IP通信系統(tǒng)解決方案

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦IP通信系統(tǒng)解決方案IP通信系統(tǒng)解決方案

名目

第一章項(xiàng)目概述(5)

第二章THJEE系統(tǒng)介紹(5)

第三章、THJEE系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(7)

3.1呼叫服務(wù)器(7)

3.2SIP服務(wù)器(7)

3.3虛擬媒體操縱器(8)

3.4CDR服務(wù)器(8)

3.5WEB服務(wù)器(8)

3.6應(yīng)用服務(wù)器(8)

3.6.1語音信箱服務(wù)器(8)

3.6.2電話會議服務(wù)器(8)

3.6.3自動總機(jī)服務(wù)器(8)

3.6.4IVR服務(wù)器(8)

3.6.5ACD服務(wù)器(9)

3.7API開辟包(9)

第四章、****公司公司的THJEE-EC系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(9)

4.1系統(tǒng)部署(9)

4.1.1THJEE-EC服務(wù)器(10)

4.1.2THJEE-BSS計(jì)費(fèi)服務(wù)器(10)

4.1.3THJEE系統(tǒng)語音接入(10)

4.2編號規(guī)則(11)

4.3撥號規(guī)則(11)

4.4終端部署(11)

4.4.1SIP電話終端(11)

4.4.2SIP終端適配器（IAD）(12)

4.4.3SIP視頻電話(12)

4.4.4SIP視頻軟電話(12)

4.4.5Wi-Fi手機(jī)/雙模手機(jī)(13)

4.4.6媒體網(wǎng)關(guān)(13)

4.5通話流程(14)

4.5.1IP到IP(14)

4.5.2IP到PSTN(14)

4.5.3PSTN到IP(15)

4.6通話費(fèi)用(15)

第五章、系統(tǒng)基本功能(16)

5.1語音，傳真和視頻通訊(16)

5.2穿NAT(16)

5.3主叫和被叫號碼翻譯(16)

5.4多路路由(16)

5.5即時呼叫詳細(xì)記錄(CDR)報告(16)

5.6主叫號碼顯示(17)

5.7呼叫等待(17)

5.8呼叫轉(zhuǎn)移(17)

5.9呼叫轉(zhuǎn)接(17)

5.10呼叫阻截(17)

5.11電話會議(17)

5.12語音信箱(18)

5.13多服務(wù)器端口(18)

5.14在線監(jiān)視(18)

5.14.1服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)控(18)

5.14.2中繼線路監(jiān)測(18)

5.15防止黑客(18)

5.16計(jì)費(fèi)到秒(19)

5.17固定月服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)(19)

5.18預(yù)付費(fèi)(19)

5.19后付費(fèi)(19)

5.20進(jìn)入系統(tǒng)操縱(20)

5.21多級授權(quán)操作(20)

5.22檢查欺詐行為(20)

5.23黑名單(20)

5.24在線帳目查詢(20)

5.25電話卡業(yè)務(wù)(20)

5.26IVR語音充值系統(tǒng)(20)

5.27用戶治理(20)

5.27.1用戶信息顯示(20)

5.27.2用戶分組治理(21)

5.27.3用戶的生成與刪除9單個用戶生成(21)

5.28話吧計(jì)費(fèi)(21)

5.29代理商治理(21)

第六章、系統(tǒng)增值應(yīng)用(22)

6.1一號通服務(wù)(22)

6.2彩鈴(22)

6.3提醒服務(wù)(22)

6.4自動總機(jī)(22)

6.5IP中央交換機(jī)服務(wù)(22)

6.6預(yù)約回?fù)芟到y(tǒng)(22)

6.7WEB800系統(tǒng)(23)

6.8語音信箱系統(tǒng)(23)

6.9視頻多方通話系統(tǒng)(23)

6.10IP分布式呼叫中心系統(tǒng)(23)

6.11語音群播系統(tǒng)(24)

6.12視頻軟電話(24)

6.13三方通話功能(24)

第七章、增值應(yīng)用示例1-視頻會議(24)

7.1隨時發(fā)起的多方可視電話會議(24)

7.1.1隨時隨地召開多方電話會議(24)

7.1.2輕松組織集中式小型會議(25)

7.2視頻會議的基本功能(25)

第八章、增值應(yīng)用示例2-WEBSales800(26)

8.1WEBsale800概述(26)

8.2產(chǎn)品優(yōu)勢(27)

8.3適用范圍(27)

8.4組網(wǎng)方式(27)

第九章、系統(tǒng)性能(28)

第十章、系統(tǒng)參數(shù)(28)

第十一章硬件配置(29)

第十二章、安全注意事項(xiàng)(29)

第十三章、技術(shù)支持與售后服務(wù)(30)

第十四章、通信安全保障(31)

第十五章、成功案例(31)

第十六章****公司IP通信系統(tǒng)實(shí)際部署清單(33)

16.1部署要求(33)

16.2硬件配置(34)

16.3軟件配置(35)

16.4服務(wù)清單(38)

16.5數(shù)據(jù)庫更換(38)

第十七章系統(tǒng)軟硬件報價(38)

第一章項(xiàng)目概述

****公司實(shí)力雄厚，注冊資本46億元。股東包括某某汽車集團(tuán)股份有限公司(SAIC)、中國石油化工集團(tuán)公司（SinopecCorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，****公司進(jìn)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)都市設(shè)立分公司。2007年?duì)I業(yè)額超過57.52億元。

在****公司業(yè)務(wù)迅猛進(jìn)展之時，公司也別斷的經(jīng)過新技術(shù)來優(yōu)化辦公條件，增進(jìn)職員的內(nèi)部溝通，以良好的辦公環(huán)境，融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，經(jīng)過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴相互依存，共贏進(jìn)展。

在通過多方調(diào)查和研究，決定采納目前全球范圍內(nèi)最新的通信應(yīng)用手段軟交換技術(shù)（下一代通信網(wǎng)NGN的核心層）在現(xiàn)有的辦公資源基礎(chǔ)上，搭建屬于企業(yè)自主治理的通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與外部，分部門之間的通話和會議徹底免費(fèi)，進(jìn)一步節(jié)約通信開支，提升辦公效率。系統(tǒng)搭建徹底采納波特科技的IP多媒體綜合通信系統(tǒng)（THJEE-EC）完成，以下簡稱THJEE。

第二章THJEE系統(tǒng)介紹

波特科技的THJEE系統(tǒng)采納的SIP軟交換技術(shù)，是下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的核心層，整體設(shè)計(jì)符合IMS架構(gòu)理念，可以為用戶提供最先進(jìn)、最靈便的接入服務(wù)和業(yè)務(wù)平臺；為用戶未來豐富多樣的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和平滑融入下一代網(wǎng)絡(luò)，提供最夯實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。典型的NGN分層結(jié)構(gòu)示意如下圖1：

圖1：下一代網(wǎng)絡(luò)分層結(jié)構(gòu)示意

隨著VoIP，特殊是（SIP）軟交換技術(shù)和寬帶IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，基于IP技術(shù)的企業(yè)級電信服務(wù)應(yīng)用差不多開始進(jìn)入一具新的商業(yè)進(jìn)展時期。當(dāng)前，波特科技THJEE系統(tǒng)為客戶提供完整的分組語音服務(wù)系統(tǒng)解決方案?；诓?shí)現(xiàn)成熟的SIP語音信令協(xié)議、RTP語音傳輸協(xié)議、G.711a/G.711μ/G.721/G.723/G.726/G.727/G.728語音壓縮編碼協(xié)議等VoIP系列計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，和新興的軟交換、媒體網(wǎng)關(guān)、及IP終端技術(shù)，向用戶提供完備的企業(yè)級語音服務(wù)業(yè)務(wù)和各種個性增值業(yè)務(wù)。

在傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)中，呼叫操縱、業(yè)務(wù)提供以及交換矩陣均集中在一具交換系統(tǒng)中，而軟交換的要緊設(shè)計(jì)思想是業(yè)務(wù)/操縱與傳送/接入分離，各實(shí)體之間經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議舉行連接和通信，以便在網(wǎng)上更加靈便地提供業(yè)務(wù)。具體地說，軟交換是一具基于軟件的分布式交換/操縱平臺，它將呼叫操縱功能從網(wǎng)關(guān)中分離出來，開放業(yè)務(wù)、操縱、接入和交換間的協(xié)議，從而真正實(shí)現(xiàn)習(xí)慣多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時能夠方便地引入多種業(yè)務(wù)。

采納軟交換技術(shù)的設(shè)備稱之為軟交換機(jī)，它位于操縱層，提供多種業(yè)務(wù)的連接操縱、路由、網(wǎng)絡(luò)資源治理、計(jì)費(fèi)、認(rèn)證等功能。軟交換機(jī)與各種媒體網(wǎng)關(guān)、終端、應(yīng)用服務(wù)器、其他軟交換機(jī)之間采納標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議相互通信。軟交換服務(wù)器為達(dá)到最佳的話務(wù)處理質(zhì)量，對話務(wù)擁塞達(dá)到服務(wù)器的最大處理容量時，自動丟棄新進(jìn)入的話務(wù)。

對于軟交換備份，目前THJEE只支持冷備份，客戶在實(shí)際使用中能夠采納HA軟件做熱備份。軟件在線打補(bǔ)丁采納升級方式舉行。關(guān)于外圍應(yīng)用模塊能夠?qū)崿F(xiàn)“熱插拔”。對于技術(shù)維護(hù)和呼叫跟蹤，我們的THJEE提供各種呼叫功能的日志跟蹤，協(xié)議跟蹤，另外也能夠采納如今流行的ethereal來分析協(xié)議。

軟交換要緊完成以下功能：

1）網(wǎng)關(guān)接入功能能夠以為是一種適配功能，它能夠連接各種媒體網(wǎng)關(guān)。

2）操縱功能操縱功能是軟交換的重要功能之一，它為基本呼叫的建立、維持和釋放提供操縱功能，包括呼叫處理、連接操縱和資源操縱等，能夠講是整個網(wǎng)絡(luò)的靈魂。

3）提供功能交換在網(wǎng)絡(luò)從電路交換向分組網(wǎng)演進(jìn)的過程中起著十分重要的作用，所以軟交換應(yīng)可以實(shí)現(xiàn)PSTN/ISDN交換機(jī)提供的全部業(yè)務(wù)，還應(yīng)該能夠與現(xiàn)有智能網(wǎng)配合提供現(xiàn)有智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)，提供可編程的、邏輯化操縱的和開放的API協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與外部應(yīng)用平臺的互通。4）網(wǎng)守功能即接入認(rèn)證與授權(quán)、地址解析和帶寬治理功能。

5）操作維護(hù)功能要緊包括業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和告警等。

6）計(jì)費(fèi)功能具有采集詳細(xì)話單的功能。

第三章、THJEE系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

THJEE系統(tǒng)為星型結(jié)構(gòu)，中心的呼叫處理服務(wù)器能夠處理最大10萬的呼叫并發(fā)，媒體流則由媒體代理服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，最大可支持59個媒體服務(wù)器，單個媒體服務(wù)器能夠支持2000路媒體流轉(zhuǎn)發(fā)。THJEE由以下軟件模塊組成（圖2）：

圖2：THJEE系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

3.1呼叫服務(wù)器

呼叫服務(wù)器模塊處理所有經(jīng)過THJEE的呼入電話及呼叫鑒權(quán)服務(wù)。它執(zhí)行號碼翻譯，路由呼叫，和其它的呼叫處理任務(wù)。呼叫鑒權(quán)為標(biāo)準(zhǔn)的SIP鑒權(quán)方式，IP地址或者token鑒權(quán)

3.2SIP服務(wù)器

SIP服務(wù)器模塊處理SIP呼叫信令，包括SIP終端注冊，呼叫建立，呼叫中止等。

3.3虛擬媒體操縱器

虛擬媒體操縱器安排RTP包以正確的順序向正確的方向傳輸

3.4CDR服務(wù)器

CDR服務(wù)器為計(jì)費(fèi)及統(tǒng)計(jì)需要產(chǎn)生CDR’s（詳細(xì)呼叫記錄）。

3.5WEB服務(wù)器

WEB服務(wù)器為用戶設(shè)置，操縱和治理THJEE提供一具基于網(wǎng)絡(luò)的全球用戶的界面。

3.6應(yīng)用服務(wù)器

應(yīng)用服務(wù)器是在THJEE基本功能之上提供特XXX增值服務(wù)。它有為企業(yè)或其它第三方軟件開辟商依照需要增加新功能而開放的應(yīng)用可編程接口(API)。應(yīng)用服務(wù)器的例子有：語音信箱服務(wù)器，電話會議服務(wù)器，自動應(yīng)答服務(wù)器（IVR），和呼叫中心。

3.6.1語音信箱服務(wù)器

語音信箱服務(wù)器是一具處理語音信箱留言呼叫流程的應(yīng)用軟件模塊。它能夠記錄和重播呼叫方

的留言。

3.6.2電話會議服務(wù)器

電話會議服務(wù)器是一具處理語音電話會議呼叫流程的應(yīng)用軟件模塊。它能夠邀請舉行有多方參加的語音電話會議。

3.6.3自動總機(jī)服務(wù)器

自動總機(jī)服務(wù)器是一具處理自動總機(jī)呼叫流程的應(yīng)用軟件模塊。它能夠經(jīng)過撥入總機(jī)接入號，播放語音歡迎詞，經(jīng)過IVR語音導(dǎo)航引導(dǎo)外線用戶撥打虛擬集團(tuán)內(nèi)分機(jī)號或各個部門。并且可設(shè)置黑白名單，拒絕或者允許呼入的電話，黑白名單容量為MYSQL數(shù)據(jù)庫的限制。

3.6.4IVR服務(wù)器

自動應(yīng)答服務(wù)器是一具處理自動應(yīng)答呼叫流程的應(yīng)用軟件模塊。它可以執(zhí)行自動系統(tǒng)廣播…如銀行系統(tǒng)的自動應(yīng)答系統(tǒng)，航空公司的自動訂票系統(tǒng)，和郵政服務(wù)的郵件自動追蹤系統(tǒng)。

3.6.5ACD服務(wù)器

處理呼叫中心呼叫流程的應(yīng)用軟件模塊，它能夠?qū)⒑羧氲碾娫捔嘘?duì)和分配到別同功能組的操作員。它和單獨(dú)的操作員使用的PC軟件一起來實(shí)現(xiàn)特群業(yè)務(wù)功能。

3.7API開辟包

為第三方軟件開辟商依照需要增加新功能而開放的應(yīng)用可編程接口(API)。在別思考特群增值應(yīng)用的前提下，第三方軟件開辟商使用使用API接口，所需要的開辟平臺最小配置：呼叫服務(wù)器、SIP服務(wù)器、IVR服務(wù)器。

第四章、****公司公司的THJEE-EC系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

4.1系統(tǒng)部署

在別改變目前網(wǎng)絡(luò)布線環(huán)境，保留公司原有PSTN電話的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及分支機(jī)構(gòu)之間的免費(fèi)通話，免費(fèi)電話會議，以及徹底免費(fèi)的桌面式可視電話會議系統(tǒng)，領(lǐng)先在企業(yè)內(nèi)部搭建企業(yè)級下一代通信網(wǎng)（NGN）。使企業(yè)可以利用現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)有寬帶接入的條件下，數(shù)據(jù)，語音，視頻的徹底融合互通。為了減少大量的內(nèi)部通信費(fèi)用,電話會議費(fèi)用,長途通信費(fèi)用,在低投入的基礎(chǔ)上搭建企業(yè)能夠自個兒治理的IP通信系統(tǒng)平臺，達(dá)到整合資源，提升工作效率的目的。

本方案以總部某，分支機(jī)構(gòu)上海、吉林為例舉行描述，其它機(jī)構(gòu)可參照執(zhí)行即可。

圖3.THJEE網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

4.1.1THJEE-EC服務(wù)器

THJEE-EC是整個IP通信的中心，它負(fù)責(zé)所有呼叫處理過程，它是IP服務(wù)的操作方。由THJEE軟件和運(yùn)行軟件的計(jì)算機(jī)服務(wù)器組成，計(jì)算機(jī)服務(wù)器采納英特爾（Intel）微處理器平臺，它安裝使用Linux操作系統(tǒng)，并配以mySQL數(shù)據(jù)庫和TomcatWeb引擎（圖4）。

圖4.軟交換

能夠?qū)④浗粰C(jī)換機(jī)安置在中央交換設(shè)施中并用光纖寬帶與本地因特網(wǎng)服務(wù)商（ISP）相

聯(lián)，也也許用數(shù)字或模擬線路與本地PSTN運(yùn)營商相聯(lián)接。

4.1.2THJEE-BSS計(jì)費(fèi)服務(wù)器

計(jì)費(fèi)服務(wù)器是整個IP通信的中心，它負(fù)責(zé)所實(shí)用戶帳號活動，是IP服務(wù)的業(yè)務(wù)方。由THJEE-BSS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件和運(yùn)行該軟件的計(jì)算機(jī)服務(wù)器組成。計(jì)算機(jī)服務(wù)器也安裝Linux操作系統(tǒng)，并配以MySQL數(shù)據(jù)庫和TomcatWEB引擎（圖5）。

圖5.計(jì)費(fèi)服務(wù)器

計(jì)費(fèi)服務(wù)器負(fù)責(zé)所有計(jì)費(fèi)操作，如儲存呼叫記錄，產(chǎn)生發(fā)票，預(yù)付和后付費(fèi)帳戶治理，電話卡業(yè)務(wù)，電話呼叫統(tǒng)計(jì)和報告等。

4.1.3THJEE系統(tǒng)語音接入

THJEE系統(tǒng)支持與多方接入、互連。包括：與本地傳統(tǒng)電信運(yùn)營商PSTN網(wǎng)絡(luò)互連；與其它長途IP電話運(yùn)營商互連；以及與國際IP電話運(yùn)營商互連互通，使客戶能針對呼叫目的位置舉行靈便路由挑選。

并且THJEE系統(tǒng)也可自行組網(wǎng)，基于SIP協(xié)議組建全國范圍的IP電話網(wǎng)，可以滿腳跨地域、多分支的大型企業(yè)集團(tuán)客戶應(yīng)用需求。

4.2編號規(guī)則

?系統(tǒng)治理員可依照集