項目管理PMP簡介ppt課件(PPT 49頁)

1、項目管理基礎知識培訓第1頁，共49頁。交流目錄初步了解項目管理項目管理的過程項目管理知識領域第2頁，共49頁。什么是項目？第3頁，共49頁。項目和職能工作的比較項目工作一次性的獨特的有特殊目的項目經(jīng)理負責團隊協(xié)同合作受資源限制職能工作重復性的標準的按一般計劃目標部門經(jīng)理負責本部門單一一操作第4頁，共49頁。項目的定義第5頁，共49頁。什么是項目？第6頁，共49頁。項目定義第7頁，共49頁。發(fā)現(xiàn)人生就是一個項目啟發(fā)第8頁，共49頁。什么人需要學習項目管理第9頁，共49頁。課程目的了解項目管理流程了解項目管理知識領域將項目管理知識運用到項目中沒有革命的理論，就不會有革命的運動。 -列寧 第10頁，

2、共49頁。交流目錄初步了解項目管理項目管理的過程項目管理知識領域第11頁，共49頁。PMI與PMPPMIProject Management Institute.項目管理協(xié)會，目前世界上最大的、由研究人員、學者、咨詢顧問和項目經(jīng)理組建的全球性專業(yè)機構。PMPProject Management Professional. 項目管理專業(yè)人員,始于八十年代初,由PMI組織認證。有10萬會員，5萬名通過PMP認證.PMBOKProject Management Body of Knowledge.項目管理知識體系，項目管理專業(yè)知識的總論第12頁，共49頁。項目管理流程啟動流程計劃流程控制流程執(zhí)行流程

3、收尾流程第13頁，共49頁。1、啟動流程識別項目的需求確定項目的目標定義項目干系人期望值描述基本的項目范圍選擇基本的項目組成員啟動流程計劃流程控制流程執(zhí)行流程收尾流程第14頁，共49頁。項目任務書明確項目經(jīng)理項目的目標確認需要交付的產(chǎn)品或服務由管理層、項目發(fā)起人和用戶簽署第15頁，共49頁。2、計劃流程平衡質(zhì)量、時間和成本取得活動清單和次序進度表預算風險分析管理計劃（成本、時間、范圍、風險管理計劃等）得到相應的項目干系人批準的項目計劃啟動流程計劃流程控制流程執(zhí)行流程收尾流程第16頁，共49頁。3、實施流程保證執(zhí)行計劃所需的資源領導團隊，和團隊成員開會監(jiān)控項目進展，衡量績效及與項目干系人溝通識別

4、并解決問題化解沖突啟動流程計劃流程控制流程執(zhí)行流程收尾流程第17頁，共49頁。4、控制流程識別計劃的偏離采取糾偏措施接受變更請求必要時重新調(diào)整項目活動必要時調(diào)整資源水平得到授權后，變更項目范圍調(diào)整目標并獲得項目干系人的許可啟動流程計劃流程控制流程執(zhí)行流程收尾流程第18頁，共49頁。5、收尾流程最終項目干系人的認可合同終結項目經(jīng)驗教訓的最終定稿評估項目過程/成果撰寫項目總結報告關閉項目辦公室，解散項目組啟動流程計劃流程控制流程執(zhí)行流程收尾流程第19頁，共49頁。收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程五大過程組與項目邊界啟動各過程收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程項目邊界項目輸入項目啟動者發(fā)起人最終

5、成果項目記錄客戶組織過程資產(chǎn)第20頁，共49頁。大流程之間的關系魚群模型結束階段啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程第21頁，共49頁。交流目錄初步了解項目管理項目管理的過程項目管理知識領域第22頁，共49頁。項目管理框架范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風險管理采購管理項目整體管理9大知識領域的核心功能促成功能工具和技術項目成功項目干系人的需要和期望第23頁，共49頁。項目管理流程和知識領域關系知識領域啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組項目整體管理4.1制定項目章程4.2 制定項目管理計劃4.3 指導和管理項目執(zhí)行4.4 監(jiān)視

6、與控制項目工作4.5實施 整體變更控制4.6 結束項目或 階段.項目范圍管理5.1 收集需求5.2 定義范圍5.3 創(chuàng)建WBS5.4核實范圍5.5控制范圍項目進度管理6.1定義活動6.2排列活動順序6.3估算活動資源6.4估算活動歷時6.5制定進度計劃6.6控制進度.項目成本管理7.1估算成本7.2 制定預算7.3控制成本.項目質(zhì)量管理8.1規(guī)劃質(zhì)量8.2 實施質(zhì)量保證8.3 實施質(zhì)量控制.項目人力資源管理9.1 制定人力資源計劃9.2 組建項目團隊9.3 建設項目團隊9.4 管理項目團隊.項目溝通管理10.1識別干系人10.2 規(guī)劃溝通10.3 發(fā)布信息10.4 管理干系人期望10.5報告績

7、效.項目風險管理11.1規(guī)劃風險管理11.2識別風險11.3 實施風險定性分析11.4 實施風險定量分析11.5 規(guī)劃風險應對11.6監(jiān)控風險項目采購管理12.1 規(guī)劃采購12.2 實施采購12.3 管理采購12.4 結束采購第24頁，共49頁。項目管理的三個主要方面項目時間管理項目成本管理項目質(zhì)量管理質(zhì)量好；服務好；運作成本低；優(yōu)先滿足客戶需求企業(yè)（人生）的生存戰(zhàn)略:第25頁，共49頁。1、項目整體管理項目綜合管理項目計劃開發(fā)項目計劃執(zhí)行綜合變更控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結束階段第26頁，共49頁。登山一群經(jīng)濟學家攀登阿爾卑斯山。出發(fā)幾個小時后，

8、他們徹底迷路了。其中一位很是認真地研究地圖。正著看，反著看，側著看，倒過來看。又是打量周圍地形，又是用羅盤定位，還瞇著眼睛目測太陽高度。最后，他終于說話了：“諸位，看見那座大山?jīng)]有？”“看見了?！北娙藵M懷希望的回答?！案鶕?jù)地圖，我們正站在那座山頂上！” 第27頁，共49頁。 項目范圍管理的任務，是確保項目全部包含且只包含那些必需的工作，以成功完成項目。項目范圍管理啟動范圍計劃范圍定義范圍確認范圍變更控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結束階段2、項目范圍管理第28頁，共49頁。項目范圍管理4.2制定項目管理計劃12.1規(guī)劃采購5.1收集需求5.2定義范圍5.

9、3創(chuàng)建工作分解結構5.4核實范圍5.5控制范圍4.1制定項目章程10.1識別干系人項目章程干系人登記冊需求文件需求文件需求管理計劃需求文件需求跟蹤矩陣第29頁，共49頁。3、項目時間管理項目時間管理活動定義活動排序活動持續(xù)時間估算進度表開發(fā)進度控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結束階段第30頁，共49頁。項目進度管理6.1定義活動范圍基準6.2排列活動順序6.4估算活動歷時6.3估算活動資源6.5制定進度計劃5.3創(chuàng)建WBS企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)里程碑清單活動清單活動屬性第31頁，共49頁。4、項目成本管理項目成本管理資源計劃成本估計成本預算成本控制啟動階

10、段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結束階段第32頁，共49頁。掙值分析當前日期實際價值（EV）實際費用（AC）計劃價值（PV）完工預算（BAC）完工估算（EAC）累計成本完工尚需估算（ETC）第33頁，共49頁。5、項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結束階段第34頁，共49頁。關聯(lián)圖Quality Improvement質(zhì)量改進Quality Planning質(zhì)量計劃Quality Assurance質(zhì)量保證Quality Control質(zhì)量控制第35頁，共49頁。袋鼠與籠子 有一天動

11、物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。 長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？長頸鹿問。 很難說。袋鼠說：如果他們再繼續(xù)忘記關門的話！第36頁，共49頁。魚刺圖應用案例輸入錯誤率增加設備因素個人因素文件因素環(huán)境因素顯示器太差硬件故障鍵盤失靈軟件不好使能力不夠身體不適情緒低落精神不集中期限太急特殊

12、字多邏輯混亂字跡不清空調(diào)不足座位不適光線太暗環(huán)境嘈雜第37頁，共49頁。6、項目人力資源管理項目人力資源管理組織計劃人員獲取隊伍建設啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結束階段第38頁，共49頁。不良團隊運作的征兆挫折對項目經(jīng)理缺乏信任或信心缺乏協(xié)作不健康的競爭沒有結果的會議，等等第39頁，共49頁。有效團隊開發(fā)的工具團隊建設沖突管理降低項目沖突的主要方法是嚴格按照項目計劃執(zhí)行。獎勵和認可權力和影響激勵培訓第40頁，共49頁。RACI職責分配矩陣職責人員活 動小張小李小劉小王小趙定 義ARIII設 計IARCC開 發(fā)IARCC測 試AIIRIR=Responsi

13、ble（執(zhí)行）A=Accountable（負責）I=Inform（通報）C=Consult（征詢意見）第41頁，共49頁。7、項目溝通管理啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結束階段第42頁，共49頁。8、項目風險管理項目風險管理風險管理計劃風險識別定性風險分析定量風險分析風險應對計劃風險監(jiān)控啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結束階段第43頁，共49頁。項目技術的外部的項目管理需求技術質(zhì)量估算控制溝通分包商客戶氣候RBS（風險分解結構）組織的項目依賴關系資金優(yōu)先級第44頁，共49頁。扁鵲的醫(yī)術 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差?！?文王再問：“那么為什么你最出名呢？” 扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。 我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。 而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血，在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響