前期工作計(jì)劃匯編六篇

前期工作計(jì)劃匯編六篇按治理要求和物業(yè)治理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期治理、入住期治理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修治理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)治理三局部。根據(jù)輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下治理工作規(guī)劃：

介入期

依據(jù)房地產(chǎn)公司供應(yīng)的工程施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住規(guī)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作規(guī)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售效勞，（物業(yè)治理有限公司）申報(bào)物業(yè)效勞收費(fèi)(初次定價(jià))。

1、從物業(yè)治理的角度動(dòng)身，提前把握物業(yè)的狀況，物業(yè)公司做好以下各項(xiàng)前期預(yù)備工作：

（1）依據(jù)房地產(chǎn)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)效勞協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》，并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)效勞協(xié)議》；對(duì)房地產(chǎn)公司售樓承諾文書(shū)從物管視角賜予評(píng)審，避開(kāi)入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛；

（2）對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)治理角度供應(yīng)專業(yè)建議；

（3）參加工程組的工程例會(huì)，適時(shí)提出物業(yè)治理的專項(xiàng)建議；對(duì)智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議；對(duì)小區(qū)的給排水、電力供給、消防、安全防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、治理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；

（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參加設(shè)備的安裝調(diào)試；

（5）對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱藏工程進(jìn)展跟蹤并建檔治理；

（6）協(xié)作銷售中心物業(yè)治理詢問(wèn)，同時(shí)與銷售部、客服部人員進(jìn)展物業(yè)治理相關(guān)法律、法規(guī)、效勞內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通；

（7）業(yè)主入伙前，先行參加房屋的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯總提交書(shū)面整改報(bào)告；

（8）收集裝修、裝飾材料供給商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等），以滿意日后修理中的材料供給；

（9）與公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機(jī)制，力求在修理治理流程等方面建立有效的措施以確保修理的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到準(zhǔn)時(shí)的解決；

（10）建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開(kāi)展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等預(yù)備工作；

（11）與公司協(xié)商確定治理辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施；

（12）擬定物業(yè)治理效勞工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。

（13）針對(duì)將來(lái)需要完善的物業(yè)治理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。

2、開(kāi)展業(yè)主效勞需求調(diào)查

積極參加地產(chǎn)公司開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反應(yīng)的信息，在銷售中心幫忙下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡構(gòu)造、文化

層次、興趣愛(ài)好及各類效勞需求，通過(guò)分析，確定治理效勞標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)治理效勞工作更加貼近業(yè)主。

3、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施接收驗(yàn)收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨，進(jìn)展嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接收驗(yàn)收。

4、介入期治理工作規(guī)劃表

入住期高效

1、便利辦好入住

入伙期是物業(yè)治理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)治理人展現(xiàn)自身形象，翻開(kāi)工作局面，為今后物業(yè)治理效勞工作奠定良好根底的一個(gè)契機(jī)，為此物業(yè)公司做好如下幾項(xiàng)工作：

（1）與銷售中心協(xié)作，告知業(yè)主具體的入伙流程、各項(xiàng)手續(xù)辦理方法以及應(yīng)收的有關(guān)費(fèi)用，以便業(yè)主事前做好預(yù)備；

（2）銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住效勞；

（3）一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部親密合作，對(duì)業(yè)主供應(yīng)一對(duì)一的入住效勞；

（4）事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關(guān)專業(yè)部門，同步辦公，便利業(yè)主入伙；

2、供應(yīng)入住期的便民效勞措施

（1）延長(zhǎng)工作時(shí)間，隨到隨辦，同時(shí)供應(yīng)物業(yè)治理及其收費(fèi)工程的詢問(wèn)答疑、裝修詢問(wèn)等；

（2）通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式引入4～5家具有肯定品牌、資質(zhì)、售后效勞良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推舉便利業(yè)主的同時(shí)進(jìn)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收；

（3）組織有償便民效勞隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問(wèn)題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也便利裝修期間民工流的掌握。

3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議

4、裝修治理

（1）裝修宣傳培訓(xùn)。依據(jù)建立部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修治理方法》及中山市有關(guān)裝修治理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修治理方法》、《裝修期間電梯使用治理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)治理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)展裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

（2）強(qiáng)扮裝修審批二次掌握的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。

（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。

（4）制定違章裝修處理流程。

（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)展裝修驗(yàn)收。

5、治安治理

（1）建立高素養(yǎng)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓聘請(qǐng)、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化治理”。

（2）確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色）

（3）實(shí)施科學(xué)有效的防范體系，全面防范實(shí)施巡邏崗、固定崗（保衛(wèi)崗）、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范，各崗有效的協(xié)作與互動(dòng)；

（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。

6、入住期治理工作規(guī)劃表

常規(guī)期治理

培訓(xùn)工作

通過(guò)培訓(xùn)，提高物業(yè)公司員工的文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和治理效勞水平，為物業(yè)工程培育一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過(guò)硬的物業(yè)治理隊(duì)伍，使社區(qū)的物業(yè)治理更加賦有成效。

（1）安管培訓(xùn)規(guī)劃

（2）綠化培訓(xùn)規(guī)劃

（3）行政培訓(xùn)規(guī)劃

1、小區(qū)工程部培訓(xùn)規(guī)劃

2、常規(guī)期工作規(guī)劃表

前期工作規(guī)劃篇2

1.范圍

本文件規(guī)定了前期工作辦理工程立項(xiàng)、土地、規(guī)劃、施工、備案、銷售、消防、人防、交管及水、電、氣的申報(bào)工作要求。

本文件適用于公司前期各項(xiàng)申報(bào)工作。

2.治理職責(zé)

2.1規(guī)劃部負(fù)責(zé)前期工作的各項(xiàng)申報(bào)工作

2.2各部門負(fù)責(zé)供應(yīng)相關(guān)申報(bào)資料及幫助辦理相關(guān)工作

3.工作流程

3.1向計(jì)經(jīng)委(局)申報(bào)建立工程報(bào)審

3.1.1辦理立項(xiàng)批文所需報(bào)審資料:

3.1.1.1書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告

3.1.1.2營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.1.1.3土地出讓合同或土地競(jìng)拍中標(biāo)通知書(shū)

3.1.2辦理開(kāi)工批文所需報(bào)審資料:

3.1.2.1書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告

3.1.2.2報(bào)建施工圖一套(建筑施工圖，含規(guī)劃批準(zhǔn)的總平面圖)

3.1.2.3工程概算(原件)

3.2向建委(局)申辦建立工程施工許可證

3.2.1報(bào)審資料:

3.2.1.1書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告

3.2.1.2建立工程施工許可證申請(qǐng)表

3.2.1.3立項(xiàng)批文、土地證、開(kāi)發(fā)資質(zhì)

3.2.1.4建立工程規(guī)劃許可證

3.2.1.5建立工程中標(biāo)通知書(shū)

3.2.1.6施工圖設(shè)計(jì)文件審查批準(zhǔn)書(shū)

3.2.1.7施工組織設(shè)計(jì)(需建立方或監(jiān)理方簽署意見(jiàn)并蓋章，工程部主辦)

3.2.1.8質(zhì)量監(jiān)視和安全監(jiān)視托付書(shū)(建立方和施工方申辦，工程部主辦)

3.2.1.9監(jiān)理合同或監(jiān)理中標(biāo)通知書(shū)

3.2.1.10審計(jì)報(bào)告、開(kāi)工批復(fù)

注:申報(bào)資料時(shí)須供應(yīng)原件和復(fù)印件，原件復(fù)驗(yàn)后退還，審批部門留存復(fù)印件。

3.2.2領(lǐng)取施工許可證前方可施工建立

3.3向土地局申辦土地證

3.3.1土地登記

所需報(bào)審資料(一式三套):立項(xiàng)批文(原件)、可研報(bào)告及批復(fù)(原件)、工程選址意見(jiàn)書(shū)(兩份復(fù)印件、一份原件)、工程選址范圍紅線圖(原件)、建立用地規(guī)劃許可證、用地批準(zhǔn)書(shū)、規(guī)劃方案設(shè)計(jì)批復(fù)(原件)、規(guī)劃批準(zhǔn)的總平面圖(含經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，原件)、土地出讓合同(一份原件、兩份復(fù)印件)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、銀行資信證明、法人身份證明書(shū)、批準(zhǔn)證書(shū)(外資企業(yè))、合同、章程(合資、股份制企業(yè))、企業(yè)組織代碼證書(shū)、土地評(píng)估報(bào)告(二份原件)、宗地圖(原件)、土地出讓金繳納憑證(兩份復(fù)印件、一份原件)、契稅完稅證。

3.3.2開(kāi)發(fā)用地經(jīng)勘丈、調(diào)查、指界后，核發(fā)國(guó)有土地證

3.4向規(guī)劃局申報(bào)建立工程報(bào)審

3.4.1辦理建立用地規(guī)劃許可證所需報(bào)審資料:

書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、規(guī)劃審批申請(qǐng)一份、建立用地規(guī)劃許可證申請(qǐng)表、立項(xiàng)批文、土地相關(guān)文件、地形圖(1:1000圖紙八份)。

3.4.2辦理建立工程規(guī)劃許可證所需報(bào)審資料:

書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、規(guī)劃審批申請(qǐng)表、建立工程規(guī)劃許可證申請(qǐng)表、驗(yàn)灰線單(四份)、放線成果表、土地證、立項(xiàng)批文、報(bào)建施工圖(含總平圖，兩套)、方案審批意見(jiàn)、消防審批意見(jiàn)、人防審批意見(jiàn)。

3.4.3交納各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，簽定白蟻防治協(xié)議

3.4.4領(lǐng)取建立工程規(guī)劃許可證

3.4.5現(xiàn)場(chǎng)放線前方可施工(工程部主辦)

3.5向房產(chǎn)局申辦建立工程銷售許可證

3.5.1填報(bào)商品房銷售許可證

3.5.2提交報(bào)審資料:開(kāi)發(fā)資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書(shū)、(授權(quán)托付書(shū)、土地出讓合同、土地證、土地出讓金交費(fèi)憑證、立項(xiàng)批文、建立工程規(guī)劃許可證、商品房建筑平面圖(經(jīng)批準(zhǔn)的圖紙，含總平圖)、銷售房屋窗口表、銀行監(jiān)管合同、商品房?jī)r(jià)格申報(bào)表、物價(jià)批文、商品房銷售備案證、商品房外銷批文(辦理外銷房許可證須提交)。

3.5.3查看施工現(xiàn)場(chǎng)

3.5.4交費(fèi)

3.5.5領(lǐng)取商品房銷售許可證

3.6向消防局(大隊(duì))申報(bào)建立工程

3.6.1辦理建立工程施工設(shè)計(jì)消防審查意見(jiàn)書(shū)

所需報(bào)審資料:書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、建筑工程消防設(shè)計(jì)防火審核申報(bào)表、立項(xiàng)批文、規(guī)劃方案審批意見(jiàn)及批準(zhǔn)的總平圖、工程簡(jiǎn)要說(shuō)明、建筑施工圖(包含平立剖面圖、暖通、防排煙、消防給水系統(tǒng)、固定滅火裝置、建筑滅火器配置圖、消防設(shè)計(jì)專篇，全部圖紙均需加蓋消防自審章)、方案或擴(kuò)初設(shè)計(jì)消防審核意見(jiàn)。

3.6.2辦理建立工程竣工消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)

所需報(bào)審資料:書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、建筑工程消防竣工驗(yàn)收申報(bào)表、竣工圖紙、施工設(shè)計(jì)消防審查意見(jiàn)書(shū)。

3.6.3現(xiàn)場(chǎng)查看

3.6.4驗(yàn)收合格后領(lǐng)取驗(yàn)收批文

3.7向人防辦申辦建立工程報(bào)審

3.7.1辦理修建防空地下室立項(xiàng)

所需報(bào)審資料:結(jié)合民用建筑修建防空地下室申請(qǐng)表、書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、立項(xiàng)批文、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、規(guī)劃方案意見(jiàn)、總平面圖、建筑方案平立剖面圖。

3.7.2辦理防空地下室施工設(shè)計(jì)審批

所需報(bào)審資料:書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、防空地下室立項(xiàng)批文、人防設(shè)計(jì)要點(diǎn)、防空地下室初步設(shè)計(jì)審查意見(jiàn)、防空地下室建筑平面施工圖(三套)及CAD盤、地面工程平立剖面圖、工程面積核定單。

3.7.3辦理防空地下室竣工驗(yàn)收

所需報(bào)審資料:書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、防空地下室竣工圖紙及資料(二套)、防空地下室內(nèi)部環(huán)境測(cè)試報(bào)告、防空地下室消防部門驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、防空地下室施工圖審查意見(jiàn)。

3.7.4領(lǐng)取驗(yàn)收合格文件

3.8申辦建立工程水、電、氣

3.8.1供電報(bào)批

3.8.1.1申辦施工用電

3.8.1.2申辦正式用電，提交報(bào)審資料:

書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、電力用戶用電申請(qǐng)書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、建立工程規(guī)劃許可證、申報(bào)電氣平面圖審核

3.8.1.3選擇設(shè)備和限定價(jià)格

3.8.1.4交納設(shè)備費(fèi)用及安裝費(fèi)用

3.8.1.5驗(yàn)收、送電

3.8.1.6報(bào)辦臨時(shí)用電撤消手續(xù)、退押金

3.8.2供水報(bào)批

3.8.2.1申辦施工用水

3.8.2.2申辦正式用水，簽定用水交款協(xié)議

所需報(bào)審資料：書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、用水審批表、建筑平面圖。

3.8.2.3交納用水增容費(fèi)費(fèi)用

3.8.2.4安裝正式用水總表

3.8.3煤氣管道報(bào)批

3.8.3.1申報(bào)交圖紙審核

3.8.3.2煤氣公司出具書(shū)面審核意見(jiàn)及煤氣管道施工圖紙

3.8.3.3.編制預(yù)算、簽定新用戶進(jìn)展合同書(shū)

3.8.3.4交納費(fèi)用、管網(wǎng)施工

前期工作規(guī)劃篇3

目的：對(duì)于新城市新餐廳通過(guò)開(kāi)業(yè)前的行銷活動(dòng)進(jìn)展品牌宣傳，提升牛契的知名度，為我們?cè)诋?dāng)?shù)貏?chuàng)立第一品牌打下根底。新店開(kāi)業(yè)前，餐廳的主要工作就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉商定呈現(xiàn)它最美的味道+純自然更安康”的消費(fèi)理念，聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：微信+微博+。裝修期間，先做門頭設(shè)計(jì)裝修打出品牌及類型。

新店開(kāi)業(yè)企劃工作時(shí)間表

1、商圈訪問(wèn)

*建立餐廳專業(yè)訪問(wèn)隊(duì)伍（由餐廳推廣代表負(fù)責(zé)，店經(jīng)理追蹤）。（設(shè)立推廣代表的崗位及相應(yīng)的培訓(xùn)）*了解商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客群

*確定的要進(jìn)展訪問(wèn)的對(duì)象（依據(jù)離餐廳的距離和目標(biāo)顧客群的規(guī)模綜合考慮）*對(duì)訪問(wèn)隊(duì)伍進(jìn)展分工*預(yù)備好訪問(wèn)工具

----餐廳名片、小禮物、贈(zèng)券及相關(guān)的開(kāi)業(yè)宣傳內(nèi)容----訪問(wèn)對(duì)象為單位負(fù)責(zé)人或是有利益相關(guān)的對(duì)象以上工作在開(kāi)業(yè)前第四周完成*開(kāi)業(yè)前第三周進(jìn)展詳細(xì)訪問(wèn)工作

2、開(kāi)業(yè)前行銷活動(dòng)

*針對(duì)進(jìn)入新城市的餐廳：

----提前1個(gè)半月登報(bào)招幕海報(bào)，借招募海報(bào)進(jìn)展品牌宣傳（如可行借登報(bào)招幕開(kāi)頭進(jìn)展品牌宣傳。）

----餐廳開(kāi)業(yè)前45天市場(chǎng)總經(jīng)理、督導(dǎo)、餐廳店總需與開(kāi)發(fā)部門溝通，了解該城市集客點(diǎn)、消費(fèi)勁水平、餐廳商圈范圍、估計(jì)SALES目標(biāo)及與市場(chǎng)部溝通提前一個(gè)月做好宣傳規(guī)劃。

----在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月如有可能要在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ膱?bào)紙上進(jìn)展牛契潮汕火鍋的宣傳(如品牌、歷史、產(chǎn)品等)。

*開(kāi)業(yè)前餐廳對(duì)外宣傳

----開(kāi)業(yè)前三天餐廳外墻張貼開(kāi)業(yè)訊息的海報(bào)或利用外燈箱刻中空的開(kāi)業(yè)訊息，晚上開(kāi)燈后特別惹眼。----在張貼餐廳開(kāi)業(yè)訊息的同時(shí)做一張餐廳開(kāi)業(yè)后的活動(dòng)預(yù)報(bào)海報(bào)1、提前三天在商圈內(nèi)派發(fā)開(kāi)業(yè)優(yōu)待禮包、手招進(jìn)展宣傳；（需要市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，內(nèi)容重點(diǎn)就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火

鍋“和每一片牛肉商定呈現(xiàn)它最美的味道+純自然更安康”的消費(fèi)理念，聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。

商圈內(nèi)擺放20把太陽(yáng)傘進(jìn)展宣傳；（假如可以設(shè)計(jì)，太陽(yáng)傘以后可以用于贈(zèng)送商圈四周的交通崗?fù)?、或是其他一些可增加餐廳展現(xiàn)面場(chǎng)所）*開(kāi)業(yè)當(dāng)天活動(dòng)安排：例如開(kāi)業(yè)小嘉賓活動(dòng)

----小嘉賓資格為生日與開(kāi)店當(dāng)月月份日期全都，年齡要求6到8歲，人數(shù)限20人以內(nèi)----小嘉賓參與開(kāi)業(yè)早上的表演

----參與開(kāi)業(yè)一周后的大型生日餐會(huì)（免費(fèi)贈(zèng)送小壽星一份兒童餐）----宣傳和報(bào)名方式

1）通過(guò)在餐廳門口海報(bào)宣傳

2）通過(guò)在商圈發(fā)開(kāi)業(yè)訊息及生日餐會(huì)訊息的DM宣傳3）通過(guò)學(xué)校收集小朋友資料

1、禮品兌換

2、頂峰前的才藝表演（邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校小朋友），聚人氣

三、開(kāi)業(yè)后期：

1、2、3、4、

開(kāi)業(yè)后一個(gè)月參加社區(qū)活動(dòng)進(jìn)展品牌宣傳（10月份國(guó)慶節(jié)活動(dòng)、中秋節(jié)活動(dòng)等）開(kāi)業(yè)半個(gè)月后外賣宣傳，便利居民用餐，提升餐廳營(yíng)業(yè)額；商場(chǎng)內(nèi)指示牌廣告安裝，提升餐廳可見(jiàn)度；

開(kāi)業(yè)半個(gè)月后外賣宣傳，便利居民用餐，提升餐廳營(yíng)業(yè)額；

需要市場(chǎng)部支持內(nèi)容：

1、開(kāi)業(yè)宣傳單設(shè)計(jì)（5萬(wàn)張）2、聘請(qǐng)海報(bào)設(shè)計(jì)3、開(kāi)業(yè)訊息海報(bào)4、廣告?zhèn)阍O(shè)計(jì)及選購(gòu)5、開(kāi)店禮品設(shè)計(jì)及選購(gòu)6、開(kāi)業(yè)小活動(dòng)籌劃

7、外賣卡的設(shè)計(jì)及印制（1萬(wàn)張）

前期工作規(guī)劃篇4

總經(jīng)理，

您好！

首先感謝總經(jīng)理給我時(shí)機(jī)以及信任并支持我的工作，通過(guò)與您的一番談話讓我深感責(zé)任的重大，我會(huì)盡快熟識(shí)公司的業(yè)務(wù)，穩(wěn)定并提高銷售業(yè)績(jī)，努力促進(jìn)公司的進(jìn)展，在此先制定出一個(gè)職責(zé)、工作思路和前期工作規(guī)劃，以利于我能更好的開(kāi)展工作

一，銷售部經(jīng)理的根本職責(zé)

1幫助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，并進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研，信息反應(yīng)

2制定并執(zhí)行銷售規(guī)劃、銷售指標(biāo)、銷售治理制度及工作流程

3選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)視、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍

4費(fèi)用掌握及貨款回籠

5跟蹤效勞（客戶治理，工程治理，渠道治理）

6為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

7做好日常工作（如例會(huì)）及緊急大事的處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

8做好售后效勞及本部門的內(nèi)勤治理

二，工作思路

1，人性化治理

首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)展前期的整合，連續(xù)公司原來(lái)的銷售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。治理的核心是人，我會(huì)努力提升自己的力量和部門的分散力，保持一個(gè)良好并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的理念，做到治理與敬重的統(tǒng)一。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍

以公司的企業(yè)文化作為根底，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤效勞和客戶治理，制定銷售目標(biāo)，保證公正公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期進(jìn)展（分散團(tuán)隊(duì)，形成合力，共同前進(jìn)）。

3，做好預(yù)算及本錢治理

預(yù)算需要積存大量的治理數(shù)據(jù)才能進(jìn)展科學(xué)的分析和掌握，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作；對(duì)業(yè)務(wù)人員的治理，我會(huì)從制度，指標(biāo)，掌握和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的”跟蹤效勞；即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)約人力、物力和財(cái)力；銷售中加強(qiáng)監(jiān)視和指導(dǎo)，做到結(jié)果治理和過(guò)程掌握有效結(jié)合；事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神嘉獎(jiǎng)，形成一種安康的、積極向上的工作氣氛。業(yè)務(wù)人員的收支，報(bào)銷，工作匯報(bào)都要根據(jù)制度、程序有序進(jìn)展。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及效勞賣出去，并使客戶滿足。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和效勞來(lái)很好的滿意客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終形成品牌和信譽(yù)，我會(huì)與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。

前期工作規(guī)劃篇5

物業(yè)類型：一般住宅物業(yè)總建筑面積：萬(wàn)O

其中會(huì)所：萬(wàn)O

估計(jì)入伙時(shí)間:年月日介入期限：年月―年月日

工作計(jì)劃進(jìn)度

序號(hào)工作內(nèi)容規(guī)劃開(kāi)頭時(shí)間規(guī)劃完成時(shí)間備注

第一階段物業(yè)效勞早期介入(初期)

1就物業(yè)早期介入效勞內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案

2與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開(kāi)展簽訂《效勞協(xié)議》

3組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.

4就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)展協(xié)調(diào)工程施工圖紙工程相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

5依據(jù)地產(chǎn)公司所供應(yīng)的相關(guān)資料,組織人員對(duì)工程施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)展跟進(jìn)和監(jiān)視.此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入效勞工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和把握的狀況以書(shū)面形式向地產(chǎn)進(jìn)展匯報(bào).

6就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)展協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案

7完成名流印象投標(biāo)書(shū)的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)展備案

8物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他效勞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案

9就工程開(kāi)盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極協(xié)作

10針對(duì)工程開(kāi)盤期間顧客所提到的問(wèn)題，對(duì)地產(chǎn)銷售人員進(jìn)展物業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)及溝通由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.

11制作銷售前期需對(duì)外展現(xiàn)的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查.(臨時(shí)治理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)12印刷各類物業(yè)資料.

13協(xié)作地產(chǎn)公司做好開(kāi)盤期間的內(nèi)、外景布置及籌劃等工作

14開(kāi)盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置

15以上預(yù)備工作進(jìn)展梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)展追補(bǔ)

16就工程開(kāi)盤召開(kāi)員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開(kāi)盤后的工作開(kāi)展及要求

17熱忱迎接工程開(kāi)盤

18依據(jù)擬定的物業(yè)早期介入效勞方案做好此階段的工作.

19幫助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造.此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)展,(物業(yè)詢問(wèn)看房通道（現(xiàn)場(chǎng)）環(huán)境秩序營(yíng)造，準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)和引導(dǎo))

20整理施工跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的工程遺留問(wèn)題并遞交地產(chǎn)公司此項(xiàng)工作以工程竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未準(zhǔn)時(shí)整改的工程遺留問(wèn)題,物業(yè)公司將在物業(yè)接收驗(yàn)收期間提出,并準(zhǔn)時(shí)整改.

21對(duì)已整理出需施工方整的工程遺留問(wèn)題交地產(chǎn)公司工程部落實(shí)整改工作。并做好簽章手續(xù)

22完成正式接收工程的機(jī)構(gòu)設(shè)置人員配置人員培訓(xùn)等各項(xiàng)預(yù)備工作在3月1日前完成各類人員的聘請(qǐng)及崗前培訓(xùn)

23與地產(chǎn)公司就物業(yè)治理用房確實(shí)定及裝修方案進(jìn)展協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)治理用房的裝修.由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)治理用房進(jìn)展裝修.

24完成正式接收工程所需的辦公工程保潔秩序等設(shè)備的購(gòu)置.所需設(shè)備購(gòu)置明細(xì)由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報(bào)

26參加地產(chǎn)公司組織的工程竣工驗(yàn)收,并具體記錄驗(yàn)收時(shí)所消失的工程遺留問(wèn)題,為物業(yè)接收驗(yàn)收做好預(yù)備.以地產(chǎn)公司通知時(shí)間為準(zhǔn)

27確定接收驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接收驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司.

28組織相關(guān)人員對(duì)樓盤現(xiàn)場(chǎng)勘察,為接收驗(yàn)收做好預(yù)備工作

29就接收驗(yàn)收工作的開(kāi)展及后期物業(yè)治理召開(kāi)員工大會(huì)

30業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項(xiàng)效勞、治理工作正常開(kāi)展為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)效勞

31完成物業(yè)接收驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過(guò)后報(bào)送地產(chǎn)公司，進(jìn)展簽收。

32完成工程保潔開(kāi)荒作業(yè)

33與地產(chǎn)公司相關(guān)部門連接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房狀況資料

34與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和規(guī)劃向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案

35完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷根據(jù)房屋挨次編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表

36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷

37入伙的資料進(jìn)展分戶裝放和編號(hào)

38就入伙工作的流程和各部門的連接工作進(jìn)展布置和工作安排

39與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)(電信裝飾電力銀行)

40入伙流程的模擬程序

41完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置與地產(chǎn)進(jìn)展協(xié)商

42以上預(yù)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)展追補(bǔ)

43召開(kāi)全體員工會(huì)議

44熱忱迎接業(yè)主入伙

其次階段物業(yè)效勞早期介入(強(qiáng)化期)

正式接收工程(時(shí)間臨時(shí)為:20xx年月日―20xx年月日)

第三階段物業(yè)效勞早期介入(完成期)

物業(yè)接收驗(yàn)收(時(shí)間臨時(shí)為:20xx年月日―20xx年月日)

說(shuō)明：以上是公司在物業(yè)早期介入期間所供應(yīng)物業(yè)效勞的內(nèi)容及各項(xiàng)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如有缺乏之處，敬請(qǐng)指正。

前期工作規(guī)劃篇6

餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化治理就能穩(wěn)操勝券的時(shí)代已成為過(guò)去，而必需突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動(dòng)、視覺(jué)識(shí)別為載體展現(xiàn)出來(lái)，形成一個(gè)人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清楚定位。IMC（整合營(yíng)銷傳播）作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營(yíng)策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過(guò)塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮亮的形象從眾多的資訊中脫穎而出，快速占據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績(jī)，到達(dá)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，基于這個(gè)熟悉，IMC實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒，而且IMC要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，以信息化、鮮亮性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)分于其他企業(yè)的鮮亮共性，它的終極目的是盼望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，到達(dá)企業(yè)贏利最終目的。

依據(jù)IMC原則，我們針對(duì)“店面”做出

第一階段市場(chǎng)推廣方案：

一、投放大量錢夾紙與DM宣傳單，（錢夾紙與DM宣傳單明確標(biāo)出活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)待、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話）。

對(duì)于開(kāi)店四周人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過(guò)報(bào)社進(jìn)展定投?？梢栽诰频辍⑵放品b店、網(wǎng)吧、四周的綜合購(gòu)物中心等開(kāi)展聯(lián)動(dòng)促銷贈(zèng)送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以到達(dá)開(kāi)業(yè)階段快速升知名度和分散人氣目的。

1、活動(dòng)海報(bào)公布“凡開(kāi)業(yè)當(dāng)天誕生的市民前往店內(nèi)用餐的本地市民可獲贈(zèng)價(jià)值200元的代金券（酒水消費(fèi)除外）；以身份證為準(zhǔn)，活動(dòng)僅限開(kāi)業(yè)三天內(nèi)有效，代金券使用期限為6個(gè)月內(nèi)有效，每次抵扣餐費(fèi)只可使用一張優(yōu)待券（酒水

消費(fèi)除外）。

2、開(kāi)業(yè)三天內(nèi)，推出特價(jià)菜品三例，每消費(fèi)100元可享受1例1元菜品，依此類推，以三例為限；

3、開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)，每日晚9：00在全部用餐的客人中進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎(jiǎng)時(shí)機(jī)，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品為：（），二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)品為：（）。

4、針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。

5、開(kāi)通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，在網(wǎng)上公布相關(guān)的優(yōu)待券及促銷信息，向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送即時(shí)的促銷信息。使顧客隨時(shí)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)待活動(dòng)，吸引新一代消費(fèi)群體。

二、假如有條件可以選擇電視媒體，報(bào)紙媒體做以宣傳。

“店面”其次階段市場(chǎng)穩(wěn)固方案

沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)不能稱為市場(chǎng)，任何產(chǎn)品都有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向是增加開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)勝利的籌碼，我們要通過(guò)各種途徑了解對(duì)手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而推斷那些產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)去關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品；了解對(duì)手產(chǎn)品在渠道的掩蓋如何；產(chǎn)品的價(jià)格如何定位，有那些促銷政策；采納何種促銷方式；市場(chǎng)維護(hù)治理狀況，對(duì)手的陳設(shè)維護(hù)狀況，多少人做市場(chǎng)維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢(shì)去搏擊對(duì)手的弱勢(shì)，到達(dá)占有市場(chǎng)的目的。

市場(chǎng)穩(wěn)固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場(chǎng)需求飽和度，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)狀況。市場(chǎng)穩(wěn)固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)穩(wěn)固的主要內(nèi)容：實(shí)行防范措施，阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力量，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，堅(jiān)固占據(jù)市場(chǎng)，穩(wěn)固市場(chǎng)占有率。

1、考察店面四周其他餐飲店銷售狀況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。

2、依據(jù)之前店面銷售狀況，及員工反映、顧客反映、對(duì)之前工作做一總結(jié)，

再做顧客問(wèn)卷，以收集信息。分析銷售狀況，找出不好緣由作出有針對(duì)性的改良。（諸如，沒(méi)有新品推出、菜品質(zhì)量，員工效勞，環(huán)境等是否需要改良，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。

3、針對(duì)各個(gè)節(jié)假日，公布各項(xiàng)優(yōu)待活動(dòng)，在店內(nèi)電子屏24小時(shí)滾動(dòng)播放。

4、分析店面四周消費(fèi)群體生活習(xí)慣，開(kāi)通網(wǎng)路團(tuán)購(gòu)。

5、對(duì)于老顧客推出會(huì)員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過(guò)建立會(huì)員制，穩(wěn)固現(xiàn)有顧客，并進(jìn)展新顧客，可以建立以下會(huì)員機(jī)制：

（1）消費(fèi)滿XX元即可辦會(huì)員卡一張，每次用餐可以享受9.X折，并獲贈(zèng)XX積分；

（2）當(dāng)積分滿XXX，即可兌換升級(jí)會(huì)員卡，享受8.X折優(yōu)待；

（3）當(dāng)升級(jí)卡積分滿XXX，即可兌換頂級(jí)卡，享受7.X折優(yōu)待。

6、效勞品質(zhì)通過(guò)店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，效勞上的細(xì)節(jié)：

（1）入店問(wèn)候語(yǔ)；

（2）用餐時(shí)溫馨提示；

（3）對(duì)菜品的了如指掌；

（4）茶水、飲料的送達(dá)準(zhǔn)時(shí)；

7.免費(fèi)品嘗

新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動(dòng)更多的顧客、更高的人氣。

8.會(huì)員答謝日

利用一年中的店慶或是特別的日子，作為會(huì)員答謝活動(dòng)，特地為會(huì)員供應(yīng)免費(fèi)或折扣力度大的菜品。

9、百貨商場(chǎng)、4S店、信用卡特約商戶

聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹?gòu)物中心、4S店、銀行信用卡會(huì)員，向他們供應(yīng)肯定額度的優(yōu)待，從而會(huì)員資料共享。

客戶關(guān)系

一、客戶定義

客戶：能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的顧客叫客戶，分為有形價(jià)值客戶和無(wú)形價(jià)值客戶。

1．有形價(jià)值客戶：來(lái)酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來(lái)有形價(jià)值的客戶。例如：宴請(qǐng)客戶、結(jié)賬人。

2．無(wú)形價(jià)值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來(lái)客戶的客戶。例如：被宴請(qǐng)客戶、職能部門、社會(huì)影響力大的人（軍隊(duì)首長(zhǎng)、部委部長(zhǎng)、人大代表、新聞人物等）。

二、客戶開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

店內(nèi)客戶開(kāi)發(fā)勝利標(biāo)準(zhǔn)