公司績效考核表.ppt

1、績效考核方案,湖南*置業(yè)投資有限公司,演示進(jìn)度安排,序言 什么是績效考核 公司為什么要做績效考核 績效考核對我們有怎樣的幫助 怎樣進(jìn)行績效考核 問題與解答,序言,任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效的績效測評體系是公司向一流的管理水平邁進(jìn)的重要一步 - 績效考核的操作方法及流程 - 績效考核與薪酬方案掛鉤,1.什么是績效考核,績效管理的定義 是通過員工績效目標(biāo)的設(shè)定和評估、反饋和認(rèn)可等方面的管理，使員工了解自身績效及發(fā)展與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系，從而促進(jìn)員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念 也可以理解為一種

2、通過實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效，從而提高組織整體績效的手段,績效考核管理體系,績效管理體系的主要目標(biāo) 評估過去的績效 制定績效改進(jìn)方案 設(shè)定未來績效目標(biāo) 建議培訓(xùn)發(fā)展需要 系統(tǒng)地判斷薪酬調(diào)整、晉降級及是否終止雇傭關(guān)系等的依據(jù) 評估結(jié)果是上司對下屬提供指導(dǎo)和建議的基礎(chǔ)，同時(shí)也能讓員工了解上司對他的看法,績效管理的戰(zhàn)略意義,績效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系 指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo) 監(jiān)督、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),績效管理模型,2.我們?yōu)槭裁匆隹冃Э己?規(guī)范管理，明確權(quán)責(zé)，集權(quán)、分權(quán)有效結(jié)合，形成科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理能力。 著眼于未來，對員工的行為進(jìn)行牽引，用激勵(lì)的方法使企業(yè)的戰(zhàn)略得

3、以順利實(shí)施。 實(shí)施人才戰(zhàn)略，按一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配備一流的人才。 提升各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分解目標(biāo)與傳遞壓力，實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營。 建設(shè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，激勵(lì)各級員工開發(fā)自我，挑戰(zhàn)自我，幫助員工提高創(chuàng)造良好業(yè)績的能力。 通過戰(zhàn)略牽引，促進(jìn)目標(biāo)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，提升核心競爭力。,績效目標(biāo)的分類,結(jié)果目標(biāo) (What),行為目標(biāo) (How),4.怎樣進(jìn)行績效考核,*公司的績效考核體系 *公司的考核流程 績效考核的考核方式 如何確定重要的考核指標(biāo)（KPI） 考核指標(biāo)的解釋與說明 考核評分的流程與操作 績效考核與績效薪資 實(shí)例操作 考核中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題,4.1*公司的考核體系,360 資質(zhì)評

4、估,部門領(lǐng)導(dǎo),總裁,同事,自己,下屬,下屬,內(nèi)部客戶,同事,內(nèi)部客戶,4.1*公司的績效考核體系,指導(dǎo)思想 考核用途 考核對象 考核方式,4.1.1指導(dǎo)思想,重視部門間的協(xié)作配合 加強(qiáng)公司層面團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí) 強(qiáng)調(diào)各部門內(nèi)員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮 績效考核以正面激勵(lì)為主，更強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)造性、積極性 強(qiáng)調(diào)部門間的溝通和部門經(jīng)理與員工的溝通，通過溝通達(dá)成共識(shí)，從而達(dá)到改善和提高員工、部門的工作績效，改善和提高公司的工作績效，最終達(dá)到企業(yè)和員工共同成長的目的。,4.1.2考核用途,月度績效考核是公司考核體系的基礎(chǔ),月 度 考 核,績效工資,年度考核,崗位調(diào)整,職位升遷,薪資定級,年終獎(jiǎng)勵(lì),教育培訓(xùn),4.1

5、.3考核對象,公司執(zhí)行總裁、總裁助理、各部門經(jīng)理、主管及員工,4.1.4考核方式-1,二級考核模式: * 一級考核：總經(jīng)理辦公會(huì)和部門經(jīng)理會(huì)考核確定部門系數(shù)。 *二級考核：部門經(jīng)理考核確定員工績效分?jǐn)?shù),4.2考核流程,各部門確定月度分解目標(biāo),匯總交至人力行政部,經(jīng)理辦公會(huì)討論確定,部門領(lǐng)導(dǎo)與下屬確定目標(biāo),執(zhí)行與實(shí)施,月度工作匯總交人力行政部,經(jīng)理辦公會(huì)確認(rèn)完成情況,部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)下屬目標(biāo)完成,匯總交至人力行政部,月度25日前,月度28日前,月度30日前,月度25日前,月度28日前,月度30日前,時(shí)間控制點(diǎn),每周周報(bào),過程控制,薪資制作,4.3考核方式-部門系數(shù)確定,注明：執(zhí)行總裁、總裁助理，工程

6、管理部、預(yù)決算部、項(xiàng)目管理部、 市場部的考核權(quán)重分配 人力行政部、財(cái)務(wù)部的考核權(quán)重分配,4.3考核方式員工系數(shù)確定,被評價(jià)人： 崗位名稱： 經(jīng)理：,4.3考核方式績效薪資的確定,員工的工資的確定,部門系數(shù)-n,員工績效分?jǐn)?shù)-B,員工考核工資-A,員工業(yè)績報(bào)酬-n,員工工資-C,4.4確定部門的工作目標(biāo),湖南*置業(yè)投資發(fā)展有限公司 部門 月份工作計(jì)劃 要點(diǎn)： 1、本表必須由部門負(fù)責(zé)人填寫，部門負(fù)責(zé)人在填寫本表時(shí)要與部門員工充分溝通。 2、每月工作計(jì)劃項(xiàng)數(shù)控制在10項(xiàng)之內(nèi)。如果任務(wù)多，可以合并，次要或日常性工作可以不列入。 3、權(quán)重由部門負(fù)責(zé)人和分管副總充分溝通后確定。,4.4.1如何確定部門目標(biāo)

7、,SMARTER 原則 Specific 具體 Measurable 可測定 Attainable (Agreed) 可實(shí)現(xiàn) Realistic (Relevant) 具有現(xiàn)實(shí)性 Time-based 期限明了 Exciting 具有挑戰(zhàn)性的 Rivalry 具有競賽性的,4.4.3部門工作的總結(jié),湖南*置業(yè)投資發(fā)展有限公司 部門 月份工作總結(jié) 計(jì)劃外任務(wù) 要點(diǎn)： 1、各項(xiàng)任務(wù)必須直接從月初計(jì)劃中導(dǎo)入，嚴(yán)禁任何修改 2、任務(wù)狀態(tài)欄填寫任務(wù)的完成情況及原因 3、計(jì)劃外任務(wù)是該部門超額完成的工作，可以視其重要性予以適當(dāng)加分,4.5.1定義說明-1,鍵時(shí)點(diǎn),指任務(wù)完成過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間,工作流程

8、上游合作部門,指完成本項(xiàng)任務(wù)時(shí)，其他必須提供協(xié)作的部門,工作流程 下游合作部門,指本項(xiàng)任務(wù)的完成是哪個(gè)部門完成某項(xiàng)任務(wù)的直接前提,4.5.2定義說明-2,任務(wù)狀態(tài),4.5.3考核指標(biāo)說明執(zhí)行力,預(yù)算控制（5%）： - 是否按照預(yù)算制度使用資金，是否有超預(yù)算的情況,預(yù)算的界定,4.5.3考核指標(biāo)說明執(zhí)行力,員工行為管理（5-10%）： - 所轄部門的出勤率、違規(guī)事件數(shù)量,4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績效,主動(dòng)性（2-3%）： - 是否主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，配合相關(guān)部門工作,工作協(xié)調(diào)單,4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績效,響應(yīng)時(shí)間（2-3%）： - 其他部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，本部門人員是否積極配合,

9、4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績效,解決問題時(shí)間（2-3%）： - 是否調(diào)動(dòng)本部門資源，盡快協(xié)助解決問題,4.5.4核指標(biāo)說明周邊績效,信息的及時(shí)反饋（2-3%）： - 協(xié)助工作完成后，是否能及時(shí)將完成情況反饋到要求的部門,4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績效,服務(wù)質(zhì)量（2-3%）： - 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果的滿意度,4.5.5考核指標(biāo)說明員工關(guān)系,員工關(guān)系考評（10%）： - 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果的滿意度,4.6績效考核的評分流程,4.6.1業(yè)務(wù)考核評分流程,工作總結(jié),討論,工作計(jì)劃,決策,確認(rèn),計(jì)劃安排,業(yè)績等級,7060%,4.6.2執(zhí)行力與員工關(guān)系考核評分流程,管理總結(jié),討論,管理計(jì)劃,決策

10、,確認(rèn),預(yù)算安排,管理績效,2025%,4.6.3周邊績效考核評分流程,A,B,C,D,相互打分,平均分值,經(jīng)理辦公會(huì),4.6.4員工考核評分流程,工作總結(jié),討論,工作計(jì)劃,修訂,確認(rèn),工作計(jì)劃,工作績效,部門領(lǐng)導(dǎo) 員 工,4.7考核薪資,績效考核的結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為考核薪資呢,工 資,崗位津貼,基本工資,固定工資,考核工資 S,部門系數(shù) D n,各人系數(shù) P n,考核人員薪資,考核人員薪資,4.7.1經(jīng)理人員的薪資,工 資,崗位津貼,固定工資,考核工資,=,考核工資,x,部門系數(shù),4.7.2員工薪資的計(jì)算,工 資1,崗位津貼,固定工資,考核工資,4.8實(shí)例操作,A部門：,經(jīng) 理,副經(jīng)理,主管,員

11、工,3200+500,4500+2000,2000+500,1500+300,實(shí)例-2,67,實(shí)例3,執(zhí)行總裁：,總裁助理：,18,20,18,18,18,19,實(shí)例4,總裁助理：,經(jīng)理A：,10,10,10,實(shí)例5,67,18,10,95,實(shí)例6,經(jīng) 理,3150+1350*0.95+2000=6432.5,副經(jīng)理,2240+960*0.95+500=3652,實(shí)例7,主管,員工,80,110,實(shí)例8,主管,員工,r0= （2000*0.3+1500*0.3）*0.95 80+2000/1500*110 r0*2000/1500*80,2000+500,1500+300,80,110,考核薪

12、資,操作技巧-一分鐘經(jīng)理,1. 雙方達(dá)成一致的目標(biāo) 2. 目標(biāo)應(yīng)可觀察、可衡量 3. 單獨(dú)定義和描述每一項(xiàng)目標(biāo) 4. 目標(biāo)描述簡明扼要，可一分鐘讀完 5. 經(jīng)常對照目標(biāo)檢查執(zhí)行情況，每天至 少一次,操作技巧一分鐘贊美,找出他做對的事情 1. 事先告訴他們，你會(huì)讓他們知道他們的工作做得怎樣 2. 馬上贊美他們 3. 明確地告訴他們做對了什么 4. 告訴他們，你為他們感到高興；并告訴他們，他們的成就 幫了公司很大的忙，也是對同事的幫助 5. 停頓一下，讓他們感覺到你在為他們高興 6. 鼓勵(lì)他們再接再勵(lì) 7. 握手，或拍拍他們，讓他們明白你會(huì)一直支持他們,操作技巧一分鐘批評,1. 事先毫不含糊告訴他們應(yīng)該怎么做 2. 馬上批評 3. 明確地告訴他們犯了什么錯(cuò)誤 4. 以毫不含糊的字眼告訴他們你對此事的感受 5. 停