海底撈激勵(lì)員工詳細(xì)實(shí)施措施

1、WORD格式【激勵(lì)的五個(gè)重點(diǎn)】榮譽(yù)激勵(lì)：榮譽(yù)能夠改變行為，更能夠激發(fā)無量動(dòng)能！物質(zhì)激勵(lì)：不是好人就有好報(bào)，而是好報(bào)造就好人！精神激勵(lì)：物質(zhì)激勵(lì)見效很快，精神激勵(lì)連續(xù)許久！反向激勵(lì)：職務(wù)越高，處分越重，反向激勵(lì)越大！人情激勵(lì)：錢是能夠用完的，人情是用不完的?！静罹唷繄?bào)告工作：好職工講結(jié)果，差職工說過程；請(qǐng)示工作：好職工說方案，差職工沒眉目；總結(jié)工作：好職工說流程，差職工吹結(jié)果；部署工作：好職工說標(biāo)準(zhǔn)，差職工說感覺；關(guān)心下級(jí)：好職工問過程，差職工問私事；交接工作：好職工講道德，差職工多阻攔；配合工作：好職工主動(dòng)支持，差職工喜推諉責(zé)任?！臼裁葱袨樵趥β毠さ姆e極性】人是天生也是魔鬼，看你如何管理職工

2、！每個(gè)職工都希望把工作做好，這是人向善的本性！而管理的實(shí)質(zhì)就是激發(fā)人向善的力量！但是，平常好多管理者不良管理行為卻在傷害職工積極性：詛咒職工，獎(jiǎng)罰不均，沒有給合理回報(bào)，沒及時(shí)夸耀，不關(guān)心職工成長等?！韭毠そ?jīng)常提出加薪，反響了什么？】1.薪水真是低了；2.不平衡、不公正現(xiàn)象頻發(fā)；3.無論怎么調(diào)薪總是離職工希望很調(diào)薪采納小步慢走；遠(yuǎn)；5.缺乏文化精神，只剩下錢；6.薪水沒有真切保住7.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是快我一步。8.可能要跳槽了。但是這種現(xiàn)象其實(shí)不算密；糟，職工直接跳槽走了，那才是麻煩。【提升影響力的九項(xiàng)技1.重行動(dòng)而不能流于空談；2.3.巧】厚重的行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；正確的人生價(jià)值觀；4.5.分布積極

3、的因6.不要傷害手下的自尊心；7.優(yōu)秀的溝通能力；子；善于同與你事業(yè)有關(guān)的人周8.在別人需要幫助的時(shí)候幫助他9.在發(fā)揮影響力的時(shí)候必然旋；們；要特別熱忱。-海底撈的職工激勵(lì)措施公正公正協(xié)助職工成長為什么要?jiǎng)?chuàng)辦公正公正的工作環(huán)境呢？職工在海底撈上班，他的表現(xiàn)好，就應(yīng)該獲得提升，這是一種公正公正的體但不能夠?qū)⒐斫獾锰M窄，應(yīng)該把它放到社會(huì)大背景下現(xiàn)，來理解。比方，到目前為止，農(nóng)村和城市差距仍舊很大，一個(gè)農(nóng)村的少兒和一個(gè)北京的小孩，同樣的勤奮、平和、正直，但是由于出身不一樣，一個(gè)是在北京，父親是教授；一個(gè)在四他們付出同樣努力的北京少兒的人生軌跡是這樣的，川簡(jiǎn)陽的某個(gè)鄉(xiāng)，爸爸是農(nóng)民，話，先是重

4、點(diǎn)小學(xué)，爾后是北大也許是清華，爾后是海歸，也許是一個(gè)好的公務(wù)員，也許在北大期他的人生是燦爛的。但很可能農(nóng)村的少兒子付出的努力比他可能間認(rèn)識(shí)了好多的好朋友，還多上20%，但是等待這個(gè)少兒子的命運(yùn)就是在海底撈上班，這是注定了的，由于一個(gè)縣一年都不能夠考上一個(gè)北大學(xué)生。在這種情況下，海底撈將每一個(gè)人同樣對(duì)待是很重點(diǎn)的一點(diǎn)，因此現(xiàn)在吸引不來大學(xué)生，可能跟向來堅(jiān)持這種理念有關(guān)接受了大學(xué)教育的與農(nóng)村來的初系。海底撈的工作很簡(jiǎn)單，中生小學(xué)生是同樣的，若是他們具備了共同的前提，誠實(shí)、勤奮和平和，就認(rèn)為他們的起點(diǎn)是同樣的。好多大學(xué)生到海底撈應(yīng)聘，希望自己一進(jìn)企業(yè)就做管理者，或是行政人員，但是專業(yè)資料整理WORD

5、格式這在海底撈是不贊成的，必定都從基層開始干起。那么，在同一個(gè)起跑線上，海底撈的職工是如何成長的？專業(yè)資料整理WORD格式其一，優(yōu)秀的晉升通道。海底撈為職工設(shè)計(jì)幸好本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑，并清楚地向他們表示該發(fā)展路子及待遇。海底撈現(xiàn)有的管理人員所有是從服務(wù)員、傳菜員等最基層的崗位做起，企業(yè)會(huì)為每一位職工供應(yīng)公正公正的發(fā)展空間，若是你誠實(shí)與勤奮，而且相用自己的雙手能夠改變命信運(yùn)這個(gè)理念，那么海底撈將成就你的未來！每位職工入職前都會(huì)獲得這樣的見告。技術(shù)總監(jiān)與辦公室主任合并由一個(gè)人擔(dān)在海底撈，只有兩個(gè)崗位有學(xué)歷的特別要求。任；財(cái)務(wù)總監(jiān)與物流董事長合并由一個(gè)人擔(dān)這兩個(gè)崗位是從外面招任。聘，要修業(yè)歷和專業(yè)

6、的管理水平，其他所有的干部，包括北京區(qū)經(jīng)理，西安區(qū)經(jīng)理，每人都要管理近2000名職工，然而誰能想到他們都是從最基層服務(wù)員培養(yǎng)起來的，都沒有很高的學(xué)歷，但是都具備同樣的素質(zhì)就是勤奮、誠實(shí)平和良。除了入職前的集訓(xùn)，工作時(shí)期其實(shí)不進(jìn)行額外的培訓(xùn)。所有問題，在例會(huì)上都會(huì)加以解決，員工有什么創(chuàng)意、工作上有什么疑問和困難，在例會(huì)上提出來，大家進(jìn)行談?wù)摵蜏贤?，所有人都獲得了進(jìn)步。在具備了基實(shí)質(zhì)量與共同進(jìn)步的基礎(chǔ)上，誰的能力提升得快，顯現(xiàn)出來了，誰就有機(jī)遇晉升。其二，獨(dú)到的核查制度。海底撈對(duì)干部的核查特別嚴(yán)在張勇的辦公室墻格，上，張貼著對(duì)店長以上干部的核查表，考核分了多個(gè)項(xiàng)目，除了業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容之外，還有創(chuàng)新

7、、職工激情、顧客滿意度、后備干部的培養(yǎng)，每項(xiàng)內(nèi)容都必定達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。我們優(yōu)秀店長的產(chǎn)生不跟他所管理店的命運(yùn)成看的是職工激情，看的是顧客滿意度，看的是后正比，評(píng)比優(yōu)秀店長不看他賺了多少錢，備干部的培養(yǎng)。他哪怕賺好多錢，他的利潤向來是企業(yè)最高，也很可能由于在這幾個(gè)問題上出他在我們企業(yè)的業(yè)績也很了漏洞而被撤掉，比方不久前牡丹園的店長被撤掉了，好，但就是職工激情和顧客滿意度達(dá)不到。這幾項(xiàng)不易談?wù)摰暮瞬閮?nèi)容，海底撈都有自己衡量的標(biāo)準(zhǔn)。比方職工激情，總部不如期的會(huì)對(duì)各個(gè)分店進(jìn)行檢看職工的注意力可否是放在客人的身查，上，看職工的工作熱忱和服務(wù)的效率。若是有職工沒有達(dá)到要求，就要追究店長的責(zé)你平常是怎么要求

8、的？你是任，怎么帶動(dòng)的？一次能夠體諒，能夠給機(jī)遇，幾往后再派人檢查，職工的服務(wù)可否快速、準(zhǔn)確、熱忱，可否能夠馬上完成顧客的要求，可否快速正確，大方得體。海底撈的店長都有很大的權(quán)利?？偛棵總€(gè)月會(huì)拿出利潤的一部分作為每個(gè)店的獎(jiǎng)金，這些獎(jiǎng)金所有由店長來分配，他必定全面觀察手下的業(yè)績，如是大家都沒有達(dá)到要求，不分也能夠，17家，分布于西安、北京、鄭州、可是唯一不能夠分給自己。海底撈目前的直營分店已有上海，這么多分店，分配結(jié)果又都是各店自己報(bào)告上來的，如何保證每位管理者都能真切做到專業(yè)資料整理WORD格式公正公正？張勇告訴記有不公正的可能，但是千萬不要太明顯，他的所有作為必定者，讓絕大多數(shù)職工接受，若是

9、大家不能夠接受的話，他的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力會(huì)下滑、業(yè)績會(huì)下滑。而且，海底撈有一個(gè)息源監(jiān)察制度，每一個(gè)分店都會(huì)選舉兩個(gè)一般職工做信息源，對(duì)本店管理方面出現(xiàn)的一些問題以書面形式向總部反映，每個(gè)月都必定要有，張勇看過后，再轉(zhuǎn)到監(jiān)察部備案、核實(shí)。若是確定反響的問題真切，就會(huì)轉(zhuǎn)給該部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行辦理。尊敬與關(guān)愛，創(chuàng)辦友善大家庭專業(yè)資料整理WORD格式海底撈的管理層都是從最基層提拔上來的，他們都有親自的領(lǐng)悟，都認(rèn)識(shí)手下的心理需求，這樣，他們才能發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛手下，而且恩賜職工工作與生活上的支持和幫助，同時(shí)也獲得職工的認(rèn)可。張勇笑著舉例，若是將北京區(qū)的總經(jīng)理換成一個(gè)從美國回來的博士，相信不到半年就亂套了。職工不

10、認(rèn)可你，你講的再好，你的理念再好，職工與你不是一條心，不聽你的，沒方法！海底撈的職工，大多數(shù)來自農(nóng)村，他們的需求特別簡(jiǎn)單，有時(shí)管理層多沖他笑一笑，給他一個(gè)領(lǐng)班，給他一個(gè)機(jī)遇，他就滿足了。在海底撈，尊敬與善待職工向來被放在首位。從2003年7月起，海底撈實(shí)行了職工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，給優(yōu)秀職工配股，以西安東五路店作為第一個(gè)試點(diǎn)分店，規(guī)定一級(jí)以上職工享受純利率為3.5%的盈余。2005年3月，又推出第二期職工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，以鄭州三店作為職工獎(jiǎng)勵(lì)店給優(yōu)秀職工配股，而且經(jīng)企業(yè)董事會(huì)全體董事一致贊成，從鄭州三店開始計(jì)算，企業(yè)每開辦的第三家分店均作為職工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃店。海底撈的管理人員與職工都住在一致的職工宿舍，而且規(guī)定，

11、必定給所有職工租住正式小區(qū)或公寓中的兩、三居室，不能夠是地下室，所有房間裝備空調(diào)、電視，電腦，宿舍有特地人員管理、保潔，職工的工作服、被罩等也一致沖刷。若是某位職工生病，宿舍管理員會(huì)陪同他看病、照顧他的飲食起居。海底撈的所有崗位，除了基本薪水之外，都有浮動(dòng)薪水與獎(jiǎng)金，作為對(duì)職工優(yōu)秀工作表現(xiàn)的激勵(lì)。同時(shí)，考慮到絕大多數(shù)職工的家庭生活狀況，企業(yè)有針對(duì)性的擬定了好多細(xì)節(jié)上的待遇：在海底撈工作滿一年的員若一年累計(jì)三次或連續(xù)三次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)工，人，該職工的父母即可探親一次，往返車票企業(yè)所有報(bào)銷，其子女還有天的陪同假，父親母親享受在店就餐一次；工作年滿一年以上的職工能夠享受婚假及待遇；工作滿3個(gè)月以上的職

12、工父親母親去世，該職工能夠享受喪假及補(bǔ)助；工作3年以上的職工可享受產(chǎn)假及補(bǔ)助；若夫妻在同一地區(qū)工作，只要有一方工作滿半年，在外租房就可以享受每個(gè)月60元的補(bǔ)助，已婚的店經(jīng)理則可享受400歲以下隨自己生活的，還可享受每元以內(nèi)的住所補(bǔ)助；店經(jīng)理少兒月300元的補(bǔ)助?在尊敬與善待職工的問題上，海底撈還有不少創(chuàng)意.比方，將發(fā)給先進(jìn)職工的獎(jiǎng)金直接寄給他的父親母親。張勇說，這不能是是400塊錢的事情，400塊錢關(guān)于農(nóng)村也許很重要，但更重要的是，他父親母親有了榮耀。海底撈的職工，有好多都是家眷，這在好多企業(yè)都是禁止的。張勇卻認(rèn)為，正由于職工在海底撈獲得了尊敬和認(rèn)同時(shí)他也認(rèn)可了這里的工作環(huán)境與友善的氛可，圍，

13、他才會(huì)介紹親戚朋友們來。關(guān)于職工的夫妻生活、子女教育問題，好多企業(yè)規(guī)定，服務(wù)員不能夠和廚師談戀愛，高級(jí)管理人員配偶不能夠與其在同一個(gè)地區(qū)同一個(gè)城市，這種規(guī)定是很不人道的，我們的做法相反，會(huì)盡量把他們吊在一塊兒，讓他們一起工作，一起生活。企業(yè)會(huì)發(fā)給他們補(bǔ)助，激勵(lì)他們住專業(yè)資料整理WORD格式在一起，而且把孩子帶著身邊，自己照顧和教育孩子。不但這樣，海底撈店長以上的干部，企業(yè)還會(huì)幫助他們聯(lián)系其子女入學(xué)，而且代交入學(xué)資助費(fèi)。專業(yè)資料整理WORD格式為了激勵(lì)和激勵(lì)職工的工作熱忱，培養(yǎng)他們的愛崗敬業(yè)精神，海底撈格外重視職工的業(yè)余文化生活。海底撈的各個(gè)分店、各個(gè)分區(qū)經(jīng)常張開評(píng)比活動(dòng)，評(píng)比先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀標(biāo)兵

14、、勞模、偉績員工?各店之間經(jīng)常舉辦友誼競(jìng)賽：籃球競(jìng)賽、切羊肉競(jìng)賽、各種技術(shù)競(jìng)賽?企業(yè)激勵(lì)員工積極參加，并給于適合的獎(jiǎng)勵(lì)；企業(yè)辦起了海底撈報(bào)，內(nèi)容包括企業(yè)管理知識(shí)、職場(chǎng)成長故事、真諦故事、飲食文化、健康知識(shí)。越來越多的職工積極投來稿件，有的堪稱佳作：實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、關(guān)于模范、一起吃苦的幸福；職工們自覺地創(chuàng)作了海底撈之歌：唱著同樣的旋律，共創(chuàng)美好的明天；懷著同樣的夢(mèng)想，時(shí)刻奮斗圖強(qiáng)。心連心，一起度過困難；手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)。創(chuàng)辦燦爛，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)辦未來?在這樣友善的文化與工作氛圍中，職工們的熱忱日益高漲，提出好多建議，包括工作與娛樂，只若是合理的，企業(yè)都會(huì)采納。張勇笑著說，海底撈的創(chuàng)意性

15、服務(wù)在業(yè)界和顧客中間是很出名的，其實(shí)，大多數(shù)都是職工提出來的。我們的職工都很天才！職工助海底撈實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想談到未來的發(fā)展，張勇告訴記者，海底撈盡管已經(jīng)有十七家分店、十多個(gè)加盟店，但是只開在少許幾個(gè)大城市，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，海底撈的第三個(gè)目標(biāo)就是開向全國，緊接著進(jìn)軍外國。為此，他已經(jīng)觀察了外國幾個(gè)地區(qū)的餐飲市場(chǎng)。同時(shí)，海底撈還有特地的食品加工配送、倉儲(chǔ)和工程部門，這些部門也必定同時(shí)發(fā)展壯大。外語人才和專業(yè)技術(shù)人才。目前，海底要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，海底撈需要大量的管理人才、撈管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)。一方面加大內(nèi)部培養(yǎng)的力度，選出第一批職工分別進(jìn)行英語培訓(xùn)、另一方面，也開始重視對(duì)大學(xué)生的招聘與吸由于海底撈的所有職

16、工都必定從最基層開引。始工作，因此素來吸引不到大學(xué)但近兩年，隨著海底撈聲譽(yù)的擴(kuò)生，大，逐漸有一些大學(xué)生進(jìn)入。張勇坦言，海底撈向所有職工供應(yīng)公正的發(fā)展機(jī)會(huì)，大家在同一個(gè)起點(diǎn)上，大學(xué)生必然是比農(nóng)村孩子領(lǐng)悟能力要強(qiáng)一些，整體素質(zhì)擁有優(yōu)勢(shì)，那么具備了這些優(yōu)勢(shì)，他只要再加上勤奮與誠實(shí)，在海底撈的發(fā)展空間很大，同時(shí)他們的加入能帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。我們希望高素質(zhì)的職工越來越多，由于在海底撈協(xié)助職工雙手改變命運(yùn)的同時(shí)，職工也在協(xié)助海底撈實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想！組織架構(gòu)圖：一、加強(qiáng)職工的入職業(yè)培訓(xùn)關(guān)于新進(jìn)職工由于對(duì)企業(yè)的文化和各個(gè)方面不太認(rèn)識(shí)，因此加強(qiáng)職工的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、基本的職業(yè)技術(shù)、

17、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、服務(wù)人員的職業(yè)道德、基本的公關(guān)意識(shí)等。同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)中的管理與控制，及時(shí)做好培訓(xùn)的反響信息。成立健全職工的檔案信息。二、對(duì)職工進(jìn)行親情化管理由于服務(wù)業(yè)的職工擁有較強(qiáng)的流動(dòng)性，離職率交高。這可能也是貴餐廳經(jīng)營不好的原因之一，專業(yè)資料整理WORD格式所謂親情化管理是：就是真切地把職工看作企業(yè)的一部分來照顧他們。由于服務(wù)業(yè)的流動(dòng)性強(qiáng)。多數(shù)企業(yè)不愿意為他們供應(yīng)有效的保障措施，以此來降低企業(yè)的成本。我們要把職工當(dāng)作親人對(duì)他們進(jìn)行管理，為他們供應(yīng)好的保障，以此來欣慰職工的心，這樣既能夠加強(qiáng)職工專業(yè)資料整理WORD格式的凝聚力也能夠增加企業(yè)的收入。如雙星企業(yè)的親情化管理。三、完滿企業(yè)的保障系

18、統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)完滿職工的保障系統(tǒng)成立健全職工的保障系統(tǒng)，以降低職工的離職率，也能夠起到激勵(lì)職工的作用。如為職工繳納必要的失業(yè)或醫(yī)療保險(xiǎn)等完滿激勵(lì)系統(tǒng)有效的激勵(lì)能夠，能夠使職工更好的為企業(yè)出謀化測(cè)。激勵(lì)的主要措施主要包括：晉升、獎(jiǎng)金、福利、培訓(xùn)等。職工的晉升渠道1管理線】：新職工合格職工1級(jí)職工優(yōu)秀職工領(lǐng)班大堂經(jīng)理店經(jīng)理2.【技術(shù)線】：新職工合格職工1級(jí)職工先進(jìn)職工標(biāo)兵職工1級(jí)職工先進(jìn)職工辦公室人員也許出納3.【后勤線】：新職工合格職工會(huì)計(jì)、采買、技術(shù)部、開發(fā)部等。4重視職工的培訓(xùn)三、海底撈的管理與服務(wù)1讓等待充滿快樂。平常而言，就餐排隊(duì)是大家極其厭煩和厭煩的；二是傳統(tǒng)的等待可是干坐在餐館的椅子上

19、干等著，稍微好點(diǎn)的能夠送上一杯水也許一塊西瓜。而反觀海底撈卻反其道而行之。當(dāng)你在海底撈等待區(qū)等待的時(shí)候，熱忱的服務(wù)人員會(huì)馬上為你送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料（都是無量量免費(fèi)提供）。其他，你還能夠夠在此打牌下棋和免費(fèi)上網(wǎng)沖浪。更令人驚喜的是，女士能夠享受免費(fèi)修建指甲，男士能夠免費(fèi)享受擦皮鞋等。排隊(duì)等位也成為了海底撈的特色和招牌之一。每個(gè)環(huán)節(jié)洋溢著服務(wù)的光芒。從停車泊位、等位、點(diǎn)菜、中途上洗手間、結(jié)賬走人等全流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，海底撈都各處表現(xiàn)了對(duì)服務(wù)的重視和對(duì)服務(wù)人員培訓(xùn)的投入。節(jié)約當(dāng)?shù)赖狞c(diǎn)菜服務(wù)。若是客人點(diǎn)的量已經(jīng)高出了可食用量，服務(wù)員會(huì)及時(shí)提示客人

20、，試想可知這樣好意的提示會(huì)在我們的內(nèi)心形成一道暖其他，服務(wù)員還會(huì)主動(dòng)提示食流；客，各式食材都能夠點(diǎn)半份，這樣同樣的價(jià)錢我們就可以享受平常的兩倍的菜色了。4及時(shí)到位的席間服務(wù)。服務(wù)員在席間會(huì)主動(dòng)為客人更換熱毛巾，次數(shù)絕對(duì)在兩次以上；會(huì)給長頭發(fā)的女士供應(yīng)橡皮筋箍供應(yīng)小發(fā)夾夾前劉頭、海；給帶手機(jī)的朋友供應(yīng)小塑料袋子裝手機(jī)以防進(jìn)水，帶戴眼鏡的朋友若是需要的話還能夠夠免費(fèi)送擦鏡布；自然給每位進(jìn)餐者供應(yīng)圍裙更是一道靚麗的風(fēng)景線。5暫時(shí)充當(dāng)孩子保姆。帶孩子上餐館經(jīng)常是父親母親的兩難，有時(shí)俏皮的孩子會(huì)破壞就餐的此，海底撈一是創(chuàng)辦了少兒天地，讓孩氛圍，會(huì)讓原來美味的食品驀地間乏味無味。為子們能夠在這里盡興玩耍，

21、暫時(shí)讓父親母親全身心投入到品嘗美味之中；二是服務(wù)員能夠免費(fèi)帶孩子玩一會(huì)兒，還能夠夠幫助給少兒子喂飯，讓父親母親放心吃飯6星級(jí)般的WC服務(wù)。海底撈的洗手間不但環(huán)境不錯(cuò)，衛(wèi)生干凈，而且還裝備了一名專職人員為顧客洗手后遞上紙巾，以便顧客能夠擦干濕漉漉的手。7不時(shí)給些小恩情。一般的餐館吃晚飯后會(huì)送上一個(gè)果盤，但在海底撈，若是你給服務(wù)員提出再給一個(gè)果盤的要求，他們都會(huì)面帶笑容地說沒問題，隨后馬上從冰柜里拿出果盤贈(zèng)予給你。專業(yè)資料整理WORD格式四、成立有競(jìng)爭(zhēng)體系的薪金制度所謂薪酬管理，是指一個(gè)組織針對(duì)所有職工所供應(yīng)的服務(wù)來確定他們應(yīng)該獲得的酬金總專業(yè)資料整理WORD格式額以及酬金結(jié)構(gòu)和酬金形式的一個(gè)過在

22、成立薪酬的同時(shí)依照以崗定薪的原則成立崗位程。工資、技術(shù)薪水、資歷薪水、績效薪水等等。同時(shí)給職工發(fā)放的薪酬應(yīng)該擁有激勵(lì)性，建立良性的競(jìng)爭(zhēng)體系。對(duì)不一樣的崗位的薪酬實(shí)行差別化管理。比方：海底撈企業(yè)的薪酬體系，薪金構(gòu)成海底撈的薪金構(gòu)成是成立在他們的“職工發(fā)展路子”之上的。一般職工能夠經(jīng)過升職提比方某家店職工大概170名至180名之高薪水，若是不能夠升職也能夠經(jīng)過評(píng)級(jí)提升薪水。在間，有1名店長，1名實(shí)習(xí)店長（從后堂經(jīng)理提，1位大堂經(jīng)理，1位后堂經(jīng)理，9名領(lǐng)升）班。不一樣級(jí)別人員基本薪水和分紅不所有做滿一個(gè)月的一般職工都參加評(píng)同。級(jí)，領(lǐng)班以上則不參加。全店有1名偉績職工，2名勞模職工，2名標(biāo)兵職工，27

23、名先進(jìn)職工。不一樣崗位的基本薪水不同樣，但是高出來也許低出來的那部分完好會(huì)被級(jí)其他不一樣拉平，甚至高變低，低變高。比方偉績職工的總收入就在大堂、后堂經(jīng)理之上，更是比自己的領(lǐng)班高出很多。而且偉績職工享碰到更多的福利待遇，碰到更多的尊敬。除了一般職工的收入能夠高出還用了一個(gè)很有特色的制度：分紅。其實(shí)“分經(jīng)理這一特色之外，海底撈職工薪水中紅”與“獎(jiǎng)金”其實(shí)不用然有實(shí)質(zhì)上的差別，都是從利潤里拿出一部分來獎(jiǎng)勵(lì)給職工；而且“分紅”不用然比“獎(jiǎng)金”高到哪里去可能會(huì)高一些吧，也可能不會(huì)高，誰知道呢？但是，“分紅”這個(gè)詞絕比較“獎(jiǎng)金”更有魅力。由于好多單位都給一般職工獎(jiǎng)金，而只有他們海底撈而只有他們海底撈給一般職工分給一般職工分紅；絕大多數(shù)企業(yè)都只給股東分紅，紅。換句話說，“獎(jiǎng)金”的激勵(lì)收效已經(jīng)退化了，甚至快要墮落到和基本薪水一個(gè)地位；不給獎(jiǎng)金員工必然不滿意，給多一點(diǎn)獎(jiǎng)金也不會(huì)提升多少職工滿意度。但“分紅”還是一個(gè)“新事物”，激勵(lì)收效還很大，職工說起他們有“分紅”的時(shí)候都特別驕傲，由于他們感覺到了