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本文格式為Word版,下載可任意編輯——汽車4s店銷售年終總結(jié)報(bào)告汽車4s店銷售年終總結(jié)報(bào)告,但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。
一個(gè)好的銷售人員理應(yīng)具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的熱心。以下是我整理的關(guān)于汽車4s店銷售年終總結(jié)報(bào)告范文,僅供參考,夢(mèng)想能扶助到大家!
汽車4s店銷售年終總結(jié)報(bào)告范文1
轉(zhuǎn)瞬即逝,迎來了2022年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,儼然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的全體事情,做個(gè)歸納。
一,我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的理由是以下三點(diǎn)
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)成預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到結(jié)果,更加是最近今年四至八月份,訪問量更加不夢(mèng)想!
3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步提升。
二,工作籌劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安置的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在采納任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定籌劃如下:
三個(gè)大片面:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的處境下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打定工作才有可能不會(huì)損失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和坑騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)全體客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理確定要盡全力扶助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是分外重要的,要自己給自己樹立自信仰,要經(jīng)常對(duì)自己說"我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!'。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三,明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷售人員理應(yīng)具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱心!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱心相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱心如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,探索樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和熟悉到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱心,我們可以做到也確定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!確定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠告成,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車4s店銷售年終總結(jié)報(bào)告范文2
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,抑制困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將到臨之際將的處境做如下匯報(bào):
一、銷售處境
銷售891臺(tái),各車型銷量分別為331臺(tái);。其中銷售351臺(tái)。
銷量497臺(tái)較增長(zhǎng)45(私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊載報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)播送1400屢屢并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶舉行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)切。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷做出付出。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng),5月任命同志為信息報(bào)表員,舉行對(duì)公司的報(bào)表,在期間同志任勞任怨按時(shí)切實(shí)的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存處境,對(duì)車輛銷售作出了付出。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安置同志為檔案管理員,主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安置下我在齊魯陽光舉行了長(zhǎng)時(shí)間的接洽學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往閱歷,取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于的籌劃做如下安置:
1、細(xì)致了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭(zhēng)取優(yōu)待政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售處境,安置日常,采納銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和進(jìn)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷的突破進(jìn)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員調(diào)配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
結(jié)果,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的中對(duì)我們的大力支持與扶助。在此表示深深的謝意。在2022年新的一年當(dāng)中我們將持續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的勞績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家,祝大家新年高興,合家幸福。
汽車4s店銷售年終總結(jié)報(bào)告范文3
2022年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,鄰近年終,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作舉行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是2022年2月份到公司的,2022年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售閱歷的,僅憑對(duì)銷售工作的熱心,而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)識(shí)。為了急速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí),一邊盡我本職,承擔(dān)期間,我學(xué)到了大量產(chǎn)品學(xué)識(shí),從接單到發(fā)完貨,專心監(jiān)視檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,譬如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來逐漸的我可以領(lǐng)會(huì)、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,切實(shí)的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐步取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)和積累閱歷的同時(shí),自己的才能都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自2022年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處承擔(dān)后勤!這幾個(gè)月我完成的處境約莫如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我每日都做好日記賬,將每日的每一筆進(jìn)出帳概括做好記錄!上交總公司,應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。促使銷售員實(shí)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,由于之前沒接觸過,還是有好多地方不懂,但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更卓越!
2)至于倉庫的治理,每日專心登記出庫處境,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)由于疏忽,零庫存訂貨,造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心,制止再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談,接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是接洽過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上!由于之前在國(guó)內(nèi)部承擔(dān)助理時(shí)。與客戶的溝通得到了磨練。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我莽撞,客戶要貨,我忘卻跟銷售員說,導(dǎo)致送貨不實(shí)時(shí),客戶不合意!接下來的日子,我會(huì)盡量制止此類事情的發(fā)生。
4)專心負(fù)責(zé)自己的本職工作,輔助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫夢(mèng)想能把嚴(yán)點(diǎn),自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻展現(xiàn)過錯(cuò),已經(jīng)提議屢屢了,后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又展現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不實(shí)時(shí),給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的,在開頭工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示!
汽車4s店銷售年終總結(jié)報(bào)告范文4
時(shí)間一晃而過,2022年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。
轉(zhuǎn)瞬間,我在工作已經(jīng)x年了。可以說,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是2022年對(duì)我來說是分外有意義的,從自己熟諳的購(gòu)買工作崗位調(diào)到完全目生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開頭下手去做,不知道工作如何開展,但是逐漸的從一個(gè)完全目生的過程到一個(gè)逐漸熟諳的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺得自己成長(zhǎng)了,也逐步成熟了。
現(xiàn)就這一年來的概括工作處境總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度
適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的大量工作舉行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就抉擇了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。
每天除了籌劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有籌劃外的事情需要處理,而且通常都是分外緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大片面工作時(shí)間,經(jīng)常是忙繁忙碌的一天下來,原本籌劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽延,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些籌劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來舉行"補(bǔ)課'。
銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,更加是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極合作各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只夢(mèng)想把各項(xiàng)工作做的圓滿,順?biāo)臁?/p>
而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我專心做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、完本金職工作
銷售助理是一個(gè)分外講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)遇,專心處理每一位客戶的來電,來函,積極合作銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)實(shí)時(shí),發(fā)貨實(shí)時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),盡才能沒有展現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開頭接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟諳,逐步將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。輔助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來,無論在思想熟悉上還是工作才能上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和缺乏還是有的。
1、工作總體思路不明顯,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏專心鉆研,開拓進(jìn)取的精神,繁忙于日常工作,工作沒有上升到確定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)的貧乏,給平日的工作帶來了很大的障礙。
結(jié)果,分外感謝在2022年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和進(jìn)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中賦予的支持與扶助。
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