XXXX公司前臺(tái)工作總結(jié)范文

1、2011公司前臺(tái)工作總結(jié)范文時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、日常工工作內(nèi)容容：1、轉(zhuǎn)接電電話，準(zhǔn)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接來訪訪者電話話，委婉婉對(duì)待騷騷擾電話話，提高高工作效效率；2、來訪人人員接待待及指引引，配合合人事部部門做好好應(yīng)聘者者信息登登記；3、通訊錄錄更新，鑒鑒于公司司人員調(diào)調(diào)動(dòng)較大大，以及及新增人人員較多多，通訊訊錄不能能及時(shí)更更改，影影響各部部門之間間以及客客戶與公公司之間間溝通。所所以要做做好跟進(jìn)進(jìn)工作，及及時(shí)更新新通訊錄錄，而且且在以后后工作中中經(jīng)常和和各部

2、門門溝通聯(lián)聯(lián)系，便便于及時(shí)時(shí)得到正正確信息息；4、考勤記記錄，為為新來員員工登記記錄入指指紋，做做好考勤勤補(bǔ)充記記錄；5、記錄每每天的值值日情況況，并做做好前臺(tái)臺(tái)以及貴貴賓室的的清潔；6、每天99：300100：000開啟lled大大屏，并并檢查其其使用，若若出現(xiàn)故故障，立立刻聯(lián)系系相關(guān)人人員維修修；7、做好總總經(jīng)理、董董事長(zhǎng)辦辦公室的的清潔；8、領(lǐng)取每每天的報(bào)報(bào)紙及郵郵件，并并將信件件及時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交給相相關(guān)人員員；9、公司文文件的分分發(fā)，及及時(shí)將文文件分發(fā)發(fā)給各部部門，將將公司的的各項(xiàng)政政策措施施快速傳傳達(dá)下去去；10、會(huì)務(wù)務(wù)工作，會(huì)會(huì)議前通通知人員員準(zhǔn)時(shí)到到會(huì)，并并準(zhǔn)備茶茶水；會(huì)會(huì)議時(shí)要要及時(shí)

3、添添加茶水水；會(huì)議議結(jié)束后后做好會(huì)會(huì)議室的的清潔；11、每天天登記溫溫度，按按規(guī)定開開啟空調(diào)調(diào)并做好好記錄；12、下班班時(shí)檢查查前臺(tái)燈燈光、貴貴賓室以以及庫(kù)房房門鎖，確確定空調(diào)調(diào)、電腦腦的電源源關(guān)閉。二、存在的的問題：做事情不夠夠細(xì)心，考考慮問題題不全面面，有時(shí)時(shí)候會(huì)丟丟三落四四。目前前公司人人員流動(dòng)動(dòng)較大，進(jìn)進(jìn)出門人人員多且且頻繁，出出現(xiàn)了一一些疏漏漏。三、對(duì)自己己的建議議：1、作為總總辦員工工，除了了腳踏實(shí)實(shí)地、認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真真做事外外，還應(yīng)應(yīng)該注意意與各部部門的溝溝通。了了解公司司的發(fā)展展?fàn)顩r和和各部門門的工作作內(nèi)容，有有了這些些知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備能及及時(shí)準(zhǔn)確確地回答答來訪者者的問題題，準(zhǔn)確確地轉(zhuǎn)接

4、接來電者者的電話話。2、按規(guī)定定做事的的前提下下還應(yīng)該該注意方方式方法法，態(tài)度度堅(jiān)定、講講話委婉婉，努力力提高自自己的服服務(wù)質(zhì)量量。3、做事要要考慮周周全、細(xì)細(xì)心。有有時(shí)因?yàn)闉橐恍┬⌒栴}鑄鑄成大錯(cuò)錯(cuò)，所以以凡是都都要先想想到后果果；4、工作進(jìn)進(jìn)度及工工作過程程中遇到到的問題題因不能能及時(shí)處處理的應(yīng)應(yīng)向上級(jí)級(jí)反饋。5、加強(qiáng)禮禮儀知識(shí)識(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)。光工工作中學(xué)學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠夠，在業(yè)業(yè)余時(shí)間間還必須須學(xué)習(xí)相相關(guān)的專專業(yè)知識(shí)識(shí)，了解解在待人人接物中中必須要要遵守的的禮儀常常識(shí)。以上這些正正是我在在工作中中缺少的的。通過過思考，我我認(rèn)為，不不管哪一一個(gè)崗位位，不管管從事哪哪一項(xiàng)工工作，都都是公司司整體組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中的一一部分，都都是為了了公司的的總體目目標(biāo)而努努力。對(duì)對(duì)前臺(tái)工工作，應(yīng)應(yīng)該是“公司的的形象、服服務(wù)的起起點(diǎn)”。因?yàn)闉閷?duì)客戶戶來說，前前臺(tái)是他他們接觸觸公司的的第一步步，是對(duì)對(duì)公司的的第一印印象，而而第一印印象非常常重要，所所以前臺(tái)臺(tái)在一定定程度上上代表了了公司的的形象。同同時(shí)，公公司對(duì)客客戶的服服務(wù)，從從前臺(tái)迎迎客開始始，好的的開始是是