《薪酬管理》課件9-特殊員工群體的薪酬

1、現(xiàn)代企業(yè)與人力資源管理第九章特殊員工群體的薪酬 本章主要內(nèi)容銷售人員薪酬專業(yè)技術(shù)人員管理人員薪酬外派人員薪酬特殊人員群體工作性質(zhì)及所處的環(huán)境較特殊，面臨的壓力、沖突較大，其達(dá)成的績(jī)效對(duì)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效有重要影響一、銷售人員薪酬管理（一）銷售工作的特征1、銷售人員的工作任務(wù)：發(fā)現(xiàn)客戶信息傳遞顧客服務(wù)向企業(yè)報(bào)告推銷活動(dòng)情況、市場(chǎng)調(diào)查2、銷售工作的特征靈活性高工作業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)明確工作業(yè)績(jī)具有風(fēng)險(xiǎn)性（二）銷售人員薪酬計(jì)劃有效性指標(biāo)增長(zhǎng)指標(biāo)利潤(rùn)客戶滿意度銷售人才指標(biāo)薪酬投資的收益指標(biāo)（三）銷售人員的薪酬方案類型1、純基本工資：收入穩(wěn)定，沒(méi)有激勵(lì)性2、基本工資+獎(jiǎng)金：收入較穩(wěn)定，有一定激勵(lì)性，但激勵(lì)性不

2、足基本工資+傭金收入較穩(wěn)定，具有較強(qiáng)激勵(lì)作用傭金應(yīng)占60%-70%注意的關(guān)鍵因素：目標(biāo)設(shè)定；提成比例；績(jī)效考核中定性定量指標(biāo)要結(jié)合，其他指標(biāo)為補(bǔ)充基本工資+傭金+獎(jiǎng)金純傭金制（四）薪酬設(shè)計(jì)的步驟（412）二、專業(yè)人員薪酬管理（一）專業(yè)技術(shù)人員及其工作特點(diǎn)主要從事腦力勞動(dòng)對(duì)專業(yè)和技術(shù)的認(rèn)同程度高最大挑戰(zhàn)是知識(shí)和技術(shù)的不斷更新工作的專業(yè)化程度高較難合理區(qū)分不同專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水平專業(yè)技術(shù)人員的薪酬設(shè)計(jì)根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的技能成長(zhǎng)規(guī)律為專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)兩條不同的路徑管理性工作專業(yè)技術(shù)工作專業(yè)技術(shù)人員的薪酬水平專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)基本薪酬與加薪獎(jiǎng)金福利與服務(wù)三、高層管理人員的薪酬管理國(guó)家對(duì)

3、企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的政策堅(jiān)持推行“按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合”的新的分配制度。在國(guó)有企業(yè)中，國(guó)家可以用資產(chǎn)（土地、廠房、固定資產(chǎn)）的所有權(quán)，獲得租金、股息和利潤(rùn)；而企業(yè)家、管理人員和普通員工則可以按勞動(dòng)、技術(shù)、信息、知識(shí)和管理才能獲得企業(yè)的剩余。 政策：建立健全對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的薪酬必須與其職責(zé)、貢獻(xiàn)掛鉤。監(jiān)督約束機(jī)制健全的企業(yè)，在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者可以試行年薪制、持有股權(quán)、股票期權(quán)等分配方式。 經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制是指通過(guò)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)勵(lì)形式和工作環(huán)境，以一定規(guī)范和措施來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)員工為公司創(chuàng)造更大價(jià)值的制度。 主要包括建立健全三個(gè)方面的經(jīng)

4、營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制： （）經(jīng)營(yíng)者物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，包括基本工資、福利和職位消費(fèi)；基于短期超額業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)金或年薪；基于長(zhǎng)期超額業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)營(yíng)者持股。 （）經(jīng)營(yíng)者精神激勵(lì)機(jī)制，包括成就激勵(lì)、權(quán)力激勵(lì)和尊重激勵(lì)。簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，就是要賦予經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的經(jīng)營(yíng)權(quán)，同時(shí)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的成就感和歸屬感。 （）市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制，包括產(chǎn)品市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制、資本市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制內(nèi)涵選拔任用方面；職責(zé)任務(wù)及其考核監(jiān)督方面；收入分配方面；培訓(xùn)和個(gè)人事業(yè)發(fā)展方面。建立健全經(jīng)營(yíng)者收入分配方面的激勵(lì)約束機(jī)制經(jīng)營(yíng)者“薪酬包” 基本年薪 年薪制 效益年薪 股票期權(quán) 股權(quán)激 期股經(jīng)營(yíng)者 勵(lì)辦法 出資持有股份 經(jīng)管人員創(chuàng)值

5、貢獻(xiàn)報(bào)酬薪酬制 虛擬股份度 特定福 特定年金 利制度 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 有關(guān)福利待遇 職位 辦公條件 消費(fèi) 因公出差待遇 經(jīng)管人員人力資本產(chǎn)權(quán)基本收益 通訊、交通費(fèi)用 合理簽單權(quán)等經(jīng)營(yíng)者“薪酬包”設(shè)計(jì)的工作明確思路和原則普遍建立經(jīng)管人員年薪制積極穩(wěn)妥試行經(jīng)營(yíng)者股權(quán)激勵(lì)辦法逐步健全經(jīng)營(yíng)者特定福利制度（重點(diǎn)是特點(diǎn)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)）。規(guī)范職位消費(fèi)，強(qiáng)化約束機(jī)制。抓好相關(guān)配套改革，為建立經(jīng)營(yíng)者新的薪酬制度創(chuàng)造條件。明確思路和原則業(yè)績(jī)掛鉤，加強(qiáng)激勵(lì)，上不封頂，下不保底。方法多樣，結(jié)構(gòu)合理。中長(zhǎng)期收入比重應(yīng)逐步加大，占到一半以上。嚴(yán)格考核，重在實(shí)績(jī)。風(fēng)險(xiǎn)相稱，強(qiáng)化約束。配套改革，同步推進(jìn)。-普遍建立經(jīng)管人員

6、年薪制明確實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制的條件；明確年薪構(gòu)成，合理確定基本年薪水平和效益年薪計(jì)提辦法。確定科學(xué)考核指標(biāo)。正確處理經(jīng)營(yíng)者與其他人員的分配關(guān)系。逐步規(guī)范年薪管理權(quán)限。 -積極穩(wěn)妥試行經(jīng)營(yíng)者股權(quán)激勵(lì)辦法明確試行條件。（產(chǎn)權(quán)清晰、公司治理結(jié)構(gòu)健全、成長(zhǎng)性好）正確選擇股權(quán)激勵(lì)具體形式。 股票期權(quán)、出資購(gòu)買(mǎi)股份、虛擬股權(quán)科學(xué)擬訂股權(quán)激勵(lì)具體辦法。 合理確定股票數(shù)量、股份份額-規(guī)范職位消費(fèi)，強(qiáng)化約束機(jī)制確定職位消費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；工資化或貨幣化；制定簽單權(quán)等的操作程序；建立報(bào)告制度。-抓好相關(guān)配套改革，為建立經(jīng)營(yíng)者新的薪酬制度創(chuàng)造條件經(jīng)營(yíng)者選拔任用（市場(chǎng)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗與組織考核推薦）；健全公司法人治理結(jié)構(gòu)；建立健全經(jīng)營(yíng)者考核、監(jiān)督、制裁機(jī)制；建立健全職業(yè)經(jīng)理市場(chǎng)機(jī)制。經(jīng)營(yíng)者年薪模型年薪基本薪酬獎(jiǎng)金長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)福利津貼高層管理人員的期權(quán)激勵(lì)（ESO）激勵(lì)對(duì)象為主要經(jīng)營(yíng)者，原則上是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理；此計(jì)劃為針對(duì)最高管理者的激勵(lì)約束機(jī)制受激勵(lì)者購(gòu)買(mǎi)股權(quán)或期權(quán)。到規(guī)定的行權(quán)日（或任期屆滿后