大數(shù)據(jù)發(fā)展跟蹤研究報告課件

中國電信廣州研究院2012年10月大數(shù)據(jù)發(fā)展跟蹤研究報告大數(shù)據(jù)發(fā)展跟蹤研究報告目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述大數(shù)據(jù)關鍵技術分析電信大數(shù)據(jù)策略建議目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述全球進入大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長趨勢隨著互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼設備、物聯(lián)網(wǎng)/傳感器等技術的發(fā)展，全球數(shù)據(jù)生產(chǎn)在高速增長信息處理技術的發(fā)展使數(shù)據(jù)價值能夠被更好地挖掘和利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術已經(jīng)無法應對新的挑戰(zhàn)來源：IDC數(shù)字宇宙研究報告，2011.11據(jù)IDC預測，未來10年全球數(shù)據(jù)量將以40+%的速度增長，2020年全球數(shù)據(jù)量將達到35ZB（35,000,000PB），為2009年（0.8ZB）的44倍全球進入大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長趨勢隨著互聯(lián)網(wǎng)/移動互大數(shù)據(jù)成為繼云計算等之后的全球性新熱點“大數(shù)據(jù)”關鍵詞在全球范圍內(nèi)迅速升溫

短短兩年間，“大數(shù)據(jù)”關鍵詞的搜索量指數(shù)雙倍增長數(shù)據(jù)來源：百度搜索量統(tǒng)計大數(shù)據(jù)成為繼云計算等之后的全球性新熱點“大數(shù)據(jù)”關鍵詞在全球麥肯錫全球研究機構發(fā)布，認為大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿領域，數(shù)據(jù)將會給社會帶來更大的價值

大數(shù)據(jù)將在政府公共服務、醫(yī)療服務、零售業(yè)、制造業(yè)、以及涉及個人位置服務等領域得到廣泛應用，并產(chǎn)生巨大的社會價值和產(chǎn)業(yè)空間預測2020年，大數(shù)據(jù)應用市場規(guī)模將達到近2600億美元公共管理醫(yī)療制造位置服務零售大數(shù)據(jù)市場前景對歐洲的公共管理部門來說，大數(shù)據(jù)每年有2500億歐元的潛在價值--比希臘的GDP還高對美國醫(yī)療行業(yè)來說，大數(shù)據(jù)每年擁有3000億美元的潛在價值生產(chǎn)商可以利用大數(shù)據(jù)使產(chǎn)品研發(fā)、組裝成本削減50%，人力成本削減7%利用全球的個人位置信息，每年可以取得6000億美元的消費者價值零售商可以利用大數(shù)據(jù)使經(jīng)營利潤取得60%的增長大數(shù)據(jù)市場前景廣闊，成為全球新的經(jīng)濟增長點麥肯錫全球研究機構發(fā)布，認為大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一各國政府高度重視大數(shù)據(jù)，上升到國家戰(zhàn)略高度美國：奧巴馬政府3.29宣布“BigDataResearchandDevelopmentInitiative”

將投入超過2億美元推動大數(shù)據(jù)提取、存儲、分析、共享、可視化等領域的研究，并將其與歷史上對超級計算和互聯(lián)網(wǎng)的投資相提并論中國：工信部物聯(lián)網(wǎng)十二五規(guī)劃信息處理技術作為4項關鍵技術創(chuàng)新工程之一被提出包括海量數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘等各國政府高度重視大數(shù)據(jù)，上升到國家戰(zhàn)略高度美國：奧巴馬政府3國外互聯(lián)網(wǎng)公司走在大數(shù)據(jù)應用前沿Google開放BigQuery服務：將企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力商品化，成為收費線上服務；統(tǒng)計機器翻譯(statisticalmachinetranslation)：利用龐大的已經(jīng)翻譯好的文件輸入電腦，然后由電腦通過識別庫存的句式來進行翻譯，而不是只通過語法規(guī)則和詞庫進行翻譯。Twitter利用大數(shù)據(jù)技術，預測豬流感等流行性疾病爆發(fā)。研究人員收集超過5000萬條基于地緣位置的twitter消息，然后按區(qū)域與英國國家衛(wèi)生服務部的官方禽流感數(shù)據(jù)進行了比較。通過從數(shù)據(jù)庫中找出與禽流感相關的關鍵詞，Lampos能夠創(chuàng)造出一個將未來twitter消息中流感發(fā)病情況的關鍵詞轉化為某一特定地區(qū)流感嚴重程度的模型國外互聯(lián)網(wǎng)公司走在大數(shù)據(jù)應用前沿Google開放BigQue國外運營商利用大數(shù)據(jù)已有初步應用按流量種類的固定收費，解除用戶流量后顧之憂培養(yǎng)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務習慣，增強用戶粘性針對預付費用戶群，擴大流量收入面向智能終端用戶面向低端、高度同質(zhì)化競爭市場西班牙電信：包月流量套餐定制（根據(jù)客戶訪問內(nèi)容和SLA要求，提供不同費率套餐）

T-Mobile：應用大數(shù)據(jù)技術，降低客戶流失率。在多個IT系統(tǒng)中整合了大數(shù)據(jù)應用，對客戶交易和互動數(shù)據(jù)進行綜合分析，更準確地預測客戶流失率。通過將社交媒體數(shù)據(jù)和CRM和計費系統(tǒng)中的交易數(shù)據(jù)進行綜合分析，T-mobile在一個季度內(nèi)將客戶流失率降低了50%。國外運營商利用大數(shù)據(jù)已有初步應用按流量種類的固定收費，解除用國內(nèi)公司：阿里巴巴要做中國數(shù)據(jù)分析第一平臺阿里巴巴的企業(yè)愿景是要做分享數(shù)據(jù)的第一平臺。大數(shù)據(jù)時代“將阿里集團變成一家真正意義上的數(shù)據(jù)公司”知道“你是誰，你想要什么”阿里巴巴集團所積淀的商業(yè)數(shù)據(jù)，支付寶、淘寶、阿里金融、B2B的數(shù)據(jù)都會成為這個巨大的數(shù)據(jù)分享平臺的一部分，將會獲得深度發(fā)掘和應用。國內(nèi)公司：阿里巴巴要做中國數(shù)據(jù)分析第一平臺阿里巴巴的企業(yè)愿景國內(nèi)運營商：中移動依托大云，試點經(jīng)分中國移動：歷時多年打造大云平臺集團組織技術驗證：基于大云平臺，以經(jīng)分為切入點，利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，探索大數(shù)據(jù)技術，已在河北等三省試點應用探索：嘗試利用大數(shù)據(jù)技術識別異常話單產(chǎn)品線：

分析型PaaS產(chǎn)品，大數(shù)據(jù)處理的一個主要產(chǎn)品，包括Hadoop基礎平臺?；贖adoop的大數(shù)據(jù)倉庫。并行數(shù)據(jù)挖掘工具。搜索引擎系統(tǒng)，基于中國移動“大云”平臺，推出面向公眾的搜索業(yè)務”盤古搜索”。國內(nèi)運營商：中移動依托大云，試點經(jīng)分中國移動：歷時多年打造大國內(nèi)運營商：聯(lián)通試點流量清單查詢中國聯(lián)通：以“流量清單查詢”探索大數(shù)據(jù)技術平臺：英特爾至強平臺及“Hadoop開發(fā)版”大數(shù)據(jù)解決方案。功能：客戶服務人員提供客戶上網(wǎng)記錄的快速查詢服務，或為客戶本人提供高效的異常大流量上網(wǎng)記錄自助查詢服務。上線：完成北京、黑龍江、浙江、重慶試點，預計將會在今年10月份正式發(fā)布。建設模式：聯(lián)通的大數(shù)據(jù)平臺是建立在數(shù)據(jù)大集中的基礎之上，“我們現(xiàn)在在集團公司進行統(tǒng)一部署，各個省分僅僅是做數(shù)據(jù)的采集，按照業(yè)務實時性將數(shù)據(jù)傳送到集團公司，由集團公司統(tǒng)一處理?！?/p>

國內(nèi)運營商：聯(lián)通試點流量清單查詢中國聯(lián)通：以“流量清單查詢”目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述大數(shù)據(jù)關鍵技術分析電信大數(shù)據(jù)策略建議目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述大數(shù)據(jù)涉及的關鍵技術需求技術描述關鍵技術海量數(shù)據(jù)分布式處理Hadoop生態(tài)系統(tǒng)針對大量數(shù)據(jù)進行分布式處理的系統(tǒng)框架實時數(shù)據(jù)處理StreamingData流計算引擎非結構化數(shù)據(jù)處理文本處理技術；自然語言理解；

多媒體處理技術…文本內(nèi)容分詞與分析；圖像、音視頻分析可視化交互界面通過交互式可視化界面輔助用戶進行分析交互式可視化探索分析技術智能數(shù)據(jù)分析大規(guī)模機器學習技術計算機模擬人類學習行為，包括特征提取、圖形生成等保護隱私數(shù)據(jù)與信息個體的對應關系等安全技術高效存儲和管理大規(guī)模數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲備份技術、數(shù)據(jù)放置和調(diào)度技術、數(shù)據(jù)溯源存儲、放置、調(diào)度大規(guī)模的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)隱私保護數(shù)據(jù)隱私防范保護措施與數(shù)據(jù)安全技術大數(shù)據(jù)采集處理大數(shù)據(jù)分析存儲、組織、管理大數(shù)據(jù)涉及的關鍵技術需求技術描述關鍵技術海量數(shù)據(jù)分布式處理H大數(shù)據(jù)技術處于快速成熟階段Gartner新興技術Hyper曲線(2012年)達到成熟期尚需時間Gartner新興技術Hyper曲線(2011年)僅一年時間，大數(shù)據(jù)技術就取得快速成長。仍處于上升通道，處于期望膨脹期（PeakofInflatedExpectation）需2-5年才能達到成熟期，成為主要應用技術。大數(shù)據(jù)技術處于快速成熟階段Gartner新興技術Hype各IT廠家紛紛快速跟進大數(shù)據(jù)技術“大數(shù)據(jù)”對信息處理設施和技術提出了更高的要求

全球主流IT廠家紛紛加大在大數(shù)據(jù)領域的投入，行業(yè)價值快速增長各IT廠家紛紛快速跟進大數(shù)據(jù)技術“大數(shù)據(jù)”對信息處理設施和技目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述大數(shù)據(jù)關鍵技術分析電信大數(shù)據(jù)策略建議目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述傳統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來自于業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等，比如財務收入、業(yè)務發(fā)展量等結構化數(shù)據(jù)；當前爆炸式增長的新數(shù)據(jù)主要來源于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等，比如圖片、文本、音頻、視頻等非結構化數(shù)據(jù)。非結構化新數(shù)據(jù)和結構化傳統(tǒng)數(shù)據(jù)一起構成大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)客戶資料訂單數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)物資數(shù)據(jù)財務數(shù)據(jù)信令數(shù)據(jù)網(wǎng)管數(shù)據(jù)實時監(jiān)控視頻傳感器數(shù)據(jù)即時通信數(shù)據(jù)視頻文件客戶賬單……價值密度由高到低網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)微博數(shù)據(jù)上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)位置數(shù)據(jù)圖片音頻網(wǎng)頁日志結構化數(shù)據(jù)、非結構化數(shù)據(jù)定義：結構化數(shù)據(jù)是能夠用數(shù)據(jù)庫二維表來邏輯表達的數(shù)據(jù)；其他為非結構化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的延伸，是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)在深度和廣度上的補充傳統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來自于業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等，比如財務對電信擁有的大數(shù)據(jù)，進行全面深入、實時的分析和應用，是電信應對新形勢下的挑戰(zhàn)，避免淪為管道化的的關鍵大數(shù)據(jù)為電信帶來新的機遇同質(zhì)化競爭嚴重面臨來自互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭：遭遇流量增加，但附加值沒有增加的困境運營商具有豐富的數(shù)據(jù)資源：掌握用戶資源及用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的入口對數(shù)據(jù)的有效利用日益成為中國電信進一步發(fā)展的關鍵發(fā)現(xiàn)需求/業(yè)務創(chuàng)新：對市場保持足夠的敏銳度，及時捕捉市場空白，并迅速作出響應吸引和留住用戶：快速滿足用戶個性化需求，成功吸引用戶注意力和增加用戶黏性大數(shù)據(jù)將成為中國電信發(fā)展的核心驅動引擎對電信擁有的大數(shù)據(jù)，進行全面深入、實時的分析和應用，電信擁有豐富的數(shù)據(jù)來源客戶資料產(chǎn)品信息行為數(shù)據(jù)位置數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)…完善360度客戶視圖幫助我們回答我是誰？我是一個怎樣的人？幫助我們進一步的了解事物之間的內(nèi)在聯(lián)系幫助我們了解周圍有多少人和自己有相同特征，他們有什么有趣的新發(fā)現(xiàn)

行為預測行為理解用戶行為分析大數(shù)據(jù)對電信的主要核心價值——客戶深度洞察電信擁有豐富的數(shù)據(jù)來源行為預測行為理解用信息獲取的及時性和價值成正比，而及時性主要由數(shù)據(jù)處理速度和結果獲取速度決定。大數(shù)據(jù)新的處理及應用技術有效提升信息獲取及時性流處理和分布式計算技術有效提升數(shù)據(jù)處理的速度移動BI等能夠將各類圖表直觀快速的傳遞給用戶，提高決策的有效性可視化技術提供了一種對已有預測進行檢驗，對未知信息進行探索，實現(xiàn)快速、可檢驗和易理解的評估的手段大數(shù)據(jù)對電信的主要核心價值——及時有效決策支持信息獲取的及時性和價值成正比，而及時性主要由數(shù)據(jù)處理速度和結流量經(jīng)營個性化服務數(shù)據(jù)服務網(wǎng)絡優(yōu)化大數(shù)據(jù)應用獲取并處理DPI數(shù)據(jù)，分析用戶行為特征等根據(jù)用戶行為偏好，推送相關業(yè)務按照流量價值分級經(jīng)營優(yōu)化產(chǎn)品、套餐等，提供個性化定制能力根據(jù)用戶等級提供差異化服務實時采集處理信令據(jù)，監(jiān)控網(wǎng)絡狀況實現(xiàn)網(wǎng)絡、應用和用戶的智能指配指導網(wǎng)絡規(guī)劃將數(shù)據(jù)封裝成服務，提供給企業(yè)所有用戶提供數(shù)據(jù)分析開放能力電信大數(shù)據(jù)應用的主要場景流量經(jīng)營個性化服務數(shù)據(jù)服務網(wǎng)絡優(yōu)化大數(shù)據(jù)應用獲取并處理DPI大數(shù)據(jù)在管理、技術和應用上帶來的挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)如何有效組織和管理？大數(shù)據(jù)時代如何保護數(shù)據(jù)安全？保護用戶隱私？大數(shù)據(jù)如何保障其數(shù)據(jù)質(zhì)量？如何從海量數(shù)據(jù)中發(fā)掘數(shù)據(jù)價值？現(xiàn)有數(shù)據(jù)應用模式已經(jīng)難以適應大數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化的需求大數(shù)據(jù)技術架構挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)應用挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)管理挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)對存儲、網(wǎng)絡等提出了更高要求；多源異構大規(guī)模數(shù)據(jù)的采集、整合面臨挑戰(zhàn)；大數(shù)據(jù)在管理、技術和應用上帶來的挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)如何有中國電信大數(shù)據(jù)應對策略與建議加強技術儲備，有序開展大數(shù)據(jù)關鍵技術研究與驗證非結構化數(shù)據(jù)處理、交互式可視化分析、流計算…找準切入點，盡快推動大數(shù)據(jù)技術應用試驗，為大規(guī)模應用、推廣奠定基礎智能管道：流量經(jīng)營、定向廣告服務、實時位置營銷...綜合平臺：數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)能力開放…加強人才培養(yǎng)，持續(xù)優(yōu)化組織架構，適應大數(shù)據(jù)運營要求著力培養(yǎng)“業(yè)務+數(shù)據(jù)+技術”專業(yè)化人才隊伍建立大數(shù)據(jù)集約化聯(lián)合運營團隊，構建“管理+生產(chǎn)+研發(fā)”一體化運作體系集團統(tǒng)籌大數(shù)據(jù)技術及應用研究，加大技術儲備和人才隊伍建設，迎接大數(shù)據(jù)時代的到來。應對措施總體思路擁有龐大、高質(zhì)量數(shù)據(jù)，能夠從移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等接入端獲取到大量用戶行為數(shù)據(jù)；電信的IDC、光網(wǎng)城市，為大數(shù)據(jù)應用的存儲、計算和傳輸提供了良好基礎；以數(shù)據(jù)為驅動的營銷支撐體系基本形成，為大數(shù)據(jù)價值轉換和顯現(xiàn)提供良好基礎；現(xiàn)有基礎中國電信大數(shù)據(jù)應對策略與建議加強技術儲備，有序開展大數(shù)據(jù)關鍵請各位領導與專家指正！請各位領導與專家指正！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！中國電信廣州研究院2012年10月大數(shù)據(jù)發(fā)展跟蹤研究報告大數(shù)據(jù)發(fā)展跟蹤研究報告目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述大數(shù)據(jù)關鍵技術分析電信大數(shù)據(jù)策略建議目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述全球進入大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長趨勢隨著互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼設備、物聯(lián)網(wǎng)/傳感器等技術的發(fā)展，全球數(shù)據(jù)生產(chǎn)在高速增長信息處理技術的發(fā)展使數(shù)據(jù)價值能夠被更好地挖掘和利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術已經(jīng)無法應對新的挑戰(zhàn)來源：IDC數(shù)字宇宙研究報告，2011.11據(jù)IDC預測，未來10年全球數(shù)據(jù)量將以40+%的速度增長，2020年全球數(shù)據(jù)量將達到35ZB（35,000,000PB），為2009年（0.8ZB）的44倍全球進入大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長趨勢隨著互聯(lián)網(wǎng)/移動互大數(shù)據(jù)成為繼云計算等之后的全球性新熱點“大數(shù)據(jù)”關鍵詞在全球范圍內(nèi)迅速升溫

短短兩年間，“大數(shù)據(jù)”關鍵詞的搜索量指數(shù)雙倍增長數(shù)據(jù)來源：百度搜索量統(tǒng)計大數(shù)據(jù)成為繼云計算等之后的全球性新熱點“大數(shù)據(jù)”關鍵詞在全球麥肯錫全球研究機構發(fā)布，認為大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿領域，數(shù)據(jù)將會給社會帶來更大的價值

大數(shù)據(jù)將在政府公共服務、醫(yī)療服務、零售業(yè)、制造業(yè)、以及涉及個人位置服務等領域得到廣泛應用，并產(chǎn)生巨大的社會價值和產(chǎn)業(yè)空間預測2020年，大數(shù)據(jù)應用市場規(guī)模將達到近2600億美元公共管理醫(yī)療制造位置服務零售大數(shù)據(jù)市場前景對歐洲的公共管理部門來說，大數(shù)據(jù)每年有2500億歐元的潛在價值--比希臘的GDP還高對美國醫(yī)療行業(yè)來說，大數(shù)據(jù)每年擁有3000億美元的潛在價值生產(chǎn)商可以利用大數(shù)據(jù)使產(chǎn)品研發(fā)、組裝成本削減50%，人力成本削減7%利用全球的個人位置信息，每年可以取得6000億美元的消費者價值零售商可以利用大數(shù)據(jù)使經(jīng)營利潤取得60%的增長大數(shù)據(jù)市場前景廣闊，成為全球新的經(jīng)濟增長點麥肯錫全球研究機構發(fā)布，認為大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一各國政府高度重視大數(shù)據(jù)，上升到國家戰(zhàn)略高度美國：奧巴馬政府3.29宣布“BigDataResearchandDevelopmentInitiative”

將投入超過2億美元推動大數(shù)據(jù)提取、存儲、分析、共享、可視化等領域的研究，并將其與歷史上對超級計算和互聯(lián)網(wǎng)的投資相提并論中國：工信部物聯(lián)網(wǎng)十二五規(guī)劃信息處理技術作為4項關鍵技術創(chuàng)新工程之一被提出包括海量數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘等各國政府高度重視大數(shù)據(jù)，上升到國家戰(zhàn)略高度美國：奧巴馬政府3國外互聯(lián)網(wǎng)公司走在大數(shù)據(jù)應用前沿Google開放BigQuery服務：將企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力商品化，成為收費線上服務；統(tǒng)計機器翻譯(statisticalmachinetranslation)：利用龐大的已經(jīng)翻譯好的文件輸入電腦，然后由電腦通過識別庫存的句式來進行翻譯，而不是只通過語法規(guī)則和詞庫進行翻譯。Twitter利用大數(shù)據(jù)技術，預測豬流感等流行性疾病爆發(fā)。研究人員收集超過5000萬條基于地緣位置的twitter消息，然后按區(qū)域與英國國家衛(wèi)生服務部的官方禽流感數(shù)據(jù)進行了比較。通過從數(shù)據(jù)庫中找出與禽流感相關的關鍵詞，Lampos能夠創(chuàng)造出一個將未來twitter消息中流感發(fā)病情況的關鍵詞轉化為某一特定地區(qū)流感嚴重程度的模型國外互聯(lián)網(wǎng)公司走在大數(shù)據(jù)應用前沿Google開放BigQue國外運營商利用大數(shù)據(jù)已有初步應用按流量種類的固定收費，解除用戶流量后顧之憂培養(yǎng)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務習慣，增強用戶粘性針對預付費用戶群，擴大流量收入面向智能終端用戶面向低端、高度同質(zhì)化競爭市場西班牙電信：包月流量套餐定制（根據(jù)客戶訪問內(nèi)容和SLA要求，提供不同費率套餐）

T-Mobile：應用大數(shù)據(jù)技術，降低客戶流失率。在多個IT系統(tǒng)中整合了大數(shù)據(jù)應用，對客戶交易和互動數(shù)據(jù)進行綜合分析，更準確地預測客戶流失率。通過將社交媒體數(shù)據(jù)和CRM和計費系統(tǒng)中的交易數(shù)據(jù)進行綜合分析，T-mobile在一個季度內(nèi)將客戶流失率降低了50%。國外運營商利用大數(shù)據(jù)已有初步應用按流量種類的固定收費，解除用國內(nèi)公司：阿里巴巴要做中國數(shù)據(jù)分析第一平臺阿里巴巴的企業(yè)愿景是要做分享數(shù)據(jù)的第一平臺。大數(shù)據(jù)時代“將阿里集團變成一家真正意義上的數(shù)據(jù)公司”知道“你是誰，你想要什么”阿里巴巴集團所積淀的商業(yè)數(shù)據(jù)，支付寶、淘寶、阿里金融、B2B的數(shù)據(jù)都會成為這個巨大的數(shù)據(jù)分享平臺的一部分，將會獲得深度發(fā)掘和應用。國內(nèi)公司：阿里巴巴要做中國數(shù)據(jù)分析第一平臺阿里巴巴的企業(yè)愿景國內(nèi)運營商：中移動依托大云，試點經(jīng)分中國移動：歷時多年打造大云平臺集團組織技術驗證：基于大云平臺，以經(jīng)分為切入點，利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，探索大數(shù)據(jù)技術，已在河北等三省試點應用探索：嘗試利用大數(shù)據(jù)技術識別異常話單產(chǎn)品線：

分析型PaaS產(chǎn)品，大數(shù)據(jù)處理的一個主要產(chǎn)品，包括Hadoop基礎平臺?；贖adoop的大數(shù)據(jù)倉庫。并行數(shù)據(jù)挖掘工具。搜索引擎系統(tǒng)，基于中國移動“大云”平臺，推出面向公眾的搜索業(yè)務”盤古搜索”。國內(nèi)運營商：中移動依托大云，試點經(jīng)分中國移動：歷時多年打造大國內(nèi)運營商：聯(lián)通試點流量清單查詢中國聯(lián)通：以“流量清單查詢”探索大數(shù)據(jù)技術平臺：英特爾至強平臺及“Hadoop開發(fā)版”大數(shù)據(jù)解決方案。功能：客戶服務人員提供客戶上網(wǎng)記錄的快速查詢服務，或為客戶本人提供高效的異常大流量上網(wǎng)記錄自助查詢服務。上線：完成北京、黑龍江、浙江、重慶試點，預計將會在今年10月份正式發(fā)布。建設模式：聯(lián)通的大數(shù)據(jù)平臺是建立在數(shù)據(jù)大集中的基礎之上，“我們現(xiàn)在在集團公司進行統(tǒng)一部署，各個省分僅僅是做數(shù)據(jù)的采集，按照業(yè)務實時性將數(shù)據(jù)傳送到集團公司，由集團公司統(tǒng)一處理?！?/p>

國內(nèi)運營商：聯(lián)通試點流量清單查詢中國聯(lián)通：以“流量清單查詢”目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述大數(shù)據(jù)關鍵技術分析電信大數(shù)據(jù)策略建議目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述大數(shù)據(jù)涉及的關鍵技術需求技術描述關鍵技術海量數(shù)據(jù)分布式處理Hadoop生態(tài)系統(tǒng)針對大量數(shù)據(jù)進行分布式處理的系統(tǒng)框架實時數(shù)據(jù)處理StreamingData流計算引擎非結構化數(shù)據(jù)處理文本處理技術；自然語言理解；

多媒體處理技術…文本內(nèi)容分詞與分析；圖像、音視頻分析可視化交互界面通過交互式可視化界面輔助用戶進行分析交互式可視化探索分析技術智能數(shù)據(jù)分析大規(guī)模機器學習技術計算機模擬人類學習行為，包括特征提取、圖形生成等保護隱私數(shù)據(jù)與信息個體的對應關系等安全技術高效存儲和管理大規(guī)模數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲備份技術、數(shù)據(jù)放置和調(diào)度技術、數(shù)據(jù)溯源存儲、放置、調(diào)度大規(guī)模的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)隱私保護數(shù)據(jù)隱私防范保護措施與數(shù)據(jù)安全技術大數(shù)據(jù)采集處理大數(shù)據(jù)分析存儲、組織、管理大數(shù)據(jù)涉及的關鍵技術需求技術描述關鍵技術海量數(shù)據(jù)分布式處理H大數(shù)據(jù)技術處于快速成熟階段Gartner新興技術Hyper曲線(2012年)達到成熟期尚需時間Gartner新興技術Hyper曲線(2011年)僅一年時間，大數(shù)據(jù)技術就取得快速成長。仍處于上升通道，處于期望膨脹期（PeakofInflatedExpectation）需2-5年才能達到成熟期，成為主要應用技術。大數(shù)據(jù)技術處于快速成熟階段Gartner新興技術Hype各IT廠家紛紛快速跟進大數(shù)據(jù)技術“大數(shù)據(jù)”對信息處理設施和技術提出了更高的要求

全球主流IT廠家紛紛加大在大數(shù)據(jù)領域的投入，行業(yè)價值快速增長各IT廠家紛紛快速跟進大數(shù)據(jù)技術“大數(shù)據(jù)”對信息處理設施和技目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述大數(shù)據(jù)關鍵技術分析電信大數(shù)據(jù)策略建議目錄大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢概述傳統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來自于業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等，比如財務收入、業(yè)務發(fā)展量等結構化數(shù)據(jù)；當前爆炸式增長的新數(shù)據(jù)主要來源于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等，比如圖片、文本、音頻、視頻等非結構化數(shù)據(jù)。非結構化新數(shù)據(jù)和結構化傳統(tǒng)數(shù)據(jù)一起構成大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)客戶資料訂單數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)物資數(shù)據(jù)財務數(shù)據(jù)信令數(shù)據(jù)網(wǎng)管數(shù)據(jù)實時監(jiān)控視頻傳感器數(shù)據(jù)即時通信數(shù)據(jù)視頻文件客戶賬單……價值密度由高到低網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)微博數(shù)據(jù)上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)位置數(shù)據(jù)圖片音頻網(wǎng)頁日志結構化數(shù)據(jù)、非結構化數(shù)據(jù)定義：結構化數(shù)據(jù)是能夠用數(shù)據(jù)庫二維表來邏輯表達的數(shù)據(jù)；其他為非結構化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的延伸，是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)在深度和廣度上的補充傳統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來自于業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等，比如財務對電信擁有的大數(shù)據(jù)，進行全面深入、實時的分析和應用，是電信應對新形勢下的挑戰(zhàn)，避免淪為管道化的的關鍵大數(shù)據(jù)為電信帶來新的機遇同質(zhì)化競爭嚴重面臨來自互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭：遭遇流量增加，但附加值沒有增加的困境運營商具有豐富的數(shù)據(jù)資源：掌握用戶資源及用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的入口對數(shù)據(jù)的有效利用日益成為中國電信進一步發(fā)展的關鍵發(fā)現(xiàn)需求/業(yè)務創(chuàng)新：對市場保持足夠的敏銳度，及時捕捉市場空白，并迅速作出響應吸引和留住用戶：快速滿足用戶個性化需求，成功吸引用戶注意力和增加用戶黏性大數(shù)據(jù)將成為中國電信發(fā)展的核心驅動引擎對電信擁有的大數(shù)據(jù)，進行全面深入、實時的分析和應用，電信擁有豐富的數(shù)據(jù)來源客戶資料產(chǎn)品信息行為數(shù)據(jù)位置數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)…完善360度客戶視圖幫助我們回答我是誰？我是一個怎樣的人？幫助我們進一步的了解事物之間的內(nèi)在聯(lián)系幫助我們了解周圍有多少人和自己有相同特征，他們有什么有趣的新發(fā)現(xiàn)

行為預測行為理解用戶行為分析大數(shù)據(jù)對電信的主要核心價值——客戶深度洞察電信擁有豐富的數(shù)據(jù)來源行為預測行為理解用信息獲取的及時性和價值成正比，而及時性主要由數(shù)據(jù)處理速度和結果獲取速度決定。大數(shù)據(jù)新的處理及應用技術有效提升信息獲取及時性流處理和分布式計算技術有