




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
/大學(xué)生創(chuàng)業(yè)暴利項(xiàng)目之眼鏡我的眼里只有錢眼鏡——我的眼里只有錢5000萬副的年需求量,200億元人民幣的年銷售額,10%的年增長(zhǎng)速度,這就是中國(guó)眼鏡零售業(yè)的市場(chǎng)容量。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)現(xiàn)有戴鏡人口3億,且呈每年不斷上升的趨勢(shì),城鎮(zhèn)居民的眼鏡更換頻率約為每3~4年一次,大城市約為2~2.5年一次,由此推算,當(dāng)前中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的年需求量遠(yuǎn)在5000萬副以上,這還未加上太陽鏡和司機(jī)防護(hù)鏡等特殊用途眼鏡。由于眼鏡具有提高眼睛視力、保護(hù)眼睛安全和改變面部形象三大功能,所以當(dāng)人們的生活水平提高之后,使用范圍越來越廣闊,已成為人們的視力健康和美化生活的時(shí)尚產(chǎn)品。其日益擴(kuò)大的需求刺激中國(guó)眼鏡業(yè)迅速發(fā)展,目前已形成北京、廣東、廈門、溫州、丹陽、臨海等一批具有一定規(guī)模的眼鏡生產(chǎn)基地,有的眼鏡生產(chǎn)企業(yè)和眼鏡連鎖企業(yè)的年產(chǎn)值和銷售額超過了億元。眼鏡的材質(zhì)、款式、品種日益豐富,眼鏡產(chǎn)品和驗(yàn)光配鏡質(zhì)量逐年提高,眼鏡連鎖經(jīng)營(yíng)也形成了國(guó)有、集體、私營(yíng)、合資、獨(dú)資等多種所有制并存和由生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研、人才培訓(xùn)等相互配套的較完善的行業(yè)體系。目前,我國(guó)已開始生產(chǎn)純鈦、鈦合金、記憶金屬等金屬架和角膜接觸鏡、CR-39光學(xué)樹脂片,高折射率的光學(xué)、鍍膜鏡片等國(guó)際上領(lǐng)先的高科技產(chǎn)品,產(chǎn)品出口到100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。眼鏡,這個(gè)上世紀(jì)80年代輕工業(yè)的小五類商品,如今已成為一個(gè)供求兩旺的大市場(chǎng),全國(guó)眼鏡店總數(shù)已達(dá)23000余家,如果將連鎖店的分店也算在內(nèi),總數(shù)在31000家以上。隨著中國(guó)加入WTO后市場(chǎng)的逐步打開,歐美各大眼鏡連鎖集團(tuán)也勢(shì)必將進(jìn)入中國(guó)這個(gè)生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)的市場(chǎng)。轉(zhuǎn)自大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)bbb://aaalinkbossesaaa面對(duì)眼鏡業(yè)的迅猛發(fā)展,欣喜之余,我們不難想象在這背后難免會(huì)存在諸多令人不滿的問題。大量消費(fèi)者的投訴向我們揭示了這個(gè)行業(yè)暴利的黑幕。每個(gè)眼鏡零售商都會(huì)在廣告中坦言希望每個(gè)人都有健康的視力,然而看到不斷擴(kuò)大的眼鏡需求人群,商家們還是會(huì)忍不住一陣竊笑。眼鏡業(yè)里有這樣一段廣為流傳的順口溜:20元的鏡架,200元賣給你是講人情,300元賣你是講交情,400元賣你是講行情。實(shí)際的情況是,鏡片的成本是售價(jià)的10%都不到,眼鏡業(yè)的利潤(rùn)是以多少“倍”來計(jì)算的。快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求使眼鏡行業(yè)成為了一塊肥肉,單從賣眼鏡的商家來看,眼鏡零售的平均純利潤(rùn)在50%左右;如果從出世算起,一副售價(jià)200元的眼鏡,它的原始成本可能僅僅在20元左右。難怪乎人們驚嘆,眼鏡——我的眼里只有錢。暴利產(chǎn)生的原因1.小眼鏡店的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)小眼鏡店的經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,首先是許多小眼睛店根本不具備國(guó)家對(duì)于此行業(yè)開業(yè)的基本要求,嚴(yán)格地說是非法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,他們即不擁有專業(yè)的技術(shù)人員,也沒有必備的設(shè)備,進(jìn)貨渠道也是不規(guī)范的,因此,他們的成本極低;有些廠家價(jià)格最低的鏡片,出廠價(jià)只有幾毛錢。雖然這樣的鏡片國(guó)家不允許出廠銷售,但是仍然存在著大量的市場(chǎng)。很多地、縣級(jí)市的經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá),人們的收入不高,對(duì)于低檔眼鏡有著很大的需求。而商販進(jìn)這樣的鏡片,就算幾元錢賣出去,也有著幾十倍的暴利。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)中他們能蒙就蒙,想賣多少價(jià)就賣多少價(jià),價(jià)格極不合理。可以這樣說,小眼鏡店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)幾乎涵蓋了該行業(yè)的所有暴利“黑幕”。這樣的小眼鏡店雖然單個(gè)經(jīng)濟(jì)容量小,但是在全國(guó)來說數(shù)量卻是眾多的,他們敗壞了眼鏡行業(yè)的聲譽(yù),擾亂了眼鏡行業(yè)的市場(chǎng)秩序,也是眼鏡行業(yè)暴利的根源。2.眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高通過近幾年國(guó)家監(jiān)督抽查,國(guó)內(nèi)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的眼鏡零售店的加工設(shè)備,特別是檢驗(yàn)設(shè)備已和國(guó)際基本接軌,但為什么驗(yàn)光配鏡還是存在許許多多的問題,消費(fèi)者的投訴還是很多?究其原因,眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高是根本原因。在發(fā)達(dá)國(guó)家通過系統(tǒng)正規(guī)的光學(xué)教育培養(yǎng)驗(yàn)光師和配鏡師已有六七十年的歷史,像美國(guó)已有十幾所這樣的學(xué)院或?qū)W校,而我國(guó)正規(guī)的視光學(xué)教育是從二十世紀(jì)九十年代才開始,目前已有近十所這樣的學(xué)?;?qū)I(yè),但培養(yǎng)的大部分是二年或三年制的??粕?,畢業(yè)生幾乎都分配在醫(yī)院眼科,而先進(jìn)國(guó)家培養(yǎng)的驗(yàn)光師一般都是五年或六年制的。香港特別行政區(qū),對(duì)眼科診所(眼鏡店)的開業(yè)有一個(gè)審核批準(zhǔn)制度,而國(guó)內(nèi)眼鏡店的開業(yè)是沒有限制的,這也造成了眼鏡店泛濫成災(zāi)。另外,對(duì)于從業(yè)人員的在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育,發(fā)達(dá)國(guó)家也比較規(guī)范,如從業(yè)人員每年都必須接受幾十小時(shí)的繼續(xù)教育,并經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)開業(yè),而國(guó)內(nèi)的眼鏡行業(yè)從業(yè)人員絕大多數(shù)是邊干邊學(xué)的,有的甚至僅具有小學(xué)文化程度,卻已經(jīng)站柜臺(tái)賣眼鏡賺錢養(yǎng)家糊口了。目前,全國(guó)屈指可數(shù)的幾個(gè)有一定專業(yè)水平的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅設(shè)在上海、天津、廣州、重慶、北京、溫州等大中城市,面對(duì)整個(gè)行業(yè)的培訓(xùn),簡(jiǎn)直是杯水車薪。即使具備培訓(xùn)條件,如果國(guó)家沒有對(duì)從業(yè)人員的限制和有效的管理,相信眾多的眼鏡商也不會(huì)為此付出額外的費(fèi)用,這勢(shì)必增加其成本,影響其利潤(rùn)。因此,要使中國(guó)眼鏡行業(yè)的從業(yè)人員的專業(yè)水平整體提高一步,恐怕路還很長(zhǎng)。以現(xiàn)有人員的專業(yè)素質(zhì)而提供的服務(wù)很難讓消費(fèi)者感到滿意,消費(fèi)者感到質(zhì)次價(jià)高,普遍認(rèn)為眼鏡行業(yè)存在暴利問題。轉(zhuǎn)自大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)bbb://aaalinkbossesaaa3.專業(yè)性強(qiáng)、信息不對(duì)稱。眼鏡行業(yè)是專業(yè)性很強(qiáng)的,從選材到配鏡都滲透著光學(xué)技術(shù)。消費(fèi)者最怕商家選用劣質(zhì)材料和配鏡技術(shù)不過關(guān)。但是眼鏡有沒有問題,消費(fèi)者從外觀根本無法判斷。一些商家正是利用眼鏡行業(yè)的這個(gè)特點(diǎn),用一些劣質(zhì)材料整理眼鏡謀取暴利,而消費(fèi)者配戴質(zhì)眼鏡出現(xiàn)的頭暈、視力下降等癥狀是在購(gòu)買行為發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的。而一些不法商人也正是利用眼鏡的這個(gè)特點(diǎn),往往以次充好,動(dòng)輒上千元的進(jìn)口眼鏡成本價(jià)不過幾百元,這種高價(jià)位進(jìn)口眼鏡宰的就是有錢卻不識(shí)貨的人。正是由于眼鏡行業(yè)的專業(yè)性強(qiáng),以低廉鏡片冒充高檔鏡片欺騙消費(fèi)者早已是業(yè)內(nèi)公開的秘密。4.流通環(huán)節(jié)多。眼鏡和藥品一樣,有很多流通環(huán)節(jié)。眼鏡的第一次漲價(jià)在廠家之內(nèi),即在眼鏡出廠后已不是成本價(jià)。目前大多數(shù)廠家在眼鏡出世之后,生產(chǎn)部門就將眼鏡賣給本廠的銷售部門,在廠家中就能提升5%~12%左右不等。銷售部門買斷全權(quán)代理后再賣給批發(fā)商。為了減少風(fēng)險(xiǎn),廠家一般不直接售給商店,而是由三層批發(fā)商轉(zhuǎn)手后來到眼鏡店。其中,每經(jīng)過一道關(guān)口,都會(huì)加上一定利潤(rùn),利潤(rùn)一般在20%左右。而最大的利潤(rùn)則是在零售店,如果一副眼鏡有180元利潤(rùn),那么100多元是商店得的。眼鏡的品牌越好,商店賺的也就越多。比如成本在1000元左右的眼鏡,售價(jià)將會(huì)在3000元左右。之所以定價(jià)這么高,除了層層剝皮之外,還要加上風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)。因?yàn)橐桓眱r(jià)格昂貴的眼鏡,商店要承受賣不出去的風(fēng)險(xiǎn),一部分價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。5.市場(chǎng)散亂,監(jiān)管困難眼鏡市場(chǎng)的散亂主要頭三大原因,一是眼鏡零售店的性質(zhì)分別為國(guó)營(yíng)、集體、民營(yíng)、個(gè)體、合資、獨(dú)資等,其中國(guó)營(yíng)眼鏡零售店數(shù)量?jī)H占總數(shù)的9%,大量的眼鏡零售店性質(zhì)是民營(yíng)、或個(gè)體;二是眼鏡零售店的規(guī)模小,數(shù)量多,據(jù)統(tǒng)計(jì)年銷售額10萬以下占30%,10~50萬30%,50~100萬20%,100萬以上20%;營(yíng)業(yè)面積從5㎡~1000㎡不等;營(yíng)業(yè)員人數(shù)亦是由5名到500名不等;三是分布區(qū)域廣泛。我國(guó)行政縣約2400個(gè),大城市50個(gè),地級(jí)市300個(gè),平均每個(gè)縣正規(guī)眼鏡店不到5家,平均每個(gè)中等城市正規(guī)眼鏡店約為20家,平均每個(gè)大城市正規(guī)眼鏡店(僅限大城市的主城區(qū))約為100家,全國(guó)眼鏡店總數(shù)約23000家,如果計(jì)算連鎖店的分店,估計(jì)總數(shù)約31000家。如此數(shù)量的眼鏡店分布在全國(guó)各地,特別是小城市和廣大的鄉(xiāng)村,行業(yè)管理部門的監(jiān)管是相當(dāng)困難的。暴利產(chǎn)生的途徑1.借名師招牌配鏡的質(zhì)量與眼鏡店的工作人員的專業(yè)素質(zhì)緊密相關(guān)。一副好的眼鏡,必須具備三個(gè)條件:滿意的視力矯正效果、配戴舒適、整體美觀。配鏡流程一般要先進(jìn)行驗(yàn)光,然后是選鏡片、鏡框,再進(jìn)行配制、調(diào)整,最后是適應(yīng)。好的品牌眼鏡店要求配制出來的眼鏡經(jīng)過檢驗(yàn)后,才正式交給消費(fèi)者使用。整個(gè)配鏡過程如一條鏈條,一環(huán)緊扣一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,而整個(gè)配鏡過程最關(guān)鍵的一環(huán)是驗(yàn)光。驗(yàn)光師的技術(shù)水平直接決定眼鏡的視覺效果,驗(yàn)光不準(zhǔn),配得太深使人頭暈?zāi)垦#瑦盒膰I吐;配得太淺,眼鏡形同虛設(shè)。一些檔次較高的品牌店通常讓店內(nèi)最有經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)光師來把關(guān),而一些雜牌店家由于自身實(shí)力原因,常讓一些不具備專業(yè)素質(zhì)的員工來給顧客驗(yàn)光。為了招攬顧客,他們紛紛給坐堂驗(yàn)光師冠上高級(jí)驗(yàn)光師、名師的頭銜,在店門口也不忘掛上名師驗(yàn)光的招牌充裝門面。驗(yàn)光前,他們先打探你原先的鏡片度數(shù),然后插片驗(yàn)證,十幾分鐘就大功告成了。這樣配制出來的眼鏡難免錯(cuò)誤百出,有的鏡片左右顛倒,或者光心不正,軸位不對(duì)。消費(fèi)者用上這樣的眼鏡,輕者會(huì)表現(xiàn)出頭昏腦脹等癥狀;而重者則可能引起高血壓等疾病。有的雜牌店把驗(yàn)光的工作完全交給電腦完成。其實(shí),電腦驗(yàn)光只能給出屈光度的大致范圍,正規(guī)的眼鏡店在電腦驗(yàn)光的基礎(chǔ)上還應(yīng)由驗(yàn)光師在暗室中對(duì)被驗(yàn)光者進(jìn)行插片復(fù)核,再與電腦驗(yàn)光度數(shù)比較,得出一個(gè)更為準(zhǔn)確的度數(shù),并根據(jù)戴鏡者的年齡、職業(yè)的需要求得更合理的結(jié)果。即便如此,還要經(jīng)過配戴者的實(shí)際試戴,確感舒適,方能成為正式的配鏡處方。合格而富于經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)光師是眼鏡店必備的,這也正是到處都打出名師驗(yàn)光招牌的原因。2.超范圍經(jīng)營(yíng)絕大部分只有眼鏡零售資格的經(jīng)營(yíng)者,卻在做著批發(fā)和驗(yàn)光、配鏡業(yè)務(wù)。按照行業(yè)管理規(guī)定,從事驗(yàn)光配鏡業(yè)務(wù),必須有專門的驗(yàn)光室;具備符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)光、配鏡檢測(cè)設(shè)備;從業(yè)技術(shù)人員必須具備醫(yī)學(xué)眼屈光學(xué)專業(yè)知識(shí),并經(jīng)眼鏡衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理機(jī)構(gòu)考核合格后,取得相應(yīng)的證書。而目前從事眼鏡批發(fā)、驗(yàn)光配鏡的人,有相當(dāng)一部分最初是在街邊擺地?cái)傎u眼鏡,發(fā)展壯大后,開始租店鋪?zhàn)銎鹋l(fā)、零售兼驗(yàn)光、配鏡業(yè)務(wù),根本就沒有接受過正規(guī)培訓(xùn),也沒有取得相應(yīng)的資格,人員素質(zhì)參差不齊,文化素質(zhì)低下,缺乏專業(yè)知識(shí),而且設(shè)備陳舊、落后、老化。3.借醫(yī)院招牌眼鏡行業(yè)是半醫(yī)半商的,在二十世紀(jì)八十年代之前,按傳統(tǒng)的做法,近視患者都是在醫(yī)院的眼科驗(yàn)光配鏡的,按照消費(fèi)者心理,眼睛作為人體的重要器官,近視作為一種眼科疾病,當(dāng)驗(yàn)光配鏡與醫(yī)院眼科了解在一起時(shí),無疑增加了眼鏡質(zhì)量的可信程度。一些眼鏡店正是利用了消費(fèi)者的這種心理,用醫(yī)院做幌子,招攬生意。一家普通的眼鏡店掛出醫(yī)院眼科視力矯正中心的牌子;或者掛著醫(yī)科大配鏡中心的牌子后,大撐門面,利潤(rùn)自然不菲。4.價(jià)格游戲這種利用價(jià)格游戲牟取暴利的手段并不是眼睛行業(yè)所特有的,幾乎是商業(yè)零售業(yè)的通病。“一律原價(jià)對(duì)折酬賓!”“全場(chǎng)八折再送百元禮品!”此類大出血吆喝,常讓買家在眼花繚亂的加減乘除面前失去警覺。以太陽鏡為例,標(biāo)價(jià)200多元然后大幅折扣讓利,無疑很具誘惑力。局外人不知的是,此類遮陽鏡的實(shí)際價(jià)格底線往往僅20多元,即便砍上幾刀,商家依然有利可圖。以往眼鏡行業(yè)約定俗成的行規(guī)是以進(jìn)價(jià)乘以2或乘以3為上柜零售價(jià),如今仍恪守行規(guī)者了了無幾。在商言商,無可厚非,然而價(jià)格放開并不等于可以放任。5.假冒名牌假冒知名品牌產(chǎn)品的現(xiàn)象在眼鏡行業(yè)也十分普遍,尤其以國(guó)際知名品牌為甚;不僅許多國(guó)內(nèi)的小商品集散地每日都在加工著進(jìn)口名牌的遮陽鏡,而且小眼鏡店內(nèi)大量的進(jìn)口樹脂鏡片也是在那里加工的。即使是真正進(jìn)口樹脂鏡片的價(jià)格,也以材質(zhì)、光學(xué)性能、透過率、阿貝數(shù)等指標(biāo)的差異而不同,最便宜的韓國(guó)片進(jìn)價(jià)僅二三十元,原材料進(jìn)口國(guó)內(nèi)澆鑄的韓國(guó)片價(jià)格更低。而高質(zhì)量的鏡片,每副市場(chǎng)價(jià)則高達(dá)六七百元到上千元不等。若模糊產(chǎn)地統(tǒng)稱為"進(jìn)口",用低價(jià)鏡片冒充高價(jià)位鏡片,就形成了暴利。雖說名牌鏡片表面都有隱印標(biāo)記,但消費(fèi)者往往都不具備這方面的辨別常識(shí)。如一副正宗的雷朋牌太陽鏡市場(chǎng)上售價(jià)為1250元,而假冒產(chǎn)品僅售120元,其成本僅20元。從表面上看,眼鏡的鏡片和真品看不出任何問題,而仔細(xì)辨別可發(fā)現(xiàn)鏡架腳上塑料套膜與金屬相接處,發(fā)現(xiàn)連接處的鍍層不平,這應(yīng)該不是正宗的雷朋太陽鏡。真正的雷朋太陽鏡作為一種著名品牌,做工非常講究,不可能存在這樣明顯硬傷。另外,利用消費(fèi)者崇洋的購(gòu)買心理,杜撰出花里胡哨的洋文品牌,委托鏡架加工點(diǎn)定牌生產(chǎn),促銷時(shí)則和進(jìn)口品牌樹脂鏡片錯(cuò)位搭配,統(tǒng)稱舶來品組合招客攬客——若鏡片屬貨真價(jià)實(shí),鏡架便同步標(biāo)出高價(jià)后再來個(gè)狂打折;反之則拔高鏡架價(jià)位,謊稱國(guó)際名牌,再佯作七折八扣讓利來引君入甕。6.以次充好轉(zhuǎn)自大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)bbb://aaalinkbossesaaa眼鏡作為一種專業(yè)的光學(xué)產(chǎn)品,材料間的差價(jià)很大,鏡片分玻璃和樹脂兩種,樹脂還有進(jìn)口和普通之分,便宜的只要十幾元,而昂貴的則要四五千元,但是單從外觀上來看并沒有太大的差別,普通消費(fèi)者根本無法鑒別。按規(guī)定,用作鏡片的眼鏡玻璃應(yīng)該用特制的光學(xué)玻璃制成,這樣才能保證光線完全透過玻璃,而工業(yè)玻璃雖然也能透過光線,但里面含有雜質(zhì),光線通過時(shí)容易發(fā)生散射,透光率等眼鏡指標(biāo)數(shù)均達(dá)不到光學(xué)玻璃要求,長(zhǎng)期使用會(huì)導(dǎo)致眼睛視力下降,影響視力。由于玻璃眼鏡片單片面積非常小,有的無資質(zhì)的鏡片生產(chǎn)廠家干脆將生產(chǎn)工業(yè)玻璃的工廠內(nèi)一些準(zhǔn)備廢棄的碎玻璃論斤買進(jìn),然后再加工成玻璃鏡片出售。用這種工業(yè)玻璃邊角料加工成的眼鏡片,實(shí)際成本只有幾分錢一副。這對(duì)成批生產(chǎn)的鏡片生產(chǎn)廠商來說,盡管批發(fā)價(jià)格看起來非常低廉,但其中的利潤(rùn)空間還是非常大,它不但能保證生產(chǎn)廠商的正常利潤(rùn),還可以保證各個(gè)銷售環(huán)節(jié)層層獲利。眼鏡片除了用玻璃整理外,樹脂材料也被廣泛用來做眼鏡鏡片。用樹脂做的鏡片不易摔壞,但容易變形,因此樹脂做成的鏡片其外面要加上一層膜進(jìn)行加固,一般成本價(jià)都在數(shù)十元以上,而沒有加膜的樹脂鏡片的成本只要幾元錢,有的只及合格品價(jià)格的十分之一。為了降低生產(chǎn)成本,一些不法的廠家把樹脂鏡上應(yīng)該上的加膜工序通通省掉。按他們的話來說,"反正消費(fèi)者又看不出來"。同樣的樹脂材料做成的鏡片,加膜鏡片與沒有加膜的鏡片,非專業(yè)人士根本無法判別,但價(jià)錢相差好幾倍,這對(duì)于部分唯利是圖的商家來說,用沒有加膜的樹脂鏡片冒充成加膜鏡片出售,是他們謀取暴利的極好機(jī)會(huì)。因此,由不法的廠家生產(chǎn)出來的不合格樹脂鏡片根本不愁銷路。但沒有上膜加固的樹脂鏡片易變形,使用時(shí)間短,受害的還是消費(fèi)者。對(duì)一副好的眼鏡來說,除了需要好的鏡片材料外,鏡架的選材也非常重要,它直接影響到眼鏡的美觀度,以及配戴的舒適度。鏡架的價(jià)值在整副眼鏡中占很大比例。這也成了一些不法廠商謀取暴利的對(duì)象。像一副錳奈爾鏡架,進(jìn)貨價(jià)要80元至90元一副,鈦合金鏡架的進(jìn)貨價(jià)則超過200元,品質(zhì)好的品牌鏡架進(jìn)貨價(jià)高達(dá)數(shù)百元甚至上千元。一些制假者為了降低成本,通常用最低檔的白銅進(jìn)行冒充,然后進(jìn)行電鍍上色。這樣處理過的鏡架,看起來和數(shù)百元甚至上千元的鏡架幾乎一模一樣。但使用一段時(shí)間后,冒充貨就原形畢露,鏡架出現(xiàn)脫色,變形等現(xiàn)象。7.標(biāo)識(shí)不全按照國(guó)家眼鏡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,出廠合格的眼鏡片必須在鏡片外包裝上標(biāo)明該鏡片的屈光度、厚度、折射率及廠名、廠址,其中折射率最為重要,因?yàn)樗鼪Q定著矯正效果的準(zhǔn)確與否。廠家還需提供生產(chǎn)許可證批號(hào)及證明產(chǎn)品合格的質(zhì)檢報(bào)告,眼鏡架則應(yīng)掛有標(biāo)明鏡圈直徑、瞳距的文字標(biāo)識(shí),如果是金屬鏡架,還應(yīng)標(biāo)明為何種材料。但是,多數(shù)小眼鏡店和不法經(jīng)營(yíng)者并沒有按照規(guī)定行事。他們的店內(nèi)掛滿了標(biāo)有“高科技”、“進(jìn)口”、“名牌”的“三無”產(chǎn)品,不僅眼鏡鏡片、鏡架外包裝標(biāo)識(shí)不全,店主也提供不出衛(wèi)生部門要求的廠家生產(chǎn)許可證批號(hào)及證明產(chǎn)品合格的質(zhì)檢報(bào)告,甚至連工商部門要求的進(jìn)貨發(fā)票及正規(guī)手續(xù)都提供不出。8.冠以高科技的概念“高科技”這個(gè)詞是今年在社會(huì)生活中出現(xiàn)頻率很高的,一個(gè)事物被冠以“高科技”的字樣是可使其身價(jià)倍增的。像很多行業(yè)一樣,眼鏡行業(yè)也趕上了這個(gè)時(shí)髦,一時(shí)間大小眼鏡店都打出了“高科技材料”、“高科技驗(yàn)光”的招牌,仿佛是一夜之間整個(gè)行業(yè)都脫胎換骨了。技術(shù)的進(jìn)步帶來人們生活品質(zhì)的提高,原本是件好事。但是,當(dāng)它被用來作為商人牟取暴利的手段時(shí),這真是一種悲哀。行業(yè)前景眼鏡作為一種產(chǎn)品而不是傳統(tǒng)觀念中的醫(yī)學(xué)矯正工具走向市場(chǎng)已經(jīng)二十多年了,眼鏡行業(yè)發(fā)展發(fā)展到今天已完成了小商品做成大市場(chǎng)的過程。即使被排在“暴利行業(yè)”榜上,出現(xiàn)許多令消費(fèi)者不滿的行為。這僅僅是任何一個(gè)行業(yè)從無到有、從弱到強(qiáng)的發(fā)展過程中的必經(jīng)之路。眼鏡行業(yè)發(fā)展當(dāng)中遇到的問題,正是體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從無序到有序、從不健全到健全的完善過程。隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的進(jìn)一步完善,和國(guó)際化進(jìn)程的加劇,眼鏡行業(yè)也必將產(chǎn)生根本的變化。1.蛋糕將越做越大從整個(gè)中國(guó)眼鏡零售業(yè)狀況及發(fā)展分析,2005年眼鏡零售市場(chǎng)這塊蛋糕沒有萎縮的任何跡象和預(yù)兆,將越做越大,這對(duì)眼鏡零售商來說,絕對(duì)是個(gè)利好消息。其依據(jù)是:(1)強(qiáng)大的消費(fèi)群體。首先中國(guó)有12億人口,這是一個(gè)龐大的消費(fèi)基礎(chǔ)。根據(jù)醫(yī)學(xué)研究,近視眼的發(fā)病率在黃種人中是最高的,約占10%。而由于營(yíng)養(yǎng)、生活習(xí)慣、課業(yè)繁重、電腦的普及等原因,統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示全國(guó)近視眼發(fā)病人數(shù)達(dá)到3.6億,近視眼鏡是近視眼患者的必需品,這就意味著約有3.6億人佩戴近視眼鏡。其中,在校的小學(xué)生佩戴眼鏡的比例為30%,中學(xué)生為50%,大學(xué)生達(dá)到了75%。不僅國(guó)內(nèi)市場(chǎng)巨大,而且全球80%以上的眼鏡在中國(guó)大陸生產(chǎn)制造。有巨大市場(chǎng)需求作支持,勢(shì)必為眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展提供無限商機(jī)。(2)消費(fèi)者健康意識(shí)增強(qiáng)。通過多年來各種渠道的宣傳,人們的視力保健意識(shí)逐漸加強(qiáng),除了近視眼鏡的銷售繼續(xù)看好外,司機(jī)防護(hù)鏡、電腦防護(hù)鏡、休閑護(hù)目鏡和運(yùn)動(dòng)護(hù)目鏡等適用于特種行業(yè)、特殊工種及休閑娛樂的眼鏡品種也將繼續(xù)拓展市場(chǎng)空間。另一個(gè)不可忽視的因素是,曾風(fēng)行一時(shí)并對(duì)眼鏡零售業(yè)產(chǎn)生較大沖擊的OK鏡、歐歐眼保儀等違規(guī)廣告及產(chǎn)品的被處罰,也利于人們進(jìn)一步強(qiáng)化視力保健意識(shí),正確對(duì)待科學(xué)矯正視力,增加更多的眼鏡消費(fèi)者。(3)消費(fèi)者開始注重精神追求。時(shí)代的進(jìn)步推動(dòng)人們消費(fèi)心理的成熟。消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化。對(duì)眼鏡的需求從視力保健的單一層面上升到人文、美學(xué)等立體消費(fèi)空間,將刺激眼鏡新品種新款式的研制、開發(fā)和銷售,給眼鏡零售業(yè)帶來發(fā)展的新契機(jī)。(4)受國(guó)外消費(fèi)觀念的影響。隨著中國(guó)入世的最后一道門檻被打開,將有更多國(guó)外眼鏡商進(jìn)入中國(guó),他們不僅帶來國(guó)外的品牌、時(shí)尚,更帶來國(guó)外的消費(fèi)觀念。這種觀念將促使國(guó)內(nèi)消費(fèi)者用全新的眼光權(quán)衡眼鏡在自己生活中的地位,從而促進(jìn)國(guó)內(nèi)的眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)。2.向規(guī)?;?、集團(tuán)化發(fā)展根據(jù)《中國(guó)眼鏡科技雜志》2002年所做的一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,上世紀(jì)九十年代初,中國(guó)大陸的眼鏡零售店年銷售額在100萬元以內(nèi)的有1000余家,1000萬元以上的微乎其微;而在1999年,年銷售額在100萬元以內(nèi)的有345家,1000萬元以上的達(dá)到42家。另一數(shù)據(jù)表明,全國(guó)的眼鏡店的店家總數(shù)23000家較以前有所減少,但如計(jì)算連鎖店在內(nèi),則連鎖分店的數(shù)量反而增加了許多;這樣的變化從一個(gè)側(cè)面反映了中國(guó)眼鏡行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì),那就是不規(guī)范的中小眼鏡店的市場(chǎng)占有率急劇萎縮,大型眼鏡連鎖店的規(guī)模越來越龐大,市場(chǎng)份額也越來越高,眼鏡零售市場(chǎng)將朝著規(guī)范化、現(xiàn)代化、集團(tuán)化方向發(fā)展。這種變化對(duì)于消費(fèi)者來說無疑是利好消息,眼鏡行業(yè)暴利的根源既是小眼鏡店的違規(guī)經(jīng)營(yíng),當(dāng)眼鏡行業(yè)向大規(guī)模和加盟連鎖方向發(fā)展時(shí),無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)均會(huì)有所提高,同時(shí)也為國(guó)家對(duì)此行業(yè)的管理提供了便利。3.國(guó)外大型企業(yè)的進(jìn)入面對(duì)中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的巨大商機(jī),國(guó)外的眼鏡商是絕不會(huì)坐視的。意大利的登喜路(ALFREDDUNHILL)、古姿(GUCCI)、范思哲(VERSACE),奧地利的CD等世界一流品牌早已把自己的眼鏡擺上了中國(guó)眼鏡零售店的柜臺(tái),越來越多的國(guó)際眼鏡展覽會(huì)也成為國(guó)外眼鏡企業(yè)試探中國(guó)市場(chǎng)和尋找合作伙伴的前沿,國(guó)外大型眼鏡連鎖集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)只是早晚的事。相比之下,國(guó)內(nèi)眼鏡企業(yè)的現(xiàn)狀是中小連鎖企業(yè)多,單店多,多數(shù)還沒有形成一定規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)外大型企業(yè)的進(jìn)入雖給國(guó)內(nèi)的眼鏡企業(yè)造成相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)壓力,但給整個(gè)中國(guó)眼鏡行業(yè)帶來的是一次革命性的轉(zhuǎn)機(jī)。國(guó)外企業(yè)在眼鏡行業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式的進(jìn)入,對(duì)于整個(gè)行業(yè)提供了一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)消費(fèi)者而言,一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,正是他們可以得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。競(jìng)爭(zhēng)促使商家最終拼搶的還是消費(fèi)者。對(duì)商家而言,無論你是否愿意,國(guó)外大型企業(yè)的進(jìn)入也是必須接受的事實(shí),除了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,別無選擇。4.轟轟烈烈的圈地運(yùn)動(dòng)將暫緩一個(gè)接一個(gè)地開連鎖店,馬不停蹄地跑馬圈地,在近幾年來一直是眼鏡零售業(yè)中蔚為壯觀的造勢(shì)運(yùn)動(dòng)。但進(jìn)入2003年后,這種搶地盤、占碼頭、比規(guī)模、拼氣派的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式將風(fēng)光不再,轟轟烈烈、硝煙彌漫的圈地運(yùn)動(dòng)將暫緩執(zhí)行。其原因是:(1)市場(chǎng)相對(duì)飽和。圈地運(yùn)動(dòng)在全國(guó)各地大規(guī)模地開展,本身有其發(fā)展的必然性,而一旦無限膨脹就顯出很強(qiáng)的盲動(dòng)性,總以為開的連鎖店越多占的地盤越廣,市場(chǎng)份額的占有率也就隨之越大。經(jīng)過幾年的連鎖擴(kuò)張,零售商們也該對(duì)此進(jìn)行總結(jié)反省了,再擴(kuò)張下去究竟是利大于弊,還是弊大于利?事實(shí)上,不少新開的連鎖店就是在賠錢賺吆喝。(2)經(jīng)商的目的是賺錢。圈地運(yùn)動(dòng)一哄而上,還有兩個(gè)很重要的因素:一是商家之間爭(zhēng)強(qiáng)斗勝,二是欲借機(jī)圈錢。但商戰(zhàn)的真諦是什么?是獲取利潤(rùn)最大化,而不是意氣用事圖痛快。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,商家們將會(huì)越來越理智,去尋求更深層次上發(fā)展的機(jī)會(huì),而不能僅簡(jiǎn)單地貪圖規(guī)模做大。原本對(duì)供應(yīng)商而言,連鎖店越多供應(yīng)商越愿意供貨,可當(dāng)他們大量供貨后卻無法確保資金源源不斷地回籠時(shí),勢(shì)必要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,或縮短結(jié)算期,或減少供貨量,或終止供貨,從客觀上講,供應(yīng)商供貨模式的變化也對(duì)圈地運(yùn)動(dòng)起到制約作用。(3)外資進(jìn)入的壓力凸現(xiàn)。中國(guó)加入WTO后,國(guó)外眼鏡零售企業(yè)的進(jìn)入是必然的,只是時(shí)間的早晚而已。所以國(guó)內(nèi)的眼鏡零售商,尤其是大、中城市的眼鏡零售商,對(duì)未來眼鏡零售市場(chǎng)的新格局必須進(jìn)行認(rèn)真的分析與思考,對(duì)即將到來的強(qiáng)勁對(duì)手必須做好應(yīng)對(duì)措施,是繼續(xù)盲目擴(kuò)大規(guī)模,還是改變策略,從更深層面增強(qiáng)自身實(shí)力?的確需要進(jìn)行判斷分析,這也會(huì)延緩圈地行動(dòng)。5.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日漸勢(shì)微品牌競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)勁長(zhǎng)期以來,眼鏡零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)得最激烈的就是大打價(jià)格戰(zhàn)了。降價(jià)!一直被眼鏡零售商們視為刺激消費(fèi)、促銷產(chǎn)品的一大法寶,甚至是唯一法寶。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、消費(fèi)觀念的變化,尤其是國(guó)外大型企業(yè)的進(jìn)入,這一法寶將逐漸失去魔力,品牌的競(jìng)爭(zhēng)將逐漸唱主角。(1)競(jìng)爭(zhēng)將向高層次發(fā)展。長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn),一方面降價(jià)已使用得太多太濫,完全失去了出奇制勝的功效;另一方面零售商也難以承受越來越激烈的價(jià)格戰(zhàn),特別是惡性的價(jià)格戰(zhàn)之苦。說到底,價(jià)格戰(zhàn)始終只是一種低層次的競(jìng)爭(zhēng),不僅損耗利潤(rùn),而且損害聲譽(yù),將逐漸被唾棄,取而代之以更高層次的品牌競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)加入WTO后,要適應(yīng)新的市場(chǎng)游戲規(guī)則,也將促使眼鏡零售商們拋棄有違公平、公正交易的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和行動(dòng)。(2)市場(chǎng)發(fā)育逐漸成熟。市場(chǎng)發(fā)展到較為成熟的階段,市場(chǎng)透明度增強(qiáng),產(chǎn)品價(jià)格趨于穩(wěn)定,也將使價(jià)格戰(zhàn)漸漸失去可利用的空間。而隨著消費(fèi)觀念的日漸成熟,消費(fèi)水平的日漸提高,人們對(duì)品牌的認(rèn)同與追求將日益強(qiáng)烈,也為品牌競(jìng)爭(zhēng)提供了舞臺(tái)。由于長(zhǎng)久陷于價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,品牌意識(shí)不強(qiáng),眼鏡商多半不夠重視品牌的打造與維護(hù)。而面對(duì)即將闖入中國(guó)眼鏡零售市場(chǎng)的國(guó)外眼鏡零售商,必須做好將與之在更高層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備,加強(qiáng)品牌意識(shí),特別是服務(wù)品牌的打造與維護(hù),更是當(dāng)務(wù)之急。6.市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)特色化眼鏡作為一種特殊的光學(xué)產(chǎn)品,針對(duì)消費(fèi)對(duì)象提供產(chǎn)品是極具差異性的,提供給消費(fèi)者的即是有型的產(chǎn)品,更是無型的服務(wù),應(yīng)該說眼鏡行業(yè)是服務(wù)行業(yè)。因此,眼鏡行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵還是打服務(wù)這張牌。如何樹立自身的品牌形象,也就是如何使自己的服務(wù)更加具有特色。尤其是當(dāng)市場(chǎng)完善到一定程度,產(chǎn)品的硬件質(zhì)量的同一性很高,產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)透明的時(shí)候,商家使消費(fèi)者對(duì)自己品牌產(chǎn)生認(rèn)知和忠誠(chéng)度依靠的就是與眾不同的服務(wù)。國(guó)外的大型企業(yè)因?yàn)樵谶@方面發(fā)展的比我們要早,他們?cè)谔峁┨厣?wù)和培養(yǎng)忠實(shí)客戶群方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深層面的研究的。要提供特色化服務(wù),市場(chǎng)細(xì)分是必不可少的。眼鏡雖然是小商品,但市場(chǎng)差異化程度很高;眼鏡不僅從使用功能上分為近視鏡、老花鏡、遮陽鏡、特殊防護(hù)等不同產(chǎn)品,而且不同年齡、職業(yè)、地域、收入水平等差異均會(huì)影響購(gòu)買行為。要使服務(wù)具有特色必須研究不同消費(fèi)群體的消費(fèi)行為。這也是未來競(jìng)爭(zhēng)中,商家進(jìn)一步探索的方向。7.行業(yè)信息的爭(zhēng)奪加劇競(jìng)爭(zhēng)的加劇使國(guó)內(nèi)眼鏡零售商將改變以守為攻的市場(chǎng)策略,不再停步于自己長(zhǎng)期占有的那份市場(chǎng)份額,而是想方設(shè)法獲取更多的市場(chǎng)信息,從中尋找機(jī)遇與突破口。同時(shí),企業(yè)之間的市場(chǎng)爭(zhēng)奪更多的表現(xiàn)在誰擁有更多的信息。培訓(xùn)愈發(fā)受到從業(yè)人員重視。行業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)的吸取無限增大,職業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)信息等供不應(yīng)求。大多數(shù)企業(yè)逐步走向現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式,包括電腦自動(dòng)化管理、信息平臺(tái)的建設(shè)等,在人才管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等方面不再墨守成規(guī),熱衷于采用科學(xué)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化管理。企業(yè)意識(shí)到傳媒對(duì)企業(yè)發(fā)展的傳授作用與指導(dǎo)作用,充分利用其作為與業(yè)界溝通交流的橋梁。8.人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)將升級(jí),人才流動(dòng)將加劇一切競(jìng)爭(zhēng)的手段最后都落實(shí)到人才的競(jìng)爭(zhēng)。眼鏡行業(yè)也毫不例外,競(jìng)爭(zhēng)將促使從業(yè)人員的整體素質(zhì)全面提高。同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)也將加劇企業(yè)間人才的爭(zhēng)奪。以往規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),資金在其中的作用是最大的。隨著品牌概念的加強(qiáng)、服務(wù)的特色化,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的提升、經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新無一不是依賴人才來完成的。以現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理模式的要求而言,眼鏡零售業(yè)的各類人才就一直極為匱乏,一旦眾多的眼鏡零售商開始把企業(yè)內(nèi)部建設(shè)放到第一位,并把各方面專業(yè)人才的配備視為提高企業(yè)實(shí)力的根本保證,那么,人才供需之間的矛盾將更加突出,人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)將更加激烈。解決人才的匱乏問題,一方面可向社會(huì)招聘,一方面可內(nèi)部培養(yǎng),但這都不如挖對(duì)手墻角來得快捷實(shí)用,而相互之間挖墻角必將促進(jìn)業(yè)內(nèi)人才的流動(dòng)。再加之良禽擇木而棲,人往高處走、水往低處流乃人之本性,誰不想到環(huán)境好、待遇高、發(fā)展前景美妙以及更能發(fā)揮自己能力的公司工作?只要人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)一升級(jí),人才的流動(dòng)必將隨之加劇。進(jìn)入門檻眼鏡行業(yè)發(fā)展到今天雖然存在許多不完善的地方,但并不是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)發(fā)展已初具規(guī)模,如果希望在此行業(yè)立足,而不是短期行為以不法手段牟取暴利,進(jìn)入此行業(yè)還是有一定難度的。眼鏡行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上是有許多環(huán)節(jié)的,一般而言,鏈條的最后一環(huán)——零售商相對(duì)而言是進(jìn)入難度相對(duì)較低的。尤其是對(duì)于居于大、中城市的進(jìn)入者,產(chǎn)業(yè)的上線環(huán)節(jié)——初級(jí)產(chǎn)品制造商,幾乎是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的?,F(xiàn)在就以進(jìn)入眼鏡零售業(yè)來考慮眼鏡業(yè)的進(jìn)入門檻。1.資金一個(gè)符合國(guó)家管理要求而開業(yè)的眼鏡店對(duì)專業(yè)設(shè)備是有一定要求的,購(gòu)進(jìn)全部設(shè)備需不菲的資金。另外,為方便消費(fèi)者眼鏡店都是開在鬧市區(qū),因?yàn)檠坨R產(chǎn)品體積小,容易攜帶,長(zhǎng)久以來,消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了在鬧市區(qū)購(gòu)配眼鏡,而不會(huì)跑很遠(yuǎn)的路,到郊外或者比較偏僻的場(chǎng)所購(gòu)買眼鏡。同時(shí),很多消費(fèi)者希望貨比三家,他們會(huì)選擇眼鏡店集中的地方。由于有這樣的供需選擇,眼鏡店開在鬧市就成為了慣例。眼鏡店店面面積及裝潢也直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為,這使眼鏡店的場(chǎng)地成本增高。一個(gè)正規(guī)的具有一定規(guī)模的眼鏡店,場(chǎng)地和設(shè)備的投入是占用相當(dāng)一筆資金的。2.技術(shù)與人才眼鏡產(chǎn)品不同于一般商品,其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響消費(fèi)者的視力和身心健康,整理眼鏡也是一門技術(shù)性很強(qiáng)的特殊工種。隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,人們?cè)絹碓阶⒅仳?yàn)光和配鏡環(huán)節(jié)的精確,而不只局限于挑選一個(gè)漂亮的鏡架和優(yōu)質(zhì)的鏡片。而與之相對(duì)應(yīng)的是,在為數(shù)眾多的眼鏡從業(yè)人員中,真正受過正規(guī)的、系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)的人員少之又少,配裝眼鏡的合格率也普遍不高。根據(jù)國(guó)家頒布的GB13511—1992《配裝眼鏡》制定的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的抽查結(jié)果顯示,2002年我國(guó)定配眼鏡的抽查合格率為69.8%。國(guó)內(nèi)高等院校七年前才開設(shè)視光學(xué)專業(yè),至今全國(guó)只有天津醫(yī)學(xué)院、中山醫(yī)學(xué)院等4家學(xué)院開設(shè)了該專業(yè),廣東一個(gè)省只有視光師60多名。越來越多的眼鏡連鎖企業(yè)開始重視驗(yàn)光配鏡人員的專業(yè)培訓(xùn)工作和精密驗(yàn)配儀器的使用。大明眼鏡店打出能驗(yàn)配1000多度散光和2000多度近視、遠(yuǎn)視鏡的招牌,不僅是抖落老字號(hào)的絕活,也為的是在專業(yè)技術(shù)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。3.進(jìn)貨渠道選擇好的進(jìn)貨渠道也是眼鏡經(jīng)營(yíng)中必備的,好的供貨渠道不僅能提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,使經(jīng)營(yíng)成本降低,客戶信譽(yù)度提升。而且供貨速度的快捷,付款方式的優(yōu)惠也是必需考慮的。更重要的是,好的供貨商還能提供后期的一些技術(shù)支持。因此,能否尋求到具有優(yōu)勢(shì)的進(jìn)貨渠道也是進(jìn)入眼鏡行業(yè)的要素。4.服務(wù)、管理與品牌除了上面幾個(gè)眼鏡行業(yè)在傳統(tǒng)意義上的進(jìn)入門檻,從前面的分析看到,面對(duì)變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,眼鏡店作為一個(gè)典型的服務(wù)行業(yè),服務(wù)、管理與品牌的樹立也是進(jìn)入該行業(yè)的要素,尤其是對(duì)于不僅求得生存,更希望有所作為的投資者。特色服務(wù)的提供并不是很容易的,不僅需要深入研究市場(chǎng),同時(shí)需要服務(wù)理念的根本轉(zhuǎn)變。如果說服務(wù)是看得到摸得到的舒適外衣,那么企業(yè)內(nèi)部管理體系就像是衣服以內(nèi),皮膚以下的骨架,消費(fèi)者看不到,卻感覺得到。高水平的管理對(duì)于鏈狀成長(zhǎng)的眼鏡連鎖企業(yè)來說已越來越迫切,眼鏡是個(gè)周轉(zhuǎn)率很高的商品,眼鏡零售業(yè)實(shí)際是個(gè)極為復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),僅就鏡框而言,由于鏡框的材質(zhì)、色碼、款式和品牌的不同,一家單店的樣品庫(kù)存經(jīng)常有上萬種。隨著連鎖鏈條的不斷拉長(zhǎng),單店之間的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)的信息交換和統(tǒng)一管理是一直困擾著眼鏡零售商們的問題。一些老牌國(guó)有眼鏡店在完成了從單一產(chǎn)權(quán)制度的純國(guó)有企業(yè)到多種所有制成份入股、產(chǎn)權(quán)多元化的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變后,開始陸續(xù)創(chuàng)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連鎖管理模式,已初步具有了連鎖店快速?gòu)?fù)制的模式基礎(chǔ)和手段基礎(chǔ)。北京的雪亮眼鏡、重慶的千葉眼鏡、海南的精功眼鏡等連鎖企業(yè)或獨(dú)立開發(fā),或合作運(yùn)營(yíng),無不想盡辦法尋求最優(yōu)的管理問題解決方案,為下一步進(jìn)攻全國(guó)市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。品牌的創(chuàng)建和維護(hù)是任何行業(yè)的難題,不僅需要強(qiáng)大的資金做后盾,進(jìn)行宣傳推廣,而且需要漫長(zhǎng)的時(shí)間過程培養(yǎng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。對(duì)于已具有一定成熟度的行業(yè)來說,這無疑給后進(jìn)入者設(shè)置了巨大的障礙。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1.獨(dú)立開設(shè)眼鏡零售店的風(fēng)險(xiǎn)眼鏡店擁有較大的利潤(rùn)回報(bào),并不代表開設(shè)眼鏡店就一定有回報(bào),因?yàn)樵谄放?、?guī)模、技術(shù)、專業(yè)程度、管理等方面各店之間具有明顯差距,單獨(dú)開設(shè)眼鏡零售店進(jìn)入眼鏡行業(yè)是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。尤其在加入WTO后,成功率將會(huì)更低。因?yàn)橹袊?guó)眼鏡零售業(yè),作為一個(gè)基礎(chǔ)薄弱、起步較晚的行業(yè),在中國(guó)加入WTO后,不再受到政策上的保護(hù),國(guó)內(nèi)的中小型眼鏡很難與外國(guó)眼鏡零售業(yè)相拼,更不要說單兵作戰(zhàn)了。(1)眼鏡經(jīng)營(yíng)成本不低。正規(guī)經(jīng)營(yíng)的情況下,眼鏡行業(yè)的成本還是比較高的,從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定必須持證上崗,而每培訓(xùn)一名營(yíng)業(yè)員,其成本是1700元,驗(yàn)光師、配鏡師的單人培訓(xùn)成本更是達(dá)到了上萬元。而且裝配、驗(yàn)光的設(shè)備目前國(guó)內(nèi)很少有能達(dá)到要求,大部分都是進(jìn)口設(shè)備,這些設(shè)備價(jià)格低的要幾十萬,高的達(dá)到上百萬,這些成本都要攤到每副眼鏡上去。同時(shí),眼鏡的消費(fèi)周期較長(zhǎng),每副框架眼鏡配好后,正常情況下都要到2年后才能更換,眼鏡店只有維持一定的利潤(rùn)率,才能保證生存。單個(gè)存在的小眼鏡店沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì),成本就更大了。(2)缺乏品牌優(yōu)勢(shì),無法進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。(3)人才匱乏。眼鏡行業(yè)是一個(gè)半醫(yī)半商的行業(yè),專業(yè)技術(shù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。當(dāng)貨源的相似性使每家眼鏡店擺出的鏡架、鏡片都相差無幾時(shí),拼的就是配鏡的技術(shù),更進(jìn)一步說,是專業(yè)的技術(shù)人才。而制約眼鏡店發(fā)展的最重要因素就是技術(shù)人才的匱乏,中小型眼鏡店在吸引人才方面就更不具備優(yōu)勢(shì)。(4)缺乏先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式、方法,無法進(jìn)行客戶競(jìng)爭(zhēng)。(5)缺乏進(jìn)貨渠道及批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì),無法進(jìn)行渠道競(jìng)爭(zhēng)。2.經(jīng)營(yíng)大型連鎖企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)(1)缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì),無法進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。即使擴(kuò)張成功的零售商也難免會(huì)有壓力,如擁有66年歷史的北京老字號(hào)大明眼鏡店已將50個(gè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)覆蓋在北京市17個(gè)區(qū)縣內(nèi),自2000年起,零售營(yíng)業(yè)額連續(xù)超過億元;初出茅廬的雪亮眼鏡連鎖店也將分店擴(kuò)大到30多個(gè),銷售額連年上升,可以與大明媲美。然而這些相對(duì)于歐美眼鏡連鎖集團(tuán)的規(guī)模來說還是小巫見大巫,美國(guó)藍(lán)祝(LENSCRAFT)眼鏡連鎖集團(tuán)在全美擁有800家連鎖店,年銷售額超過10億美元;同樣是美國(guó)的POWERVISION連鎖店在全球已超過2000家。相比之下,國(guó)內(nèi)的眼鏡連鎖店的區(qū)域局限性還很強(qiáng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模也顯得很單薄。類似的商業(yè)巨頭在全球還有很多,而他們還沒有真正的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。(2)缺乏獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì),管理水平落后。鏈狀成長(zhǎng)是中國(guó)眼鏡零售企業(yè)所選擇的生存方式,連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模發(fā)展也是不容質(zhì)疑的,對(duì)于眼鏡零售商來說,多開幾家新店并不是件費(fèi)勁的事,而當(dāng)這個(gè)鏈條在一環(huán)環(huán)不斷加長(zhǎng)時(shí),如何開一家活一家,如何使這個(gè)鏈條粗壯穩(wěn)固發(fā)展,才是真正牽絆零售商們的心石,專業(yè)服務(wù)和信息管理就是其中的兩塊兒石頭。(3)服務(wù)觀念落后。技術(shù)的進(jìn)步使產(chǎn)品的同一性越來越高。當(dāng)眼鏡店靠眼鏡已不能贏得顧客時(shí),還能靠什么?如果想不出答案,那說明我們已經(jīng)把服務(wù)的概念拋在了腦后。服務(wù)是零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要一環(huán)。從顧客走進(jìn)店門的一刻起,選鏡、驗(yàn)光、配鏡、取鏡,每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù),店家們都要做到無微不至,畢竟在這個(gè)商品相似性越來越大的市場(chǎng)上,消費(fèi)者買的就是服務(wù)。對(duì)于連鎖企業(yè)來說,整體服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系著品牌的生存,而品牌的樹立和消費(fèi)者的青睞對(duì)于眼鏡連鎖企業(yè)的意義更是不言而喻。但是,承襲多年的傳統(tǒng)觀念,使服務(wù)更多的被作為招
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 既有線施工安全管理措施
- 業(yè)務(wù)拓展策略執(zhí)行情況分析表
- 農(nóng)民合作社財(cái)務(wù)規(guī)范化管理手冊(cè)
- 護(hù)師主管護(hù)師復(fù)習(xí)測(cè)試卷
- 法務(wù)知識(shí)入門學(xué)習(xí)指南
- 三農(nóng)村合作社公共交通規(guī)劃指南
- 季度人力資源招聘與優(yōu)化規(guī)劃書
- 股份制公司辦公環(huán)境優(yōu)化計(jì)劃
- 互聯(lián)網(wǎng)租賃車平臺(tái)合作協(xié)議
- 電視編導(dǎo)制作實(shí)戰(zhàn)指南
- 500kV變電站監(jiān)控后臺(tái)施工調(diào)試方案
- 關(guān)于“短視頻與防沉迷”為主題的閱讀(2021貴州遵義中考語文非連續(xù)性文本閱讀試題及答案)
- 病理切片制作技術(shù)-課件
- 保安人員招聘管理制度
- 心肺復(fù)蘇及AED的使用
- 初中數(shù)學(xué) 二元一次方程組集體備課
- 2023年星海音樂學(xué)院樂理試題A卷
- GB/T 3808-2002擺錘式?jīng)_擊試驗(yàn)機(jī)的檢驗(yàn)
- GB/T 2965-2007鈦及鈦合金棒材
- GB/T 10067.1-2019電熱和電磁處理裝置基本技術(shù)條件第1部分:通用部分
- 中國(guó)腦出血診治指南(2023年)-1
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論