項目管理之項目交付管理

項目管理之項目交付管理 項目交付物是衡量項目實施過程質(zhì)量的重要標尺之一，項目交付物也是項目實施過程中體現(xiàn)項目成果的重要依據(jù)，項目交付物還是項目實施全生命周期過程管理的綜合結(jié)晶，所以項目過程管理中項目交付管理是非常必要的。 對于項目交付物的制作及提交需要緊扣項目的里程碑，本人認為在一個項目的全生命周期中必要提交的交付物包含《售前測試報告》、《項目啟動會PPT》、《項目干系人統(tǒng)計表》、《項目實施計劃》、《產(chǎn)品安裝部署手冊》、《項目功能測試報告》、《系統(tǒng)操作手冊》、《需求確認文檔》。 項目交付物《售前報告》是項目經(jīng)理在接收到任務書后，第一時間確認的項目交付物，通過《售前報告》明確客戶前期對于系統(tǒng)建設(shè)的目標，參考售前同事對此項目的意見總結(jié)，了解客戶前期需求，一份高質(zhì)量的《售前報告》對于項目過程的風險預測及項目進度把控有很高的臂助。 項目交付物《項目干系人統(tǒng)計表》項目入場前需要與客戶明確入場事宜，其中非常重要的一項任務是與客戶及我司明確項目干系人，客服方不僅僅包含IT人員，涉及到的各部門業(yè)務人員要明細記錄，當然我司對應的項目干系人也要明細記錄，目的為當項目需要協(xié)調(diào)資源時可以快速的通過《項目干系人統(tǒng)計表》聯(lián)系到對應的干系人，使問題可以及時、準確的反饋到此問題所涉及的相關(guān)人員知曉，提高資源協(xié)調(diào)效率。 項目交付物《項目啟動會PPT》項目入場時建議無論項目大小均要與客戶開項目啟動會，這樣一份高質(zhì)量的《項目啟動會PPT》的重要性就不言而喻了，項目啟動會需要給客戶講述項目計劃、實施范圍、雙方項目干系人、項目干系人職責、需要客戶配合的具體事項及雙方對于項目的期許等，通過項目啟動會達到客戶和我司的項目干系人明確具體的配合時間及責任、客戶及我司領(lǐng)導明確項目完成目標和時間、加強雙方領(lǐng)導對此項目的參與感，目的項目遇到重難點問題時方便溝通領(lǐng)導協(xié)調(diào)資源。 項目交付物《項目實施計劃》一個項目如果連項目實施計劃都未認真規(guī)劃，那項目實施的成功將無從預期，項目計劃需要嚴格按照里程碑進度進行規(guī)劃，建議系統(tǒng)上線里程碑節(jié)點按照完整規(guī)劃的時間提高30%的原則設(shè)置，項目竣工依據(jù)系統(tǒng)上線里程碑時間至少延期一月設(shè)置為佳，這樣此計劃的可行性將會有所提高。 項目交付物《產(chǎn)品安裝部署手冊》產(chǎn)品安裝手冊需要在安裝部署時主動完成，不建議給客戶提供所謂的標準安裝部署手冊，一定要根據(jù)客戶的現(xiàn)場環(huán)境情況及實際部署情況出具《產(chǎn)品安裝部署手冊》，這樣無論后續(xù)與客戶交接或同事內(nèi)部交接均受益。 項目交付物《項目功能測試報告》項目功能測試報告必須由項目實施人員按照客戶所使用的模塊編寫，建議依據(jù)公司標準測試文檔格式編輯，這樣部分客戶必定會對實施人員留下較為專業(yè)的印象，此文檔是項目UAT測試的重要依據(jù)，也是項目階段性交付的必要交付文檔。 項目交付物《系統(tǒng)操作手冊》系統(tǒng)操作手冊絕對不可以給客戶提供所謂的標準操作手冊，系統(tǒng)對于不同的客戶、不同的客戶部門要提供不同的操作手冊，客戶業(yè)務人員參考標準操作手冊操作系統(tǒng)，肯定會無從下手，但根據(jù)客戶部門的操作權(quán)限、操作職責為主線制定的操作手冊，對于客戶的參考性將會有很大提高，對于后續(xù)的運維工作必定受益良多。 項目交付物《需求確認文檔》此文檔應從售前時創(chuàng)建，跟隨項目度過整個生命周期，所有的需求、問題、溝通簡記、解決方案均需記錄，內(nèi)部交接、評估項目風險均需依據(jù)此文檔。 項目的交付物建議項目經(jīng)理嚴格按照里程碑節(jié)點收集匯總，對于項目交付物的實用性及重要性需要實施組員正確看待，成功的項目是點點滴滴匯總而成，而項目交付絕對是項目成功非常重要的一個點滴。

小學教師培養(yǎng)工作總結(jié)一年來，我校在上級部門的指導下，積極開展教師教育教學能力的提高培訓工作，有效提高了教師的各種教育教學實際能力，為我校取得良好的辦學成效起了重要的作用。回顧我們的工作，主要有下面幾點做法和體會：一、制定計劃，常抓不懈這一學年雖然新來教師不多只有湯毛毛一位老師，但是我們還是很重視對她的成長。為了使她能盡快進入教師角色，更好地促進她的專業(yè)成長，我校采取了以下措施：1、以老帶新，促其成長。每一位新教師到我校后，學校都會指派一位有經(jīng)驗的老教師來帶，目的是通過一對一的言傳身教，使青年教師迅速地掌握實際教學能力，適應我校教學工作的開展。2、抓骨干，促提高。骨干教師是學校教學工作的中堅力量，是學校教學工作開展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量，直接關(guān)系到我校教師隊伍的整體水平，決定了學校教育的質(zhì)量。抓好骨干教師的培養(yǎng)工作，就是抓好了全校通過對骨干教師的聽課、評課、匯報，他們在思想上受到了一次深刻的觸動。他們說：老本不能吃，繼續(xù)往前走，不然就成了枯干的教師了。3、抓青年，促上進。青年教師是學校教學工作發(fā)展的希望，隨著一大批老教師的退休，一批又一批青年教師的充實，迅速提高青年教師的教學技能能已成了學校教學工作的重點。師德教育。由于學校教育發(fā)展的需要，一年來，我校大量新進了一批新教師。如何讓這一批優(yōu)秀的學生迅速地成長為合格的、優(yōu)秀的教師成了學校教育教學工作中面臨的重大問題。為此，我校對新教師、年輕教師堅持不間斷、多方面、多渠道加強師德規(guī)范教育，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)發(fā)展綱要》、《教育法》、《教師法》為依據(jù)，堅持理論與實踐相結(jié)合，開展“三比一樹”“踐行科學發(fā)展觀”等活動，教育全體青年教師樹立世界觀、人生觀、價值觀的正確觀念，樹立正確的教育教學觀念、態(tài)度和遠大理想，從而提高了我校教師職業(yè)道德的整體水平。師徒結(jié)對。青年教師在教學上應該說是像一張白紙。如何在這張白紙上繪出燦爛的圖來，這就需要給他們在走上講臺時有一個好的引導，好的榜樣，好的導師。師徒結(jié)對無疑能起到這樣的作用，達到這樣的目的。通過確定對象---全面聽課----跟蹤指導的形式開展。4、抓基本，促技能。為進一步深化對新課程理念的學習與思考，全面推進新課程改革的進程，切實提高廣大教師的課堂教學水平，促進廣大教師業(yè)務素質(zhì)的不斷提高，我校本學期分別派遣多名青年教師去校外出聽課、研討，來校上展示課、并作說課講座，課后全體老師還同他們進行了面對面的研討交流。二、整體趨優(yōu)，初露頭角學校采取一系列有效的措施，提高了青年教師的綜合素質(zhì)，促進了我校素質(zhì)教育全面的發(fā)展，教學質(zhì)量也