大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)周記10篇

大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)10周第一周實(shí)習(xí)在20xx年12月21日那一天，我去了XX酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)固然不是一份真實(shí)的工作，但倒是我工作生活的起點(diǎn)，也是從學(xué)生到工作人員過渡不行或缺的重要階段。在進(jìn)入酒店的第一天，全部都很奇異和新鮮。一張奇異的臉，不知道，但淺笑和友善。一位熱忱的同事帶我到這里，帶我去觀光企業(yè)的整體構(gòu)造和各個(gè)部門。我還向我介紹了幾位同事。一周過得很快。在這個(gè)禮拜，我試圖讓自己更快地適應(yīng)環(huán)境并更快地融入這個(gè)大企業(yè)，因?yàn)橹挥欣习搴屯虏拍苻k理這類關(guān)系，才能幫助工作。擴(kuò)充。第二周實(shí)習(xí)前一周主假如在我需要熟習(xí)基本狀況的狀態(tài)。禮拜一差不多正午，我被帶到了一個(gè)姐姐身旁，有人告訴我，以后我會(huì)隨著她。我很高興，因?yàn)槲医憬闾貏e熱忱。我收到了這頓飯并和她共進(jìn)午飯。下午，我妹妹告訴我她的工作狀況和主要職責(zé)。我記得它，因?yàn)檫@可能是我未來的責(zé)任。本周，我仿佛對(duì)四周的人和事物比較熟習(xí)。我在第一周沒有感覺這樣無助，我剛認(rèn)識(shí)了我的同事，并教會(huì)了我好多。實(shí)習(xí)第三周今日是第三周。我已經(jīng)熟習(xí)企業(yè)的環(huán)境了。我基本上能夠說出我同事的名字。我的工作效率提升了好多，因?yàn)槲也恍枰覍ひ粋€(gè)能夠找到的地方。要求西方問西方，仿佛融入環(huán)境對(duì)做好工作特別有幫助。本周的主要工作是學(xué)習(xí)接聽電話并與其余企業(yè)交流。在打電話的過程中，總會(huì)碰到一些困難。比如，對(duì)方說的專業(yè)詞匯不知道它意味著什么，根本沒法交流。所以，我只好寫下來并咨詢我的同事，而后給另一方打電話給出一個(gè)正確的答案。我在這個(gè)我從未理解的項(xiàng)目中累積了大批有關(guān)知識(shí)。實(shí)習(xí)第四周周四下午，部門經(jīng)理說我們會(huì)給我們培訓(xùn)。我認(rèn)為是告訴我們一些對(duì)于酒店的知識(shí)，但她說的第一句話否定了我的原始猜想。她說她只想以聊天的形式說說我們對(duì)未來的計(jì)劃，并向我們提出一些個(gè)人建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五六年，能夠說是特別有經(jīng)驗(yàn)的。她對(duì)生活有獨(dú)到的看法，并以自己的經(jīng)驗(yàn)說話。她告訴我們，我們一定注意英語學(xué)習(xí)。優(yōu)秀的英語水平將增添我們申請(qǐng)工作時(shí)未來成功的時(shí)機(jī)。即便這項(xiàng)工作不合適我們的專業(yè)，即便專業(yè)知識(shí)得不到充分理解，英語聽聞能力也很可能找到一份好工作。此外，建議我們學(xué)習(xí)一些工藝品或持續(xù)學(xué)習(xí)。我們一定具備擴(kuò)大就業(yè)的技術(shù)，所以找工作其實(shí)不困難。實(shí)習(xí)第五周因?yàn)槠髽I(yè)，我沒有涉及一些重要的事情。我認(rèn)為只有從最基本的開始，累積一點(diǎn)一滴，做我負(fù)責(zé)的全部小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，未來能夠?qū)崿F(xiàn)偉大的事業(yè)。清晨，我基本上能夠保證提早抵達(dá)酒店。在我開始工作從前，幫助我清理，讓每一個(gè)人工作更舒坦，感覺更高興，并教我更多的東西。本周基本上是繁忙并且不足掛齒，但固然這是一件不足掛齒的小事，但與學(xué)校有很大不一樣，我感覺每個(gè)小事都需要我個(gè)人，經(jīng)過支付我自己的勞動(dòng)力。結(jié)果很有價(jià)值，也很有價(jià)值。實(shí)習(xí)第六周在遲緩的學(xué)習(xí)和進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期已近一個(gè)半月。我對(duì)一般工作流程有基本的認(rèn)識(shí)，但也接觸操作，如接受電話預(yù)定，在ok房間檢查，發(fā)送和接收傳真等。今日，工頭問我計(jì)劃練習(xí)多久。我說可能需要幾個(gè)月的時(shí)間。她問我能否不會(huì)留在酒店。我真的不知道怎么回答她.有幾位同事計(jì)劃在這個(gè)月離職，我也來了好多新人。酒店的工作人員流量特別好。不論怎樣，先做，全力做好，不要想太多。實(shí)習(xí)第七周今日酒店招待了一個(gè)會(huì)議，房間差不多滿了，客人往常是一組十幾個(gè)，幫他們登記的時(shí)候他們常常太忙，大部分客人都很好，會(huì)很耐心等候，有些客人沒那么耐心。禮拜二，我碰到了一位攜程游客，一位五十多歲的中年男子。因?yàn)榉块g還沒有制作，一位同事建議他先保存好行李。當(dāng)房間準(zhǔn)備好，辦理登機(jī)手續(xù)，誰知道，而后比特先生忽然生氣，并說酒店管理層是什么樣的。他為何讓他救他的行李？這有點(diǎn)荒唐。我們不過提出了一些建議，結(jié)果也被客人粉碎了。實(shí)習(xí)第8周不知不覺，時(shí)間超出兩個(gè)月。本周我將說說我負(fù)責(zé)的招待工作。它負(fù)責(zé)接收信函，招待來訪客人，并依據(jù)需要未來電轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)有關(guān)工作的職工的分機(jī)，以便他們能夠直接互相交流。這也是我第一次進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。一開始我有點(diǎn)緊張。我擔(dān)憂張冠李岱會(huì)懼怕把來電轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤的部門，這會(huì)給同事帶來麻煩和麻煩。好運(yùn)的是，隨后調(diào)整了幾個(gè)電話，發(fā)現(xiàn)這其實(shí)不像想象的那么復(fù)雜。這也是我實(shí)習(xí)社會(huì)的另一種能力！不論怎樣，只需收獲好，即便這天的努力也沒有空費(fèi)！實(shí)習(xí)第九周有一天，某位客戶在11點(diǎn)打電話給前臺(tái)說要我退房。我接了電話。他問他能否能夠推延到12:30，并且沒有充電半天。我問工頭并幫助客人改正它。退房時(shí)間。客人12點(diǎn)鐘回到商鋪，問我能否能夠用房卡翻開門。我問他能否是剛才打電話的客人。他說是的，我說是的。以后，客人說他沒法開門。工頭告訴我，房卡會(huì)在12點(diǎn)后自動(dòng)消磁。而后客人給了我一記耳光，說了一些延遲他的時(shí)間并讓人疼愛的事。因?yàn)槲艺J(rèn)為只需我改正了計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)，我就能夠自動(dòng)擴(kuò)展房間。同事寬慰我說沒有什么。這個(gè)行業(yè)應(yīng)當(dāng)習(xí)慣于被客人約束，并保證在被拘禁時(shí)期工作沒有錯(cuò)?？磥砭频陿I(yè)真的要有一個(gè)好的態(tài)度，一種抗壓的心態(tài).實(shí)習(xí)周十在酒店的這段時(shí)間里，我向來堅(jiān)持要到清早去酒店，幫助同事辦公室清理。我知道任何東西都很貴，假如你是老虎，你會(huì)給他人留下不好的印象。這也不利于自己的發(fā)展。經(jīng)過前幾周的實(shí)習(xí)，我基本上學(xué)到了從前的業(yè)務(wù)，可是當(dāng)我接觸新業(yè)務(wù)時(shí)仍舊感覺喪氣。固