)定定期地根根據(jù)考核核辦法對對質(zhì)量目標標進行測測量,并采取取相應(yīng)措措施,公司的的質(zhì)量目標標應(yīng)在每每年的管管理評審審會議上上進行評評審,并制定定下一年年度的質(zhì)質(zhì)量目標標。2.0 質(zhì)量量管理體體系策劃劃管理者代代表負責(zé)責(zé)組織公公司質(zhì)量量管理體體系的策策劃,以保證證:a.識別別質(zhì)量管管理體系系所需要要的產(chǎn)品品實現(xiàn)過過程及支支持過程程,確認這這些過程程的相互互關(guān)系,保證這這些過程程的一致致性,以利于于質(zhì)量方針針和目標標的達成成。P.必要要時,

37、形成相相關(guān)文件件規(guī)定控控制相關(guān)關(guān)過程運運行的準準則和方方法。c.實施施目標的的資源計計劃(包括人人力、設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施、環(huán)環(huán)境等),新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)計劃、顧客提提出新要要求內(nèi)容容的控制制計劃(必要時時)。d.規(guī)定定內(nèi)部信信息交流流、數(shù)據(jù)據(jù)分析的的內(nèi)容、交流或或傳遞范范圍及方方式,以支持持相關(guān)過過程的運運作。e.規(guī)定定質(zhì)量管管理體系系相關(guān)過過程的測測量、監(jiān)監(jiān)視、分分析辦法法、定期期評估策策劃結(jié)果果,質(zhì)量管管理體系系及其相相關(guān)過程程的持續(xù)續(xù)改進。f.策劃劃應(yīng)確保保體系的的更改在在受控狀狀態(tài)下進進行,并保證證實施更更改時, 質(zhì)量量管理體體系的完完整性得得以保持。深圳市世世能能源源科技有有限公司司Shen

38、nZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:18/3395.3組織機機構(gòu)、職職責(zé)與權(quán)權(quán)限、內(nèi)內(nèi)部溝通通1.0 組織織機構(gòu)見公司組組織架構(gòu)構(gòu)圖2.0 職責(zé)責(zé)和權(quán)限限2.1 總經(jīng)理理： 1.組組織制定定公司中中長期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略與經(jīng)營營方案，并推動動實施； 2.擬擬定公司司內(nèi)部管管理機構(gòu)構(gòu)設(shè)置方方案； 3.審審定公司司工資獎獎金分配配方案和和經(jīng)濟責(zé)責(zé)任掛鉤鉤辦法并并組織實實施； 4.處處理公司司重大突突發(fā)事件件重大對對外關(guān)系系問題； 5.推推到公司司企業(yè)的的建設(shè)工工作，樹

39、樹立良好好的企業(yè)業(yè)形象； 6.主主持管理理評審，不斷提提升質(zhì)量量； 7.審審核簽發(fā)發(fā)以公司司名義（蓋公章章）發(fā)出出的文件件； 8.從從事經(jīng)營營管理的的全局開開創(chuàng)性工工作，為為公司發(fā)發(fā)展做出出艱巨的的探索和和嘗試； 9.主主持公司司全面性性經(jīng)營管管理工作作； 10.召集、主持總總經(jīng)理辦辦公會議議，總結(jié)結(jié)會議、聽取匯匯報、檢檢查工作作、督促促進度和和協(xié)調(diào)矛矛盾。2.2副副總經(jīng)理理1.主持持公司的的基本團團隊建設(shè)設(shè)和日常常的行政政管理工工作；2.審定定公司的的基本管管理制度度、具體體規(guī)章、獎罰條條例、規(guī)規(guī)范內(nèi)部部管理；3.合理理協(xié)調(diào)和和配置企企業(yè)內(nèi)部部資源，對企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營、產(chǎn)產(chǎn)品銷售售進行監(jiān)監(jiān)控

40、，保保證企業(yè)業(yè)年度目目標的實實現(xiàn)；4.積極極參加與與培育團團隊精神神和公司司的建設(shè)設(shè)企業(yè)文文化、組組織創(chuàng)新新、人才才開發(fā)、業(yè)務(wù)擴擴展創(chuàng)立立企業(yè)品品牌不斷斷提升公公司的核核心競爭爭力；5.協(xié)助助總經(jīng)理理做好對對外公共共關(guān)系的的協(xié)調(diào)，樹立良良好的企企業(yè)形象象；6.充放放收集公公司與成成果有關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)、事例例進行分分析，提提出解決決問題的的可行性性措施并并向總經(jīng)經(jīng)理匯報報；7.召集集、主持持行政例例會、專專題會議議等、傳傳達決策策、總結(jié)結(jié)工作、聽取各各職能部部門的匯匯報，并并進行關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)調(diào)；8.完成成總經(jīng)理理臨時交交辦的其其它任務(wù)務(wù)和各職職能部門門代理的的其他事事情。2.3 管理者者代表 1.建

41、建立適合合公司實實際狀況況的質(zhì)量量管理體體系并督督導(dǎo)其正正常運作作，不斷斷完善質(zhì)質(zhì)量管理理體系； 2.制制定質(zhì)量量手冊，監(jiān)督公公司文件件和資料料的管制制； 3.制制定內(nèi)部部質(zhì)量審審核年度度計劃，主持內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量審核； 4.審審核公司司質(zhì)量管管理體系系程序文文件； 5.負負責(zé)質(zhì)量量管理體體系運行行過程中中問題的的仲裁； 6.有有責(zé)任了了解和掌掌握合同同要求，需要時時有權(quán)參參與合同同的討論論和審閱閱有關(guān)合合同文件件，有權(quán)權(quán)直向總總 經(jīng)經(jīng)理報告告工作； 7.向向最高管管理者報報告質(zhì)量量管理體體系業(yè)績績，包括括改進的的要求，確保在在本公司司內(nèi)部整整個系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)對提提高對客戶戶要求的的意思，就質(zhì)量量管理體

42、體系有關(guān)關(guān)的事宜宜保持與與外部的的聯(lián)系。2.4 文控中中心1.參與與公司質(zhì)質(zhì)量體系系文件的的編制、更改；2.負責(zé)責(zé)公司質(zhì)質(zhì)量體系系文件的的發(fā)放、回收、更改控控制,銷銷毀和歸歸檔保管管；3.負責(zé)責(zé)質(zhì)量記錄錄的編號號管理及及記錄樣樣板的更更改控制制；深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:19/3394.參與與推廣實實施和內(nèi)部審審核質(zhì)量量體系。2.5 行政部部:1.負責(zé)責(zé)人力資資源的配配置工作作；2.負責(zé)責(zé)全公司司行政的的考

43、勤制制度建立立與考核核；3.負責(zé)責(zé)全公司司后勤管管理工作作；4.負責(zé)責(zé)員工福福利管理理與安排排；5.負責(zé)責(zé)組織全全公司性性培訓(xùn)計計劃的制制定并組組織落實實；6.人員員招聘及及新進人人員訓(xùn)練練；7.負責(zé)責(zé)ROHHS指令令要求培培訓(xùn),增增強環(huán)境境保護意意識。2.6銷銷售部1.協(xié)助助總經(jīng)理理經(jīng)營政政策、經(jīng)經(jīng)營目標標的規(guī)劃劃與推動動；2.負責(zé)責(zé)訂單的的接洽事事宜；3. 組組織合同同評審工工作(并并形成公公司內(nèi)部部訂單)；4. 負負責(zé)公司司出貨安安排及管管理；5.與客客戶對賬賬，清收收貨款；6. 負負責(zé)客戶戶服務(wù)及及就客戶戶投訴、退貨事事宜與客客戶溝通通、處理理,確保?？蛻魸M滿意；7. 負負責(zé)客戶戶特殊

44、要要求限制制性確認認,以及及產(chǎn)品不不符合RROHSS指令召召回事要要求宜。2.7采采購部1.確保保物料采采購的品品質(zhì)、交交期、價價格能滿滿足訂單單生產(chǎn)的的需求；2.物料料跟催及及延期協(xié)協(xié)調(diào)處理理；3.采購購作業(yè)的的管理；4.新物物料的尋尋找與新新供應(yīng)商商的開發(fā)發(fā),合格格供應(yīng)商商評估并并記錄；5.不合合格物料料的退回回或拒收收處理；6.參與與合同評評審；7.負責(zé)責(zé)ROHHS供應(yīng)應(yīng)商及采采購管理理和ROOHS符符合性承承諾協(xié)議議簽回?？蛻粲杏蠷OHHS指令令要求時時,確保保采購的的每批物物料符合合ROHHS要求求并要求求供應(yīng)商商標識；8.與供供應(yīng)商對對帳,申申請/支支付供應(yīng)應(yīng)商到期期貨款事事宜。2

45、.8組組裝部1. 負負責(zé)按生生產(chǎn)指令令組織生生產(chǎn)；2. 負負責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)人力資資源的規(guī)規(guī)劃與工工人的操操作培訓(xùn)訓(xùn)；3. 落落實不合合格品的的返工、返修工工作；4. 負負責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場材材料、半半成品和和成品的的標識、管理；5. 負負責(zé)售后后服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品的返返修實施施與記錄錄；6. 負負責(zé)對組組裝車間間進行管管理,使使組裝車車間在生生產(chǎn)效率率、品質(zhì)、物耗、6S等等方面能能得到全全面有效效的管理理；7. 通通過協(xié)調(diào)調(diào)采購、品質(zhì)、銷售等部部門對訂訂單運作作狀況進進行跟進進,保證證訂單準準時交貨貨。深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy

46、Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:20/3392.9 技術(shù)部部1.產(chǎn)品品工藝規(guī)規(guī)范、標標準、作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書、物物料清單單、圖紙紙、規(guī)格格書的制制定、設(shè)設(shè)備操作作規(guī)定及及修改;2.新產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計及設(shè)設(shè)計更改改；3.新產(chǎn)產(chǎn)品樣品品的制作作及管理理，試產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)指指導(dǎo)和產(chǎn)產(chǎn)前培訓(xùn)訓(xùn)；4.負責(zé)責(zé)參與客客戶訂單單的技術(shù)術(shù)評審；5.為生生產(chǎn)提供供工模治治具并對對生產(chǎn)設(shè)設(shè)備、治治具進行行管理及及維護；6.制定定措施并并解決制制程中的的技術(shù)問問題；7.產(chǎn)品品的原材材料承樣樣的確認認審核；8.協(xié)助助品質(zhì)部部處理客客戶投訴訴、客戶戶退貨及及少量

47、退退貨品維維修；9.設(shè)備備申購、采購、驗收、建檔、設(shè)備維維修保養(yǎng)養(yǎng)及報廢廢管理并并記錄；10.協(xié)協(xié)助銷售售業(yè)務(wù)人人員作技技術(shù)支持持,并參參與合同同評審工工作；11.會會同品質(zhì)質(zhì)部、采采購部進進行供應(yīng)應(yīng)商評估估；12.負負責(zé)建立立ROHHS宣告告表及供供應(yīng)商物物料ROOHS檢檢驗報告告準確性性審核；13.在在產(chǎn)品設(shè)設(shè)計及加加工過程程中,減減少有害害物質(zhì)的的使用。3.0品品質(zhì)部1.負責(zé)責(zé)所有檢檢驗、監(jiān)監(jiān)控標準準和方法法的制定定；2.負責(zé)責(zé)進料、制程、成品的的品質(zhì)控控制和檢檢驗實施施；3.負責(zé)責(zé)客戶退退貨的分分析和處處理；4.負責(zé)責(zé)制程中中不合格格品的分分析與協(xié)協(xié)助處理理；5.負責(zé)責(zé)相關(guān)的的檢驗數(shù)數(shù)

48、據(jù)的收收集和分分析，為為質(zhì)量管理理體系的的持續(xù)改改進提供供支持；6.負責(zé)責(zé)測量設(shè)設(shè)備、儀儀器的管管理與維維護；7.負責(zé)責(zé)外來文文件和外外發(fā)文件件管理(包括產(chǎn)產(chǎn)品國際際標準、國家標標準、行行業(yè)標準準,客戶戶技術(shù)資資料,供供應(yīng)商材材料標準準,歐盟盟ROHHS指令令要求,相關(guān)法法規(guī)等)。3.1 倉庫1.庫房房設(shè)施必必須符合合防火、防盜、防塵、防潮標標準，貨貨架應(yīng)達達到安全全要求。2.倉庫庫物資必必須嚴格格按照物物品類別別整齊存存放，每每種物資資應(yīng)掛卡卡片，標標明品名名、規(guī)格格、型號號、產(chǎn)地地、單位位等，昂昂貴商品品應(yīng)單獨獨著重存存放。（條件允允許的話話還應(yīng)標標明現(xiàn)存存數(shù)量）3.嚴格格禁止無無關(guān)人員員

49、進入倉倉庫，因因業(yè)務(wù)工工作需要要進入倉倉庫的有有關(guān)人員員，保管管人員必必須親自自陪同。4.定期期檢查消消防器材材，更新新、補充充消防物物料。55.保持持庫房清清潔衛(wèi)生生，庫容容整齊、美觀。6.注意意門鎖安安全，倉倉庫鑰匙匙不得隨隨意交于于他人。7.按公公司財務(wù)務(wù)制度辦辦理出、入庫手手續(xù)，對對經(jīng)手的的出、入入庫物品品要當(dāng)場場核實物物資的品品名、規(guī)規(guī)格、型型號、數(shù)數(shù)量是否否和“送貨單單”、“領(lǐng)料單單”一致，在確認認無誤的的情況下下予以辦辦理出、入庫。8.禁止止在倉庫庫抽煙。3.1 內(nèi)部溝溝通 編制內(nèi)部溝溝通控制制程序來確保保質(zhì)量管管理體系系過程的的順利實實施，提提高其運運行的有有效性，確保各各職能

50、部部門之間間進行有有效溝通通，以明明確質(zhì)量量管理體體系要求求、顧客客要求以以及其它它相關(guān)的的要求。一些重重要的溝溝通須保保留相應(yīng)應(yīng)的記錄錄，如會會議溝通通，且溝溝通的結(jié)結(jié)果則由由相關(guān)責(zé)責(zé)任部門門執(zhí)行，在溝通通過程中中應(yīng)使用用內(nèi)部人人員或顧顧客熟悉悉的語言言進行。溝通的的方式主主要有： A. 會議PP. 文文件往來來C. 培訓(xùn) D. 相相互面談?wù)劷籈. 宣傳傳等深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:21/3395.4管理

51、評評審1.0 總則則根據(jù)公司司內(nèi)部審審核結(jié)果果和內(nèi)外外部環(huán)境境的變化化,每12個月月進行一一次管理理評審會會議,評審的的目的為為評價公公司質(zhì)量量體系對對實施質(zhì)質(zhì)量方針針、實現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目標標的適宜宜性、有有效性和和充分性性,以尋求求質(zhì)量管理理體系改改進的機機會和變變化的需需要,包括質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目標標變更的的要求促促進質(zhì)量量管理體體系的持持續(xù)改進進。2.0 管理理評審的的輸入管理者代代表負責(zé)責(zé)制定管管理評審審計劃,就管理理評審會會議的內(nèi)內(nèi)容和相相關(guān)部門門應(yīng)準備備的資料料、時間間做出安安排,并提交交管理代代表批準準后執(zhí)行行,管理評評審會議議內(nèi)容至至少應(yīng)包包括:(1) 內(nèi)外部部審核的的結(jié)果(包括內(nèi)

52、內(nèi)審結(jié)果果、第二二方及第第三方審審核結(jié)果果);(2) 顧客的的反饋信信息;(3) 相關(guān)過過程的績績效和產(chǎn)產(chǎn)品的符符合性情情況;(4) 預(yù)防措措施和糾糾正措施施實施情情況;(5) 前一次次管理評評審會議議決議的的跟蹤與與確認情情況;(6) 質(zhì)量管理理體系或或過程改改進的建建議及資資源的需需求。(7) 公司質(zhì)量量方針、目標、質(zhì)量策劃劃的適用用性、有有效性、改進建建議。3.0 管理理評審的的輸出管理評審審會議結(jié)結(jié)束后,由管理理者代表表負責(zé)形形成管理理評審報報告,管理評評審報告告至少應(yīng)應(yīng)記錄下下列問題題的決定定和采取取的相關(guān)關(guān)行動:(1) 質(zhì)量管理理體系有有效性及及其過程程有效性性的改進進;(2) 與

53、顧客客要求有有關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)品的改改進;(3) 資源需需求;4.0 文控控中心負負責(zé)對管管理評審審的過程程進行記記錄5.0 相關(guān)關(guān)文件5.1 內(nèi)部部質(zhì)量審審核程序序 55.2 崗位位職責(zé)規(guī)規(guī)定5.3 管理理評審控控制程序序 5.4 文件控控制程序序深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:22/3396.1人力資資源1.0 總則則為保證質(zhì)質(zhì)量體系系的正常常運行,應(yīng)制定定與質(zhì)量量活動相相關(guān)的崗崗位上的的人員的的資格要要求,并對從從

54、事影響響產(chǎn)品要要求符合合性工作作的人員員進行培培訓(xùn),以提高高他們的的能力,確保他他們均能能勝任所所進行的的工作。2.0 人員員配備2.1 應(yīng)將將適用的的學(xué)歷、培訓(xùn)、技能及及工作經(jīng)經(jīng)歷作為為人員選選擇和安安排的主主要依據(jù)據(jù)。2.2 根據(jù)據(jù)公司生生產(chǎn)經(jīng)營營活動的的需要聘聘用或調(diào)調(diào)整具有有相關(guān)資資格的人人員擔(dān)任任相應(yīng)工工作,以保證證配備人人員具備備與其職職責(zé)、崗崗位相適適應(yīng)的教教育、培培訓(xùn)經(jīng)歷歷以及必必要的操操作技能能和工作作經(jīng)歷。3.0 培訓(xùn)訓(xùn)、意識識和能力力3.1 行政政部負責(zé)責(zé)確定從從事影響響品質(zhì)人人員的培培訓(xùn)需求求,制定年年度培訓(xùn)訓(xùn)計劃。3.2 所有有從事與與品質(zhì)活活動相關(guān)關(guān)的員工工上崗前前

55、均應(yīng)進進行有針針對性的的培訓(xùn),以使其其滿足所所在崗位位的要求求和適應(yīng)應(yīng)工作的的需要。3.3 必要要時采用用輪訓(xùn)方方式不斷斷提高各各類人員員的技能能,并更新新知識。3.4 對在在崗人員員應(yīng)按培培訓(xùn)計劃劃實施培培訓(xùn),以加深深和強化化其崗位位技能。3.5特特殊工序序的作業(yè)業(yè)人員除除按要求求進行相相應(yīng)培訓(xùn)訓(xùn)外,還必須須通過本本工序的的資格培培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)考核合合格后上上崗。3.6 駕駛駛員、電電工等特特殊工種種人員需需取得相相應(yīng)的外外訓(xùn)合格格證書。3.7 所有有的培訓(xùn)訓(xùn)活動均均應(yīng)做好好培訓(xùn)記記錄,并評價價所提供供的培訓(xùn)訓(xùn)的有效效性。3.8 應(yīng)增增強員工工的崗位位意識,使他們們認識到到自己工工作的重重要

56、性,與全局局工作的的關(guān)聯(lián)性性,以及他他們怎樣樣做才有有助于品品質(zhì)目標標的實現(xiàn)現(xiàn)。3.9 應(yīng)保保持教育育、經(jīng)歷歷、培訓(xùn)訓(xùn)和資格格的相應(yīng)應(yīng)記錄。4.0 相關(guān)關(guān)文件4.1 人力力資源管管理程序序(SN-QP-0004)深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:23/33962設(shè)施和和工作環(huán)環(huán)境1.0 總則則公司應(yīng)確確定、提提供和保保持達到到產(chǎn)品符符合性所所需的設(shè)設(shè)施,并創(chuàng)造造和管理理所需的的良好的的工作環(huán)環(huán)境,以達到到產(chǎn)品品品質(zhì)

57、量要求求和顧客客要求。2.0 技術(shù)術(shù)部負責(zé)責(zé)確定并并提供作作業(yè)現(xiàn)場場所必須須的設(shè)施施,創(chuàng)造良良好的工工作環(huán)境境,這包括括:(1) 安排適適用的廠廠房、車車間并適適當(dāng)裝修修,以防止止暴曬、風(fēng)雨侵侵襲和潮潮濕;(2) 配置適適量的通通風(fēng)及消消防器材材,以保持持適當(dāng)?shù)牡臏貪穸榷群桶踩?(3) 提供生生產(chǎn)所必必須的工工具和設(shè)設(shè)備硬件件,信息交交流、產(chǎn)產(chǎn)品交付付所必須須的電腦腦、通訊訊、控制制軟件、運輸設(shè)設(shè)施等,以保證證公司的的正常運運作。3.0 技術(shù)術(shù)部負責(zé)責(zé)對生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備進進行維護護保養(yǎng),對于重重要的基基礎(chǔ)設(shè)施施也要建建立檔案案,按照計計劃定期期評估和和維護,并在檔檔案中予予以記錄錄,確保其其狀態(tài)良

58、良好,滿足預(yù)預(yù)期的使使用要求求。4.0 技術(shù)術(shù)部負責(zé)責(zé)識別工工作環(huán)境境條件對對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)過程的的影響,包括人人和物理理的因素素,確定對對其如何何控制和和管理的的辦法。并要合合理的規(guī)規(guī)劃作業(yè)業(yè)流程,以預(yù)留留足夠的的作業(yè)空空間,積極采采用人體體工效學(xué)學(xué)和動作作分析等等方法進進行工藝藝設(shè)計,以提高高作業(yè)者者的工作作效率,減輕其其勞動強強度;對于作作業(yè)者工工作方法法的改良良和創(chuàng)新新要予以以確認和和鼓勵。5.0 各個個部門負負責(zé)維持持作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場的清清潔衛(wèi)生生,確保作作業(yè)人員員的職業(yè)業(yè)衛(wèi)生和和安全,例如提提供口罩罩、耳塞塞、手套套、安全全防護工工具,采取應(yīng)應(yīng)急措施施,以防止止粉塵、噪聲污污染

59、、化化學(xué)危險險品、強強光輻射射及高空空墜物。并對工工作環(huán)境境定期組組織檢查查,根據(jù)檢檢查結(jié)果果采取改改善措施施。6.0 在質(zhì)量量策劃活活動及管管理評審審活動中中應(yīng)考慮慮工作環(huán)環(huán)境改善善的可能能性。7.0 相關(guān)關(guān)文件7.1 設(shè)施施和工作作環(huán)境控控制程序序(SN-QP-0119)深圳市世世能能源源科技有有限公司司ShennZheen OONE Eneergyy Teechnnoloogy Co. ,LLtd.文件編號號:SN-QQM-001版本號:A / 1ROHSS與質(zhì)量量管理手手冊頁次:24/3397.1產(chǎn)品實實現(xiàn)的策策劃1.0 總則控制與產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)的相關(guān)關(guān)過程, 減少少有害物物質(zhì)使用用,防

60、止止有害物物質(zhì)污染染產(chǎn)品,最大地地滿足顧顧客的要要求。2.0 技術(shù)部部負責(zé)編編制相關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的工藝流流程圖,工序加加工圖紙紙和加工工工藝要要求的文文件,必要時時編制裝裝配圖或或作業(yè)指指導(dǎo)書,以明確確產(chǎn)品要要求。對產(chǎn)品品的驗證證、確認認、檢驗驗和監(jiān)控控作出時時間或工工序位置置的安排排,并形成成產(chǎn)品(成品、半成品品)的接受受標準,標準中中應(yīng)明確確測試的的方法,使用的的檢測工工具。品質(zhì)部部按規(guī)定定的要求求進行相相應(yīng)的測測試活動動并作出出合格與與否的判判斷。3.0 必要時時,在相關(guān)關(guān)的工藝藝文件中中規(guī)定產(chǎn)產(chǎn)品加工工或裝配配所需要要的設(shè)備備,包括工工裝、夾夾具、模模具及測測量設(shè)備備和相關(guān)關(guān)的控制制參數(shù)要