活動(dòng)市場(chǎng)分析、總結(jié)

1、4 42929團(tuán)購(gòu)活動(dòng)市場(chǎng)分析團(tuán)購(gòu)活動(dòng)市場(chǎng)分析一一前期準(zhǔn)備二二活動(dòng)概況三三數(shù)據(jù)分析四四不足之處五五總結(jié)一一前期準(zhǔn)備制定方案根據(jù)4月份訂單情況及銷售計(jì)劃，為沖刺銷量，完成任務(wù)，市場(chǎng)部決定與愛(ài)卡汽車網(wǎng)聯(lián)合舉辦一次大型團(tuán)購(gòu)?；顒?dòng)主題：挑戰(zhàn)唐山福特最低價(jià)，開(kāi)平國(guó)和福特五一大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)活動(dòng)形式：團(tuán)購(gòu)及購(gòu)車抽獎(jiǎng)（百分百中獎(jiǎng)，更有IPAD，三星NOTE2手機(jī)等大獎(jiǎng)等你來(lái)拿）。活動(dòng)時(shí)間：4月29日下午2：00部門分工市場(chǎng)部：策劃活動(dòng)流程，準(zhǔn)備活動(dòng)物料客服部：群發(fā)短信，告知客戶活動(dòng)詳情銷售部：銷售經(jīng)理提供銷售優(yōu)惠政策，銷售顧問(wèn)電話預(yù)約意向客戶售 后：提供活動(dòng)優(yōu)惠所需優(yōu)惠政策宣傳預(yù)熱市場(chǎng)部將活動(dòng)投放至新浪、愛(ài)卡、

2、搜狐、易車、太平洋、汽車之家、鳳凰網(wǎng)等各大網(wǎng)站，并在所擁有后臺(tái)發(fā)布及推送。二二活動(dòng)概況活動(dòng)圖片室外圖片室外圖片活動(dòng)圖片茶水區(qū)茶水區(qū)活動(dòng)圖片活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)圖片訂車砸金蛋訂車砸金蛋三三數(shù)據(jù)分析A通過(guò)活動(dòng)圖片可以看出，活動(dòng)當(dāng)天氣氛熱烈，顧客比較多，各項(xiàng)準(zhǔn)備也比較充分。活動(dòng)當(dāng)天的進(jìn)店量和成交量都創(chuàng)本月單日之最。進(jìn)店量：34批次 其中，首次25批 二次及以上，9批。訂車量：14臺(tái)交款數(shù)：5個(gè)（全款）二次及以上進(jìn)店：訂車、提車總數(shù)為6臺(tái) 首次進(jìn)店：訂車、提車總數(shù)為13臺(tái) 以上結(jié)果有3種可能導(dǎo)致：1、銷售顧問(wèn)談判水平有所提高。2、活動(dòng)政策力度大。3、有些客戶是被邀約過(guò)來(lái)，但不是邀約他們的銷售顧問(wèn)接待的

3、，接待他們的是本店其他銷售顧問(wèn)，也反映了銷售顧問(wèn)DMS錄入不及時(shí)。進(jìn)店客流中，路過(guò)16批次，互聯(lián)網(wǎng)16批次，老客戶介紹2批次。說(shuō)明媒體宣傳力度不夠大。因當(dāng)天風(fēng)大，沒(méi)有搭雙拱，但是做了空飄，吸引一部分路過(guò)人群。在本次活動(dòng)中，銷售顧問(wèn)與顧客交流在20分鐘及以上的，共計(jì)22批次，從這一點(diǎn)看出，本次活動(dòng)的客戶質(zhì)量較高，銷售顧問(wèn)談判的效率也有待提高。進(jìn)店顧客來(lái)源分析進(jìn)店顧客來(lái)源分析024681012141618互聯(lián)網(wǎng)路過(guò)老客戶介紹4.29客流來(lái)源分析l本次活動(dòng)新增線索量：21條，占首次進(jìn)店客流的84% 二次進(jìn)店及以上的客戶：9批次 可以看出，客戶留檔率高，有兩種可能：1、銷售顧問(wèn)水平有所提高。2、前臺(tái)接

4、待僅有1人，活動(dòng)期間客戶多，現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)亂，有漏記的現(xiàn)象。l本次活動(dòng)成交率：19/34=56%l本次活動(dòng)車型線索：新福17批次 ，老福、致勝、翼虎、翼搏分別為4批次，嘉年華1批次l從此項(xiàng)數(shù)據(jù)看出，看新?？蛻艟佣?，同時(shí)，銷售顧問(wèn)應(yīng)結(jié)合庫(kù)存及在途資源，注意對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)有車源轉(zhuǎn)化。三三數(shù)據(jù)分析B四四不足之處室外布置：室外布置： 由于天氣原因未支起彩虹門，導(dǎo)致室外布置不完全。應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急預(yù)案： 活動(dòng)當(dāng)天，有顧客因?yàn)檐囕v問(wèn)題（天窗漏水）上門討說(shuō)法，一定程度上影響了活動(dòng)進(jìn)程。市場(chǎng)部在策劃活動(dòng)前期，沒(méi)有考慮周全，未制定應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，導(dǎo)致活動(dòng)受影響，為此市場(chǎng)部負(fù)主要責(zé)任。五五總結(jié) 根據(jù)活動(dòng)當(dāng)天顧客進(jìn)店來(lái)源的數(shù)據(jù)分析情況反映出，市場(chǎng)部今后的宣傳工作重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，進(jìn)店顧客絕大多數(shù)都是先從網(wǎng)上得知車型及店面信息，之后再進(jìn)店。其次，應(yīng)該抓緊在戶外醒目位置安裝店面大牌，方便路過(guò)客戶找到店面位置