惠普公司的培訓(xùn)體系

惠普公司的培訓(xùn)體系惠普公司的培訓(xùn)體系有著悠久的歷史，長期以來使惠普在業(yè)界保持著很好的口碑和聲譽(yù)，被形象地比喻為一所“沒有圍墻的大學(xué)”，從實(shí)踐出發(fā)，形成了其獨(dú)特的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程。我們一起來解密惠普培訓(xùn)體系的奧秘所在?！娟P(guān)鍵詞】員工培訓(xùn)惠普大型國際企業(yè)IT行業(yè)如果談起培訓(xùn)，就不能不提到惠普公司?；萜赵陂L期發(fā)展的過程中，形成了其獨(dú)特的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程?；萜张嘤?xùn)【體系發(fā)展結(jié)構(gòu):學(xué)習(xí)發(fā)展部（Learning&Development）是中國惠普公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門，負(fù)責(zé)制定面向中國惠普公司5000多名員工的培訓(xùn)計(jì)劃?；萜张嘤?xùn)體系分為三個(gè)層次，包括公共平臺(tái)培訓(xùn)（CORE）、專業(yè)平臺(tái)培訓(xùn)（BUSINESS）以及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。薯晉培訓(xùn)體系野II比例薯晉培訓(xùn)體系野II比例1、公共平臺(tái)培訓(xùn)在CORE里分成很多不同的課程，比如NEO“新員工定位（NewEmployeeOrientation）”培訓(xùn)，惠普會(huì)為新員工做公司整體框架的全面介紹，使他們?cè)诘谝粫r(shí)間充分了解公司的愿景、使命和戰(zhàn)略方向；新員工必須參加的商業(yè)道德（SBC）培訓(xùn)將告訴新員工什么事情可以做，什么事情不能做。CORE里還有很多不同的內(nèi)容，比如怎么和人打交道，就是溝通技巧。另外，惠普通過自己開發(fā)和購買第三方培訓(xùn)課程，在內(nèi)部網(wǎng)上放置3000門網(wǎng)上課程供員工學(xué)習(xí)，每名員工都可申請(qǐng)學(xué)習(xí)這些課程，而課程的費(fèi)用統(tǒng)一由惠普學(xué)習(xí)發(fā)展部支付。學(xué)習(xí)發(fā)展部同時(shí)要隨時(shí)選擇及更新這些網(wǎng)上課程，保持高度的全球同步性，也保證惠普公司全球員工用同一種聲音面對(duì)客戶和合作伙伴。在這里，惠普公司員工可以學(xué)到諸如演講技巧、自我激勵(lì)、項(xiàng)目管理、時(shí)間管理等方面的課程。惠普會(huì)結(jié)合每個(gè)員工的職業(yè)特點(diǎn)安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容。2、 專業(yè)平臺(tái)培訓(xùn)專業(yè)平臺(tái)的培訓(xùn)與惠普各個(gè)業(yè)務(wù)部門(BU)相關(guān)的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品、銷售、市場、服務(wù)、研發(fā)等?；萜諏?duì)與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的培訓(xùn)相當(dāng)重視，每年會(huì)投入很多培訓(xùn)資源用于業(yè)務(wù)部門員工的培訓(xùn)和發(fā)展，其中尤其以銷售培訓(xùn)最為重視?；萜沼幸粋€(gè)70-20-10培訓(xùn)法則，70%是員工在業(yè)務(wù)項(xiàng)目中獲得的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；20%是通過導(dǎo)師指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)互助等方式獲得的培訓(xùn)，稱為關(guān)系培訓(xùn)；10%是通常意義的培訓(xùn)，比如讀書、網(wǎng)上學(xué)習(xí)和面對(duì)面培訓(xùn)等。惠普注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，當(dāng)公司對(duì)員工賦予一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，這本身就是培訓(xùn)，對(duì)員工形成激勵(lì)使他不斷發(fā)展，這也是對(duì)惠普“工作是最好的培訓(xùn)方式”理念最好的詮釋?；萜蔗槍?duì)銷售人員的培訓(xùn)課程就有50多門，課程量非常大，其中，“卓越銷售培訓(xùn)(SalesExcellence)w是專業(yè)平臺(tái)培訓(xùn)的代表，它將致力于打造出一支惠普全球的精英銷售團(tuán)隊(duì)。3、 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)如果員工在銷售、市場或技術(shù)工作上獲得了長足發(fā)展，而希望轉(zhuǎn)為經(jīng)理人，惠普則有針對(duì)各個(gè)級(jí)別經(jīng)理人的培訓(xùn)計(jì)劃，如由惠普全球副總裁兼中國區(qū)總裁孫振耀親自掛帥的“獅子計(jì)劃”、惠普高級(jí)經(jīng)理人學(xué)習(xí)俱樂部等，都對(duì)惠普培養(yǎng)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力起到了重要作用。通常每年，中國惠普都會(huì)派遣各種類型的經(jīng)理人到惠普全球分公司工作，期滿回國后，他們又成為中國惠普的中堅(jiān)力量。另外，惠普對(duì)剛進(jìn)入公司的應(yīng)屆畢業(yè)生提供的培訓(xùn)也值得關(guān)注，這是一個(gè)為期三至四個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃。這樣的完整計(jì)劃能夠讓一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有的學(xué)生，在幾個(gè)月的時(shí)間之內(nèi)，通過學(xué)習(xí)公司的文化和背景，通過學(xué)習(xí)各種各樣的產(chǎn)品知識(shí)，通過各種各樣的惠普的內(nèi)部機(jī)構(gòu)以及內(nèi)部的流程的學(xué)習(xí)，來熟悉整個(gè)惠普，包括惠普的業(yè)務(wù)的特定內(nèi)容和產(chǎn)品的特定內(nèi)容等等復(fù)雜的知識(shí)。同時(shí)，我們也會(huì)在這幾個(gè)月的時(shí)間里給他們提供非常完整的各個(gè)階段性的考試，以檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果是不是每一步都按照計(jì)劃完成。去年，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)計(jì)劃是三個(gè)月，今年，對(duì)另外一批新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)，是四個(gè)月。從公司的角度來說非常清楚，實(shí)際上培訓(xùn)的安排和員工進(jìn)入公司的時(shí)間是有直接關(guān)系的。剛進(jìn)入公司的時(shí)候應(yīng)該受到什么樣的培訓(xùn)，進(jìn)入公司一個(gè)階段以后應(yīng)該受到什么樣的培訓(xùn)，如果到公司一定時(shí)間后進(jìn)入了經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該又有什么樣的培訓(xùn)。在公司的組織機(jī)構(gòu)方面，在架構(gòu)上的設(shè)計(jì)方面，這些都是非常清楚的，沒有任何的缺失或者斷層的東西。所以，員工進(jìn)來以后，會(huì)得到非常優(yōu)秀的培訓(xùn)體系的關(guān)照。

甜封Lift廳雄調(diào)，防燦肝以卜"作：1甜封Lift廳雄調(diào)，防燦肝以卜"作：1Bffiq.1.的同比培訓(xùn)1時(shí)在F打件鮑撻升璃訓(xùn)■mi樣h出人才的JfcUJOH用培訓(xùn)師的選擇企業(yè)的康II易工在崗培訓(xùn)惠普特色培訓(xùn)課程：NEO（新員工定位，NewEmployeeOrientation）惠普公司的培訓(xùn)已經(jīng)分工到非常細(xì)的地步，比如每名進(jìn)入惠普的新員工，必須要做“新員工定位”培訓(xùn)。這是一個(gè)2天的培訓(xùn)課程，惠普會(huì)為新員工做公司整體框架的全面介紹，使他們?cè)诘谝粫r(shí)間充分了解公司的愿景、使命和戰(zhàn)略方向。這個(gè)培訓(xùn)都是每名員工必須參加的，如果不參加或是出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，都會(huì)上報(bào)到公司的最高管理層，學(xué)習(xí)發(fā)展部會(huì)對(duì)該員工發(fā)出警告信進(jìn)行懲罰，嚴(yán)重情況還可能使該員工失去工作。SBC（商業(yè)道德規(guī)范）惠普還有一個(gè)培訓(xùn)叫商業(yè)道德SBC培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)告訴新員工什么事情可以做，什么事情不能做，讓員工在日常工作中用最高的商業(yè)首選標(biāo)準(zhǔn)來約束自己?；萜照J(rèn)為一個(gè)企業(yè)對(duì)員工沒有嚴(yán)格的道德規(guī)范要求，就不可能成為受人尊重的企業(yè)。誠信和正直是惠普對(duì)員工最重要的一項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，接受過這個(gè)培訓(xùn)后，每個(gè)人在做事時(shí)必須時(shí)刻牢記公司的商業(yè)首先要求，遇到拿不準(zhǔn)的地方就要去檢查一下。這個(gè)培訓(xùn)也是要求每名員工必須參加的，如果不參加或是出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，受到的處罰會(huì)與NEO培訓(xùn)處罰相同。SalesExcellence（卓越銷售培訓(xùn)）“卓越銷售培訓(xùn)”是惠普公司針對(duì)全球頂尖銷售人員的培訓(xùn)，對(duì)象包括售前、銷售和市場人員，旨在打造出一支惠普全球的精英銷售團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)客戶。這套培訓(xùn)是惠普全球同步的，使用的都是最新的課程設(shè)計(jì)，也就是說，中國惠普的銷售人員可以和惠普全球的同事一起接受“卓越銷售培訓(xùn)”。Lion（獅子計(jì)劃）為了在國內(nèi)員工中培養(yǎng)出更多的國際化職業(yè)經(jīng)理人，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的預(yù)備隊(duì)，中國惠普專門制定了“獅子計(jì)劃氣根據(jù)這個(gè)經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃，中國惠普每年都會(huì)選擇有潛力的員工，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的培養(yǎng)?！蔼{子計(jì)劃”由惠普公司全球副總裁兼中國區(qū)總裁孫振耀親自掛帥，在每一次的培訓(xùn)過程中，中國惠普核心管理團(tuán)隊(duì)成員都要參與、指導(dǎo)分組討論，并現(xiàn)身說法，與參加培訓(xùn)的員工分享自己職業(yè)生涯和領(lǐng)導(dǎo)力心得。在選擇出那些具有領(lǐng)導(dǎo)和管理潛力的員工后，“獅子計(jì)劃”會(huì)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同課程，使員工進(jìn)入經(jīng)理人的準(zhǔn)備階段。在此期間，公司會(huì)為每名員工指派一位資深經(jīng)理人作為導(dǎo)師，進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。另外，還經(jīng)常邀請(qǐng)各界成功人士與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流，開拓他們的視野。華恒智信點(diǎn)評(píng)當(dāng)前，IT行業(yè)在全球飛速發(fā)展，IT行業(yè)的競爭也越來越激烈。如何在高度競爭的IT行業(yè)存活下來并良好發(fā)展，成為眾多IT公司關(guān)系的重要問題。企業(yè)的培訓(xùn)體系包含八個(gè)方面的內(nèi)容：培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計(jì)劃擬定，培訓(xùn)過程監(jiān)控，培訓(xùn)效果評(píng)估，員工入職培訓(xùn)（入職同化），員工在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)資源管理，培訓(xùn)師的選擇與管理，培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)與使用管理?；萜展镜慕?jīng)驗(yàn)證明，發(fā)展全方位的培訓(xùn)體系十分重要。建立完善的培訓(xùn)體系將最終提高人力資源利用率，進(jìn)而產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)文化效應(yīng)。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)做好以下工作：1、 新員工的同化培訓(xùn)。同化培訓(xùn)使新員工學(xué)習(xí)、了解、繼而接受公司的文化和理念，從而提高員工對(duì)公司的認(rèn)可度?；萜諡樾聠T工做公司整體框架的全面介紹，使他們?cè)诘谝粫r(shí)間充分了解公司的愿景、使命和戰(zhàn)略方向。2、 對(duì)在崗員工進(jìn)行持續(xù)提升培訓(xùn)。大部分企業(yè)都把培訓(xùn)簡單理解為新員工技能培訓(xùn)，僅僅在新員工入職時(shí)，為其提供幾次培訓(xùn)，以后就一勞永逸，不再關(guān)注于對(duì)企業(yè)和工作已經(jīng)逐漸熟悉起來的員工。而事實(shí)上，員工能力的提升應(yīng)該是一個(gè)逐漸和持續(xù)的過程，對(duì)員工能力的培訓(xùn)和培養(yǎng)需要長久堅(jiān)持?；萜諏?duì)與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的培訓(xùn)相當(dāng)重視，每年會(huì)投入很多培訓(xùn)資源用于業(yè)務(wù)部門員工的