2021-2022年黑龍江省伊春市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

2021-2022年黑龍江省伊春市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.定量研究和定性研究面對的研究對象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題普遍指導意義

B.定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定量研究注重與對象關(guān)系進行反思和調(diào)試

D.定性研究注重研究問題的個別性和特殊性

2.

第

4

題

最早對個案工作進行清晰界定的是美國社會工作專家（）。

3.1940年，（）首先撰文分析弗洛伊德精神分析理論對社會工作專業(yè)的影響。

A.大衛(wèi)?豪B.里士滿C.伽瑞特D.特納E.佩恩

4.“你家人支持你的選擇嗎？”這個問題違反了問卷設(shè)計的（）規(guī)定。

A.問題應(yīng)按序排列B.避免“雙重含義”與含混不清C.題目超過問卷范圍D.提問不要帶傾向性

5.

6.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，下列說法不正確的是（）。

A.尊重是社會工作者對同事的倫理責任

B.利益沖突是社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任

C.行政管理是社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任

D.實踐能力是社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任

7.

第

17

題

“授之以漁”是體現(xiàn)了社會工作的（）特點。

8.

第

54

題

下列（）不屬于社會策劃模式的特點。

9.根據(jù)《關(guān)于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，下列關(guān)于城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的說法，正確的是（）。

A.醫(yī)療救助對象包括老年人未成年人、重度殘疾人和重病患者

B.醫(yī)療救助服務(wù)內(nèi)容包括住院救助和門診救助

C.要獲得醫(yī)療救助申請人需向居住地縣級人民醫(yī)院提出申請

D.縣級衛(wèi)生行政部門負責審核醫(yī)療救助申請材料，并簽署審批意見

10.

11.社會工作者在工作中發(fā)現(xiàn)，智障人士所面臨的主要問題是被周圍的人所歧視，基本生活能力欠缺，無法進行正常的生活。在為他們提供服務(wù)的過程中，幫助他們改善生活環(huán)境，通過與周圍的人進行溝通，請他們理解和幫助智障人士，減少社會歧視，維護他們的正常權(quán)益。在工作過程中，社會工作者遵循的原則是（）。

A.注重個別化原則B.對服務(wù)對象的接納C.對服務(wù)對象的尊重與包容D.注重為服務(wù)對象保密的原則

12.北京某小區(qū)屬于老舊城市居民區(qū)。目前小區(qū)停車問題困擾著社區(qū)居民，甚至常常造成居民之間的正面沖突。為了解決這個問題，社區(qū)工作者李艷推動居民成立了停車問題議事委員會。鼓勵居民一起討論停車規(guī)則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)資源。經(jīng)過不懈的努力，初步形成了居民認可的停車規(guī)則，規(guī)范了停車秩序。最重要的是提高了居民協(xié)商議事能力。從社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式看，社會工作者扮演的角色是（）

A.中介者B.領(lǐng)導者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

13.

14.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種助人的（）。

A.公益活動B.實踐活動C.行政活動D.慈善活動

15.

16.

第

6

題

病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式不包括（）。

17.

第

58

題

對現(xiàn)代社會而言，福利制度的基礎(chǔ)是（）。

18.在定量研究和定性研究的對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上。下列說法錯誤的是（）。

A.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進行調(diào)適

B.定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響

C.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進行動態(tài)反思

D.定量研究盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人

19.社會工作者韓紅的服務(wù)對象小新就讀于某大學新聞專業(yè)。一個月前到某單位實習，但是，實習單位中錯綜復雜的人際關(guān)系讓他感到很煩惱。他的情緒開始變得很低落，不想再去實習單位，要求學院給他換另外一家單位，否則就不去實習了。小新對社會感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學專業(yè)是新聞專業(yè)，需要較強的人際交往能力，于是認為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導員的鼓勵下，他前來向韓紅求助。韓紅告訴他一些關(guān)于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧，調(diào)整小新原來的行為方式。韓紅在此個案中主要扮演的角色是（）

A.聯(lián)系人B.治療者C.使能者D.教育者

20.

第

43

題

在社區(qū)組織建立的過程中，社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演（）的角色。

21.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會救助法案》B.《社會福利法》C.《伊麗莎白濟貧法》D.《新濟貧法》

22.

第

18

題

巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學說為（）的形成提供了理論基礎(chǔ)。

23.認知行為治療模式，是以人的認知和行為作為關(guān)注焦點的治療模式，把人的問題歸結(jié)為（）之間的相互影響。

A.認知、行為和心理B.認知、行為和意識C.認知、行為和感受D.認知、行為和情緒

24.關(guān)于志愿者與社會工作者的說法，正確的是（）。

A.社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動

B.社會工作者是志愿者隊伍的有機組成部分

C.社會工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則

D.政府和社會對社會工作者要求比較嚴格，對志愿者則沒有要求

25.某社會服務(wù)機構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實現(xiàn)個人目標和機構(gòu)目標的職業(yè)發(fā)展計劃。機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是（）。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠

26.下列說法中，屬于非理性信念的是（）。

A.“我是一個企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會優(yōu)秀”

B.“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油”

C.“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來”

D.“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”

27.關(guān)于沃·威爾士總結(jié)的后現(xiàn)代主義的特征。下列說法錯誤的是（）。

A.后現(xiàn)代是一個告別了整體和統(tǒng)一性的時代

B.后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代

C.后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗是相同的知識形態(tài)、生活設(shè)計、思維和行為方式

D.后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生根本變化的時代

28.服務(wù)對象楊女士很擔心自己被解聘。社會工作者讓楊女士設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會工作者在這個過程中運用了理性情緒治療模式中的（）技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災(zāi)難化D.替代性選擇

29.

第

54

題

矯治社會工作是為特殊的社會弱勢群體——（）提供的福利服務(wù)。

30.某社會工作服務(wù)機構(gòu)成功申請到居家安全服務(wù)項目，計劃聯(lián)系轄區(qū)電力公司一起為居住在老舊小區(qū)的獨居、高齡和貧困老人排查用電安全隱患。該項目進入實施階段，項目主管必須充分考慮的要素是（）。

A.項目評估的方法B.項目人員的分工C.機構(gòu)的資金來源D.機構(gòu)的使命宗旨

二、多選題(20題)31.

32.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

33.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴格，可不拘時地、用多種方法進行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關(guān)文獻都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

34.某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對此意見很大，多次要求社區(qū)居委會予以解決，經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會準備發(fā)動居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，經(jīng)社會工作者小郭單獨負責動員居民參與這次大會，在這種情況下，小郭可以采用的適當動員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對居民骨干進行家訪C.在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板D.社區(qū)廣播E.準備小禮物吸引居民

35.

36.

37.社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)，能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃椋ǎ?/p>

A.非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)B.工具性支持C.正式社會支持網(wǎng)絡(luò)D.表達性支持E.社會環(huán)境系統(tǒng)

38.

39.社會工作在助人過程中，希望促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人

B.解決問題、增強服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

40.增能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)該注意（）。

A.受助者與工作人員要建立協(xié)同的伙伴關(guān)系

B.重視服務(wù)對象的缺陷

C.注重人與環(huán)境兩個工作焦點

D.確認服務(wù)對象是消極的主體

E.以專業(yè)理論為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人或社區(qū)為服務(wù)對象

41.

42.

43.厭學問題可能產(chǎn)生的原因包括()。

A.對教師的反感B.缺乏良好的學習方法C.人際交往問題D.對分數(shù)的過分忽視E.對分數(shù)的過分看重

44.某社會服務(wù)機構(gòu)負責籌款部門的主管老黃在對本部門新進員工進行培訓，以下是他培訓內(nèi)容中的部分觀點或看法，你認為哪些是正確的（）。

A.老黃舉例說：有一次4個好朋友（甲、乙、丙、?。┮黄鸪鱿顒?，該活動出乎意料地增加了自愿捐款的環(huán)節(jié)，甲、乙、丙當場捐了1萬元。在參加活動前，丁本來沒有捐款的計劃。但看到好朋友都捐了1萬元，于是自己也改變主意捐了1萬元。這一例子反映了丁是受外界影響而捐款

B.A乳制品企業(yè)捐款給某廣告公司，讓該廣告公司組織各大學舉行校園才藝大賽，但要求在比賽過程中全程宣傳該企業(yè)。A企業(yè)的行為體現(xiàn)了其市場營銷的動機

C.地理位置較偏僻的某企業(yè)主動捐款用于修建該企業(yè)附近的道路，方便周邊地區(qū)居民的同時，也方便了本企業(yè)內(nèi)部的員工，讓員工更便利地進城購物，同時也吸引了更多的年輕人愿意來該企業(yè)就業(yè)。該企業(yè)捐款的真實目的是為了自我利益

D.小明為了贏得親戚朋友的稱贊而主動捐款，這體現(xiàn)了捐款人的利他動機

E.老楊是一名職業(yè)經(jīng)理人，他在每次捐款后便會感到很開心，久而久之，遇到發(fā)生重大災(zāi)害時捐款便成為其一種習慣。這體現(xiàn)了捐款人個人需要的捐款動機

45.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機構(gòu)的人力、財力和物力資源

46.對服務(wù)對象的闖題進行評估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

47.

48.

49.下列各項屬于個案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標清晰而且現(xiàn)實C.服務(wù)對象的范圍明確D.觀察的運用E.會談的運用

50.根據(jù)《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2011—2020年）》，到2020年社會工作教育與研究人才培養(yǎng)引進工程的目標包括（）。

A.建立500家社會工作專業(yè)重點實訓基地

B.培養(yǎng)和引進3萬名社會工作碩士專業(yè)學位研究生

C.培養(yǎng)和引進300名社會工作專業(yè)博士

D.培養(yǎng)和引進3000名“雙師型”專業(yè)教師

E.培育發(fā)展1萬家民辦社會工作教育機構(gòu)

三、多項選擇(10題)51.下列（）內(nèi)容屬于企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容。

A.職業(yè)生涯設(shè)計

B.對求職人員進行知識和技能培訓

C.激勵和發(fā)揮職工的積極性

D.改善勞動關(guān)系（勞資關(guān)系），維護職工的合法權(quán)益

E.改善工作條件，舒解勞動者壓力

52.標準實驗設(shè)計包括（）。

A.前后測控制組設(shè)計B.多組時間序列分析C.索羅門四組設(shè)計D.非對等控制組設(shè)計E.單后測控制組設(shè)計

53.

第

69

題

以下社會公益類事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位的是（）。

54.

第

83

題

在同事督導團體組成中，主要的技巧有（）。

55.

56.

第

68

題

在我國，實際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別，除了實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓練之外，還包括以下幾個方面（）。

57.

第

61

題

社會工作專業(yè)倫理具有的特點包括（）。

58.小組工作進入開始階段的特點包括（）。

A.A.小組組員之間關(guān)系建構(gòu)階段

B.小組組員與社會工作者關(guān)系建構(gòu)階段

C.小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段

D.小組規(guī)范化階段

E.小組的凝聚力大大增強

59.社區(qū)工作在啟動階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務(wù)B.問卷調(diào)查C.發(fā)掘資源D.推動成立居民小組E.開展互助合作，通過組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問題

60.

第

70

題

典型的正式小組不包括（）。

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.B問卷的問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式?！澳慵胰酥С帜愕倪x擇嗎？”中，家人的定義包括父親，母親，兄弟姐妹，所以具有“雙重含義”。

5.E

6.D社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括：①社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密；②社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；③社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任，主要包括遵循督導和輔導、教育和培訓、服務(wù)對象檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求；④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括增強自己的實踐能力、個人道德要求等；⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括保障專業(yè)的完整性、遵循評估和研究等方面的要求；⑥社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括促進社會福利、公眾參與、參與解決公共緊急事件、參加適宜的社會行動等方面的要求。

7.E

8.B社會策劃模式的特點包括：(1)注重任務(wù)目標的實現(xiàn)；(2)強調(diào)運用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指向社區(qū)未來變化。

9.B《關(guān)于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》中規(guī)定：(一)合理確定救助范圍。在切實將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎(chǔ)上，逐步將其他經(jīng)濟困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經(jīng)濟困難家庭人員主要包括低收人家庭重病患者以及當?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。故A錯誤。(三)完善救助服務(wù)內(nèi)容。要根據(jù)救助對象的不同醫(yī)療需求，開展醫(yī)療救助服務(wù)。要堅持以住院救助為主，同時兼顧門診救助。故B正確。(五)簡化程序，充分發(fā)揮醫(yī)療救助的便民救急作用。對于申請醫(yī)療救助的其他經(jīng)濟困難人員，或到尚未開展即時結(jié)算的定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)的醫(yī)療救助對象當?shù)孛裾块T要及時受理，并按規(guī)定辦理審批手續(xù)，使困難群眾能夠及時享受到醫(yī)療服務(wù)。救助對象因治療需要轉(zhuǎn)診至非定點醫(yī)療機構(gòu)治療的，應(yīng)當由定點醫(yī)療機構(gòu)出具轉(zhuǎn)診證明，由救助對象報當?shù)乜h級人民政府民政部門核準備案。故C、D錯誤。

\r\n

10.B

11.C尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。

12.C使能是使服務(wù)對象有能力面對問題和解決問題。社會工作主要靠對服務(wù)對象內(nèi)在能力的激發(fā)去解決問題，所以社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的現(xiàn)實問題，幫助他們克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強其自信心，同時增強其實際能力，協(xié)助其克服困難，改善自己的不良境遇。這時，社會工作者就扮演著使能者角色。題干中，李艷提高了居民協(xié)商議事能力，扮演著使能者角色。

13.B

14.B

15.A

16.D病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式包括：一是糾纏與疏離。二是聯(lián)合對抗。三是三角纏。四是倒三角。

17.C

18.D在定量研究中，研究者被視為客體或?qū)ο?。故D項說法錯誤。

19.D根據(jù)題干所述，社會工作者韓紅通過告訴小新一些關(guān)于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧來調(diào)整小新原來的行為方式，幫助小新學習掌握處理人際關(guān)系的知識方法，改變原來的行為方式，即充當了教育者的角色。

20.D

21.C

22.E

23.D

24.A社會工作者與志愿者的不同之處：（1）活動方式不同，職業(yè)——業(yè)余；（2）專業(yè)技術(shù)能力不同；（3）處理問題的難易程度不同；（4）社會約束不同。

25.C本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的激勵措施。主要方式有：（１）了解員工的個別差異：通過工作內(nèi)容的擴展，降低員工對工作的倦怠。（２）用目標引導員工，增進其對工作的興趣。（３）提供員工參與決策的機會。（４）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃，社會服務(wù)機構(gòu)中每個員工都有最高層次的發(fā)展需求來達到自我實現(xiàn)，因此機構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂“職業(yè)生涯發(fā)展”方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，為實現(xiàn)個人事業(yè)目標和機構(gòu)目標而擬訂發(fā)展計劃。

26.A所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。

27.C沃·威爾士總結(jié)了后現(xiàn)代主義的五個特征：（1）后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生根本變化的時代，其標志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機；（2）后現(xiàn)代是一個告別了整體和統(tǒng)一性的時代；（3）后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代；（4）后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗是完全不同的知識形態(tài)、生活設(shè)計、思維和行為方式；（5）反對任何統(tǒng)一化的企圖。據(jù)此，本題選C項。

28.C讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對擔心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對象擔心害怕的非理性信念呈現(xiàn)出來，此技巧為去災(zāi)難化。本題案例中，社會工作者采用的正是去災(zāi)難化的技巧。

29.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿者人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

30.B當服務(wù)計劃被批準執(zhí)行后，必須先將服務(wù)目標分解為若干具有可操作性的執(zhí)行目標，執(zhí)行目標需要的方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮：完成服務(wù)方案的重要活動是什么，誰負責完成每項活動或任務(wù)，哪些重要的活動應(yīng)在何時開始、何時完成，要完成每一項活動所需的基本資源是什么，等等。

31.ABDE

32.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力等。C項為社區(qū)工作的任務(wù)目標。

33.ABCE個案研究具有以下特點：①凸顯研究的“對象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴格。由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進行各項工作。④資料詳盡深入。由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻，且在過程中注重對象的主管感受，因此其資料也比較深入。D項，個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，對于調(diào)查程序的要求不是很嚴格，可以不拘時間地點，用多種方法進行研究。

34.BCD群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感，如果社區(qū)內(nèi)已經(jīng)形成一些團體和組織，社會工作者可以召集所有的社區(qū)團體和組織的負責人開會，由各團體和組織用各自的方式動員成員參與。當社區(qū)各團體和組織自身的聯(lián)絡(luò)能力較強時，這個方法能夠快捷有效的動員群眾，間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給群眾，不需要人與人之間的直接接觸。與直接接觸途徑相比，間接接觸途徑對人力的要求較少，當信息簡單明了而且覆蓋面比較大的時候，這是一種低成本效率的方法。題中，小張單獨負責，適當?shù)膭訂T手法有：對居民骨干進行家訪，在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板，社區(qū)廣播。

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35.ABCD

36.ABCD\r\n\r\n

37.AC正式網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

38.ABDE\r\n

39.BC社會工作者希望促進人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在：①解決問題、增強服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；④促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，實現(xiàn)關(guān)系和諧。

40.ACE增能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)該注意：（1）受助者與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系。（2）重視受助者的能力而非缺陷。（3）注重人與環(huán)境這兩個工作焦點。（4）確認受助者是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責任、需求及申訴通道。（5）以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象。

41.ABCE

42.ADE

43.ABCE

44.ABCED的事例表述屬于滿足個人需要動機。

45.ABDE特別活動是指機