戰(zhàn)略管理概述五

第一章戰(zhàn)略管理概述介紹戰(zhàn)略管理中相關(guān)的重要概念，包括戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)、作用等，揭示戰(zhàn)略管理的本質(zhì)掌握戰(zhàn)略管理的過(guò)程及戰(zhàn)略思維模式理解戰(zhàn)略管理的包容定義一、戰(zhàn)略的產(chǎn)生戰(zhàn)略最初源于軍事領(lǐng)域。“戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律的東西”，戰(zhàn)略則是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)的謀略和計(jì)劃。早在我國(guó)春秋時(shí)代，著名的軍事家孫武就總結(jié)戰(zhàn)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)出了蘊(yùn)涵豐富戰(zhàn)略思想的《孫子兵法》。而在西方，戰(zhàn)略（strategy）一詞源于希臘語(yǔ)，主要是指軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。近代以來(lái)，戰(zhàn)略從軍事學(xué)延伸到政治、經(jīng)濟(jì)、科技與社會(huì)領(lǐng)域。

軍隊(duì)從事戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)從事競(jìng)爭(zhēng)，兩者雖然本質(zhì)不同，但都存在一個(gè)“爭(zhēng)”字。1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。二、企業(yè)戰(zhàn)略概念的演變“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念是隨著產(chǎn)業(yè)革命和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸形成的。20世紀(jì)初，法約爾對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)進(jìn)行整合，提出了管理的五項(xiàng)職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）。這可以說(shuō)是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想。1938年，巴納德（Barnard）在《經(jīng)理人員的職能》一書(shū)中，首次將組織理論從管理理論和戰(zhàn)略中分離出來(lái)，認(rèn)為管理和戰(zhàn)略主要是與領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)的工作。他在該書(shū)中提出管理科學(xué)的重點(diǎn)在于創(chuàng)造組織的效率，其他的管理工作則應(yīng)注重組織的效能，即如何使組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種有關(guān)組織與環(huán)境“匹配”的主張成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析方法的基礎(chǔ)。20世紀(jì)60年代，哈佛大學(xué)的安德魯斯（Andrews）對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行了四個(gè)方面的界定，將戰(zhàn)略劃分為四個(gè)構(gòu)成要素：市場(chǎng)機(jī)會(huì)、公司實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀(guān)和渴望、社會(huì)責(zé)任。其中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和社會(huì)責(zé)任是外部環(huán)境因素，公司實(shí)力與個(gè)人價(jià)值和渴望則是企業(yè)內(nèi)部因素。他還主張公司應(yīng)通過(guò)更好地配置自己的資源，形成獨(dú)特的能力，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。此后，很多學(xué)者積極參與戰(zhàn)略理論的研究，形成多種不同的流派，其中：設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、定位學(xué)派、資源學(xué)派是影響范圍最大，在戰(zhàn)略管理理論發(fā)展過(guò)程中也最具代表性的學(xué)派。

在我國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，很多企業(yè)以企業(yè)戰(zhàn)略管理理論為指導(dǎo)，取得了較好的業(yè)績(jī)。例如，海爾集團(tuán)通過(guò)發(fā)展技術(shù)和服務(wù)這一核心能力，不斷推出新產(chǎn)品，實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，成功地占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)的洗衣機(jī)和電冰箱市場(chǎng)，并向海外拓展；

聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)分析我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，將自己的戰(zhàn)略方針定位于“做外國(guó)有實(shí)力的大公司所不能或不愿做的事，做國(guó)內(nèi)小公司或者短視公司做不了的事”，從而實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)品牌計(jì)算機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最高的驕人業(yè)績(jī)；邯鋼則以其嚴(yán)格的成本管理在行業(yè)中取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為國(guó)有大企業(yè)如何面對(duì)市場(chǎng)機(jī)制下的激烈競(jìng)爭(zhēng)做出了榜樣。三、戰(zhàn)略管理的概念最初由“安索夫”提出(1976年)定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。四、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)1、戰(zhàn)略略管理理具有有全局局性；；2、戰(zhàn)略略管理理的主主體是是企業(yè)業(yè)的高高層管管理人人員；；3、戰(zhàn)略略管理理涉及及企業(yè)業(yè)大量量資源源的配配置問(wèn)問(wèn)題；；4、戰(zhàn)略略管理理從時(shí)時(shí)間上上來(lái)說(shuō)說(shuō)具有有長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性；；5、戰(zhàn)略略管理理需要要考慮慮企業(yè)業(yè)外部部環(huán)境境中的的諸多多因素素；6、在對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)進(jìn)行行整體體性、、長(zhǎng)期期性謀謀劃時(shí)時(shí)，注注意把把握基基本性性問(wèn)題題。五、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的作用用1、由于于戰(zhàn)略略管理理將企企業(yè)的的成長(zhǎng)長(zhǎng)和發(fā)發(fā)展納納入了了變化化的環(huán)環(huán)境之之中，，管理理工作作要以以未來(lái)來(lái)的環(huán)環(huán)境變變化趨趨勢(shì)作作為決決策的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。例：王王安電電腦2、由于于戰(zhàn)略略管理理將戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)施施作為為其管管理的的一部部分，，這就就使企企業(yè)的的戰(zhàn)略略在日日常生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)中中充分分發(fā)揮揮其綱綱領(lǐng)的的作用用。3、將近近期目目標(biāo)與與長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)結(jié)合合起來(lái)來(lái)，把把總體體戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)和局局部的的戰(zhàn)術(shù)術(shù)目標(biāo)標(biāo)統(tǒng)一一起來(lái)來(lái)，從從而可可以調(diào)調(diào)動(dòng)各各級(jí)管管理人人員參參與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的積極極性，，有利利于充充分利利用企企業(yè)各各種資資源并并提高高協(xié)同同效果果。4、使企企業(yè)的的管理理者不不斷的的新的的起點(diǎn)點(diǎn)上對(duì)對(duì)外界界環(huán)境境和企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)行連連續(xù)性性的探探索，，增強(qiáng)強(qiáng)創(chuàng)新新意識(shí)識(shí)。六、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的本質(zhì)質(zhì)1、戰(zhàn)略略管理理是整整合性性管理理理論論，是是企業(yè)業(yè)最高高層次次的管管理理理論。。管理理理論分分三個(gè)個(gè)不同同的層層次：：(1)管理基基礎(chǔ)，是管管理中中帶有有共性性的基基礎(chǔ)理理論、、基本本原則則和基基本技技術(shù)。。(2)職能管管理，是將將管理理基礎(chǔ)礎(chǔ)與特特定的的管理理職能能相結(jié)結(jié)合。。(3)戰(zhàn)略管管理，是管管理理理論的的最高高層次次理論論，不不僅以以管理理基礎(chǔ)礎(chǔ)和職職能管管理為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，還還融合合了政政治學(xué)學(xué)、法法學(xué)、、社會(huì)會(huì)學(xué)、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)等等方面面的知知識(shí)。。2、戰(zhàn)略略管理理是企企業(yè)高高層管管理人人員最最重要要的活活動(dòng)和和技能能。美國(guó)學(xué)學(xué)者羅羅伯特特．卡卡茨將將企業(yè)業(yè)管理理工作作對(duì)管管理者者的能能力要要求劃劃分成成三個(gè)個(gè)方面面：技技術(shù)能能力、、人際際關(guān)系系能力力、思思維能能力。。人際能能力技技術(shù)能能力思思維能能力高層管管理者者中層管管理者者基層管管理者者不同能能力分分布圖圖3、戰(zhàn)略略管理理的目目的是是提高高企業(yè)業(yè)對(duì)外外部環(huán)環(huán)境的的適應(yīng)應(yīng)性，，使企企業(yè)做做到可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展。七、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的過(guò)程程戰(zhàn)略管管理是是對(duì)一一個(gè)企企業(yè)的的未來(lái)來(lái)發(fā)展展方向向制定定決策策和實(shí)實(shí)施這這些決決策的的動(dòng)態(tài)態(tài)管理理過(guò)程程。整個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過(guò)過(guò)程分分為四四個(gè)階階段：：確定定企業(yè)業(yè)使命命、戰(zhàn)戰(zhàn)略分分析、、戰(zhàn)略略選擇擇及評(píng)評(píng)價(jià)、、戰(zhàn)略略實(shí)施施及控控制。。確定企企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選選擇及評(píng)價(jià)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施及控制制反饋反饋八、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理系系統(tǒng)戰(zhàn)略管管理系系統(tǒng)指指企業(yè)業(yè)按照照戰(zhàn)略略管理理過(guò)程程的要要求而而設(shè)立立的戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理組組織、、機(jī)構(gòu)構(gòu)、制制度、、規(guī)章章等的的總稱(chēng)稱(chēng)。九、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理者者戰(zhàn)略管管理者者是企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的主體體，主主要包包括：：企業(yè)業(yè)的董董事會(huì)會(huì)、高高層管管理者者、中中層管管理者者、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理部部門(mén)、、非正正式組組織的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、企企業(yè)智智囊團(tuán)團(tuán)。其中，，最重重要的的是企企業(yè)的的董事事會(huì)和和高層層管理理者。。十、戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)結(jié)構(gòu)主要包包括：：公司司戰(zhàn)略略、經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、職能能戰(zhàn)略略。注意區(qū)區(qū)分：：?jiǎn)我灰粯I(yè)務(wù)務(wù)的企企業(yè)的的戰(zhàn)略略結(jié)構(gòu)構(gòu)、跨跨行業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)結(jié)構(gòu)。。戰(zhàn)略管管理的的側(cè)重重點(diǎn)：：公司管管理層層次——企業(yè)的的使命命和目目標(biāo)的的形成成事業(yè)部部管理理層次次——制定實(shí)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)目目標(biāo)的的戰(zhàn)略略事業(yè)部部?jī)?nèi)部部的職職能管管理層層次——戰(zhàn)術(shù)十一、、戰(zhàn)略略思維維的模模式戰(zhàn)略略的的制制定定源源于于戰(zhàn)戰(zhàn)略略思思維維。。1、行行業(yè)業(yè)組組織織模模式式該模模式式認(rèn)認(rèn)為為企企業(yè)業(yè)所所選選擇擇從事事的的行行業(yè)業(yè)比企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部決決策策對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)效效有有更更大大的的影影響響，，要要求求企企業(yè)業(yè)處處于于最有有吸吸引引力力的的行行業(yè)業(yè)。當(dāng)企企業(yè)業(yè)根根據(jù)據(jù)一一般般環(huán)環(huán)境境、、行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境和和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境的的特特點(diǎn)點(diǎn)來(lái)來(lái)制制定定實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)戰(zhàn)略略時(shí)時(shí)，，能能夠夠取取得得高高于于正正常常的的收收益益。。這這個(gè)個(gè)高于于正正常常的的收收益益是是由由企企業(yè)業(yè)的的外外部部特特征征而不不是是企企業(yè)業(yè)的的獨(dú)獨(dú)特特資資源源和和能能力力所所決定定的的。行業(yè)業(yè)組組織織模模式式的的思思維維過(guò)過(guò)程程如如下下：：(1)分析析外外部部環(huán)環(huán)境境，，特特別別是是行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境。。外部部環(huán)環(huán)境境：：一一般般環(huán)環(huán)境境、、行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境、、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境；；(2)選擇擇具具有有高高于于正正常常收收益益前前景景的的行行業(yè)業(yè)。。有吸吸引引力力的的行行業(yè)業(yè)：：具具有有能能帶帶來(lái)來(lái)高高于于正正常常收收益益結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)特特征征的的行行業(yè)業(yè)；；(3)確定定這這一一有有吸吸引引力力的的行行業(yè)業(yè)所所要要求求的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略以以取取得得高高于于正正常常收收益益。。戰(zhàn)略略制制定定：：選選擇擇與與一一個(gè)個(gè)特特定定行行業(yè)業(yè)的的高高于于正正常常收收益益相相關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略；；(4)開(kāi)發(fā)發(fā)或或獲獲取取實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)戰(zhàn)略略所所需需的的資資源源和和能能力力。。資源源和和能能力力：：實(shí)實(shí)施施即即定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略所所需需的的資資源源和和能能力力；；(5)利用用企企業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)（（已已開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)或或已已取取得得的的資資源源和和能能力力））實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。資源源和和能能力力：：實(shí)實(shí)施施即即定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略所所需需的的資資源源和和能能力力；；2、資資源源基基礎(chǔ)礎(chǔ)模模式式與行行業(yè)業(yè)組組織織模模式式相相反反，，該該觀(guān)觀(guān)點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)認(rèn)為為一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境要比比外外部部環(huán)環(huán)境境更更為為關(guān)關(guān)鍵鍵，，認(rèn)認(rèn)為為一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的獨(dú)特特資資源源和和能能力力是制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。企企業(yè)業(yè)所所選選擇擇的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)能能夠夠更更好好地地利利用用外外部部環(huán)環(huán)境境中中的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。資源源基基礎(chǔ)礎(chǔ)模模式式認(rèn)認(rèn)為為核心心能能力力是企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和和取取得得高高于于正正常常收收益益的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。資源源基基礎(chǔ)礎(chǔ)模模式式的的思思維維過(guò)過(guò)程程如如下下：：(1)確定定企企業(yè)業(yè)的的資資源源。。分分析析與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手相相比比的的企企業(yè)業(yè)的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和弱弱點(diǎn)點(diǎn)。。資源源：：企企業(yè)業(yè)在在生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程中中的的投投入入；；(2)確定定企企業(yè)業(yè)的的能能力力。。這這些些能能力力允允許許企企業(yè)業(yè)比比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手在在什什么么方方面面做做得得更更好好？？能力力：：一一組組資資源源互互相相結(jié)結(jié)合合執(zhí)執(zhí)行行一一項(xiàng)項(xiàng)任任務(wù)務(wù)或或活活動(dòng)動(dòng)的的能能力力；；(3)確定定企企業(yè)業(yè)資資源源和和能能力力產(chǎn)產(chǎn)生生競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的前前景景。。競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：：一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)勝勝過(guò)過(guò)其其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的能能力力；；(4)選擇擇有有吸吸引引力力的的行行業(yè)業(yè)。。有吸吸引引力力的的行行業(yè)業(yè)：：擁?yè)碛杏心苣鼙槐黄笃髽I(yè)業(yè)資資源源和和能能力力所所利利用用的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)的的行行業(yè)業(yè)；；(5)選擇擇能能讓讓企企業(yè)業(yè)最最好好地地利利用用與與外外部部環(huán)環(huán)境境中中的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)相相關(guān)關(guān)的的資資源源和和能能力力的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。戰(zhàn)略略制制定定和和實(shí)實(shí)施施：：取取得得高高于于正正常常收收益益的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略行行動(dòng)動(dòng)；；優(yōu)越越績(jī)績(jī)效效：：取取得得高高于于正正常常收收益益；；請(qǐng)思思考考：：兩兩種種戰(zhàn)戰(zhàn)略略思思維維模模式式有有何何不不同同？？?jī)煞N戰(zhàn)略略思維的的模式都都認(rèn)為在在戰(zhàn)略制制定的實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，應(yīng)應(yīng)該同時(shí)時(shí)考慮外外部環(huán)境境和內(nèi)部部條件，，但兩者者的出發(fā)發(fā)點(diǎn)和優(yōu)優(yōu)先順序序不同。。行業(yè)組織織模式：：有吸引引力的行行業(yè)——資源、能能力過(guò)程：分分析外部部環(huán)境----有吸引力力行業(yè)----