冠軍團(tuán)隊復(fù)制課件

冠軍團(tuán)隊復(fù)制作業(yè)演示者姓名：林仁杰演示日期：2013年7月6日冠軍團(tuán)隊復(fù)制作業(yè)演示者姓名：林仁杰1寫出日常遇見最多的5個問題，并從3個方面回答出標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：2寫出日?？蛻籼釂柕?5個通用問題，并回答出標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。改進(jìn)作業(yè)一1寫出日常遇見最多的5個問題，并從3個方面回答出標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：221、你們的衣服可以打折嗎？遇見最多的5個問題正面您是希望打折對嗎？來這邊看下我們的雜志，加深下對我們品牌的了解,我們這個品牌是全年都不打折的。側(cè)面哇美女您真精明，其實(shí)買衣服是以顯示身材與突顯氣質(zhì)為主的，您說是嗎？反面美女，非常理解您的顧慮，投資自己的個人形象是不需要打折的，您覺得是嗎？1、你們的衣服可以打折嗎？遇見最多的5個問題正面您是希望打折32、太淑女了不適合我!遇見最多的5個問題正面美女，您覺得太淑女了是嗎？其實(shí)淑女裝是最顯氣質(zhì)的，任何人都希望買的衣服能更突出自己氣質(zhì)您說是嗎？側(cè)面美女，您平時都很少穿這類衣服是嗎，那您想不想給您的愛人一份驚喜嗎？我保證你穿上我們的衣服回家后您的愛人一定喜歡的，來，這套衣服試下吧！反面太淑女了？美女您真幽默，如果連您這么好的身材這么有氣質(zhì)的人都不穿我們的衣服那不是太可惜了,再說買衣服還是試試看吧，不試試怎么知道適不適合呢？來，這套試下吧2、太淑女了不適合我!遇見最多的5個問題正面美女，您覺得太淑43、衣服是挺喜歡的，不過今天沒帶那么多錢？遇見最多的5個問題正面美女，我發(fā)現(xiàn)我們有一個共同愛好，平時逛街不喜歡帶太多的現(xiàn)金，我們這邊可以刷卡或邊上有取款機(jī)，你是刷卡還是我領(lǐng)您去銀行呢？側(cè)面那真是太可惜了，之前我也接待了一位美女，很喜歡我們的款式，也因?yàn)闆]帶現(xiàn)金再回來時，貨已經(jīng)背別的美女買走了反面是的美女，這衣服確實(shí)非常適合您，像您這么好的身材，再加上衣服的襯托那真是太完美了，您說是嗎？那你先付點(diǎn)定金3、衣服是挺喜歡的，不過今天沒帶那么多錢？遇見最多的5個問題54、你們的質(zhì)量怎么樣？遇見最多的5個問題正面您好！您擔(dān)心我們衣服的質(zhì)量是嗎？像這款面料我們經(jīng)過特殊處理、而且是多種成份復(fù)合而成的、換作是以前、我可不敢這么和您說：但現(xiàn)在我可以告訴您這款衣服到目前為止、沒有客人和我們反映過質(zhì)量問題的、來、這邊試一下？側(cè)面非常理解您的顧慮？其實(shí)再好的衣服也要靠保養(yǎng)的、您說是嗎?像這種面料的衣服我們不能放在洗衣機(jī)洗、最好是冷水、肥皂手洗、帶水掛、您放心、這邊試一下。反面您是擔(dān)心質(zhì)量問題，是嗎？冒眜的問您一句、您之前是否有買過類似衣服出現(xiàn)過質(zhì)量問題的？您是第一次來我們店鋪吧！來、這邊畫冊可以看看4、你們的質(zhì)量怎么樣？遇見最多的5個問題正面您好！您擔(dān)心我們65、問有沒有送禮品？遇見最多的5個問題正面美女您是希望可以送禮品對嗎？那真是太抱歉了，目前我們公司還沒有相關(guān)的活動，如果有禮品送，放心我們一定會第一時間送給您的。側(cè)面美女您是希望可以送禮品對嗎？那您今天逛街主要是來買衣服的吧，可以說這款衣服凸顯您的氣質(zhì)，所以你放心，如果有禮品送在您進(jìn)門的第一時間我就會告訴您的。反面美女，要補(bǔ)我把我自己送給您吧，雖然很會吃，但也很能干，比禮品值錢多了。5、問有沒有送禮品？遇見最多的5個問題正面美女您是希望可以71、這款不是和去年一樣嗎？常見通用15個問題答美女，首先非常感謝您一直對我們品牌的關(guān)注，這款確實(shí)有去年最流行的元素，但您仔細(xì)看其他的地方又加了今年新的元素，這款也是今年的主打款1、這款不是和去年一樣嗎？常見通用15個問題答美女，首先非常82、別的品牌都有打折為什么你們的品牌沒有打折？常見通用15個問題答感謝您對完美提出寶貴的意見，請問你買的東西是不是希望保值呢？那我們的品牌正是以這個理念為標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)那些品牌在固定的時候他們都會做固定的促銷與打折，而我們這品牌是全年都沒有打折的2、別的品牌都有打折為什么你們的品牌沒有打折？常見通用15個93、別的品牌都有送禮品？常見通用15個問題答美女，您是希望送禮品對嗎？您的心情我非常理解，我去買東西的時候，也希望別人可以送禮品給我，不過禮品也是品牌的促銷手段之一，我們品牌所注重的是服務(wù)與品質(zhì)，我想您更希望買到物有所值的衣服吧3、別的品牌都有送禮品？常見通用15個問題答美女，您是希望送104、你們家衣服顏色太亮了？常見通用15個問題答美女，您是覺得衣服太亮對嗎？那平時穿素色的衣服比較多吧那我建議您可以嘗試下明亮的顏色，其實(shí)衣服的色彩就像人的情緒，靚麗的色彩能帶給您愉快的心情4、你們家衣服顏色太亮了？常見通用15個問題答美女，您是覺得115、你們家的衣服會不會縮水？常見通用15個問題答您是擔(dān)心會不會縮水對嗎？這個您放心這款衣服看過去是棉料，但是里面又特別添加了30%的滌綸，滌綸是不會縮水的，到時候再加上正確的洗滌保養(yǎng)，那就更沒問題了。5、你們家的衣服會不會縮水？常見通用15個問題答您是擔(dān)心會不126、你們家的褲子怎么這么少??？常見通用15個問題答請問您是想找什么風(fēng)格的褲子呢？其實(shí)我個人認(rèn)為買褲子一定要百搭的，這樣既方便又省錢您說對吧、來這邊請您看一款我們今年的主打款褲子，這款的版型非常的簡單大方，而且非常的百搭，來這邊試一下。6、你們家的褲子怎么這么少?。砍Ｒ娡ㄓ?5個問題答請問您是想137、你們家的衣服為什么這么透明啊？常見通用15個問題答您好美女，透明是嗎？看來您是一個很實(shí)在的女孩，但是我們可以去嘗試下新元素，而且您的身材又這么好，朦朧美就是最浪漫的，親，這邊試下。7、你們家的衣服為什么這么透明?。砍Ｒ娡ㄓ?5個問題答您好美148、你們這什么牌子啊沒聽過？常見通用15個問題答您好我們這品牌您沒聽過是嗎，我們這個品牌是來自美麗的廈門雅奴天使，我們這個是全國連鎖的哦，全國都有600多家呢，我相信下次您對我們的品牌肯定會記憶猶新的。8、你們這什么牌子啊沒聽過？常見通用15個問題答您好我們這品159、你們家羽絨服會不會跑絨啊？常見通用15個問題答美女請問您是怕跑絨的對嗎？來給您看下我們衣服的做工，我們的羽絨服現(xiàn)在都是雙層里布的，所以請您完全放心。9、你們家羽絨服會不會跑絨??？常見通用15個問題答美女請問您1610、你們家的風(fēng)格都差不多我都好幾套了？常見通用15個問題答美女，其實(shí)您有沒有注意到，您是因?yàn)榉浅＿m合穿這種風(fēng)格的衣服，就拿上次我?guī)湍盍藘商撞煌娘L(fēng)格，您說另一種風(fēng)格覺得別扭，所以為了不讓您再次感到別扭，這次就直接幫你介紹差不多的風(fēng)格了。10、你們家的風(fēng)格都差不多我都好幾套了？常見通用15個問題1711、你們家衣服會不會褪色啊？常見通用15個問題答美女您擔(dān)心會褪色對嗎？看來您應(yīng)該是第一次購買我們家的衣服，我們家的衣服都經(jīng)過高溫處理的，所以不會褪色。11、你們家衣服會不會褪色??？常見通用15個問題答美女您擔(dān)心1812、你們家衣服會不會起球？常見通用15個問題答美女您擔(dān)心會起球是嗎？來您先了解下我們衣服的面料成分，我們這個是由65%羊毛與25%的滌綸加10%的粘纖，而且我們衣服的密度非常的高，你放心不會起球的。12、你們家衣服會不會起球？常見通用15個問題答美女您擔(dān)心會1913、你們的牌子好像和別的牌子差不多？常見通用15個問題答是的我們的淑女裝和其他的淑女裝給人的感覺確實(shí)是差不多，來這邊先看下我們的POP其實(shí)您仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)很多不一樣的地方，他們的風(fēng)格是淑女偏可愛，我們的衣服是淑女偏時尚。13、你們的牌子好像和別的牌子差不多？常見通用15個問題答是2014、你們的怎么沒有新款??？常見通用15個問題答美女您今天一個人上街？其實(shí)您上次來就有好多衣服都沒有試穿呢》？我這次專門為您準(zhǔn)備幾套專門適合你風(fēng)格的衣服，而且跟你上次的搭配是不一樣的，來這邊試穿一下。14、你們的怎么沒有新款??？常見通用15個問題答美女您今天一2115、這衣服買來都沒鞋子配？常見通用15個問題答美女，你是怕這衣服買回去沒鞋子可以配對嗎，那你家里都一些什么風(fēng)格鞋子呢？其實(shí)女人都是多面性的，你既然都已經(jīng)準(zhǔn)備把衣服買了，為什么不再多買一雙鞋子呢。15、這衣服買來都沒鞋子配？常見通用15個問題答美女，你是怕221請寫出公司新員工培訓(xùn)計劃和流程2寫出老員工日常的培訓(xùn)。改進(jìn)作業(yè)二1請寫出公司新員工培訓(xùn)計劃和流程2寫出老員工日常的培訓(xùn)。改進(jìn)23新員工培訓(xùn)計劃和流程入職培訓(xùn)（3天）銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)銷售人員的角色扮演銷售服務(wù)技巧分享顧客類型的分析及策略。實(shí)踐交流（每月10次）每天工作過后做相應(yīng)的總結(jié)分析（由師傅負(fù)責(zé)）每三天進(jìn)行一次實(shí)踐的深入交流（由店長負(fù)責(zé)）月度評核（一個月）根據(jù)員工銷售技巧評核表對新員工進(jìn)行考核，不符合要求的根據(jù)情況進(jìn)行限期整改或直接離職新員工培訓(xùn)計劃和流程入職培訓(xùn)（3天）銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)銷售24老員工日常工作培訓(xùn)1、每天晨、夕會激情帶動。2、每天淡場時的銷售演練。3、領(lǐng)班人員每天針對本班次人員工作指導(dǎo)。4、儲備干部（精英導(dǎo)購）培訓(xùn)。5、精英店長培訓(xùn)會。6、外訓(xùn)。老員工日常工作培訓(xùn)1、每天晨、夕會激情帶動。2、每天淡場時的251寫出公司招業(yè)務(wù)員的核心標(biāo)準(zhǔn)，用2-3個詞闡述2制定公司面試人員步驟，并規(guī)劃出具體執(zhí)行部門人員及執(zhí)行流程。改進(jìn)作業(yè)三1寫出公司招業(yè)務(wù)員的核心標(biāo)準(zhǔn)，用2-3個詞闡述2制定公司面試26

態(tài)度激情愛表現(xiàn)團(tuán)隊精神招人標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度激情愛表現(xiàn)團(tuán)隊精神招人標(biāo)準(zhǔn)27

面試步驟及流程流程部門1、表格的填寫營運(yùn)部（店長）2、企圖心（目的）營運(yùn)部（店長）3、行業(yè)認(rèn)知營運(yùn)部（店長）4、公司介紹、品牌介紹營運(yùn)部（店長）5、行業(yè)前景營運(yùn)部（店長）6、告知待遇營運(yùn)部（店長）7、終級確定營運(yùn)部（店長）面試步驟及流程流程部門1、表格的填寫營運(yùn)部（店長）2、企圖281請寫出你所在的企業(yè)的利基。2并用3-5個步驟，將以上利基落地和踐行。改進(jìn)作業(yè)四1請寫出你所在的企業(yè)的利基。2并用3-5個步驟，將以上利基落29

企業(yè)利基員工、顧客、企業(yè)文化企業(yè)利基員工、顧客、企業(yè)文化30

解決生存問題解決生活問題解決成長問題員工解決生存問題解決生活問題解決成長問題員工31

顧客做到一日六訪：每天制定出6-10個顧客的電話回訪，和顧客之間保持密切的溝通和聯(lián)系。顧客做到一日六訪：32

愛的文化“家”的文化感恩文化學(xué)習(xí)文化企業(yè)文化愛的文化“家”的文化感恩文化學(xué)習(xí)文化企業(yè)文化331列出本次學(xué)習(xí)結(jié)束后公司立即改進(jìn)的3個點(diǎn)，針對每點(diǎn)，請精準(zhǔn)的描述出最終成果。2同時列出具體的執(zhí)行步驟，負(fù)責(zé)人和完成時間。改進(jìn)作業(yè)五1列出本次學(xué)習(xí)結(jié)束后公司立即改進(jìn)的3個點(diǎn)，針對每點(diǎn)，請精準(zhǔn)的34

3個改進(jìn)方案改進(jìn)方案最終成果加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳增強(qiáng)員工歸屬感，責(zé)任感，有家的感覺文字化目標(biāo)的落實(shí)讓每個員工清楚自己的目標(biāo)店鋪的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)運(yùn)用提升員工專業(yè)知識，最終提升業(yè)績3個改進(jìn)方案改進(jìn)方案最終成果加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳增強(qiáng)員工歸屬35

召集員工開大會，分享企業(yè)文化的重要性。平時更多的組織有關(guān)企業(yè)文化方面的活動，讓員工進(jìn)一步了解企業(yè)文化的重要性半個月時間考核一次有關(guān)企業(yè)文化的內(nèi)容，以一個月時間為準(zhǔn)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳：召集員工開大會，分享企業(yè)文化的重要性。平時更多的組織有關(guān)企36

將月目標(biāo)分解給每個員工，讓她們自己寫挑戰(zhàn)書，簽名并且全力完成目標(biāo)且超標(biāo)！將挑戰(zhàn)書多復(fù)印幾份，讓她們貼在家里，店鋪?zhàn)铒@眼的地方，時刻提醒自己平時隨機(jī)提問她們目標(biāo)完成率，完成最差的人多鼓勵，多關(guān)心幫他解決問題。明確她的目標(biāo)，鼓勵向目標(biāo)沖刺！文字化問題的落實(shí)：將月目標(biāo)分解給每個員工，讓她們自己寫挑戰(zhàn)書，簽名并且全力完37

釋放員工的心靈，讓她們沒有任何壓力去面對客人多與客人聊些與服裝無關(guān)的話題，釋放客人的心靈。整個過程做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，恰當(dāng)使用專業(yè)話術(shù)回答客人的疑問！標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)運(yùn)用釋放員工的心靈，讓她們沒有任何壓力去面對客人多與客人聊些與38

1、2013目標(biāo)檢視表改進(jìn)作業(yè)六今年業(yè)績目標(biāo)1-6月目標(biāo)7-12月目標(biāo)原定目標(biāo)實(shí)際達(dá)成原定目標(biāo)調(diào)整后目標(biāo)2000萬2500萬3000萬4300萬1、2013目標(biāo)檢視表改進(jìn)作業(yè)六今年業(yè)績目標(biāo)1-6月目標(biāo)39

2、調(diào)整后目標(biāo)達(dá)成策略改進(jìn)作業(yè)六月份調(diào)整后目標(biāo)策略和方法7月310萬（原217）1、組織店員培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。2、7月份新增1-2家店鋪。3、設(shè)立各種有效的獎勵機(jī)制。4、讓每個員工訂立挑戰(zhàn)承諾書。5、大型清倉活動，提高業(yè)績。6、重新整理貴賓資料，提高VIP的回頭率7、商品部人員備足貨品，密切關(guān)注貨品的走勢做好區(qū)域貨品的調(diào)控工作。8、8-10月份前再新增6家新店鋪。9、把握好中秋、國慶、元旦大型節(jié)假日，做好促銷活動打一場漂亮的戰(zhàn)。10、11月份再新增2家店鋪。8月500萬（原347）9月620萬（原434）10月990萬（原695）11月875萬（原605）12月1005萬（原700）2、調(diào)整后目標(biāo)達(dá)成策略改進(jìn)作業(yè)六月份調(diào)整后目標(biāo)策40謝謝謝謝41冠軍團(tuán)隊復(fù)制作業(yè)演示者姓名：林仁杰演示日期：2013年7月6日冠軍團(tuán)隊復(fù)制作業(yè)演示者姓名：林仁杰1寫出日常遇見最多的5個問題，并從3個方面回答出標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：2寫出日?？蛻籼釂柕?5個通用問題，并回答出標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。改進(jìn)作業(yè)一1寫出日常遇見最多的5個問題，并從3個方面回答出標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：2431、你們的衣服可以打折嗎？遇見最多的5個問題正面您是希望打折對嗎？來這邊看下我們的雜志，加深下對我們品牌的了解,我們這個品牌是全年都不打折的。側(cè)面哇美女您真精明，其實(shí)買衣服是以顯示身材與突顯氣質(zhì)為主的，您說是嗎？反面美女，非常理解您的顧慮，投資自己的個人形象是不需要打折的，您覺得是嗎？1、你們的衣服可以打折嗎？遇見最多的5個問題正面您是希望打折442、太淑女了不適合我!遇見最多的5個問題正面美女，您覺得太淑女了是嗎？其實(shí)淑女裝是最顯氣質(zhì)的，任何人都希望買的衣服能更突出自己氣質(zhì)您說是嗎？側(cè)面美女，您平時都很少穿這類衣服是嗎，那您想不想給您的愛人一份驚喜嗎？我保證你穿上我們的衣服回家后您的愛人一定喜歡的，來，這套衣服試下吧！反面太淑女了？美女您真幽默，如果連您這么好的身材這么有氣質(zhì)的人都不穿我們的衣服那不是太可惜了,再說買衣服還是試試看吧，不試試怎么知道適不適合呢？來，這套試下吧2、太淑女了不適合我!遇見最多的5個問題正面美女，您覺得太淑453、衣服是挺喜歡的，不過今天沒帶那么多錢？遇見最多的5個問題正面美女，我發(fā)現(xiàn)我們有一個共同愛好，平時逛街不喜歡帶太多的現(xiàn)金，我們這邊可以刷卡或邊上有取款機(jī)，你是刷卡還是我領(lǐng)您去銀行呢？側(cè)面那真是太可惜了，之前我也接待了一位美女，很喜歡我們的款式，也因?yàn)闆]帶現(xiàn)金再回來時，貨已經(jīng)背別的美女買走了反面是的美女，這衣服確實(shí)非常適合您，像您這么好的身材，再加上衣服的襯托那真是太完美了，您說是嗎？那你先付點(diǎn)定金3、衣服是挺喜歡的，不過今天沒帶那么多錢？遇見最多的5個問題464、你們的質(zhì)量怎么樣？遇見最多的5個問題正面您好！您擔(dān)心我們衣服的質(zhì)量是嗎？像這款面料我們經(jīng)過特殊處理、而且是多種成份復(fù)合而成的、換作是以前、我可不敢這么和您說：但現(xiàn)在我可以告訴您這款衣服到目前為止、沒有客人和我們反映過質(zhì)量問題的、來、這邊試一下？側(cè)面非常理解您的顧慮？其實(shí)再好的衣服也要靠保養(yǎng)的、您說是嗎?像這種面料的衣服我們不能放在洗衣機(jī)洗、最好是冷水、肥皂手洗、帶水掛、您放心、這邊試一下。反面您是擔(dān)心質(zhì)量問題，是嗎？冒眜的問您一句、您之前是否有買過類似衣服出現(xiàn)過質(zhì)量問題的？您是第一次來我們店鋪吧！來、這邊畫冊可以看看4、你們的質(zhì)量怎么樣？遇見最多的5個問題正面您好！您擔(dān)心我們475、問有沒有送禮品？遇見最多的5個問題正面美女您是希望可以送禮品對嗎？那真是太抱歉了，目前我們公司還沒有相關(guān)的活動，如果有禮品送，放心我們一定會第一時間送給您的。側(cè)面美女您是希望可以送禮品對嗎？那您今天逛街主要是來買衣服的吧，可以說這款衣服凸顯您的氣質(zhì)，所以你放心，如果有禮品送在您進(jìn)門的第一時間我就會告訴您的。反面美女，要補(bǔ)我把我自己送給您吧，雖然很會吃，但也很能干，比禮品值錢多了。5、問有沒有送禮品？遇見最多的5個問題正面美女您是希望可以481、這款不是和去年一樣嗎？常見通用15個問題答美女，首先非常感謝您一直對我們品牌的關(guān)注，這款確實(shí)有去年最流行的元素，但您仔細(xì)看其他的地方又加了今年新的元素，這款也是今年的主打款1、這款不是和去年一樣嗎？常見通用15個問題答美女，首先非常492、別的品牌都有打折為什么你們的品牌沒有打折？常見通用15個問題答感謝您對完美提出寶貴的意見，請問你買的東西是不是希望保值呢？那我們的品牌正是以這個理念為標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)那些品牌在固定的時候他們都會做固定的促銷與打折，而我們這品牌是全年都沒有打折的2、別的品牌都有打折為什么你們的品牌沒有打折？常見通用15個503、別的品牌都有送禮品？常見通用15個問題答美女，您是希望送禮品對嗎？您的心情我非常理解，我去買東西的時候，也希望別人可以送禮品給我，不過禮品也是品牌的促銷手段之一，我們品牌所注重的是服務(wù)與品質(zhì)，我想您更希望買到物有所值的衣服吧3、別的品牌都有送禮品？常見通用15個問題答美女，您是希望送514、你們家衣服顏色太亮了？常見通用15個問題答美女，您是覺得衣服太亮對嗎？那平時穿素色的衣服比較多吧那我建議您可以嘗試下明亮的顏色，其實(shí)衣服的色彩就像人的情緒，靚麗的色彩能帶給您愉快的心情4、你們家衣服顏色太亮了？常見通用15個問題答美女，您是覺得525、你們家的衣服會不會縮水？常見通用15個問題答您是擔(dān)心會不會縮水對嗎？這個您放心這款衣服看過去是棉料，但是里面又特別添加了30%的滌綸，滌綸是不會縮水的，到時候再加上正確的洗滌保養(yǎng)，那就更沒問題了。5、你們家的衣服會不會縮水？常見通用15個問題答您是擔(dān)心會不536、你們家的褲子怎么這么少??？常見通用15個問題答請問您是想找什么風(fēng)格的褲子呢？其實(shí)我個人認(rèn)為買褲子一定要百搭的，這樣既方便又省錢您說對吧、來這邊請您看一款我們今年的主打款褲子，這款的版型非常的簡單大方，而且非常的百搭，來這邊試一下。6、你們家的褲子怎么這么少啊？常見通用15個問題答請問您是想547、你們家的衣服為什么這么透明?。砍Ｒ娡ㄓ?5個問題答您好美女，透明是嗎？看來您是一個很實(shí)在的女孩，但是我們可以去嘗試下新元素，而且您的身材又這么好，朦朧美就是最浪漫的，親，這邊試下。7、你們家的衣服為什么這么透明??？常見通用15個問題答您好美558、你們這什么牌子啊沒聽過？常見通用15個問題答您好我們這品牌您沒聽過是嗎，我們這個品牌是來自美麗的廈門雅奴天使，我們這個是全國連鎖的哦，全國都有600多家呢，我相信下次您對我們的品牌肯定會記憶猶新的。8、你們這什么牌子啊沒聽過？常見通用15個問題答您好我們這品569、你們家羽絨服會不會跑絨啊？常見通用15個問題答美女請問您是怕跑絨的對嗎？來給您看下我們衣服的做工，我們的羽絨服現(xiàn)在都是雙層里布的，所以請您完全放心。9、你們家羽絨服會不會跑絨??？常見通用15個問題答美女請問您5710、你們家的風(fēng)格都差不多我都好幾套了？常見通用15個問題答美女，其實(shí)您有沒有注意到，您是因?yàn)榉浅＿m合穿這種風(fēng)格的衣服，就拿上次我?guī)湍盍藘商撞煌娘L(fēng)格，您說另一種風(fēng)格覺得別扭，所以為了不讓您再次感到別扭，這次就直接幫你介紹差不多的風(fēng)格了。10、你們家的風(fēng)格都差不多我都好幾套了？常見通用15個問題5811、你們家衣服會不會褪色啊？常見通用15個問題答美女您擔(dān)心會褪色對嗎？看來您應(yīng)該是第一次購買我們家的衣服，我們家的衣服都經(jīng)過高溫處理的，所以不會褪色。11、你們家衣服會不會褪色??？常見通用15個問題答美女您擔(dān)心5912、你們家衣服會不會起球？常見通用15個問題答美女您擔(dān)心會起球是嗎？來您先了解下我們衣服的面料成分，我們這個是由65%羊毛與25%的滌綸加10%的粘纖，而且我們衣服的密度非常的高，你放心不會起球的。12、你們家衣服會不會起球？常見通用15個問題答美女您擔(dān)心會6013、你們的牌子好像和別的牌子差不多？常見通用15個問題答是的我們的淑女裝和其他的淑女裝給人的感覺確實(shí)是差不多，來這邊先看下我們的POP其實(shí)您仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)很多不一樣的地方，他們的風(fēng)格是淑女偏可愛，我們的衣服是淑女偏時尚。13、你們的牌子好像和別的牌子差不多？常見通用15個問題答是6114、你們的怎么沒有新款??？常見通用15個問題答美女您今天一個人上街？其實(shí)您上次來就有好多衣服都沒有試穿呢》？我這次專門為您準(zhǔn)備幾套專門適合你風(fēng)格的衣服，而且跟你上次的搭配是不一樣的，來這邊試穿一下。14、你們的怎么沒有新款??？常見通用15個問題答美女您今天一6215、這衣服買來都沒鞋子配？常見通用15個問題答美女，你是怕這衣服買回去沒鞋子可以配對嗎，那你家里都一些什么風(fēng)格鞋子呢？其實(shí)女人都是多面性的，你既然都已經(jīng)準(zhǔn)備把衣服買了，為什么不再多買一雙鞋子呢。15、這衣服買來都沒鞋子配？常見通用15個問題答美女，你是怕631請寫出公司新員工培訓(xùn)計劃和流程2寫出老員工日常的培訓(xùn)。改進(jìn)作業(yè)二1請寫出公司新員工培訓(xùn)計劃和流程2寫出老員工日常的培訓(xùn)。改進(jìn)64新員工培訓(xùn)計劃和流程入職培訓(xùn)（3天）銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)銷售人員的角色扮演銷售服務(wù)技巧分享顧客類型的分析及策略。實(shí)踐交流（每月10次）每天工作過后做相應(yīng)的總結(jié)分析（由師傅負(fù)責(zé)）每三天進(jìn)行一次實(shí)踐的深入交流（由店長負(fù)責(zé)）月度評核（一個月）根據(jù)員工銷售技巧評核表對新員工進(jìn)行考核，不符合要求的根據(jù)情況進(jìn)行限期整改或直接離職新員工培訓(xùn)計劃和流程入職培訓(xùn)（3天）銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)銷售65老員工日常工作培訓(xùn)1、每天晨、夕會激情帶動。2、每天淡場時的銷售演練。3、領(lǐng)班人員每天針對本班次人員工作指導(dǎo)。4、儲備干部（精英導(dǎo)購）培訓(xùn)。5、精英店長培訓(xùn)會。6、外訓(xùn)。老員工日常工作培訓(xùn)1、每天晨、夕會激情帶動。2、每天淡場時的661寫出公司招業(yè)務(wù)員的核心標(biāo)準(zhǔn)，用2-3個詞闡述2制定公司面試人員步驟，并規(guī)劃出具體執(zhí)行部門人員及執(zhí)行流程。改進(jìn)作業(yè)三1寫出公司招業(yè)務(wù)員的核心標(biāo)準(zhǔn)，用2-3個詞闡述2制定公司面試67

態(tài)度激情愛表現(xiàn)團(tuán)隊精神招人標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度激情愛表現(xiàn)團(tuán)隊精神招人標(biāo)準(zhǔn)68

面試步驟及流程流程部門1、表格的填寫營運(yùn)部（店長）2、企圖心（目的）營運(yùn)部（店長）3、行業(yè)認(rèn)知營運(yùn)部（店長）4、公司介紹、品牌介紹營運(yùn)部（店長）5、行業(yè)前景營運(yùn)部（店長）6、告知待遇營運(yùn)部（店長）7、終級確定營運(yùn)部（店長）面試步驟及流程流程部門1、表格的填寫營運(yùn)部（店長）2、企圖691請寫出你所在的企業(yè)的利基。2并用3-5個步驟，將以上利基落地和踐行。改進(jìn)作業(yè)四1請寫出你所在的企業(yè)的利基。2并用3-5個步驟，將以上利基落70

企業(yè)利基員工、顧客、企業(yè)文化企業(yè)利基員工、顧客、企業(yè)文化71

解決生存問題解決生活問題解決成長問題員工解決生存問題解決生活問題解決成長問題員工72

顧客做到一日六訪：每天制定出6-10個顧客的電話回訪，和顧客之間保持密切的溝通和聯(lián)系。顧客做到一日六訪：73

愛的文化“家”的文化感恩文化學(xué)習(xí)文化企業(yè)文化愛的文化“家”的文化感恩文化學(xué)習(xí)文化企業(yè)文化741列出本次學(xué)習(xí)結(jié)束后公司立即改進(jìn)的3個點(diǎn)，針對每點(diǎn)，請精準(zhǔn)的描述出最終成果。2同時列出具體的執(zhí)行步驟，負(fù)責(zé)