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千里之行,始于腳下。第2頁/共2頁精品文檔推薦2023大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得體會
2023高校生銀行實(shí)習(xí)心得體會銀行實(shí)習(xí)是不少同學(xué)的選擇,這不僅可以使自己更加充分的理解理論與實(shí)際的關(guān)系,還可以適應(yīng)同學(xué)身份向職場人的角色轉(zhuǎn)變。
下面是由網(wǎng)我為大家整理的“2023高校生銀行實(shí)習(xí)心得體會”,僅供參考,歡迎大家閱讀。2023高校生銀行實(shí)習(xí)心得體會
(一)經(jīng)過在XX行XX個多月的實(shí)習(xí),客觀上來說,我對自我在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的相識,使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也慢慢的適應(yīng)了我同學(xué)身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。
我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。
以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的簡便,每一天
對著電腦敲敲鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。
自從進(jìn)入XX營業(yè)部實(shí)習(xí)以后,我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。
由于環(huán)境因素,營業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是捆破鈔還是捆好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人苦惱的困難任務(wù),并且假如在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時間。
時間過去XX個月了,可是此刻的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不行違反的規(guī)章。
不違不保證不出錯,可是違反了制度就
埋下了出錯的隱患。
剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,并且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是全部工作人員每一天必需的事情,并且也是我最慌張的時候,雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),可是每每到時候差點(diǎn)尾箱,總會擔(dān)憂會不會出錯,雖然至今為止還沒有消失過錯誤。
銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明白在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習(xí)過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在XX行打造流程銀
行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不行避開的,授權(quán)部門的存在就很重要。
然而對于柜員來說,授權(quán)時每一天必不行少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,相互監(jiān)督的需求,平安的需求,也是基本工作完成的需求,由于有些業(yè)務(wù)必需得本地授權(quán),必需得有監(jiān)督柜員的存在。對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必需徹底的貫徹實(shí)行。
對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,也是我們必需引以為戒的事情,這就更加要求
我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、細(xì)致、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。
在這次XX個多月的實(shí)習(xí)生活中,柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛起先的一個多星期,我每一天都處在背操作代碼的混沌之中XX,XX,XX,XX看似簡潔的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,并且只要有一天不操作,就會遺忘業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓(xùn)誡??墒切液?,摸索的過程很短暫,慢慢的就生疏了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
然而在實(shí)習(xí)之初,有幾項(xiàng)基本的技能是每個柜員都必需具備的,那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過鈔,剛起先認(rèn)為這些都很簡潔,可是實(shí)際操作以后,發(fā)覺一點(diǎn)都不簡潔,捆鈔時必需將錢都弄整齊,疊好,并且在捆的過鈔中,捆
的位置,捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法,我都望塵莫及?。恢劣谶^鈔,雖然此刻都是用點(diǎn)鈔機(jī),可是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,假如位置不對,就會不停的響,不斷的停在進(jìn)行柜臺操作的過程中,由于XX行此刻業(yè)務(wù)必要,基本是應(yīng)對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),而對于實(shí)習(xí)生的我來說,每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛起先上柜實(shí)習(xí)時,不管做什么事情都是細(xì)心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情,并且操作過程和時間都很緩慢,應(yīng)對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),還鬧
過不少笑話,可是在慢慢生疏了基本操作以后,基本能夠做到獨(dú)立操作??墒怯捎诮K歸不是專業(yè)的會計(jì)或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡潔的會計(jì)科目和憑證票據(jù)。
期望在以后的工作中慢慢生疏,能更好的操作業(yè)務(wù)。
由于實(shí)習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會計(jì)業(yè)務(wù)不是很生疏,可是就自我來說,還是很期望在將來的工作中,多多學(xué)習(xí)對會計(jì)業(yè)務(wù),盡可能的全面的進(jìn)展自我。實(shí)習(xí)的時間很短暫,僅有短短XX個多月的時間??墒蔷驮谶@短短的XX個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上頭的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題,在生活中的待人處事
上頭,也傳遞給我很多寶貴的看法,在XX行的這個大家庭里面,工作很充溢,生活很歡樂。所以在那里很感謝XX農(nóng)商行對我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照看,很感謝XX支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫忙,異樣感謝XX支行營業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對我工作和生活對幫忙與耐性指導(dǎo),多謝!.2023高校生銀行實(shí)習(xí)心得體會
(二)轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實(shí)習(xí)XX個月了,以往懷念睡覺睡到自然醒的生活??墒谴丝蘕X慌張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。
生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、簡便的日子一去不復(fù)返。
我是在XX的XX支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)慌張,也有點(diǎn)激烈,我受到了XX
行長的熱忱接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話。
從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱忱的團(tuán)隊(duì)。隨后行長支配我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下,我各方面提高都很快,對銀行工作也有了一個全新的相識。
在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于寧靜,但不缺乏活力。
從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)憂靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的進(jìn)展和本事的提高不僅僅必要超群的技能,更必要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,
從微小環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強(qiáng)自我的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為寬闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你必需付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,并且起先有意識地培育自我的理財(cái)本事。
“在高校里學(xué)的不僅僅是學(xué)問,更是一種叫做自學(xué)的本事”。
參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時
代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。
我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)本事的人遲早要被社會所淘汰!這次實(shí)習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了必需了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。
作為一名一向生活在單純的高校學(xué)校的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必需要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理必要身份證件,雖然客戶可能是自我相識
的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐性的說明為什么必需得這么做。
此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作看法問題尤為重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有必需距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡潔的前臺對公會計(jì)業(yè)務(wù),可是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序供應(yīng)了極大的幫忙,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。
尤其是會計(jì)分工,對于銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,相互監(jiān)督的作用,也有利于削減錯誤的發(fā)生,避開錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)
務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,假如將我在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。
成功女神并不垂青全部的人,但全部參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是勞碌的,也是充溢的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。
當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時,我發(fā)覺自我不再陷身在陰影里。
我起先學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中找尋歡樂,我歡樂實(shí)習(xí)工作
著,游刃有余。2023高校生銀行實(shí)習(xí)心得體會
(三)依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于XX年XX月底到XX月底期間在XX銀行XX縣XX支行XX分理處進(jìn)行了為期XX周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫忙下,我生疏了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好駕馭了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作本事均得到了熬煉和提高。
現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情景及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤運(yùn)用等。
這似乎給了我一個下馬威,原來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮啙?,卻沒發(fā)覺我原先有這么多基本的技能不會操作。
看著同事嫻熟的點(diǎn)鈔,真是又佩服又艷羨,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。
對于珠算,剛起先我一向無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更便利嗎之后慢慢才了解,原先銀行柜員經(jīng)常必要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時必要累加,這時運(yùn)用算盤就要比計(jì)算器便利,由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超過必需時間便會消逝。
經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能,但大致也駕馭了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。
該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都能夠辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等
。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時必要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否精確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時的對賬是必不行少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。
而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我起先學(xué)習(xí)銀
行的會計(jì)業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納。
城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是經(jīng)過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一樣,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假如有背書,則背書人簽章是否相符,值得留意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章
,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。
轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了必需了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的高校學(xué)校的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必需要有很強(qiáng)的職責(zé)心。
在工作崗位上,我們必需要有猛烈的職責(zé)感,要對自我的崗位負(fù)責(zé),要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必需得加班;假如是不細(xì)心弄錯了錢款,而又無
法追回的話,那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次,我覺得工作后每個人都必需要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。
在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理必要身份證件,雖然客戶可能是自我相識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐性的說明為什么必需得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作看法問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是駕馭的差不多了,所以間或在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡潔的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的微小環(huán)節(jié)必要留意,比如:對待客戶的看法,首先是
要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送,最終對于客戶的一些問題和詢問必需要耐性的解答。這使我相識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作看法,這樣才能在自我的崗位上有所進(jìn)展。最終,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。
任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手本事更重要。
所以,我體會到,假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。2023高校生銀行實(shí)習(xí)心得體會
(四)轉(zhuǎn)瞬已到大三,距離大四
畢業(yè)僅有不到XX年的時間了。暑假在XX銀行XX支行開展了為期XX個月的實(shí)習(xí)閱歷,在這XX個月里我在大堂關(guān)心顧客辦理各項(xiàng)任務(wù),為顧客供應(yīng)詢問服務(wù),此刻回想起來,我收獲頗豐,不僅僅駕馭了與顧客溝通的技巧,也對銀行業(yè)務(wù)有了一個基本的相識。
在實(shí)習(xí)的第一天,大堂經(jīng)理就帶著我生疏了一遍我的工作流程并明確了我的工作資料與任務(wù)。
我學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)儀器的基本學(xué)問、簡潔的操作技巧,以及各種工作守則與禁忌。
由于大堂引導(dǎo)員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,所以首先就得學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)與柜臺相關(guān)學(xué)問,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而提高支行的整體服務(wù)效率。
柜面相關(guān)學(xué)問主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行
業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。
其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。
同時我還在一位XX師姐的幫忙下,學(xué)習(xí)了XX銀行下達(dá)的相關(guān)文件,了解了這些文件對于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定,產(chǎn)生了服務(wù)意識和競爭意識,并對自我能圓滿完成任務(wù)有了信念與期盼,我信任自我必需能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。實(shí)習(xí)生活極大地?cái)U(kuò)展了我在經(jīng)濟(jì)學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)問面。
能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的學(xué)問,感受最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實(shí)習(xí)指導(dǎo)(大堂經(jīng)理)、理財(cái)團(tuán)隊(duì)及詢問業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下,我閱讀了很多投資理財(cái)書籍,學(xué)問面有所延長,算是對在校期間
所學(xué)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論學(xué)問的拓展和實(shí)踐。實(shí)習(xí)期間,我主要對會計(jì)業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)有較為深化的了解,而這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼模钦n本里學(xué)不到的實(shí)操學(xué)問,這極大地拓寬了我的學(xué)問面,在開闊了眼界的同時,我對自我以后的學(xué)習(xí)更加有信念也更加得心應(yīng)手了。
對于寬闊顧客來說,最生疏最了解的想必就是儲蓄業(yè)務(wù)了。
而對于銀行來說,儲蓄業(yè)務(wù)能夠說是最基本、最大眾的業(yè)務(wù)。目前,在各個大小規(guī)模的銀行,儲蓄部門基本實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都能夠辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳??墒敲總€柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人
先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
別看我們平??磥砉駟T們都只是蓋章打印憑證,其實(shí)這其中還有著很多繁瑣又困難的技術(shù)含量頗高的工作呢?!耙惶熘H在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每一天早上的工作就是對昨日的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。
然后才起先一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
在中午之前,有票據(jù)交換提入,依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。午時,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)
務(wù)的全部相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。
最終,軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
在實(shí)習(xí)中,大堂經(jīng)理經(jīng)常告誡我們,在大堂工作要異樣留意禮儀。
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