產(chǎn)品知識測試題及答案

產(chǎn)品知識測試題及答案1.萬豪國際集團創(chuàng)始于什么時候？1925.5.201927.5.211927.5.20(正確答案)2.萬豪國際集團的服務(wù)精神是服務(wù)于我們的？員工、客戶、同事員工、社區(qū)、同事員工、客戶、社區(qū)(正確答案)3.福朋喜來登酒店開業(yè)的時間是多少？1927.5.202013.1.302016.1.31(正確答案)4.酒店有幾個餐廳？幾個吧？2；2(正確答案)2；11；25.酒店業(yè)主公司的全稱是什么？成都安仁文旅旅游發(fā)展有限公司成都安仁文博旅游公司成都安仁文博旅游發(fā)展有限公司(正確答案)6.酒店客房按朝向分為哪幾種？園林房和城景房園景房和城景房(正確答案)行政房和園景房7.酒店最具特色的房型是哪種？奧斯卡房萬事通房好萊塢房(正確答案)8.客房內(nèi)備用幾種茶葉、分別是什么茶葉？2種；紅茶、花茶2種；綠茶、果茶2種；紅茶、綠茶(正確答案)9.客房配備幾瓶礦泉水？1瓶2瓶(正確答案)3瓶10.酒店正常退房和入住時間是多少？中午12：00前；下午15：00后(正確答案)中午13：00前；下午14：00后中午12：00前；下午13：00后11.西餐廳主推什么海鮮？龍蝦、扇貝魚翅、鮑魚扇貝、生蠔、鮑魚(正確答案)12.自助晚餐多少錢一位？128138(正確答案)14813.中餐廳是什么菜系？魯菜、川菜湖南菜、閩菜粵菜、川菜、安仁特色菜(正確答案)14.酒店泳池開房的時間是什么時間？8：00-22：007：00-23：00(正確答案)9：00-24：0015.酒店工作日早餐營業(yè)時間是多少？6：00-9：007：00-10：00(正確答案)8：00-10：0016.酒店中餐廳午餐營業(yè)時間是多少？11：00-14：3012：00-14：0011：30-14：00(正確答案)17.燃燒的三個條件？可燃物質(zhì)、氧氣、氫氣塑料、可燃物質(zhì)、氫氣可燃物質(zhì)、著火源、氧氣(正確答案)18.酒店緊急疏散集合地點在哪？三號樓和四號樓之間草坪四號樓和五號樓之間婚宴草坪(正確答案)二號樓和三號樓之間空曠場地19.酒店消防中心電話是多少？6119(正確答案)6110611320.消防工作的方針是什么？防消為主、預(yù)防結(jié)合預(yù)防為主、消防結(jié)合(正確答案)預(yù)防為主、防消結(jié)合21.酒店附近較大型的超市叫什么？萬客隆樂百惠(正確答案)家樂匯22.我們酒店目前共有多少間房間？190191192(正確答案)23.我們可以為客人介紹哪些本地餐飲？游血旺(正確答案)黃記綠豆花(正確答案)劉血旺(正確答案)24.以下哪幾項是屬于中餐廳的包間名字？千禧廳(正確答案)澄平廳(正確答案)吉祥廳(正確答案)雙禧廳樹人廳(正確答案)天福廳(正確答案)升平廳(正確答案)裕民廳(正確答案)25.福朋喜來登品牌的核心價值是什么？誠信(正確答案)以人為本舒適(正確答案)簡約(正確答案)變革追求卓越改革26.消防安全應(yīng)具備的四個能力是什么？消除火災(zāi)隱患(正確答案)撲救初起火災(zāi)(正確答案)使用滅火器疏散逃離(正確答案)宣傳消防知識(正確答案)27.以下哪些是離酒店最近的藥店名字？中心街-利民連鎖藥店(正確答案)澄平街-人民大藥房中心街-國榮藥店(正確答案)千禧街-本草堂藥店千禧街-太極大藥房(正確答案)28.以下哪些是酒店附近的景點名字？大邑劉氏莊園(正確答案)安仁古鎮(zhèn)(正確答案)建川博物館(正確答案)張旭初公館(正確答案)29.萬豪國際集團的核心價值有哪些？以人為本(正確答案)簡約舒適追求卓越(正確答案)擁抱變革(