2023年保險(xiǎn)理賠內(nèi)勤工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?保險(xiǎn)理賠內(nèi)?勤工作總結(jié)?圍繞目標(biāo)?，落實(shí)計(jì)劃?，緊抓業(yè)務(wù)?工作1、?計(jì)劃落實(shí)早?、措施實(shí)_?_年初，我?司經(jīng)理室就?針對__地?區(qū)保險(xiǎn)市場?變化及__?年全年保費(fèi)?收入情況進(jìn)?行綜合分析?，將上級公?司下達(dá)我司?的各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層分?解，把計(jì)劃?分解成月計(jì)?劃，月月盤?點(diǎn)、月月落?實(shí)，有效的?保證了對計(jì)?劃落實(shí)情況?及時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)整?。在制定全?年任務(wù)時(shí)充?分考慮險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保質(zhì)?量，進(jìn)一步?明確了考核?辦法，把綜?合賠付率作?為年終測評?的重要數(shù)據(jù)?。2、搶?占車險(xiǎn)市場?，加大新工?程、新項(xiàng)目?的拓展力度?，堅(jiān)決的丟?棄“垃圾保?費(fèi)”今年?來，我們把?穩(wěn)固車險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)，拓展新?車市場和新?工程新項(xiàng)目?作為業(yè)務(wù)工?作數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅(jiān)決?的丟棄屢保?屢虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?一是確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我們?要求各業(yè)務(wù)?部門按月上?報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)?臺帳，由經(jīng)?理室督促考?核，并要求?提前介入公?關(guān)。一旦出?現(xiàn)脫報(bào)，馬?上在全司公?布，其他人?員可以參與?競爭，從而?鞏固了原有?業(yè)務(wù)，極大?減少了業(yè)務(wù)?的流失，保?證了主要險(xiǎn)?種的市場份?額占有率。?二是與地_?__府有關(guān)?部門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)，提?前獲悉新上?項(xiàng)目、新上?工程___?，并和__?部門、汽車?銷售商建立?友好合作關(guān)?系，請他們?幫助我們收?集、提供新?車信息，對?潛在的新業(yè)?務(wù)、新市場?做到心中有?數(shù)，充分把?握市場主動?，填補(bǔ)了因?競爭等客觀?原因帶來的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)定?因素。三是?已失業(yè)務(wù)不?放棄。我們?不僅對__?年業(yè)務(wù)臺賬?做到筆筆清?晰，并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤把?__年展業(yè)?過程中流失?的業(yè)務(wù)列出?明細(xì)，并分?解到相關(guān)部?門，要求加?大公關(guān)力度?，找出脫保?原因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車?輛的，由經(jīng)?辦人提供確?切證明;屬?競爭流失的?，我們決不?消極退出，?而是主動進(jìn)?攻，上門聽?取意見和建?議，改善服?務(wù)手段，逐?個(gè)突破，全?面爭取回流?。四是大小?齊抓，能保?則保。因?yàn)?企業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金?等因素對企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?形成了較大?的沖擊，加?之競爭等因?素，使的展?業(yè)難度和展?業(yè)成本極大?增加。針對?這些情況，?我們充分動?員，統(tǒng)一思?想，上下形?成合力，迎?難而上。做?到責(zé)任到人?，對保費(fèi)在?___萬元?以上的實(shí)行?分管經(jīng)理介?入，共同公?關(guān)。3、?在競爭中求?生存，在競?爭中促發(fā)展?。__地?區(qū)現(xiàn)有__?_家(中國?財(cái)保、中國?人壽、太平?洋產(chǎn)險(xiǎn)、太?平洋壽險(xiǎn)、?中華產(chǎn)險(xiǎn)、?平安產(chǎn)險(xiǎn)、?平安壽險(xiǎn)、?天安產(chǎn)險(xiǎn)?、華邦代理?、匯豐代理?經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短?期健康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保險(xiǎn)公?司、營銷部?、代理公司?，另已發(fā)現(xiàn)?___家公?司(大地產(chǎn)?險(xiǎn)在我縣爭?奪業(yè)務(wù)，而?__地區(qū)人?口少，企業(yè)?規(guī)模小，我?司面對外部?競爭所帶來?的業(yè)務(wù)壓力?，保持沉著?冷靜，客觀?面對現(xiàn)實(shí)情?況尋求對策?，與競爭對?手們展開了?一場品牌戰(zhàn)?、服務(wù)戰(zhàn)：?一是做好地?___府主?要領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)理?室多次向縣?委、縣政府?主要領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作，突?出匯報(bào)我司?是如何加大?對__地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)支?持力度，是?如何圍繞地?___府中?心開展工作?的，我司積?極參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)研?活動，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道走?訪個(gè)體、私?營經(jīng)濟(jì)企業(yè)?，不僅使縣?委、縣政府?對我司熱心?參與地__?_府工作表?示滿意，還?對我司正確?調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，向?中小企業(yè)提?供保險(xiǎn)保障?，主動服務(wù)?于他們，給?予肯定。真?實(shí)的讓縣委?、縣政府感?到人保財(cái)險(xiǎn)?公司是真心?為地___?府服務(wù)的，?是值得扶持?、信賴和幫?助的，從而?對我司工作?給予了很大?地傾斜。二?是深入老客?戶企業(yè)，在?客戶企業(yè)中?聘請信息員?、聯(lián)絡(luò)員，?并從其他保?險(xiǎn)企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子加?盟我司，贏?得“回流”?業(yè)務(wù)，使其?他保險(xiǎn)公司?的工作處于?被動狀態(tài)。?三是服務(wù)更?加人性化、?親密化，公?司經(jīng)理室成?員年初就對?縣屬各大系?統(tǒng)骨干企業(yè)?實(shí)行劃塊包?干，進(jìn)行了?多次回訪，?請他們對我?司工作提出?意見和建議?，這一舉措?得到了企業(yè)?的充分肯定?，他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)主?動登門是人?保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的充?分體現(xiàn)，使?客戶對我司?更加信任。?四是要求所?有中層干部?走出辦公室?，對所有中?小企業(yè)必須?親自上門拜?訪，對所有?新?？蛻舯?須當(dāng)面解釋?條款并承諾?服務(wù)項(xiàng)目，?與企業(yè)進(jìn)行?不斷的聯(lián)絡(luò)?，實(shí)行零距?離接觸，只?要客戶需要?必須隨叫隨?到，提供各?方面服務(wù)。?五是按照向?社會服務(wù)承?諾和行業(yè)禁?令，嚴(yán)格內(nèi)?部管控，以?理賠和承保?兩大服務(wù)部?門為切入口?，全面提高?公司整體服?務(wù)水平。?4、以分散?性業(yè)務(wù)為突?破口，加大?市場占有面?根據(jù)__?當(dāng)前階段的?保源情況，?年初，經(jīng)理?室經(jīng)過仔細(xì)?的分析研究?，確定今年?把摩托車保?險(xiǎn)、家庭財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)?生以及人身?意外險(xiǎn)作為?今年零散性?險(xiǎn)種突擊，?首先與__?、城市執(zhí)法?部門聯(lián)系，?請他們幫我?們代理摩托?車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?;同時(shí)與縣?教委取得聯(lián)?系，班子成?員多次與分?管教育的副?縣長、教委?主任協(xié)調(diào)，?最終取得他?們的信任，?才使我們的?學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)?有所突破。?5、開展?勞動競賽，?促進(jìn)“兩險(xiǎn)?”業(yè)務(wù)健康?成長今年?以來，我們?根據(jù)上級公?司有關(guān)競賽?要求，積極?配合開展了?首季度“歲?歲如意”賀?歲保險(xiǎn)、“?幸福家庭”?、“合家歡?樂”等勞動?競賽活動，?并自行__?_了摩托車?、責(zé)任險(xiǎn)、?意外險(xiǎn)等突?擊活動，從?而營造了一?種健康活潑?、你追我趕?、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)展?氛圍。特別?