在線教育的現(xiàn)狀、趨勢及可借鑒之處

在線教育的現(xiàn)狀、趨勢及可借鑒之處

一、及時掌握在線教育的發(fā)展趨勢各界媒體都稱2013年為“中國元年”。經(jīng)過一年的發(fā)展，新產(chǎn)品、新產(chǎn)品和新形式的在線教育和培訓(xùn)仍在繼續(xù)。很多原本不太關(guān)注教育的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始進軍在線教育領(lǐng)域。很多傳統(tǒng)線下教育機構(gòu)也開始發(fā)展線上業(yè)務(wù)。教育工作者只有實時掌握在線教育發(fā)展動態(tài),分析其發(fā)展趨勢,才能更好地結(jié)合自身情況,開展工作。自2013年9月份以來,筆者瀏覽使用各類教育網(wǎng)站、產(chǎn)品200多個,深度體驗部分產(chǎn)品,獲得相關(guān)證書并與其產(chǎn)品負責(zé)人員溝通交流使用心得、發(fā)展障礙、趨勢等。此外,時刻關(guān)注并參加在線教育、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有關(guān)的會議、活動,以期對在線教育的最新動態(tài)進行較為全面、真切的把握。本文重在分析當(dāng)前中國在線教育發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢和可借鑒的經(jīng)驗,對于存在的問題暫不做闡述。二、教育在線教育的主要機構(gòu)在線教育的產(chǎn)品分類可以從多個角度進行:從開發(fā)機構(gòu)主營行業(yè)角度,可以分為專業(yè)教育機構(gòu)和一般商業(yè)機構(gòu);從學(xué)習(xí)者受教育階段角度,可以分為K12、職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育等階段的在線教育產(chǎn)品;從所提供的產(chǎn)品或服務(wù)角度,可以分為資源類、工具類、平臺類等在線教育產(chǎn)品;從是否發(fā)放證書角度,可以分為學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。由于當(dāng)前投資在線教育的機構(gòu)很多,而專業(yè)教育機構(gòu)和一般商業(yè)機構(gòu)的側(cè)重點有較大不同,因此,本文嘗試將這兩類機構(gòu)分別介紹,進行對比。在兩類機構(gòu)的具體分析介紹中從產(chǎn)品所提供的資源或服務(wù)角度進行,同時在敘述中兼顧其他分類角度。(一)資源管理和用戶體驗專業(yè)教育機構(gòu)的在線教育產(chǎn)品仍以教學(xué)內(nèi)容為主,但在提供內(nèi)容的過程中更加重視資源的管理和用戶的體驗,加入了更多個性化的服務(wù)。此外,專業(yè)教育機構(gòu)也開始進行在線教育平臺、教育導(dǎo)航、專業(yè)搜索引擎及各種教育工具的開發(fā)建設(shè)。1.微課已成為高校的重要網(wǎng)站。在整個社會單向呈現(xiàn)的在線教育資源的典型案例主要包括電子教案、課堂實錄、習(xí)題、數(shù)字教材以及近年來比較熱門的微課等。此類產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展多年,形式較為傳統(tǒng),互動性缺乏,隨著在線教育的發(fā)展,對用戶的吸引力正在逐漸減小,但近幾年也發(fā)生了一些有益變化,如微課。微課以其教學(xué)時間短,主題突出,便于存儲和傳播,方便教師用以輔助教學(xué)以及學(xué)生自學(xué)等特點獲得各界關(guān)注。近兩年我國涌現(xiàn)了各種微課大賽,如以全國中小學(xué)教師為主的中國微課大賽,專門針對高等教育的全國高校微課教學(xué)比賽等;出現(xiàn)了各種微課資源網(wǎng)站,如微課網(wǎng)、中國微課網(wǎng)等;成立了微課程資源共建共享聯(lián)盟,研討了微課程標(biāo)準(zhǔn)及微課程資源共建共享基金會的運作等;還出現(xiàn)了很多微課設(shè)計和制作研修活動。微課的產(chǎn)生是傳統(tǒng)教育資源類產(chǎn)品的一大進步,體現(xiàn)了資源開發(fā)、管理和使用的顆?；?更加適應(yīng)當(dāng)前用戶的需求。2.教育游戲產(chǎn)品此類產(chǎn)品是對傳統(tǒng)在線教育資源在另一個方向上的改進,更加強調(diào)其互動性。其主要代表產(chǎn)品有教育游戲、教育動漫、虛擬仿真軟件、個性化題庫等。教育游戲、動漫主要集中在低年齡階段,如針對3-8歲兒童的悟空識字、寶貝英語,面向1-6年級學(xué)生的小學(xué)動漫課堂等。教育游戲的大量出現(xiàn)也催生了鑒定和推薦教育游戲的產(chǎn)品,如北大教育學(xué)院推出的MaMaGame。虛擬仿真軟件則主要面向高等教育和職業(yè)教育。2013年8月教育部高教司發(fā)布了《關(guān)于開展國家級虛擬仿真實驗教學(xué)中心建設(shè)工作的通知》,計劃2013年建設(shè)100個左右國家級虛擬仿真實驗教學(xué)中心,點燃了高校建設(shè)虛擬仿真實驗室的熱情。除高校外,還有很多專注做教育領(lǐng)域虛擬仿真軟件的企業(yè),這些企業(yè)在實際研發(fā)中也會和學(xué)校合作,開發(fā)符合個性化需求的虛擬仿真軟件。個性化題庫類產(chǎn)品目前比較熱門的主要有梯子網(wǎng)、快樂學(xué)、一起作業(yè)、猿題庫等。此類產(chǎn)品的特點主要是細致的題庫管理,便捷的組卷功能,個性化的分析報告及資源推薦等。3.中國慕課發(fā)展歷程慕課(MOOCs,MassiveOpenOnlineCourses)可謂此類產(chǎn)品的典型代表。2012年哈佛、斯坦福、麻省理工等世界頂尖名校掀起慕課教育風(fēng)暴,2013年慕課之風(fēng)傳到中國,并以其優(yōu)質(zhì)開放的教學(xué)資源,較強的互動性,自主安排學(xué)習(xí)進度等特點很快得到中國學(xué)習(xí)者的認可。隨后中國的高校、企業(yè)等開始建設(shè)中國的慕課課程和平臺,并成立了中國東西部高校課程共享聯(lián)盟、C20小學(xué)初中高中慕課聯(lián)盟等組織,共同促進慕課的建設(shè),促進課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)教育資源的共享。此外,各種高校慕課研究中心、研討會、交流會、比賽等不斷涌現(xiàn)。除了MOOCs之外,51talk、91外教以及阿里巴巴新注資的VIPABC等在線一對一、一對多直播教學(xué)也屬于此類。4.傳統(tǒng)教育機構(gòu)與線教育工具使用者之間的結(jié)合類似在線互動課堂,在線教育比賽也是將傳統(tǒng)教育形式和在線教育工具相結(jié)合的產(chǎn)物,而這種結(jié)合是在傳統(tǒng)教育機構(gòu)和在線教育工具開發(fā)者雙方的推動下形成的。例如,2014年3月新東方和騰訊QQ聯(lián)手,通過QQ的群教學(xué)模式舉行第四屆新東方英語口語大賽復(fù)賽,不僅參賽者可以全程參與比賽,其他QQ用戶均可以“游客”身份加入該群免費觀看。5.線教育平臺在線教育課程的大量涌現(xiàn)且備受關(guān)注,加之Coursera、edX、Udacity等國外成熟在線教育平臺的激勵,催生了很多國內(nèi)在線教育平臺,如MOOC中文網(wǎng)、微課網(wǎng)、傳課網(wǎng)、國家教育資源公共服務(wù)平臺等,同時這也是一般商業(yè)機構(gòu)進入在線教育行業(yè)最為便捷、現(xiàn)實的領(lǐng)域,這一點將在下文細述。此類平臺一般會為入駐機構(gòu)及教師提供諸如上傳資源的空間、制作在線課程的軟件、授課及互動軟件、個人空間等,為學(xué)生提供教育資源、師生及生生交流軟件、個人空間、個性化學(xué)習(xí)分析報告及學(xué)習(xí)方案和資源推薦等,及為家長和學(xué)校提供的服務(wù)。6.專業(yè)教育機構(gòu)的發(fā)展方向在線教育發(fā)展迅猛,如何幫助教師適應(yīng)變化,為他們制作在線課程,組織在線教學(xué)提供便捷工具成為很多專業(yè)教育機構(gòu)和一般商業(yè)機構(gòu)的共同努力方向。專業(yè)教育機構(gòu)進行的在線教育工具探索有兩類:一是在線課程制作工具,如習(xí)網(wǎng)高校課堂中的視頻錄制等;二是教學(xué)工具,如傳課網(wǎng)的傳課KK等。7.開展大流量無線網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究,引起相關(guān)教育機構(gòu)的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息呈爆炸式增加,如何以最快最準(zhǔn)確的方式定位信息是當(dāng)前很多網(wǎng)民遇到的問題,也是搜索引擎、導(dǎo)航建設(shè)單位不斷努力的動力。如何幫助學(xué)習(xí)者準(zhǔn)確方便地定位所需教育資源、服務(wù)也引起了搜索引擎提供商和專門教育機構(gòu)的注意。專門教育機構(gòu)在該方面的努力主要有:(1)桌面、導(dǎo)航。如另客網(wǎng)對目前存在的近600個在線教育網(wǎng)站進行匯總導(dǎo)航,同時提供關(guān)鍵詞檢索服務(wù)。(2)教育資源搜索引擎,即搜索到的內(nèi)容都是教育資源,這類產(chǎn)品多附著在教育資源網(wǎng)內(nèi)部,搜索范圍局限于本網(wǎng),如edugo等;另外也有少數(shù)獨立的教育資源搜索引擎,如教育搜,但由于技術(shù)及推廣等問題,目前尚未引起大的反響。目前國家教育資源公共服務(wù)平臺等也在建設(shè)能夠搜索整個因特網(wǎng)教育資源的專業(yè)教育搜索引擎。(二)吸引教育的商業(yè)機構(gòu)在線教育發(fā)展得如火如荼,除了原本經(jīng)營教育行業(yè)的機構(gòu)在不斷努力跟上形勢,也吸引了大量原本不太關(guān)注教育的商業(yè)機構(gòu)進入該領(lǐng)域,典型的如BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)。一般商業(yè)機構(gòu)的努力方向與專業(yè)教育機構(gòu)稍有不同,開發(fā)教育內(nèi)容的產(chǎn)品較少,提供配套工具、平臺、搜索及各類技術(shù)、方案服務(wù)的居多。1.調(diào)查方式及數(shù)據(jù)來源通過開展在線教育調(diào)查和舉行年度盛典等方式了解在線教育發(fā)展?fàn)顩r,分析自身優(yōu)勢,尋找進入在線教育的契機和方式是很多機構(gòu)的選擇。2013年新浪、網(wǎng)易、有道以及很多公司、研究所都發(fā)布了關(guān)于在線教育的調(diào)查報告,對在線教育發(fā)展現(xiàn)狀、用戶使用情況及態(tài)度等進行全面調(diào)查。騰訊、百度、網(wǎng)易、新浪、搜狐、新華網(wǎng)等紛紛舉辦教育年會、盛典類活動對在線教育企業(yè)進行排行、頒獎,了解在線教育發(fā)展現(xiàn)狀,尋找機會,為完善自身力量部署做準(zhǔn)備。2.系統(tǒng)使用群聊工具一般商業(yè)機構(gòu)在教育工具方面的努力主要是授課工具,以授課工具進入在線教育領(lǐng)域的有YY語音和騰訊QQ。YY語音將其原來針對游戲用戶設(shè)計的多人語音群聊工具用于教學(xué),QQ也將其社交軟件中的群模式進行改造添加教學(xué)模式。YY和QQ都是獨立的授課工具,此外還有很多與在線教育平臺配套的授課工具,如淘寶同學(xué)使用的阿里旺旺等。以教學(xué)工具進入在線教育領(lǐng)域的產(chǎn)品,本身多已擁有相當(dāng)數(shù)量的用戶,只是將其進行簡單改造并移植到教育領(lǐng)域,然而單純的教育工具在在線教育領(lǐng)域的競爭力是遠遠不夠的,因而兩家公司也在不斷進行著其他嘗試。3.打造自有平臺,加強自有教育除了專業(yè)教育機構(gòu)以外,教學(xué)平臺也是一般商業(yè)機構(gòu)進入在線教育領(lǐng)域較為容易的領(lǐng)域。一般商業(yè)機構(gòu)在該方面的努力主要有兩類:一是直接購買成熟在線教育平臺,二是建設(shè)自有平臺。如百度2013年12月入股以在線直播互動為特色的傳課網(wǎng),設(shè)法進入在線教育領(lǐng)域;2014年1月在百度教育中開設(shè)度學(xué)堂,打造擁有海量免費資源的在線學(xué)習(xí)課堂,逐漸加強自有程度。阿里巴巴的順序與其相反,2013年10月建立在線教育平臺淘寶同學(xué),著力打造學(xué)習(xí)生態(tài);2014年2月注資TutorGroup為大中華地區(qū)英語學(xué)習(xí)者打造的在線英語學(xué)校網(wǎng)站VIPABC,進一步加強了其在在線教育領(lǐng)域的實力。4.自主開發(fā)教育資源較少一般商業(yè)機構(gòu)由于其主營行業(yè)并不是教育,因而其教育資源主要由專業(yè)教育機構(gòu)或?qū)W習(xí)者提供,很少自主開發(fā)教育資源,少數(shù)擁有自主教育資源的機構(gòu)其資源領(lǐng)域也多集中在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域。如騰訊2014年2月推出騰訊大學(xué),整合原有服務(wù)于內(nèi)部培訓(xùn)的騰訊學(xué)院的資源,同時和其他教育公司合作,以網(wǎng)絡(luò)直播、視頻點播和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式開展電子商務(wù)教育。5.為教育機構(gòu)提供技術(shù)或方案服務(wù)的機構(gòu)在線教育是多行業(yè)交叉的領(lǐng)域,需要同時具備教育、計算機、營銷等多方面知識才能成功。而目前在線教育正處在探索階段,尚未形成同時具備多方面能力的機構(gòu),因而出現(xiàn)了很多為其提供技術(shù)或方案服務(wù)的機構(gòu),如浪潮等作為技術(shù)機構(gòu)為傳統(tǒng)教育機構(gòu)提供平臺建設(shè)、云計算解決方案服務(wù),MediaV等作為媒體機構(gòu)為其提供大數(shù)據(jù)分析和營銷方案服務(wù)等。6.教育教育方面前文提到了專業(yè)教育機構(gòu)在該方面的努力,但由于技術(shù)上的要求,專門的搜索引擎提供商在該方面更有優(yōu)勢。目前在教育導(dǎo)航、搜索引擎方面做出努力的機構(gòu)有很多,如360教育導(dǎo)航從教育、文庫、知識、留學(xué)、職教五個方面對400多個教育網(wǎng)站進行分類導(dǎo)航,360教育搜索可以以課程名、教師、輔導(dǎo)機構(gòu)等為關(guān)鍵詞檢索各類課程;百度在進行教育知心的探索,試圖打造針對教育行業(yè)的新的展現(xiàn)樣式,展現(xiàn)搜索課程名稱、簡介、老師、機構(gòu)、校區(qū)、價格等信息,并進行相關(guān)鏈接,使檢索結(jié)果更加系統(tǒng)好用;中國教育搜索按照新聞、網(wǎng)站、學(xué)校、課程、專業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)六個板塊進行搜索,檢索到的內(nèi)容都是教育方面內(nèi)容。三、在線性教育的發(fā)展趨勢中的分析(一)各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線教育的移動化趨勢隨著移動終端尤其智能手機的用戶越來越多,無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積越來越廣,上網(wǎng)速度越來越快,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不斷培養(yǎng)著用戶使用移動終端娛樂、消費、社交、閱讀等的習(xí)慣,在線教育的移動化也是大勢所趨。事實上,大多數(shù)在線教育產(chǎn)品都已經(jīng)擁有或者正在研發(fā)平板電腦和手機版本,甚至有些產(chǎn)品將主要精力放在移動終端上,如題庫類產(chǎn)品猿題庫。(二)補貼量后發(fā)現(xiàn)免費正如《免費:商業(yè)的未來》一書中所說,世界就是一個交叉補貼的大舞臺,某一產(chǎn)品被使用了其費用總歸是要有人付的,也許是用付費產(chǎn)品來補貼免費產(chǎn)品,也許是日后付費來補貼當(dāng)前免費,也許是付費人群來給不付費人群提供補貼。事實上,目前中國在線教育領(lǐng)域存在著各種免費的現(xiàn)象。有的試用免費,正式購買付費;有的前期付費,過一段時間后免費;有的部分產(chǎn)品免費,吸引用戶,其他產(chǎn)品付費;有的基礎(chǔ)服務(wù)免費,個性化、定制化服務(wù)收費;有的資源免費,廣告收費或者平臺入駐收費;有的甚至為了吸引人流量,幾年內(nèi)不盈利,各種免費措施不一而足?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的邊際成本幾乎為零,這也為在線教育的各種免費形式提供了理由。(三)微課、個性化資源庫以往的在線教育資源管理特別關(guān)注資源的系統(tǒng)性,因而盡量建設(shè)覆蓋各年級、各版本、各學(xué)科、各節(jié)課的內(nèi)容,而對于什么大小的資源更加適合教師在教學(xué)中使用,如何幫助學(xué)生最快定位自己所需關(guān)注不夠。微課、個性化題庫等之所以備受關(guān)注,正是由于其彌補了這一缺陷。它們都十分強調(diào)資源開發(fā)、管理和使用的顆?；⒕毣?易于查找和定位,便于存儲和傳播,方便學(xué)生自學(xué)和老師將其插入教學(xué)過程中,也適合在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法中使用。(四)不同的生在互聯(lián)網(wǎng)時代的互動需求2013年MOOC的火熱使人們越來越關(guān)注在線教育的互動性,關(guān)注90后、00后學(xué)習(xí)者的特點。90后、00后的學(xué)習(xí)者出生在互聯(lián)網(wǎng)時代,他們熟悉互聯(lián)網(wǎng),熟悉各種APP,喜歡發(fā)表自己的觀點,渴望更多的存在感,此外由于海量信息的包圍,他們的注意力也更容易轉(zhuǎn)移。因而在上課過程中他們希望有更多的互動,更多發(fā)表言論的機會。最近有視頻類在線教育網(wǎng)站在視頻播放中添加彈屏功能,就是在調(diào)查了年輕學(xué)習(xí)者的使用習(xí)慣后,方便學(xué)習(xí)者在觀看視頻的同時更便捷地發(fā)表言論而專門設(shè)計。(五)提高網(wǎng)民檢索能力處在信息爆炸的時代,用戶遇到的最大困難不再是缺乏資源,而是最快最準(zhǔn)確地定位資源。也有相關(guān)企業(yè)表示,由于缺乏信息檢索方面的教育和知識,中國網(wǎng)民的搜索能力普遍有待提高。這一方面需要網(wǎng)民提高檢索能力;一方面資源企業(yè)要做好資源分類、檢索關(guān)鍵詞;另一方面,最關(guān)鍵的還是要給用戶提供更專業(yè)的搜索引擎,前文關(guān)于桌面、導(dǎo)航、搜索引擎的介紹中提到了相關(guān)企業(yè)的努力,百度教育知心的探索是一個很好的例子。(六)提供個性化學(xué)習(xí)方案在線教育相比傳統(tǒng)教育的最大優(yōu)點是可以積累大量的學(xué)習(xí)記錄,通過分析這些記錄,可以全面跟蹤和掌握學(xué)習(xí)者的興趣點、學(xué)習(xí)特點,從而為其提供有針對性的診斷報告,制訂個性化的學(xué)習(xí)方案,推薦最適合學(xué)習(xí)者的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)分析能夠使教育更加具有個性化,解決傳統(tǒng)教育中生師比高的問題和教育資源分布不均的問題。目前能夠提供此類服務(wù)的在線教育產(chǎn)品也很多,如猿題庫、訊飛啟明的云服務(wù)教育評價分析系統(tǒng)等。(七)線教育場景下,知識的前準(zhǔn)備是準(zhǔn)備,基本從頭準(zhǔn)備在互聯(lián)網(wǎng)時代,社會發(fā)展的速度明顯超越以前,每天都有新鮮事情涌現(xiàn),機會稍縱即逝。如果看到了市場需求,一切從頭做起,往往還沒做好準(zhǔn)備,機會已經(jīng)錯過了。這也是近來大量企業(yè)收購、投資案例出現(xiàn)的原因,在線教育領(lǐng)域也是如此。百度投資實時課堂傳課網(wǎng),阿里巴巴投資在線英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站VIPABC等都是例證。首先設(shè)法占領(lǐng)市場,然后再逐步實現(xiàn)自有化。這樣既可占領(lǐng)先機,又可在一定程度降低投資風(fēng)險。四、在借鑒經(jīng)驗的基礎(chǔ)上(一)經(jīng)營模式不同。在線教育找準(zhǔn)定位,一方面是指發(fā)展目標(biāo)到底是像滬江網(wǎng)等那樣主要提供在線教育內(nèi)容,還是像淘寶同學(xué)那樣建設(shè)平臺意在打造在線教育學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)?不同的發(fā)展目標(biāo)需要花費精力和財力的方面會有很大不同。另一方面是指經(jīng)營的模式到底是B2B,是B2C,還是C2C?目前存在的在線教育產(chǎn)品三種形式都有,如YY語音作為一種教學(xué)工具走的是C2C的模式,這種模式可以很快地聚集人氣,然而這種模式在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)里可以,在在線教育領(lǐng)域是否可以尚未可知;淘寶同學(xué)等為了確保教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量走的是B2C的模式;也有一些企業(yè)是走的B2B的模式,教育機構(gòu)對學(xué)校或其他教育行政部門,這種形式與互聯(lián)網(wǎng)精神稍顯不合,但在教育領(lǐng)域尤其基礎(chǔ)教育領(lǐng)域還是有一定效果的。具體怎樣定位,在產(chǎn)品設(shè)計之初應(yīng)該明晰。(二)降低收費的原則以目前中國在線教育發(fā)展?fàn)顩r來看,絕大多數(shù)在線教育企業(yè)短期內(nèi)盈利有困難。但必須明確對本產(chǎn)品盈利影響最大的因素是什么。比如建設(shè)平臺最重要的是用戶數(shù)量和資源提供單位數(shù)量,那么可以有限度地或分階段地對用戶和資源提供者降低收費,通過其他方面的收益來彌補這部分費用。蘋果APPStore與軟件開發(fā)商的提成比例是“三七開”,淘寶網(wǎng)也是“三七開”,都是將大部分收益給開發(fā)者。2014年2月底YY教育推出100教育時甚至打出了雅思、托福強化班對用戶永久免費的旗號。已有名氣的大企業(yè)尚且如此,新企業(yè)在初創(chuàng)期更應(yīng)如此。(三)雙向互動的可能移動學(xué)習(xí)最大的優(yōu)勢是方便用戶隨時隨地學(xué)習(xí),提出自己的問題,獲得想要的答案,也給師生雙向互動提供更多的機會。移動設(shè)備的普遍應(yīng)用、無線網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋以及網(wǎng)速的提高使得這種方式成為可能。管理員向用戶發(fā)放提醒,一起學(xué)習(xí)的老師、同學(xué)在自動生成的群組中互相討論,收藏的教育資源隨時查看等都可以在移動終端進行。(四)不同用戶需求的資源以及呈現(xiàn)方式的差異對于這一點可以從兩個層面進行。第一個層面,根據(jù)用戶不同,需求不同,開發(fā)不同的產(chǎn)品或分設(shè)不同的資源子庫。不同用戶需求不同,如教師需要的可能是備課、布置作業(yè)、查看作業(yè)、與學(xué)生交流,而學(xué)生需要的則是查看視頻、完成作業(yè)、與老師、同學(xué)交流等。對不同需求的用戶開放的資源以及資源的呈現(xiàn)方式應(yīng)該有所不同。第二個層面,將資源顆?；?便于用戶查找定位和選擇使用,這一點題庫類產(chǎn)品梯子網(wǎng)、快樂學(xué)、猿題庫都做得不錯。(五)建立學(xué)習(xí)檔案,提供個性化評估報告建立良好的學(xué)習(xí)生態(tài),形成完