年度醫(yī)院急診部護(hù)理工作方案及準(zhǔn)備

1、年度醫(yī)院急診部護(hù)理工作方案及準(zhǔn)備_年度護(hù)理工作方案 .精選閱讀 急診科護(hù)理工作方案 急診科護(hù)理工作方案 一、指導(dǎo)思想 在院黨委、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹十八屆三中全會(huì)精神與醫(yī)院進(jìn)展和規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院“十二五”工作目標(biāo)，以病人為中心，連續(xù)根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)好醫(yī)院進(jìn)展方向和愿景目標(biāo)，仔細(xì)貫徹護(hù)理部的工作方案，加強(qiáng)急診科護(hù)理內(nèi)涵及護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，確?；颊咂桨玻纳谱o(hù)理服務(wù)。 二、工作目標(biāo) (一)落實(shí)三級(jí)綜合評(píng)審醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(20 xx版)中的各項(xiàng)急診護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和力量，持續(xù)改進(jìn)急診

2、科護(hù)理工作質(zhì)量，注意專(zhuān)科護(hù)士培育，調(diào)動(dòng)護(hù)士參加專(zhuān)業(yè)改善，力爭(zhēng)在三甲醫(yī)院評(píng)審中急診各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。 (二)落實(shí)醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)，拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)力量，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，力爭(zhēng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo)。 (三)完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量掌握工作目標(biāo)： 1.急診留觀患者對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)足度95%; 2.分級(jí)護(hù)理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 3.護(hù)理平安質(zhì)量合格率95%(合格分95分); 4.護(hù)理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 5.病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 6.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 7.搶救物品

3、配備工作質(zhì)量合格率95%(合格分95分，其中急救物品完好率100%); 8.消毒隔離質(zhì)量合格率95%(合格分95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%); 9.急診科工作質(zhì)量合格率95%(合格分95分); 10.節(jié)假日前護(hù)理平安工作質(zhì)量合格率100%(合格分95分); 11.夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 12.輸血護(hù)理質(zhì)量合格率95%(合格分95分); 急診病房護(hù)理工作方案 急診病房護(hù)理工作方案 在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)展的需要，仔細(xì)貫徹護(hù)理部的方案目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)科室的樂(lè)觀性，仔細(xì)落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化護(hù)理人員人才培育，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人

4、對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)足度，擬定今年的護(hù)理工作方案： 一、總體要求： 以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人的滿(mǎn)足度為終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。 二、詳細(xì)實(shí)施： 1、強(qiáng)化護(hù)理的“三基”訓(xùn)練及專(zhuān)科技能訓(xùn)練，提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 2、科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織小講課一次，專(zhuān)科理論和專(zhuān)科技能考核每月各一次。 3、嫻熟把握搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。 4、嫻熟把握心肺復(fù)蘇、電除顫、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)。 5、嫻熟傷口處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。 三、嚴(yán)格搶救室、處置室及120急救車(chē)的管理，為患者爭(zhēng)取珍貴的搶救時(shí)機(jī)。 1、嫻熟把握各種儀器的使用，并保證其性能良好，隨時(shí)備用。 2

5、、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒，維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院 外急救的正常使用。 3、各類(lèi)急救藥品使用后準(zhǔn)時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，以免影響搶救。 4、支配120司機(jī)24小時(shí)值班，隨時(shí)出車(chē)。 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確愛(ài)護(hù)理工作的平安有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。 1.嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。 2.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理，從生理、心理、生活上關(guān)懷愛(ài)護(hù)病人，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)。 3.嚴(yán)格執(zhí)行十五項(xiàng)核心制度。 4.規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生：留觀病人的交接要規(guī)范，增加自我愛(ài)

6、護(hù)意識(shí)及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)療糾紛。 5.對(duì)留觀患者盡量滿(mǎn)意要求，多巡察病房，關(guān)懷勸慰患者，要用高度的責(zé)任心和耐心為患者服務(wù)，盡我們最大的努力，讓患者在生理上和心理上舒適。 醫(yī)院護(hù)理工作整體工作方案及支配 醫(yī)院護(hù)理工作整體工作方案及支配 一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。 1、 不斷強(qiáng)化平安意識(shí)訓(xùn)練，發(fā)覺(jué)工作中的擔(dān)心全因素時(shí)要準(zhǔn)時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織爭(zhēng)論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理差錯(cuò)因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。 2、 將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有

7、監(jiān)督檢查記錄。 3. 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神. 4、 加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)爭(zhēng)論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。 5、 對(duì)重點(diǎn)員工的管理，照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。 6、 完善護(hù)理

8、文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整，避開(kāi)不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 7、 加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。 8、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

9、 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)足度，避開(kāi)護(hù)理糾紛。 1、 辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康訓(xùn)練 2、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。 3、 要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康訓(xùn)練、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。 4、 仔細(xì)執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，敬重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。 5、 每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿(mǎn)足度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士賜予表?yè)P(yáng)鼓舞，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士賜予批判訓(xùn)練。 三、 定期

10、與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 1、 充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)訂正、處理。 2、 不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。 3、 護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行緣由分析并準(zhǔn)時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。 4、 每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找緣由，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況。 四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。 1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。 2（.、連續(xù)前進(jìn)觀

11、后感及心得）、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)、院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)等。 3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握并仔細(xì)落實(shí)。 4、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案學(xué)問(wèn)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急力量。 5、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，嫻熟把握急救器材及儀器的使用。 6、每季度對(duì)三基三嚴(yán)方案落實(shí)狀況進(jìn)行綜合考評(píng)。 延長(zhǎng)閱讀： 醫(yī)院護(hù)理人員工作方案 護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)三分治療，七分護(hù)理這句話雖然并不非常精確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)患者的健康做出了樂(lè)觀貢獻(xiàn)，從而受到.的敬重，被譽(yù)為白衣天使。20 xx年上海江東醫(yī)院堅(jiān)持把以病人為中

12、心人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向業(yè)務(wù)上注意學(xué)問(wèn)更新樂(lè)觀吸納多學(xué)科學(xué)問(wèn)，隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、訓(xùn)練者、照料者和討論者角色特制訂年護(hù)理工作方案: 一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練。 定期組織護(hù)士授課 強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握。實(shí)行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問(wèn)和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí) 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。護(hù)理部方案以強(qiáng)化三基護(hù)理學(xué)問(wèn)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式

13、，進(jìn)行排名次，成果納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。 使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合 做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作。把握多學(xué)科學(xué)問(wèn)和力量。 有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí) 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀。提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問(wèn)。 二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)。 做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，切實(shí)做好護(hù)理平安管理工作。 1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理。削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控

14、：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作。都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查。解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念。 增加工作責(zé)任心，培育護(hù)理人員樹(shù)立以病人為中心觀念。 1.護(hù)理部連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)足作為第一

15、標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛(ài)護(hù)理工作平安、有效。護(hù)理部通過(guò)了解回訪看法、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽(tīng)取醫(yī)生看法準(zhǔn)時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她工作樂(lè)觀性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把專(zhuān)心服務(wù)。 2.注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。制造感動(dòng)服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 4深化親情服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。 四、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

16、 1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% 2.急救物品完好率達(dá)100% 3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率90% 4.護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100% 5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100% 6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100% 年的護(hù)理工作中肯定能取得好的成果信任只要我齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作. 閱讀拓展： 醫(yī)院護(hù)理部干部競(jìng)聘演講材料 敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：下午好！ 我叫XXX，今年43歲，本科文憑，副主任護(hù)師，XX市護(hù)理學(xué)會(huì)理事。我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是護(hù)理部主任，我的優(yōu)勢(shì)有3點(diǎn)： 1、工作經(jīng)受：我85年參與工作，xx年起歷任外1、腦外、門(mén)診急診中心護(hù)士長(zhǎng)，3次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，多次外出學(xué)習(xí)，積累了豐富的臨床閱歷和管理學(xué)問(wèn)，熟識(shí)各科的狀況，勝任全部臨床護(hù)理工作，管理技巧穩(wěn)定成熟。假如說(shuō)閱歷是財(cái)寶，那么17年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)受為我做管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、工作力量：我精力充足、思維靈敏、擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決沖突。我人際關(guān)系好，親和力強(qiáng)，便利溝通協(xié)調(diào)，我有突出組織力量和應(yīng)急力量，敢于處理問(wèn)題，駕馭全局。 3、工作業(yè)績(jī)：多年來(lái)我的工作始終很精彩，xx年再次到急診后，在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)急診護(hù)理工作進(jìn)行了重新的整合，改建了搶救室、擴(kuò)建了輸液室，組建了急診病區(qū)，制定了120護(hù)士的工作流程，