C物業(yè)保安隊(duì)運(yùn)作管理程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——C物業(yè)保安隊(duì)運(yùn)作管理程序1.0目的

1.1本指導(dǎo)書模范了保安隊(duì)運(yùn)作管理工作要求，確保轄區(qū)治安、消防等管理工作的正常運(yùn)行。

2.0適用范圍

2.1本指導(dǎo)書適用于怡翠花園管理處保安隊(duì)運(yùn)作管理。

3.0組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

3.1組織機(jī)構(gòu)圖

3.2職責(zé)

3.2.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安好隊(duì)和轄區(qū)安好工作的管理、督導(dǎo)。

3.2.2保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)輔助隊(duì)長(zhǎng)工作，隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)行使隊(duì)長(zhǎng)職權(quán)。

3.2.3領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班工作安置、檢查監(jiān)視、奇怪處境的報(bào)告與處理。

3.2.4保安員按本指導(dǎo)書做好本崗位的安好保衛(wèi)工作及轄區(qū)正常秩序維護(hù)。

4.0工作程序

4.1運(yùn)作要求和內(nèi)容

4.1.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

a)查閱部門前一天值班記錄，實(shí)時(shí)處理下屬職責(zé)范圍以外的事宜;

b)根據(jù)實(shí)際處境，調(diào)動(dòng)保安員的崗位調(diào)配;

c)每天巡查各崗位，確保全體當(dāng)值保安員盡心盡責(zé);

d)加入管理處會(huì)議，加入管理處內(nèi)部門之間工作協(xié)調(diào)，向管理處主任、保安部經(jīng)理供給有關(guān)安好、消防等方面的觀法、建議;

e)負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)隊(duì)員的工作指導(dǎo)與效績(jī)考核;

f)調(diào)查與處理各班上報(bào)的各類問題;

g)專心聽取公司各部門關(guān)于安好防范、防火等工作方面的觀法、建議;

h)制定保安隊(duì)工作籌劃及人員培訓(xùn)籌劃;

i)負(fù)責(zé)對(duì)錄用的新員工舉行入職前的安好學(xué)識(shí)及消防學(xué)識(shí)的培訓(xùn);

j)組織調(diào)查及參與處理保安員違紀(jì)事情，轄區(qū)內(nèi)刑事案件，民事糾紛以及住戶報(bào)失案件;

k)制定消防訓(xùn)練籌劃和撲滅突起火災(zāi)的程序和要求，定期檢查小區(qū)消防設(shè)施。如遇突起火災(zāi)，須親臨現(xiàn)場(chǎng)組織撲救和疏散人員;

l)負(fù)責(zé)小區(qū)無(wú)線電設(shè)備、設(shè)施的管理;

m)以書面形式上報(bào)安好、消防隱患，防止事故發(fā)生。

4.1.2領(lǐng)班

a)提前15分鐘到班，對(duì)本班人員點(diǎn)名，檢查出勤儀表、儀容是否符合要求;

b)分派本班人員工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)留神事項(xiàng);

c)與上一班做好交接工作，處理好班前、班后工作;

d)與上一班交接對(duì)講機(jī)及其它設(shè)備;

e)當(dāng)班期間，不斷巡查各崗位及轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域;

f)若遇病、事假等造成缺員，應(yīng)提前調(diào)整好各崗位當(dāng)值人員，必要時(shí)須親自頂崗;

g)制止員工違紀(jì)行為，處理轄區(qū)察覺的閑雜人員;

h)受理報(bào)失，首先詢問報(bào)失人的姓名、住址及失物地點(diǎn)、工程、時(shí)間，同時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，若屬刑事事情范圍，其處理程序是：

養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如有可能應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)舉行技術(shù)處理，并留神對(duì)嫌疑人員實(shí)行有效的操縱;

向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，輔助有關(guān)部門對(duì)案件舉行調(diào)查分析;

經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)管理處主任同意后，向公安部門報(bào)案。

i)輔助監(jiān)控中心，做好防火工作，如遇突起火災(zāi)，那么指揮本班人員實(shí)施《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》中的程序處理;

j)如遇意外事情，按《突發(fā)事情或奇怪處境處理規(guī)程》處理;

k)做班員的考核記錄，下班前檢查所屬各崗位的工作處境;

l)整理當(dāng)班記錄，必要時(shí)起草專項(xiàng)報(bào)告;

m)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

n)交班后，召集本班人員簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)班工作處境，集隊(duì)下班。

4.2管理工作要求和內(nèi)容

4.2.1內(nèi)務(wù)制度

4.2.1.1保持宿舍