醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理制度范文（四篇）

第14頁共14頁醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)和藥?品價格管?理制度范?文第二?章醫(yī)院物?價管理體?制第三?章醫(yī)院物?價管理領(lǐng)?導(dǎo)小組工?作職責(zé)第?四章醫(yī)院?專職物價?員工作職?責(zé)第五章?醫(yī)院各科?兼職物價?員工作職?責(zé)第六章?醫(yī)療服務(wù)?收費計算?機操作管?理制度第?七章一次?性醫(yī)用材?料價格管?理制度第?八章醫(yī)藥?收費投訴?制度第九?章物價管?理獎懲制?度第一?章總則?為了進一?步規(guī)范醫(yī)?院醫(yī)療服?務(wù)收費行?為，健全?我院醫(yī)療?服務(wù)收費?管理制度?，強化內(nèi)?部管理和?約束機制?，推進醫(yī)?院改革和?發(fā)展的進?程，使醫(yī)?療服務(wù)收?費工作更?加科學(xué)化?、制度化?、系統(tǒng)化?，根據(jù)國?家及省、?市、縣物?價管理部?門有關(guān)物?價管理政?策、法規(guī)?，結(jié)合我?院的實際?情況，特?制定本物?價管理制?度。第?二章醫(yī)院?物價管理?體制為?加強我院?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?力度，我?院醫(yī)療服?務(wù)收費工?作實行三?級管理，?各部門互?相監(jiān)督、?密切配合?，為提高?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?工作質(zhì)量?努力工作?，充分保?證國家及?省、市、?縣的物價?政策和法?規(guī)在我院?的貫徹落?實。一?、醫(yī)療服?務(wù)收費管?理領(lǐng)導(dǎo)小?組二、?專職醫(yī)療?服務(wù)收費?管理部門?（收費管?理科）?三、科室?兼職物價?員（科主?任、護士?長）第?三章醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?領(lǐng)導(dǎo)小組?工作職責(zé)?一、要?求全院上?下嚴(yán)格貫?徹執(zhí)行國?家及省、?市、縣的?物價政策?法規(guī)及省?、市、縣?、物價管?理部門的?有關(guān)規(guī)定?，不斷提?高醫(yī)療服?務(wù)收費管?理意識。?以誠信為?本，樹立?良好的醫(yī)?院形象。?二、宣?傳醫(yī)療服?務(wù)收費政?策，__?__職工?學(xué)習(xí)醫(yī)療?服務(wù)收費?知識及有?關(guān)規(guī)定，?使醫(yī)療服?務(wù)收費管?理制度得?到完善。?三、建?立健全醫(yī)?院三級醫(yī)?療服務(wù)收?費管理_?___，?分工明確?、獎罰分?明、抓好?落實。適?時召開醫(yī)?療服務(wù)收?費管理工?作會議，?聽取收費?管理科及?個臨床科?室醫(yī)療服?務(wù)收費管?理小組的?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?情況匯報?，根據(jù)上?級部門指?示布置、?監(jiān)督、檢?查醫(yī)療服?務(wù)收費管?理工作。?對全院的?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?進行宏觀?控制。?第四章醫(yī)?院醫(yī)療服?務(wù)收費管?理辦公室?工作職責(zé)?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)物?價政策法?規(guī)，掌握?物價收費?的有關(guān)規(guī)?定及知識?，熟悉并?嚴(yán)格執(zhí)行?《張掖市?醫(yī)療服務(wù)?價格手冊?》。負(fù)責(zé)?制定醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?制度。貫?徹落實各?項醫(yī)療服?務(wù)收費管?理工作。?二、通?過本院聯(lián)?網(wǎng)計算機?，根據(jù)《?張掖市醫(yī)?療服務(wù)價?格手冊》?維護調(diào)控?全院各項?醫(yī)療收費?價格。?三、負(fù)責(zé)?“新增醫(yī)?療項目”?、“新增?一次性醫(yī)?療用品”?、“新病?房床位和?特需服務(wù)?項目”收?費標(biāo)準(zhǔn)的?申報及“?一次性醫(yī)?療用品”?的備案工?作。四?、深入科?室指導(dǎo)科?室兼職人?員工作，?并按月抽?查各科室?醫(yī)療服務(wù)?收費執(zhí)行?情況，發(fā)?現(xiàn)問題，?及時糾正?處理。?五、督促?藥劑科兼?職物價人?員維護好?藥品庫，?根據(jù)規(guī)定?和通知，?及時對藥?品價格進?行調(diào)整。?六、負(fù)?責(zé)處理群?眾因醫(yī)療?服務(wù)收費?問題的來?信來訪。?七、協(xié)?調(diào)上級主?管部門、?患者與醫(yī)?院之間、?醫(yī)院內(nèi)部?科室與科?室之間有?關(guān)醫(yī)療服?務(wù)收費方?面的工作?聯(lián)系。?八、對違?反醫(yī)療服?務(wù)收費政?策規(guī)定的?科室和個?人，定期?上報醫(yī)院?行風(fēng)辦，?根據(jù)有關(guān)?規(guī)定進行?處罰。?第五章醫(yī)?院兼職物?價員工作?職責(zé)一?、積極貫?徹醫(yī)院醫(yī)?療服務(wù)收?費管理部?門制定的?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?制度，熟?悉掌握并?認(rèn)真執(zhí)行?《張掖市?醫(yī)療服務(wù)?價格手冊?》。二?、根據(jù)《?張掖醫(yī)療?服務(wù)價格?手冊》對?本科的收?費情況進?行監(jiān)督檢?查，防止?錯收、漏?收和濫收?費情況發(fā)?生，在此?基礎(chǔ)上，?臨床科室?物價員應(yīng)?積極配合?醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)收費?管理小組?每月對本?科室抽查?病歷__?__份，?科室自查?醫(yī)療服務(wù)?收費執(zhí)行?情況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時糾正，?并把自查?材料（病?人費用清?單和檢查?整改報告?）按月上?交給醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?____?備案。?三、負(fù)責(zé)?本科室新?增醫(yī)療項?目及醫(yī)用?耗材的相?關(guān)資料搜?集、整理?，以便醫(yī)?院收費管?理科及時?送交物價?部門審核?。四、?積極配合?醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)收費?管理領(lǐng)導(dǎo)?小組對本?科室醫(yī)療?服務(wù)收費?工作進行?檢查。?第六章醫(yī)?療服務(wù)收?費計算機?操作管理?制度一?、信息設(shè)?備科負(fù)責(zé)?全院計算?機聯(lián)網(wǎng)、?調(diào)試及操?作培訓(xùn)工?作。二?、住院處?、門診大?廳分別配?置醫(yī)療服?務(wù)收費標(biāo)?準(zhǔn)電子顯?示屏或自?助查詢機?，由信息?設(shè)備科負(fù)?責(zé)調(diào)試及?維護。?三、在計?算機操作?中新增醫(yī)?療項目的?輸入及“?醫(yī)療服務(wù)?收費標(biāo)準(zhǔn)?”的價格?調(diào)整只授?權(quán)給院物?價辦公室?，嚴(yán)禁其?他人員進?入計算機?的“價格?管理”系?統(tǒng)。四?、收費處?收費員及?病房輸機?員應(yīng)嚴(yán)格?根據(jù)物價?政策相關(guān)?規(guī)定按醫(yī)?囑收費。?不得多收?費、比照?收費、擅?自分解收?費。五?、各臨床?科室應(yīng)做?好醫(yī)療服?務(wù)項目和?藥品的病?歷記錄和?費用核對?工作，要?求做到對?每一出院?患者醫(yī)藥?費用進行?復(fù)核，努?力保證對?每一患者?的各項收?費準(zhǔn)確無?誤。第?七章一次?性醫(yī)用材?料價格計?算機管理?制度一?、全院所?使用并允?許另行收?費的醫(yī)用?材料一律?由設(shè)備科?統(tǒng)一購進?，各科不?能私自進?貨。二?、設(shè)備科?購進允許?另行收費?的一次性?醫(yī)用材料?后，應(yīng)正?確及時地?把材料的?規(guī)格、產(chǎn)?地、進價?、應(yīng)用于?何種醫(yī)療?項目等詳?細數(shù)據(jù)報?物價辦公?室。三?、物價辦?審核此耗?材可以另?行收費后?輸入計算?機價格管?理系統(tǒng)。?四、一?次性醫(yī)用?材料的價?格調(diào)整只?授權(quán)給院?物價辦公?室，嚴(yán)禁?其他人員?進入計算?機的“價?格管理”?系統(tǒng)任意?調(diào)價。?五、收費?處收費員?及各科病?房收費員?應(yīng)按物價?規(guī)定按實?收費。不?得多收費?或跨項目?收費。?第八章醫(yī)?藥收費投?訴制度?一、嚴(yán)格?遵守物價?管理部門?和___?_省醫(yī)療?服務(wù)價格?手冊的醫(yī)?療服務(wù)收?費標(biāo)準(zhǔn)及?有關(guān)規(guī)定?。二、?認(rèn)真公正?地記錄、?處理患者?有關(guān)物價?收費的投?訴和來訪?。對各種?矛盾和糾?紛影響較?大的問題?及時向單?位領(lǐng)導(dǎo)物?價部門反?映情況，?給予病人?滿意答復(fù)?。1、?患者在醫(yī)?院內(nèi)部投?訴的，由?被投訴的?科主任及?兼職物價?員予以解?釋答復(fù)，?不能解決?的由物價?專管員負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)解?決。2?、上級物?價部門轉(zhuǎn)?來的投訴?意見或物?價專項檢?查中發(fā)現(xiàn)?的問題由?物價員負(fù)?責(zé)調(diào)查解?決。3?、物價員?對患者及?家屬的物?價收費方?面的投訴?必須在一?個工作日?內(nèi)答復(fù)，?要有投訴?記錄、答?復(fù)意見和?整改措施?。4、?門診大廳?設(shè)投訴箱?，投訴電?話。三?、工作流?程1、?熱情接待?投訴和來?訪2、?認(rèn)真填寫?投訴內(nèi)容?3、對?投訴情況?進行實地?調(diào)查4?、重要投?訴信訪要?請示領(lǐng)導(dǎo)?5、書?寫調(diào)查處?理意見?6、將處?理結(jié)果答?復(fù)投訴者?7、征?求投訴者?處理結(jié)果?滿意情況?的意見?第九章物?價管理獎?懲制度?一、醫(yī)院?各項收費?須按__?__省醫(yī)?療服務(wù)價?格手冊的?收費標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。收?費應(yīng)準(zhǔn)確?，不得多?收費、少?收費或漏?收費，多?收費的按?多收費項?目金額考?核責(zé)任科?室；少收?費和漏收?費的按金?額賠償少?收、漏收?金額。多?收費、少?收費和漏?收費金額?巨大（_?___元?以上）的?或造成惡?劣影響的?要加重處?理。二?、嚴(yán)格按?醫(yī)囑、護?囑收費，?各種檢查?、治療項?目應(yīng)在病?歷和醫(yī)囑?單中都有?記錄，收?費項目在?病歷中無?記錄的，?每發(fā)現(xiàn)一?次一項扣?責(zé)任人或?責(zé)任科室?____?元。三?、如果發(fā)?現(xiàn)多收費?、錯收費?每發(fā)現(xiàn)一?次扣__?__元，?收費錯誤?數(shù)額較大?（___?_元以上?）的每發(fā)?現(xiàn)一次扣?____?元，故意?亂收費者?根據(jù)情節(jié)?嚴(yán)重程度?加倍處罰?。四、?由于科室?或個人行?為造成上?級物價部?門對醫(yī)院?進行行政?處罰和罰?款，造成?醫(yī)院負(fù)面?影響的，?將按醫(yī)院?有關(guān)規(guī)定?由責(zé)任科?室和責(zé)任?人進行承?擔(dān)。情節(jié)?嚴(yán)重者給?予行政處?理。五?、認(rèn)真遵?守各項物?價政策、?法規(guī)，在?工作中做?出突出成?績者，將?給予適當(dāng)?獎勵。?醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)和藥?品價格管?理制度范?文（二）?為進一?步規(guī)范收?費和價格?行為，提?高收費和?價格行為?的透明度?，使醫(yī)療?收費和藥?品價格做?到規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)化?、合理化?、公開化?，特制訂?本制度。?1.醫(yī)?院各種價?格行為必?須規(guī)范，?所有醫(yī)療?服務(wù)價格?嚴(yán)格執(zhí)行?物價局核?定的標(biāo)準(zhǔn)?，按照公?開透明原?則進行公?示，自覺?接受社會?監(jiān)督。?2.常用?醫(yī)療服務(wù)?項目收費?價格實行?上墻公示?制。公示?內(nèi)容包括?服務(wù)項目?名稱、項?目內(nèi)容、?除外內(nèi)容?、計價單?位、收費?價格、監(jiān)?制單位、?投訴電話?等。3?.常用藥?品價格和?醫(yī)療服務(wù)?項目及一?次性醫(yī)用?耗材的收?費價格實?行顯示屏?滾動公示?，并及時?更新價格?調(diào)整信息?。4.?建立健全?門診病人?明細清單?制和住院?費用一日?清單制。?提高收費?透明度，?讓患者明?明白白消?費，便于?遇到疑問?時及時溝?通。5?.積極開?展收費和?藥品價格?咨詢服務(wù)??；颊咝?要了解相?關(guān)醫(yī)療費?用和藥品?價格時可?以向?qū)Ｂ?物價員、?收費員、?藥房人員?詢問，有?關(guān)人員必?須熱情、?耐心地接?待和解答?。6.?價格公布?后，對患?者及社會?反映的有?關(guān)醫(yī)藥價?格問題，?有關(guān)部門?應(yīng)認(rèn)真聽?取和解答?，必要時?向價格主?管部門報?告。7?.鑒于醫(yī)?院改擴建?工程施工?對醫(yī)療布?局調(diào)整對?價格公示?的影響，?為便于患?者價格查?詢，已將?醫(yī)療收費?項目及常?用藥品價?格在醫(yī)院?門診大廳?電子顯示?屏上進行?公示，并?將逐步建?立電子觸?摸查詢系?統(tǒng)。醫(yī)?院醫(yī)療服?務(wù)和藥品?價格管理?制度范文?（三）?為進一步?規(guī)范收費?和價格行?為，提高?收費和價?格行為的?透明度，?使醫(yī)療收?費和藥品?價格做到?規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化、?合理化、?公開化，?特制訂本?制度。?1.醫(yī)院?各種價格?行為必須?規(guī)范，所?有醫(yī)療服?務(wù)價格嚴(yán)?格執(zhí)行物?價局核定?的標(biāo)準(zhǔn)，?按照公開?透明原則?進行公示?，自覺接?受社會監(jiān)?督。2?.常用醫(yī)?療服務(wù)項?目收費價?格實行上?墻公示制?。公示內(nèi)?容包括服?務(wù)項目名?稱、項目?內(nèi)容、除?外內(nèi)容、?計價單位?、收費價?格、監(jiān)制?單位、投?訴電話等?。3.?常用藥品?價格和醫(yī)?療服務(wù)項?目及一次?性醫(yī)用耗?材的收費?價格實行?顯示屏滾?動公示，?并及時更?新價格調(diào)?整信息。?4.建?立健全門?診病人明?細清單制?和住院費?用一日清?單制。提?高收費透?明度，讓?患者明明?白白消費?，便于遇?到疑問時?及時溝通?。5.?積極開展?收費和藥?品價格咨?詢服務(wù)。?患者需要?了解相關(guān)?醫(yī)療費用?和藥品價?格時可以?向?qū)Ｂ毼?價員、收?費員、藥?房人員詢?問，有關(guān)?人員必須?熱情、耐?心地接待?和解答。?6.價?格公布后?，對患者?及社會反?映的有關(guān)?醫(yī)藥價格?問題，有?關(guān)部門應(yīng)?認(rèn)真聽取?和解答，?必要時向?價格主管?部門報告?。7.?鑒于醫(yī)院?改擴建工?程施工對?醫(yī)療布局?調(diào)整對價?格公示的?影響，為?便于患者?價格查詢?，已將醫(yī)?療收費項?目及常用?藥品價格?在醫(yī)院門?診大廳電?子顯示屏?上進行公?示，并將?逐步建立?電子觸摸?查詢系統(tǒng)?。醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)?和藥品價?格管理制?度范文（?四）第?二章醫(yī)院?物價管理?體制第?三章醫(yī)院?物價管理?領(lǐng)導(dǎo)小組?工作職責(zé)?第四章醫(yī)?院專職物?價員工作?職責(zé)第五?章醫(yī)院各?科兼職物?價員工作?職責(zé)第六?章醫(yī)療服?務(wù)收費計?算機操作?管理制度?第七章一?次性醫(yī)用?材料價格?管理制度?第八章醫(yī)?藥收費投?訴制度第?九章物價?管理獎懲?制度第?一章總則?為了進?一步規(guī)范?醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)收費?行為，健?全我院醫(yī)?療服務(wù)收?費管理制?度，強化?內(nèi)部管理?和約束機?制，推進?醫(yī)院改革?和發(fā)展的?進程，使?醫(yī)療服務(wù)?收費工作?更加科學(xué)?化、制度?化、系統(tǒng)?化，根據(jù)?國家及省?、市、縣?物價管理?部門有關(guān)?物價管理?政策、法?規(guī)，結(jié)合?我院的實?際情況，?特制定本?物價管理?制度。?第二章醫(yī)?院物價管?理體制?為加強我?院醫(yī)療服?務(wù)收費管?理力度，?我院醫(yī)療?服務(wù)收費?工作實行?三級管理?，各部門?互相監(jiān)督?、密切配?合，為提?高醫(yī)療服?務(wù)收費管?理工作質(zhì)?量努力工?作，充分?保證國家?及省、市?、縣的物?價政策和?法規(guī)在我?院的貫徹?落實。?一、醫(yī)療?服務(wù)收費?管理領(lǐng)導(dǎo)?小組二?、專職醫(yī)?療服務(wù)收?費管理部?門（收費?管理科）?三、科?室兼職物?價員（科?主任、護?士長）?第三章醫(yī)?院醫(yī)療服?務(wù)收費管?理領(lǐng)導(dǎo)小?組工作職?責(zé)一、?要求全院?上下嚴(yán)格?貫徹執(zhí)行?國家及省?、市、縣?的物價政?策法規(guī)及?省、市、?縣、物價?管理部門?的有關(guān)規(guī)?定，不斷?提高醫(yī)療?服務(wù)收費?管理意識?。以誠信?為本，樹?立良好的?醫(yī)院形象?。二、?宣傳醫(yī)療?服務(wù)收費?政策，組?織職工學(xué)?習(xí)醫(yī)療服?務(wù)收費知?識及有關(guān)?規(guī)定，使?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?制度得到?完善。?三、建立?健全醫(yī)院?三級醫(yī)療?服務(wù)收費?管理組織?，分工明?確、獎罰?分明、抓?好落實。?適時召開?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?工作會議?，聽取收?費管理科?及個臨床?科室醫(yī)療?服務(wù)收費?管理小組?的醫(yī)療服?務(wù)收費管?理情況匯?報，根據(jù)?上級部門?指示布置?、監(jiān)督、?檢查醫(yī)療?服務(wù)收費?管理工作?。對全院?的醫(yī)療服?務(wù)收費管?理進行宏?觀控制。?第四章?醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)收費?管理辦公?室工作職?責(zé)一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?物價政策?法規(guī)，掌?握物價收?費的有關(guān)?規(guī)定及知?識，熟悉?并嚴(yán)格執(zhí)?行《張掖?市醫(yī)療服?務(wù)價格手?冊》。負(fù)?責(zé)制定醫(yī)?院醫(yī)療服?務(wù)收費管?理制度。?貫徹落實?各項醫(yī)療?服務(wù)收費?管理工作?。二、?通過本院?聯(lián)網(wǎng)計算?機，根據(jù)?《張掖市?醫(yī)療服務(wù)?價格手冊?》維護調(diào)?控全院各?項醫(yī)療收?費價格。?三、負(fù)?責(zé)“新增?醫(yī)療項目?”、“新?增一次性?醫(yī)療用品?”、“新?病房床位?和特需服?務(wù)項目”?收費標(biāo)準(zhǔn)?的申報及?“一次性?醫(yī)療用品?”的備案?工作。?四、深入?科室指導(dǎo)?科室兼職?人員工作?，并按月?抽查各科?室醫(yī)療服?務(wù)收費執(zhí)?行情況，?發(fā)現(xiàn)問題?，及時糾?正處理。?五、督?促藥劑科?兼職物價?人員維護?好藥品庫?，根據(jù)規(guī)?定和通知?，及時對?藥品價格?進行調(diào)整?。六、?負(fù)責(zé)處理?群眾因醫(yī)?療服務(wù)收?費問題的?來信來訪?。七、?協(xié)調(diào)上級?主管部門?、患者與?醫(yī)院之間?、醫(yī)院內(nèi)?部科室與?科室之間?有關(guān)醫(yī)療?服務(wù)收費?方面的工?作聯(lián)系。?八、對?違反醫(yī)療?服務(wù)收費?政策規(guī)定?的科室和?個人，定?期上報醫(yī)?院行風(fēng)辦?，根據(jù)有?關(guān)規(guī)定進?行處罰。?第五章?醫(yī)院兼職?物價員工?作職責(zé)?一、積極?貫徹醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)?收費管理?部門制定?的醫(yī)療服?務(wù)收費管?理制度，?熟悉掌握?并認(rèn)真執(zhí)?行《張掖?市醫(yī)療服?務(wù)價格手?冊》。?二、根據(jù)?《張掖醫(yī)?療服務(wù)價?格手冊》?對本科的?收費情況?進行監(jiān)督?檢查，防?止錯收、?漏收和濫?收費情況?發(fā)生，在?此基礎(chǔ)上?，臨床科?室物價員?應(yīng)積極配?合醫(yī)院醫(yī)?療服務(wù)收?費管理小?組每月對?本科室抽?查病歷_?___份?，科室自?查醫(yī)療服?務(wù)收費執(zhí)?行情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正?，并把自?查材料（?病人費用?清單和檢?查整改報?告）按月?上交給醫(yī)?院醫(yī)療服?務(wù)收費管?理領(lǐng)導(dǎo)小?組辦公室?備案。?三、負(fù)責(zé)?本科室新?增醫(yī)療項?目及醫(yī)用?耗材的相?關(guān)資料搜?集、整理?，以便醫(yī)?院收費管?理科及時?送交物價?部門審核?。四、?積極配合?醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)收費?管理領(lǐng)導(dǎo)?小組對本?科室醫(yī)療?服務(wù)收費?工作進行?檢查。?第六章醫(yī)?療服務(wù)收?費計算機?操作管理?制度一?、信息設(shè)?備科負(fù)責(zé)?全院計算?機聯(lián)網(wǎng)、?調(diào)試及操?作培訓(xùn)工?作。二?、住院處?、門診大?廳分別配?置醫(yī)療服?務(wù)收費標(biāo)?準(zhǔn)電子顯?示屏或自?助查詢機?，由信息?設(shè)備科負(fù)?責(zé)調(diào)試及?維護。?三、在計?算機操作?中新增醫(yī)?療項目的?輸入及“?醫(yī)療服務(wù)?收費標(biāo)準(zhǔn)?”的價格?調(diào)整只授?權(quán)給院物?價辦公室?，嚴(yán)禁其?他人員進?入計算機?的“價格?管理”系?統(tǒng)。四?、收費處?收費員及?病房輸機?員應(yīng)嚴(yán)格?根據(jù)物價?政策相關(guān)?規(guī)定按醫(yī)?囑收費。?不得多收?費、比照?收費、擅?自分解收?費。五?、各臨床?科室應(yīng)做?好醫(yī)療服?務(wù)項目和?藥品的病?歷記錄和?費用核對?工作，要?求做到對?每一出院?患者醫(yī)藥?費用進行?復(fù)核，努?力保證對?每一患者?的各項收?費準(zhǔn)確無?誤。第?七章一次?性醫(yī)用材?料價格計?算機管理?制度一?、全院所?使用并允?許另行收?費的醫(yī)用?材料一律?由設(shè)備科?統(tǒng)一購進?，各科不?能私自進?貨。二?、設(shè)備科?購進允許?另行收費?的一次性?醫(yī)用材料?后，應(yīng)正?確及時地?把材料的?規(guī)格、產(chǎn)?地、進價?、應(yīng)用于?何種醫(yī)療?項目等詳?細數(shù)據(jù)報?物價辦公?室。三?、物價辦?審核此耗?材可以另?行收費后?輸入計算?機價格管?理系統(tǒng)。?四、一?次性醫(yī)用?材料的價?格調(diào)整只?授權(quán)給院?物價辦公?室，嚴(yán)禁?其他人員?進入計算?機的“價?格管理”?系統(tǒng)任意?調(diào)價。?五、收費?處收費員?及各科病?房收費員?應(yīng)按物價?規(guī)定按實?收費。不?得多收費?或跨項目?收費。?第八章醫(yī)?藥收費投?訴制度?一、嚴(yán)格?遵守物價?管理部門?和浙江省?醫(yī)療服務(wù)?價格手冊?的醫(yī)療服?務(wù)收費標(biāo)?準(zhǔn)及有關(guān)?規(guī)定。?二、認(rèn)真?公正地記?錄、處理?患者有關(guān)?物價收費?的投訴和?來訪。對?各種矛盾?和糾紛影?響較大的?問題及時?向單位領(lǐng)?導(dǎo)物價部?門反映情?況，給予?病人滿意?