項(xiàng)目管理之項(xiàng)目交付管理

項(xiàng)目管理之項(xiàng)目交付管理 項(xiàng)目交付物是衡量項(xiàng)目實(shí)施過程質(zhì)量的重要標(biāo)尺之一，項(xiàng)目交付物也是項(xiàng)目實(shí)施過程中體現(xiàn)項(xiàng)目成果的重要依據(jù)，項(xiàng)目交付物還是項(xiàng)目實(shí)施全生命周期過程管理的綜合結(jié)晶，所以項(xiàng)目過程管理中項(xiàng)目交付管理是非常必要的。 對于項(xiàng)目交付物的制作及提交需要緊扣項(xiàng)目的里程碑，本人認(rèn)為在一個(gè)項(xiàng)目的全生命周期中必要提交的交付物包含《售前測試報(bào)告》、《項(xiàng)目啟動會PPT》、《項(xiàng)目干系人統(tǒng)計(jì)表》、《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》、《產(chǎn)品安裝部署手冊》、《項(xiàng)目功能測試報(bào)告》、《系統(tǒng)操作手冊》、《需求確認(rèn)文檔》。 項(xiàng)目交付物《售前報(bào)告》是項(xiàng)目經(jīng)理在接收到任務(wù)書后，第一時(shí)間確認(rèn)的項(xiàng)目交付物，通過《售前報(bào)告》明確客戶前期對于系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，參考售前同事對此項(xiàng)目的意見總結(jié)，了解客戶前期需求，一份高質(zhì)量的《售前報(bào)告》對于項(xiàng)目過程的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測及項(xiàng)目進(jìn)度把控有很高的臂助。 項(xiàng)目交付物《項(xiàng)目干系人統(tǒng)計(jì)表》項(xiàng)目入場前需要與客戶明確入場事宜，其中非常重要的一項(xiàng)任務(wù)是與客戶及我司明確項(xiàng)目干系人，客服方不僅僅包含IT人員，涉及到的各部門業(yè)務(wù)人員要明細(xì)記錄，當(dāng)然我司對應(yīng)的項(xiàng)目干系人也要明細(xì)記錄，目的為當(dāng)項(xiàng)目需要協(xié)調(diào)資源時(shí)可以快速的通過《項(xiàng)目干系人統(tǒng)計(jì)表》聯(lián)系到對應(yīng)的干系人，使問題可以及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋到此問題所涉及的相關(guān)人員知曉，提高資源協(xié)調(diào)效率。 項(xiàng)目交付物《項(xiàng)目啟動會PPT》項(xiàng)目入場時(shí)建議無論項(xiàng)目大小均要與客戶開項(xiàng)目啟動會，這樣一份高質(zhì)量的《項(xiàng)目啟動會PPT》的重要性就不言而喻了，項(xiàng)目啟動會需要給客戶講述項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施范圍、雙方項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目干系人職責(zé)、需要客戶配合的具體事項(xiàng)及雙方對于項(xiàng)目的期許等，通過項(xiàng)目啟動會達(dá)到客戶和我司的項(xiàng)目干系人明確具體的配合時(shí)間及責(zé)任、客戶及我司領(lǐng)導(dǎo)明確項(xiàng)目完成目標(biāo)和時(shí)間、加強(qiáng)雙方領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)目的參與感，目的項(xiàng)目遇到重難點(diǎn)問題時(shí)方便溝通領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源。 項(xiàng)目交付物《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》一個(gè)項(xiàng)目如果連項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃都未認(rèn)真規(guī)劃，那項(xiàng)目實(shí)施的成功將無從預(yù)期，項(xiàng)目計(jì)劃需要嚴(yán)格按照里程碑進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃，建議系統(tǒng)上線里程碑節(jié)點(diǎn)按照完整規(guī)劃的時(shí)間提高30%的原則設(shè)置，項(xiàng)目竣工依據(jù)系統(tǒng)上線里程碑時(shí)間至少延期一月設(shè)置為佳，這樣此計(jì)劃的可行性將會有所提高。 項(xiàng)目交付物《產(chǎn)品安裝部署手冊》產(chǎn)品安裝手冊需要在安裝部署時(shí)主動完成，不建議給客戶提供所謂的標(biāo)準(zhǔn)安裝部署手冊，一定要根據(jù)客戶的現(xiàn)場環(huán)境情況及實(shí)際部署情況出具《產(chǎn)品安裝部署手冊》，這樣無論后續(xù)與客戶交接或同事內(nèi)部交接均受益。 項(xiàng)目交付物《項(xiàng)目功能測試報(bào)告》項(xiàng)目功能測試報(bào)告必須由項(xiàng)目實(shí)施人員按照客戶所使用的模塊編寫，建議依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)測試文檔格式編輯，這樣部分客戶必定會對實(shí)施人員留下較為專業(yè)的印象，此文檔是項(xiàng)目UAT測試的重要依據(jù)，也是項(xiàng)目階段性交付的必要交付文檔。 項(xiàng)目交付物《系統(tǒng)操作手冊》系統(tǒng)操作手冊絕對不可以給客戶提供所謂的標(biāo)準(zhǔn)操作手冊，系統(tǒng)對于不同的客戶、不同的客戶部門要提供不同的操作手冊，客戶業(yè)務(wù)人員參考標(biāo)準(zhǔn)操作手冊操作系統(tǒng)，肯定會無從下手，但根據(jù)客戶部門的操作權(quán)限、操作職責(zé)為主線制定的操作手冊，對于客戶的參考性將會有很大提高，對于后續(xù)的運(yùn)維工作必定受益良多。 項(xiàng)目交付物《需求確認(rèn)文檔》此文檔應(yīng)從售前時(shí)創(chuàng)建，跟隨項(xiàng)目度過整個(gè)生命周期，所有的需求、問題、溝通簡記、解決方案均需記錄，內(nèi)部交接、評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)均需依據(jù)此文檔。 項(xiàng)目的交付物建議項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格按照里程碑節(jié)點(diǎn)收集匯總，對于項(xiàng)目交付物的實(shí)用性及重要性需要實(shí)施組員正確看待，成功的項(xiàng)目是點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯總而成，而項(xiàng)目交付絕對是項(xiàng)目成功非常重要的一個(gè)點(diǎn)滴。

小學(xué)教師培養(yǎng)工作總結(jié)一年來，我校在上級部門的指導(dǎo)下，積極開展教師教育教學(xué)能力的提高培訓(xùn)工作，有效提高了教師的各種教育教學(xué)實(shí)際能力，為我校取得良好的辦學(xué)成效起了重要的作用?；仡櫸覀兊墓ぷ鳎饕邢旅鎺c(diǎn)做法和體會：一、制定計(jì)劃，常抓不懈這一學(xué)年雖然新來教師不多只有湯毛毛一位老師，但是我們還是很重視對她的成長。為了使她能盡快進(jìn)入教師角色，更好地促進(jìn)她的專業(yè)成長，我校采取了以下措施：1、以老帶新，促其成長。每一位新教師到我校后，學(xué)校都會指派一位有經(jīng)驗(yàn)的老教師來帶，目的是通過一對一的言傳身教，使青年教師迅速地掌握實(shí)際教學(xué)能力，適應(yīng)我校教學(xué)工作的開展。2、抓骨干，促提高。骨干教師是學(xué)校教學(xué)工作的中堅(jiān)力量，是學(xué)校教學(xué)工作開展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量，直接關(guān)系到我校教師隊(duì)伍的整體水平，決定了學(xué)校教育的質(zhì)量。抓好骨干教師的培養(yǎng)工作，就是抓好了全校通過對骨干教師的聽課、評課、匯報(bào)，他們在思想上受到了一次深刻的觸動。他們說：老本不能吃，繼續(xù)往前走，不然就成了枯干的教師了。3、抓青年，促上進(jìn)。青年教師是學(xué)校教學(xué)工作發(fā)展的希望，隨著一大批老教師的退休，一批又一批青年教師的充實(shí)，迅速提高青年教師的教學(xué)技能能已成了學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)。師德教育。由于學(xué)校教育發(fā)展的需要，一年來，我校大量新進(jìn)了一批新教師。如何讓這一批優(yōu)秀的學(xué)生迅速地成長為合格的、優(yōu)秀的教師成了學(xué)校教育教學(xué)工作中面臨的重大問題。為此，我校對新教師、年輕教師堅(jiān)持不間斷、多方面、多渠道加強(qiáng)師德規(guī)范教育，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)發(fā)展綱要》、《教育法》、《教師法》為依據(jù)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，開展“三比一樹”“踐行科學(xué)發(fā)展觀”等活動，教育全體青年教師樹立世界觀、人生觀、價(jià)值觀的正確觀念，樹立正確的教育教學(xué)觀念、態(tài)度和遠(yuǎn)大理想，從而提高了我校教師職業(yè)道德的整體水平。師徒結(jié)對。青年教師在教學(xué)上應(yīng)該說是像一張白紙。如何在這張白紙上繪出燦爛的圖來，這就需要給他們在走上講臺時(shí)有一個(gè)好的引導(dǎo)，好的榜樣，好的導(dǎo)師。師徒結(jié)對無疑能起到這樣的作用，達(dá)到這樣的目的。通過確定對象---全面聽課----跟蹤指導(dǎo)的形式開展。4、抓基本，促技能。為進(jìn)一步深化對新課程理念的學(xué)習(xí)與思考，全面推進(jìn)新課程改革的進(jìn)程，切實(shí)提高廣大教師的課堂教學(xué)水平，促進(jìn)廣大教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，我校本學(xué)期分別派遣多名青年教師去校外出聽課、研討，來校上展示課、并作說課講座，課后全體老師還同他們進(jìn)行了面對面的研討交流。二、整體趨優(yōu)，初露頭角學(xué)校采取一系列有效的措施，提高了青年教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)了我校素質(zhì)教育全面的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量也