企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案

1、企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案一窗體頂端為進(jìn)一步宣傳貫徹蒙西優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工蒙西理 想的榮耀感得到升華，公司根據(jù)內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)投資集團(tuán) 有限公司企業(yè)文化建設(shè)方案內(nèi)容及要求，結(jié)合公司實(shí)際， 特制定本方案。一、20*年企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)根據(jù)內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)投資集團(tuán)有限公司行為文化建設(shè) 年的主題，緊緊圍繞集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)開展工 作，集團(tuán)公司20*年企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)為：1、強(qiáng)化員工的思想意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司整 體形象；2、增加員工對(duì)公司的忠誠度和對(duì)公司的認(rèn)同感，以促 使員工和公司保持高度一致；3、建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。二、企業(yè)文化建設(shè)具體措施20*年企業(yè)文化

2、建設(shè)著重從行為文化的兩個(gè)方面推行， 一是制度方面，通過制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、 程序性，特別是通過獎(jiǎng)懲制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)員工行為的自覺 性。二是品牌理想方面，通過激發(fā)員工的榮耀感，進(jìn)一步使 員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強(qiáng)。通過構(gòu)建一套切合實(shí)際的企 業(yè)文化建設(shè)體系，使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。具 體措施為：（一）發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職能20*年物業(yè)公司繼續(xù)按照中層以上管理人員明確企業(yè)文化建設(shè)體系責(zé)任的模式開展企業(yè)文化建設(shè)工作，具體職能 為：公司總經(jīng)理為公司企業(yè)文化建設(shè)工作第一責(zé)任人，部門 負(fù)責(zé)人為本部門的企業(yè)文化建設(shè)管理者、宣講者和企業(yè)文化 建設(shè)方案實(shí)施監(jiān)督者，物管員為管理區(qū)域的主要

3、宣講者和企 業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施者，進(jìn)而把企業(yè)文化變成全員的責(zé)任和 行動(dòng)。（二）加強(qiáng)制度層面培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：20*年3月-12月學(xué)習(xí)群體為公司合同制員工和臨時(shí)工。合同制員工主要以集中方式學(xué)習(xí)蒙西物業(yè)服務(wù)有限公司制度匯編、蒙西建設(shè)集團(tuán)有限公司員工道德規(guī)范、蒙西集團(tuán)公司廉潔管理 責(zé)任制試行辦法等制度，臨時(shí)工的培訓(xùn)主要以深入基層宣 講為基本方式。（三）加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：20*年7月-8月、集團(tuán)公司新員工培訓(xùn)時(shí)間20*年新員工的培訓(xùn)不僅僅局限于集團(tuán)公司組織的入職培訓(xùn)，物業(yè)公司擬結(jié)合公司實(shí)際在服務(wù)禮儀、技能方面再 做深入的培訓(xùn)，繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗的用人機(jī)制， 培訓(xùn)結(jié)束考試合格后方可上崗。通

4、過舉行新員工轉(zhuǎn)正會(huì)、贈(zèng) 送員工手冊(cè)、司歌光盤等儀式活動(dòng)，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和榮耀感。（四）充分發(fā)揮工會(huì)作用，暢通溝通渠道實(shí)施時(shí)間：20*年5月、*月工會(huì)除按照集團(tuán)公司要求設(shè)置與員工對(duì)話電子郵箱、信 箱外，每半年召開一次懇談會(huì)，傾聽和收集員工意見，并對(duì) 員工的意見和建議做由答復(fù)和解釋。同時(shí)，公司工會(huì)通過積 極為困難職工申請(qǐng)幫扶資金，切實(shí)解決員工的工作、生活困 難，（五）充分發(fā)揮蒙西建設(shè)報(bào)的宣傳作用，并保證發(fā)放 到每一位員工手中，提高報(bào)紙的閱報(bào)率。（六）豐富企業(yè)文化建設(shè)工作載體和內(nèi)容實(shí)施時(shí)間：20*年5月、10月（1）通過公益性活動(dòng)以媒體、報(bào)紙、燈箱等方式宣傳企 業(yè)品牌，透過品牌的文化力去贏

5、得業(yè)主乃至客戶的認(rèn)同。（2）通過多種形式的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的協(xié)作性，營 造和諧的工作氛圍。（七）加強(qiáng)企業(yè)文化實(shí)施情況的考核實(shí)施時(shí)間：20*年12月按照本方案第（一）項(xiàng)內(nèi)容，由公司綜合部負(fù)責(zé)牽頭對(duì)各 部門企業(yè)文化工作進(jìn)行考核、 監(jiān)督，年終進(jìn)行工作效果評(píng)估， 結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論和處理。企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案二一、概念：企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵 循的共同意識(shí)、思維方式、價(jià)值觀念、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總 和。共同意識(shí)：就是公司的經(jīng)營理論是什么？包括：公司使命、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)精神等思維方式：就是員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么如：保守型或是開放型，消極或是積極等；價(jià)值觀念：

6、員工的價(jià)值取向是什么？如市場(chǎng)觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念等；行為規(guī)范和準(zhǔn)則：?jiǎn)T工采取行動(dòng)的自我 指導(dǎo)的原則是什么？如勇于負(fù)責(zé)或是想到推諉，開拓進(jìn)取或 是但求無過；共同的價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提 供了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則。二、作用：企業(yè)文化與企業(yè)制度剛?cè)嵯酀?jì)，是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的 兩法寶；從管理哲學(xué)角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管 理為目的的文化管理模式：汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先 進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀 念和行為規(guī)范，提升公司管理水平。1、適應(yīng)外部變化：創(chuàng)新、求變、開放性的企業(yè)文化， 使企業(yè)能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)

7、整經(jīng)營策略2、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)：共同的價(jià)值觀和良好的工作氛圍，可以凝聚人心，協(xié)調(diào)部門之間、員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸 屬感；1、強(qiáng)化內(nèi)在激勵(lì)：良好的企業(yè)宗旨和遠(yuǎn)大的發(fā)展瞟， 使員工產(chǎn)生責(zé)任感、使命感和自豪感，滿足員工的自我發(fā)展2、彌補(bǔ)制度不足：共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，對(duì)員 工的思想和行為是無形的、非強(qiáng)制性的約束，在充分尊重員 工個(gè)性的同時(shí)，收到完善管理之效 ；3、塑造企業(yè)形象：積極而強(qiáng)大的企業(yè)文化，可以將企 業(yè)的理念、精神和行為準(zhǔn)則傳達(dá)給社會(huì)大眾，塑造鮮明的企 業(yè)形象。三、層次結(jié)構(gòu)：1、物質(zhì)層：為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè) 文化外在表現(xiàn)和載體；包括：廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、

8、文化 傳播網(wǎng)絡(luò)、廠服等視覺形象；2、制度層：約束和規(guī)范物質(zhì)層和精神層；包括管理制度運(yùn)作方式、激勵(lì)機(jī)制、人際關(guān)系等 ；3、精神層：為物質(zhì)層和制度提供思想基礎(chǔ)。它包括： 企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德 及精神風(fēng)貌；對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的 規(guī)章制度等；企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和制度層 的條件；四、企業(yè)文化建設(shè)的目的：理順?biāo)枷?、凝聚人心、?guī)范管理、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。增強(qiáng)凝聚力：建立共同的核心價(jià)值觀，明確企業(yè)的發(fā)展 目標(biāo)，使企業(yè)內(nèi)部存在的利益和目標(biāo)，使之成為員工的精神 支柱，從而把員工牢牢地連接起來 ；規(guī)范管理：企業(yè)的經(jīng)營 運(yùn)作離不開規(guī)范化、制度化、程序化的管理，

9、一方面為工作業(yè)績(jī)考評(píng)提供依據(jù)，另一方面，有利于減少工作隨意性，提 高工作效率；適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)：外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)格局 也不在斷改變，企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化提供了強(qiáng) 有力的思想保障。理念上：客戶至上、服務(wù)第一管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性組織上：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作、同航舟共濟(jì)的進(jìn)取精神行動(dòng)上：發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛崗、爭(zhēng)先、他優(yōu)的精神 ；五、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則：1、堅(jiān)持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷開發(fā)員工技能與，以滿足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現(xiàn)自身 價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高；2、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則；3、共性與個(gè)性相結(jié)合的原則；4、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原

10、則；5、動(dòng)態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合的原則；6、總體設(shè)計(jì)分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合的原則；7、誠信性原則；8、專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則；9、可操作與可衡量性原則；六、企業(yè)文化的核心內(nèi)容：1、企業(yè)精神（VI系統(tǒng)）：是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值體系和社 會(huì)責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中形成的人格化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。因此需要體現(xiàn)：行業(yè) 發(fā)展趨勢(shì)、創(chuàng)新性、企業(yè)發(fā)展歷史及對(duì)未來的追求，區(qū)別于 其他企業(yè)的個(gè)性；如產(chǎn)品形象、環(huán)境形象；2、企業(yè)目標(biāo)：3、經(jīng)營哲學(xué)（MI系統(tǒng)）：符合自身要求的經(jīng)營理念、管 理理念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念、市場(chǎng)營銷理念、市場(chǎng)發(fā)展理念、服 務(wù)理念、質(zhì)量理論、人才理念、科技理

11、念、產(chǎn)品研發(fā)理念、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念等；4、價(jià)值觀：是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提 供的服務(wù)、社會(huì)信譽(yù)和資信的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大 目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。因此需要:簡(jiǎn)捷性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性、系統(tǒng)性、尊重人才、注重回報(bào)社會(huì)；5、道德標(biāo)準(zhǔn)（BI系統(tǒng)）：對(duì)內(nèi)主要體現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī) 范、員工行為規(guī)范、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、禮儀規(guī)范、 工作環(huán)境和職工福利等項(xiàng)目。對(duì)外主要體現(xiàn)為：公共關(guān)系、 市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng)、流通對(duì)策、公益性文化活動(dòng)等。七、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟第一、總體設(shè)計(jì)、構(gòu)建體系、部分實(shí)施階段。主要做以 下工作：1、組建設(shè)公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)；：公司行政人事部為

12、企業(yè)文化建設(shè)的主管部門 ；2、起草制定公司企業(yè)文化建設(shè)方案，公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊(cè)、公司員工行為手冊(cè)、公司企業(yè)文化手冊(cè)，并進(jìn)行深入廣泛學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見和修訂完善。3、公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；4、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐活動(dòng)；6、完成對(duì)公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計(jì)策劃工作，并請(qǐng)專家和學(xué)者診斷分析和實(shí)證 ；7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉 ；公司領(lǐng)導(dǎo)行為手 冊(cè)、公司員工行為手冊(cè)、公司企業(yè)文化手冊(cè)的最后修 訂工作。第二、全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段。其他主要工作：1、在公司全體員工中廣泛深入學(xué)習(xí)、宣傳、實(shí)踐公司 企業(yè)文化體系，落實(shí)到

13、每個(gè)崗位，每個(gè)員工行為中，滲透到 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，融入到公司各項(xiàng)規(guī)章制度制度中，全 面塑造精神、理念和價(jià)值觀念，達(dá)到人人認(rèn)同，人人實(shí)踐公 司企業(yè)文化的效果。2、制定公司文化建設(shè)任務(wù)的落實(shí)考核 ；第三、深化、提高、總結(jié)、評(píng)價(jià)階段。主要通過問卷調(diào)查、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等 其他方法、步驟，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實(shí)施狀況 作由階段性總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展 需要和實(shí)際情況進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。八、企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)：1,全員參與，高層推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取 向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化，所必須全員參與；高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)是企

14、業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件；2、各部門的協(xié)調(diào)、配合；企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了要有機(jī)地將企業(yè)文 化與經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來外，還要注重將企業(yè)文化里 各方面的事項(xiàng)結(jié)合起來開展。3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人行正己；領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的推動(dòng)者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)過程中處于核心地位；4、言而有信、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì)，如果只有承諾， 沒有兌現(xiàn)，即承諾成為空頭支票，員工對(duì)企業(yè)則失去了信任優(yōu)秀員工：立一服百，樹立模范人物，加以宣傳、示范 推廣；劣跡員工：殺一儆百，用制度規(guī)范人，而不是用人去管人；5、提供溝通的平臺(tái)；設(shè)立意見箱、定期召開員工座談會(huì)等形式，廣泛聽取員 工心聲，不斷完善修改不合

15、理的制度和規(guī)定；領(lǐng)導(dǎo)要采取走動(dòng)式管理，多接地氣，親民心，及時(shí)消除不和諧因素；6、注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對(duì)企業(yè)文化的影7、多種方式有機(jī)結(jié)合：如輿論導(dǎo)向法、形象塑造法、事件法、行為激勵(lì)法、禮 儀法、標(biāo)桿法、感染法、活動(dòng)法等 ；附件：（僅供參考）公司使命： 進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新 和文化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)繁榮和社 會(huì)進(jìn)步作由貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的展空間。公司愿景：指導(dǎo)方針：企業(yè)精神：進(jìn)取、創(chuàng)新、服務(wù)、求實(shí)進(jìn)?。耗嫠兄?，不進(jìn)則退。安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取是不 負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須永不滿足，超越無限。創(chuàng)新：求穩(wěn)怕變，必須使企業(yè)喪失活力。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目

16、 標(biāo)，必須善于學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，在企業(yè)制度、管理方式、技 術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造由具有自我特色的 一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品和積極向上的文化，創(chuàng)造中 國名牌；服務(wù)：顧客是我們衣食父母。公司必須不斷地研究 顧客需求和市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，從而比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客 期望。樹立顧客觀念。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位 是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個(gè)崗位的基本 職責(zé)之一。求實(shí)：一切從公司實(shí)際由發(fā)，既不好高鷲遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn) 大目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。面向市場(chǎng)、研究市場(chǎng)， 一切活動(dòng)、決策都要符合市場(chǎng)規(guī)律 ；敬業(yè)愛崗，在本職崗位 上干由實(shí)實(shí)在在的事業(yè)。公司組織行為準(zhǔn)則：1.友愛

17、平等、相互尊重：公司充公尊重員工，對(duì)任何 員嚴(yán)禁有歧視性的語言和行為；為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層2、精細(xì)管理、降低成本：建立部門間的監(jiān)督和制約機(jī) 制；實(shí)行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找由問題，分 析原因，采取措施；3、適當(dāng)授權(quán)、例外管理：權(quán)責(zé)對(duì)等，適當(dāng)授權(quán) ；各級(jí)管 理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；上級(jí)僅在特殊情況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù)；4、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠服務(wù)：部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能 想到推諉；樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識(shí)，特別是管理部室要樹 立服務(wù)觀；5、效率與效果并重：公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制，以適應(yīng)未來發(fā)展；注重過程控制，保證正確結(jié)果 ；6、統(tǒng)一指揮：正常情

18、況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮；管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。7、公平競(jìng)爭(zhēng)：在提拔、晉級(jí)和培訓(xùn)等方面，管理制度 和選拔程序要公開；人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明；以論英雄，在業(yè)績(jī)面前人人平等8、令行禁止：管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的發(fā)及時(shí)廢除；在制度面前人人平等，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先 垂范。9、即時(shí)激勵(lì)：以正面激勵(lì)為主，以懲罰措施為輔；無論獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，都要及時(shí)兌現(xiàn)；年終考評(píng)與即時(shí)激勵(lì)相結(jié)合；公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)：作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，根本任務(wù)是引領(lǐng)全體員工把企業(yè)做強(qiáng)做大，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起主導(dǎo)作用， 須具備一定的素養(yǎng)：1 .有較強(qiáng)有學(xué)習(xí)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)備規(guī)劃能力；

19、2 .有強(qiáng)烈的責(zé)任感、為社會(huì)、股東、顧客和員工負(fù)責(zé)；3 .有進(jìn)取心、創(chuàng)新精神和市場(chǎng)意識(shí)，保持企業(yè)活力；4 .崇尚知識(shí)、尊重人才，關(guān)心員工的利益和長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；5 .胸懷博大，平易近人，敢于破除等級(jí)觀念，同一般員工同吃、同行 ；公司高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，還要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：1 .用人不疑，合理授權(quán)，根據(jù)部門的職責(zé)權(quán)限，充分發(fā)揮部門主管的作用；2 .善于傾聽不同意見，不偏聽偏信 ；以事實(shí)為依據(jù)，不 搞主觀臆斷；3 .取信于人，有令必行，有禁必止，處事公正，不因親疏而有別；4 .愛護(hù)下屬，多加指導(dǎo)，不求全責(zé)備，不亂發(fā)脾氣5 .以品德服從。廉潔自律，率行垂范，自覺遵守規(guī)章

20、 制度；公司全體員工的行為準(zhǔn)則：（一）基本素養(yǎng)：1 .具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總 結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技能；2 .具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé)3 .具備服務(wù)意識(shí)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù), 全員為顧客服務(wù)；4 .具備團(tuán)結(jié)精神，把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利 益之下；5 .敬業(yè)愛崗，腳踏實(shí)地；6 二）職業(yè)道德1 .維護(hù)企業(yè)利益，不做損害企業(yè)利益的事；2 .潔身自愛，不做損害他人利益的事 ；3 .不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化；4 .不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功；（三）言行舉止1 .嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時(shí)間配帶 胸卡；2 .坐姿端正

21、，禁止坐在桌上或腳跳桌椅板凳；3 .使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話；接電話時(shí)首先說您好4,接待客人要熱情、耐心、有禮貌 ；5 .員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相片，不可 惡語相向；（四）工作準(zhǔn)則1 .發(fā)揚(yáng)以廠為家的主人翁精神，認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí) 完成任務(wù)；2 .遇到問題及時(shí)匯報(bào)，虛心求教 ；3,到完成期限，無論工作完成與否，都要主動(dòng)回復(fù)完 成情況；4 .工作中不能因個(gè)人恩怨而協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系 而喪失原則；5 .各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動(dòng)與員工溝通，及時(shí)了解 員工的思想動(dòng)態(tài)；企業(yè)建設(shè)標(biāo)語口號(hào)：發(fā)展：今天工作不努力，明天努力找工作；人才：任人唯賢，內(nèi)外并重；崇尚知識(shí)、以人為本；市場(chǎng)：客戶的需要就

22、是我們的工作；客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命 ；進(jìn)?。河啦粷M足，追求卓越；創(chuàng)新：豉勵(lì)創(chuàng)新，容忍失誤；服務(wù)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客 服務(wù)；求實(shí)：腳踏實(shí)地，穩(wěn)定發(fā)展；企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案三文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價(jià)值觀的革命，但實(shí)踐中卻需要理性的改 良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實(shí)踐 中也需要感性的突破，用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過各種制度安排和組織建設(shè)，搭 建員工事業(yè)平臺(tái)。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過或激動(dòng)或 溫暖人心的各種活動(dòng)，高速進(jìn)入一種文化的氛圍。 感性呼喚, 理性給予

23、，建立起對(duì)文化的信心，從而完成自我的革新，兩 者缺一不可。文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)，也是組織最深邃的變革。 文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀的統(tǒng)一。整個(gè)文化實(shí)施過程，是組 織成員自我反省、自我超越的過程，是對(duì)自身思想深處價(jià)值 觀的檢討過程，是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、 行為方式的反思、 改進(jìn)過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的，文化的變革與演進(jìn) 需要外界壓力提供強(qiáng)大的動(dòng)力，使組織及其成員的變革的動(dòng) 力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識(shí)到， 文化建設(shè)投一報(bào)萬，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。行勝于言！思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍。文化只有和 行動(dòng)統(tǒng)一起來才有意義，文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表 述形式。一

24、個(gè)組織的文化之所以偉大，不在于這個(gè)組織提由 了多少漂亮的口號(hào)，而在于這個(gè)組織是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基 本的價(jià)值觀，把他們滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，形成組織成員共 同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動(dòng),躍投文化才能落到實(shí)處；只有行動(dòng)，躍投文化才會(huì)煥發(fā)勃勃 生機(jī)；只有行動(dòng)，躍投文化才有永恒的生命力！一、理念篇21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的 反映，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。 躍投公司創(chuàng)立半年多以來，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨 新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企

25、業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展, 就必須樹立用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)的理念，要對(duì)原有 文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn) 文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā) 展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營造企業(yè)有 生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣的發(fā)展環(huán)境和 精神面貌。（一）基本建設(shè)思路：大家的文化大家建文化的核心是組織成員共同信奉的一些價(jià)值觀，來自于 成員的共同經(jīng)歷。躍投文化是躍投全體員工的文化，需要大 家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。 發(fā)動(dòng)大家參與的過程, 也是躍投文化建設(shè)的過程。要堅(jiān)持大家的文化大家建的基本 建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶

26、頭，動(dòng)員全體員工共 同參與，上下左右齊心協(xié)力，進(jìn)一步營造全員抓文化建設(shè)的 濃厚氛圍。在文化建設(shè)過程中，應(yīng)站在全局的高度，保持躍投文化的包容性和開放性，堅(jiān)持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，既 對(duì)亞文化的建設(shè)提供指導(dǎo)，又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。（二）指導(dǎo)思想：把科學(xué)發(fā)展觀和公司發(fā)展戰(zhàn)略作為兩 大指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針，以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為 先導(dǎo)，以形成共同的理想， 信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心， 以培育開拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、 塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng) 導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注 入、滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，推

27、動(dòng)公司全面系統(tǒng)發(fā)展。 通過貫徹和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)和推行先進(jìn)的 企業(yè)核心價(jià)值觀，打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，員工隊(duì)伍，努力 創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng) 素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場(chǎng)變化、促進(jìn)躍投發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實(shí)現(xiàn)公 司向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目 標(biāo)，更快更好地推進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進(jìn) 步。（三）建設(shè)實(shí)施方針：循序漸進(jìn)、引導(dǎo)適應(yīng)、開放融合循序漸進(jìn)企業(yè)文化是一個(gè)從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系， 操之過急，員工接受程度有限，效果差；行動(dòng)過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。躍投文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律

28、進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。文化的變革涉及價(jià)值觀的轉(zhuǎn) 變和統(tǒng)一，是個(gè)痛苦困難的進(jìn)程，會(huì)遇到很多阻礙，因此需 要持久推行下去，不能半途而廢。要加強(qiáng)研究和規(guī)劃，抓住 決定文化建設(shè)根本效果的措施，做到重點(diǎn)突生，步步為營， 循序漸進(jìn)，通過長(zhǎng)期不懈的努力，分階段分步驟地達(dá)到文化 建設(shè)的目標(biāo)。引導(dǎo)適應(yīng)文化建設(shè)根據(jù)躍投的歷史特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平的 實(shí)際，提由相關(guān)要求，盡量避免命令性的決策執(zhí)行的方式， 而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺參與、自我約束、自愿接受、 平行推進(jìn)且高度透明的方式，必要時(shí)可以采取一定激勵(lì)方式 來引導(dǎo)和控制組織員工的活動(dòng)，最終形成員工的自覺意識(shí)與 共識(shí)的文化。開放融合在文化建設(shè)中遵循開放融合的方針，加強(qiáng)

29、與外界及公司 內(nèi)部的交流互動(dòng)，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解躍投公司。通過開 放，吸收融合內(nèi)外部先進(jìn)思想，進(jìn)一步提升文化建設(shè)和內(nèi)部 管理水平，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，把企業(yè)文化建設(shè)體系 的本質(zhì)體系和載體體系有機(jī)融合為一體。（四）建設(shè)實(shí)施的原則：以人為本、講求實(shí)效、重在領(lǐng) 導(dǎo)、系統(tǒng)運(yùn)作以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)最寶貴 的資源。企業(yè)文化推行必須以人為中心，充分反映人的思想 文化意識(shí)，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神， 企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面，企業(yè) 文化作為一種管理文化，它需要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，并把強(qiáng)調(diào) 人的重要性有機(jī)地融合到追求公司的目標(biāo)中去。另一方

30、面，企業(yè)員工不僅是 企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理 解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情、開發(fā)人的 潛能，來極大地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更 加科學(xué)，更有凝聚力。在企業(yè)文化推行過程中，要正確處理 好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個(gè)環(huán) 節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策由臺(tái)必須得到廣大員工認(rèn)可， 自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實(shí) 現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。講求實(shí)效的原則進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位， 一切從實(shí)際由發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的企業(yè) 文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范

31、的內(nèi)部管 控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，逐步建立起完善的企業(yè)文化 體系。要以科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造， 在實(shí)施中起點(diǎn)要高，要力求同國際接軌、同市場(chǎng)接軌，要求 精求好，搞精品工程，做到重點(diǎn)突生，穩(wěn)步推進(jìn)。要使物質(zhì)、 行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實(shí)效，真正使企 業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 服務(wù)。重在領(lǐng)導(dǎo)的原則要樹立管理者首位思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家 （群體）文化，從一定意義上 說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡 導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人，更 重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的

32、理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學(xué)一步,學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實(shí)踐，時(shí)時(shí)事事給員工做由榜樣， 要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)者，都 應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中群 眾的智慧，調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的 力量投身企業(yè)文化建設(shè)。系統(tǒng)運(yùn)作的原則企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作，它是一 項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想象一蹴而就，要 樹立打持久戰(zhàn)的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的鑄基和鑄魂工程， 需要堅(jiān)持不懈的努力。它的建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)過程，必須運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，分 層次落實(shí)。必須明確總體

33、目標(biāo)和階段性目標(biāo)，管理層應(yīng)該做 什么、怎么做，實(shí)踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下努力 同心，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工 作中去。二、規(guī)戈I篇（一）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)：1、 確定MI（理念識(shí)別）(1)確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的 核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要 實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅 是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。躍投的 核心價(jià)值觀：誠信做人，規(guī)范做事，商業(yè)人格，結(jié)果導(dǎo)向， 客戶價(jià)值，開放分享。(2)確立企業(yè)精神和理念。培育有個(gè)性的企

34、業(yè)精神和理 念是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi) 涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企 業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè) 廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳 統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng) 過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神 力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思 想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一 種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激 勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反 映由行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)由企業(yè)的經(jīng)營理念

35、。躍 投的企業(yè)精神：激情創(chuàng)新，協(xié)作共贏。企業(yè)理念：始終以客 戶和員工為關(guān)注焦點(diǎn)。(3)確立符合公司實(shí)際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā) 展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和 發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。躍投的愿景：成為文化產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造中國文化金融投資聚合平臺(tái)。使命：致力于 文化產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展，打造中國最具影響力和凝聚力的文化 金融投資聚合平臺(tái)。2、確立VI（視覺識(shí)別）統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各 要素，做到改進(jìn)否定再改進(jìn)再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、 廣告語、服裝、信箋、工號(hào)牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員

36、工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè) 的高度信任感和良好信譽(yù)。3、確立BI（行為識(shí)別）主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣 傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。 要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入 到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文 化企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是人的文化，人是生產(chǎn)力中最活躍的因 素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企 業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上， 分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為 習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué) 習(xí)

37、型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的 經(jīng)營管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng) 新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的 技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育員工要像愛護(hù)自己的眼 睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上 叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程 中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有員工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化"故到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基 礎(chǔ)。6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形

38、象，打造制度文 化企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn) 略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理 ；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟 性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理 中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立員工主人翁地位， 使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好 與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的 有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī) 制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精 神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文（三）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的步驟1、宏觀

39、建設(shè)實(shí)施步驟創(chuàng)導(dǎo)文化體系的構(gòu)建提煉， 就是挖掘基因、篩選、梳理、 提煉、升華的過程三、落地篇以組織建設(shè)推進(jìn)企業(yè)文化，以制度建設(shè)深化文化，以組 織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化， 培訓(xùn)體系固化文化。企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值 觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過程，用 文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素 質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要 處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系， 把握企業(yè)文化的個(gè)性化、 特色化; 二要處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育 人；三要處理好虛與實(shí)、無形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、 軟硬

40、管理相結(jié)合。（一）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的組織與推動(dòng)：總裁的定位：文化第一推動(dòng)者公司成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施委員會(huì)，公司董事長(zhǎng)任主 任，公司總經(jīng)理委副主任，各部門長(zhǎng)為委員，各部門另推選 一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的文化聯(lián)絡(luò) 推廣員，協(xié)助公司和部門負(fù)責(zé)人建設(shè)實(shí)施公司企業(yè)文化。人 力資源部是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的第一管理推行部門，牽頭建設(shè)實(shí)施公司的企業(yè)文化工作。公司企業(yè)文化組織與推動(dòng)的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項(xiàng)目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展相結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對(duì)行之有效的經(jīng)驗(yàn)要形成制度 化進(jìn)行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗(yàn)要

41、提煉成理念化，使企業(yè) 文化建設(shè)走上發(fā)展平臺(tái)。3、公司應(yīng)適時(shí)組織各部門匯報(bào)，研討交流活動(dòng)情況，力爭(zhēng)今年內(nèi)使文化建設(shè)實(shí)施突顯生效 果。（二）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的載體與形式：形式文化手冊(cè)員工手冊(cè)企業(yè)局域網(wǎng)企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌企業(yè)宣傳手冊(cè)、書籍和彩頁企業(yè)大事記畫冊(cè)、紀(jì)念慶典匯編企業(yè)管理制度匯編錄像帶、VCD錄音帶、照片等VI系統(tǒng)的所有載體各種通訊載體：電話、飛信、電子郵件等 紀(jì)念、會(huì)議、表彰大會(huì)（文化考核總結(jié)） 研討、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)I福利活動(dòng)內(nèi)部的文娛體育比賽活動(dòng)對(duì)外各種各類交流活動(dòng)周年紀(jì)念日、節(jié)日慶典、愛心基金文化宣傳月活動(dòng)臨時(shí)不確定的活動(dòng)安排書面調(diào)查或訪談新員工入職，輪崗、晉升培訓(xùn)載 體（三）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地的三步曲：一、文化牽引1、勢(shì)的建立高層重視、舍的投入（立勢(shì)高，所以勢(shì)能大，推動(dòng)力強(qiáng) ）在公司內(nèi)部不斷培育和強(qiáng)化文化主題的磁場(chǎng)（要持續(xù)、耐心地呵護(hù)場(chǎng)的培育 ）通過觀念轉(zhuǎn)變改善員工的思維方式及行為習(xí)慣二、機(jī)制配套1、體的完善 明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評(píng)體系（體的擬訂和推由，才能讓人真實(shí)感受到制度的壓力和推動(dòng)力）通過體的執(zhí)行使文化落地三、實(shí)施推進(jìn)1、建立責(zé)任承諾機(jī)制