系統(tǒng)運行維護說明書模

1、XXX公司XXX產(chǎn)品/項目運行維護說明書文件狀態(tài)： 草稿 正式發(fā)布 正在修改文件標識：當前版本：作 者：發(fā)布日期：發(fā)布單位：提 交 給：目 錄1.運行環(huán)境31.1.硬件環(huán)境31.2.軟件環(huán)境31.3.網(wǎng)絡環(huán)境31.4.數(shù)據(jù)與安裝包32.軟件安裝與配置33.數(shù)據(jù)導入34.系統(tǒng)部署與配置45.系統(tǒng)啟動46.重啟系統(tǒng)47.數(shù)據(jù)更新48.系統(tǒng)升級4【第1至5步驟同系統(tǒng)安裝部署說明書內(nèi)容相同，第6、7、8步面向系統(tǒng)運行維護】1. 運行環(huán)境【描述系統(tǒng)部署的運行環(huán)境，包括硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、所需數(shù)據(jù)與安裝包】1.1. 硬件環(huán)境【描述系統(tǒng)部署的硬件環(huán)境，包括應用服務器配置、數(shù)據(jù)庫服務器配置、負載均衡

2、器配置（如果有的話）、文件服務器配置（如果有的話）】1.2. 軟件環(huán)境【描述系統(tǒng)部署的軟件環(huán)境，包括操作系統(tǒng)，需要的支持軟件及版本】1.3. 網(wǎng)絡環(huán)境【描述系統(tǒng)部署的網(wǎng)絡環(huán)境（企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)），并以網(wǎng)絡拓撲圖展示】1.4. 數(shù)據(jù)與安裝包【描述系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)文件和安裝文件】2. 軟件安裝與配置【描述系統(tǒng)運行所需軟件的安裝與配置過程，例如oracle、webspere、其他軟件，如果涉及到集群環(huán)境，還需要進行集群配置的描述。每一軟件的安裝步驟以一個小節(jié)的形式描述，保證描述清晰有序】3. 數(shù)據(jù)導入【描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導入過程，需要將數(shù)據(jù)的導入步驟進行詳細的描述，以及導入過程中可能遇到的問題及解決方案。描

3、述詳細且有序】4. 系統(tǒng)部署與配置【描述系統(tǒng)的安裝部署與配置過程，需要將每一步以截圖加描述的形式進行詳細的描述，并對一些注意事項單獨列出或者以醒目的形式標出】5. 系統(tǒng)啟動【啟動系統(tǒng)】6. 重啟系統(tǒng)【描述如何重啟系統(tǒng)，以截圖和描述的形式詳細說明如何重啟系統(tǒng)以及重啟系統(tǒng)過程中需要注意的地方】7. 數(shù)據(jù)更新【描述如何在系統(tǒng)正式運行過程中進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更新，需要對進行數(shù)據(jù)更新的具體步驟詳細的描述清楚，如果需要截圖說明就附截圖說明】8. 系統(tǒng)升級【描述如何進行系統(tǒng)升級，將系統(tǒng)升級所需要進行的操作調理清晰的描述清楚，如果需要截圖說明就附截圖說明，如果有特別需要注意的事項需要單獨列出或者以醒目的方式標出。-系統(tǒng)升級一般會涉及到原有系統(tǒng)卸載、數(shù)據(jù)升級、系統(tǒng)部署等步驟，