跟單文員工作總結(jié)

1、Word 跟單文員工作總結(jié) 跟單文員工作總結(jié) 總結(jié)是對過去肯定時期的工作、學習或思想狀況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以關心我們有查找學習和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是我整理的跟單文員工作總結(jié)，歡迎大家共享。 跟單文員工作總結(jié)1 回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠準時。以后我會仔細克服自己的缺點，發(fā)揚成果，好好學習。 一、日常工作 全面預備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認所把握的全部資料之間制作

2、工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項具體反映給技術部和業(yè)務部，以便準時確認。 2跟單員言行、態(tài)度均代表本，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨便越權表態(tài)，有問題準時請示打算。 3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、準時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。 二、跟單員工作重要性的體現(xiàn) 1.跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

3、2.跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。 3.跟單員工作是一項特別“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力量。 4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。 5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。 6.勝利的跟單員應可扮演及具備以下角色或力量： 1）談判者 2）與工程人員共事的力量； 3）人際關系處理力量； 7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、Eil三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量

4、、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。 8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。 9.生管工作特點： 1）提前方案性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完善漸漸確定，敢于調(diào)整自己的方案；有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。 2）精確 準時性 3）全面完整性 10.制定生產(chǎn)方案應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。 11.選購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單綻開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP物料需求方案）；

5、二是由信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。 跟單文員工作總結(jié)2 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 1）熟識客戶。熟識我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶喜愛要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需了解并熟識的。 2）深化了解產(chǎn)品學問。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，削減一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必需要了解的基本常識。 3）合同與指令。當我們在做合同的時候肯定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是

6、尤為重要的，指令上的每一項項都要仔細認真的填寫，由于公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 4）在確認單證方面。我們肯定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精確 無誤。 5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。 6）在給客戶寄單證方面。當我們預備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tn

7、t）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張出口托收托付書交與銀行，其間肯定要將代收行和付款人以及托收金額精確 無誤的填清晰再交與銀行。 7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要準時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候消失失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時消失數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。 跟單文員工作總結(jié)3 時間一晃而過，彈指之間，20 xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足，

8、回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作的主要職責 1、合同 （1）合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。 （2）合同的審批流程：依據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。 2、下單及發(fā)貨跟進：下單員依據(jù)合同下單后，準時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨狀況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。 3、產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴 （1）產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶生產(chǎn)過程中發(fā)覺玻璃質(zhì)量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)覺玻璃破損提出投訴。 以上狀況，準時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）供應于我，我準時將投訴信息交于客服部，并跟進

9、質(zhì)保部調(diào)查狀況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié)果后，依據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理看法。 4、生產(chǎn)方案：與客戶及業(yè)務確認下月生產(chǎn)方案，并制定表格發(fā)于方案部，分時間段跟進生產(chǎn)狀況，以確保準時生產(chǎn)。 5、回款及余額查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款狀況，并每天查看客戶帳上余額。 6、每月對賬單及發(fā)票 （1）每月對賬單與客戶核對，如有問題準時溝通并準時處理。確保每月賬目明確。 （2）發(fā)票：每月三次開票，準時寄于客戶，并確認客戶收到。 7、客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需供應齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。 8、工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調(diào)關心。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。 二、工作

10、完成狀況 集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區(qū)：25個。華東大區(qū)：76個。 三、工作中的缺點與不足及下步措施 1、制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。 2、當天生產(chǎn)玻璃厚度未準時了解。以后多與方案部溝通、 3、下單后，跟進裝柜未準時。以后再與跟進。 4、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。 在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培育！ 跟單文員工作總結(jié)4 一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(_年) 首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重

11、要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 _年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik_年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為_打下基礎。堅信_會拿到我們想要的)。 對于定單，在生產(chǎn)過程中準時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，關心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。 二、自己的成長與突破、變化(_年) 進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。 三、自己的不足及需要改進的地方(_年) 回

12、首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。 在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強這方面學問的培訓。 跟單文員工作總結(jié)5 為了更好地做

13、好紀錄片工作，我認為應當從以下幾個方面入手： 1）熟識客戶。熟識我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜愛什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特別要求等等。這是我們訂貨時必需了解和熟識的。 2）深化了解產(chǎn)品學問。只有對自己的產(chǎn)品有了更好的了解，才能更有效的工作，削減一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風，這也是我們必需了解的基本常識。 3）合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必需與銷售經(jīng)理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要仔細填寫，由于公司全部員工都

14、是圍圍著我們做的指令來工作的，所以根本不行能有錯。 4）在確認文件時。我們必需理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必需精確 。 5）在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產(chǎn)地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。 6）向客戶發(fā)送文件。在我們預備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應當更加當心。依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個出口托收托付書，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時，我們必需精確 填寫收款行、付款人和收

15、款金額，然后交給銀行。 7）跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要準時跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。 假如我們在確認原產(chǎn)地證書、質(zhì)量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。假如我們在開具發(fā)票時消失數(shù)字錯誤，損失將是不行估量的。 一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻 首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 xx年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。 對于定單，在生產(chǎn)過程中準時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，關心解決跟單過程中的大事、雜事

16、、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。 二、自己的成長與突破、變化 進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。 三、自己的不足及需要改進的地方 回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工

17、藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。 在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強這方面學問的培訓。 跟單文員工作總結(jié)6 本人入職物業(yè)管家以來，在領導和同事的指導幫助下，基本保質(zhì)保量完成各項安排到的工作。在這段時間里本人熟識了公司的業(yè)務內(nèi)容和各項事務處理流程; 完成了網(wǎng)站改版、DM單張的策劃與制作和微信公眾號平臺內(nèi)容整理。 工作上我仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱忱; 性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作力量; 責任感強，的確完成領導交

18、付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧。 在工作期間，也發(fā)覺了一些自己的不足之處，為彌補自己的不足之處，我會每天都去學習，每天進步一點點，邊學邊做，快速的把握專業(yè)技能，本職工作得以順當完成。同時，我會再接再厲，不斷進取，每天有進步，讓自己能夠更加熟識業(yè)務，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。 總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是特別重要的，有一個樂觀向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，嚴格要求自己，為公司的進展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，盼望自己能成為公司的正式員工，懇請

19、領導予以批準。 跟單文員工作總結(jié)7 一、日常工作 1、全面預備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認所把握的全部資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項具體反映給技術部和業(yè)務部，以便準時確認。 2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨便越權表態(tài)，有問題準時請示公司打算。 3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性

20、。不以發(fā)覺問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、準時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。 二、跟單員工作重要性的體現(xiàn) 1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。 2、跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。 3、跟單員工作是一項特別“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力量。 4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。 5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標

21、。 6、勝利的跟單員應可扮演及具備以下角色或力量： 1）談判者； 2）與工程人員共事的力量； 3）人際關系處理力量； 7、客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、Eil三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。 8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。 9、生管工作特點： 1）提前方案性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣，不求完善漸漸確定，敢于調(diào)整自己的方案，有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的； 2）精確 準時性； 3）全面完整性 10、制定生產(chǎn)方案應遵循的原則及要考慮的因

22、素：交貨期先后原則、客戶分類原則、產(chǎn)能平衡原則、工藝流程原則、工作部門因素、時間因素。 11、選購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單綻開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP物料需求方案）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。 三、工作總結(jié) 將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，詳細怎樣操作，在操作中有哪些勝利的閱歷和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排解外部因素的影響。 簡潔地說，跟單工作細分為以下幾個過程： 1、接單并評審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門，選購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審）。 2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)

23、單，生產(chǎn)排期 3、跟蹤物料到位狀況。 4、了解生產(chǎn)進度（要求生產(chǎn)部門供應進度），以報表向其它部門反映。 5、各個過程中特別狀況的處理 6、處理特別狀況時遇到的困難和解決方法（溝通） 7、工作中外部因素的影響和自己存在的問題。 8、將來工作的方案 跟單文員工作總結(jié)8 工作內(nèi)容，對公司的貢獻 首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 20 xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。堅信

24、xx會拿到我們想要的）。 對于定單，在生產(chǎn)過程中準時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，關心解決跟單過程中的、大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。 自己的成長與突破、變化 進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、準時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 自己的不足及需要改進的地方 回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到

25、自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 加強產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。 在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強這方面學問的培訓。 跟單文員工作總結(jié)9 為了更好地做好紀錄片工作，我認為應當從以下幾個方面入手： 1)熟識客戶。熟識我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜愛什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么

26、特別要求等等。這是我們訂貨時必需了解和熟識的。 2)深化了解產(chǎn)品學問。只有對自己的產(chǎn)品有了更好的了解，才能更有效的工作，削減一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風，這也是我們必需了解的基本常識。 3)合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必需與銷售經(jīng)理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要仔細填寫，由于公司全部員工都是圍圍著我們做的指令來工作的，所以根本不行能有錯。 4)在確認文件時。我們必需理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能

27、會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必需精確 。 5)在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產(chǎn)地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。 6)向客戶發(fā)送文件。在我們預備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應當更加當心。依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個出口托收托付書，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時，我們必需精確 填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。 7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要準時跟蹤，直到收到客

28、戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。 假如我們在確認原產(chǎn)地證書、質(zhì)量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。假如我們在開具發(fā)票時消失數(shù)字錯誤，損失將是不行估量的。 來到這個大家庭已有一年的時間，又很榮幸能加入到選購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到很多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將學問與現(xiàn)實聯(lián)系起來，下面是跟單員工作總結(jié)。 我信任在得到各們同事們的關懷、支持與關心下我會更好、更努力地去學習與工作。選購跟單員的主要職責：負責選購訂單評審、確認并下達選購訂單至供應商，確認選購訂單的交期至生產(chǎn)中心;選購訂單跟催;幫助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技

29、術、品保部處理供方來料特別，還有就是負責選購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。 我在這期間所負責的工作 1、負責對選購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。 2、制作選購供應表下達給每家供應商。依據(jù)申購單上所需選購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。 3、給供應商下訂單。報價審批后依據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達選購訂單。 4、在erp里下選購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后準時入庫。 5、在每個月10號，20號，月末，對本月選購訂單進行匯總，準時處理完成與未完成方案進行分析與跟蹤、落實。 心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的關心與關懷下，讓我用最短的時

30、間內(nèi)適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了肯定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟識。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。 最終，我感謝部門的領導與同事們，我有今日的進步離不開大家對我的關心，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信念。 跟單文員工作總結(jié)10 勞碌的20 xx年來了，布滿盼望的20 xx年來了。回顧在公司工作的六個月，在領導的支持和同事的幫助協(xié)作下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領導交給我的其他任務。個人工作總結(jié)報告如下： 1、半年的工作表現(xiàn) (1)接收客戶訂單，客戶下單

31、有三種方式：電話(口頭)、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單，收到訂單時確認產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。 (2)審查文件時應做到以下幾點：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運方法和留意事項。 (3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運輸過程中的貨物狀況。 (4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。因此，在與各業(yè)務單位處理相應的業(yè)務時，肯定要把握基本原則，留意言行得體，態(tài)度謙卑。嚴禁因任何主觀或客觀緣由對客戶(或客戶的公司跟單員)有過激言行。在辦理業(yè)務過程中不能任意越權，如有問題準時向公

32、司請示打算?；卮鹂蛻舻娜恳蠛蛦栴}。 (5)客戶付款：貨物生產(chǎn)后，通知客戶準時預備付款；付款到位后，準時支配交貨。 (6)收到客戶的樣品和樣品油后，準時簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，準時支配樣品的發(fā)送。 兩個工作中的問題和建議： (1)常常發(fā)生材料短缺，導致商品生產(chǎn)不準時，影響交貨期。我建議選購部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達，到達時通知生產(chǎn)部門準時生產(chǎn)。 (2)客戶公司賬號今日不能準時找到，影響客戶發(fā)貨日期。 (3)色漆生產(chǎn)很慢，往往到了交貨期，色漆還沒生產(chǎn)出來。 我建議配色部門可以提高生產(chǎn)效率，配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進度，生產(chǎn)完成后通知跟單員準時支配發(fā)貨。 回顧這半年的工

33、作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠準時。以后我會仔細克服自己的缺點，發(fā)揚成果，好好學習。 跟單文員工作總結(jié)11 時間總是過的最快的，轉(zhuǎn)瞬我來到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)一年時間了，在這一年的時間里，通過學習把握各種有關外貿(mào)的工作事宜，現(xiàn)已全面接手外貿(mào)跟單的工作，就這一年來，在這方面的工作和學習做一個總結(jié)，給公司領導做一個匯報。 1、無誤差完成工作 外貿(mào)工作的特別要求在工作時保持仔細細致，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。外貿(mào)跟單的訂單與國內(nèi)訂單不一樣，都是有外國客人進行定制，小到產(chǎn)品細節(jié)，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來指定生產(chǎn)的，所以在這期間，必需每一個細節(jié)都要與客戶溝通確定好，爭取每個確認內(nèi)容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底。在對工廠進行跟蹤生產(chǎn)時，要準時核對確認內(nèi)容，準時發(fā)覺問題并改正，爭取產(chǎn)品零誤差的出柜。 2、時間有序 外貿(mào)產(chǎn)品都需要運往海外，通常的貨運方式是海運，這就涉及要出海關，有一系列的報檢報關等工作需要去做。各項工作時間支配好，是對產(chǎn)品的順當出柜是有很大關系的。所以，在產(chǎn)品開頭