戴爾筆記本調(diào)研與改進

DELL筆記本電腦

市場調(diào)研目錄1.DELL筆記本市場占有率的分析（3-5）2.DELL不同系列分析.特點及消費人群（6）3.DELL不同系列及市場評分值

（7-9）4.DELLStudio思躍系列的主要配置對比（10）5.DELL筆記本的用戶訪談（11-19）6.DELL筆記本動作分析（20-25）7.成員小組的改進方案（草圖.方案說明.二維草圖.三維建模.效果圖等）（26-）筆記本市場占有率分析2009年筆記本市場占有率示意圖從2008年和2009年圖中，可以知道市場占有率：聯(lián)想從21%升到了30%，在北京市場仍然占有首要地位。戴爾索尼都有所上升，宏基基本穩(wěn)定。華碩和惠普有所下降，但仍在前頭。從這兩年市場占有率可知，國產(chǎn)品牌筆跡本很受歡迎。2008年筆記本市場占有率示意圖15%13%10%6%5%戴爾在北京銷售11.5%11.2%13.7%4.01戴爾銷售渠道

戴爾銷售方式——直銷DELL自1997年進入中國以來一直堅定不移地貫徹其直銷策略，但其價格變化曲線仍然值得研究。在1999年春夏之交的三個月間，DELL的市場降格驟然比市場同期價格降低14％，其市場份額也從2.6%迅速上升到4～5％。如果按照常理，這種突變是不應(yīng)該發(fā)生的，因為這種優(yōu)勢也是一貫的，超過10％的價格空間已經(jīng)遠遠超過了國際上直銷與代銷成本差異。

DELL還是有"殺手锏"的，只是這"殺手锏"不是簡單的直銷這種銷售手段，而在乎其先進的一整套的營銷模式，至少在中國市場上，直銷以外的營銷手段是DELL成功最為突出的因素。消費者戴爾公司電話訂購.網(wǎng)購等生產(chǎn)加工.輸送等

產(chǎn)品系列及優(yōu)點目標(biāo)人群系列代表產(chǎn)品1Mini上網(wǎng)本系列

：Mini上網(wǎng)本，超薄超便攜，是您生活中的貼心好伙伴，讓您時刻和朋友、網(wǎng)絡(luò)世界保持連接。年輕男性時尚女性商務(wù)人士2Inspiron筆記本系列：Inspiron系列筆記本從您的日常所需中汲取靈感，以經(jīng)濟的價格，給您功能全面、外觀時尚的機型。學(xué)生和白領(lǐng)等年輕用戶人群3Studio&StudioXPS：Studio系列筆記本具有豐富的多媒體功能和個性化特征，在藝術(shù)設(shè)計工作室選擇屬于您的經(jīng)典外觀設(shè)計，盡情展現(xiàn)個人風(fēng)格。偏重娛樂享受追求個性時尚4Alienware&XPS：XPS系列筆記本是優(yōu)雅外型與強大功能的結(jié)合。Alienware筆記本將為骨灰級游戲玩家提供頂級游戲體驗。鐵桿玩家技術(shù)愛好者AlienwareM17x

20000AlienwareM15x15000XPSM1530

/cn/zh/home/Laptops/xpsnb_m1530/pd.aspx?refid=xpsnb_m1530&s=dhs&cs=cndhs1

studio思躍5499總分為5Studio思躍系列的主要配置對比產(chǎn)品配置NewStudio思躍14Studio思躍14Studio思躍15Studio思躍17價格6399元3999元6599元7999元cpu英特爾?酷睿?2雙核處理器T6600（2.20GHz/800FSB/2MB高速緩存））英特爾(R)奔騰(R)處理器T4200（2GHz/800FSB/1MB高速緩存）英特爾?酷睿?2雙核處理器T6600(2.20GHz,800MHz前端總線,2MB緩存)英特爾?酷睿?2雙核處理器P8700(2.53GHz/1066FSB/3MB高速緩存)顯卡512MBATIMobilityRadeonHD4530256MBATIMobilityRadeonHD3450512MBATIMobilityRadeonHD4570ATIMobilityRadeon?HD3650-512MB內(nèi)存4GB雙通道1066MHzDDR3SDRAM(2x2GB)2GB(2X1024MB)雙通道DDR2SDRAM內(nèi)存4GB(2X2GB)DDR2SDRAM內(nèi)存2GB(2X1024MB)雙通道DDR2SDRAM內(nèi)存硬盤250GB320GB320GB250GB顯示屏采用TrueLife?技術(shù)的14英寸高清720pWLED(1366x768)顯示屏14.1"高清寬屏WXGA+(1440x900)LED顯示屏含TrueLife(TM)含網(wǎng)絡(luò)攝像頭15.6"720pWLED(1366x768)顯示器含TrueLife(TM)技術(shù)和內(nèi)置200萬像素攝像頭

規(guī)格-液晶顯示屏17"寬屏WXGA+WLED(1440x900)TFT顯示屏含TrueLife(TM)含300網(wǎng)絡(luò)攝像頭用戶:A性別:

男年齡:

20職業(yè):

學(xué)生學(xué)歷:

大學(xué)本科在讀產(chǎn)品設(shè)計用戶:

B性別:

女年齡:

28職業(yè):

設(shè)計師(從業(yè))學(xué)歷:

大學(xué)本科產(chǎn)品設(shè)計用戶:C性別:

男年齡:

26職業(yè):

醫(yī)生學(xué)歷:

大學(xué)本科醫(yī)學(xué)DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉訪問對象用戶:D

性別:

女年齡:

21職業(yè):

學(xué)生學(xué)歷:

大學(xué)本科在讀服裝設(shè)計用戶:E性別:

男年齡:30職業(yè):

電腦專賣學(xué)歷:

高中DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉訪問對象（訪談方式：現(xiàn)場訪談與網(wǎng)絡(luò)在線訪談）DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉訪談記錄您對自己的筆記本電腦滿意嗎？給自己的本本打個分吧？（100分滿分）85馬馬虎虎吧90不錯75可以接受80一般90還行您一般多久會打開您的筆記本一次？每天一次。起床打開，睡覺關(guān)機！兩次吧，一般在家用，有時也會拿到公司。白天上班，都是晚上用，也就兩次。一次。算起來四次左右您一般每天開機大概使用多長時間？12-14個小時5小時8-10小時6-8小時8-12小時你購買筆記本電腦，其主要用途是？高配置用于專業(yè)學(xué)習(xí)，設(shè)計軟件，平時玩游戲

配置一般輕便小巧方便攜帶外出。看圖片和上網(wǎng)高配置用于設(shè)計軟件上網(wǎng)查閱資料及普通用途家用影音娛樂配置用于聽歌、看電影等影音娛樂活動上網(wǎng)和存儲資料DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉訪談記錄平時你最關(guān)心本本的哪個部位（外表），最好也說理由屏幕，還有鍵盤，總是落滿了灰塵，忍不住要擦看USB接口網(wǎng)線插口方不方便屏幕手感一定要好，愛不釋手造型一定要好看顏色設(shè)計款式夏天有什么好辦法幫他降溫？沒考慮過，電腦散熱一直很好呆在空調(diào)房間里不出來問題不大，但我還是用散熱支架沒注意過用4個磁帶盒墊住4角，有助散熱，風(fēng)扇在后面和底面嘛DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉訪談記錄你現(xiàn)在用的電腦多重？這個重量對你來說合適嗎？2890g非常不方便可能是因為配置的我是15寸的屏2.2kg差不多2.75kg當(dāng)時注意到這個問題了，因為主要家用，影響不大2.24kg還好，背太久了也會累，盡量不背2.2970Kg沉吶都不敢拎出去那你的電腦是多大屏幕的？15寸14寸14寸15寸14寸DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉訪談記錄你電腦有幾個USB接口，分布如何，用起來順手嗎？4個后面2個右側(cè)面兩個，插優(yōu)盤的時候有點累，總要把電腦抬起來，要么就插不到3個全在右面，太低，拔插不方便4個后2右2

左邊2個，太少相當(dāng)費盡右側(cè)面3個用筆記本電腦有沒有不方便的地方？接口普遍不是太方便尤其是在狹窄的空間使用，往往要把電腦反過來弄過去的老要帶很多的配件，電源，鼠標(biāo)，挺麻煩出門常常怕忘帶屏幕太小，做設(shè)計的時候還是喜歡用臺式機，細節(jié)看的清楚沒有配置啦，總不能像臺式機一樣隨心所欲的換DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉訪談記錄那方便的地方呢？必然是便攜阿，走到哪那可以帶到哪，用習(xí)慣了。我挺喜歡筆記本電腦的鍵盤，一個手正好按得過來，快捷鍵用起來非常方便。有些人就不喜歡，還專門配個鍵盤可以隨身帶著，很貼心比臺式機耐用，不會老壞，省心好看，攜帶方便占地方小，在學(xué)校用很合適，寒暑假也可以帶回家，就是方便吧DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉訪談記錄在你眼中DELL的品牌形象是？可靠質(zhì)量好中等偏好的牌子售后服務(wù)好國際一線品牌國際品牌值得信賴DELL筆記本電腦用戶訪談〉〉〉問題提取優(yōu)點/不足普遍性改進方向屏幕鍵盤縫隙容易落灰塵普遍存在1屏幕和鍵盤使用易清潔的材料覆蓋或是制造2設(shè)計配套的清潔工具散熱部分低端產(chǎn)品中高端產(chǎn)品技術(shù)基本合格，設(shè)計配套散熱支架輔助使用筆記本電腦太重主要存在于大屏幕家用中高配置機型使用輕便材料，優(yōu)化電腦配置USB各接口位置偏低，在狹小的空間不利于使用大部分存在問題遵循結(jié)構(gòu)合理的前提下提高接口位置（甚至可以45度斜插接口）盡量把接口放在計算機前部便攜普遍存在筆記本電腦產(chǎn)品特征，繼續(xù)優(yōu)化和改進彰顯專業(yè)氣質(zhì)DELL筆記本電腦動作分析〉〉〉攜帶電腦手提肩背斜