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文檔簡(jiǎn)介

商品流通業(yè)物流信息系統(tǒng)

15.1商品流通行業(yè)的發(fā)展背景

15.2系統(tǒng)開發(fā)背景和特點(diǎn)

15.3系統(tǒng)基本功能

15.4選配功能

15.5系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)復(fù)習(xí)思考題

15.1商品流通行業(yè)的發(fā)展背景1.商品流通行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境流通行業(yè)面臨日益惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:過度競(jìng)爭(zhēng)、盲目擴(kuò)張導(dǎo)致贏利水平下降。?日益全球化的競(jìng)爭(zhēng)?專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)需求迫切2.商品流通行業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)近些年來,商品流通行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。①多種形式的新零售終端的出現(xiàn)與發(fā)展,如百貨市場(chǎng)、超市、專業(yè)店、專賣店、特許經(jīng)營(yíng)店、購物廣場(chǎng)、倉儲(chǔ)式超市、便利店等。②尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的連鎖化發(fā)展,以資金、品牌、管理等為紐帶的連鎖企業(yè)發(fā)展迅速。③尋求專業(yè)化,單店孤立經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不能取得分工的優(yōu)勢(shì),專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)中,大部分大型商業(yè)機(jī)構(gòu)或連鎖零售機(jī)構(gòu)開始將注意力放到如何提高專業(yè)化水平上。④在尋求專業(yè)化發(fā)展的過程中,開始注意管理技術(shù)的重要性?,F(xiàn)代管理技術(shù)是以結(jié)合現(xiàn)代信息與通訊技術(shù)為核心的管理技術(shù)。⑤商流與物流繼理論上的分離之后,在企業(yè)內(nèi)部或其間進(jìn)一步分化,形成專業(yè)化運(yùn)作的低成本與效率化優(yōu)勢(shì),物流配送中心的發(fā)展成為急切的需求。3.現(xiàn)階段我國(guó)商品流通業(yè)物流的特征現(xiàn)階段我國(guó)流通企業(yè)的物流表現(xiàn)出以下幾方面的特征。①初級(jí)階段特征;②存在不同企業(yè)水平的差異;③不同地域的發(fā)展差異;④零售業(yè)主導(dǎo)的特征;⑤經(jīng)營(yíng)和技術(shù)的不足等。4.現(xiàn)階段我國(guó)商品流通企業(yè)物流的動(dòng)向(1)擴(kuò)大配送服務(wù)對(duì)象,開展商品配銷業(yè)務(wù)(2)連鎖企業(yè)引入第三方物流5.適應(yīng)商品流通行業(yè)物流的發(fā)展對(duì)于由總部、門店以及分工出來的物流配送中心組成的流通企業(yè)來講,如何充分利用現(xiàn)代化的信息與通訊技術(shù),通過在總部、配送中心、門店之間合理的分工,整合利用企業(yè)內(nèi)部的、外部市場(chǎng)的各種資源,形成最優(yōu)化的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,成為其最為迫切的需求。

該物流系統(tǒng)面向的流通企業(yè)機(jī)構(gòu)包括:連鎖性的大百貨商場(chǎng)、大型連鎖超市、連鎖門店、加盟連鎖店、特許授權(quán)店、專賣店、賣場(chǎng)、便利店等連鎖銷售機(jī)構(gòu),以及為之服務(wù)的大型的專業(yè)性的第三方物流配送中心。15.2系統(tǒng)開發(fā)背景和特點(diǎn)1.

系統(tǒng)開發(fā)背景2003年初,完成了efutureONELRPR2003物流資源規(guī)劃全程解決方案的全面架構(gòu)和應(yīng)用開發(fā),在大型工商業(yè)巨頭的零售、分銷物流中心進(jìn)行全面推廣。2.

系統(tǒng)的主要特點(diǎn)

該系統(tǒng)解決了為流通企業(yè)提供物流體系的整體解決方案并支持各類物流配送中心的商務(wù)處理,提供了更實(shí)用的聯(lián)機(jī)平臺(tái)及其應(yīng)用軟件集成方案,特別是與自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理、流動(dòng)庫存管理、運(yùn)輸規(guī)劃協(xié)同、品類規(guī)劃、供應(yīng)商管理庫存、跨區(qū)域多業(yè)態(tài)集中采購管理等進(jìn)行有機(jī)的銜接。15.3系統(tǒng)基本功能系統(tǒng)主體構(gòu)成包括以下部分:銷售訂單處理系統(tǒng)、物流配送業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及采購業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),并向供應(yīng)鏈管理方向拓展,包括客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)功能,作為系統(tǒng)框架的可選部分,系統(tǒng)還可以提供相關(guān)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)和電子商務(wù)等選擇功能(圖15.1)。圖15.1系統(tǒng)主要功能體系

物流配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售訂單管理系統(tǒng)采購訂單管理系統(tǒng)CRMSRM財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)(選)績(jī)效管理系統(tǒng)電子商務(wù)(選)系統(tǒng)主體功功能包括::客戶訂單單處理、供供應(yīng)商到貨貨入庫管理理、倉庫保保管管理、、商品存貨貨管理、揀揀貨與補(bǔ)貨貨作業(yè)、發(fā)發(fā)貨配送作作業(yè)、流通通加工作業(yè)業(yè)管理以及及營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)統(tǒng)績(jī)效管理理等主要部部分。系統(tǒng)統(tǒng)具有方便便的系統(tǒng)維維護(hù)管理功功能,具有有與各種現(xiàn)現(xiàn)代化的物物流技術(shù)設(shè)設(shè)備及其他他管理信息息系統(tǒng)的接接口能力,,是物流管管理方面最最為完整的的系統(tǒng)之一一(圖15.2)。。圖15.2集團(tuán)連連鎖零售業(yè)業(yè)務(wù)體系示示意圖物流配送中心業(yè)務(wù)處理總部各類門店、連鎖店采購入庫訂單處理訂單處理銷售出庫供應(yīng)商消費(fèi)者訂單處理流流程主要功能包包括:價(jià)格格折扣體系系管理(按按商品、供供應(yīng)商、客客戶、幣種種、價(jià)格期期間、數(shù)量量金額、到到貨送貨地地址、特定定合同)、、合同管理理、分期計(jì)計(jì)劃管理及及訂單按規(guī)規(guī)則自動(dòng)生生成的管理理等。在訂訂單執(zhí)行上上還包括::采購/銷銷售詢價(jià)、、報(bào)價(jià)管理理、信用額額度控制、、容差管理理、候補(bǔ)訂訂單(backorder)與有效期、、庫存訂單單、訂單優(yōu)優(yōu)先級(jí)、收收貨發(fā)貨通通知、自動(dòng)動(dòng)采購或加加工、直送送訂單處理理等。功能設(shè)計(jì)上上可以用于于多客戶、、多貨主的的管理情況況。在線訂訂單下達(dá),,接受通過過身份校驗(yàn)驗(yàn)客戶的網(wǎng)網(wǎng)上下達(dá)訂訂單,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行訂單的下下達(dá)、訂單單審核、訂訂單確認(rèn)。。1.訂單的的查詢與處處理本系統(tǒng)可以以根據(jù)用戶戶管理需求求滿足用戶戶的實(shí)際訂訂單處理需需求,量身身定制。收收到銷售訂訂單,系統(tǒng)統(tǒng)可以支持持客戶信用用查詢、存存貨數(shù)量查查詢等,可可以進(jìn)行多多倉庫查詢?cè)?,查詢各各種狀態(tài)的的庫存。2.訂單資資料的管理理維護(hù)對(duì)訂單方便便處理的特特點(diǎn)表現(xiàn)在在系統(tǒng)可以以安全地、、方便地接接受訂單,,修改訂單單,取消訂訂單。通過過訂單轉(zhuǎn)換換達(dá)到訂單單格式的一一致性,方方便進(jìn)行訂訂單的統(tǒng)計(jì)計(jì)與查詢。。系統(tǒng)支持持訂單查詢?cè)?,能夠方方便地查詢?cè)兊剿杏営唵蔚那闆r況,包括訂訂單在處理理中、派車車中、配送送中、已經(jīng)經(jīng)抵達(dá)、已已經(jīng)交付等等狀態(tài),使使訂單管理理最大程度度地做到全全程可控。。3.銷售管管理提供了優(yōu)秀秀的客戶服服務(wù)所需要要的功能。。能為不同同類型的訂訂單定義不不同的銷售售流程,在在保持業(yè)務(wù)務(wù)處理流程程的同時(shí),允許對(duì)對(duì)其他類型型訂單的控控制。在銷銷售訂單處處理范圍內(nèi)內(nèi),可對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的短缺缺采取行動(dòng)動(dòng)。能監(jiān)控控有問題的的賬目或訂訂單,以及及為這些賬賬目的業(yè)務(wù)務(wù)處理提供供選擇的范范圍。4.采購購管理系統(tǒng)的采采購功能能支持從從最初的的詢價(jià)、、采購訂訂單管理理、收貨貨及檢驗(yàn)驗(yàn)的整個(gè)個(gè)采購過過程。到(收))貨作業(yè)業(yè)處理功功能到(收))貨作業(yè)業(yè)是配送送作業(yè)的的一個(gè)重重要步驟驟,是配配送作業(yè)業(yè)信息和和實(shí)物相相匹配的的核心。。系統(tǒng)支支持收貨貨時(shí)直送送發(fā)貨((如越庫庫)的處處理,對(duì)對(duì)于退貨貨商品的的處理,,系統(tǒng)能能夠完成成商品退退貨出入入庫、直直配退貨貨驗(yàn)收、、直配退退貨門店店核對(duì)確確認(rèn)的功功能,并并支持直直接退貨貨廠商的的作業(yè)要要求。1.到貨貨作業(yè)系統(tǒng)具有有預(yù)定入入庫資料料處理、、入庫資資料處理理、入庫庫檢驗(yàn)作作業(yè)的功功能,能能提供到到貨資料料修改的的功能。??紤]到到直送((如越庫庫)作業(yè)業(yè),系統(tǒng)統(tǒng)可以方方便地處處理商品品從供應(yīng)應(yīng)商到配配送中心心,再到到客戶直直接配送送的情況況,還支支持從供供應(yīng)商直直接發(fā)貨貨到客戶戶的第三三方采購購供貨的的處理。。2.入庫庫作業(yè)系統(tǒng)包括括入庫、、上架作作業(yè)、直直接出庫庫作業(yè)等等功能。。倉庫管理理功能1.儲(chǔ)位位管理系統(tǒng)應(yīng)能能提供儲(chǔ)儲(chǔ)位指定定(自動(dòng)動(dòng)和人工工)、儲(chǔ)儲(chǔ)位查詢?cè)儭⒖諆?chǔ)儲(chǔ)位報(bào)表表、現(xiàn)有有儲(chǔ)位報(bào)報(bào)表、儲(chǔ)儲(chǔ)位人工工修改、、儲(chǔ)位貨貨品組合合查詢、、商品移移倉的功功能。(1)倉倉庫管理理(2)庫庫位控制制2.托盤盤管理系統(tǒng)能提提供空托托盤管理理、托盤盤調(diào)派、、托盤裝裝卸貨方方式規(guī)劃劃、托盤盤回收管管理及托托盤堆放放方式設(shè)設(shè)計(jì)的功功能。3.其他他資源設(shè)設(shè)備的管管理可以對(duì)包包括月臺(tái)臺(tái)、搬運(yùn)運(yùn)設(shè)備、、包裝材材料等的的需求統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、計(jì)計(jì)劃及管管理等。。4.作業(yè)業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)可以以使作業(yè)業(yè)人員行行走最小小的距離離的同時(shí)時(shí),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最大的的產(chǎn)出率率和空間間利用率率。庫房房操作人人員的工工作由系系統(tǒng)來分分配。在在任何時(shí)時(shí)候,倉倉庫經(jīng)理理和相關(guān)關(guān)的授權(quán)權(quán)可以改改變工作作分配的的規(guī)則。。所有的的庫房操操作都通通過系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行管管理。存貨控制功功能實(shí)現(xiàn)對(duì)商品品的品種、、類別、檔檔次的綜合合管理,有有效地利用用良好的商商品層次組組合。商品品管理系統(tǒng)統(tǒng)包括新產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)及評(píng)估;;隨時(shí)監(jiān)控控滯銷商品品和客戶投投訴多的商商品,及時(shí)時(shí)淘汰不合合格的商品品品種;調(diào)調(diào)整商品的的組合與定定價(jià),即作作到品種齊齊全,又可可以重點(diǎn)突突出。1.商品分分類并對(duì)所所有商品進(jìn)進(jìn)行分類編編碼處理,,支持多種種編碼方式式首先對(duì)商品品根據(jù)其屬屬性進(jìn)行分分類,以便便于管理。。系統(tǒng)包含含商品的各各項(xiàng)屬性的的設(shè)定,并并能明確標(biāo)標(biāo)識(shí)為:正正品、贈(zèng)品品、殘次品品、待退貨貨商品、待待修理商品品。同時(shí)能能提供報(bào)損損申請(qǐng)、報(bào)報(bào)損審批、、報(bào)損執(zhí)行行、報(bào)損查查詢的功能能。2.經(jīng)濟(jì)訂訂貨批量及及訂購建議議系統(tǒng)能能在計(jì)計(jì)算經(jīng)經(jīng)濟(jì)訂訂貨批批量及及訂購購時(shí)點(diǎn)點(diǎn)的基基礎(chǔ)上上根據(jù)據(jù)零售售企業(yè)業(yè)商品品經(jīng)營(yíng)營(yíng)地點(diǎn)點(diǎn)場(chǎng)所所面積積、地地段、、季節(jié)節(jié)等因因素,,通過過調(diào)整整相應(yīng)應(yīng)的參參數(shù),,產(chǎn)生生比較較優(yōu)化化的訂訂貨建建議,,能靈靈活地地自動(dòng)動(dòng)訂貨貨。3.存存貨管管理、、追蹤蹤系統(tǒng)能能對(duì)配配送中中心的的存貨貨進(jìn)行行細(xì)致致的管管理,,主要要包含含:存存量參參數(shù)設(shè)設(shè)置、、存量量限額額定義義、存存量批批量計(jì)計(jì)算、、存量量批量量計(jì)算算查詢?cè)?、存存量?bào)報(bào)警等等。4.多多樣化化的庫庫存查查詢方方式系統(tǒng)提提供庫庫存商商品明明細(xì)賬賬、批批次商商品明明細(xì)賬賬、當(dāng)當(dāng)日紅紅庫存存商品品總表表、商商品保保質(zhì)期期查詢?cè)兗皥?bào)報(bào)警設(shè)設(shè)置、、保管管期查查詢及及報(bào)警警設(shè)置置。5.盤盤點(diǎn)作作業(yè)系系統(tǒng)盤點(diǎn)作作業(yè)可可以提提供各各種盤盤點(diǎn)方方式支支持,,包括括:定定時(shí)盤盤點(diǎn)、、循環(huán)環(huán)盤點(diǎn)點(diǎn)、自自定義義盤點(diǎn)點(diǎn)功能能。通通過設(shè)設(shè)備接接口可可以連連接HHS及RF進(jìn)行盤盤點(diǎn)。。6.庫庫存調(diào)調(diào)整與與存貨貨轉(zhuǎn)移移庫存調(diào)調(diào)整方方面,,系統(tǒng)統(tǒng)支持持退換換貨、、損溢溢及其其他的的數(shù)量量金額額處理理。支支持不不同倉倉庫、、位間間的商商品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移,,根據(jù)據(jù)一定定的規(guī)規(guī)則給給出存存貨轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移建建議。。支持持庫間間調(diào)撥撥的處處理。。7.庫庫存分分析系統(tǒng)支支持采采用ABC分析分分析管管理庫庫存,,提供供呆滯滯商品品的分分析,,還可可以支支持商商品的的估價(jià)價(jià)分析析。8.需需求預(yù)預(yù)測(cè)與與參數(shù)數(shù)設(shè)置置系統(tǒng)提提供了了多種種靈活活的、、可定定制的的分析析預(yù)測(cè)測(cè)方法法,從從而為為庫存存控制制及銷銷售管管理提提供了了很好好的輔輔助工工具。。揀貨與與補(bǔ)貨貨作業(yè)業(yè)1.揀揀貨作作業(yè)對(duì)配送送中心心設(shè)置置的揀揀選作作業(yè)必必須重重點(diǎn)管管理,,才能能合理理、有有效地地完成成配送送中心心的揀揀選作作業(yè)。。系統(tǒng)統(tǒng)在揀揀選作作業(yè)方方面具具備以以下功功能::揀貨貨訂單單批次次規(guī)劃劃、印印制揀揀貨總總表、、批次次揀貨貨單計(jì)計(jì)劃、、揀貨貨資料料建檔檔及維維護(hù)。。在系系統(tǒng)中中通過過基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)置置確定定必要要的揀揀貨規(guī)規(guī)則,,而在在揀貨貨規(guī)則則的指指導(dǎo)下下進(jìn)行行自動(dòng)動(dòng)作業(yè)業(yè)指示示,并并預(yù)留留靈活活的手手工作作業(yè)路路徑。。2.補(bǔ)補(bǔ)貨作作業(yè)補(bǔ)貨作作業(yè)指指的是是從存存儲(chǔ)區(qū)區(qū)向理理貨區(qū)區(qū)移動(dòng)動(dòng)(或或相關(guān)關(guān)的庫庫內(nèi)移移動(dòng)))商品品的過過程,,在此此過程程中可可能發(fā)發(fā)生流流程加加工,,可能能不需需要流流通加加工。。事先先設(shè)定定合理理的補(bǔ)補(bǔ)貨規(guī)規(guī)則,,通過過設(shè)定定的補(bǔ)補(bǔ)貨規(guī)規(guī)則,,系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)根根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的的實(shí)際際需求求實(shí)時(shí)時(shí)地產(chǎn)產(chǎn)生補(bǔ)補(bǔ)貨指指令,,保證證正常常的揀揀貨作作業(yè)的的進(jìn)行行,預(yù)預(yù)留手手工作作業(yè)路路徑。。配送管理功功能系統(tǒng)能提供供以下功能能:出貨文文件印制、、配送路線線選擇、配配送商品追追蹤、配送送途中意外外狀況處理理、出貨配配送資料維維護(hù)。配送管理是是對(duì)送貨活活動(dòng)進(jìn)行路路線和車輛輛裝載規(guī)劃劃的過程,,使得時(shí)間間、距離和和體積達(dá)到到合理的搭搭配。配送送管理可以以考慮:道道路交通情情況、客戶戶的地理位位置、各種種可能的送送達(dá)路線及及交通管制制情況;訂訂單需求情情況,如品品種、數(shù)量量等;作業(yè)業(yè)信息,如如車輛的數(shù)數(shù)量及其容容積、產(chǎn)品品的單位體體積清單,,以及其他他約束條件件,如是否否允許一個(gè)個(gè)訂單的分分批送貨等等。1.派車計(jì)計(jì)劃功能系統(tǒng)能提供供配送車輛輛相關(guān)的信信息和待配配送商品的的有關(guān)資料料,便于安安排配送車車輛。系統(tǒng)統(tǒng)能根據(jù)配配送的地點(diǎn)點(diǎn)和數(shù)量的的不同來選選擇是用自自有車輛還還是外包車車輛,以及及需求的車車輛的數(shù)量量和種類計(jì)計(jì)算,以及及相關(guān)聯(lián)絡(luò)絡(luò)方法、結(jié)結(jié)算信息等等功能。系系統(tǒng)功能包包含:出貨貨訂單裝車車計(jì)劃、單單車裝車計(jì)計(jì)劃(含人人力、車輛輛、機(jī)器設(shè)設(shè)備及出貨貨月臺(tái)規(guī)劃劃)、批次次裝車計(jì)劃劃、裝車資資料維護(hù)。。2.配送路路線選擇目前隨著城城市的發(fā)展展,合理的的配送路徑徑已經(jīng)開始始被重視。。所以,系系統(tǒng)包含適適度的路線線選擇功能能,以提高高車輛的利利用率。3.配送出出貨回單管管理系統(tǒng)能靈活活地處理配配送回單和和退回商品品的不同情情況。配送送回單處理理功能包含含:回單的的數(shù)量確認(rèn)認(rèn)、發(fā)生變變動(dòng)的責(zé)任任認(rèn)定、處處理意見、、信息匯總總等。4.配送狀狀態(tài)跟蹤通過系統(tǒng)與與輸送業(yè)務(wù)務(wù)部門或公公司的GPS相關(guān)系統(tǒng)的的接口,可可以對(duì)商品品的在途輸輸送狀態(tài)進(jìn)進(jìn)行跟蹤。。運(yùn)輸輸管管理理系統(tǒng)統(tǒng)的的運(yùn)運(yùn)輸輸管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)是是通通過過建建立立基基于于客客戶戶服服務(wù)務(wù)及及GPS/GSM/GIS的配配送送計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng),,實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)多多區(qū)區(qū)域域多多品品種種配配送送、、車車輛輛監(jiān)監(jiān)控控與與調(diào)調(diào)度度;;實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)內(nèi)部部資資源源優(yōu)優(yōu)化化和和供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈優(yōu)優(yōu)化化,,以以降降低低運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)成成本本。。主主要要的的功功能能是是管管理理車車隊(duì)隊(duì)或或運(yùn)運(yùn)輸輸商商,提提供供配配載載計(jì)計(jì)劃劃、、路路線線計(jì)計(jì)劃劃及及計(jì)計(jì)算算與與之之相相關(guān)關(guān)的的費(fèi)費(fèi)用用。。主數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)維維護(hù)護(hù)主主要要是是維維護(hù)護(hù)運(yùn)運(yùn)輸輸商商、、車車輛輛、、司司機(jī)機(jī)、、運(yùn)運(yùn)輸輸區(qū)區(qū)域域、、運(yùn)運(yùn)輸輸路路線線等等基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。對(duì)于于路路線線和和調(diào)調(diào)度度計(jì)計(jì)劃劃,,系系統(tǒng)統(tǒng)可可以以由由用用戶戶設(shè)設(shè)定定多多條條固固定定的的運(yùn)運(yùn)輸輸線線路路,,可可以以是是長(zhǎng)長(zhǎng)途途運(yùn)運(yùn)輸輸,,也也可可以以為為市市內(nèi)內(nèi)或或區(qū)區(qū)域域物物流流配配送送線線路路。。車輛輛監(jiān)監(jiān)控控調(diào)調(diào)度度中中心心,,經(jīng)經(jīng)過過簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的接接口口設(shè)設(shè)定定,,系系統(tǒng)統(tǒng)的的跟跟蹤蹤模模塊塊可可以以跟跟市市面面上上大大多多數(shù)數(shù)GPS服務(wù)務(wù)商商進(jìn)進(jìn)行行數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)入入而而獲獲取取運(yùn)運(yùn)輸輸位位置置信信息息,,此此外外通通過過GSM短消消息息等等手手段段還還可可以以獲獲取取運(yùn)運(yùn)輸輸狀狀態(tài)態(tài)信信息息。。流通通加加工工處處理理功功能能1.流流通通包包裝裝大量量的的零零售售商商品品從從配配送送中中心心周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的時(shí)時(shí)候候,,需需要要改改變變現(xiàn)現(xiàn)有有的的包包裝裝,,或或者者是是進(jìn)進(jìn)行行進(jìn)進(jìn)一一步步的的流流通通加加工工。。所所以以,,需需要要包包裝裝、、流流通通加加工工訂訂單單批批次次計(jì)計(jì)劃劃、、印印制制包包裝裝、、流流通通加加工工工工作作總總表表、、批批次次包包裝裝、、流流通通加加工工計(jì)計(jì)劃劃、、補(bǔ)補(bǔ)貨貨計(jì)計(jì)劃劃、、包包裝裝、、流流通通加加工工資資料料建建檔檔及及維維護(hù)護(hù)。。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)包裝裝商品,可以以通過系統(tǒng)設(shè)設(shè)置,進(jìn)行自自動(dòng)的包裝轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換工作,指指示進(jìn)行再包包裝的處理。。2.流通加工工管理系統(tǒng)通過維護(hù)護(hù)加工BOM、工藝路線、加加工中心、加加工任務(wù)等,,控制加工訂訂單,管理加加工過程,完完成連鎖零售售行業(yè)所需要要的多種深度度或簡(jiǎn)單加的的工作業(yè)。能能夠?qū)θ肆Y資源、設(shè)備、、工時(shí)及加工工次序進(jìn)行控控制。針對(duì)流流通加工過程程可以進(jìn)行原原料檢驗(yàn)、加加工過程檢驗(yàn)驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控控工作。3.成本計(jì)算算能夠按訂單、、批次、種類類,甚至單品品,對(duì)材料、、人工、變動(dòng)動(dòng)費(fèi)用及固定定費(fèi)用的攤銷銷進(jìn)行管理。。結(jié)算管理1.作業(yè)計(jì)費(fèi)費(fèi)管理作業(yè)計(jì)費(fèi)管理理由作業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)資料維護(hù)、、出具發(fā)票兩兩部分構(gòu)成。??梢酝ㄟ^自自定義計(jì)費(fèi)期期間處理作業(yè)業(yè)計(jì)費(fèi)??梢砸蕴幚淼淖鳂I(yè)業(yè)費(fèi)用類別包包括:倉儲(chǔ)管管理費(fèi)用、倉倉庫租賃費(fèi)用用、出入庫計(jì)計(jì)費(fèi)(交易量量)、出入庫庫(交易筆數(shù)數(shù))、進(jìn)貨確確認(rèn)、上架確確認(rèn)、揀貨確確認(rèn)、出庫確確認(rèn)、其他增增值服務(wù)費(fèi)用用。2.應(yīng)收與應(yīng)應(yīng)付賬款管理理應(yīng)收帳管理由由基本數(shù)據(jù)、、催款管理、、電子銀行、、交易處理、、流動(dòng)資產(chǎn)管管理、余額管管理等功能構(gòu)構(gòu)成。應(yīng)付賬管理主主要包括:主主數(shù)據(jù)管理、、付款管理、、交易處理、、余額管理等等。多個(gè)供應(yīng)商供供應(yīng)的同一種種商品的時(shí)候候,系統(tǒng)可以以很好地解決決商品供應(yīng)商商對(duì)應(yīng)問題,,針對(duì)零售行行業(yè)存在著分分期結(jié)算的問問題,在結(jié)算算周期內(nèi)商品品的供應(yīng)商可可以明確區(qū)分分,精確結(jié)算算。營(yíng)運(yùn)、績(jī)效管管理系統(tǒng)1.配送資源源計(jì)劃系統(tǒng)通過考慮慮控制下列參參數(shù):倉庫設(shè)設(shè)置地點(diǎn)及數(shù)數(shù)量規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)、多倉存貨貨控制、多倉倉機(jī)器設(shè)備規(guī)規(guī)劃控制、多多倉人力資源源計(jì)劃、多倉倉產(chǎn)品線規(guī)劃劃、多倉產(chǎn)品品分配計(jì)劃、、多倉產(chǎn)品配配送調(diào)派計(jì)劃劃,對(duì)于物流流配送資源進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化管理理。2.營(yíng)運(yùn)管理理系統(tǒng)系統(tǒng)包括:車車輛設(shè)備租用用、采購計(jì)劃劃;銷售策略略計(jì)劃;運(yùn)費(fèi)費(fèi)制定系統(tǒng);;配送成本分分析系統(tǒng);外外部車輛管理理系統(tǒng)等功能能。3.績(jī)效管理理系統(tǒng)一個(gè)良好的信信息系統(tǒng)不僅僅是幫助企業(yè)業(yè)替代傳統(tǒng)的的手工運(yùn)作,,更重要的是是能更好地提提升企業(yè)的管管理水平。所所以對(duì)配送中中心的績(jī)效管管理是必不可可少的。系統(tǒng)統(tǒng)包括:業(yè)務(wù)務(wù)人員管理系系統(tǒng)、客戶管管理系統(tǒng)、訂訂單處理績(jī)效效報(bào)告、存貨貨周轉(zhuǎn)率評(píng)估估、缺貨金額額損失管理、、揀貨績(jī)效管管理報(bào)表、包包裝績(jī)效管理理報(bào)表、入倉倉作業(yè)績(jī)效管管理報(bào)表、裝裝車作業(yè)績(jī)效效管理報(bào)表、、車輛使用率率評(píng)估、月臺(tái)臺(tái)使用率評(píng)估估、人力使用用績(jī)效報(bào)表、、機(jī)器設(shè)備使使用率評(píng)估、、倉庫使用率率評(píng)估、貨品品保管率等功功能。系統(tǒng)外部接口口1.企業(yè)自身身的管理信息息系統(tǒng)接口與企業(yè)內(nèi)部信信息管理ERP等相關(guān)系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)接口,,能夠自動(dòng)地地進(jìn)行物流與與企業(yè)信息系系統(tǒng)之間的數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。2.財(cái)務(wù)軟件件接口與企業(yè)使用的的財(cái)務(wù)軟件系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接接口,能夠自自動(dòng)地進(jìn)行物物流與財(cái)務(wù)系系統(tǒng)之間的數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。3.其他技術(shù)術(shù)性接口與企業(yè)使用的的其他系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)接口及及解決方案,,如相關(guān)的物物流分揀、識(shí)識(shí)別、傳輸?shù)鹊茸詣?dòng)設(shè)備,,物流系統(tǒng)與與相應(yīng)設(shè)備之之間的信息傳傳遞和信息共共享能夠自動(dòng)動(dòng)地進(jìn)行轉(zhuǎn)換換(圖15.3)。圖15.3系系統(tǒng)提供的的多種接口efutureONELRPR2003財(cái)務(wù)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)GPS/GIS/GSM系統(tǒng)自動(dòng)化立體庫系統(tǒng)AS/RS分揀系統(tǒng)Picktolight系統(tǒng)POS系統(tǒng)HHS系統(tǒng)RF系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)護(hù)功能1.基礎(chǔ)設(shè)置置基礎(chǔ)設(shè)置包括括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/代碼維護(hù)((可以對(duì)商品品、客戶、供供應(yīng)商、業(yè)務(wù)務(wù)等)、業(yè)務(wù)務(wù)管理控制全全局參數(shù)等。。而流程中各各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)的基本參數(shù)數(shù)都在相關(guān)部部分有相應(yīng)的的輸入界面。。通過基礎(chǔ)設(shè)設(shè)置為系統(tǒng)奠奠定了系統(tǒng)管管理的數(shù)據(jù)基基礎(chǔ)。2.操作權(quán)限限管理系統(tǒng)根據(jù)不同同的職務(wù)和職職別采用不同同的操作權(quán)限限進(jìn)行管理,,可以設(shè)置到到較深入的安安全層次,為為用戶管理創(chuàng)創(chuàng)造了最為安安全、靈活的的設(shè)計(jì)。3.應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全全考慮系統(tǒng)的安安全性,能夠夠防止系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行中的故障障對(duì)系統(tǒng)的影影響以及對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)備備份。在系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)生故障后后,能夠通過過自動(dòng)或人工工進(jìn)行系統(tǒng)恢恢復(fù)。4.設(shè)備與與作業(yè)管理理可以對(duì)于物物流設(shè)備與與作業(yè)進(jìn)行行管理,包包括報(bào)告、、查詢、變變更、刪除除等。5.安裝與與維護(hù)系統(tǒng)通過對(duì)對(duì)于軟件安安裝、程序序配置、數(shù)數(shù)據(jù)庫管理理、菜單等等的管理,,使得系統(tǒng)統(tǒng)有較好的的安裝、維維護(hù)性能。。其他的大大量的可操操作的維護(hù)護(hù)功能為用用戶提供更更多維護(hù)的的方便。6.系統(tǒng)維維護(hù)工具系統(tǒng)提供了了包括大量量組件、對(duì)對(duì)象、測(cè)試試管理、發(fā)發(fā)行控制等等工具,為為客戶進(jìn)行行系統(tǒng)維護(hù)護(hù)提供了方方便。15.4選配功能電子商務(wù)(選配)系統(tǒng)的電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)為企業(yè)提提供一個(gè)信信息化的門門戶??s短短了企業(yè)和和最終用戶戶、企業(yè)和和交易客戶戶之間的供供應(yīng)鏈,同同時(shí)改變了了傳統(tǒng)市場(chǎng)場(chǎng)的結(jié)構(gòu),,減少了校校驗(yàn)的成本本。針對(duì)不同的的客戶提供供個(gè)性化的的服務(wù),提提供客戶相相關(guān)的企業(yè)業(yè)信息,可可以在線修修改客戶的的檔案,提提供客戶和和企業(yè)的交交流平臺(tái),,從而拉近近客戶和企企業(yè)之間的的距離。電子數(shù)據(jù)交交換系統(tǒng)不不僅支持ANSIX12、、UN/EDIFACT等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的EDI格式,同樣樣支持靈活活的自定義義格式,并并支持目前前流行的XML格式。訂單執(zhí)行狀狀態(tài)跟蹤,,提供適時(shí)時(shí)的貨物跟跟蹤信息,,可以提供供貨物的倉倉儲(chǔ),運(yùn)輸輸情況,并并且可以根根據(jù)客戶的的需求定義義,提供E-MAIL、SMS等手段的通通知和警告告功能。在線訂單下下達(dá),接受受通過身份份校驗(yàn)客戶戶的網(wǎng)上下下達(dá)訂單,,實(shí)現(xiàn)通過過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行訂單單的下達(dá)、、訂單審核核、訂單確確認(rèn)。虛擬倉庫,,可以提供供網(wǎng)上的庫庫存查詢,,提供多個(gè)個(gè)異型WMS系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)態(tài)庫存數(shù)據(jù)據(jù),提供統(tǒng)統(tǒng)一直觀的的庫存查詢?cè)兘缑?。可可以根?jù)要要求提供單單點(diǎn)庫存查查詢,或多多個(gè)倉庫間間的匯總查查詢。財(cái)務(wù)管理((選配)1.公司財(cái)務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)作作為整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的一個(gè)組成成部分,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了財(cái)務(wù)子系系統(tǒng)和其他子子系統(tǒng)的高度度集成,提供供具有高度靈靈活性和透明明度的財(cái)務(wù)事事務(wù)處理方法法,實(shí)時(shí)反映映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況,避免免了數(shù)據(jù)的重重復(fù)輸入和重重復(fù)存儲(chǔ),提提高了數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確性和一一致性,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了物流、資資金流、信息息流的統(tǒng)一,,為企業(yè)管理理決策提供了了及時(shí)準(zhǔn)確的的信息。2.集團(tuán)化財(cái)財(cái)務(wù)管理功能能財(cái)務(wù)管理模塊塊不僅能滿足足單個(gè)公司的的財(cái)務(wù)管理需需求,還能滿滿足集團(tuán)化公公司的財(cái)務(wù)管管理需求。通通過公司間交交易模塊和總總賬合并模塊塊,可將總賬賬模塊的功能能擴(kuò)展至多公公司的范疇。。這種特性可可使用戶快速速合并公司賬賬目或?qū)⒖傎~賬交易分配到到各個(gè)分公司司,簡(jiǎn)化了多多公司財(cái)務(wù)系系統(tǒng)的管理。。3.成本核算算模塊(1)與加工工相關(guān)的成本本核算系統(tǒng)(2)與第三三方物流相關(guān)關(guān)的成本核算算系統(tǒng)另外,下面所所列的幾類費(fèi)費(fèi)用也可經(jīng)手手動(dòng)輸入費(fèi)用用明細(xì)的方式式來收費(fèi):①拆箱費(fèi);②運(yùn)輸費(fèi);③雜項(xiàng)收費(fèi);;④其他物流者者所定義的費(fèi)費(fèi)用等;⑤此外,物流流成本中還包包括油耗費(fèi)、、路橋費(fèi)和設(shè)設(shè)備折舊等。。(3)與運(yùn)輸輸系統(tǒng)有關(guān)的的成本核算作業(yè)成本(ABC)法——被認(rèn)認(rèn)為是當(dāng)前世世界確定和控控制物流費(fèi)用用最有前途的的方法。作業(yè)成本法的的原理作業(yè)成成本核算選擇擇“作業(yè)”為為成本計(jì)算對(duì)對(duì)象,歸集和和分配加工經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的一一種成本核算算方式。15.5系統(tǒng)的技術(shù)特特點(diǎn)靈活的開放式式體系結(jié)構(gòu)1.支持多種種系統(tǒng)平臺(tái)((圖15.4)①M(fèi)icroSoftWindownsNT/2000/XP操作系統(tǒng);②IBM-AIX操作系統(tǒng);③SUN-Solaris操作系統(tǒng);④惠普公司HP-UX操作系統(tǒng);⑤Linux操作系統(tǒng)。圖15.4系系統(tǒng)支持多多種系統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)2.支持多種種數(shù)據(jù)庫①CA公司的全世界界第一套關(guān)系系型數(shù)據(jù)庫———IngresⅡ數(shù)據(jù)庫;②Microsoft公司的SQL7/SQL2000數(shù)據(jù)庫;③Oracle公司的Oracle7/Oracle8/Oracle8i/Oracle9i;④IBM-Informix數(shù)據(jù)庫。并透過系統(tǒng)的的接口連接數(shù)數(shù)據(jù)庫,便利利企業(yè)的數(shù)據(jù)據(jù)庫建置策略略的選定與彈彈性。3.支支持多多種人人機(jī)接接口模模式((圖15.5))①M(fèi)icrosoft公司的的Windows95/98/2000/CE/XP窗口操操作接接口;;②各種種UNIX平臺(tái)的的X-Windows窗口操操作接接口;;③各種種Telnet文字模模式的的連接接-終終端模模式;;④支持持以瀏瀏覽器器方式式使用用的系系統(tǒng)。。圖15.5系系統(tǒng)支支持多多種用用戶界界面在終端端設(shè)備備的支支持方方面更更包括括下列列的設(shè)設(shè)備。。所有的的個(gè)人人計(jì)算算機(jī)(PC);;所有的的RF-手持式式計(jì)算算機(jī)及及具有有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)功能能的PDA;所有的的具有有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)作作功能能TabletPC。4.驅(qū)動(dòng)程程序———環(huán)環(huán)境獨(dú)獨(dú)立性性的關(guān)關(guān)鍵系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)體體系是是根據(jù)據(jù)驅(qū)動(dòng)動(dòng)程序序的控控制對(duì)對(duì)象來來劃分分的。。這種種軟件件媒介介控制制著系系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用程程序邏邏輯和和操作作系統(tǒng)統(tǒng)、數(shù)數(shù)據(jù)庫庫、用用戶接接口,,還有有其他他如打打印機(jī)機(jī)這樣樣的輔輔助設(shè)設(shè)備之之間的的所有有通信信。5.通通過應(yīng)應(yīng)用驅(qū)驅(qū)動(dòng)程程序與與操作作系統(tǒng)統(tǒng)通信信因?yàn)閼?yīng)應(yīng)用程程序獨(dú)獨(dú)立于于操作作系統(tǒng)統(tǒng),所所以編編譯的的目標(biāo)標(biāo)代碼碼在所所有平平臺(tái)上上都是是相同同的,,例如如,Hp--UX,IBM-RS6000-AIX操作系系統(tǒng)、、SUN-Solaris操作系系統(tǒng)和和WindowsNT/2000/XP等平平臺(tái)臺(tái),,對(duì)對(duì)于于每每個(gè)個(gè)專專用用平平臺(tái)臺(tái),,所所有有和和操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)的的交交互互都都需需要要資資料料、、用用戶戶輸輸入入和和操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)支支持持,,這這些些都都是是通通過過應(yīng)應(yīng)用用驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)程程序序來來完完成成的的。。6.數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)程程序序提提供供多多選選擇擇性性系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用用程程序序同同樣樣獨(dú)獨(dú)立立于于數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫,,也也是是通通過過支支持持的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫專專用用驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)程程序序來來實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn),,資資料料要要求求是是一一種種類類屬屬形形式式,,驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)程程序序把把這這種種屬屬性性譯譯成成適適應(yīng)應(yīng)的的資資料料語語言言,,例例如如,,Ingres數(shù)據(jù)庫的IngresSQL語言。7.接口驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序具具有靈活性性所有的用戶戶輸入和顯顯示功能都都由接口驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序管管理,它能能在字符和和圖形兩種種終端上給給應(yīng)用提供供同樣的事事務(wù)功能,,將來系統(tǒng)統(tǒng)可以使用用手寫資料料的識(shí)別設(shè)設(shè)備和書寫寫的計(jì)算機(jī)機(jī)輸入平板板,這只需需要通過生生成另外的的接口驅(qū)動(dòng)動(dòng)程序來完完成。8.多種設(shè)設(shè)備和數(shù)據(jù)據(jù)庫并行操操作不同的數(shù)據(jù)據(jù)庫和不同同的型號(hào)顯顯示設(shè)備可可以同時(shí)使使用在需應(yīng)應(yīng)用軟件中中的簡(jiǎn)單拷拷貝。舉例例來說,可可以同時(shí)使使用一個(gè)((ISAM))學(xué)習(xí)演示數(shù)數(shù)據(jù)庫和一一個(gè)關(guān)系制制造數(shù)據(jù)庫庫,而不必必用任何方方法更改應(yīng)應(yīng)用軟件,,同時(shí),允允許幾個(gè)用用戶共用圖圖形終端,,而其他用用戶在字符符終端,彼彼此都用同同一個(gè)程序序功能。9.配置的的高度靈活活性不同的模塊塊能分布于于同一網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上的不同同計(jì)算機(jī)中中。該系統(tǒng)統(tǒng)支持TCP/IP協(xié)議,而數(shù)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)絡(luò)產(chǎn)品支持持廣域網(wǎng),,包括TCP/IP、UDP。采用先進(jìn)的的三層結(jié)構(gòu)構(gòu)模式由于采用了了先進(jìn)的三三層結(jié)構(gòu)的的軟件模式式,使得系系統(tǒng)能夠很很好地支持持集團(tuán)化、、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的公司形形式,各子子公司業(yè)務(wù)務(wù)可各自獨(dú)獨(dú)立運(yùn)行,,可完全集集成運(yùn)行,,可部分模模塊集成運(yùn)運(yùn)行。發(fā)行版本控控制系統(tǒng)支持多多公司,多多語言,多多幣種的多多國(guó)環(huán)境,,用戶身份份與相應(yīng)公公司、相應(yīng)應(yīng)語言綁定定,根據(jù)客客戶需要可可靈活定制制。應(yīng)用系統(tǒng)用用戶化工具具創(chuàng)建定制式式表格、菜菜單和報(bào)表表,更改數(shù)數(shù)字顯示特特性,無需需重新編譯譯。應(yīng)用開發(fā)工工具應(yīng)用開發(fā)工工具包括有有應(yīng)用源程程序代碼、、第四代開開發(fā)語言、、一個(gè)屏幕幕生成程序序和測(cè)試工工具。為客客戶自身個(gè)個(gè)性化開發(fā)發(fā)系統(tǒng)提供供了先進(jìn)的的工具與方方法。軟件架架構(gòu)如如圖15.6所所示軟軟件架架構(gòu)efutureONELRPR2003復(fù)習(xí)思思考題題1.闡述商商品流流通業(yè)業(yè)物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)的基基本功功能。。2.試分析析訂單單處理理功能能的特特點(diǎn)和和主要要流程程3.試分析倉庫庫管理功能能的特點(diǎn)和和主要流程程。4.從結(jié)算管理理功能看如如何體現(xiàn)第第三方物流流的特點(diǎn)??5.試分析該系系統(tǒng)電子商商務(wù)功能的的應(yīng)用。6.該商品流通通業(yè)物流信信息系統(tǒng)的的技術(shù)特點(diǎn)點(diǎn)體現(xiàn)在哪哪些方面??9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。13:23:4713:23:4713:2312/22/20221:23:47PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2213:23:4713:23Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。13:23:4713:23:4713:23Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢(mèng),相悲悲各問年。。。12月-2212月-2213:23:4713:23:47December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國(guó)見青青山。。22十二月月20221:23:47下午13:23:4712月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月221:23下下午午12月月-2213:23December22,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2213:23:4713:23:4722December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線

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