蘇寧銷售人員潛能訓(xùn)練課程講義

1、蘇寧銷售人員潛能訓(xùn) 練目錄m 訓(xùn)練的目的與重點(diǎn)m 報(bào)數(shù)m 銷售口號(hào)m 專業(yè)訓(xùn)練標(biāo)語(yǔ)m 待客七大用語(yǔ)m 喊口號(hào)內(nèi)容 蘇寧電器營(yíng)業(yè)根底訓(xùn)練-蘇寧電器的歷史 蘇寧銷售團(tuán)隊(duì)成立于1990年12月26日，從單一空調(diào)專營(yíng)店開(kāi)場(chǎng)到目前在全國(guó)擁有近600家綜合電器連鎖店，已有17年的歷史。 所謂一線銷售人員潛能培訓(xùn)，就是以那些珍貴的體驗(yàn)為根底總結(jié)出來(lái)的有效的才干開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。其目的是：開(kāi)發(fā)人的潛在才干和外在才干，并讓其與個(gè)人目的和目的相結(jié)合，然后使兩方面才干都能得到最大的發(fā)揚(yáng)。其內(nèi)容是：發(fā)現(xiàn)本人以前沒(méi)有覺(jué)察的潛力，滿懷熱情和自自信心進(jìn)展日常銷售。 改動(dòng)認(rèn)識(shí)就會(huì)改動(dòng)行動(dòng)，改動(dòng)行動(dòng)就會(huì)改動(dòng)習(xí)慣，改動(dòng)習(xí)慣就會(huì)改動(dòng)性格，

2、改動(dòng)性格就會(huì)改動(dòng)人生。 蘇寧電器銷售人員潛能訓(xùn)練的目的 加強(qiáng)效力才干商品引見(jiàn)才干銷售控制才干 銷售人員潛能訓(xùn)練的重點(diǎn) 1. 根本態(tài)度要堅(jiān)持-任務(wù)觀(對(duì)目前的任務(wù)報(bào)著全部拼了的氣魄)抱著賭在如今任務(wù)的全部這樣的氣魄2. 根本動(dòng)作-遵守紀(jì)律(在已確定的范圍內(nèi)可以徹底劃分界限)3.行動(dòng)力-行動(dòng)力在精神上的能源來(lái)說(shuō)是無(wú)界限的(潛能開(kāi)發(fā))4.信心反省-發(fā)現(xiàn)本人應(yīng)該矯正,就要誠(chéng)實(shí)反省開(kāi)掘-開(kāi)掘本人潛在才干蛻變-不拘泥于既往先入為主的想法,首先采取行動(dòng)邁進(jìn)-不論本身或公司都向未來(lái)邁進(jìn) 為何要訓(xùn)練洪亮有力的聲音有生長(zhǎng)性的公司，早上必定用洪亮有力的聲音彼此問(wèn)候一流企業(yè)，于新入員工參與時(shí)必給予語(yǔ)勢(shì)的訓(xùn)練為什么一流

3、企業(yè)、銀行、會(huì)做此令人覺(jué)得“無(wú)聊的事訓(xùn)練洪亮有力的聲音說(shuō)話洪亮有力的員工表現(xiàn)自信和可信任的籠統(tǒng)。 語(yǔ) 勢(shì)1 所謂語(yǔ)勢(shì)，就是有氣勢(shì)的言語(yǔ)有魄力。2 有氣勢(shì)的言語(yǔ)，成為銷售員的根本要件。3 企業(yè)運(yùn)營(yíng)者最盼望的人才即為說(shuō)話有氣勢(shì)，有發(fā)明力之人。4 有氣勢(shì)的言語(yǔ)是成為指點(diǎn)者的第一條件。5 說(shuō)話氣勢(shì)有力，可帶給本人勇氣與添加自信。對(duì)顧客有壓服力6 說(shuō)話氣勢(shì)有力，能更有精神與活力。 問(wèn)候打招呼回答訊問(wèn)商品講解=即店鋪的附加價(jià)值之源頭。7 店內(nèi)說(shuō)話的語(yǔ)勢(shì)、無(wú)論何種情況皆以以下為規(guī)范： 商品闡明 說(shuō)話相隔5m、5個(gè)人皆可聽(tīng)得到的洪亮有力的元?dú)饴曇簟?打招呼 回答相隔10m、10人皆可聽(tīng)得到的洪亮有力的元?dú)饴曇?/p>

4、。8 語(yǔ)勢(shì)的練習(xí) 報(bào) 數(shù) 訓(xùn)練員：“ 組，報(bào)數(shù)組長(zhǎng)：“ 組，起立(全組起立，站在椅子后)組長(zhǎng)：“立正,稍息,立正組長(zhǎng)：“ 組，報(bào)數(shù)，一各組員：“一、二、三、四、五, (各組員按照其位置報(bào)數(shù))最后一位組員：“十，終了！組長(zhǎng)：“ 組,應(yīng)到十人，實(shí)到十人，報(bào)數(shù)終了。銷售口號(hào) 組長(zhǎng)：“立正，稍息，立正組長(zhǎng)：“讓我們一同喊銷售口號(hào)組長(zhǎng)：“留意，預(yù)備。雙腳站開(kāi)半步全組員：“來(lái)吧！組長(zhǎng)：“斗爭(zhēng)全組員：“斗爭(zhēng)組長(zhǎng)：“斗爭(zhēng)全組員：“斗爭(zhēng)組長(zhǎng)：“斗爭(zhēng)全組員：“斗爭(zhēng)組長(zhǎng)：“我做得到，必需去做，目的必達(dá)。全組員：“我做得到，必需去做，目的必達(dá)。組長(zhǎng)：“我做得到，必需去做，目的必達(dá)。全組員：“我做得到，必需去做，目的必達(dá)。組長(zhǎng)：“潛力無(wú)限，全力以赴。全組員：“潛力無(wú)限，全力以赴。組長(zhǎng)：“潛力無(wú)限，全力以赴。全組員：“潛力無(wú)限，全力以赴。組長(zhǎng)：“立正，喊銷售口號(hào)終了 待客八大用語(yǔ)1.您好！歡迎光臨！2.您好！有需求請(qǐng)叫我。3.請(qǐng)稍等！4.是的！是的！5.對(duì)不起！EXCUSE ME6.真負(fù)疚！(SORRY)7.讓您久等了！8. 謝謝，請(qǐng)慢走！ 今天的我會(huì)勝出昨日的我“立正，稍息，立正“讓我們一同喊“今天的我會(huì)勝出昨日的我口號(hào)“留意，預(yù)備。雙腳站開(kāi)半步 “來(lái)吧！我一定會(huì)去做，我一定會(huì)去做，我將會(huì)把它完成。斗爭(zhēng)！斗爭(zhēng)！斗爭(zhēng)！我有全部所需的銷售才干。我有力量。我一定能贏！我做得到，我做得到，我一定做得