淺談企業(yè)管理研究的基本問題課件

淺談企業(yè)管理研究的根本問題

兼談如何進(jìn)行研究

現(xiàn)在我們使用‘管理’一詞，是指對(duì)工商企業(yè)的管理。

首先要問企業(yè)管理的目的是什么？目的是使企業(yè)健康長(zhǎng)壽，用學(xué)術(shù)術(shù)語來說是使企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展。為此需要研究以下四個(gè)基本問題：一是，企業(yè)本質(zhì)及如何產(chǎn)生的；二是，它的內(nèi)部與外部環(huán)境存在什么關(guān)系；三是，企業(yè)是如何演化的；四是，如何進(jìn)行有效管理使企業(yè)能持續(xù)生存。只有解決前三個(gè)問題，最后的問題才能得到解決。

上述四個(gè)問題，其根本是關(guān)于人與人之間的活動(dòng)關(guān)系。因而，我們不得不同意大衛(wèi)?休謨所說的：“關(guān)于人的科學(xué)是其他科學(xué)的唯一牢固的基礎(chǔ)。”休謨進(jìn)入步說：“在我們的哲學(xué)研究中，我們可以希望借以獲得成功的唯一途徑，即是拋開我們那種可厭的迂迴曲折的老方法，不再在邊界上一會(huì)兒攻取一個(gè)城堡，一會(huì)兒占領(lǐng)一個(gè)村落，而是直搗這些科學(xué)的首都或心臟，即人性本身；一旦被掌握了人性以后，我們?cè)谄渌鞣矫婢陀邢Ｍp而易舉地取得勝利了?！币虼耍芾韺W(xué)研究唯一牢因的基礎(chǔ)同樣是關(guān)于人性的研究。

自然屬性是天生具有的本性，它的本質(zhì)是：力求保存自身生存的生理要求，包括：對(duì)食物要求、對(duì)生殖的要求，對(duì)被侵害的反抗。對(duì)食物要求是最根本的，是生物進(jìn)化的第一動(dòng)力，獲得食物者生存，不能獲得食物者被淘汰。遇敵保護(hù)是生物進(jìn)化的另一個(gè)動(dòng)力，或者稱為第二動(dòng)力，能遇敵保護(hù)者生存，不能遇敵保護(hù)者淘汏。

不管是拉馬克的進(jìn)化論或是達(dá)爾文的進(jìn)化都是從這兩個(gè)動(dòng)力原則出發(fā)的。

社會(huì)屬性是人在結(jié)成社會(huì)生活中形成的，是人對(duì)社會(huì)關(guān)系的看法，包括：對(duì)財(cái)物的關(guān)系、對(duì)其他人的關(guān)系和對(duì)社會(huì)組織的關(guān)系。人性中的社會(huì)屬性部分是人類在社會(huì)生活中有意識(shí)和無意識(shí)的教育獲得的，并隨著社會(huì)的演變而演變。你們會(huì)說，人與動(dòng)物不同，人有智慧，有思想，所以智慧是人性中的自然屬性。我認(rèn)為，智慧不自天生俱來的，是人在社會(huì)活動(dòng)，受教育產(chǎn)生的結(jié)果。

1.企業(yè)的本質(zhì)與產(chǎn)生

1.1—個(gè)大學(xué)生偉大的發(fā)現(xiàn)在上世紀(jì)初英劍橋大學(xué)學(xué)生，科斯思考一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家應(yīng)思考但是沒有思考的問題：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)既然有‘看不見的手’的市場(chǎng)調(diào)市，為什么需要有企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式？！通過研究，他得到—個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)：市場(chǎng)交易是有成本的。成本包括：尋求成本、談判成本、維持成本。分散的個(gè)體組織起來，把自已的資源和權(quán)力交給一個(gè)組織企業(yè)來統(tǒng)一運(yùn)作就會(huì)有效降低交易成本。

1.2企業(yè)產(chǎn)生的真正原因及其本質(zhì)因而，企業(yè)的產(chǎn)生并不如科西所說的是由于節(jié)約交易成本。真正原因是，資本和技術(shù)力量迫使個(gè)體行商和家庭式手工業(yè)的破產(chǎn)，是資本較雄厚的工商者在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸吞并個(gè)體行商而形成的。因此，企業(yè)從它產(chǎn)生開始，始終就存在著經(jīng)濟(jì)上，從而存在著政治和人格上不平的雇主與雇傭關(guān)系，使企業(yè)內(nèi)部存在著矛盾與沖突。企業(yè)管理正是為了解決內(nèi)部存在著矛盾與沖突的需要而產(chǎn)生的，并一直是企業(yè)管理中核心問題，即維持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性和發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部潛能的問題。

盡管管理科學(xué)之父泰勒在他的《科學(xué)管理原理》中開宗明義地強(qiáng)調(diào)：“科學(xué)管理堅(jiān)信：雇主與雇員的真正利益是—致的；除非實(shí)現(xiàn)了雇員的財(cái)富最大化，否則不可能永久地實(shí)現(xiàn)雇主的財(cái)富最大化，反之亦然；同時(shí)滿足工人的高薪酬這一最大需求和雇主的低產(chǎn)品工時(shí)成本這一目標(biāo)是可能的。”但這實(shí)際上是不可能的。關(guān)于企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性，我和我的博士生劉潔今年在《中國軟科》第6期發(fā)表了有較詳細(xì)論述的論文《基于互催化的企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性的演分分析》。

2.企業(yè)與環(huán)境關(guān)系

2.1企業(yè)與環(huán)境

企業(yè)生存在環(huán)境之中，它依賴于環(huán)境才能生存。這似乎是不說自明的，但是直到近二十年才真正對(duì)這問題進(jìn)行研究，我們把它發(fā)展為“企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論”（可參閱我們的專著《企業(yè)生態(tài)與企業(yè)發(fā)展》及相關(guān)論文）。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論研究以下三個(gè)基本問題：一是，影響企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境因素界定；二是，企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系；三是，企業(yè)生命周期。

2.2企業(yè)與環(huán)境關(guān)系從競(jìng)爭(zhēng)到協(xié)同演化誰都承認(rèn)企業(yè)生存與發(fā)展與環(huán)境有密切關(guān)系，但是是什么樣的關(guān)系，用什么樣的態(tài)度去處理這種關(guān)系，在認(rèn)識(shí)上和采取的行動(dòng)上卻經(jīng)歷著整個(gè)歷史過程，并且現(xiàn)在和將來必然仍在演變中。

最初，亞當(dāng)?斯密認(rèn)為：面包師制作面包不是為了顧客吃面包而是為了自已的利益，進(jìn)一步他認(rèn)為：企業(yè)主“他通常既不打算促進(jìn)公共的利益，也不知道他自己是在什么程度促進(jìn)那種利益?！槐P算他自己的安全；由于他管理產(chǎn)業(yè)的方式在于使其生產(chǎn)物的價(jià)值能達(dá)到最大程度，他所盤算的也只是他自己的利益?！苤恢豢床灰姷氖值闹笇?dǎo)，去盡力達(dá)到一個(gè)并非他本意想要達(dá)到的目的。也并不因?yàn)槭路浅鲇诒疽?，就?duì)社會(huì)有害。他追求自己利益，往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效地促進(jìn)社會(huì)的利益”。這一理論構(gòu)成了古典自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)倫理。

這種理論實(shí)際上算不上是自由競(jìng)爭(zhēng)理論，只是放任自流理論，因?yàn)樗o有談及斗爭(zhēng)，只是各人按照市場(chǎng)價(jià)格所提供的信息的理解而行動(dòng)，各人干各人的，互不相干，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系是由企業(yè)、消費(fèi)者所構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)持有的調(diào)節(jié)機(jī)制價(jià)格機(jī)制（斯密稱為看不見的手）來調(diào)節(jié)。企業(yè)并不真正面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和消費(fèi)者，只是面對(duì)價(jià)格信息。

達(dá)爾文的進(jìn)化論對(duì)人類社會(huì)發(fā)展正反方面的影響同樣是巨大的。在正面影響上，它徹底粉碎了上帝創(chuàng)造世界世的觀念，使人類從迷信中徹底地解放出來，由自已掌握自已的命運(yùn)；永遠(yuǎn)清除了社會(huì)發(fā)展終極目的論的思想，宣布自然和社會(huì)是不斷變化的。在負(fù)面影響同樣是巨大的，它破壞了從文藝復(fù)興以來樹立的‘人人生而平等’的觀念，并被利用為發(fā)展種族歧視；它的斗爭(zhēng)哲學(xué)在經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)上否認(rèn)了亞當(dāng)·斯密的‘互利共存的哲學(xué)’，轉(zhuǎn)變?yōu)樯娓?jìng)爭(zhēng)適者生存的斗爭(zhēng)哲學(xué)，并且這并斗爭(zhēng)可以是卑鄙無恥的。這種思想由斯賓塞及其后人用于社會(huì)發(fā)展為社會(huì)達(dá)爾文主義。

從此，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系完全變?yōu)槎窢?zhēng)的關(guān)系，斗爭(zhēng)、弱肉強(qiáng)食成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人與人，國家與國家關(guān)系唯一原則。這種思想在西歐是有深厚的基礎(chǔ)的，西歐的整個(gè)歷史發(fā)展過程實(shí)際上是人與人斗爭(zhēng)、爭(zhēng)奪的過程，西歐的哲學(xué)思想不是主流，至少在重要于面是斗爭(zhēng)面不是協(xié)調(diào)和諧，它特別反應(yīng)在馬基雅弗利的《君主論》和霍布士的《利維坦》。馬基雅弗利的《君主論》提出君主要獲得政權(quán)可以并必須用不擇手段進(jìn)行斗爭(zhēng)，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者；霍布士的《利維坦》認(rèn)為：人性是自私的，而惡因在人類社會(huì)中存在的是人仇恨一切人的斗爭(zhēng)。

雖然休謨也認(rèn)為社會(huì)中的人性表現(xiàn)為“自私和有限慷慨”但是他對(duì)自私和惡的看法與霍布斯不同，霍布斯認(rèn)為，自私和惡是人的自然屬性，而休謨認(rèn)為：“由于我們的所有物比起我們的需要來顯得稀少，這才到激自私”，是由于環(huán)境造成的。達(dá)爾文的斗爭(zhēng)理論與斯密的放任自流的理論結(jié)合而形成以后的自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論，構(gòu)成了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)（包括新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)）和古典企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)的基石。企業(yè)的唯一目標(biāo)是實(shí)而利潤(rùn)極大化，而要達(dá)到利潤(rùn)極大化的手段是斗爭(zhēng)，因而古典經(jīng)營管理學(xué)的哲學(xué)思想是‘斗爭(zhēng)哲學(xué)’。

到了20世紀(jì)中葉，人類開步入知識(shí)社會(huì)，情況發(fā)生根本變化：產(chǎn)品由生產(chǎn)由物質(zhì)化產(chǎn)品變化為知識(shí)產(chǎn)品；知識(shí)技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展最重要的資源；知識(shí)資源可以是無限，但需要相互協(xié)作才能產(chǎn)生；新技術(shù)與新產(chǎn)品不斷擁現(xiàn)可以使消費(fèi)永不飽和；自私的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的惡結(jié)果，使人類社會(huì)覺醒。這樣，就產(chǎn)生競(jìng)合的概念。我們認(rèn)為競(jìng)合概念并能反映企業(yè)與環(huán)境關(guān)系，提出企業(yè)與環(huán)境協(xié)同演化的觀念，我們學(xué)院范建萍、盧彩梅等老師正在開展這方面的研究。3.企業(yè)演化我認(rèn)為，企業(yè)演化，在國內(nèi)可以說是屬于全新的領(lǐng)域?，F(xiàn)今有演化經(jīng)濟(jì)學(xué)，企業(yè)演化有可能發(fā)展為演化管理學(xué)，可以說在這方面研究和我是處于領(lǐng)先地位，特別是我們提出的用動(dòng)力學(xué)理論研究企業(yè)協(xié)同演化問，可以說完全是由我們提出來的。對(duì)于這方面感興趣的同學(xué)，可以清教范建平、盧彩梅老師和我的博士生劉潔同學(xué)，他們?cè)谶@方面作了不少很有意義的工作。下面談?wù)勔寻l(fā)生的企業(yè)演化類型。⑴產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變的演化從獨(dú)資到上市公司。⑵經(jīng)營方式演化從生產(chǎn)主軸到戰(zhàn)略經(jīng)營主軸。⑶外涉方式的演化從斗爭(zhēng)到協(xié)同發(fā)展。⑷經(jīng)營目標(biāo)的的演化從追求利潤(rùn)最大化到社會(huì)責(zé)任。⑸制度的演化從雇傭制到合伙人制。⑹管理方式的演化從強(qiáng)制命令到契約理論到文化治理。

日本管理有所謂日本管理三大法寶：盡身制、論資排輩、企業(yè)內(nèi)部辦工會(huì)。日本企業(yè)把企業(yè)看成一個(gè)大家族，把職工看作家族成員，企業(yè)關(guān)心職工的生活和成長(zhǎng)，職工也把企業(yè)看作自已的家。我把這管理模式稱為‘泛血緣家族’管理模式。前十多年日本才開明有非終身雇傭職工。日本企業(yè)，工資差別比較小，一般認(rèn)為從打地工人到總經(jīng)理工資差不超過十倍。就在經(jīng)濟(jì)不景氣下日本企業(yè)一般不解雇職工，使用共同降薪，共渡患難的方式對(duì)應(yīng)不景氣。這樣使日本企業(yè)內(nèi)部與歐美國家相比高度的穩(wěn)定和職工高度負(fù)責(zé)。正是這樣，使日本企業(yè)比歐美企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

管理是一種文化形態(tài)，它定殖根于傳統(tǒng)民族文化基礎(chǔ)上的。西東方民族文化不同，決定它們使用不同的模式。西方文化主流是個(gè)人主義的，而東方的文化主流是集體主義的。現(xiàn)在我們的管理學(xué)教科書所講的理論與方法主要是西方的，特別是美國的，大部分的書藉也是西方的。西方、日本的管理理論、經(jīng)驗(yàn)要學(xué)，一是，不少理論與經(jīng)驗(yàn)確實(shí)取得了成功，但是不僅是學(xué)習(xí)更要研究，它在什么條件下是可行的？！什么條件下是不可行的？！是否適合我國國情？！有什么不足，需要如何改進(jìn)，在這方面日本人曾經(jīng)做得很好，二戰(zhàn)后他們學(xué)習(xí)美國的管理，做與日本實(shí)際相結(jié)合，發(fā)展為日本式的管理取得成功；二是，企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)，中國企業(yè)必須對(duì)外國企業(yè)，知已知彼才能得到勝利。

人力資本、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理，這是企業(yè)的強(qiáng)身健體過程，在工業(yè)社會(huì)的初中期，企業(yè)管理主要是解決這方面的問題。但是，到工業(yè)社會(huì)后期，特別是到知識(shí)社會(huì)（或稱后工業(yè)社會(huì)）情況發(fā)生變化，科學(xué)技術(shù)發(fā)展使環(huán)境不斷發(fā)生變化，企業(yè)生存與發(fā)展必須適應(yīng)環(huán)境變化，通過不斷創(chuàng)新適應(yīng)和改造環(huán)境才能謀得生存與發(fā)展。

⑵對(duì)環(huán)境適應(yīng)性企業(yè)對(duì)環(huán)境適性有效的辦法不是被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，而是主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，力應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的潮流。我們提出：為了達(dá)到這點(diǎn)，企業(yè)必須具有：銳敏的洞察力，能詞察出環(huán)境可能變化的導(dǎo)向；迅速的反應(yīng)力，作好對(duì)應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略對(duì)策；堅(jiān)強(qiáng)的組織力，能迅速人力、物力、財(cái)力以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)策的實(shí)現(xiàn)；強(qiáng)大的創(chuàng)新開拓力，適性環(huán)境變化就需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是人力資本與資金資本結(jié)合而產(chǎn)生創(chuàng)造性的產(chǎn)物。4.2現(xiàn)代有效管理的