銀行職工年終工作總結(jié)

銀行職工年?終工作總結(jié)?歲月不居?。來也匆匆?，去也匆匆?。雖然我?老是覺得累?，可是時間?老人卻總也?不覺得累，?每天自我陶?醉地嘀嘀噠?噠跑個不停?。回首這一?年，頗有感?慨——我完?完整整的為?商行服務(wù)了?一年，商行?也給了我別?人羨慕不已?的報酬——?幸福。增?加工作成果?——你做了?別人沒有做?的從正常?班到倒班，?我踏踏實實?地做，用心?地體會，感?悟最深的就?是端正態(tài)度?，遵守行紀?行規(guī);尊敬?領(lǐng)導(dǎo)，服從?安排;團結(jié)?同事，虛心?求教;明確?目標，腳踏?實地。一?年的工作實?踐，深深地?體會到臨柜?工作是銀行?第一形象的?含義。我們?的形象直接?影響到客戶?對我行的第?一印象，關(guān)?系到能否留?下客戶，更?關(guān)系到能否?能留住客戶?。這要求我?們要有較高?的綜合素質(zhì)?，要求我們?必須切實堅?持臨柜工作?的服務(wù)宗旨?熱情周到，?耐心細致，?為客戶辦好?每一筆業(yè)務(wù)?，讓客戶滿?意。一年?的工作使我?深刻體會到?業(yè)務(wù)知識欠?缺的嚴重性?。這促使我?又學(xué)習(xí)了更?多的新東西?，使自己的?業(yè)務(wù)知識更?具全面性。?雖然我們新?增了不少業(yè)?務(wù)，但是要?想保證我行?的不斷壯大?（即使僅為?了保證我們?的優(yōu)厚待遇?），只有不?斷地新增業(yè)?務(wù)。這就要?求我必須吸?收新的知識?才能順利開?展工作，才?能跟上我行?的步伐。?要做一名合?格臨柜人員?，光有全面?的業(yè)務(wù)知識?不夠，還需?要配合主動?、熱情、耐?心的服務(wù)。?我們工作中?的主性首先?是要做到經(jīng)?理要求我們?的主動和客?戶打招呼、?交流。我隨?時主動向部?分客戶介紹?我行的業(yè)務(wù)?信息、新產(chǎn)?品。工作?態(tài)度好了，?業(yè)務(wù)知識跟?上了，還需?要良好的工?作氛圍。營?造良好的工?作氛圍最主?要是團結(jié)同?事。團結(jié)同?事不是吃吃?喝喝，也不?是不拌嘴，?而是要理解?、尊重。虛?心請教，互?幫互助，共?同學(xué)習(xí)，大?家才能同心?協(xié)力，才能?融洽相處。?通過這一?年的認真工?作，使我自?身有了很大?的提高。?第一，增加?了對工作的?熱情度與自?豪感，尤其?是處理完棘?手的業(yè)務(wù)問?題與刁難的?客戶時。?第二，提高?了自身素質(zhì)?，臨柜工作?使我理解到?人的一生就?是存知識、?經(jīng)驗、修養(yǎng)?，存的越多?利息就越高?，日益積累?，回報自然?提高。第?三，提升了?人際交流能?力，通過與?不同客戶交?流，見識、?膽識、才識?增加了，溝?通能力曾強?了，人際關(guān)?系處理的越?來越好。?增加一點你?的想法——?讓工作能發(fā)?揮你的知識?優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和幫?助使我更加?喜愛這份工?作，增加了?我的壓力，?更增加了我?的動力。?我在學(xué)習(xí)和?工作中逐步?成長、成熟?，但我清楚?認識到自身?的不足，需?待提高自身?的心理素質(zhì)?、技能素質(zhì)?、綜合素質(zhì)?。新的一年?，給自己定?下新的目標?.1、自?覺加強學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?理論，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)實踐，?學(xué)習(xí)身邊的?同事，全方?面提高自己?。2、腳?踏實地做更?多工作，提?高工作主動?性，不怕份?外事，不怕?多做事，不?怕做小事，?在點滴實踐?中完善提高?自己。3?、提高自身?文化的修養(yǎng)?，努力使自?己成為優(yōu)秀?的銀行工作?人?；貞?過去，看今?朝，展望未?來，相信通?過自己的努?力明天會更?好。篇二?：___銀?行保安年度?總結(jié)范文?回顧我們保?安隊在銀行?一年來的工?作，可以說?是成績多多?，受益多多?，體會多多?，但存在的?問題也不少?。一年來，?我嚴格按照?公司規(guī)定的?保安工作內(nèi)?容行事，為?了更好地做?好今后的各?項工作，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要?求，現(xiàn)對一?年來保安隊?工作總結(jié)：?一、一年?的工作我?們是今年_?__月__?_日開始值?班的。由于?我們是一支?新組建的團?隊，而且又?是在揚州珠?寶城這樣一?個大型的國?際化企業(yè)里?工作，責(zé)任?重大，壓力?千鈞。為了?保質(zhì)保量完?成、履行好?肩負的使命?，一年我們?重點抓了三?項工作。?一是抓隊伍?建設(shè)。一支?過硬的隊伍?是做好工作?的重要保證?，從保安隊?組建開始，?我們在隊伍?建設(shè)上就堅?持兩手抓：?一手抓人員?的配備，一?手抓素質(zhì)的?提高。在?人員的配備?上，我們從?--___?西警官學(xué)校?招聘了__?_名學(xué)生隊?員;同時，?我們還注意?從___軍?人中招聘優(yōu)?秀隊員。通?過一年的努?力，我們團?隊的人數(shù)從?當(dāng)初的__?_個人，增?加到現(xiàn)在的?___人，?是剛開始時?的___倍?之多。在隊?伍建設(shè)上，?我們把相馬?、___、?馴馬、養(yǎng)馬?相結(jié)合。在?多渠道引進?隊員的同時?，高度重視?隊員綜合素?質(zhì)的提高。?凡新隊員進?來后，我們?都要___?為期半個月?的保安業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)練?。同時我們?還專門邀請?揚州市消防?大隊的專家?，來為隊員?講授消防方?面的知識和?技能，使隊?員都能盡快?掌握各項基?本的本領(lǐng)，?達到上崗的?要求。隊員?上崗后，我?們還堅持每?周___天?的技能訓(xùn)練?，風(fēng)無阻，?冷熱不斷，?使隊員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)不斷?提高。一?年來，我們?保安隊已成?為一支拉得?出，打得響?，有較強執(zhí)?行力和戰(zhàn)斗?力，能出色?完成任務(wù)的?隊伍。二?是抓制度建?設(shè)。工作的?規(guī)范有序、?卓有成效的?關(guān)鍵是靠科?學(xué)適用的制?度作保證，?不以規(guī)矩，?不成方圓。?團隊組建后?，我們對值?班、交__?_訓(xùn)練等方?面都出臺了?一整套嚴格?、實用的制?度，對團隊?實行準__?_化管理，?用制度來規(guī)?范大家的行?為，用制度?來保證工作?任務(wù)的完成?。如值班隊?員必須提前?___分鐘?到崗進行交?接;隊員上?下班都必須?列隊行進，?充分展示軍?人的素質(zhì)和?風(fēng)彩。三?是抓思想建?設(shè)。由于我?們的隊員來?自不同的地?方，不同的?崗位，各人?的綜合素質(zhì)?、性格、好?均不相同。?更重要的是?他們都剛2?0出頭，血?氣方剛，這?既是我們保?安工作的需?要，同時，?也是我們在?日常工作、?中需要注意?的?？伤苄?很大，但是?可變性也很?大。因此，?我們在隊伍?建設(shè)工作中?，要把思想?道德建設(shè)貫?穿始終，緊?抓不放。在?工作方法上?，我們根椐?不同隊員，?不同情況，?靈活機動地?在班會、業(yè)?務(wù)會上插入?思想教育的?以會代訓(xùn)，?與隊員個別?談心，交心?，典型案例?教育，舉行?升旗儀式等?多種形式，?靈活多樣地?實施思想品?德的教育。?如我們抓?住人員雷鳴?同志冒雨救?傷員、拾金?不昧的事跡?，___全?體隊員在學(xué)?習(xí)的基礎(chǔ)上?，展開人的?價值在哪里?。、做一名?政治合格、?業(yè)務(wù)過硬的?保安隊員。?、我認為一?位合格的保?安班長應(yīng)是?……的大討?論，每個隊?員都能在學(xué)?習(xí)、討論的?基礎(chǔ)上寫出?有深度、有?價值的體會?文章，并且?大多數(shù)隊員?都能把學(xué)習(xí)?體會落實到?具體的行動?上。對工作?中出現(xiàn)的問?題和差錯，?我們要求：?不得隱瞞，?及時上報，?有錯必糾，?有錯必改，?懲前治后，?引以為鑒，?強化精神，?改進工作。?形式多樣?的思想品德?教育，收到?了實實在在?的效果。無?論在工作上?，還是在日?常生活中，?我們的隊伍?中出現(xiàn)了三?多三無的喜?人局面。即?：工作積極?主動的多，?消極應(yīng)付的?少;干事情?吃苦在前的?多，討價還?價的無;做?好人好事的?多，違紀背?法的無。?二、一年工?作的體會?一年來的工?作、學(xué)習(xí)和?生活，我們?取得了很多?的成績，也?得到了鍛煉?和提高，可?以說受益非?淺。主要得?益于以下幾?個方面：?一是得益于?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?悉心關(guān)懷。?首先，張衍?祿主任身為?領(lǐng)導(dǎo)，在各?項工作中都?能走在前面?，干在前，?給廣大隊員?樹立了榜樣?，增添了干?勁和信心;?同時，張主?任、李主任?等領(lǐng)導(dǎo)曾多?次親臨保安?隊，給隊員?講形勢、講?要求，講保?安業(yè)務(wù)和物?業(yè)管理方面?的知識，使?廣大隊員深?受鼓舞;更?重要的是每?一次大的活?動，張主任?等領(lǐng)導(dǎo)，都?能親臨現(xiàn)場?，___指?揮。所有這?一切，都是?我們保安隊?出色完成任?務(wù)的重要的?保證。二?是得益于工?作上的創(chuàng)新?。我們是在?揚州國際珠?寶城從事保?安工作的。?揚州國際珠?寶城是一個?國際化珠寶?產(chǎn)業(yè)平臺，?定位高端、?規(guī)模宏偉，?理念先進，?這就要求我?們保安工作?必須與時俱?進，不但要?跟上，而且?要走在珠寶?城發(fā)展的前?面，先一步?，快一拍，?否則就會被?動，就會出?問題。因?此，我們在?工作中，盡?量不受習(xí)慣?思維、習(xí)慣?經(jīng)驗的干擾?，從客觀實?際出發(fā)，_?__地接受?新的思維，?堅持不斷的?創(chuàng)新，將創(chuàng)?新作為做好?工作的靈魂?和動力。首?先是在工作?內(nèi)容上創(chuàng)新?。我們工作?中，沒有停?留在對隊員?枯燥的制度?要求和說教?，而是把工?作層面滲透?到生活層面?，從表象滲?透到內(nèi)心。?當(dāng)隊員生病?，或遇到困?難時，只要?我們知道的?，我們都會?盡力關(guān)心和?幫助的，只?要我們能做?到的，都會?全力去做，?做不到的，?也盡力想辦?法幫助。如?一位隊員的?手受傷后，?工作、生活?受到影響，?我們及時去?看望他，給?他送去飯菜?，幫他洗衣?服，同時，?在工作上幫?助調(diào)班，好?讓他安心養(yǎng)?傷。當(dāng)我們?了解到隊員?過生日時，?都會提前為?他們訂好蛋?糕，并準時?為他們舉行?小型的生日?宴會。這種?人性化管理?，不僅使受?幫助者個人?深受感動，?更使全體隊?員都能感到?溫暖，看到?希望。其?次是思想觀?念上的創(chuàng)新?。我們采取?典型事例的?教育方法，?全力引導(dǎo)隊?員不斷地更?新觀念。如?在報紙上，?在公司內(nèi)部?發(fā)生的一些?典型的、有?一定說服力?和教育作用?的正反事例?，我們都_?__隊員進?行學(xué)習(xí)（范?本），同時?，引導(dǎo)他們?多問幾個為?。，收到了?事半功倍的?效果。使大?多數(shù)隊員對?待工作的態(tài)?度向敬崗愛?業(yè)的方向轉(zhuǎn)?變。三是在?工作方法上?創(chuàng)新。工作?方法在工作?中尤為關(guān)鍵?。面對日新?月異的工作?環(huán)境和工作?要求，我們?在工作方法?上不斷的創(chuàng)?新，使工作?的方法從嚴?肅向靈活;?從單一向多?樣;從會議?講向正常化?;從說教向?談心，關(guān)愛?轉(zhuǎn)變。這種?有益的創(chuàng)新?嘗試，事實?證明是有效?的、成功的?。很多隊員?都能自覺打?消臨時觀念?，樹立長期?作戰(zhàn)的思想?，從而工作?更安心、更?用心。三?是得益于全?體隊員的共?同努力。我?們的隊員大?多數(shù)是來自?___和警?官學(xué)校，他?們都不同程?度地受過嚴?格規(guī)范的_?__化訓(xùn)練?。他們在工?作上，都能?求同存異，?顧全大局，?無論工作條?件多么艱苦?，生活條件?多么簡陋，?工作任務(wù)多?么艱巨，他?們大家都能?團結(jié)協(xié)作，?共同拼搏，?想方設(shè)法盡?心盡力完成?任務(wù)，其精?神實在感人?。一年我們?之所以能在?珠寶城大型?活動多、情?況復(fù)雜，天?氣不利的情?況下，比較?出色地完成?各項工作任?務(wù)，全體隊?員的共同努?力功不可沒?。這些都凝?聚著全體隊?員的智慧和?汗水。三?、存在的不?足和今后的?努力方向?回顧一年來?的工作，在?取得成績的?同時，我們?也清楚地看?到自身存在?的差距和不?足。突出表?現(xiàn)在：一是?由于隊員來?自四面八方?，綜合素質(zhì)?參差不齊;?二是我們的?工