陳職代會(huì)工作報(bào)告(共21頁(yè))

1、夯實(shí)基礎(chǔ)(jch)工作 強(qiáng)化(qinghu)管理提升 全面提高服務(wù)保障(bozhng)能力和水平在公司四屆一次職代會(huì)暨2015年工作會(huì)議上的報(bào)告陳繼光2015年2月6日各位代表、同志們： 下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論意見(jiàn)，向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。 一、2014年工作回顧 2014年，公司上下圍繞深化六項(xiàng)重點(diǎn)工程、加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)、構(gòu)建五位一體監(jiān)督體系，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作部署，取得了較好成績(jī)。公司黨委榮獲“集團(tuán)公司先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號(hào)；公司被中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為2014年中國(guó)物業(yè)管理文化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)；榮獲油田公司2014年資產(chǎn)設(shè)備管理金牌單位；連續(xù)7年榮獲事業(yè)部安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)金牌單位；乘風(fēng)物業(yè)

2、二分公司、陽(yáng)光家園被全國(guó)安全生產(chǎn)監(jiān)督總局命名為“全國(guó)安全社區(qū)”。 經(jīng)營(yíng)管理成效顯著。全年實(shí)現(xiàn)自行收入12534萬(wàn)元，成本支出97834萬(wàn)元，在事業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)考核中位居正處級(jí)成員單位第一名。加強(qiáng)成本管理。深入推進(jìn)成本管理工程，全面實(shí)施“四全成本”管理，突出強(qiáng)化“四點(diǎn)”控制，細(xì)化了各成本要素的控制點(diǎn)、出血點(diǎn)、挖潛點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，加大節(jié)約挖潛力度，全年節(jié)約成本1782萬(wàn)元。強(qiáng)化收費(fèi)辦公室職能，散戶(hù)收費(fèi)在量增、難度大的情況下實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)50.74%。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。完善了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)考核機(jī)制，增加了崗位責(zé)任制檢查內(nèi)容，加大現(xiàn)場(chǎng)考核權(quán)重，使考核更加科學(xué)。規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)施了11項(xiàng)內(nèi)部專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，加強(qiáng)了服務(wù)市

3、場(chǎng)竊暖、竊電現(xiàn)象監(jiān)督，集中治理68處，挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元。推行了SEM設(shè)備管理法，固定資產(chǎn)優(yōu)良率提高了3.5%，百萬(wàn)元資產(chǎn)創(chuàng)效年增加14.46%。加強(qiáng)市場(chǎng)管理。堅(jiān)持穩(wěn)優(yōu)良市場(chǎng)、拓潛在市場(chǎng)、退不良市場(chǎng)的原則，接管了銀浪溫馨家園三期、陽(yáng)光乘風(fēng)新城等5個(gè)小區(qū)供熱服務(wù)，新增面積104.43萬(wàn)平方米，為事業(yè)部年創(chuàng)效近1000萬(wàn)元。穩(wěn)妥退出了八百坰地區(qū)260戶(hù)的熱水供應(yīng)業(yè)務(wù)，年節(jié)約成本47萬(wàn)元，節(jié)省改造投資106.72萬(wàn)元。 基礎(chǔ)服務(wù)切實(shí)加強(qiáng)。大力實(shí)施基礎(chǔ)管理工程，物業(yè)服務(wù)突出強(qiáng)化“四個(gè)三”管理體系落實(shí)，按照梳理、治理、管理的思路，開(kāi)展了小開(kāi)荒、私搭亂建、停車(chē)秩序等專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，公司金牌客服中心達(dá)標(biāo)率1

4、00%，星級(jí)樓道達(dá)標(biāo)率40%，停車(chē)泊位覆蓋率提高14.1%，基本滿(mǎn)足停車(chē)需求。供熱服務(wù)按照“四個(gè)運(yùn)行”要求，科學(xué)配置熱源，精細(xì)調(diào)節(jié)熱網(wǎng)，全力治理低溫，供熱溫度達(dá)標(biāo)率99%，日萬(wàn)平失水量控制在2.49噸，同比降低21.7%，供熱能耗24.5千克標(biāo)煤/平方米，同比降低12.5%。積極爭(zhēng)取并用好上級(jí)投資67070.91萬(wàn)元，完成了八百坰中心、湖畔等4個(gè)小區(qū)細(xì)部治理工程，惠及居民9925戶(hù)；大力發(fā)揚(yáng)“四干”精神，公司和分公司兩個(gè)層面，自主完成了管網(wǎng)改造、停車(chē)場(chǎng)建設(shè)、商服分戶(hù)供暖等1203萬(wàn)元的工作量，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)降低成本866萬(wàn)元。 技術(shù)創(chuàng)新成果豐碩。加強(qiáng)數(shù)字物業(yè)建設(shè)，自己動(dòng)手建設(shè)了銀浪物業(yè)分

5、公司、乘風(fēng)物業(yè)一分公司數(shù)字物業(yè)系統(tǒng)，以及創(chuàng)業(yè)城巡檢點(diǎn)項(xiàng)目，改進(jìn)優(yōu)化了客服報(bào)修系統(tǒng)、政務(wù)辦公系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)，初步構(gòu)建了公司數(shù)字物業(yè)框架。注重發(fā)揮員工首創(chuàng)精神，建成了“金成”、“黃存?！薄ⅰ袄狭骸?個(gè)工作室和銀浪水泥制品加工基地，自主創(chuàng)新研制了儀表接線(xiàn)端拆除技術(shù)改造、污排管線(xiàn)清理器等項(xiàng)目，形成了37項(xiàng)創(chuàng)新成果、32項(xiàng)操作小妙招。在公司創(chuàng)新創(chuàng)效成果大賽中，有9項(xiàng)成果獲獎(jiǎng)，白玉峰獲“創(chuàng)新先鋒”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 人力資源持續(xù)優(yōu)化。深入推進(jìn)人力資源工程，固化工資總額下放管理，細(xì)化維修組工分計(jì)獎(jiǎng)，形成全員、全額、全工作量、全工種“四全”模式，在公司40個(gè)維修班組推行，有34名維修工因不適應(yīng)“四全”要求，主動(dòng)申

6、請(qǐng)調(diào)離維修崗位。深化人才培養(yǎng)機(jī)制，著重加強(qiáng)一般管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、多崗復(fù)合型人才培養(yǎng)，本著公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，選聘了1名科級(jí)干部、21名一般管理干部、7名技術(shù)尖兵、11名生產(chǎn)技術(shù)骨干。2013年公司選人用人工作滿(mǎn)意率為82.5%，滿(mǎn)意+基本滿(mǎn)意率為95.5%。強(qiáng)化全員培訓(xùn)，舉辦了3期中層干部素質(zhì)提升班，4期機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)班，42期專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，180期操作人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)3240人次。維修工陳曉輝榮獲油田公司“創(chuàng)新當(dāng)先鋒，創(chuàng)效立新功”職工技能比武電視爭(zhēng)霸賽第一名。 安全環(huán)保態(tài)勢(shì)良好。組織全員簽訂了安全環(huán)保責(zé)任書(shū)，細(xì)化責(zé)任范圍、風(fēng)險(xiǎn)提示和責(zé)任追究條款，做到人人有責(zé)任、崗崗抓安全。按

7、照“消除存量、減少增量”的原則，對(duì)梳理出的50項(xiàng)存量隱患，自籌資金改造41項(xiàng)，屬地嚴(yán)格防控9項(xiàng)。堅(jiān)持開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)檢查、聯(lián)合檢查和日常監(jiān)督，解決各類(lèi)隱患670余項(xiàng)，對(duì)東湖、乘風(fēng)地區(qū)高層消防安全實(shí)施了消防維保，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目實(shí)行派駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，切實(shí)減少隱患。堅(jiān)持每月兩期安全技術(shù)培訓(xùn)，固化會(huì)前安全經(jīng)驗(yàn)分享，優(yōu)化安全論壇模塊，逐步變員工“要我安全”為“我要安全”。 社會(huì)治理穩(wěn)步推進(jìn)。全力推進(jìn)創(chuàng)新礦區(qū)社會(huì)治理工程。普及乘新一小區(qū)經(jīng)驗(yàn)。按照“四位一體”布局，啟動(dòng)了銀南綜合體，建設(shè)了乘新二三四區(qū)、八百坰湖畔、測(cè)井綜合體，截至2014年底公司已建成綜合體7家，覆蓋20個(gè)小區(qū)，受益居民36000多戶(hù)。持續(xù)豐富內(nèi)容

8、。加強(qiáng)與昆侖銀行合作，在陽(yáng)光家園實(shí)施了金融業(yè)務(wù)與“家園通”系統(tǒng)整合；在志愿者服務(wù)“一站三平臺(tái)”推行了油田社區(qū)居民自治管理模式；在16個(gè)愛(ài)心工作室成立了舊物置換組，利用舊物改制成實(shí)用物品8類(lèi)4100余件，贈(zèng)給了有需要的社區(qū)居民、企業(yè)員工和社會(huì)弱勢(shì)群體，贏得社會(huì)各界好評(píng)。乘新一小區(qū)、陽(yáng)光家園多次迎接油田公司、中石油集團(tuán)公司及省市領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)，給予高度評(píng)價(jià)。 關(guān)愛(ài)員工凝聚人心。持續(xù)推進(jìn)關(guān)愛(ài)員工工程，初步形成了關(guān)愛(ài)工作體系，即構(gòu)建了三級(jí)關(guān)愛(ài)組織模式，確定了立足八大需求，借助四個(gè)平臺(tái)實(shí)施關(guān)愛(ài)的基本思路，細(xì)化了關(guān)愛(ài)措施、建立了配套管理機(jī)制，確保關(guān)愛(ài)工作持續(xù)有效推進(jìn)。在改善一線(xiàn)環(huán)境上，近年來(lái)公司落實(shí)投資57

9、00多萬(wàn)元，改造分公司、客服部、班組站點(diǎn)等67處，基本實(shí)現(xiàn)了一線(xiàn)環(huán)境建設(shè)三年規(guī)劃目標(biāo)。在幫扶解困上，建立了困難幫扶結(jié)對(duì)機(jī)制和重大節(jié)日、搶修現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)慰問(wèn)制度，為公司困難員工、各類(lèi)典型送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品達(dá)93.6萬(wàn)元，慰問(wèn)1035人次。在生產(chǎn)生活方面，新增了紅崗、八百坰兩條通勤線(xiàn)路，將5條通勤線(xiàn)路車(chē)輛改為空調(diào)車(chē)，為一線(xiàn)班組配備2000多件廚房用具，為員工配發(fā)14000余套工服。此外，各級(jí)組織還創(chuàng)新實(shí)施各類(lèi)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，讓員工切實(shí)感受到了組織的溫暖。 黨建和企業(yè)文化建設(shè)鞏固提升。持續(xù)開(kāi)展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)施干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，所屬單位班子優(yōu)秀率達(dá)100%。全面加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，實(shí)施黨支部分類(lèi)定級(jí)管理，

10、黨支部良好率達(dá)92%，加強(qiáng)油田社區(qū)黨員聯(lián)系服務(wù)站建設(shè)，東湖八區(qū)油田社區(qū)黨員聯(lián)系服務(wù)站被油田確定為黨建示范點(diǎn)。持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新實(shí)施了“集中辦公日”制度，認(rèn)真落實(shí)“五位一體”監(jiān)督要求，著重強(qiáng)化了“五個(gè)崗位、十大員”建設(shè)，堅(jiān)持行風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和專(zhuān)項(xiàng)講評(píng)，形成常態(tài)化。嚴(yán)格開(kāi)展“三公”專(zhuān)項(xiàng)治理，公務(wù)用車(chē)符合上級(jí)規(guī)定，辦公用房清出騰空面積1435平方米，公務(wù)接待費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)均降低了66%以上。加強(qiáng)家園文化建設(shè)，結(jié)合礦區(qū)“第二屆家園文化節(jié)”，持續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)建和諧示范礦區(qū) 攜手共建家園”互動(dòng)文化活動(dòng)，全年開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)100余場(chǎng)（次），企民關(guān)系進(jìn)一步融洽。此外，群團(tuán)組織積極開(kāi)展巾幗建功、青年志愿者服務(wù)等活

11、動(dòng)，離退休管理兩項(xiàng)待遇得到很好落實(shí)，各群體人員比較穩(wěn)定，為推進(jìn)公司發(fā)展提供有力保障。 回顧過(guò)去的一年，公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)突出，生產(chǎn)服務(wù)提檔升級(jí)，作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)鞏固，和諧氛圍愈加濃厚。這些成績(jī)的取得，得益于事業(yè)部黨委和事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于公司各級(jí)班子堅(jiān)強(qiáng)有力、廣大干部員工辛苦付出。在此，我代表公司黨委和公司向始終關(guān)心支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大干部員工家屬及居民群眾表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！ 二、公司發(fā)展面臨的形勢(shì)任務(wù) 當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期，是礦區(qū)從規(guī)模總量大向質(zhì)量效益優(yōu)這一目標(biāo)跨越的重要?dú)v史時(shí)期。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，公司上下必須認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，努力推進(jìn)各項(xiàng)

12、工作新發(fā)展。 公司發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)。隨著國(guó)家依法治國(guó)力度的加大，社會(huì)法治環(huán)境逐步完善，公民維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)于油田物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于一些服務(wù)范圍劃分不清、服務(wù)內(nèi)容法律界定空白，法律糾紛易發(fā)多發(fā)的問(wèn)題將更為突出。我們必須牢固樹(shù)立法治觀念，建立法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系，逐步形成企業(yè)依法提供服務(wù)、居民依法享受服務(wù)的環(huán)境。隨著國(guó)家新“兩法”（安全生產(chǎn)法和環(huán)境保護(hù)法）的出臺(tái)，對(duì)于安全環(huán)保指標(biāo)考核將極為嚴(yán)格，追責(zé)處罰力度之大前所未有，公司安全環(huán)保管理將面臨更大的壓力。隨著油田原油產(chǎn)量積極有序下調(diào)，加之礦區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)化社會(huì)化要求，公司當(dāng)前和今后的發(fā)展將面臨全新的挑戰(zhàn)。我們必須適應(yīng)要求，直面挑戰(zhàn)，在新環(huán)境下謀求新發(fā)展

13、。 公司發(fā)展面臨現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。主要表現(xiàn)在一是用工日益緊張。按照“三控制一規(guī)范”要求，未來(lái)幾年，物業(yè)用工基本上執(zhí)行“只出不進(jìn)”政策，加之外委費(fèi)用逐年壓縮、自然減員逐年增大，靠自身挖潛調(diào)劑的壓力非常大。二是成本逐年緊縮。由于集團(tuán)公司持續(xù)壓縮分擔(dān)基數(shù)，今年事業(yè)部對(duì)公司預(yù)算壓縮幅度較大，加上人工、折舊成本增加、生產(chǎn)要素價(jià)格上漲，以及成本挖潛空間有限等因素，公司經(jīng)營(yíng)壓力將越來(lái)越大。三是設(shè)施相對(duì)老化。無(wú)論是供熱管網(wǎng)、還是物業(yè)給水、排水設(shè)施大多超過(guò)使用年限，雖然逐年加強(qiáng)細(xì)部治理，但治理改造的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上設(shè)施老化程度，特別是供熱一級(jí)網(wǎng)老化嚴(yán)重，已影響供熱安全，亟待解決。四是服務(wù)難度加大。百姓需求日益多元，服務(wù)標(biāo)

14、準(zhǔn)不斷提高，公司現(xiàn)有服務(wù)能力、現(xiàn)行服務(wù)機(jī)制與百姓需求存在矛盾。此外，公司各類(lèi)群體人員較多，訴求多樣化，維穩(wěn)壓力也非常大。我們必須化問(wèn)題為導(dǎo)向，變壓力為動(dòng)力，攻堅(jiān)克難，破解難題，推動(dòng)發(fā)展。 公司發(fā)展面臨優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的有效工作，公司形成和積累了許多比較優(yōu)勢(shì)。具有經(jīng)過(guò)持續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐，在管理服務(wù)等諸多方面形成的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)；具有在供熱管理、數(shù)控技術(shù)、信息建設(shè)等方面形成的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；具有踐行“心裝員工、心裝百姓”理念，企民和諧、親如一家的文化優(yōu)勢(shì)；具有精心打造的陽(yáng)光家園客服中心、徐洪霞、乘新一小區(qū)等一批叫得響、過(guò)得硬的典型優(yōu)勢(shì)；更主要的是公司擁有一支敢于負(fù)責(zé)，敢于攻堅(jiān)，敢于向前的干部員工隊(duì)伍。此外，公司

15、外部環(huán)境和諧，屬地政府部門(mén)和企事業(yè)單位大力支持，居民百姓熱情參與家園建設(shè)，所有這些，都是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，我們一定要倍加珍惜，著力發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)以?xún)?yōu)勢(shì)促發(fā)展，以發(fā)展促和諧。 客觀審視公司發(fā)展的總體形勢(shì)，有挑戰(zhàn)也有壓力，有潛力更有優(yōu)勢(shì)。我們必須統(tǒng)一思想，提振士氣，堅(jiān)持牢牢把握服務(wù)這條主線(xiàn)不變，堅(jiān)持做強(qiáng)物業(yè)、供熱兩個(gè)系統(tǒng)的定位不變，堅(jiān)持實(shí)施“六項(xiàng)重點(diǎn)工程”，持續(xù)固化深化細(xì)化的部署不變，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階。我們堅(jiān)信，用我們共同的智慧，滿(mǎn)腔的熱情，辛勤的努力，一定能夠在推進(jìn)公司發(fā)展的征程上，勇?tīng)?zhēng)一流，再創(chuàng)佳績(jī)。 三、2015年重點(diǎn)工作安排 2015年公司工作的總體思路是：深入貫徹黨的十八大和十八

16、屆三中、四中全會(huì)精神，全面落實(shí)油田公司、事業(yè)部各項(xiàng)工作部署，把握服務(wù)主線(xiàn)，做強(qiáng)物業(yè)、供熱兩大系統(tǒng)，著力夯實(shí)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)管理提升，加強(qiáng)黨建和企業(yè)文化建設(shè)，全面提升服務(wù)保障能力和水平，為構(gòu)建和諧示范礦區(qū)貢獻(xiàn)力量。 主要工作目標(biāo)：經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)收支平衡；綜合服務(wù)滿(mǎn)意度85；安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)金牌八連冠；持續(xù)提高運(yùn)行質(zhì)量，物業(yè)供暖服務(wù)效率為2400平方米/人，供熱溫度達(dá)標(biāo)率97%；采暖供熱綜合能耗控制在26.5千克標(biāo)煤/平方米以下；內(nèi)外部環(huán)境和諧穩(wěn)定。 （一）大力夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和水平 繼續(xù)深化基礎(chǔ)管理工程，堅(jiān)持軟硬件同步建設(shè)，全面夯實(shí)基礎(chǔ)工作。 在軟件建設(shè)上，要推進(jìn)管理體系整合。管理體系是

17、基礎(chǔ)管理的核心。公司現(xiàn)行管理體系包括各項(xiàng)制度、管理方法、質(zhì)量管理體系、HSE管理體系等，基本為獨(dú)立運(yùn)行，相互之間有交叉，兩級(jí)之間有不符，操作性不強(qiáng)，基層負(fù)擔(dān)較重，影響了工作效率。為此要加大管理體系整合力度，成立體系整合辦公室，以質(zhì)量管理體系為框架，對(duì)公司現(xiàn)行各項(xiàng)制度、辦法等進(jìn)行有效整合、融合，形成一體化。整合后的管理體系將作為公司夯實(shí)基礎(chǔ)、推進(jìn)管理的重要指導(dǎo)，要著重強(qiáng)化執(zhí)行落實(shí)，確保工作落地，提高效率。要推進(jìn)基層班組建設(shè)。夯基礎(chǔ)重在基層，抓基層重在班組。要立足供熱、物業(yè)兩個(gè)系統(tǒng)，創(chuàng)新開(kāi)展首席班組、站點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，選取具有專(zhuān)業(yè)性、代表性和普遍性的班組、站點(diǎn)參與創(chuàng)建，要系統(tǒng)考慮參評(píng)范圍、評(píng)比方式內(nèi)容

18、及獎(jiǎng)懲等，制定實(shí)施方案，要將物業(yè)系統(tǒng)的“四個(gè)三”管理及相應(yīng)環(huán)衛(wèi)管理、維修服務(wù)、客服管理和秩序維護(hù)管理，供熱系統(tǒng)的“四個(gè)運(yùn)行”及相應(yīng)預(yù)案管理、節(jié)能管理、低溫治理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等，以及班組安全監(jiān)督員建設(shè)、班組核算等全部納入評(píng)比，夯實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)班組建設(shè)提檔升級(jí)。要推進(jìn)信息化管理。繼續(xù)完善數(shù)字物業(yè)建設(shè)實(shí)施方案，立足物業(yè)、供熱兩個(gè)平臺(tái)，分別完善用戶(hù)管理、客服報(bào)修、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、安防監(jiān)控、視頻會(huì)議等子系統(tǒng)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。 在硬件建設(shè)上，一要完善基礎(chǔ)設(shè)施。鞏固好2014年各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理成果，突出實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)治理；增大自主維修工作量，按公司、分公司兩個(gè)層面，科學(xué)制定自主維修計(jì)劃，著重實(shí)施房屋修繕、老化管

19、線(xiàn)更換、電子門(mén)修復(fù)、小區(qū)安防設(shè)施恢復(fù)等項(xiàng)目；同時(shí)積極爭(zhēng)取上級(jí)投資，完善供熱一級(jí)網(wǎng)、壓力排等設(shè)施。二要抓好細(xì)部治理工程。要珍惜來(lái)之不易的投資，組織精兵強(qiáng)將全力抓好東湖一、二區(qū)細(xì)部治理工程，全面改善小區(qū)環(huán)境。三要優(yōu)化設(shè)備配置。對(duì)各類(lèi)維修、檢修、搶修設(shè)備及清雪設(shè)備、小型機(jī)具等要合理配置，提高完好率和利用率，為生產(chǎn)服務(wù)提供基礎(chǔ)保障。 （二）著力管理提升，促進(jìn)管理提質(zhì)增效 圍繞效益主題，引導(dǎo)公司上下樹(shù)立經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化成本意識(shí)，堅(jiān)持業(yè)績(jī)導(dǎo)向，全面激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。具體要強(qiáng)化六個(gè)管理。 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理。在成本管理方面，要突出抓好預(yù)算管理。將所有成本項(xiàng)目，參照標(biāo)準(zhǔn)成本全額下達(dá)預(yù)算指標(biāo)，除個(gè)別管理性指標(biāo)由公司層面

20、控制外，其它全部下達(dá)到基層，實(shí)現(xiàn)“責(zé)”、“權(quán)”對(duì)等。要抓好成本過(guò)程管理。繼續(xù)細(xì)化“四點(diǎn)”控制，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任人，明確目標(biāo)挖潛額和獎(jiǎng)懲措施，調(diào)動(dòng)各層面人員在節(jié)能降耗、創(chuàng)新創(chuàng)效、修舊利廢等方面挖潛的積極性，實(shí)現(xiàn)控本目標(biāo)。要抓好全面考核。逐級(jí)建立成本考核及獎(jiǎng)懲機(jī)制，完善成本控制額獎(jiǎng)勵(lì)辦法，真正做到按業(yè)績(jī)兌現(xiàn)。要抓好審計(jì)監(jiān)督。認(rèn)真整改好2014年審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施好2015年財(cái)務(wù)收支審計(jì)和部分單位收費(fèi)、搶修費(fèi)、修理費(fèi)（含汽配料）專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，堵塞管理漏洞。在增收創(chuàng)效方面，要利用好上級(jí)啟動(dòng)油田房改房建筑面積測(cè)繪契機(jī)，加大散戶(hù)收費(fèi)力度，同時(shí)著重強(qiáng)化商服、熱水、轉(zhuǎn)供水電費(fèi)用的收繳力度，做到應(yīng)收盡收；借助事業(yè)部在

21、新增工作量方面的有利政策，拓展服務(wù)區(qū)測(cè)井、試采等單位工業(yè)物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)積極開(kāi)展社區(qū)物業(yè)調(diào)研，圍繞百姓需求，拓展社區(qū)物業(yè)項(xiàng)目，要加大閑置房屋（場(chǎng)地）盤(pán)活力度，首選東湖地區(qū)34個(gè)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行社會(huì)化經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)，增加創(chuàng)收。在管理提效方面，突出強(qiáng)化內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化管理，要按照“四位一體”管理模式（值守式崗位巡檢制管理、維修崗位專(zhuān)業(yè)化管理、保潔崗位社會(huì)化外委、活動(dòng)室等服務(wù)型崗位自治管理），在物業(yè)分公司實(shí)施客服部層面業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化管理，變區(qū)域綜合管理為垂直專(zhuān)業(yè)管理，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提高勞動(dòng)效率。具體由各基層單位結(jié)合實(shí)際，因地制宜穩(wěn)步組織實(shí)施，公司層面要為其搭建平臺(tái)、提供條件、給予指導(dǎo)，重點(diǎn)在值守式崗位的自動(dòng)監(jiān)控投

22、入改造，保潔外委指標(biāo)的統(tǒng)籌規(guī)劃上給予支持。 強(qiáng)化人力資源管理。繼續(xù)深化人力資源管理工程。突出搞活工資分配。固化工資總額下放機(jī)制，對(duì)維修組實(shí)施按定員下放工資總額，充分發(fā)揮工資杠桿的激勵(lì)作用。繼續(xù)強(qiáng)化維修組“四全”工分計(jì)獎(jiǎng)，通過(guò)抓指導(dǎo)、抓規(guī)范、抓典型等措施，推進(jìn)各維修組的平衡發(fā)展，最大限度的實(shí)現(xiàn)按工作量配比，真正做到工效掛鉤。突出強(qiáng)化員工培訓(xùn)。要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，借助人才開(kāi)發(fā)院、醒獅等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)力量，科學(xué)制定公司3-5年培訓(xùn)規(guī)劃，建立相應(yīng)培訓(xùn)軟件，確保培訓(xùn)工作有的放矢。要突出培訓(xùn)的針對(duì)性，對(duì)管理層，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與能力提升培訓(xùn)的常態(tài)化。要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)施研討學(xué)習(xí)班模式，分設(shè)行政、黨群2個(gè)研討班，下設(shè)物業(yè)管理、供

23、熱管理、黨建工作、企業(yè)文化等9個(gè)研討組，通過(guò)研討解決問(wèn)題、交流思想、提升素質(zhì)。對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)前沿技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)揮技術(shù)尖兵和技術(shù)骨干的“傳幫帶”作用，打造公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)。今年要采取課題制模式，實(shí)施分時(shí)分控技術(shù)在路燈監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用、供熱管網(wǎng)保溫測(cè)試研究等6個(gè)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，既解決難題又鍛煉隊(duì)伍。對(duì)操作層，著重加強(qiáng)一線(xiàn)短缺工種的培訓(xùn)，采取內(nèi)培外訓(xùn)、師帶徒、以干代訓(xùn)等多種方式，加大培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)逐年有補(bǔ)充，3年內(nèi)基本滿(mǎn)足需求。突出加強(qiáng)人才培養(yǎng)。著重建立管理、操作、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備機(jī)制，優(yōu)化各層面人員成長(zhǎng)晉升渠道，實(shí)現(xiàn)梯次培養(yǎng)。要配套完善人才隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制，在評(píng)選先進(jìn)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職

24、務(wù)晉升等方面給予傾斜，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)近年來(lái)選聘的管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核評(píng)價(jià)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到能上能下，增強(qiáng)干部工作動(dòng)力。 強(qiáng)化創(chuàng)新礦區(qū)社會(huì)管理。要鞏固好已建社區(qū)服務(wù)綜合體建設(shè)成果，重點(diǎn)打造乘新二三四區(qū)“大社區(qū)”服務(wù)綜合體，形成特色模式。同時(shí)規(guī)劃建設(shè)好乘風(fēng)八區(qū)、松林小區(qū)等社區(qū)服務(wù)綜合體，擴(kuò)大覆蓋面。持續(xù)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)綜合體實(shí)踐，著重加強(qiáng)與社區(qū)合作，在乘新二三四區(qū)綜合體建立“家庭服務(wù)中心”，引入家政服務(wù)、快遞代理、五金料代購(gòu)等服務(wù)項(xiàng)目，方便居民；要繼續(xù)深化“家園通”系統(tǒng)建設(shè)，探索在乘新一小區(qū)、乘新二三四區(qū)增加“家園卡”金融服務(wù)功能，惠及居民百姓。全面推進(jìn)居民自治管理。發(fā)揮社區(qū)服務(wù)綜合體志愿服務(wù)平臺(tái)作用

25、，按程序成立油田社區(qū)居民自治管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著力在“一站三平臺(tái)”志愿服務(wù)、離退休職工活動(dòng)室以及小區(qū)物業(yè)管理部分業(yè)務(wù)三個(gè)方面推行自治?！耙徽救脚_(tái)”自治管理要達(dá)到100%全覆蓋；離退休活動(dòng)室區(qū)域自治管理，要通過(guò)設(shè)立專(zhuān)業(yè)活動(dòng)協(xié)會(huì)管理模式，穩(wěn)妥推進(jìn)實(shí)施，年底要達(dá)到5%的目標(biāo)。要通過(guò)開(kāi)展自治樓道、綠地認(rèn)養(yǎng)、自治廣場(chǎng)等活動(dòng)，逐步將自治管理向小區(qū)物業(yè)管理延伸，提升家園自治管理水平。 強(qiáng)化安全環(huán)保管理。堅(jiān)持以“六抓”為任務(wù)，全面落實(shí)安全環(huán)保工作。抓責(zé)任落實(shí)。重點(diǎn)強(qiáng)化直線(xiàn)責(zé)任，突出發(fā)揮資產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)保障、基建管理三個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)職能，做到管人、管事和管安全有效結(jié)合。要全面落實(shí)安全系統(tǒng)干部區(qū)域承包責(zé)任制，開(kāi)展安全環(huán)

26、保履責(zé)能力考核評(píng)估，確保安全責(zé)任落實(shí)到位。抓制度建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)新法宣貫，對(duì)照“兩法”重新修訂安全環(huán)保各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行，突出抓好班組安全監(jiān)督員制度的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督在基層，風(fēng)險(xiǎn)防控在基層，有效消減安全隱患。同時(shí)要規(guī)范安全獎(jiǎng)發(fā)放辦法，將安全獎(jiǎng)發(fā)放與安全責(zé)任掛鉤，調(diào)動(dòng)全員安全責(zé)任意識(shí)。抓風(fēng)險(xiǎn)防控。做實(shí)“寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)、控風(fēng)險(xiǎn)、消風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)，加大對(duì)重大危險(xiǎn)源部位、危險(xiǎn)性較大的設(shè)施設(shè)備和風(fēng)險(xiǎn)崗位的排查力度，做到不留死角、不留盲區(qū)，形成制度化、常態(tài)化。抓專(zhuān)項(xiàng)治理。突出抓好生產(chǎn)、工程、消防、交通、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)治理，著重實(shí)施燃煤鍋爐房煙塵治理、生活污水外排治理等，消減存量，控制增量。抓教育培訓(xùn)。

27、要堅(jiān)持開(kāi)展兩級(jí)安全月度培訓(xùn)和安全應(yīng)急演練活動(dòng)，完善安全教育基地，對(duì)要害崗位人員、新工藝新技術(shù)操作人員、新上崗和轉(zhuǎn)崗交流人員加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，提升全員安全素質(zhì)。抓文化引領(lǐng)。要固化安全經(jīng)驗(yàn)分享、安全論壇、安全體驗(yàn)等經(jīng)驗(yàn)作法，深化安全文化載體，推動(dòng)安全環(huán)保工作上水平。 強(qiáng)化員工關(guān)愛(ài)管理。要按照深化關(guān)愛(ài)員工工程指導(dǎo)意見(jiàn)，抓好四個(gè)平臺(tái)、八項(xiàng)需求的推進(jìn)落實(shí)。利用好企業(yè)關(guān)愛(ài)平臺(tái)，充分發(fā)揮各級(jí)組織作用，分層級(jí)制定關(guān)愛(ài)工作計(jì)劃。公司層面，要注重發(fā)揮各職能部門(mén)的作用，結(jié)合分管一路的關(guān)愛(ài)需求，牽頭策劃方案，細(xì)化措施，納入日常工作?；鶎訂挝唬丶訌?qiáng)對(duì)員工日常工作和生活的細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)，強(qiáng)化各項(xiàng)關(guān)愛(ài)措施的執(zhí)行和落實(shí)，確保關(guān)愛(ài)

28、落到實(shí)處。利用好員工互助平臺(tái)，要成立志愿者協(xié)會(huì)，根據(jù)志愿者特長(zhǎng)組建心理疏導(dǎo)、法律咨詢(xún)、生活指導(dǎo)、子女教育、家庭理事會(huì)等專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)小組，有針對(duì)性地實(shí)施關(guān)愛(ài)。利用好居民幫扶平臺(tái)，依托愛(ài)心工作室，充分發(fā)揮居民志愿者作用對(duì)員工實(shí)施關(guān)愛(ài)，對(duì)關(guān)愛(ài)對(duì)象、關(guān)愛(ài)項(xiàng)目、關(guān)愛(ài)形式要做到有組織、有規(guī)劃。重點(diǎn)通過(guò)紅娘鵲橋組，為單身員工解決婚戀問(wèn)題；通過(guò)舊物置換組，為物業(yè)員工制作生產(chǎn)、生活中所需實(shí)用物品。利用好政府惠民平臺(tái)，要加強(qiáng)與政府部門(mén)對(duì)接，借助公司三方聯(lián)席會(huì)議定期開(kāi)展政策研究，讓政府的各項(xiàng)惠民政策及時(shí)惠及到公司員工及員工家屬。 強(qiáng)化后勤服務(wù)管理。圍繞“衣食住行”四個(gè)方面，實(shí)施后勤服務(wù)保障工程。要做到“衣”有規(guī)范。

29、嚴(yán)格落實(shí)勞保制度，按照勞動(dòng)保護(hù)、員工工裝、小勞保3個(gè)類(lèi)別，明確職能部門(mén)、配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和配發(fā)渠道。對(duì)員工工裝，要按照管理、操作以及操作人員中各崗位工種特點(diǎn)，制定統(tǒng)一配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，形成制度化?！笆场庇刑厣?shí)施食堂專(zhuān)業(yè)化管理，成立食品加工配送服務(wù)中心，實(shí)行集中采購(gòu)、集中配送、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理，推行自制餐品外賣(mài)制、環(huán)衛(wèi)員工早餐制、搶修現(xiàn)場(chǎng)送餐制、員工生日餐等特色服務(wù)，探索與李江農(nóng)業(yè)等綠色蔬菜生產(chǎn)基地合作，確保讓每名員工吃的放心、舒心、暖心?！白　庇斜Ｕ?。要鞏固近年來(lái)一線(xiàn)環(huán)境建設(shè)成果，著重在保持、維護(hù)、管理上下功夫，要達(dá)到所有員工的辦公及休息設(shè)施齊全完好，所有辦公場(chǎng)所杜絕房屋漏雨、低溫等現(xiàn)象?！靶小庇斜憬?。

30、定期征求員工通勤方面的需求，不斷優(yōu)化車(chē)輛配備，今年將科技園到紅崗?fù)ㄇ谲?chē)更換為空調(diào)車(chē)，做到冬暖夏涼；實(shí)行通勤車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，及時(shí)反饋服務(wù)情況，注重豐富車(chē)廂文化，確保通勤有安全、有保障、有文化。公司和分公司對(duì)以上四個(gè)方面，要明確責(zé)任、保證投入、保障落實(shí)。 （三）加強(qiáng)黨建和企業(yè)文化建設(shè)，為推進(jìn)各項(xiàng)工作提供有力保障 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深化“四好班子”創(chuàng)建工作，努力把各級(jí)班子打造成堅(jiān)強(qiáng)的政治核心。一要講政治。加強(qiáng)對(duì)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)及上級(jí)精神學(xué)習(xí)，把牢政治方向，在思想上行動(dòng)上始終同上級(jí)保持一致，與公司發(fā)展同頻共振。二要樹(shù)正氣。風(fēng)氣正則人心聚，人心聚則事業(yè)興。各級(jí)班子要帶頭遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)守黨內(nèi)生活，堅(jiān)持民主集中制，在選人用人、“三重一大”決策等事項(xiàng)上，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)公正、民主科學(xué)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。三要干正事。干正事就是干正確的事和正確的干事。各級(jí)干部要圍繞公司重點(diǎn)工作想事干事成事，用想干事的激情，能干事的本領(lǐng)，干成事的業(yè)績(jī)，贏得信任與支持，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。 加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。要推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)，深化“1+X”組織生活模式，持續(xù)做好黨支部分類(lèi)定級(jí)，推行黨員“目標(biāo)管理”，加強(qiáng)油田社區(qū)黨員聯(lián)系服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展黨