設(shè)計出租車公司應(yīng)急預(yù)案

1、設(shè)計出租車公司應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案一、總則1、為規(guī)范突發(fā)性事件應(yīng)急管理及時有效處置出租汽車運營中突發(fā)性事件推進(jìn)應(yīng)急處置工作的科學(xué)化、法制化、制度化降低事件造成的危害和影響切實維護(hù)公司及出租汽車行業(yè)穩(wěn)定特制定本預(yù)案。2、適用范圍本預(yù)案適用于預(yù)防和處置公司范圍內(nèi)的運營出租汽車發(fā)生影響社會穩(wěn)定的群體性突發(fā)事件。3、工作原則(1)堅持以人為本。維護(hù)廣大人民群眾的根本利益保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全耐心做好政策宣傳和解釋工作積極預(yù)防和最大限度地減少對社會的危害。(2)堅持預(yù)防為主。加強(qiáng)基礎(chǔ)工作提高防范意識增強(qiáng)預(yù)警分析將預(yù)防與應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合力爭將事件遏制在萌芽階段及時消除誘發(fā)突發(fā)性事件的各種因素做到早發(fā)現(xiàn)、早報

2、告、早控制、早解決。(3)堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動。充分利用公司員工和文明駕駛員及社會相關(guān)部門資源發(fā)揮GPS等科技手段優(yōu)勢堅持正確輿論導(dǎo)向建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度完善信息通報機(jī)制統(tǒng)一指揮、綜合協(xié)調(diào)的處置體系。(5)堅持依法處置。維護(hù)法律法規(guī)的權(quán)威性和政策的嚴(yán)肅性注重工作方法的策略綜合運用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和宣傳、協(xié)商、調(diào)解等方法處置突發(fā)性事件加強(qiáng)對出租汽車從業(yè)人員的說服教育引導(dǎo)從業(yè)人員以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求解決矛盾防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。二、 組織機(jī)構(gòu)1、 應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立公司突發(fā)性事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組山公司經(jīng)理擔(dān)任組長、 書記、 主任、安全員為成員。2、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)履行應(yīng)急值守職責(zé)及

3、時掌握和報告突發(fā)性事件動態(tài)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員認(rèn)真做好應(yīng)急處置工作，匯總應(yīng)急工作信息并上報。三、 應(yīng)急聯(lián)動根據(jù)應(yīng)急任務(wù)的實際需要組織公司所有工作人員和文明駕駛員參加應(yīng)急處置工作在應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下按照職責(zé)分工各司其職密切配合全力以赴做好各項應(yīng)急處置工作。四、 應(yīng)急響應(yīng)突發(fā)性事件發(fā)生后根據(jù)突發(fā)性事件性質(zhì)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時啟動應(yīng)急預(yù)案實行24小時值班制度保證聯(lián)絡(luò)暢通統(tǒng)一指揮全面開展應(yīng)急處置工 作。1、信息報告突發(fā)性事件發(fā)生后公司各部門和人員要在應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下密切關(guān)注事件動態(tài)及時搜集、 通報事件發(fā)生的有關(guān)信息做好24小時應(yīng)急值班工 作掌握事件處理的主動權(quán)確保在規(guī)定時間內(nèi)向上

4、級如實報告。應(yīng)急處置過程中 要及時報告事件進(jìn)展情況。2、應(yīng)急措施要根據(jù)突發(fā)事件的實際情況采取不同的響應(yīng)措施(D-般突發(fā)性事件發(fā)生后公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時向上級報告突發(fā)性事件的情況和處置意見。(2)公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要立即趕赴現(xiàn)場及時掌握經(jīng)營業(yè)主和駕駛員的思想動態(tài)及其關(guān)注的熱點、焦點問題嚴(yán)密關(guān)注安全穩(wěn)定動態(tài)維護(hù)現(xiàn)場秩序保護(hù)在場人員的人身安全嚴(yán)防有人乘機(jī)煽動鬧事、蓄意制造事端發(fā)現(xiàn)事件苗頭要迅速處理和及時上報有針對性地做好宣傳教育工作從源頭上化解糾紛防止各種矛盾激化和升級。同時要做好所屬車輛駕駛員的宣傳教育、 思想動員及信息傳達(dá)、 上報,公司黨支部負(fù)責(zé)組織黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用 配合搞好

5、應(yīng)急工作，工會要宣傳教育維護(hù)會員權(quán)益。反映會員合理訴求文明 駕駛員要正面宣傳應(yīng)急工作政策帶頭響應(yīng)應(yīng)急措施做好應(yīng)急丄作動員，安全員 負(fù)責(zé)認(rèn)真搜集事件信息及時向上級和相關(guān)部門通報情況。五、應(yīng)急結(jié)束現(xiàn)場處置和指揮機(jī)構(gòu)在確認(rèn)突發(fā)性事件得到有效控制或處置結(jié)束后應(yīng)宣布終止突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)。六、 預(yù)防和善后處置善后處置工作要在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真組織實施妥善處置善后事宜。要對事件的起因、 性質(zhì)、 影響、 責(zé)任、 經(jīng)驗教訓(xùn)等問題進(jìn)行調(diào)查評估對事件反映出來的問 題要進(jìn)一步研究制定長效機(jī)制和解決方法。公司各部門和人員要繼續(xù)關(guān)注工作動 態(tài)防止事件反彈做好善后和信息上報工作。七、 應(yīng)急保障1、建立健全并落實公司突發(fā)性事件信息收集、傳遞、處理、報送等環(huán)節(jié)的工 作制度完善現(xiàn)有的信息傳輸渠道保持信息報送設(shè)施特別是現(xiàn)場應(yīng)急通信系統(tǒng)性能完好確保信息報送渠道暢通。2、人員保障要落實處置突發(fā)性事件應(yīng)急人員。應(yīng)急人員根據(jù)突發(fā)性事件的具體情況和應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求具體實施應(yīng)急處置工作。八、附則公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組對突發(fā)性事件的處置工作進(jìn)行總結(jié)、評估。對在預(yù)防和處置工作中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表